1、施工质量缺陷整改工作施工质量缺陷整改工作指引指引 第 1 页 共 7 页 编号：编号：BZBZ-EMEM-PZPZ-010010 施工质量缺陷整改工作指引施工质量缺陷整改工作指引 (1.0(1.0 版版)世世 茂茂 集集 团团 工工 程程 管管 理理 中中 心心 （内部资料，注意保密）（内部资料，注意保密）二一二一六六年年八八月月 施工质量缺陷整改工作施工质量缺陷整改工作指引指引 第 2 页 共 7 页 目录目录 一、施工质量缺陷的整改流程.3 1.1 问题排查统计.3 1.2 制定整改样板.3 1.3 建立整改样板.3 1.4 落实整改工作.3 1.5 检验整改效果.3 二、施工质量缺陷整改2、的原则.4 2.1 功能缺陷.4 2.1.1.设计缺陷.4 2.1.2.结构缺陷.4 2.2 施工缺陷.4 2.2.1.可修复缺陷.4 2.2.2.不可修复缺陷.4 三、施工质量缺陷整改工作职责划分.5 3.1 集团工程管理中心工作职责.5 3.2 区域工程管理部工作职责.5 3.2.1.停工整改.6 3.3 项目工程部工作职责.6 3.3.1.工程罚款.6 3.3.2.暂扣工程款.7 四、附件 1.7 施工质量缺陷整改工作施工质量缺陷整改工作指引指引 第 3 页 共 7 页 施工过程中出现的质量问题在某种程度上来说是难免的，除了加强图纸审核、审核施工方案、把好材料关、建立样板先行等有效措施控3、制系统性质量问题外，在日常施工过程中加强质量检查，及时发现质量问题，采用有效的方法对已出现质量缺陷进行修改，也是施工管理中一个重要的组成部分。为此，需要制定施工质量缺陷整改管理制度，以指导和督促施工质量缺陷整改的进行 一、一、施工质量施工质量缺陷缺陷的整改的整改流程流程 施工质量缺陷的整改流程分问题排查统计、制定整改措施、建立整改样板、落实整改工作、检验整改效果五个阶段，每个阶段都应有计划，明确责任单位和落实责任人 1.11.1 问题排查统计问题排查统计 项目部根据第三方检查评估结果和现场的实际情况编制缺陷问题整改计划，该计划包括列项缺陷问题类型、缺陷问题检查统计表（包括但不限于缺陷类型、位置4、数量）、各类型缺陷问题整改开始时间、各类型缺陷；1.21.2 制定整改样板制定整改样板 针对所存在的施工缺陷找出合理的修补方式，这种合理的修补方式有可能是剔凿、更换；也有可能是在下道工序开始前增加一道工序，具体可参照国家及地方分部分项验收标准，以及世茂集团工程中心颁发的缺陷问题整改方式。整改方案由施工单位负责编制，项目工程部、监理单位批准，区域工程部审核，报集团工程中心管理中心。1.31.3 建立整改样板建立整改样板 按审批通过的方案，在有质量缺陷的位置实施缺陷整改工作，施工应将所涉及的步骤分部进行，留有可追溯的痕迹。整改工作应实质性的，而不是掩盖性的修补，整个过程中监理应做好旁站记录及相应5、的影像资料。1.41.4 落实整改工作落实整改工作 根据整改样板的施工方式进行整改工作，做好相应的产品保护，同时避免在整改工程中产生新的质量缺陷。1.51.5 检验整改效果检验整改效果 项目各合作单位根据缺陷整改计划和缺陷整改方式对各自的缺陷问题各自进行整改工作，并按照整改计划进行缺陷问题整改的报验关闭工作。监理单位进行 100%的检验；项目施工质量缺陷整改工作施工质量缺陷整改工作指引指引 第 4 页 共 7 页 专业工程师在监理验收的基础上抽 30%进行复检；项目工程经理在所有检查完成的基础上再抽 10%进行复验。二、二、施工质量缺陷整改的原则施工质量缺陷整改的原则 施工质量缺陷整改应该根据6、所存在质量问题的性质采取不同整改方式，但不容许对质量问题采取掩盖式的修补。常见的施工质量缺陷按性质分为：功能性缺陷和施工工艺缺陷；按缺陷的程度分：可修复缺陷和不可修复缺陷。各种缺陷有具体的修复方式，但必须有一个统一的原则或底线。2.12.1 功能缺陷功能缺陷 功能缺陷分设计缺陷和结构缺陷，此类缺陷应在审图和样板阶段及时发现和修改，但如无法处理或遗漏的问题，则应按以下所述进行弥补或整改。2.1.1.设计缺陷 由于前期设计问题使业主日后使用功能方面受影响的缺陷，例如：入户门的开启位置设置不合理影响行走路线、房间空间设置不合理、卫生间管道设置太低妨碍吊顶装修等，必须与设计部、客服部门事先统一说辞，并7、在装修方案方面为业主设计优化方案，弥补造成的缺陷，同时在后期的设计方案中修正。2.1.2.结构缺陷 由于在结构设计时疏忽使得使用功能受影响或有安全隐患的缺陷，例如：卫生间无降板产生渗漏隐患、结构后开洞等，必须在施工期间进行相应的补救和整改。整改和加固方案经设计院认可，由项目工程部负责人、区域工程部负责人、区域总审批后，最后报集团工程中心审批。所有审批流程通过后，执行缺陷整改。2.22.2 施工缺陷施工缺陷 在施工过程造成的施工缺陷分为可修复缺陷或不可修复缺陷。2.2.1.可修复缺陷 按有效缺陷修复方式进行，具体可参照世茂集团工程中心颁发的 缺陷问题整改方式，如整改方式中没有涉及的缺陷，施工单位8、自行制定修复方式，并通过实验证明其整改的有效性，并将方案和整改过程的影像资料报集团工程中心，通过审批后实施整改工作。不可采用掩饰性的修复，也不可在缺陷修复前进入下一道工序。2.2.2.不可修复缺陷 由于存在的缺陷太多或无法修复的质量缺陷要求拆除重建，期间造成的损失及工期延误施工质量缺陷整改工作施工质量缺陷整改工作指引指引 第 5 页 共 7 页 由责任方自行承担。三、三、施工质量缺陷整改工作职责划分施工质量缺陷整改工作职责划分 为了有效地落实施工质量缺陷整改工作，保证施工质量缺陷能够及时得到根治，进一步提升工程质量，坚守质量底线，交出高质量的产品，必须明确了集团工程各管理层面工作的职责划分及职9、能所在；同时各层面也有相应的管理措施来保障工作的进行。3.13.1 集团工程管理中心集团工程管理中心工作职责工作职责 集团工程中心层面的工作以策划、管理、技术监督和辅导为主，其主要工作包括以下几个方面。负责编制、修订、解释施工质量缺陷整改工作指引，并制定相关的考核办法；审核各项目上报的施工缺陷整改方案，就整改方案和整改效果给予批复或指导性意见和建议；归纳、整理各项目施工质量缺陷的整改方式，完善各类施工质量缺陷的整改方式，并在集团层面推广；在过程中，督促区域按工作指引规定的内容落实各项工作，并抽查项目对于工作指引中规定内容的执行情况，原则上集团将抽查在建项目评估中排名靠后的标段；每季度抽查一次，10、抽查的比例每个区域 20%的项目，少于 5 个项目的区域每次抽查一个项目。对于涉及到奖罚星的考评内容，每月统计一次。3.23.2 区域工程管理部区域工程管理部工作职责工作职责 区域工程部的主要职责是宣传落实集团下发的施工质量缺陷整改工作指引，根据区域的特点完善工作指引，并将跟踪施工质量缺陷的整改作为区域的一个日常工作；充分发挥区域的职能，建立相应的管控措施，监督项目工程部按正确方式进行施工质量缺陷的整改，具体工作包括以下几个方面：在项目工程层面建立施工质量缺陷整改工作的机制，确保此项工作能长效、有机地开展；建立考核机制，以强化、落实上施工质量缺陷的整改工作；定期对项目工程部的执行情况进行检查；11、组织项目部，系统分析施工质量缺陷的产生的原因，找出规避施工质量缺陷的方法和途径，并按统一途径上报集团；施工质量缺陷整改工作施工质量缺陷整改工作指引指引 第 6 页 共 7 页 严设质量底线，对于突破底线的行为及时“拉闸”。在施工过程在可采用“停工整改”；在工程款的支付中可实施“暂扣工程款”。3.2.1.停工整改 当某一类的质量缺陷成为系统性的问题或危害性较大的情况下，区域工程部应发出停工整改的通知，要求项目工程部、监理、施工单位对现场进行全面排查，找出原因和整改方式，并报区域工程部，待施工单位提交的专项整改方案、整改计划及样板审核通过后复工，一般情况下停工期为 13 天。此项指令也可由项目工程12、部发出，区域进行监督。具体有以下情况出现时应实施停工：3.2.1.1 在建评估的实测实量的单项得分低于集团规定的底线分，各级指标底线分见下表：实测实量单项指标底线分实测实量单项指标底线分 模板工程 混凝土工程 砌筑工程 设备安装 抹灰工程 门窗工程 外保温工程 地板工程 墙面工程 85 85 85 85 85 85 80 85 85 3.2.1.2 在建评估的安全生产的单项得分低于集团规定的底线分，各级指标底线分见下表：安全生产单项指标底线分 防火管理 三口、四宝、五临边 脚手架 安全用电 机械设备 基坑/管沟支护 85 80 75 85 85 90 3.2.1.3 在建评估的强控项某一不涉及13、到设计的子项得分被判定为“0”分，这类质量问题被定义为系统性的，必须停工并针对该问题有具体的预防措施后才复工。3.33.3 项目工程部项目工程部工作职责工作职责 根据集团颁发的施工质量缺陷整改工作指引落实各项工作，建立质量意识，做到过程管控，防止出现施工质量缺陷；而当施工缺陷出现时，严格缺陷整改流程执行，杜绝质量问题的堆积。同时利用合理的管理措施和手段来控制各类施工质量缺陷的发生。常规措施有工程停工整改、工程罚款、暂扣工程款等。工程停工整改的底线上节中已有规定，工程罚款和暂扣工程款的实施建议按以下准则执行。3.3.1.工程罚款 由于施工管理不当出现质量缺陷问题，如不按图施工、工序倒置等；或施工14、管理不当造成相关施工单位出现质量缺陷，如野蛮施工、不注意产品保护等；或在建评估中的文明施工得分未到达集团规定的底线分（见下表），项目部可实施对相关施工单位的工程罚款，具体施工质量缺陷整改工作施工质量缺陷整改工作指引指引 第 7 页 共 7 页 细则由区域和项目部自定。文明生产单项指标底线分 工完场清 场区清理 工地大门、施工道路、场地围合 材料堆放 集中加工区 75 75 95 70 90 3.3.2.暂扣工程款 质量缺陷出现以下情况，项目部应对相关单位执行暂扣工程款：无视监理和项目部提出的质量整改要求，使得质量缺陷不断的增加；不及时进行施工质量缺陷整改，而是采取掩盖的方式；采用劣质材料或不符合设计要求的材料，产生质量缺陷，且不及时纠正；不注重施工人员的质量教育，使用施工技能低下的劳务人员；连续三个月在建评估的实测实量的单项指标低于集团规定的底线分；暂扣款的金额和时间由各区域、各项目根据各自商定，区域工程部在审批工程款支付时，应该对各项目工程部的执行情况进行考核。