1、逸生活 XX逸都国际D组团物业服务方案2016年年4月月早期介入早期介入增值服务增值服务项目概况项目概况14141313目 录空置房管理空置房管理成品保护措施成品保护措施商业街管理商业街管理装修管理装修管理入伙管理入伙管理12121111101009090808整体设想与构思整体设想与构思客户服务客户服务工程维修工程维修秩序维护秩序维护保洁绿化保洁绿化培训计划培训计划01010202030404050506060707XXXXXXXX逸都国际位于金阳新区南部门户位置，总用逸都国际位于金阳新区南部门户位置，总用逸都国际位于金阳新区南部门户位置，总用逸都国际位于金阳新区南部门户位置，总用地近地近地2、近地近1800180018001800亩，总建筑面积约为亩，总建筑面积约为亩，总建筑面积约为亩，总建筑面积约为260260260260万，总居万，总居万，总居万，总居住户数达住户数达住户数达住户数达16000160001600016000户，居住人口近户，居住人口近户，居住人口近户，居住人口近60000600006000060000人。是贵人。是贵人。是贵人。是贵阳综合性大盘之一。阳综合性大盘之一。阳综合性大盘之一。阳综合性大盘之一。XXXXXXXX逸都国际北临石林路，逸都国际北临石林路，逸都国际北临石林路，逸都国际北临石林路，对面是建设中的奥体中心和石林公园；东临城对面是建设中的奥体中心和石3、林公园；东临城对面是建设中的奥体中心和石林公园；东临城对面是建设中的奥体中心和石林公园；东临城市形象中轴线市形象中轴线市形象中轴线市形象中轴线“金阳大道金阳大道金阳大道金阳大道”，南接城市快，南接城市快，南接城市快，南接城市快速干线速干线速干线速干线北京西路，交通十分便利。北京西路，交通十分便利。北京西路，交通十分便利。北京西路，交通十分便利。项目概况PROJECT OVERVIEWXX逸都国际逸都国际D D D D组团组团组团组团占地面积占地面积占地面积占地面积145087145087145087145087.3.3.3.3平方米，总建筑面积平方米，总建筑面积平方米，总建筑面积平方米，总建筑4、面积232323238435.88435.88435.88435.8平方米，为以电梯洋房为主，部分平方米，为以电梯洋房为主，部分平方米，为以电梯洋房为主，部分平方米，为以电梯洋房为主，部分商业用途用房为辅的综合项目，共计有高层商业用途用房为辅的综合项目，共计有高层商业用途用房为辅的综合项目，共计有高层商业用途用房为辅的综合项目，共计有高层住宅户数住宅户数住宅户数住宅户数1244124412441244户。车位总数户。车位总数户。车位总数户。车位总数2431243124312431个。既具都个。既具都个。既具都个。既具都市的繁华，又有怡人的环境。市的繁华，又有怡人的环境。市的繁华，又有怡人的环境5、。市的繁华，又有怡人的环境。整体设想与构思整体设想与构思 根据根据XXXX逸都国际逸都国际D D组团的属性、档次和住户构成等特点，对于该项目的组团的属性、档次和住户构成等特点，对于该项目的物业管理服务，兴隆物业将以物业管理服务，兴隆物业将以“全力配合开发公司提升全力配合开发公司提升XXXX逸都国际品牌战略逸都国际品牌战略和形象，提供优秀的物业管理服务平台和形象，提供优秀的物业管理服务平台”为整体考虑，以业主需求为导向，在为整体考虑，以业主需求为导向，在满足业主日常需求的基础上力争管理服务超越业主的期望值；引入尊蓝物业管满足业主日常需求的基础上力争管理服务超越业主的期望值；引入尊蓝物业管理服务平6、台，拓宽兴隆物业与业主之间的沟通渠道，以方便快捷的收集信息，理服务平台，拓宽兴隆物业与业主之间的沟通渠道，以方便快捷的收集信息，更好的为业主服务；开展便民服务和特色增值服务，进一步提高业主的满意度更好的为业主服务；开展便民服务和特色增值服务，进一步提高业主的满意度。组织架构组织架构一、人员配置说明物业办公室3名 客户服务部8名工程维修部5名 秩序维护部22名保洁绿化部22名 总计：60名客户服务客户服务 除了做好常规的受理客户投诉、物业服务费收取、业主除了做好常规的受理客户投诉、物业服务费收取、业主除了做好常规的受理客户投诉、物业服务费收取、业主除了做好常规的受理客户投诉、物业服务费收取、业主7、满意度调查、办理各种手续外。我们针对满意度调查、办理各种手续外。我们针对满意度调查、办理各种手续外。我们针对满意度调查、办理各种手续外。我们针对XXXXXXXX逸都逸都逸都逸都D D D D组团推出组团推出组团推出组团推出以下服务：以下服务：以下服务：以下服务：服务模式服务模式酒店式服务酒店式服务一站式服务一站式服务管家式服务管家式服务客服服务客服服务 酒店式服务酒店式服务以人为本的服务理念以人为本的服务理念规范的着装和良好的服务意识规范的着装和良好的服务意识规范的言谈举止规范的言谈举止温馨的小区环境温馨的小区环境全新的个性化服务全新的个性化服务客服服务客服服务 管家式服务专业家庭保洁家具清洁8、，皮具护理衣物干洗桶装水配送房屋租赁客服服务客服服务一站式服务业主的基本需求都可以在客户服务中心解决客服服务客服服务兴隆物业管理服务平台工程维修工程维修设施设备采用设施设备采用APPAPP巡检巡检运用数据化管理，每个设备都有二维码、扫描即可查看设备运行情况及需要维保项目，有效提升管理效率，降低成本，降低对技术工人的依赖。维护保养维护保养工程维修工程维修机房精细化管理机房精细化管理配电房入口安全提示标示及档鼠板配电房安全操作区域警示隔离及绝缘脚垫铺设工程维修工程维修工程维修工程维修装修监理服务装修监理服务省心：省心：业主可以照常工作，装修不会打乱业主的生活安排，业主不用每业主可以照常工作，装修不9、会打乱业主的生活安排，业主不用每天在现场监督，而这一切都由监理代劳。天在现场监督，而这一切都由监理代劳。省力：省力：业主不用东奔西跑买材料，业主不用东奔西跑买材料，而由监理人员代替业主审核材料质量而由监理人员代替业主审核材料质量关和施工工艺。关和施工工艺。省钱：省钱：业主请监理，可省去装修费用的业主请监理，可省去装修费用的8%左右，可以避免装修公司估高左右，可以避免装修公司估高预算和偷工减料等问题。预算和偷工减料等问题。秩序维护秩序维护 治安管理治安管理u实行全封闭式管理实行全封闭式管理u安保员熟记业主相貌特征安保员熟记业主相貌特征u所有进出口采取刷卡通行所有进出口采取刷卡通行u固定岗加流动不10、定期和定期固定岗加流动不定期和定期巡逻方式巡逻方式u采用电子巡更系统采用电子巡更系统u实行夜间一小时叫岗制度实行夜间一小时叫岗制度秩序维护秩序维护消防管理控制可燃物及时清理助燃物加强消防知识宣传，控制着火源教会业户扑灭初期火灾的能力教会业户逃生方法和自救能力保持消防设施设备完好无损建立消防安全机构和队伍秩序维护秩序维护 车辆管理车辆管理车辆管理车辆管理实行人车分流管理实行人车分流管理实行人车分流管理实行人车分流管理建立齐全的车辆文字档案建立齐全的车辆文字档案建立齐全的车辆文字档案建立齐全的车辆文字档案对外来车辆进行登记对外来车辆进行登记对外来车辆进行登记对外来车辆进行登记停车场巡逻员每停车场巡11、逻员每停车场巡逻员每停车场巡逻员每2 2 2 2小时对车辆进行小时对车辆进行小时对车辆进行小时对车辆进行巡查登记一次巡查登记一次巡查登记一次巡查登记一次车辆管理员熟知车主姓名、车型、车辆管理员熟知车主姓名、车型、车辆管理员熟知车主姓名、车型、车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位车牌号、房号、车位车牌号、房号、车位车牌号、房号、车位设置足够、方便的非机动车停放点设置足够、方便的非机动车停放点设置足够、方便的非机动车停放点设置足够、方便的非机动车停放点建立健全车辆管理制度，并责任落建立健全车辆管理制度，并责任落建立健全车辆管理制度，并责任落建立健全车辆管理制度，并责任落实到人实到人实到12、人实到人突发事件的处理突发事件的处理 u发生突发事件时，应尽可能控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的发生突发事件时，应尽可能控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常。损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常。u发生突发事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对发生突发事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理。待，应主动出击，直面矛盾，及时处理。u随着事件的不断发展、变化，对原订的预防措施或应对方案要能灵活随着事件的不断发展、变化，对原订的预防措施或应对方案要能灵活运用，要能随各种环境与条件的变化而有13、针对性地提出有效的处理措运用，要能随各种环境与条件的变化而有针对性地提出有效的处理措施和方法。施和方法。u突发事件发生后应由项目经理做统一的现场指挥，安排调度，以免出突发事件发生后应由项目经理做统一的现场指挥，安排调度，以免出现现“多头领导多头领导”，造成混乱。，造成混乱。u处理突发事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾处理突发事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失。后果，造成更大损失。秩序维护秩序维护天然气泄漏的处理发现天然气泄漏，应迅速通知物业服务中心、工程部，同发现天然气泄漏，应迅速通知物业服务中心、工程部，同时关闭气体阀门；时关闭气体阀门；14、到达现场后，切勿按动门铃或触动任何电器及打开电源开到达现场后，切勿按动门铃或触动任何电器及打开电源开关，以免发生天然气爆炸，在保证自身安全的情况下，迅关，以免发生天然气爆炸，在保证自身安全的情况下，迅速打开所有门、窗；速打开所有门、窗；如发觉天然气泄漏未能受控制或气体扩散面积过大，应立如发觉天然气泄漏未能受控制或气体扩散面积过大，应立即报警和通知天然气公司；即报警和通知天然气公司；封锁现场，禁止任何人进入，同时通知其它住户离开；封锁现场，禁止任何人进入，同时通知其它住户离开；如有需要，照顾伤者，等待救援；如有需要，照顾伤者，等待救援；事后，记录一切详细情况，上报公司。事后，记录一切详细情况，上15、报公司。秩序维护秩序维护01020304人过地净、全员保洁人过地净、全员保洁现场设置保洁服务监督卡，实施全员监督现场设置保洁服务监督卡，实施全员监督每个作业面都有标准，确保服务要求得到保障每个作业面都有标准，确保服务要求得到保障零干扰服务，业主出行高峰期，不进行保洁作业零干扰服务，业主出行高峰期，不进行保洁作业保洁服务保洁服务电梯厅地面、墙面：清扫1次/日、清擦1次/日、清拖1次/日1楼梯小区道路：清扫1次/日、清拖1次/3天2楼梯墙面、玻璃：清擦1次/半月地下车库：冲洗1次/月3服务标准小区道路及地上公共区域：清扫1次/日、冲洗1次/15天4雨棚、连廊、采光井：清洁3次/周5路灯、消防门：清16、洁1次/月6保洁服务保洁服务1、低温危害防护：秋季少施氮肥，控制苗、低温危害防护：秋季少施氮肥，控制苗木徒长、浇封冻水和返青水：在土壤封冻前木徒长、浇封冻水和返青水：在土壤封冻前浇一次透水，浇返青水一般在早春进行、树浇一次透水，浇返青水一般在早春进行、树干防护：多在入冬前进行干防护：多在入冬前进行树干包裹树干包裹，树干涂，树干涂白：一般在秋季进行、覆盖：用于圃地露地白：一般在秋季进行、覆盖：用于圃地露地花卉，在霜冻前，在地上覆盖干草、草席塑花卉，在霜冻前，在地上覆盖干草、草席塑料薄膜等材料料薄膜等材料2、高温危害防护：树干涂白，涂白可以反、高温危害防护：树干涂白，涂白可以反射阳光，缓和合树皮温17、度的剧变，对减轻日射阳光，缓和合树皮温度的剧变，对减轻日灼有明显的作用，也可以叶面、树干喷水。灼有明显的作用，也可以叶面、树干喷水。3、风害防护：整形修剪合理修剪，做到树、风害防护：整形修剪合理修剪，做到树形、树冠不偏斜，冠幅体量不过大，叶幕层形、树冠不偏斜，冠幅体量不过大，叶幕层不过高和避免不过高和避免V型杈的形成。树体支撑加固，型杈的形成。树体支撑加固，在树木背风面立支撑物支撑，用铁丝、绳索在树木背风面立支撑物支撑，用铁丝、绳索扎缚加固，风后扶植，及时扶正加固支撑风扎缚加固，风后扶植，及时扶正加固支撑风倒树木。倒树木。特殊气候的养护特殊气候的养护绿化服务绿化服务绿化服务绿化服务兴隆专业培训18、学校-保障服务品质贵阳兴隆职业培训学校为XX逸都国际D组团量身制定了培训方案，坚决杜绝不合格员工上岗，全程跟踪服务并进行考核落实。培训计划培训计划25经理、主管经理、主管日常巡查日常巡查品质检查品质检查岗位互查岗位互查专业培训效果督查专业培训效果督查制定规范制定规范月度业务检查月度业务检查品质检查品质检查专业培训专业培训专业检查（夜间查岗、专业检查（夜间查岗、安全检查、设备检查）安全检查、设备检查）满意度调查满意度调查开发公司满意度开发公司满意度调查调查专业机构评价专业机构评价（物业示范考评（物业示范考评机构、质量审查机构、质量审查机构）机构）服务处服务处物业公司物业公司第三方第三方品质管理品19、质管理入伙管理入伙管理l入伙前10天物业公司全面接管物业，并加快督促遗留问题的整改；对物业服务人员进行入伙培训及入伙模拟演练；l集中入伙期间车辆停放点安排（现看房客户停车场、小区D29栋西面地面停车场），并设立专人指挥车辆的停放，需要营销中心两辆观光车帮助（配观光车司机）接送业主；l入伙现场安排两名形象保安和两名水吧服务员；l及时向开发公司反馈业主验收问题，并跟踪整改；l根据开发公司的入伙方案安排足够的物业服务人员办理入伙的相关事宜。专业施工土建装修要求电器装修要求施工时间：每日9：00-20:00，砂石、水泥、垃圾等易污染的装修材料应袋装化，装修材料不允许使用客梯业主应按设计要求控制室内的用20、电容量，不得私自增加用电容量，所有弱电系统均已调试正常，对通信网络、电话、电视天线系统等装修时不得擅自装修改动装修施工管理各类管线、隐蔽的设施设备安装完毕后，未封闭前告知物业服务公司查验严禁凿打结构墙体、梁、柱、板、承重墙等部位，室内地面开槽铺设管线深度不得大于25MM，不能伤及楼板结构，完工后须进行闭水试验（时间为72小时）涉及其它相关部门（燃气公司、供电局等）审批的项目，必须报相关单位批准，方可由相关部门施工 隐蔽工程 进场强制规定1、要求业主在装修进场3天内在室内安装临时厕所，否则停工2、装修动工前，要求业主或装修公司必须在电梯厅地面铺设保护地胶，否则停工 装修材料管控对业主装修的水泥、21、砂石进行量化设置总量，每次对业主进场水泥、砂石量记录档案，并叠加防止业主违建，按100平米家装计算，砂石总量为4立方，水泥总量为1.5吨也就是30袋装修管理装修管理装修施工单位公共设施设备改造私家花园绿地改造空调室外机请安装于规定的预留位置，禁止将空调设备的冷凝水排放到建筑物的外墙面和室外地面上，空调机安装，必须保证楼宇整体美观开工前首先对排水管道做通球、通水实验和每个井、冷热水管道、闸阀及仪表设施的情况签字确认，严禁擅自改动、遮挡冷热水管道、及仪表设施，严禁破坏室外原配电线回路，花园内禁止修建房屋建筑物、构筑物空调安装业主对住宅进行装修前，应当告知邻里严禁擅自损坏、拆除、改造供电、通讯、排水22、排污、消防等公共设施，业主使用的屋顶平台，是作为休闲、绿化场所，业主不得擅自更改使用性能。严禁修建亭、阁等建筑物（构筑物）或盖建房屋业主聘用的施工单位必须具有合法营业执照和相关资质 相邻关系装修管理装修管理装修许可证装修临时出入证违禁品检查住户进场施工时应提醒其做卫生间防水闭水试验72小时，室内装修时是否改变给排水原设计走向及位置，室内装修时是否拆除室内承重结构，室内装修时是否侵占公共平台以及拆除消防设施检查业主是否有违禁物品（电炉、液化气气罐等）水电阶段检查检查是否破坏和更改下水管道，检查排水立管有无检查口，检查是否违规拆除承重墙体，检查业主是否改动原有卫生间检查装修人员有无办理装修住户房23、号相符合的装修临时出入证检查装修业主有无办理装修许可证 泥工阶段检查 木作油漆阶段检查装修人员粉刷油漆时严禁吸烟必需关门施工，检查装修人员是否将油漆废料倒入下水管道中 防盗网安装检查大阳台可以在室外安装款式样式与一楼室外栏杆相同材质的内防护网，其他窗户只能安装在室内或在室外安装隐形防护网和夹层防护网 空调外机安装检查要求业主一定要将空调外机安装在相应的空调机位中，按规定设置空调外机冷凝水接水盘，并将排水软管接入建筑物雨水管中 屋顶及地下室违建高层顶层业主装修期间，每日进行屋顶巡检，不允许屋顶违建，别墅业主装修期间，监控是否存在挖地下室违建，发现立刻制止装修管理装修管理1、服务中心对违反规例的业24、主/物业使用人或其所雇之施工单位，将根据情节和后果，作如下处理：1）责令停工；2）责令恢复原状；3）暂时扣留工具；4）清场、限期离开小区；5）赔偿经济损失，先行使用业主的装修押金进行赔付；6）根据政府规定，对违反已签订 相关条款的行为处予 相应的违约金处置。装修管理装修管理装修管理装修管理一统一外形设计统一外形设计三材质材质价位业主自价位业主自行选择行选择五禁止将阳台作为厨禁止将阳台作为厨房和卫生间使用房和卫生间使用二四统一外观颜色统一外观颜色（与（与原窗户颜色一致为原窗户颜色一致为黑色）黑色）护栏不得拆卸，封护栏不得拆卸，封闭材料均统一安装闭材料均统一安装在外立面内侧在外立面内侧阳台封闭管理25、阳台封闭管理装修管理装修管理 围墙高度不能超过围墙高度不能超过1.51.5米米一不能搭建任何封闭式建筑物或构筑物二 禁止栽种高于禁止栽种高于3 3米的植物米的植物三对庭院内规划设计的公共设施设备（雨对庭院内规划设计的公共设施设备（雨水、污水检修口等）进行保护，严禁拆水、污水检修口等）进行保护，严禁拆除或限制其功能除或限制其功能四装修管理装修管理庭院装修管理庭院装修管理装修管理装修管理制定顶层外立面的装修样板，和禁止行为严把出入关，杜绝无序状态严格执行装修人员出入证管理制度工程人员对装修现场每日至少巡查2次晚上6点安保人员对装修单位进行清场，制止在装修现场留宿规范店外经营制止乱摆乱放做到亮照经营26、合法经营商业街门头店招、雨棚按规商业街门头店招、雨棚按规定统一尺寸制作，做到整齐定统一尺寸制作，做到整齐美观；门头店招文字图案应美观；门头店招文字图案应简明规范，按物业服务中心简明规范，按物业服务中心样板制作。样板制作。商业街管理商业街管理 商业街管理商业街管理成品保护措施成品保护措施对电梯轿厢、对电梯轿厢、负一层和一层负一层和一层电梯电梯门框进行全包装门框进行全包装对一对一层、层、负一层负一层大厅墙、地面进行大厅墙、地面进行保护保护装修材料运输车必须装修材料运输车必须采用软质轮胎，平板车四周进采用软质轮胎，平板车四周进行软包装处理，水泥、沙石行软包装处理，水泥、沙石、装修垃圾采用、装修垃圾27、采用袋装运袋装运输输空置房管理空置房管理l逸管家每月对空置房检查两次：门窗是否完好和锁闭情况、房屋有无渗漏等问题。逸管家每月对空置房检查两次：门窗是否完好和锁闭情况、房屋有无渗漏等问题。l特殊情况下管理：左右邻居、上下层住户装修，每周检查一次，装修完毕验收时重点特殊情况下管理：左右邻居、上下层住户装修，每周检查一次，装修完毕验收时重点检查。检查。l特殊气候下管理：暴风雨后对空置房进行全面检查。特殊气候下管理：暴风雨后对空置房进行全面检查。l巡逻保安员每天对空置房外部进行检查，重点关注有无闲杂人员出入空置房。巡逻保安员每天对空置房外部进行检查，重点关注有无闲杂人员出入空置房。l空置房屋接管后，统28、一关闭水电表开关，每月登记水电表读数。空置房屋接管后，统一关闭水电表开关，每月登记水电表读数。增值服务增值服务增值服务增值服务装修代理、装修代理、监理监理服务服务根据业主需求，物业服务中心邀请地产名师打造根据业主需求，物业服务中心邀请地产名师打造34种经济型、豪华型洋房装修设种经济型、豪华型洋房装修设计方案，同时向业主提供计方案，同时向业主提供3家装修公司选择，并全程装修监理、验收及提供绿色家装修公司选择，并全程装修监理、验收及提供绿色家居环保检测服务。家居环保检测服务。装修后装修后入住前的全程跟进服务入住前的全程跟进服务在业主房屋装修完毕入住前，逸管家为其准备好各项工作，如室内保洁、开通水电29、在业主房屋装修完毕入住前，逸管家为其准备好各项工作，如室内保洁、开通水电、网络、有线电视、电话等。网络、有线电视、电话等。特色基础服务之装修服务增值服务增值服务乔迁服务：乔迁服务：只需致电物业服务中心，逸管家即可联系相应资源提供服务。包括联系搬家公司、提供搬迁便捷通道，指引服务，关注家具搬运情况，协助做好物品看护工作。上门拜访：上门拜访：在新业主入住一周内，逸管家会对新业主进行上门拜访，了解新业主入住感受，听取意见和建议，进一步提升服务。特特色色基基础础服服务务之之亲亲情情服服务务增值服务增值服务业主生日、结婚、生子等喜庆服务业主生日、结婚、生子等喜庆服务生日庆祝：业主生日当天，逸管家会为业30、主送上生日祝福，同时提醒业主家人不要忘记送上生日祝福。生子/结婚庆祝：如果业主遇到“生子/结婚”需要庆祝时，物业服务中心根据业主需求提供礼宾服务，逸管家会为业主特别策划，如在主入口摆放彩色拱门，设置礼宾仪仗队、设置庆祝水牌、公告栏张贴喜庆告示等，彰显喜庆气氛，体现尊贵感。特特色色基基础础服服务务之之亲亲情情服服务务增值服务增值服务定期开展业主关怀活动定期开展业主关怀活动定期为业主提供水、电、气隐患排查服务。定期为业主提供水、电、气隐患排查服务。为业主提供饮水机、空调过滤网清洗服务。为业主提供饮水机、空调过滤网清洗服务。对孤寡、行动不便的老人，定期关怀慰问服务；非健康及独居老对孤寡、行动不便的老31、人，定期关怀慰问服务；非健康及独居老人建立档案，便于紧急响应协助处理紧急事件；辖区内老年证办人建立档案，便于紧急响应协助处理紧急事件；辖区内老年证办理等服务。理等服务。社区文化活动开展社区文化活动开展组织开展丰富多彩的社区文化活动，让业主在休闲娱乐的同时与组织开展丰富多彩的社区文化活动，让业主在休闲娱乐的同时与物业面对面的交流，消除业主的陌生感。并借助当地风俗，风景物业面对面的交流，消除业主的陌生感。并借助当地风俗，风景区的优势或重大节日，利用项目资源，引进企业赞助开展社区活区的优势或重大节日，利用项目资源，引进企业赞助开展社区活动，邀请业主参与。（如：登山比赛、郊游等）动，邀请业主参与。（如32、：登山比赛、郊游等）特色基础服务之亲情服务增值服务增值服务物品借用服务 为了方便业主应急所需，物业服务中心备有以下用品供业主免费借用：钳子、锤子、螺丝刀、扳手、梯子等物品。物品寄存服务在物业服务中心为需要临时存放小件物品的业主提供临时代管、代存服务。代叫出租车服务、并记录出租车牌号码上门废品回收服务各类报纸、杂志、旧家私、旧家电、办公废品等可再生性资源清理和上门回收。代购服务为业主代购日常生活用品服务。特特色色基基础础服服务务之之便便民民服服务务 D组团项目物业经营管理费预算为：组团项目物业经营管理费预算为：收入预算金额：466,722466,722元元/月；月；支出预算金额：466,365433、66,365元元/月。月。D组团项目经营开办物资费预算为：组团项目经营开办物资费预算为：预算金额：177,050177,050元元 ；该费用不含物业管理用房装修费。12费用测算早期介入早期介入早期介入早期介入安全防范一l在云潭南路入口处设置在云潭南路入口处设置道闸和值班岗亭；道闸和值班岗亭；l在广州路入口处设置道在广州路入口处设置道闸和值班岗亭；闸和值班岗亭；l分别在（东西南）三面分别在（东西南）三面道路中央安装隔离桩；道路中央安装隔离桩；l在进入小区所有的地面在进入小区所有的地面及地下出入口设置门及地下出入口设置门禁和监控系统。禁和监控系统。道闸系统值班室设置智能化门禁早期介入早期介入安全防34、范二l在学校斜对面地下车库入在学校斜对面地下车库入口处设置道闸、值班岗亭口处设置道闸、值班岗亭和门禁，封闭旁边的地下和门禁，封闭旁边的地下车库入口；车库入口；l在东面小区入口处设置道在东面小区入口处设置道闸、值班岗亭和门禁，封闸、值班岗亭和门禁，封闭商业街进入地下停车场闭商业街进入地下停车场入口道路；入口道路；l分别在（东西南）三面道分别在（东西南）三面道路中央安装隔离桩；路中央安装隔离桩；l在进入小区所有的地面及在进入小区所有的地面及地下出入口设置门禁和监地下出入口设置门禁和监控系统。控系统。道闸系统值班室设置智能化门禁入伙工作计划入伙工作计划5月4日至5月15日5月5日至6月1日5月20日至5月31日5月15日至6月10日5月31日前早期介入早期介入分户分户初验初验物品物品资料资料交接交接分户分户复验复验物资物资申购申购团队团队组建组建培训培训入伙工作计划入伙工作计划6月1日至6月5日6月5日至6月10日6月10日至6月20日6月10日至6月15日6月15日至6月22日早期介入早期介入公关公关维护维护交房交房团队团队组建组建清洁清洁开荒开荒正式正式接管接管物业物业交房交房演练演练6 6月月2323日至日至6 6月月2828日日集中集中交房交房汇报完毕汇报完毕 谢谢谢谢 ！