1、工程质量管理工程质量管理制度和制度和检查评估及考核管理制度检查评估及考核管理制度中南置地工程管理中心2020年1月 2 目的明确集团工程质量管理要求和责任建立健全“质量第一”的管理理念建立集团质量管理体系促进集团工程质量管理水平的提升质量管理制度质量管理制度 3 主要内容010302质量管理要求职责与权限质量拉闸质量管理制度质量管理制度 4 样板引路作业指引1 实测实量作业指引13中南置地工艺工法4中南置地标准构造做法5中南置地防渗漏管理体系6工程质量管理制度支持性文件中南置地成品保护标准72质量管理制度质量管理制度 5 工程管理中心战区工程部项目工程部1.落实集团各项工程管理制度及标准，制定2、战区工程制度管理办法并组织实施；2.组织对战区所属项目进行检查和监督，对项目质量管理问题的整改进行跟踪落实；3.负责对项目工程质量管理进行指导、培训，对战区工程管理人员和质量管理情况进行考核。1.制定和修订工程质量管理制度并在集团内组织落实；2.组织第三方对项目工程质量进行检查评估，对项目和战区的质量管理工作进行检查和考核；3.了解和掌握质量管理制度在战区的实施情况，对质量管理存在问题的战区和项目提出预警；4.负责组织条线内的专业培训与学习，提升工程管理人员的质量管理能力。1.项目工程部PM是项目工程质量的直接责任人；2.严格执行集团及战区工程管理制度及流程，对项目工程质量进行检查和控制，对监3、理单位、施工单位的质量管理工作进行管理和监督；3.及时解决工程质量中的各种问题，对集团和战区检查发现的问题进行整改和闭环，确保工程质量满足集团要求。质量管理制度质量管理制度 6 施工方案施工方案施工方案施工方案材料管理材料管理材料管理材料管理前期管理要求前期管理要求前期管理要求前期管理要求项目工程部在招标交底和进场交底时应阐明公司质量管理制度、工艺工法和质量目标明确施工单位、监理单位的质量管理责任、质量要求和应采取的措施。施工单位在分部分项工程施工前一个月申报施工方案，项目工程部、监理单位进行审查审查通过后督促施工单位按照施工方案组织施工。施工单位在采购乙供材前应向甲方和监理申报采购计划，进场4、前项目工程部、监理单位、施工单位共同进行验收由监理按国家规定抽样和送检施工单位配合，复试合格后方可使用项目工程部组织监理单位、施工单位对甲供材进行验收、取样复试。质量管理要求质量管理要求 7 分部工程和竣工验收分部工程和竣工验收分部工程和竣工验收分部工程和竣工验收集团管理要求集团管理要求集团管理要求集团管理要求分项工程验收分项工程验收分项工程验收分项工程验收分项工程施工完成后经施工单位自检合格，提前24小时报监理单位、项目工程部，监理组织施工单位验收项目工程部专业工程师应参加各工序的首次验收和关键工序验收，做好关键工序验收台账，第三方单位检查关键工序验收台账和验收结果项目工程PM、战区工程部通5、过系统线上或现场检查关键工序验收落实情况。项目工程PM做好分部工程验收和竣工验收的计划和部署，项目工程部专业工程师必须参加各分部工程验收和竣工验收项目工程PM必须参加主体验收和竣工验收，验收中发现的问题书面记录由各方签字确认，然后指令施工单位限期完成整改并复验。项目工程部要落实样板引路、实测实量的各项管理要求，组织施工和监理单位执行工艺工法战区工程部进行检查和监督，集团工程管理中心组织检查评估。质量管理要求质量管理要求 8 样板必须保留至该样板必须保留至该工序全部结束后方工序全部结束后方可拆除可拆除项目各类建筑首栋单体主项目各类建筑首栋单体主体结构三层楼面结构完成体结构三层楼面结构完成后后306、30天必须进行三层会验，天必须进行三层会验，样板引路样板引路在重要工序施工（如砼结构在重要工序施工（如砼结构工程的模板工程、钢筋绑扎、工程的模板工程、钢筋绑扎、保护层控制，砌筑节点、门保护层控制，砌筑节点、门窗安装、防水、装饰、暗敷窗安装、防水、装饰、暗敷线管、底盒预埋等）、批量线管、底盒预埋等）、批量精装修、交房标准等方面，精装修、交房标准等方面，应执行样板引路制度应执行样板引路制度样板必须经过项目工样板必须经过项目工程部验收，且对操作程部验收，且对操作工人交底后方可大面工人交底后方可大面积施工积施工会验前墙体、机电点位、管道及预会验前墙体、机电点位、管道及预留孔洞位置均已标示清晰，由工程留7、孔洞位置均已标示清晰，由工程部提出会验申请，项目总组织营销、部提出会验申请，项目总组织营销、设计、工程、成本、客服、物业等设计、工程、成本、客服、物业等部门和单位参加复核套内和公区的部门和单位参加复核套内和公区的布局和使用功能，检查工艺标准落布局和使用功能，检查工艺标准落实和成本控制情况等实和成本控制情况等质量管理制度质量管理制度 9 工序样板 作业要求randomized遵循遵循原则原则设计图纸、规范、中南的企业标准、使用功能、设计专业提出的效果要求、当地的交房标准等原则。配置文字说明、具有代表性.标注标注明确明确地点地点选择选择室外样板选择在大门附近醒目位置或人流集中的道路侧面;工序样板要8、求每个施工班组完成一套，完成地点可选择在该施工班组施工区域。质量管理制度质量管理制度 10 项目工程部在招标文件中明确，并详细交底13524工序样板实施工作程序施工单位根据制度要求细化施工方案方案报监理、项目工程部审批工程部组织相应部门或单位对工序样板进行确认施工单位对班组进行交底；样板施工完成后，监理、工程部对样板进行验收。质量管理制度质量管理制度 11 样板样板具体分类具体分类11141268357交付样板精装修工序样板节点样板土建工序样板室外展示样板土建和精装移交样板精装成品保护样板示范区样板99业主开放日样板质量管理制度质量管理制度 12 室外展示室外展示样板样板示范区示范区样板样板主9、要包括屋面工序样板和混凝土结构工程样板。能全面展示示范区各工序施工工艺，和示范区同步完成。节点样板在主体结构达到2层后开始施工，节点样板应覆盖主力户型；节点样板包括防开裂节点，防渗漏节点，安装节点1，安装节点2，构造柱、圈梁、过梁的处理，外墙螺杆洞封堵，穿楼板套管安装。土建工序样板在标准层与节点样板同期完成。主要包括包括内墙抹灰、外墙抹灰、门窗安装、保温板施工、外墙砖粘贴、外墙腻子涂料、室内地面找平、防水层、内墙砖粘贴、暗敷线管等。质量管理制度质量管理制度 13 交付样板（1）毛坯交付样板在主体结构施工至8层（若层数小于8层在结构施工至封顶）以后的45天内完成。（2）精装修样板在主体结构施工至10、8层（若层数小于8层在结构施工至封顶）以后的60天内完成（或者精装单位定标15天内进场施工，施工周期45天），每个装修单位各类装修标准的交付样板房不得少于一套，套内所有工程达到精装修交付标准。移交之前一个月制作，按照毛坯交付标准施工，工程部组织监理、施工单位验收。土建和精装土建和精装移交移交样板样板精装修工序样板精装修单位定标后15天内进场施工，施工周期30天。每个装修单位不得少于一套，套内包含硬装各主要工序样板。精装成品精装成品保护保护样板样板各精装修工序完成后五天内完成成品保护样板施工。质量管理制度质量管理制度 14 实测实量时间和数量1324施工单位对所有实测区100%实测实量，并建立分11、户/分层实测档案；监理单位对所有实测区按不低于 50%比例抽查；项目工程部对所有实测区按不低于20%比例抽查，且与监理实测区搭接不得超过10%；在各分部、分项工作完成后按照三四五天制对已完工程进行实测实量；并且数据上墙;实测实量项目及检查方法详见实测实量作业指引质量管理制度质量管理制度 15 实测实量原则实测实量原则真实原则可追溯原则效率原则随机原则常态原则公正原则实测取样的楼栋、楼层、必须结合当前各标段的施工进度通过电脑随机抽样确定。对实测实量的各项目标段的具体楼栋号做好书面记录并存档。在选取实测套房时，要充分考虑各分部分项的实测指标的可测性，使一套房包括尽可能多的实测指标，以提高实测效率。12、各项目对施工现场的管理要保持常态化。严禁采用停工迎检、利用外部资源（包括物业保洁、物业保安、委托第三方等）进行场地清理，或者进行各种形式的包装等，同时为加强检查的突击性，集团检查和第三方检查评估将不再下发通知，第三方检查组可根据战区项目量及分布情况灵活变动，且通知检查项目时间缩短至检查前一天下班前。出现违反职业操守、职业底线的行为，集团将严格按有关制度进行处理。测量数据应反映项目的真实质量，避免为了片面提高实测指标，不合理修补（包括但不限于点对点的修补方式或修补随意痕迹明显），实测取点时应规避相应部位，并对修补方案的必要性和合理性进行检查质量管理制度质量管理制度 16 规则要求规则要求砼工程（13、1）只允许模板拼缝左右 5cm 范围内的砼结构打磨，其他部位根据打磨数量逐一计为不合格点计算，同时将对砼的观感质量进行扣分。（2）砼结构原则上要求必须在 45 天后才允许甩浆隐蔽。（3）对刻意留置的测区不做实测，同时留取相关影像资料记录通报集团。（4）如发现存在砼不合理修补、砼提前隐蔽，隐蔽工序不合理前置，则砼工程中的截面尺寸、平整度、垂直度、顶板水平度极差四项指标，均按实测成绩的 85计算标段合格率、项目合格率。抹灰工程 抹灰面严禁进行打磨、批嵌，不论其是否在实测区，本季度空鼓/开裂风评“高”，并且通报批评。砌筑工程（1）砌筑工程打磨区域均按 50合格率计入，并据此计算标段合格率。（2）砌体14、部位原则上要求必须在砌体完成 30 天后才允许甩浆隐蔽。如发现存在砌体隐蔽工序不合理前置，按实测成绩的 85作为标段合格率实际计算值。精装修工程精装修标段测区不少于 10 个，并有合理流水工序；如发现j精装修工序不合理并刻意规避测区，将通报批评。质量管理制度质量管理制度 17 置地集团战区工程部项目工程部 监督项目工程部质量“拉闸”后的整改执行情况。所属战区必须制定具体措施来消除项目的质量隐患。集团总裁、集团分管领导、集团工程中心负责人及其授权人有权对项目进行“拉闸”。拉闸通知主送被“拉闸”项目的战区管理层，同时抄送集团管理层、工程管理中心。一周内完成整改方案的编制并报工程管理中心备案；两周内15、有整改效果并整改完成 50%以上，向“拉闸人”提交合闸申请。拉闸管理拉闸管理质量管理制度质量管理制度 18 质量拉闸情况1.经检查评估项目有系统性质量问题，该问题存在结构安全、使用功能重大隐患，或可能引发重大质量事故的和交付事故；2.项目存在普遍或严重渗漏、裂缝、成品保护等质量问题的；3.钢材、混凝土等结构材料把控不严强度等级不足或产生其他严重问题；严重违反建设工程强制性条文标准、严重违反工艺工法且未及时整改的、假冒伪劣材料进场或使用的；4.项目发生重大技术事故和质量事故的。质量管理制度质量管理制度 19 合闸申请1.项目被“拉闸”后，一周内完成整改方案的编制并报工程管理中心备案，两周内有整改16、效果并整改完成 50%以上，向“拉闸人”提交合闸申请；若两周内未提出合闸申请的应向“拉闸人”书面提出延期申请并说明延期理由。项目被“拉闸”的，由项目工程PM提出“合闸”申请，战区工程管理部工程总监审核，报集团工程管理中心负责人批准合闸；战区工程部被“拉闸”的，由战区工程管理部总监提出申请，战区总审核集团工程管理中心负责人复核，报集团领导批准合闸。2.在接到合闸申请后，“拉闸人”复查（或授权复查）整改情况，如复查通过，由“拉闸人”在合闸申请上签署同意合闸的审核意见。3.经“拉闸人”批准，项目才能合闸。质量管理制度质量管理制度 20 拉闸预警当质量问题虽未达到需要“拉闸”程度，但按此发展趋势预计将17、会达到“拉闸”程度，工程管理中心有权对项目进行“拉闸预警”，项目被“拉闸预警”后，应制定整改方案并落实，整改方案和落实复查情况书面报战区工程部审核，报集团备案。质量管理制度质量管理制度 21 质量管理制度质量管理制度 工程工程质量量的的重点重点质量防水防渗主体结构空鼓开裂材料质量观感质量 22 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度工程检查评估和考核制度修订的目的工程检查评估和考核制度修订的目的及时对项目进行监控、评估对工程管理体系起到“规范、监督、支持、引导”的作用达到自我诊断、持续改进的目的 23 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度1作用添加关键字添加关键字18、添加关键字添加关键字1112345建立工程管理正确的理念和先进的文化使项目处于受控状态，提供项目工程管理情况，作为公司决策的依据持续提升工程管理水平和产品品质规范第三方检查评估工作标准和流程对工程管理人员进行激励 24 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度检查评估职责集团1.负责组织集团各项工程检查并评估检查结果2.监控各检查项目的整改措施实施3.制定对战区工程条线绩效考核指标及考核工作战区1.负责制定战区层面具体执行的工程检查考核制度细则并落实2.负责配合集团各项工程检查及组织战区的工程检查3.负责督促战区内各项目检查反馈的整改落实工作项目1.配合集团、战区组织的工程管理检查19、评估工作2.负责本项目评估问题的整改计划制定及实施检查对象施工单位监理单位项目工程部战区工程部项目工程部检查战区工程部检查集团第三方检查 25 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度 检查频率和目标检检查部门查部门频次频次（不低于）集团第三方集团第三方一季度至少一次战区战区工程部工程部一月一次项目项目工程部工程部一周一次上季度上季度成绩成绩本季度本季度成绩成绩季度成季度成绩项目自检目标战区检查目标集团检查目标各各层级目目标毛坯毛坯7575分分精装精装7878分分 26 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度质量风险（30%）防渗漏（40%）钢筋工程（30%）模板工程20、（30%）示范区管理（30%）材料管理（30%）计划管理（20%）制度执行（30%）安全文明（40%）安全生产（40%）安全施工（30%）管控行为（30%）前期风险评估体系 27 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度 质量风险（30%）渗漏（35%）空鼓开裂（30%）观感质量（10%）成品保护（5%）结构安全（20%）安全文明（20%）安全生产（60%）安全施工（40%）管控行为（20%）样板管理（20%）材料管理（15%）计划管理（35%）制度执行（15%）工艺工法（15%）过程程评估体系估体系 实测实量（30%）钢筋混凝土钢结构砌筑工程设备安装抹灰工程防水工程门窗工程同户型21、尺寸以点记分 28 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度 交付交付评估体系估体系 交付评估（毛坯）防渗漏（25%）空鼓开裂（10%）实测实量（10%）户内观感（35%）公共部位（10%）室外观感（10%）交付评估（精装）防渗漏（25%）空鼓开裂（15%）户内观感（40%）公共部位（10%）室外观感（10%）29 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度过程检查评估流程发布通知进入现场讲评总结抽选测区分步评估启动会议成绩确认发布通知：具体检查起始时间集团工程管理部不发正式邮件通知，项目检查前一天，由检查组电话通知项目部工程PM；进入现场：第三方检查组持证进入现场，被检22、查项目应事先准备必要的检查工具；场检查评估前召开启动会：沟通了解本项目目前进展情况（介绍本项目平面布置及各单体工程进展情况，如实填写上报标段信息采集表），制定本次检查方案；抽选测区：评估组根据标段信息采集表电脑随机抽取实测实量测区。范例1#楼 16-27层2#楼 11-20层3#楼 10-15层1#楼 3-9层2#楼 1-5层3#楼 1-4层一一标段段二二标段段整改回复 30 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度发布通知进入现场讲评总结抽选测区分步评估启动会议成绩确认分步评估：组项目工程部、监理单位、总包单位必须派人参加，随时记录问题，并回答检查组提出的问题；各项目工程部应协助23、配合评估小组提问、查阅文件、观察工作现状及现场实物质量、安全文明管理情况证据获取等工作；评估小结：项目检查完成后立即组织召开检查结果通报会，要求施工单位和监理单位主要负责人、项目工程部、工程分管领导必须参加；各单位可以对检查出的问题是否属实进行陈述；会上通报检查结果，指出存在问题。重大问题向上一级通报，项目迅速整改；成绩确认：评估会议结束，项目负责人确认评估结果，在评估表上签字。整改回复过程检查评估流程 31 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度过程检查评估流程发布通知进入现场讲评总结抽选测区分步评估启动会议成绩确认整改回复：评估小组根据检查记录在 3 个工作日内完成项目评估简24、报，并发送战区工程部，由战区工程部发送项目工程部要求对所发现的问题进行整改，并抄送运营管理中心工程部；各项目应在检查后按照整改计划，督促相关合作单位限期整改完成并对整改结果进行复核；各项目工程部应在收到评估小组项目评估简报后7个工作日内将经工程分管领导/项目部总经理审批的整改方案及整改结果反馈战区工程管理部；根据检查及评分情况，运营管理中心工程部编制关于集团工程大检查的通报，经分管总裁审批后下发。整改回复 32 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度获国家级质量奖的加3分；获省级质量奖、安全文明奖或观摩工地的加2分；获市级质量奖、安全文明奖或观摩工地的加1分；加分相关奖项证明材料25、需在检查当日提供给检查组查阅并留取影像记录，未能提供的不加分，检查日期后提供的转入下季度加分；每个奖项加分奖励一次，同一奖项获得更高级别奖励时按最高奖项加分，发生在不同检查周期的补足高级别奖项的分差。加分获得国家、省级、地市级工程质量、安全文明嘉奖且相应检查分不低于80分的，加项目综合分过程程评估估 33 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度项目在检查评估中不配合影响检查工作正常开展的；或虚作假的扣2分；被拉闸的、发生技术质量事故的、发生安全事故死亡不超过1人的，扣2分；发生严重技术质量事故、严重安全事故、安全事故死亡超过1人的，扣 3 分；发生安全、质量事故、群诉事件或对公司26、声誉有重大负面影响事件隐瞒不报的，扣 3 分。减分过程评估 34 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度评估小组到现场实地检查，项目应配置相应的专业人员全程陪行检查评估，随时记录问题，并回答检查小组提出的问题。程现场检查主要以实测实量、目测观感、功能性试验（蓄水、淋水、通水、通球、功能化设施等）、查阅文件、观察工作现状等方式获取检查评估事实依据；项目工程部在检查过程中应协助配合。交付评估交付评估交付评估交付评估项目优秀做法可随交付申请表一起发至集团工程管理中心，审批同意后酌情加分。交付标杆项目申报战区工程管理部验收通过后报工程管理中心，复核通过标杆项目每个给战区的加1分。项目于交27、付前 45 个日历天报集团工程管理中心申请交付评估，逾期不报、漏报、瞒报的按集团相关重大信息管理制度进行处理并扣2分。因项目迟报、瞒报影响正常交付检查评估的加扣1分。实测实量开间/进深、净高得分低于70%、空鼓低于70%、渗漏低于70%的各扣总分1分。在集团交付检查评估中，存在交付高风险项目，高风险项目的评估分扣2分。35 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度检查及考核及考核奖惩前期风险评估按项目和战区得分高低进行单独比较、排名，对季度前三名进行通报表扬，对后三名进行通报批评。集团根据前期风险管控情况加大检查评估和考核的力度，逐步将评估结果纳入考核体系中。前期风险评估 36 工28、程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度检查及考核及考核奖惩 过程程检查评估估l季度工程检查中综合评分前五名的项目工程PM颁发奖牌，在集团内通报表扬，当季度绩效考核等级为不低于B；l季度工程检查中综合评分后五名的项目工程PM在集团内通报批评，当季度绩效考核等级不高于D；l连续两次在季度工程检查中排名后五名的项目，项目工程PM召回集团培训学习，战区工程管理部负责人在集团内通报批评；l季度工程检查中综合评分提高3分及以上的项目工程PM在工程管理中心在集团内通报表扬，半年度评选最快进步奖给予奖励；降低3分及以上的工程管理中心在集团内通报批评；l季度工程检查后三名的项目，工程管理中心去战区开29、专题会进行帮扶；排名后四至八名的项目，由战区工程总监给项目工程PM开专题会；37 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度检查及考核及考核奖惩 过程程检查评估估l季度工程检查后三名的战区在集团内予以通报，战区工程管理部负责人当季度考核等级降低一档；季度过程评估成绩下降超过三位的战区工程管理部负责人必须向集团工程管理中心述职；l季度工程检查中，发现项目质量、进度、安全存在重大隐患，评估组可以就该项目向集团提出预警建议或拉闸建议；l季度工程检查中，发现进度、安全、文明、渗漏、空鼓、观感高风险的标段，对战区/项目工程PM条线内通报批评，所在项目取消当季度各项奖励资格；l发生质量事故、安全30、事故的按事故的严重程度、造成的损失和影响大小给予战区黑星；l对于年度争创标杆的标段，年度任何一季度安全文明施工评分后五名或存在高风险，取消参评资格。38 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度检查及考核及考核奖惩 交付交付评估估l项目工程交付评估合格分毛坯为75分，精装为78分，年度内交付评估成绩低于交付要求的项目工程PM当年度绩效考核等级不高于C级。l项目交付评估成绩在集团年度交付项目中排名后三位的，或交付评估成绩低于60分的，对项目工程PM实行降职降级处理。工程质量奖根据中南置地2020年度工程质量奖设立规则内容要求，评选季度质量奖、最佳进步奖、优质交付奖、优秀项目奖、年度质31、量大奖，评奖条件和要求详见规则规定。39 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度战区工程管理部综合战区工程管理部综合考核考核序号序号考核内容考核内容评价项评价项占比占比%二级评价项二级评价项占比占比%1进度管理（30分）集团级节点达成率（36个节点）30-2质量管理（40分）过程评估得分10-3交付评估得分10-4户均缺陷数10毛坯房50精装房505交付后渗漏10户均渗漏条数50渗漏户比506风险管理（20分）工程策划质量10-7资源库梳理5-8签证管理5-9组织管理（10分）人才流失率5-10考试成绩5-考核指标质量管理指标1、进度管理（、进度管理（30%）-工程集团级节点达成32、率（工程集团级节点达成率（36个节点）个节点）从智能营造系统取数据，以战区实际达成率为计算依据，以30分为基准计算。达成率=集团节点达成总数/发生集团节点总数，达成率目标为95%。u1）达成率为95%得30分；u2）高于95%，每提高1个点加2分，u3）低于95%，每低1个点扣2分，u4）达成率低于80%得0分，u5）集团9个关键节点（竣备节点除外）有1个未达成加扣2分。注：1）单位批次中竣备节点延误的，该批次所有计算节点均按未达成计入考核；2）战区总体达成率低于80%，此项不得分；36个节点中，实际若有跨年提前完成的情况的或滞后至下年度的，均纳入本年度 达成率。计算公式：30+（M-95）*33、2；M80时，=0；M为计划达成率考核指标质量管理指标2、质量管理（、质量管理（40%）-过程评估（过程评估（10%）目标：85.0分按照第三方过程评估成绩，以战区排名及得分为计算依据。u年度战区各项目检查分的算术平均值；u1）排名每降低1名，扣1分；u2）得分每低于目标1分，扣2分，扣完为止；每高于目标1分，加2分。考核周期：季度/年度，多项目战区取项目平均值；数据来源：第三方季度综合检查计算公式：【100-(n-1)+2*m】*0.1，n为战区排名，m=实际得分-集团目标85目标：集团年度交付目标：毛坯75分，精装78分。u批次交付评估成绩按此标准计算，战区季度/年度的成绩为各批次成绩的平34、均值。u10+m/2，m=实际得分-集团目标。u年度内无交付项目的战区作甩项处理。考核指标质量管理指标2、质量管理（、质量管理（40%）-交付评估（交付评估（10%）43 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度2、质量管理（、质量管理（40%）-交付户均缺陷（交付户均缺陷（10%）以集团年度目标为计算依据。从客服后台系统提取数据。u1）毛坯目标1.5条/户，精装目标5.0条/户，分值各占一半；u2）精装/毛坯：每低于目标0.2条/户，加1分，最多加5分；每高于目标0.2条/户，扣1分，扣完为止。44 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度2、质量管理（、质量管理（435、0%）-交付后渗漏（交付后渗漏（10%）u1）户均渗漏条数每低于目标0.1条/户，加2分；每高于目标0.1条/户，扣2分，扣完为止；不足0.1条的采用插值计算，u2）渗漏户比每低于目标1户/百户，加1分，最高加5分；每高于目标1户/百户，扣1分，扣完为止；大于15户/百户，渗漏户比得分0分。以集团年度目标为计算依据。从客服后台系统提取数据。户均渗漏数目标0.15条/户，渗漏户比目标5户/百户，分值各占一半。45 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度3、风险管理（、风险管理（20%）-工程专项策划会成果质量（工程专项策划会成果质量（10%）以所有工程专项策划会及停止点回顾的平均得36、分为计算依据，策划会占6分，停止点回顾占4分；得分为：（历次策划会平均值*60%+历次停止点回顾平均值*40%）*0.1。46 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度3、风险管理（、风险管理（20%）-分供方资源库梳理和高层交流（分供方资源库梳理和高层交流（5%）1）资源盘点分析：每季度（2/8）完成滚动盘点分析战区资源状况及管理层交流，通过邮件报集团工程管理中心，未按时完成每次扣1分；2）每年两次资源盘点结果（引用招采管理中心数据），A+B级分供方占比大于等于50%的不扣分，每低10个百分点及以内的扣1分，低于20%的此项不得分。47 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考37、核管理制度3、风险管理（、风险管理（20%）-签证管理（签证管理（5%）u1）签证控制率目标1%；u2）战区平均签证率每低于目标0.1%，加1分，最高加5分；每高于目标0.1%，扣1分，扣完为止。以集团年度签证管理目标为考核依据。从成本后台系统提取数据。48 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度4、组织管理（、组织管理（10%）-人才流失率人才流失率（5%）集团确定的战区年度人才流失率目标：10%达到目标（在目标范围内），得5分；每高于目标1%，扣0.5分，扣完为止；每低于目标1%，加0.5分，最高加5分；数据来源：人力资源部，战区上报集团复核。49 工程检查评估及考核管理制度工程检查评估及考核管理制度集团组织的各项考试成绩平均分为考核依据。按战区人均考试成绩排名，第一名的得100分，排名每降低一名依次扣减2分。以80分为基准，战区年度平均考试分每高1分，加1分，每低1分扣减1分（扣完为止）。年度内集团组织过一次以上考试的，按各次考试的算术平均值计算。计算公式：【100-2（N-1）+（M-80）】*5/100，N为排名，M为考试得分。4、组织管理（、组织管理（10%）-考试成绩（考试成绩（5%）50 Thanks！感谢聆听！