物业管理公司门岗查证作业流程.doc-地产文库

物业管理公司门岗查证作业流程.doc

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物业资料

上传人：大宝编号：53285 2021-02-07 3页 38KB

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1、YPM 门门岗岗查查证证作作业业流流程程（业主除外）接班接班内容人员进入遗留问题跟进主门岗安管员按安管员交接班作业流程交接班对上班未完成事宜进行跟进处理、并做好记录。仔细检查来访人员登记表，交接班记录表出入证没收、遗留问题登记情况。有出入证件无出入证件 1. 对熟悉的来访人员进入小区时（不带物品）当值保安员立即起立，并主动问好，敬礼并礼貌的要求对方出示临时出入证，经核对证件无误后，将其交给来访人员（从验证到将证件交还应在 1 分钟以内完成），及时在来访人员登记表进行登记，并说“：不好意思，谢谢您的合作，请2、进： ” （登记应在 30 秒内完成）（带物品）应接合物品放行制度施行。 2. 对不熟悉的来访人员进入小区时（不带物品）敬礼并礼貌的要求对方出示临时出入证，经核对证件无误后，将其交给来访人员，及时在来访人员登记表进行登记，并说“：不好意思，刚认识您，谢谢您的合作，请进” ：（带物品）应接合物品放行制度施行。 1.当值保安员应首先询问“：您好！请问您去哪一栋”？如来访人员能准确说出去向及被访者姓名及其特征“：对不起，请出示一下您访问者的证明好吗”？若有,当值保安员必须认真核实无误后，按其授意处理，如有特殊情况，当值保安员应主动与控制中心或管理处联系，核对来访人员提供证明3、的真伪，一旦发现异常情况及时通知主管负责人派人进行控制并在来访人员登记表进行详细登记本人情况，并将证明保存好，切记不能丢失。若没有证明则要求其办理有效的出入证后方可进入。 2.礼貌接待记者、政府部门人员来访，并立即向管理处报告，请示是否允许其进入，允许进入时，应仔细登记人员情况（人数、物品、目的、许可人） 3.谢绝着装不整、派发传单、广告等不受欢迎的人士进入，并请其离开执勤区域。 YPM 人员离开有出入证件无出入证件 4.接待参观来访人员，应先敬礼问好，查看其有无公司、集团内部员工带领，并报告管理处请示是否允许进入，允许后提示注意事项及禁止事项并详细记录来访时间、人数、参观团名称、离去时间、由谁接待或带领。 5.装修工人必须凭装修施工出入证出入。进入时应将装修施工出入证按规定佩带于左胸前。 6.遇上级领导或同级管理处员工来检查或指导工

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