1、内部资料 严禁外传 1 内部资料 严禁外传 新进经理人的“软着陆” 集团 人力资源管理中心 2014年2月 内部资料 严禁外传内部资料 严禁外传 2 Q1 Q1 ： 人才的供给如何快速支撑企业的高速发展？ Q2 Q2 ： 如何实现新引进人才的软着落？ Q3 Q3 ： 如何实现对人才的有效激励？ “已经成为 房地产行业优秀职业经理人新的聚集地“ 节选自2013年度中国雇主风云榜 一个教授的三个问题 内部资料 严禁外传内部资料 严禁外传 3 CONTENTS Part1 整体概况 整体数据 心理分析 Part2 Part2 培养方式 Part3 Part3 留人方式 内部资料 严禁外传内部资料 严2、禁外传 4 1- 整体概况 各区域13年入职及集训情况 1 4 2 2 5 21 4 7 6 3 14 5 9 2 8 8 10 3 8 5 6 13 1 1 4 1 4 2 2 5 19 3 5 4 2 9 3 5 1 4 4 4 1 2 1 1 1 100% 100% 100% 100% 100% 90% 75% 71% 67% 67% 64% 60% 56% 50% 50% 50% 40% 33% 25% 20% 17% 8% 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 0 5 10 15 20 25 东北区域 莞深区域 惠深区域 粤西区域 浙沪区域 湘渝川赣 苏皖区3、域 苏沪区域 江中区域 西北区域 粤闽区域 马来西亚 海南区域 河南区域 湖北区域 肇庆区域 南京区域 佛山区域 天津区域 粤北区域 澳大利亚 广清区域 安徽区域 总裁办区域 贵州区域 入职人数 参训人数 参训比例 东北、莞深、惠深、粤西、浙沪等5个区域，100%完成了13年入职的新经理人（G12）的入职集中培训。 区域2013年度入职新经理人152人，区域参加集训88人， 参训比例57.89% (数据口径为13年入职13年参训) 内部资料 严禁外传内部资料 严禁外传 5 1- 整体概况 各区域13年入职情况及总部轮岗情况 1 5 9 21 6 8 8 14 4 2 2 4 7 3 5 2 14、0 3 8 5 6 13 1 1 4 1 3 2 4 1 1 1 1 100% 60% 22% 19% 17% 13% 13% 7% 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 0 5 10 15 20 25 东北区域 浙沪区域 海南区域 湘渝川赣 江中区域 湖北区域 肇庆区域 粤闽区域 莞深区域 惠深区域 粤西区域 苏皖区域 苏沪区域 西北区域 马来西亚 河南区域 南京区域 佛山区域 天津区域 粤北区域 澳大利亚 广清区域 安徽区域 总裁办区域 贵州区域 入职人数 轮岗人数 轮岗比例 区域2013年度入职新经理人152人，区域参加轮岗14人 ， 轮岗比例9.21% (数据5、口径为13年入职13年参训) 内部资料 严禁外传内部资料 严禁外传 6 1- 整体概况 新经理人入职后的心理周期 对新经理人的关注、关怀、支持、培养程度， 决定了他们进入稳定期的工作状态 正面积极 感受 负面消极 1 兴奋期 2 震惊期 3 调整期 积极 一般 消极 5 稳定期 内部资料 严禁外传内部资料 严禁外传 7 CONTENTS Part1 整体概况 Part2 Part2 培养方式 培训目的 30/60/90 新转正审批界面 Part3 留人方式 内部资料 严禁外传内部资料 严禁外传 8 2- 培养方式 培训目的 实现从岗位、组织到企业发展的三方面的匹配 岗位 匹配 “3030”前置6、培训（区域主导，1个月内完成） 导师辅导（情感留人） 组织 匹配 “6060”入职集中培训（集团主导，2个月内完成） 轮岗（集团主导，试用期内完成） 企业发展 匹配 高管座谈 （区域层面的关怀辅导） 大型培训（总部/三级培训） “9090”发展反馈 融入 贡献 内部资料 严禁外传内部资料 严禁外传 9 总部轮岗管理要求 固化学习内容，安排骨干辅导，并通过考核确保学习效果 专业辅导人 辅导方式 结果衡量 高级经理及以上岗位人员 职责： 辅导学习内容 安排工作锻炼 考核学习效果 笔试 答辩 评委会： 部门负责人、导师等 结果反馈与运用 集团培训与发展部反馈成绩给区域 区域根据结果考虑后续安排 考核7、不达要求的，将延迟转正 标准化的学习内容 与 考核要点 标准化课程讲授 学习任务/工作的分配和辅导 组织内部各专业的交流、座谈 高管互动 注：请部门报匹配的导师备案，我们将组织对其进行教练技术的培训 内部资料 严禁外传内部资料 严禁外传 10 2- 2- 培养方式 “30 / 60 / 90 培训” 试用期 考核 入职前 预先准备 入职当天 入职3030天 团队融入 入职6060天 开始贡献 入职9090天 组织认同 入职指引 办理手续 导师辅导 导师辅导 总部轮岗 关系地图 任务描述 区域高管座谈 60总部集中培训 总部关系建立 课程准备 就职会议 列席区域会议 总部关系建立 集团大型培训 8、会议安排 区域关系建立 30前置培训 总部高管座谈 90发展反馈 办公资源 列席区域会议 列席区域会议 兴奋期 震惊期 调整期 稳定期（积极） 专业测试 转正答辩 360评价 评估反馈 根据新经理人的心理周期，辅以各时间段的培训安排，以促进人才提早贡献、加强对组织的认同 内部资料 严禁外传内部资料 严禁外传 11 30/60/9030/60/90培训 3030前置培训的学习活动建议，加速新经理人的团队融入 学习活动安排 讲师 1.1 文化、品牌介绍 区域人力 1.2 基本制度：保密、考勤、薪酬等 区域人力 1.3 区域高管座谈会 / 入职介绍会 / 2.1 集团重点管理要求说明 区域总裁 2.9、2 区域管控要求与各项举措 区域总裁等 2.3 架构、关键权责、流程的讲解 区域职能 3.1 项目开发全流程讲解 项目总经理 3.2 标杆项目参观与座谈 项目总经理 3.3 岗位职责、操作规范 导师 文化融入 企业理解 项目认知 内部资料 严禁外传内部资料 严禁外传 12 管理 能力 专业 能力 工作 结果 人际 能力 工号183836姓名彭放红部门人力资源部岗位人事管理班级L1培养周期6个月辅导员郭战军直接上级何高雅序号发展活动开始日期结束日期主要提升的能力素质项1学习有效沟通方法2012年1月1日2012年1月30日有效沟通2学习分析问题的方法和工具，并运用至薪酬管理工作中2013年1月110、日2013年4月30日思考分析有效沟通（含跨部门协同）3学习3P薪酬管理模式，改善管理事务技术人员激励机制2013年1月1日2013年3月30日思考分析（含思维突破）有效沟通员工签名： 日期：日期：1、1月10日前深入学习问题解决十步法和GROW模型；2、1月20日前利用GROW模型分析薪酬管理中存在的问题，并输出薪酬管理分析报告；3、2月30日前按照问题解决十步法找出福利管理中不增值的原因；4、4月20日前根据分析结果提出改善建议；5、4月30日前组织相关部门对福利改善建议探讨，并形成改善方案。1、2月20日前利用问题解决十步法分析管理事务技术人员绩效激励存在的问题，组织小组成员进行研论、分11、析，2、2月28日前开展局部调研，找出绩效激励中存在问题；3、3月10日前参照3P薪酬管理模式制订管理事务技术人员绩效激励方案；4、3月20日前组织相关部门讨论激励方案，根据讨论结果，形成方案汇报定稿。辅导委员签名：思考分析工作中，基于过往工作经验的延伸思考不足，新工具、新方法的使用不足，需要打破原有思维。1、学习问题分析的方法与工具，如十步法、GROW模型、鱼骨图等。2、在薪酬管理中能够学会运用与推广新方法、新工具，在公司薪酬政策允许的前提下，打破原有激励模式，增强薪酬激励效应。发展计划行动措施1月30日前学习有效沟通的方法及冲突管理的模式，进行总结与反思，形成自己比较有效的沟通方法和冲突解12、决方法，将方法灵活的运用到工作中。能力/素质提升项现状描述（具体到行为）期望目标（具体到行为）有效沟通在跨部门工作沟通协调中，不善于用自己的表达影响说服对方的；在紧急或压力状态下自我表达不够流畅。利用有效的沟通方式和技巧，寻找双方认同的解决方案，促使沟通顺畅，提升工作效率。IDP个人发展计划 30/60/9030/60/90培训 9090发展反馈，帮助新经理人多维度认知自我、完善自我 内部资料 严禁外传内部资料 严禁外传 13 2- 培养方式 修改转正审批界面，提请领导关注 基本信息 姓名 员工编码 区域 部门/项目 职位 入职日期 导师引带 导师姓名 导师职位 引带周期 导师引带情况描述 人13、才发展信息一览 锐途测评 结果 综合评价 管理风格 显著优势 待发展项 区域运用情况说明 360评估 情况 加权分 明细分 优势 需改善的地方 上级： 同级： 下级： 外部门： 学习档案 一览 项目 是否完成 完成情况 完成时间 填写说明 集团集中培训 是 否 已参加_月集中培训，培训考核分数_ 集团总部轮岗 是 否 已于_中心完成轮岗，轮岗评估分数_ 专业考试 是 否 分数_（须为80分以上） “三级培训”月度考核 是 否 _考试，分数_ 区域前置培训一览 时间 学习内容 具体描述 备注 其他集团培训参训情况 时间 培训名称 附件 请以pdf格式上传新经理人转正答辩报告 内部资料 严禁外传内14、部资料 严禁外传 14 CONTENTS Part1 Part1 整体概况 Part2 Part2 培养方式 Part3 Part3 留人方式 管理留人 事业留人 文化留人 待遇留人 内部资料 严禁外传内部资料 严禁外传 15 3- 留人方式 职业经理人关注更多的是发展平台、个人能力成长、领导者的管理水平等因素 77.30% 72.70% 68.20% 63.60% 22.70% 18.20% 数据来源：太和顾问研发中心 内部资料 严禁外传内部资料 严禁外传 16 3- 留人方式 1 管理留人 2 事业留人 3 文化留人 4 待遇留人 四种留人方法 组织架构：架构清晰、合理，关键职责不交叉、不15、重叠 权责体系：管理界面清晰，实现管理效率与风险的平衡 流程体系：制度流程体系简洁、明确、高效，并实现信息化 1 1 管理留人 管理留人：健康有序的管理是留人的基础 内部资料 严禁外传内部资料 严禁外传 17 3- 留人方式 事业留人：用广阔的事业平台吸引、激发人才 1 管理留人 2 2 事业留人 3 文化留人 4 待遇留人 四种留人方法 工作扩大化 工作丰富化 工作轮换 职业生涯规划：有平台的地方成功，看得见 能力的提升是一辈子的事情 内部资料 严禁外传内部资料 严禁外传 18 3- 留人方式 文化留人：情感是文化的一种延伸，对企业做好人才的保留有着深远的影响 1 管理留人 2 事业留人 3 3 文化留人 4 待遇留人 四种留人方法 制度文化 物质文化 行为文化 精神文化 领导人要理解并宣贯：企业的核心价值观、愿景、使命、精神等 承接与培育文化观念和行为的形成 经理人要用行为诠释企业文化，善用情感打动人才 通过企业的产品、宣传、环境、文体活动等体现公司“对人好”的文化 内部资料 严禁外传内部资料 严禁外传 19 3- 留人方式 待遇留人：用好内在待遇是管理的基本功 1 管理留人 2 事业留人 3 文化留人 4 4 待遇留人 四种留人方法 内部资料 严禁外传内部资料 严禁外传 20 感谢聆听！ 内部资料 严禁外传