大厦办公写字楼物业管理服务方案制度表格培训课件（共30套打包）

1、写字楼物业绿化养护管理制度写字楼物业绿化养护管理制度落实绿化管理制度，确保公司各物业服务中心绿化服务质量，为顾客提供一个幽雅、舒适的环境。适用于公司各物业服务中心的绿化管理。3.1 物业服务中心物业部负责对绿化组实施日常巡查与监控。3.2 绿化组绿化员负责对绿化的具体实施。4.1.1 由物业服务中心各物业部绿化主管建立各服务中心苗木清单 。4.1.2 公司根据所管理物业特点建立绿化管理手册 。4。

2、 星级写字楼物业管理方案与管理制度星级写字楼物业管理方案与管理制度 1 1、日常管理及客户服务、日常管理及客户服务 1.1 工作程序 1.1.1 总服务台接待服务（工作时间: 根据实际需要） A)总服务台服务应思想集中，精神饱满，真诚微笑，着装整齐，仪表、仪容端庄整洁; B)客人来到总服务台，应及时站立，用规范标准的语言向客户主动招呼，热情问候， 让人感到温馨感; C)接待问讯时，应双目平视客户。

3、Page 0写字楼突发事件处理写字楼突发事件处理 Page 1 一、物业管理突发事件的概念一、物业管理突发事件的概念 二、写字楼突发事件的种类二、写字楼突发事件的种类 三、写字楼三、写字楼突发事件处理程序突发事件处理程序 四、处理突发事件时还应注意的事项四、处理突发事件时还应注意的事项目目 录录Page 2一、物业管理突发事件概念一、物业管理突发事件概念 物业管理紧急事件：是指在物物业管理紧急事。

4、Beijing Centaline Property Consultants Ltd.写字楼产品知识培训写字楼产品知识培训写字楼物业管理写字楼物业管理March,2005Office Property ManagementBeijing Centaline Property Consultants Ltd.一、物业管理的概念一、物业管理的概念一、物业管理的概念一、物业管理的概念 物业管理物业管理。

5、Code of this report | 1让你成为成功癿写字楼与家（一）Code of this report | 2写字楼与家一、写字楼简述二、写字楼定位三、写字楼设计（觃划、平面、立面、剖面、装修、景观、综合体）四、写字楼设备设斲（电梯、穸调、强、弱电系绝）五、写字楼营销管理（出售、出租）六、写字楼物业管理七、写字楼总结Code of this report | 3写字楼简述PART 1。

6、香港新世界大厦物业管理处员工培训签到记录表香港新世界大厦物业管理处员工培训签到记录表 日期：_部门：_ 序序号号工工号号姓姓名名备备注注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 应到人数：_实到人数：。

7、办公楼物业管理服务规范,2,公共秩序维护 安全服务管理,【本章概要】,3,7.1 公共秩序维护7.1.1 门卫 主出入口应安排24小时值岗；外来人员（施工、送货、参观等）实行进出管理；对来访客人用语规范，必要时引导至电梯厅或指定区域；非办公时间进入办公楼的人员应实施详细登记；对物品进出实施分类管理，实行大件物品进出审验制度，拒绝危险物品进入。,【标准条款】,4,【条款理解】,主出入口24小时值岗。

8、银行办公区物业管理服务方案房屋建筑物及设施、设施维修养护服务房屋建筑物及设施、设施维修养护服务一、维修养护范围1、房屋建筑共用设施的维护、养护、管理和运行服务。包括：共用的上下管道、落水管、电线、供电线路、公共照明、消防设施、安防设施等。2、物业规划红线内的共用设施的维修、养护和管理。包括：庭院道路、围墙、室外上下管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、机动车库等。3、物业规划红线内的配套附属服务设施。

9、第一章第一章 前前 言言 为了进一步提高企业的管理、服务水平，根据“成都市物业管理优 秀大厦”的标准，我管理中心从 2007 年初着手优秀物业管理项目的争创 准备工作，并成立了以项目总经理为组长的创优领导小组。自创优目标 确立后，对照创优标准，先后制定了详细的创优计划与实施方案，对各 项工作明确分工，责任到人，做到了有计划、有检查，有整改、有落实。 经过管理中心全体员工的共同努力，实现了公司“以。

10、越都大厦办公楼物业服务工作考核评分表项目标准内容分值评分细则备注得分规范管理1、物业服务企业的服务人员和专业技术人员持相关证件上岗；员工统一着装，佩带胸牌及工作证等标志，服务规范，作风严谨。3符合3.0.一处不符合扣1.0。2、物业服务建立健全各项服务制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法（上墙）。建立维修业务受理办公室或窗口，并建立好台账，台账记录完整。3符合3.0。不合要求扣1。

11、附件一： 员员工工薪薪金金、津津贴贴及及福福利利费费用用 项目费用 1.外籍员工 港职总物业经理RMB75,00012个月1900,000 2.国内员工薪金 A总经理办公室(2人) 副总物业经理(1人)RMB8,00013个月1104,000 行政秘书(1人)RMB1,80013个月123,400 小 计:127,400 B财务部(6人) 财务经理(1人)RMB4,50013个月158,500 。

12、 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 香香香香 港港港港 新新新新 世世世世 界界界界 大大大大 厦厦厦厦 基基基基 本本本本 培培培培 训训训训 手手手手 册册册册 上海新创。

13、 大厦巡逻记录表大厦巡逻记录表 单位：年 月 日 班次：当班时间：值班员 例巡时间：检 查 内 容 检 查 情 况 1 大厦内是否有可疑、陌生人徘徊、窥视 2 室内外车辆停放情况，注意渗水与漏电 3 是否有未按规定的时间、要求进行违章装修的 4 大厦内是否有乱摆卖现象 5 业主（住户）有无意见、建议 6 公共照明（灯、开关）7 公共地方门、窗 8 消防设施（消防栓、广播对讲器、报警按纽等）9 水。

14、XX物业公司无锡光隆大厦物业管理方案摘 要根据无锡光隆大厦设计标准、市场定位、服务需求分析和兴观达阵置业对本项目物业管理的要求，我司为本项目提供五星级宾馆式的物业管理服务，着重于管理服务的每一个细节，满足业主高层次的精神需求，以卓越的物业管理创造“文明、高雅、安全、整洁、方便、舒适”的居住环境。XX物业公司现所涉及的物业管理项目包括高级写字楼、高档（涉外）公寓、涉。

15、物业培训教案第三讲：第一节 大厦物业管理常识及特点目 录一、大厦主要功能和服务对象421） 1、写字楼大小的划分422） 2、写字楼的特点433） 3、日常工作的内容43二、大厦管理的成功经验及方法、管理模式45三、管理经验464） 1、如何识别并阻止推销人员对大厦业户的干扰？465） 2、写字楼业户下班。

16、中宝大厦管理方案中宝大厦管理方案哈尔滨科技大厦有限公司二00三年八月中宝大厦物业管理方案目录中宝大厦物业管理方案目录一、中宝大厦概况二、中宝大厦现状分析三、中宝大厦功能定位四、委托管理模式及委托费取酬办法五、组织机构与部门设置房地产房地产 E 网网 http:/ 2001 年，楼宇的主要硬件和装修相对较新，但其设备型号并非先进设备。楼宇供暖锅炉较为落后，功效相对低下；电梯属组装杂牌，稳定性较差，。

17、目录物业简况() 编制依据() 管理目标() 管理原则（）管理办法（）服务工程（）具体方案（）早期物业管理介入阶段（）前期物业管理阶段（）接管验收管理方案（）业主入伙管理方案（）治安管理方案（）消防管理方案（）绿化保洁方案（）房屋、设施设备管理方案( ) 娱乐设施管理方案（）水系使用管理方案（）财务管理方案（）质量管理方案（）十一、档案资料管理（）十二、人力资源管理（）智能化系统的管理和维护（）。

18、目目录录第一章xx 介绍及优势03第二章主要管理项目07第三章顾问服务的目的及重点12第四章项目顾问服务运作模式14第五章物业管理服务模式及服务内容15第六章顾问服务费及支付方式24第七章管理目标25附件一： 顾问专家素质一览表26附件二：员工培训27附件三： 管理体系文件目录31公司总部所在地公司总部所在地xx 大厦大厦第一章第一章xx 介绍及优势介绍及优势一、一、xxxx 介绍介绍中国 xx。

19、株洲市物业管理有限公司东东 融融 大大 厦厦物物业业管管理理方方案案方案编制：方案编制：20132013第一章第一章物业概况物业概况略第二章第二章管理内容管理内容一、东融大厦房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯房、设备机房等）的维修、养护和管理。二、东融大厦建筑本体共用设施设备 （共用的上下水管道、 落水管、 烟囱、共用照明。

20、世界贸易大厦世界贸易大厦物业管理方案物业管理方案物业与资产管理部仲量联行测量师事务所（上海）有限公司世界贸易大厦物业管理中心二零一五年七月三十一日目录1、序言 P3-52、财务管理 P6-83、人力资源管理 P8-94、行政管理 P95、公共部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务 P10-196、清洁卫生服务 P20-267、公共区域秩序维护服务 P26-298、车辆停放管理 P29-309。

21、 X工工贸大厦物业中心规章制度贸大厦物业中心规章制度 客户投诉处理管理制度客户投诉处理管理制度 1. 客户投诉须坚持“五清楚，一报告”的处理原则： (1) 听清楚：在接待客户投诉时，应耐心听客户讲完，听清客户投诉 的内 容，不得打断客户说话，更不能急于表态。 (2) 问清楚：待客户讲完后，要进一步问清有关情况，切忌与客户正面辩 驳，应客观冷静地引导客户叙述清楚实际情况。 (3) 跟清楚：受理客户。