1、商业地产规划设计概述商业地产规划设计概述.商业地产规划设计专业构成商业地产规划设计专业构成.商业地产规划设计过程商业地产规划设计过程.个人从业的一点经验个人从业的一点经验.商业地产规划设计专业构成商业地产规划设计专业构成产品策划公司产品策划公司招商代理公司招商代理公司其他顾问公司其他顾问公司酒店管理公司酒店管理公司商商业业规规划划管管理理规规划划设设计计管管理理规划设计规划设计建筑设计建筑设计室内设计室内设计景观环境设计景观环境设计交通组织设计交通组织设计灯光效果设计灯光效果设计标志标识设计标志标识设计机电设计顾问机电设计顾问幕墙设计顾问幕墙设计顾问人在哪里？人在哪里？建筑建筑策划策划规划规划2、条件条件设定设定基本基本概念概念构想构想方案方案设计设计实施实施设计设计开发开发建设建设建筑规划领域建筑规划领域建筑设计领域建筑设计领域（设计第1阶段）（设计第2阶段）.商业地产规划设计过程商业地产规划设计过程零售商业项目零售商业项目消费者消费者经营商家经营商家地产开发地产开发企业企业外协单位外协单位城市与城市与政府政府商业经营规划商业经营规划消费人群定位、产消费人群定位、产品功能定位品功能定位消费情感设定、商消费情感设定、商业气氛营造业气氛营造产品设计与生产产品设计与生产项目试招商、招商项目试招商、招商盈亏平衡预算、长盈亏平衡预算、长短投资收益测算短投资收益测算不满足不满足不满足不满足不满足3、不满足不满足不满足第一步第一步第二步第二步.商业地产规划设计过程商业地产规划设计过程.商业地产规划设计过程商业地产规划设计过程前期市场定位策划前期市场定位策划中期招商中期招商后期运营管理后期运营管理确确定定盈盈利利模模式式市市场场调调查查及及研研究究市市场场定定位位商商家家组组合合规规划划租租金金及及财财务务测测算算商商业业规规划划设设计计建建议议获获得得土土地地建建筑筑设设计计研研讨讨建建筑筑概概念念与与方方案案设设计计主主力力店店招招商商店店铺铺规规划划市市场场推推广广全全面面招招商商试试营营业业商商业业管管理理物物业业管管理理资资产产管管理理前前期期手手续续办办理理初初步步设设计计施施工4、工图图设设计计工工程程施施工工及及管管理理竣竣工工及及内内装装正正式式开开业业投投资资研研究究1.1.综合开发、系统设计综合开发、系统设计充分考虑分期开发的方式以及对使用的影响。充分考虑分期开发的方式以及对使用的影响。合理合理安排各个建筑的位置、空间和功能关系，保证各建筑安排各个建筑的位置、空间和功能关系，保证各建筑的相互促进和各自功能顺畅运作。的相互促进和各自功能顺畅运作。综合考虑各类物业的持有方式，规划设计应考虑用综合考虑各类物业的持有方式，规划设计应考虑用地分宗及房产证的办理，合理设计公用部分，便于面地分宗及房产证的办理，合理设计公用部分，便于面积的分摊。积的分摊。水电空调及各类设施设备5、的设计在统一系统设计的水电空调及各类设施设备的设计在统一系统设计的前提下，也应考虑各自独立使用和计量的可能性前提下，也应考虑各自独立使用和计量的可能性.个人从业的一点经验个人从业的一点经验深圳华润万象城深圳华润万象城一期一期二期二期思考：华润万象城作为城市核心区城市综合体项目为什思考：华润万象城作为城市核心区城市综合体项目为什么一期项目开发会会选择商业和写字楼？商业为什么要么一期项目开发会会选择商业和写字楼？商业为什么要放在中间？这种开发模式对规划设计及使用有何影响？放在中间？这种开发模式对规划设计及使用有何影响？2.2.一个超前，两个符合。一个超前，两个符合。建筑形式和建筑空间应适当超前。建6、筑形式和建筑空间应适当超前。建筑材料的使用应与商业定位的要求相符合。建筑材料的使用应与商业定位的要求相符合。建筑色彩应与商业定位的要求相符合。建筑色彩应与商业定位的要求相符合。3.3.空间的五个维度空间的五个维度建筑空间应与商业流线紧密配合。建筑空间应与商业流线紧密配合。建筑空间应生动活泼、富有趣味。建筑空间应生动活泼、富有趣味。建筑空间应具有良好的空间尺度。建筑空间应具有良好的空间尺度。建筑空间应具有良好的方向感和定位性。建筑空间应具有良好的方向感和定位性。建筑空间应具有合理性和灵活性。建筑空间应具有合理性和灵活性。商业地产项目总体设计商业地产项目总体设计.商业建筑（群）总体布局商业建筑（群7、）总体布局.零售商业交通及动线设计零售商业交通及动线设计.零售商业停车场设计零售商业停车场设计.商业建筑（群）总体布局商业建筑（群）总体布局 总体布局的步骤总体布局的步骤 场地功能分析场地功能分析 场地分区场地分区 内容分区：内容分区：将场地内容进行归类或组合，性质相同或类似的归纳到一将场地内容进行归类或组合，性质相同或类似的归纳到一起，互相干扰的内容划分开，使场地有明确的和清晰的结构关起，互相干扰的内容划分开，使场地有明确的和清晰的结构关系。系。分区的依据：分区的依据：功能性质功能性质 空间特性空间特性 场地自然场地自然条件条件 用地分区：用地分区：从基地的利用角度，将功能与用地结合起来。从8、基地的利用角度，将功能与用地结合起来。分区的方式：分区的方式：集中式集中式 均衡式均衡式 场地功能分析场地分区建筑布局场地交通组织室外场地景观配置 建筑布局建筑布局 影响建筑布局的因素影响建筑布局的因素 城市规划和建筑规范的要求城市规划和建筑规范的要求 基地建设条件基地建设条件 投资主体的经济诉求投资主体的经济诉求 建筑布局的基本要求建筑布局的基本要求 建筑朝向：建筑朝向：商业建筑布局和住宅不太相同，住宅主要考虑日照、风向商业建筑布局和住宅不太相同，住宅主要考虑日照、风向等，而商业建筑主要考虑街道方位、人流走向及与周边建筑等，而商业建筑主要考虑街道方位、人流走向及与周边建筑关系。关系。建筑间距9、：符合国家相关规范，特别是防火间距，日照建筑间距：符合国家相关规范，特别是防火间距，日照间距分析对综合体项目是必须的。间距分析对综合体项目是必须的。.商业建筑（群）总体布局商业建筑（群）总体布局 单体建筑在场地中的布局：单体建筑在场地中的布局：建筑布置在场地边侧或一角建筑布置在场地边侧或一角 建筑中央布置或满建筑中央布置或满铺布置铺布置.商业建筑（群）总体布局商业建筑（群）总体布局建筑群体在场地中的布局建筑群体在场地中的布局建筑群体布局方式：建筑群体布局方式：以空间为核心，建筑围合空间以空间为核心，建筑围合空间 建筑与空间相建筑与空间相互穿插互穿插 .商业建筑（群）总体布局商业建筑（群）总体布10、局 建筑的群体组合：建筑的群体组合：对称式对称式 自由式自由式 综合式综合式 群体组合的统一协调群体组合的统一协调 主从关系：重点与一般、核心与外围。主从关系：重点与一般、核心与外围。秩序构建：轴线秩序构建：轴线 、向心、对位。、向心、对位。统一的手法：重复与渐变。统一的手法：重复与渐变。对比的手法：形体组合的对比、空间的对比对比的手法：形体组合的对比、空间的对比 。.商业建筑（群）总体布局商业建筑（群）总体布局 购物中心建筑体形购物中心建筑体形块型块型矩型矩型哑铃型哑铃型 “U”U”型型“L”“L”型型.商业建筑（群）总体布局商业建筑（群）总体布局 建筑布局对外部空间的限定：建筑布局对外部空11、间的限定：不同的建筑布局对空间形不同的建筑布局对空间形成不同的限定方式，从而产生封闭感强弱不同的空间效果。成不同的限定方式，从而产生封闭感强弱不同的空间效果。建筑仅有一面限定空建筑仅有一面限定空间，只能形成空间的间，只能形成空间的一个边缘，形成单一一个边缘，形成单一的视觉观赏面，建筑的视觉观赏面，建筑实体在空间地位突出实体在空间地位突出，外部空间形态不鲜，外部空间形态不鲜明。明。建筑由于轴线的暗示作用，建筑由于轴线的暗示作用，对人的视线和行为产生方向对人的视线和行为产生方向引导，形成流动的空间感，引导，形成流动的空间感，但是缺乏停留感，变成了交但是缺乏停留感，变成了交通空间，如何使消费者产生通12、空间，如何使消费者产生停留感是关键。停留感是关键。外部空间的处理外部空间的处理.商业建筑（群）总体布局商业建筑（群）总体布局 建筑布局对外部空间的限定：建筑布局对外部空间的限定：转角空间形成了一定的转角空间形成了一定的封闭性产生了比较明显封闭性产生了比较明显的领域感，是外部空间的领域感，是外部空间限定的常用手段，利用限定的常用手段，利用转折的外部形体来限定转折的外部形体来限定入口空间，形成由外部入口空间，形成由外部空间向场地建筑空间过空间向场地建筑空间过渡。渡。四面围合的空间具有强烈四面围合的空间具有强烈的封闭感，而围合垂直面的封闭感，而围合垂直面的严密或稀疏（空间空隙的严密或稀疏（空间空隙）13、影响封闭感的强弱。）影响封闭感的强弱。建筑呈散点布置的空间感建筑呈散点布置的空间感最弱。最弱。.商业建筑（群）总体布局商业建筑（群）总体布局 场地交通组织场地交通组织 场地出入口的设置场地出入口的设置 场地出入口的数量场地出入口的数量 场地出入口的位置场地出入口的位置 场地出入口的交通组织场地出入口的交通组织 通过式流线结构（右图）通过式流线结构（右图）流线从一端进入场地从另一端离开场地而，进出方向可互流线从一端进入场地从另一端离开场地而，进出方向可互逆，其结构形式有：逆，其结构形式有：通道树型：各流线直接和场地出入口连通，通道树型：各流线直接和场地出入口连通，环型或网格型：整个流线系统在场地14、内形成环状，也可环型或网格型：整个流线系统在场地内形成环状，也可演化为网格型。演化为网格型。不同类型流线的组织不同类型流线的组织 主要分析人流、车流、服务流线（服务人流主要分析人流、车流、服务流线（服务人流+服务车流）服务车流）三种流线的基本关系。三种流线的基本关系。.商业建筑（群）总体布局商业建筑（群）总体布局商业建筑群总体布局原则：商业建筑群总体布局原则：建筑群中酒店、写字楼属于目的性功能物业，只有商业建筑群中酒店、写字楼属于目的性功能物业，只有商业部分是开放度最高的空间。在场地布局中，酒店、写字楼一部分是开放度最高的空间。在场地布局中，酒店、写字楼一般用来形成地标建筑的空间效果般用来形成15、地标建筑的空间效果(高度、立面），高度、立面），购物中心购物中心占据最好展示面占据最好展示面（商业内容的表现效果（商业内容的表现效果），彰显项目的特色），彰显项目的特色与吸引力。与吸引力。总体布局的考虑因素主要有：总体布局的考虑因素主要有：按功能划分不同，围绕重点物业之间解决空间位置和按功能划分不同，围绕重点物业之间解决空间位置和相互关系。相互关系。不同功能建筑，风格可以相似也可以完全不同。商业不同功能建筑，风格可以相似也可以完全不同。商业项目可以通过对比风格和创新风格彰显项目的活力。项目可以通过对比风格和创新风格彰显项目的活力。有购物中心的综合体，购物中心是第一重点展示建筑。有购物中心的综合16、体，购物中心是第一重点展示建筑。.商业建筑（群）总体布局商业建筑（群）总体布局 各物业使用时动静需要不同。商业属于动区，各物业使用时动静需要不同。商业属于动区，写字楼酒店属于中性空间，酒店属于半公共空间，住写字楼酒店属于中性空间，酒店属于半公共空间，住宅属于静区与私密空间，注意动静的分离条件下的人宅属于静区与私密空间，注意动静的分离条件下的人流导引和控制。如酒店、写字楼人员可便利进入商业流导引和控制。如酒店、写字楼人员可便利进入商业物业，而商业人流无法随意进入酒店、写字楼。物业，而商业人流无法随意进入酒店、写字楼。地下空间可以联通但要分区使用，地上地下车地下空间可以联通但要分区使用，地上地下车17、流、货流动线要考虑消费和商业使用高峰时段的流线流、货流动线要考虑消费和商业使用高峰时段的流线合理性、可行性。合理性、可行性。.商业建筑（群）总体布局商业建筑（群）总体布局 购物中心总体布局特征：购物中心总体布局特征：购物中心整体要求较强的展示效果，通常在场地购物中心整体要求较强的展示效果，通常在场地最主要交通节点布置主要展示面或主入口最主要交通节点布置主要展示面或主入口;购物中心的主界面与公共交通和首层主入口落客购物中心的主界面与公共交通和首层主入口落客点的距离不宜超过点的距离不宜超过5050米（地铁系统除外）；米（地铁系统除外）；购物中心商业背面或结合其他物业的非主要展示购物中心商业背面或结18、合其他物业的非主要展示面可作为车流与货运的交通接入点；面可作为车流与货运的交通接入点；购物中心商业平面需要尽量完整和规整，不能有购物中心商业平面需要尽量完整和规整，不能有过多的不规则平面或尽可能少的核心筒过多的不规则平面或尽可能少的核心筒;对购物中心停车位总数量和停车区位进入商业设对购物中心停车位总数量和停车区位进入商业设施的便捷性是交通设计的重点；施的便捷性是交通设计的重点；不在核心商圈里，但有街区型购物中心的综合体项不在核心商圈里，但有街区型购物中心的综合体项目要控制街铺规模和街铺建筑方式，尽量少设计两层以目要控制街铺规模和街铺建筑方式，尽量少设计两层以上建筑，少做内街式、组团式建筑上建筑19、，少做内街式、组团式建筑;.商业建筑（群）总体布局商业建筑（群）总体布局什么是动线什么是动线？动线是人、车在室内室外移动线是人、车在室内室外移动的点，连接起来就成为动线。动的点，连接起来就成为动线。动线也是购物中心发挥价值的动线也是购物中心发挥价值的核心。核心。交通动线设计目的：交通动线设计目的：很容易的导入外部顾客；很容易的导入外部顾客；合理增加滞留时间，提高合理增加滞留时间，提高消费机率；消费机率；使商品物流很容易进入；使商品物流很容易进入；使员工服务更加便捷使员工服务更加便捷 ；消灭店铺盲区消灭店铺盲区增加顾客愉悦性，降低疲增加顾客愉悦性，降低疲劳和厌倦感劳和厌倦感.零售商业交通动线设计20、零售商业交通动线设计交通动线的常见类型：交通动线的常见类型：交通动线设计的内容：交通动线设计的内容：1.停车数量设计需要考虑的因素停车数量设计需要考虑的因素纯商业物业，或是多业态的城市综合体；纯商业物业，或是多业态的城市综合体；购物中心的建筑面积和基地面积；购物中心的建筑面积和基地面积；购物中心的定位与业态组合类型，如餐饮、娱乐使用高峰时段集中，商户购物中心的定位与业态组合类型，如餐饮、娱乐使用高峰时段集中，商户需要更多的停车位配套；需要更多的停车位配套；所在区域的汽车拥有率及未来发展情况；所在区域的汽车拥有率及未来发展情况；项目周边公共交通发达程度，道路最大高峰容量等；项目周边公共交通发达程21、度，道路最大高峰容量等；2.2.停车场设置方式停车场设置方式自行式多层立体停车场自行式多层立体停车场 机械式停车场机械式停车场3.3.停车场安全设计停车场安全设计涉及规范和技术标准，请查看相关资料。涉及规范和技术标准，请查看相关资料。车道宽度和转弯半径车道宽度和转弯半径 停车位）停车位）车道坡度车道坡度 停车场层高停车场层高.零售商业停车场设计零售商业停车场设计.商业氛围概述商业氛围概述.商业氛围设计构成商业氛围设计构成 商业氛围设计商业氛围设计.商业氛围概述商业氛围概述1.1.商业氛围概念商业氛围概念场所场所：现代商业场所不仅是联系生产者和消费者的媒介空现代商业场所不仅是联系生产者和消费者的22、媒介空间，其功能内涵已扩展为休闲娱乐体验、文化交流的场所。间，其功能内涵已扩展为休闲娱乐体验、文化交流的场所。商业场所的氛围设计不仅是物理环境、空间视觉环境的设计，商业场所的氛围设计不仅是物理环境、空间视觉环境的设计，更是心理环境、文化环境的设计，从而帮助消费者实现在新更是心理环境、文化环境的设计，从而帮助消费者实现在新型商业氛围中物质、能量、信息、情感的相互交流。型商业氛围中物质、能量、信息、情感的相互交流。社会交往空间：购物也是一种交流活动，更是一个社会交社会交往空间：购物也是一种交流活动，更是一个社会交往空间，为消费者提供一个舞台来丰富复杂的公共生活。因往空间，为消费者提供一个舞台来丰富23、复杂的公共生活。因此，能够促进社会交往的商业氛围最能吸引消费者。此，能够促进社会交往的商业氛围最能吸引消费者。2.2.商业氛围的人文、历史性商业氛围的人文、历史性 传统商业：一般集中在城市的繁华地带，由诸多老字号传统商业：一般集中在城市的繁华地带，由诸多老字号商店为龙头，慢慢演变而成。商店为龙头，慢慢演变而成。现代商业：随着城市化进程的加快，现代商业与传统商现代商业：随着城市化进程的加快，现代商业与传统商业的自发组织形成不同，它们从一开始就被整体规划并迅速业的自发组织形成不同，它们从一开始就被整体规划并迅速完善其配套设施，往往由建筑群联合构成购物中心、商业街完善其配套设施，往往由建筑群联合构成24、购物中心、商业街区等，集购物、饮食、娱乐等各类服务功能与一体。区等，集购物、饮食、娱乐等各类服务功能与一体。所以在设计商业建筑时，不仅仅是考虑其三维属性，而是所以在设计商业建筑时，不仅仅是考虑其三维属性，而是要认识到，商业建筑是融合了空间与时间的场所。要认识到，商业建筑是融合了空间与时间的场所。上海新天地上海新天地3.3.商业氛围设计要考虑物理环境，心理环境商业氛围设计要考虑物理环境，心理环境 商业氛围设计必须根据人体工学、环境行为学、认知心商业氛围设计必须根据人体工学、环境行为学、认知心理学等学科，深入了解人们的生理特点、行为心理和视觉感理学等学科，深入了解人们的生理特点、行为心理和视觉感受25、等方面的特征，结合当代社会文化，设计出人性化的物理、受等方面的特征，结合当代社会文化，设计出人性化的物理、心理环境。心理环境。物理环境：包含热、光、声、空气质量等。物理环境：包含热、光、声、空气质量等。心理环境：包括顾客的购买行为、消费心理、审美心心理环境：包括顾客的购买行为、消费心理、审美心理、视觉感受、人际交往等不同方面。理、视觉感受、人际交往等不同方面。4.4.商业氛围设计要考虑商品品牌的传递商业氛围设计要考虑商品品牌的传递 商业氛围不仅仅是简单的商品流通，而是要实现更广泛商业氛围不仅仅是简单的商品流通，而是要实现更广泛传播的目的。通过清晰的空间关系秩序，表达商品的内容并传播的目的。通过26、清晰的空间关系秩序，表达商品的内容并解析其要传递的品牌信息，商品在全新的背景中将再次被诠解析其要传递的品牌信息，商品在全新的背景中将再次被诠释。释。对展示商品的解读，会因情景和呈现方式的不同而发生对展示商品的解读，会因情景和呈现方式的不同而发生变化。变化。5.5.商业氛围设计发展趋势商业氛围设计发展趋势可持续的商业氛围发展策略可持续的商业氛围发展策略 商业氛围已逐渐引入商业氛围已逐渐引入“可持续发展可持续发展”的概念。在商业氛的概念。在商业氛围设计中贯彻生态设计的原则，包括考虑气候与地域因素、围设计中贯彻生态设计的原则，包括考虑气候与地域因素、灵活高效、健康、舒适、节约能源、保护环境等方面，比27、如灵活高效、健康、舒适、节约能源、保护环境等方面，比如注重如何最合理而有效地使用原材料，如何循环使用废弃材注重如何最合理而有效地使用原材料，如何循环使用废弃材料，使用新型建材，减少废弃物排放，以及运用最新的技术料，使用新型建材，减少废弃物排放，以及运用最新的技术手段等。手段等。波纹纸板是做橱窗展示非常廉价的用波纹纸板是做橱窗展示非常廉价的用材，易于弯曲、扭曲和弯折，并具有材，易于弯曲、扭曲和弯折，并具有足够的硬度，能支撑自身的重量，甚足够的硬度，能支撑自身的重量，甚至承受额外的分量至承受额外的分量纽纽约市麦迪逊大街巴尼斯专卖约市麦迪逊大街巴尼斯专卖店，废旧报纸也可以用来创造店，废旧报纸也可以用28、来创造有品位的环境有品位的环境由物质设计到符号设计由物质设计到符号设计 符号价值这一概念是新出现的消费文化的核心。在消费符号价值这一概念是新出现的消费文化的核心。在消费社会中，物或商品被作为符号消费时，是按照其所代表的社社会中，物或商品被作为符号消费时，是按照其所代表的社会地位和权力及其他因素来计价的，而不是按物的成本或劳会地位和权力及其他因素来计价的，而不是按物的成本或劳动价值来计价的。动价值来计价的。商业氛围设计的重心也由物质设计转移到符号设计上来，商业氛围设计的重心也由物质设计转移到符号设计上来，物质设计是通过功能与形式问题的解决，来改善人们对于商物质设计是通过功能与形式问题的解决，来改29、善人们对于商业氛围的使用。而符号设计最主要的功能是收集制造体验并业氛围的使用。而符号设计最主要的功能是收集制造体验并进行传播，通过商业氛围的媒介传达给受众，从而使商业氛进行传播，通过商业氛围的媒介传达给受众，从而使商业氛围设计发生巨大地变革。围设计发生巨大地变革。综合化设计趋势综合化设计趋势 商业氛围已成为大众文化的中心，成为城市中公共活动商业氛围已成为大众文化的中心，成为城市中公共活动的聚集地。商业氛围设计中的大众文化，具体体现为商业氛的聚集地。商业氛围设计中的大众文化，具体体现为商业氛围的综合化。购物、娱乐、休闲等综合的趣味不仅是功能的围的综合化。购物、娱乐、休闲等综合的趣味不仅是功能的需30、要，而且也反映出当代大众的趣味取向和价值观的转移。需要，而且也反映出当代大众的趣味取向和价值观的转移。面向大众的商业氛围设计，常常在单纯的商业空间中综面向大众的商业氛围设计，常常在单纯的商业空间中综合文化、艺术、时尚等大众所需的各种元素，综合化和多样合文化、艺术、时尚等大众所需的各种元素，综合化和多样化的选择大大增加了商业氛围的文化性。化的选择大大增加了商业氛围的文化性。环境事件设计环境事件设计 这里的这里的“事件事件”是指在环境中进行的活动或行为。更深是指在环境中进行的活动或行为。更深层次的商业氛围事件设计，可被理解为对购物者行为全过程层次的商业氛围事件设计，可被理解为对购物者行为全过程的精31、心预设和安排。的精心预设和安排。从从“叙事空间叙事空间”到到“体验空间体验空间”商业氛围的商业氛围的“叙事空间叙事空间”如同一个发现过程，随时间的如同一个发现过程，随时间的推移不断产生新的发现和体验。主题化、故事化、戏剧化场推移不断产生新的发现和体验。主题化、故事化、戏剧化场景将吸引并鼓励人们去体验，在消费者面前逐渐展开，而不景将吸引并鼓励人们去体验，在消费者面前逐渐展开，而不是一眼看透。是一眼看透。.商业氛围设计构成商业氛围设计构成 1.1.外部环境设计外部环境设计 2.2.内部环境设计内部环境设计 3.3.标示系统设计标示系统设计 4.4.公共配套设计公共配套设计 1.1.外部环境设计外部32、环境设计 商业空间外部环境主要是指商业建筑的室外空间，是有计商业空间外部环境主要是指商业建筑的室外空间，是有计划地从自然环境中界定并加以改造的具有实用性的外部环境，划地从自然环境中界定并加以改造的具有实用性的外部环境，其构成通常包括室外广场设计和建筑其构成通常包括室外广场设计和建筑“表皮表皮”设计、户外广设计、户外广告与招牌设计、店面与橱窗展示设计等。告与招牌设计、店面与橱窗展示设计等。具亲和力的商业室内外环具亲和力的商业室内外环境过渡空间境过渡空间商业外部环境中的休闲空间，商业外部环境中的休闲空间，以提供人们休息和观景等以提供人们休息和观景等外部环境外部环境室外广场室外广场 商店主入口前面的33、广场空间是供顾客集散、交流、观光商店主入口前面的广场空间是供顾客集散、交流、观光等活动的室外公共空间。室外广场空间的形式取决于它的围等活动的室外公共空间。室外广场空间的形式取决于它的围合程度，其周围的围合界面封闭性越强，连续感越好，其空合程度，其周围的围合界面封闭性越强，连续感越好，其空间感也愈显著。间感也愈显著。艾利萨的金属雕塑品艾利萨的金属雕塑品加强了人与卖场的情加强了人与卖场的情感联系感联系苏黎世苏黎世“希尔城购希尔城购物中心物中心”的开放型的开放型广场图广场图大型商场入口前设置休闲大型商场入口前设置休闲广场，为人们的购物活动广场，为人们的购物活动提供了极大的便利提供了极大的便利树木等景34、观的设计树木等景观的设计过于单调。过于单调。大面积广场空间的大面积广场空间的闲置，除策划活动以闲置，除策划活动以外，其余时间对商业外，其余时间对商业经营没有任何作用经营没有任何作用。外部环境外部环境室外广场室外广场 单独依靠周边店铺和狭长单独依靠周边店铺和狭长的坡道带动人流，造成人气的坡道带动人流，造成人气明显不足。明显不足。同时由于地形狭长的原同时由于地形狭长的原因，景观等设计缺少变化和因，景观等设计缺少变化和交互性，也是人气不足的一交互性，也是人气不足的一个原因。个原因。外部环境外部环境室外广场（素材）室外广场（素材）外部环境外部环境室外广场室外广场外部环境外部环境室外广场室外广场休息平台35、两侧的步行楼梯另一侧的楼梯直通地铁的通道多种方式的楼梯、直通地铁的通道。人流可从各个方向方便多种方式的楼梯、直通地铁的通道。人流可从各个方向方便的进入下沉式广场。的进入下沉式广场。外部环境外部环境室外广场室外广场下沉式广场的休闲业态下沉式广场的休息平台 万象城的下沉式广场设置了星巴克等休闲业态，同时有专门万象城的下沉式广场设置了星巴克等休闲业态，同时有专门的休息平台。这些业态和设施可以留住进入下沉式广场的各种的休息平台。这些业态和设施可以留住进入下沉式广场的各种人流，为下沉式广场的人气充足和商业经营提供了保证。人流，为下沉式广场的人气充足和商业经营提供了保证。外部环境外部环境室外广场室外广场 36、金光华的下沉式广场与万象城有异曲同工之处：金光华的下沉式广场与万象城有异曲同工之处：注意人流的方便进入，多种方式进入下沉式广场。注意人流的方便进入，多种方式进入下沉式广场。休闲业态的设置，吸引和留住人流。休闲业态的设置，吸引和留住人流。外部环境外部环境室外广场室外广场案例：景观营造案例：景观营造外部环境外部环境室外广场室外广场此处景观构筑物体积过大，此处景观构筑物体积过大，对购物中心西侧与侧楼之间对购物中心西侧与侧楼之间商业功能联系与人流互动形商业功能联系与人流互动形成阻挡。应体积适当缩小。成阻挡。应体积适当缩小。此处台阶过多，增加了两侧商业互动时的距离和少量货品搬运的障碍感。应取消台阶，处理37、为缓坡。沿路乔木的树冠对购沿路乔木的树冠对购物中心和广场展示形物中心和广场展示形成不利影响。建议改成不利影响。建议改为低矮绿色植物。为低矮绿色植物。高大乔木过多，密集高大乔木过多，密集的树冠遮挡了商业展的树冠遮挡了商业展示，不利于引导外部示，不利于引导外部人流进入商业内部。人流进入商业内部。应减少或更换部分乔应减少或更换部分乔木。木。水幕影响了后侧商业展水幕影响了后侧商业展示，同时隔断了人流，示，同时隔断了人流，且水帘后期运营维护成且水帘后期运营维护成本较高。建议取消。本较高。建议取消。看台长度过长，使两侧看台长度过长，使两侧台阶和扶梯距离过大，台阶和扶梯距离过大，不利于人流进入。建议不利于人38、流进入。建议在看台中部增加台阶或在看台中部增加台阶或扶梯，提高人流易达性扶梯，提高人流易达性。此处的休息设施长此处的休息设施长度过长，对两侧人度过长，对两侧人流互动形成不利影流互动形成不利影响。应缩短长度或响。应缩短长度或做更多隔断做更多隔断旱喷通常是吸引儿童和无消费需求客群的，与此处规划的酒吧业态及高端娱乐氛围不符，建议取消旱喷改做与广场中央旱喷呼应的浅水系水景。在在室外广场室外广场景观设计中，有些商业特有的规律，请设计景观设计中，有些商业特有的规律，请设计人员注意：人员注意：商业项目的品质是由商家特别是品牌商家的品质决定商业项目的品质是由商家特别是品牌商家的品质决定的，因此对品牌商家的展示39、及功能需求保证是招商的前提的，因此对品牌商家的展示及功能需求保证是招商的前提条件。条件。国际品牌商家在国内、国外开店的物业标准有许多不国际品牌商家在国内、国外开店的物业标准有许多不同。在品牌商家国内开店评估中，市民广场、公园、步行同。在品牌商家国内开店评估中，市民广场、公园、步行街是减分项目而不是加分项目。其原因是国内真正有消费街是减分项目而不是加分项目。其原因是国内真正有消费能力的人（目标顾客）是不会在步行街和市民广场上休闲能力的人（目标顾客）是不会在步行街和市民广场上休闲或消费的。或消费的。外部环境外部环境室外广场室外广场景观设计的景观点（小品、绿化）应该是商业空间景观设计的景观点（小品、40、绿化）应该是商业空间的功能节点和人流集散点，在形成景观的同时应该有引的功能节点和人流集散点，在形成景观的同时应该有引导消费的商业辅助功能。而不能阻断人流或者遮挡商业导消费的商业辅助功能。而不能阻断人流或者遮挡商业内容。内容。目前国内有国际一线品牌进驻的高端购物中心中，目前国内有国际一线品牌进驻的高端购物中心中，无一配置有大面积下沉式广场或连接市民广场。无一配置有大面积下沉式广场或连接市民广场。据此特性，据此特性，中高档零售商业室外广场中高档零售商业室外广场的景观设计中的景观设计中应侧重凸显商业的氛围和进入应侧重凸显商业的氛围和进入商业建筑内部商业建筑内部消费的聚集消费的聚集效果，适当弱化效果，41、适当弱化广场上广场上中低端客流无消费驻留。中低端客流无消费驻留。外部环境外部环境建筑建筑“表皮表皮”再设计再设计 源于生物学的“表皮”(skin)概念已经被借用到建筑学领域。所谓建筑表皮就是指建筑和建筑的外部空间直接接触的界面,以及其展现出来的形象和构成方式。在充当内外空间媒介的同时,也展现着建筑的表情。法国某综合楼加建的外表皮，2001年由NOX设计 外立面设计过于单调和生硬，角度处理方面多为直角，缺乏弧度的变化。建议增加外立面外形的弧度变化，使其更为丰富。纯玻璃幕墙，容易带来几个问题：店铺需要内部商业照明；电影院放映厅的遮光问题；内部的业态不同，经营商品不同，容易使外立面显得杂乱。因石材幕42、墙与玻璃幕墙虚实结合。外立面设计时，应统筹考虑运营时的广告位置，综合考虑购物中心入口、橱窗展示、LED屏、幕墙广告、广告塔等不同形式的广告展示，同时增加外立面的层次感。外部环境外部环境广告位和店招设计广告位和店招设计 广告位设计是对商业内容的展示，更是建筑魅力的表现广告位设计是对商业内容的展示，更是建筑魅力的表现。广告位设计是购物中心风格的集中表现，通常在主力店和。广告位设计是购物中心风格的集中表现，通常在主力店和业态布局确定后开始广告位设计业态布局确定后开始广告位设计 购物中心的建筑立面要实现透视商业内容的效果，透视不购物中心的建筑立面要实现透视商业内容的效果，透视不是直视，是通过广告表现内43、容，同时在夜晚广告位要配合立是直视，是通过广告表现内容，同时在夜晚广告位要配合立面的照明设计让购物中心成为魅力的发光体，从而增添商业面的照明设计让购物中心成为魅力的发光体，从而增添商业的活力和吸引力。的活力和吸引力。店面招牌的设计和安装，必须做到新颖、醒目、简明，店面招牌的设计和安装，必须做到新颖、醒目、简明，因为店面招牌本身就是具有特定意义的广告。因为店面招牌本身就是具有特定意义的广告。外部环境外部环境广告位和店招设计广告位和店招设计 深圳金光华深圳金光华 室外广告位设计室外广告位设计有形状变化，广告有形状变化，广告内容色彩与立面风内容色彩与立面风格比较匹配。感觉格比较匹配。感觉比较精致，但44、二层比较精致，但二层内置橱窗部分展示内置橱窗部分展示效果不明显。效果不明显。Coco parkCoco park广告位缺乏特别照明广告位缺乏特别照明正佳广场广告位设置不当正佳广场广告位设置不当外部环境外部环境广告位和店招设计广告位和店招设计 益田假日广场益田假日广场 广告位设置广告位设置融合到立面的金融合到立面的金属装饰中。处理属装饰中。处理简单、实用，但简单、实用，但总体感觉档次不总体感觉档次不高。高。外部环境外部环境广告位和店招设计广告位和店招设计零售商业设施的立面效果一部分通过广告位和店招表现零售商业设施的立面效果一部分通过广告位和店招表现中心城外立面风格与品牌店的店招中心城外立面风格与45、品牌店的店招设计风格相符合，色调协调；三里设计风格相符合，色调协调；三里屯太古店招与广告位呼应。屯太古店招与广告位呼应。深圳中心城北京三里屯太古广场外部环境外部环境广告位和店招设计广告位和店招设计外部环境外部环境店面与橱窗设计店面与橱窗设计 商业店面作为城市环境的一道风景和商家的门脸，应醒商业店面作为城市环境的一道风景和商家的门脸，应醒目地显示着商店的名称和销售商品的品牌，代表着商店的特目地显示着商店的名称和销售商品的品牌，代表着商店的特色，起到强烈的视觉传达作用。色，起到强烈的视觉传达作用。店面的主要职能可以归纳为美化街道、吸引路人、信息店面的主要职能可以归纳为美化街道、吸引路人、信息交换。46、交换。商店橱窗不仅是门面总体设计的组成部分，而且是商店的商店橱窗不仅是门面总体设计的组成部分，而且是商店的第一展厅和第一展厅和“眼睛眼睛”，常常以所经营销售的商品为主，巧用，常常以所经营销售的商品为主，巧用布景、道具，以背景装饰为衬托，配以合适的灯光、色彩和布景、道具，以背景装饰为衬托，配以合适的灯光、色彩和文字说明。文字说明。精品店开在购物中精品店开在购物中心店铺立面的效果心店铺立面的效果2.2.商业氛围营造之内部环境商业氛围营造之内部环境共享空间共享空间 中庭和公共走廊，统称为中庭和公共走廊，统称为“共享空间共享空间”，由于其空间构，由于其空间构成元素的多样性及空间尺度的独特性，往往作为商47、业氛围营成元素的多样性及空间尺度的独特性，往往作为商业氛围营造气氛的高潮。和室外广场一样是一种城市公共活动空间，造气氛的高潮。和室外广场一样是一种城市公共活动空间，它为市民的生活提供了多种可能性。它为市民的生活提供了多种可能性。共享部分色彩纯净，空间留白，为店铺提供陪衬底共享部分色彩纯净，空间留白，为店铺提供陪衬底面，突出店铺。面，突出店铺。共享部分色彩突出，整体环境由共享部分的装修风共享部分色彩突出，整体环境由共享部分的装修风格统一氛围。格统一氛围。建筑形式在共享空间延续，室内外整体风格统一，建筑形式在共享空间延续，室内外整体风格统一，或者反之，强调室内外风格的差异和对比。或者反之，强调室内48、外风格的差异和对比。共享空间共享空间设计的方法设计的方法中庭的空间分布：中庭的空间分布：位于入口、主要交通节点、空间与视觉中心，主要位于入口、主要交通节点、空间与视觉中心，主要作用为空间联系和举办各类活动。作用为空间联系和举办各类活动。共享空间设计的重点共享空间设计的重点中庭中庭中庭地面的设计中庭地面的设计 需要考虑景观、饮食等需需要考虑景观、饮食等需要的水电接口及设施，为后要的水电接口及设施，为后期室内设计提供条件。期室内设计提供条件。活动类中庭需要考虑活动活动类中庭需要考虑活动或固定舞台以及举办活动的或固定舞台以及举办活动的各类强弱电接口，灯光、音各类强弱电接口，灯光、音响影像设施接口、设49、施位置响影像设施接口、设施位置及平时隐藏。及平时隐藏。共享空间设计的重点共享空间设计的重点中庭中庭中庭顶部的设计中庭顶部的设计 顶部主要自然采光：采光条件好，能耗大，有眩光，需有遮阳设顶部主要自然采光：采光条件好，能耗大，有眩光，需有遮阳设施，易污染且不便清洗，不易布置悬吊及照明设备。施，易污染且不便清洗，不易布置悬吊及照明设备。中庭顶部的设计中庭顶部的设计 侧面主要自然采光：采光条件好，顶部易于布置悬吊及照明设备侧面主要自然采光：采光条件好，顶部易于布置悬吊及照明设备。无自然采光：便于设计照明设施及悬吊设备，易形成封闭感。无自然采光：便于设计照明设施及悬吊设备，易形成封闭感。中庭顶部的设计中50、庭顶部的设计 采用无自然光：便于设计照明设施及悬吊设备，易形成封闭感。采用无自然光：便于设计照明设施及悬吊设备，易形成封闭感。中庭设计的其它要素中庭设计的其它要素 考虑中庭平面和空间形式对建筑空间和人流动线的影考虑中庭平面和空间形式对建筑空间和人流动线的影响。响。中庭的尺度应能适合其功能和卖场环境的要求，但不中庭的尺度应能适合其功能和卖场环境的要求，但不宜过大，过大的尺度的形成空旷感，使人感觉渺小易宜过大，过大的尺度的形成空旷感，使人感觉渺小易产生压抑感。产生压抑感。应考虑活动时人流聚集的安全性和对交通的影响。应考虑活动时人流聚集的安全性和对交通的影响。吊钩的位置、数量、负重能力及隐蔽美化应与51、顶棚统吊钩的位置、数量、负重能力及隐蔽美化应与顶棚统一设计，同时应考虑强弱电是否随动以及维修检查的一设计，同时应考虑强弱电是否随动以及维修检查的便利性。便利性。共享空间设计的重点共享空间设计的重点中庭中庭 益田假日广场与益田假日广场与coco parkcoco park的中庭功能都相对单一，仅为开放的中庭功能都相对单一，仅为开放的公共空间。的公共空间。但是益田假日广场的中庭空间适度紧凑，少柱网阻挡，但是益田假日广场的中庭空间适度紧凑，少柱网阻挡，周边店铺与中庭空间距离密切，给人的感觉并不空旷单调。而周边店铺与中庭空间距离密切，给人的感觉并不空旷单调。而Coco parkCoco park则效果52、相反。则效果相反。中庭设计的其它要素中庭设计的其它要素 正佳广场中庭的看台正佳广场中庭的景观平台 正佳广场的中庭挑空层数多达正佳广场的中庭挑空层数多达7 7层，为了使中庭空间不过于单调，在设层，为了使中庭空间不过于单调，在设计上采用了景观平台、展示台、看台等计上采用了景观平台、展示台、看台等的错层变化，增加中庭空间的丰富感。的错层变化，增加中庭空间的丰富感。中庭设计的其它要素中庭设计的其它要素 商业项目中心庭院处理商业项目中心庭院处理的常规做法有以下几点：的常规做法有以下几点：1.1.配合垂直交通的设配合垂直交通的设置。一般集中设置，位于置。一般集中设置，位于醒目且靠近人流大的位置醒目且靠近人53、流大的位置。2.2.树木适宜采取孤植树木适宜采取孤植，而不是丛植。树冠大的，而不是丛植。树冠大的树种要注意对店铺的视线树种要注意对店铺的视线阻挡。阻挡。3.3.景观的设置不宜对景观的设置不宜对动线形成阻隔，宜分散处动线形成阻隔，宜分散处理，并增加一定的趣味性理，并增加一定的趣味性。中庭设计的其它要素中庭设计的其它要素 功能区风格统一，细节变化而有规律功能区风格统一，细节变化而有规律 在室内设计中，要注意一些元素的变化，但同时富有规律在室内设计中，要注意一些元素的变化，但同时富有规律，而不是杂乱无章。如益田假日广场中庭狭长，柱子过多，统，而不是杂乱无章。如益田假日广场中庭狭长，柱子过多，统一包装54、容易造成单调，因此结合功能区域的不同，对柱子的包一包装容易造成单调，因此结合功能区域的不同，对柱子的包装变换，富于变化的同时，可以指示区域功能主题。装变换，富于变化的同时，可以指示区域功能主题。共享空间的柱廊、天花及地面处理共享空间的柱廊、天花及地面处理 海岸城的卡通包柱可以突出了区域的儿童功能主题。对比中海岸城的卡通包柱可以突出了区域的儿童功能主题。对比中心城的反斗乐园没有主题氛围的包装，缺乏活泼、生动的整体心城的反斗乐园没有主题氛围的包装，缺乏活泼、生动的整体气势。如果将该区域的柱子利用起来，可能效果会更好。气势。如果将该区域的柱子利用起来，可能效果会更好。海岸城的卡通包柱中心城反斗乐园主55、题氛围缺失V.SV.S共享空间的柱廊设计共享空间的柱廊设计共享空间的装饰小品设计共享空间的装饰小品设计 为了增加空间活力，增强环境的吸引力，各具形态的装为了增加空间活力，增强环境的吸引力，各具形态的装饰小品开始活跃于商业氛围中。装饰小品的类型众多，如雕饰小品开始活跃于商业氛围中。装饰小品的类型众多，如雕塑、各类配饰等。塑、各类配饰等。陈设小品形成了独立的小舞台富有生活情趣的小品陈设创意装饰小品是室内设计的点睛之作装饰小品是室内设计的点睛之作 益田假日广场影院步道的灯光营造、玩具反斗城的卡通小品益田假日广场影院步道的灯光营造、玩具反斗城的卡通小品设置，可以有效引导人流，并刺激消费者的消费欲望。设56、置，可以有效引导人流，并刺激消费者的消费欲望。益田广场反斗城的卡通小品益田广场影院的步道灯光共享空间的装饰小品设计共享空间的装饰小品设计3.3.商业氛围营造之标识系统设计商业氛围营造之标识系统设计 标示系统，即商业氛围导向设计，是指用于商业空间中，标示系统，即商业氛围导向设计，是指用于商业空间中，帮助识别和指引方向的信息传播系统，它不仅具有指示和引帮助识别和指引方向的信息传播系统，它不仅具有指示和引导功能，同时也是一般社会大众和消费者首先接触到的企业导功能，同时也是一般社会大众和消费者首先接触到的企业视觉形象。视觉形象。简洁的楼层指示牌 大气而醒目的方位标识 标识系统的构成标识系统的构成全过程57、导向设计理念全过程导向设计理念 全过程导向概念是指从确认购物的商业氛围目标、选择全过程导向概念是指从确认购物的商业氛围目标、选择交通路线、指引商业停车场及商场主入口，到购物和公共交交通路线、指引商业停车场及商场主入口，到购物和公共交流活动，以及购物完毕有序离开等全过程的导向设计。流活动，以及购物完毕有序离开等全过程的导向设计。鲜明的卫生间标识详细而全面的楼层功能分区指示系统商业氛围导向标识的特征商业氛围导向标识的特征 商业氛围导向标识与一般的标志不同，主要表现在使用商业氛围导向标识与一般的标志不同，主要表现在使用范围、识别要求、信息含量等方面。商业氛围导向标识一般范围、识别要求、信息含量等方面58、。商业氛围导向标识一般比较单纯，相较于标志，具有以下特点：比较单纯，相较于标志，具有以下特点：机能单一机能单一:因为它的主要目的就在于传达环境的性能和用因为它的主要目的就在于传达环境的性能和用途。途。识别性识别性:它要求所传达的形象直接、通俗和鲜明。它要求所传达的形象直接、通俗和鲜明。标准化、通用化标准化、通用化:不追求设计的个性，而注重公众的识别不追求设计的个性，而注重公众的识别率和识别速度，要求通俗易懂。率和识别速度，要求通俗易懂。可视性可视性 标识系统要形象生动，力求将信息快速简单的传递给消费者标识系统要形象生动，力求将信息快速简单的传递给消费者。因此一些指示形象图形的应用、不同信息内容59、用不同颜色的区分。因此一些指示形象图形的应用、不同信息内容用不同颜色的区分、字体大小的变化等都需要统一考虑设置。、字体大小的变化等都需要统一考虑设置。标示系统的设计原则标示系统的设计原则 标识系统所标识的内容必须准确无误，不会引起消费者标识系统所标识的内容必须准确无误，不会引起消费者的误解或者混淆。图案的标识可以形象生动，但同时也可能引的误解或者混淆。图案的标识可以形象生动，但同时也可能引起歧义。所以配合一定文字的标识也非常必要。起歧义。所以配合一定文字的标识也非常必要。准确性准确性标示系统的设计原则标示系统的设计原则连续性连续性 标识系统要注意连续性，对消费者的走向不断的进行标识系统要注意连60、续性，对消费者的走向不断的进行指引。如金光华在图中所示的主动线上缺乏标识，造成了标识指引。如金光华在图中所示的主动线上缺乏标识，造成了标识系统的中断，对消费者会造成一定的困扰。系统的中断，对消费者会造成一定的困扰。标示系统的设计原则标示系统的设计原则一致性一致性 标识系统应是一个完整的整体，所有的标识在设计、选材、标识系统应是一个完整的整体，所有的标识在设计、选材、色系等方面要统一。色系等方面要统一。如海岸城的不同功能的标识，在主色调和色调上保持一致。如海岸城的不同功能的标识，在主色调和色调上保持一致。此外，善用有技术含量的设施做标识系统的载体也是一种趋势。比此外，善用有技术含量的设施做标识系61、统的载体也是一种趋势。比如液晶屏、触摸查询系统等等如液晶屏、触摸查询系统等等 。标示系统的设计原则标示系统的设计原则4.4.商业氛围营造之公共配套设计商业氛围营造之公共配套设计 主要指卫生设施、扶梯、电梯、休息座椅，主要指卫生设施、扶梯、电梯、休息座椅，ATMATM机等，机等，在满足实用功能的同时，还可给人们一种美的享受功能。在满足实用功能的同时，还可给人们一种美的享受功能。儿童游戏空间是商业氛围公共配套设施的重要部分以灯光来营造舒适而具私密感的洗手间 充满艺术感的洗手间 设计要与商业元素结合设计要与商业元素结合 一般卫生间设置在店铺之后，有着较长的过道，容易形成商装和管理等方一般卫生间设置在62、店铺之后，有着较长的过道，容易形成商装和管理等方面的死角，造成脏乱差。海岸城的卫生间过道对墙体进行了蓝色线条的处理，面的死角，造成脏乱差。海岸城的卫生间过道对墙体进行了蓝色线条的处理，使过道环境提升，同时线条的走向对行人有心理导向的暗示。使过道环境提升，同时线条的走向对行人有心理导向的暗示。益田假日广场对电梯墙进行了针对性的包装，花纹的设计与本层顾客定位益田假日广场对电梯墙进行了针对性的包装，花纹的设计与本层顾客定位为女性为主相呼应。为女性为主相呼应。益田广场客梯区氛围海岸城公共空间氛围4.4.商业氛围营造之公共配套设计商业氛围营造之公共配套设计卫生间的设计一般要注意几个主要问题：卫生间的设计63、一般要注意几个主要问题：1.位置的处理。方便消费者到达同时不干扰商业的经营。位置的处理。方便消费者到达同时不干扰商业的经营。2.设计与项目整体定位相吻合。设计与项目整体定位相吻合。3.从技术和管理上保证环境的卫生。从技术和管理上保证环境的卫生。4.4.商业氛围营造之公共配套设计商业氛围营造之公共配套设计4.4.商业氛围营造之公共配套设计商业氛围营造之公共配套设计 随着商场环境和服务水平的提升，专门的休息室、育婴室随着商场环境和服务水平的提升，专门的休息室、育婴室等服务设施也变得必不可少。等服务设施也变得必不可少。4.4.商业氛围营造之公共配套设计商业氛围营造之公共配套设计4.4.商业氛围营造之公共配套设计商业氛围营造之公共配套设计4.4.商业氛围营造之公共配套设计商业氛围营造之公共配套设计服务台服务台4.4.商业氛围营造之公共配套设计商业氛围营造之公共配套设计服务台服务台4.4.商业氛围营造之公共配套设计商业氛围营造之公共配套设计服务设施服务设施谢谢 谢！谢！