物业管理公司环境服务部保洁服务工作流程方案书（28页）.doc-地产文库

物业管理公司环境服务部保洁服务工作流程方案书（28页）.doc

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保洁方案

上传人：大宝编号：58085 2021-02-20 28页 1.97MB

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1、环境服务部（保洁）工作手册 2014 年内部资料严禁外传未经浙江南都物业管理有限公司书面同意，本手册中的任何一部分内容不得以任何方式或任何手段，如电子、机械、照相、录音或其他方式复制、储存于检索系统或传输目录第一部分岗位操作流程一、保洁岗位形象标准 . 1 二、行为规范及工作环境标准 . 2 三、保洁主管工作要点 . 3 四、保洁常用工具、清洁剂的配置 . 4 五、外围保洁操作流程 . 5 六、单元大厅（电梯厅）保洁操作流程 . 6 七、楼道保洁操作流程 . 6 八、车库保洁操作流程 . 7 九、洗手间保洁操作流程 . 8 十、办公室保洁操作流程 . 9 十一、地2、毯清洁操作流程 . 10 十二、晶面操作流程 . 11 十三、玻璃清洁操作流程 . 12 十四、（亚光）不锈钢保养操作流程 . 13 十五、饮水机清洁操作流程 . 14 十六、空置房清洁操作流程 . 15 十七、入室清洁操作流程 . 16 十八、各类擦拭操作要求 . 17 十九、各类拖（推）拭操作流程 . 17 二十、各类垃圾桶、烟筒的摆放要求 . 18 第二部分应急预案一、危险源提示单 . 20 二、常见应急预案处理 . 20 第三部分年度季节性工作 . 20 第一部分岗位操作流程一、保洁岗位形象标准操作要求示例图片注意事项经理（主管） 1、头发“三不”标准（前不遮眉，3、侧不过耳，后不及领），不得烫怪异发型、染鲜艳颜色；女员工长发须带头花，鬓角无垂发，可化淡妆。 2、员工面部整洁，不留胡须、长指甲。 3、着工作装，配好胸牌（在左胸上方；若衣服有口袋，则在衣袋上部），个人物品不得露于工作装外。 4、不得佩戴除耳钉、结婚戒以外的首饰。 5、工作时需要穿干净黑色鞋，着肉色或黑色袜子。 1、工号牌佩戴在左胸口袋衣服上部 2、耳钉佩戴不宜夸张 3、员工指甲不得涂颜色鲜艳的指甲油保洁员工 1、头发“三不”标准（前不遮眉，侧不过耳，后不及领），不得烫怪异发型、染鲜艳颜色；女员工长发须带头花，可化淡妆。 2、员工面部整洁，不留胡须、长指甲。 3、着工作装，配好胸牌（在左胸上方；若衣服有口袋，则在衣袋上部），个人物品不得露于工作装外。 4、不得佩戴除耳钉、结婚戒以外的首饰。 5、工作时需要穿干净黑色平底鞋，着肉色或

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