物业管理公司保洁服务工作监管方案（31页）.doc-地产文库

物业管理公司保洁服务工作监管方案（31页）.doc

下载文档

保洁方案

上传人：大宝编号：57985 2021-02-20 31页 928.50KB

举报版权申述

该文档所属资源包： 住宅小区商业物业环境保洁绿化服务方案书范本资料合集

打包下载资源包

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

25 金币

下载文档	加入VIP，免费下载

/ 31

下载文档

1、1 / 31 X X X X 物物业业保保洁洁监监管管方方案案 20122012 年年 9 9 月月 7 7 日日（第一版）（第一版） 1 / 31 目目录录一、一、三级监管组织架构及职责范围三级监管组织架构及职责范围2 2 二、二、工作人员服务标准工作人员服务标准要求要求3 3 1、仪容仪表规范3 2、行为规范3 3、出勤监管4 4、培训机制5 三、三、物资管理物资管理6 6 1、物料及客用品指定品牌督查制度6 2、物料进销存制度6 四、四、保洁保洁日清日清质量质量检查扣分检查扣分标准标准6 6 五、五、保洁保洁周清周清质量质量检查扣分检查扣分标准标准2、2020 六、六、保洁保洁月清月清质量质量检查扣分检查扣分标准标准2 23 3 七、七、四害消杀标准要求四害消杀标准要求2 26 6 八、八、保洁专项标准保洁专项标准及督查制度及督查制度2 26 6 九、九、营运器具之监管要求营运器具之监管要求2 27 7 1、使用工具消毒流程27 2、器具的消毒流程28 3、注意事项、保养方法及置放规定28 十、十、节能规范节能规范及督查制度及督查制度2 29 9 十一、十一、考考核及违约金扣除细则核及违约金扣除细则3030 十二、十二、考核及违约金扣除实施细考核及违约金扣除实施细则则3030 2 / 31 一、一、三级监管三级监管组织3、组织架构及职责范围架构及职责范围保洁质量三查制度保洁公司每日自查：每个员工、班组领班、根据有关作业规程，对自己负责分管区域的保洁项目进行自查，及时发现问题、解决问题，并做好记录。物业客服部每日监察：客服主任每日抽查不得少于一次；保洁助理对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查，每天不得少于二次，并做好记录。管理处抽查：陪同上级领导每月三次联合检查，客服部做好监察记录。物管处负责人（总负责人）客服部经理（负责统筹监管）客服主任（负责实施分项监管）保洁助理 1 （按标准要求负责商场保洁全面监管）保洁助理 2 （按标准要求负责写字楼保洁全面监管）保洁公司经理（负责全面管理及监管配合工作）班组领班 1 （按标准要求负责商场保洁全面管理）班组领班 2 （按标准要求负责写字楼保洁全面管理）职责： 1、按时间节点递交保洁工作年度、月度、周工作及培训之计划总结；

物业管理服务公司保洁部门员工作流程制度手册资料（共23套打包）物业管理服务公司保洁部门员工作流程制度手册资料（共23套打包）

下载