某甲级写字楼工程部物业管理服务方案（22页）.doc-地产文库

某甲级写字楼工程部物业管理服务方案（22页）.doc

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服务方案

上传人：大宝编号：55369 2021-02-13 22页 54.50KB

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1、第一节任务和岗位设置一、任务工程部是实施大厦工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。工程管理具有严密的科学性和较高的技术性，这是为用户创造安全、文明、舒适、方便的商住环境的基本保证和坚强后盾，是反映大厦服务水准、良好形象和声誉的重要标志。工程部的职责范围如下： 1、负责大厦电力系统、电讯系统、电梯系统、空调系统、供水系统的运行管理，维护保养和故障检修； 2、负责大厦公共设施、设备的维修保养； 3、负责对用户室内设施、设备提供有偿维修服务； 4、负责大厦外派工程的监管工作。 5、负责对用户提供收费特色服务以及特约服务。二、工程部架构图（A 座）工程人员结构图2、人员配置说明项目负责人： 1 人工程专业工程师：3 人(土建、电气、机电各 1 人) 综合维修班：15 人领班:1 人（兼维修）综合维修工:15 人设备运行：8 人领班:1 人（兼维修）运行工:7 人配电室值班电工：16 人领班: 1 人（兼值班） BC 座配电室 8 人 DE 座配电室 8 人库管 1 人共计 44 人第二节岗位职责一、工程部经理岗位职责 1、负责组织开展大厦工程设备的维修、养护、运行、管理工作。 2、负责制订培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训，监督、检查、指导本部门员工工作，定期对本部门进行考核。 3、协助物业公司完成所交3、办的各项工作。二、主管岗位职责 1、在工程部经理的领导下，管理本系统的员工和所辖设备。 2、制订并监督执行本系统的设备定期保养规定及技改项目方案 3、制订本系统员工的安全教育和业务培训计划。 4、填写本系统的操作要求和工作指令。 5、提出本系统的备仓计划，协助采购专业性较强的工具或零件。 6、负责与相关业务主管部门进行业务联系，负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。三、领班岗位职责 1、在项目主管领导下，对所辖设备及员工进行管理。 2、安排执行所辖设备的定期保养规定及参与执行有关的技改项目。 3、监督执行本部门的工作指令，负责跟进工程单的作业情况。 4、定期组织所辖员工进行技术和安全生产等业务知识的交流。 5、做好本班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录。 6、及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况。四、电工岗位职责 1、在电工值班时

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