1、四大核心竞争力课程新闻宣传策略及执行要求一、新闻宣传策略 新闻宣传基本原则 不同推广阶段的新闻宣传要求 新闻传播渠道的立体应用根据不同目标市场，梳理差异化卖点输出 根据不同目标客户，梳理放大核心卖点新闻宣传的基本原则 在世界最美海湾青岛，享十里金滩静海 1/10三亚海景房价，开启1小时亚洲度假圈全国市场 十里金滩静海，青岛最美原生海湾 1/4市区房价 建青岛人买得起的海景房青岛市场根据目标市场制定新闻策略根据目标市场制定新闻策略1 强调与业主生活密切相关的交通、购物等配套刚需/改善型 强调项目升值潜力、发展前景投资型新闻宣传的基本原则相同阶段，各类媒体信息输出方向保持一致，但因媒体差异性，输出2、内容、表达方式不同不同阶段，充分运用现有的媒体组合，如全程可使用微信、微博、论坛等自媒体。重要节点加大平媒、网媒宣传根据媒体组合制定新闻策略根据媒体组合制定新闻策略2不同阶段的新闻宣传要求工作重点：制定新闻铺排新闻铺排是新闻策略的具体体现，可明确时间节点与宣传主线 品牌落地期的新闻铺排计划摘牌后3天内 “开盘前60天开盘”铺排计划开盘前60天内 配合展厅开放输出预告信息城市展厅开放前7天内 持续输出品牌信息园林/物业/设计/学校/酒店摘牌后15天内策略考虑：配合展厅开放，结合品牌三大王牌（园林/物业/设计）等将消费者、市场、项目和品牌相结合，避免简单罗列。根据项目规划实际，酌情输出教育系统、酒3、店系统等信息不同阶段的新闻宣传要求前期渠道期1按软文标准化模板或范例在各阶段输出新闻不同阶段的新闻宣传要求前期渠道期1附件1：品牌导入期软文模板 结合客户感受炒作展厅人气城市展厅开放后 结合定位输出项目核心卖点 活动/事件营销等炒作持续输出策略考虑：围绕定位语，结合不同核心卖点立体炒作，在目标市场中塑造高品质、辨识度高的整体项目形象。广泛拓客期2附件2：项目定位期软文模板不同阶段的新闻宣传要求策略考虑：放大客户关注点，制造购房紧迫感；抓住客户关注价格，突出高性价比，突破客户心理防线策略考虑：开盘前集中炒作最大客户关注点，输出认筹火爆等；以开盘热销信息保持项目曝光度，并为后期推售做准备硬广强拓期4、3开盘期4附件2：项目定位期软文模板不同阶段的新闻宣传要求新闻传播渠道的立体应用新闻线索宣传渠道关于的品牌、项目重要信息、重要事件报纸、网络专题、杂志、微信、微博、论坛、视频、短信活动线报纸、网络专题、杂志、微信、微博、论坛、视频、短信坊间传闻微信、微博、论坛、网络客户体验及业界评论微信、微博、论坛、网络线上宣传1新闻传播渠道的立体应用线下宣传2项目信息宣传渠道品牌实力、及时重大品牌信息、物业故事等销售中心展板、横幅项目重要配套、其他重要利好信息等销售中心展板、排栅字、围挡及墙体喷画项目活动、微博、微信活动等销售中心展板、海报二、新闻宣传执行要求 传统新闻执行要求 媒体采风建议 媒体资源洽谈技5、巧传统新闻执行炒作新闻生产流程1新闻由头 周末活动、拓客活动、销售节点等优势植入 植入区位、交通、园林、配套、服务、产品等信息拍摄照片 大量拍摄活动类等照片，以备微博等渠道记者采写 与媒体沟通 建立联系 提供新闻素材 发动记者采写传统新闻执行提炼有冲击力的主标 撰写有吸引力的导语或开篇 正文信息提炼小标，语言精练 多实景美图 版面周期固定、篇幅有限、公信力最强； 文字量大，读者一般看标题导语获信息平媒宣传特点2传统新闻执行平媒宣传特点平媒宣传特点2版面上， 可采取“软文配合硬广，硬广加固软文” 读者看完软文直接看到硬广，销售信息一目了然。清泉城联版广告清泉城联版广告网媒宣传特点网媒宣传特点3传6、统新闻执行网络媒体要争取上房产首页一般人浏览网站只看首页新闻，内页新闻被浏览机率大大降低，一个网站头条新闻拥有几万甚至几十万浏览量网媒宣传特点网媒宣传特点3传统新闻执行夺人眼球就要“标题党”信息爆炸时代，有亮点才能脱颖而出，新浪、搜房即使首页标题也有数百个，没有亮点的新闻标题没有人看得到南京网媒以“天价微博稿费”为题炒作V视界小说大赛，当天即获人民网微博转发新闻链接网媒宣传特点网媒宣传特点2传统新闻执行信息输出图文并茂，简洁易懂信息“速食”时代来临，网络新闻稿要控制字数在300-500字以内、并配2-3张图，满足受众快速阅读的需求。某项目新闻软文，缺乏有力标题、近千字篇幅过长，并且缺乏配图，难7、以引起受众兴趣论坛宣传特点论坛宣传特点4传统新闻执行 用煽动性标题打赢论坛宣传战混论坛，“标题党”很重要，可仅以1-2句话发灌水主题，以图片为主，通过全员刷论坛的方式，争取“置顶加精”用“爆料”“速来”这类字眼吸引眼球，大字报式的图片更是引人注目 不要无评论维护，缺少互动，或流失潜在客户请问现在幸福里小洋房92-100平的价格如何，还有房吗？希望能够参加团购，我报名参加团购传统新闻执行论坛宣传论坛宣传3个“不要”个“不要”4传统新闻执行论坛宣传论坛宣传3个“不要”个“不要”4 不要把新闻当论坛稿，文字过于冗长。 不要同一账号连续发布，易遭版主封号，应以不同账号分多时段发布论坛宣传论坛宣传3个“8、不要”个“不要”4传统新闻执行媒体采风建议媒体采风基本要求：新项目媒体采风基本要求：新项目1推广阶段主要目的资源争取重点开展时间品牌期导入配合落实品牌落地与媒体首次正式会面，搭建沟通渠道帮助媒体理解品牌（实力规模、发展模式、慈善等）引导、宣贯我司关于媒体合作要求和方向圈层活动新闻宣传媒体品牌主题活动外展点摘牌后30天内广泛拓客期配合大规模客户召集动作通过后续合作洽谈争取推广资源最大化借助媒体圈层关系、看房团开展客户召集看房团圈层活动新闻宣传现场活动嫁接外展点示范区开放前60天内硬广强拓期配合开盘前集中收网配合价格输出、示范区开放等节点，侧重于发动媒体人士自身及其圈层资源，共同推出媒体带动成交新9、闻宣传现场活动嫁接开盘前14天内媒体采风建议媒体采风基本要求：在售项目媒体采风基本要求：在售项目1开展时间主要目的资源争取重点规建审批完后30天内配合线下拓客工作，借助媒体的推广渠道及圈层关系，组织形式多样的客户召集动作看房团圈层活动新闻宣传现场活动嫁接媒体采风准备工作媒体采风准备工作2媒体采风建议 Step 1：决定邀约对象：媒体采风：媒体高管如主编、社长等，每家媒体原则上不超过2人，其中须含一名在参观后可撰写文字报道的人员。 A. 邀请广告经营类人员关键在于挖掘其圈层资源和社会关系，仅限于副总经理级1人或广告经营类第一负责人 B. 省会或副省会城市的网媒、三四线城市当地12家主流网络媒体可10、邀请2人，其余每家网络媒体的邀请人数不超过1人。圈层采风：政府、各行业有影响力的核心人士、意向客户中的意见领袖等，形成口碑传播效果。媒体采风建议阶段阶段路线路线品牌导入期1.总部采风固定路线A方案：宝安机场十里银滩（住宿）南沙天玺湾广州凤凰城（住宿）顺德（参观国华中学、钻石郡、中心、媒体见面会）白云机场B方案：白云机场广州凤凰城（住宿）顺德（参观国华中学、中心、媒体见面会）白云机场2、参观区域内或邻近区域优秀项目（备选）广泛拓客期遵循就近原则，参观区域内或邻近区域的优秀项目，或项目定位、产品类型相似的优秀项目开盘前集中引爆 参观当盘项目示范区为主媒体采风准备工作媒体采风准备工作2 Step 211、：决定采风线路媒体采风建议本区域的集团优秀项目附近区域的集团优秀项目新市场新摘牌项目参观总部新市场、无优秀项目区域或部分省外项目媒体采风准备工作媒体采风准备工作2 Step 2：决定采风线路媒体采风准备工作媒体采风准备工作2媒体采风建议 Step 3：决定活动形式不限于新闻发布会、采风座谈会、参与志愿者活动等，其中开展媒体采风活动期间，项目均需设置“媒体座谈会”环节。媒体采风准备工作媒体采风准备工作2媒体采风建议 Step 4：拟定活动行程媒体座谈会尽量安排于采风活动最后一站，并设于顺德，既便于集团领导安排时间出席，更有助于媒体人士经过多天采风后进行更深层次交流各项目需提前与总部相关组织部门做12、好沟通，与其它项目错开时间活动时间安排注意人性化（行程安排疏密得当，既要充分展示集团总部及更多代表项目，亦不应让媒体人员早起晚归、太过疲劳）。媒体采风准备工作媒体采风准备工作2媒体采风建议 Step 5：上报媒体采风方案（见附件3）战略发展部总经理终审（首次采风或总部采风）区域总裁终审（第二、三次采风）区域营销负责人审批项目总经理审批区域办公室：项目媒体采风活动建议方案/媒体采风验收报告终审时抄送：1.程光煜总经理2.市场管理部总经理3.宣传组第一负责人媒体采风执行要求媒体采风执行要求3媒体采风建议 时间节点媒体采风执行要求媒体采风执行要求3媒体采风建议 资料提交媒体采风执行要求媒体采风执行要13、求3媒体采风建议邀请领导媒体采风执行要求媒体采风执行要求3媒体采风建议见面会流程：建议控制在120-130分钟左右流程与时间发言顺序注意事项集团宣传片播放（10分钟）出席领导和嘉宾介绍（3分钟）主持人1、须遵循“先客后主”原则，先逐家介绍媒体嘉宾（单位、职位、姓名），后介绍我司主要领导（职位头衔等需提前与集团办沟通，确保无误）；2、介绍我司主要领导须依照如下顺序：区域总裁集团领导项目总区域营销总经理项目营销第一负责人3、媒体见面会主持人要求普通话标准，表达流利，形象气质佳，对品牌较为了解，建议可由项目营销经理及以上营销领导担任区域总裁或集团领导致辞（10分钟）1.在集团有职位的区域总裁（杨志成14、/宋军/黎晓林）若未出席，则由战略发展部总经理替代代表集团致欢迎辞2、区域总裁若未出席则由区域副总裁或总裁助理替代，主要介绍区域发展3、战略发展部总经理若未出席，则由副总经理或总监替代媒体采风执行要求媒体采风执行要求3媒体采风建议见面会流程：建议控制在120-130分钟左右“中国梦”PPT宣贯（30分钟）战略发展部副总经理或总监或经理客户及物业领导分享（25分钟）1.客户关系管理中心领导孙献忠总或袁靖总2、物业服务公司领导李长江总或肖华副总、王翠勤副总项目介绍及媒体合作优秀案例（15分钟）区域营销总媒体问答环节（30分钟）该环节是媒体人士与我司主要领导交流求证、进一步了解我司的重要环节，项目需15、提前沟通，现场注意引导媒体的问答要求合影留念（5分钟）媒体采风事后宣传媒体采风事后宣传4媒体采风建议项目需提前与媒体沟通，而摘牌仪式后需配合发布新闻沟通争取专题类、话题类报道方式扩大项目影响力媒体采风事后宣传媒体采风事后宣传4媒体采风建议“给您一个五星级的家”“某地，为当地带来的发展利益”品牌信息为主（规模实力、品牌荣誉、慈善、五星级家园模式、配套先行模式等）媒体采风事后宣传媒体采风事后宣传4媒体采风建议媒体采风宣传量化指标媒体类型配合宣传资源要求平媒不少于2篇图文结合的新闻，要求版面较好网媒每家至少5篇网络新闻报道及至少1篇首页新闻推介，争取网络专题报道影视、电台等争取软性新闻植入，或对等的16、媒体资源媒体采风事后宣传：优秀案例媒体采风事后宣传：优秀案例4媒体采风建议淄博利用媒体采风积极建立良好关系，巧妙运用媒体资源开展推广工作，收获了大量媒体赠送资源媒体采风赠送资源平媒：7篇，4个整版，两个头条网媒：23篇微推广： 17篇电视台： 2篇电台：3篇媒体采风验收5媒体采风建议媒体采风活动结束后5天内需提交媒体采风验收报告（附件3）战略发展部总经理终审（首次采风或总部采风）区域总裁终审（第二、三次采风）区域营销负责人审批项目总经理审批区域办公室：项目媒体采风活动建议方案/媒体采风验收报告终审时抄送：1.程光煜总经理2.市场管理部总经理3.宣传组第一负责人媒体资源洽谈技巧媒体资源价值1资源17、价值看房团19.8万人平媒新闻400万字1600版/4700篇网络新闻14万次项目正面新闻转载量占集团正面新闻超9成，列行内第一2013年媒体合作免费“资产包”价值：4.1亿媒体资源洽谈技巧媒体资源价值12013年市场部协助重点项目洽谈媒体免费资源2013年重点项目媒体资源洽谈2013年反馈免费资源免费资源价值兰州新城报纸23.5版82万网络4000人媒体看房团40万十里金滩报纸64版1297万网络14199人媒体看房团142万花溪报纸42.2版759万网络1500人媒体看房团45万媒体资源洽谈技巧媒体资源价值12013年圈层客户总计42.98万人，其中媒体关系类占比15%媒体资源洽谈技巧新项18、目媒体资源洽谈2根据项目与媒体资源合作的策略考虑和时间推进，可大致分为5个阶段：摘牌前10日摘牌后5-25日开盘前9075天媒体配送资源使用完毕开盘投放计划终审（开盘前60天）充分媒体调研首次媒体采风二次媒体采风媒体合作确定媒体效果验收媒体资源洽谈技巧新项目媒体资源洽谈2第一阶段：充分媒体调研在摘牌前10个工作日内开展媒体调研工作：目标市场媒体、优质广告代理公司调研影响力（发行量或网站流量）、人脉资源、报价、组织架构及联系人名单、媒体竞争关系分析、目标消费群的阅读/收视分析等主要竞品投放情况调研主要竞品于各类型媒体的投放排期、投放费用、与媒体的合作方式等。媒体资源洽谈技巧新项目媒体资源洽谈2第19、一阶段：充分媒体调研提示：项目与媒体询价时应明确集团投放管控情况集团投放管控情况集团架构、职能划分情况投放节奏付款机制战略发展部媒体商务中心负责议价、执行投放、签署合同付款事宜刊后付款或播后付款开盘前2-3周密集投放期媒体资源洽谈技巧媒体资源洽谈技巧新项目媒体资源洽谈2第二阶段：第一次媒体采风第一次媒体采风开展前，项目与媒体关系面临着三个问题1. 双方相识不久，没有私交2. 媒体不了解的媒体合作模式3. 我司有迫切的品牌落地宣传需求媒体资源洽谈技巧媒体资源洽谈技巧新项目媒体资源洽谈2第二阶段：第一次媒体采风在第一次媒体采风期间，媒体座谈会就是最好的破冰时机要点1：准备合作预案采风前可提醒媒体准20、备合作预案，帮助媒体明确活动目的，提高洽谈效率。要点2：需配合发布新闻需提前与媒体沟通，采风活动后需配合发布新闻，沟通争取专题类、话题类报道方式，而非单一消息类新闻，扩大项目影响力。媒体资源洽谈技巧媒体资源洽谈技巧新项目媒体资源洽谈2第二阶段：第一次媒体采风在第一次媒体采风期间，媒体座谈会就是最好的破冰时机要点3：介绍媒体合作方式媒体座谈会期间，项目可向媒体正式介绍公司优秀项目在媒体合作方面的成功案例。A. 作为媒体后期配送额外资源的参考B. 引导媒体进一步了解的合作需求，激发媒体发掘合作新形式（包括但不限于硬广、新闻、看房团、活动、圈层人脉等）媒体资源洽谈技巧媒体资源洽谈技巧新项目媒体资源洽21、谈新项目媒体资源洽谈2第二阶段：第一次媒体采风在第一次媒体采风期间，媒体座谈会就是最好的破冰时机要点4：酌情设置单独沟通环节：针对合作意向较高的媒体，项目可于媒体座谈会后另行安排一对一的深度沟通，初步沟通确定合作的大致方向。谁来谈？A、推售货量超15亿元以上的项目，可邀请安排营销总部领导参与；B、推售货量15亿元以下的项目，可邀请安排区域营销总经理参与。媒体资源洽谈技巧媒体资源洽谈技巧新项目媒体资源洽谈2第二阶段：第一次媒体采风根据推售节奏主导把控洽谈的目标及进度，确保总体合作思路符合项目需求；1重视引导媒体转变固有的合作思路，发掘媒体的客户召集能力和合作创新方式；2遵循“配合程度决定广告额度22、”思路，在正式投放前尽可能争取更多媒体资源；3洽谈期间不透露具体合作额度，正式投放前不私自给予媒体任何额度承诺。4媒体资源洽谈技巧新项目媒体资源洽谈2案例：兰州首次媒体采风成功认知品牌：媒体组织参观总部及假日半岛、十里银滩，认知品牌成功免费新闻输出：采风后当地报纸、网络、电视、电台免费专题报导。成功争取媒体资源：争取到较大的媒体配送资源，报纸配送比例达1：1媒体资源洽谈技巧新项目媒体资源洽谈2案例：兰州首次媒体采风兰州新城经验分享：零投放，要求每周宣传，如何做到？ 没有做过不代表不可以接受，不会做不代表不可以做好 “屋顶”（每周宣传）“窗户”（每隔一周发布一篇新闻） 日常公关：组织线下活动邀请23、媒体参与兰州媒体2013年4月-2013年10月赠送内容报纸网络电台电视台96次半版软宣490篇新闻稿；680篇论坛；25次专题报道36次新闻报道18次免费宣传媒体资源洽谈技巧新项目媒体资源洽谈新项目媒体资源洽谈2案例：兰州首次媒体采风经验总结经验总结 大棒+糖果原则：展示宣贯优秀合作案例，展示我司实力，抬高合作门槛 资源互换原则：可提供我司可用资源，与媒体互换人脉资源等 各个击破原则：不提前透露投放需求，逐一约谈媒体，避免媒体之间打探军情，务求各个击破最低防线。媒体资源洽谈技巧新项目媒体资源洽谈2第三阶段：第二次媒体采风媒体类型重点洽谈资源其余洽谈资源平媒圈层资源（重点针对媒体员工及其社会关24、系、合作客户）看房活动软性专题发布（版面须量化）新闻宣传（须保证字数及配图、新闻保护）在项目现场组织主题活动媒体主办活动的参与或植入（房展、其他行业或主题的活动）微博、微信及手机客户端发布外展点网媒圈层资源（重点针对合作客户）看房团（人数与广告投放额挂钩）软文发布（不限量）头条（保证数量）专题制作（重要节点或事件）在项目现场组织主题活动媒体主办活动的参与或植入微博、微信及手机客户端发布外展点媒体资源洽谈技巧新项目媒体资源洽谈2第三阶段：第二次媒体采风媒体类型重点洽谈资源其余洽谈资源电视圈层资源（重点针对媒体高层及其社会关系、合作客户）软性报道发布（须量化、重点针对收视率高的社会新闻栏目、房产专25、题栏目）项目现场组织主题活动或节目制作看房活动媒体主办活动植入宣传，微博、微信及手机客户端发布官方网站重点推送其他圈层资源看房团在项目现场组织主题活动软文发布其他服务根据媒体特性定媒体资源洽谈技巧新项目媒体资源洽谈2第三阶段：第二次媒体采风圈层资源合作方向 对于组织活动能力强的媒体，以“线上广告+线下活动”打包模式洽谈，可将协助发展圈层资源列为合作的协定内容。 对定位较高、或个人社会活动能力强的媒体，重点洽谈品牌联动活动、社交派对等圈层活动形式。 与媒体单位或个人签订编外经纪人协议，并介绍其同事、亲友、客户成为编外经纪人。媒体资源洽谈技巧新项目媒体资源洽谈2第三阶段：第二次媒体采风编号圈层活动26、类型已有成功示例1整合商家资源高端汽车车展及试驾；高尔夫专业技巧主题分享会2利用项目自有及周边资源针对森林公园、温泉、海滩资源的净心之旅活动；针对学校资源的教育展；3客群特征类高端客户的国学禅学讲座、豪门夜宴、理财保险讲座国医私人养生会活动等；4社会热点、公益类联合环保机构、志愿者组织举办志愿者服务活动5节日及时令类郊游踏春、登山、新茶上市品鉴会等6产品特色类主题式读书会；“煮茶论英雄”品鉴会、独立电影的观影会等媒体资源洽谈技巧新项目媒体资源洽谈2第三阶段：第二次媒体采风花溪示范区开放媒体发布活动新浪乐居中国移动员工看房团贵阳楼盘网花溪别墅品鉴会十里银滩媒体俱乐部媒体资源洽谈技巧新项目媒体资源27、洽谈2第四阶段：合作关系确定初步提案采风结束后5个工作日内，媒体提交13个不同梯度的合作提案。合作方案需包含配送资源清单明细及对应的价值显性资源新闻版面广告版面看房团组织活动嫁接隐性资源与政府的背景关系资源与各大企事业的关系资源与跨界行业代表的关系资源对方合作预期摸底媒体资源洽谈技巧新项目媒体资源洽谈2第四阶段：合作关系确定筛选资源媒体提交方案后10天内，项目需筛选出媒体的优势资源打包。综合考虑自身推广需求、媒体合作梯度方案内容、媒体资源反馈清单内容等，与媒体磋商调整合作方案。媒体资源洽谈技巧新项目媒体资源洽谈2第四阶段：合作关系确定落实调整及时评估各媒体的配合执行力度和服务态度，调整各媒体投28、放分配，上报开盘推广预算。媒体资源洽谈技巧常销项目如何利用好媒体资源常销项目如何利用好媒体资源3媒体圈层拓展媒体口碑营造 在和媒体人员交流时，对项目的情况介绍须有统一口径； 在重要节点如媒体采风活动结束、完成重大活动、项目示范区开放、开盘后，对媒体人员立即进行回访或组织圈层活动，强化输出项目的重点优势； 积极争取媒体人员通过个人微信、微博等方式协助我司信息传播 将媒体中高层人员对我司项目的正面评价及时通过项目微信微博，或其他媒体渠道予以发布常销项目如何利用好媒体资源常销项目如何利用好媒体资源3媒体圈层拓展 借助媒体的企业客户资源、媒体从业人员的个人人脉进行圈层拓展；发展媒体人员成为编外经纪人发29、展媒体圈层 项目需针对媒体人员组织团队或个人形式的推介、邀约参观活动，给予购房优待，争取媒体从业人员购房。调动媒体购买意愿媒体资源洽谈技巧 项目需对从事媒体行业的业主进行名单备案，在节庆或业主活动时，优先考虑该类人群，做好口碑的渗透传播媒体业主维护三、微推广简析 微信营销目的与意义 微信营销的平台简介 微信运营技巧微信营销的目的与意义微信拥有超过7亿用户平均每个微信用户能够影响200个粉丝有25.52%的用户习惯性查看公众账号微信营销的目的与意义有超过80%的微信用户有订阅微信公众账号，其中16.74%关注企业商家，而且比例持续上升2013年1月南航开通微信；2014年3月，粉丝突破140万。30、南航为何试水微信营销？微信营销的目的与意义南航微信营销案例南航微信营销案例11. 成本更低廉南航每年短信广告投放费用超过1000万，微信开通至今研发费用投放不过百万，收效显著，且数据可控。2. 大数据营销，改进服务利用后台分析客户发出的动作指令，可以让南航分析出客户需求及市场变化，更好地把握市场脉搏。3. 更好的客户沟通南航微信粉丝中，有超过10%通过微信绑定会员明珠卡，客户可通过微信查询里程、积分和酒店，客户服务满意度大大提升。微信营销的目的与意义微信营销的目的与意义 移动终端时代：以智能手机为主的终端变革，可随身携带、随时反馈，改变用户使用习惯，打破平媒、网媒的媒介格局。推广渠道优势劣势微31、信 7亿庞大用户基数 精准营销，提高黏性 通过后台监控阅读转发率 粉丝可隐秘屏蔽信息； 服务号、订阅号分类微博 覆盖面广 信息量大 不够精准 项目信息易被淹没微信营销的目的与意义 实现精准营销 信息源头的掌控者1、提高有效客户的辨识率； 一对一互动反馈，便于收集客户信息，进行分类维护；2、不断维温客户，增强客户粘性； 定向输出个性化内容服务，提高客户的品牌信赖感和忠实度。3、拓客收编 通过微信收编业主和意向客户，分析客户工作和兴趣等，建立圈层性质微信群，定期邀约客户开展活动。微信平台简介订阅号是为媒体和个人提供一种新的信息传播方式。 每天可发送1条群发信息 发给订阅用户的消息，显示“订阅号”文32、件夹。 认证后可申请自定义菜单订阅号简介及运用订阅号简介及运用1微信平台简介订阅号实名认证功能：提供自定义菜单，头像有黄色+V，公信力较强腾讯官方授权第三方认证机构收费300元/年，我司大部分项目均有认证自定义菜单示例订阅号简介及运用订阅号简介及运用1微信平台简介微信搜索：开启营销新阵地，打破微信订阅号信息传播闭环，实现公开化与传播力的强强联合。搜狗微信搜索引擎：可搜索任意公众账号及其发布信息，搜索公众号可自动弹出二维码及微信号PC端有着手机端难以企及的信息容量及操作友好度，开放微信搜索将会加大微信公众账号流量接入渠道，开启新的微信营销推广模式。订阅号简介及运用订阅号简介及运用1微信平台简介服33、务号主要为给企业和组织提供业务服务如：招商银行、中国南方航空。 每周发送1条群发消息。 发给订阅粉丝的消息，会显示在对方的聊天列表中（一级列表）。 服务号可申请自定义菜单。服务号简介及运用服务号简介及运用2微信平台简介多客服功能：5月9日，微信团队发布最新消息，对认证的服务号增加投票与多客服功能多客服为公众帐号提供多客服功能，支持多人同时为一个公众号提供客户服务，通过电脑平台、手机APP都可以与微信用户交流服务号简介及运用服务号简介及运用2微信平台简介资讯站是项目名义开通的个人微信账号 每日可在朋友圈发布项目图文信息而不受次数限制。 弥补项目订阅号每日一条的数量限制及只能出现在订阅号二级菜单的34、位置弱势。如十里金滩资讯站、金海湾资讯站。资讯站简介及运用资讯站简介及运用3微信平台简介 资讯站打击朋友圈营销 好友上限5000人 2014年5月20日，腾讯发布公告将微信好友上限从以往传说的无上限变成5000。项目资讯站将要对粉丝群体进行筛选及分类，减少水粉及传播力弱的粉丝资讯站简介及运用资讯站简介及运用3微信类型公众平台类型频率渠道平台官方微信订阅号（折叠）一天一次（多栏目）统一显示在二级列表，在订阅号栏目里。电脑后台服务号（不折叠）一个月4次单独的会话列表，在微信好友列表中电脑后台资讯站个人微信不限利用朋友圈发布宣传信息手机管理微信平台简介微信三号功能总结微信三号功能总结4微信平台简介（35、1）服务号主平台，类APP 功能化【定位】“类APP”的服务平台：APP是在用户使用时被动打开，而服务号有每周定时推送微刊提醒用户使用的机会。 每周一刊：建议定期推出，注重引导自定义菜单功能使用。 每日签到积分：设置积分奖励、绑定优惠券提高使用频率（2）订阅号重资讯，协助服务号【定位】常规自媒体渠道：每日可推送资讯，但因其低打开率，需服务号、资讯站每周配合互动，引导关注。微信三号功能总结微信三号功能总结4微信平台简介（3）资讯站重花絮，点对面传播【定位】朋友圈平台：从轻松休闲的角度来分享花絮故事。 以游记式的笔调在朋友圈发布项目现场 小故事、花絮类信息，一张图文、软性植入项目资讯。方便员工及客36、户转载至自己朋友圈， 加强宣传力度。山湖城发动员工进行活动现场朋友圈播报微信三号功能总结微信三号功能总结4微信运营技巧摘牌摘牌后7天摘牌后30天摘牌后60天示范区开放1.搭建微信、微博、资讯站平台并认证认证2. 基本内容运营3. 使用【第三方平第三方平台台】对微信进行基本设置1. 开展刮刮卡、大转盘等互动活动积累粉丝2. 创作微楼书并微楼书并推广推广1.根据项目卖点制作微相册、微微相册、微网站网站2. 持续开展互动活动1.根据项目实景更新微楼书2. 开展微摄影微摄影大赛、游玩套票大赛、游玩套票等活动吸引项目等活动吸引项目人气人气根据标准化及项目推广情况，项目微信运营时间轴及标准动作划分为四个阶37、段：项目微信运营时间轴项目微信运营时间轴1项目要求栏目数量4个/5个栏目名字4个文字页面尺寸640*840（宽*高）沟通页面首个轮播图，美图预览，沟通语，重点配套、产品等展示项目概况品牌内容、项目定位、区域交通、联系方式等配套实景实景美图+文案，含酒店、学校、园林、商业街等户型鉴赏产品实景美图+产品户型图微信运营技巧微楼书设置指引微楼书设置指引2 传统微楼书栏目设置微信运营技巧微楼书设置指引微楼书设置指引2 传统微楼书范例：金沙滩微信运营技巧微楼书设置指引微楼书设置指引2 互动型微楼书新应用：升级版微楼书文字、图片元素可动态滑出、页面展示可上下互动并能添加背景音乐，如山湖城微楼书：微信运营技巧38、微楼书设置指引微楼书设置指引2 互动型微楼书新应用：除了动态呈现画面元素功能外，微楼书可融入多媒体互动效果、如擦拭、视频、链接等，增加信息深度微信运营技巧微楼书设置指引微楼书设置指引2 互动型微楼书制作指引：销售管理部信息技术组已在售楼系统中增加【微楼书管理子模块】项目人员开通权限后，可自行制作，如不能独立完成，信息技术组将提供技术支持和服务输出。如需下单制作，请将设计稿（含PSD格式）通过以下流程上交：发起人-项目第一负责人-区域营销负责人-信息技术组负责人金海湾及十里金滩720全景看房范例微信运营技巧全景看房设置指引全景看房设置指引3 720微景平台三维漫游程序能使客户通过手机、iPad、39、网页、弧幕等，获得身临其境的看房感受。 利于度假型项目及大体量项目的异地推广微信运营技巧全景看房设置指引全景看房设置指引3720看房制作成本高，为保证720看房能够发挥到最大的作用，应对全景看房进行高强度、全方位的、多渠道的推广微信运营技巧凤凰通设置指引凤凰通设置指引4 “凤凰通”是自主开发的全民营销平台化产品，是8月上线的全民营销微信平台的升级版，将已开通全民营销端口的所有项目的集成至“凤凰通”平台中。微信运营技巧凤凰通设置指引凤凰通设置指引4 针对之前已开通“微信全民营销”的项目, 销管部技术组会统一调整微信公众号的对应菜单名为“凤凰通” 针对之前未申请开通“微信全民营销”的项目, 要求发40、业务联系单到技术组申请开通 审批流程：发起人-营销第一负责人-金鹰策略总-技术组冯德津总微信运营技巧微信推广技巧微信推广技巧5 二维码推广：所有现场及拓客物料印刷二维码；线上传播二维码；销售拓客推荐客户关注小TIPS：制作微信Buttom图嵌入项目信息及二维码，可插入到网媒、论坛等线上传播文体中二维码可进行美化创作所有现场及拓客物料印刷二维码确保二维码信息大量曝光微信运营技巧微信推广技巧微信推广技巧5 合肥万科最大草坪二维码赢得2013大中华区艾菲奖（旅游与地产类）银奖2013年5月，合肥万科森林公园在开发地块上用240吨纯白小石和3500平真实草皮组成中国目最大草坪二维码，面积达到6400平41、方米。这个“二维码”在数百米高空仍能“扫”出音乐、文字，甚至视频。事件营销引起广泛关注 仅5天微博即曝光885万次，微博热门话题榜第7名 参与讨论17.5万人次 视频点击2.8万次 人民网、新华网、凤凰网、环球时报、安徽卫视等媒体主动免费报道微信运营技巧 万科橙二维码推广案例：住总万科橙在派发的橙子上贴了二维码，引导人们扫描关注，并且有后续的微信互动奖励。这样的广告方式比dm单更受欢迎。建议：项目在派发的礼品上尽量印上官方微信二维码，或专门制作二维码噱头的礼品。微信运营技巧微信推广技巧微信推广技巧5微信运营技巧微信推广技巧微信推广技巧5广宁微信推广案例：2014年春节，广宁抓住春节回乡潮的机遇42、，在当地的祈福地、斋宴、花市、客运站等人流密集的地方开展了一系列的微信推广活动，获取了大量微信粉丝。1. 植入商家、临时外展点开设粤运站车花市入口春节前商家植入商场入口微信运营技巧3. 拓展圈层活动 2. 慈善公益活动竹乡送温暖高速便民点龙狮劲舞闹新春广宁电信篮球友谊赛微信运营技巧来访客户关注微信并喊出“芜湖 大芜湖新中心”获得饮料，现场客户排队体验微信运营技巧微信推广技巧微信推广技巧5 芜湖城市展厅开放案例：4月13日，芜湖城市展厅开放，为配合当天开放活动，芜湖项目举行了微信贩卖机及现场摇一摇抽奖活动，现场反响热烈微信推广新技术微信推广新技术6十里银滩通过“微店”推广“一口价”，突破双11淘43、宝、京东等传统电商模式，以特惠房源吸引眼球、扩大影响、引起话题。客户线上支付10元购买“一口价”单位优惠资格，认购成功可获酒店体验券一张。认证的微信服务号可免费开通微信商店（称微店），可以添加商品，标明价格，购物车收藏，并利用微信支付，达到售卖功能。（1）微店开始，把卖房搬上微信3、通过微信进行卖房，移动客户端达到收客功能不到一个月通过微信大号、微博、论坛等推广，成本几乎为零，浏览量9万，成交XX万微信推广新技术微信推广新技术6（2）南京凤凰城微信卖房 100元抢购3折房源活动利用微信端认筹：结合 “小红帽100块都不给我”新闻热点，快速出击，推出100元抢房3折房源活动，首创微信端认筹，一键44、操作，符合现代人互联网思维的体验感，并快速得到传播，一夜之间占领南京楼市头条。线上微信认筹，线下举行抽签活动，挤压人气，营造热卖抢房气氛，并作微信直播宣传，达到立体推广效果。销售管理部信息技术组已研发微信预售系统等技术，如区域、大体量重点项目、度假项目需开通认证服务号，做微店、微信认筹等可下工作联系单到冯德津总首次试水4套，全部卖出。微信推广新技术微信推广新技术6 配合主题促销策划开发手机移动端微游戏：11月份结合爱心南瓜行动，推出疯狂大南瓜游戏，12月份结合圣诞节，制作圣诞摇钱树游戏，改良游戏机制：转发点击越多，抽奖次数越多，激发大众井喷式转发。（3）策划微信游戏，实现病毒式传播根据产品定位45、节点、客户情感等制作的微信游戏，扩大传播及互动游戏奖品中软性植入购房优惠券，并制造话题，吸引带动现场人气，双月点击率超200万次，促成交X亿元。微信推广新技术6（4）微信广告平台：微信出现广告位广告位品牌及产品信息推广微信号推广7月7日，微信官方推出微信公众号广告投放服务，微信公众号可以通过微信提供的广告平台对外发布各种广告，商家可以投放广告到指定的含有广告位的微信号三种广告投放形式，文字广告链接、图片链接、微信号广告等。拥有10万粉丝以上的微信号才能提供广告位，按点击量等效果收费建议项目可尝试投放当地市民关注高的微信号广告，前期可针对项目官方微信号投放，后期可投放产品信息。微信互动推广7城46、市花园（朱村）联合南方都市报、地铁广告、候车亭广告等刊登悬念广告，引发全城热议。微刊发布，朋友圈疯转，共鸣强烈，成功引爆天河市场1、创新运用社交媒体，沟通性互动方式，引起客户共鸣用微信玩事件营销：跨界营销、联手炒作揭秘走红百万歌词体等解读微信，串联整个线上推广，成功吸引客户关注，后台监控，此新颖悬念形式阅读量超2万人次。结合首创歌词体广告发起悬念式微信：以“锋菲恋”的热点话题，读者通过南都广告悬念广告右下方的二维码进入阅读到主题动态微信，设计多少爱可以重来等微信引起关注，形成大众话题PS地铁歌词广告，结合真实发布的南都歌词体广告，利用微信传播，“以假论真”，形成房地产歌词体营销话题。联合互联网47、报纸、户外媒体等形式, 形成立体宣传效应微信互动推广7利用转发互动微信积分，促使小火锅轰动全城，引发全民参与， 7天超3万人参与微信好友助力转发，造就最火的火锅活动，增强现场人气2、结合线下活动，立体运用视频、微信游戏等加强与微信粉丝互动，盘活潜在客户南京凤凰城千人火锅宴召集：通过微信报名参加的市民占比73%，人数达541人改编神曲小苹果，自导自演小火锅视频，在腾讯、优酷等各大视频网站热播，点击量一夜突破10万次，扩大活动宣传影响力。微信提前一周宣传炒作改编神曲视频微信好友助力积分刷微信免费吃火锅线上线下齐“动口”微信互动推广73、微信朋友圈支摊卖房，全员微商销售员打造移动售楼部滁州欧洲城微48、信卖房已初具规模：a. 朋友圈推送技巧培训b. 策划微推团队每天利用资讯站推送项目最新动态，下达全员转发令达到瞬时扩散c. 朋友圈内容模板，如家装、风水、产品、市场政策数据、区域发展等，策划人员每周都将予以销售员推送内容指引。欧洲城资讯站粉丝约3千，按50名销售员，每位销售员朋友圈300粉丝量计算，资讯站信息在不含转发量的情况下，每条到达率可达17826人次滁州欧洲城最牛销售员利用微信朋友圈一月卖房12套！金陵晚报整版揭秘楼盘微信营销幕后推手，赞誉欧洲城微营销。整合项目-销售-客户 微信微信运营技巧 用户关注微信公众平台的原因分析：娱乐/打发时间人际交流获取优惠/独家消息其他关注热点问题微信内49、容运营微信内容运营8 提高微信粉丝关注度和活跃度，需要你的微信有足够让粉丝回头的东西微刊写作技巧快：及时传播、新鲜感短：避免冗长、宜阅读精：角度引人、有干货图: 一图读懂、 多创意标题党：引人注目、有亮点微信运营技巧微信内容运营微信内容运营8快：及时传播、新鲜感【建议】把握事件发生时机，如名人、获奖、优惠、大型活动【案例】清泉城世界杯微刊微信运营技巧微信内容运营微信内容运营8【案例】高淳家有好房春节系列微电影1月28日，高淳抓住过年热潮的各大关键词：年终奖、火车票、找对象等进行恶搞，创作了家有好房系列微电影微信运营技巧微信内容运营微信内容运营8短：避免冗长、易阅读手机阅读习惯，屏幕小，快速浏览50、，突出重点；【建议】1. 篇幅短：消息类文章400-500字；专题类600-800字；超过1000字，可分系列报道。2. 小标，多段落，排版利落。【案例】营销人微信鹰队系列报道针对三鹰计划的实施，策划了一系列营销鹰队实时跟踪报道，培养受众持续关注的习惯。微信运营技巧微信内容运营微信内容运营8精：角度引人、有干货【建议】挖“内幕”，“不为人知”；避免发布敏感信息，不要官话、套话【案例】 营销八大“核武”大揭秘将培训内容包装成“核武”，培训课程上升为集团营销战略层面的内容，外界更关注，更有新闻点，不是简单报道一天的课程内容。微信运营技巧微信内容运营微信内容运营8图 : 一图读懂、 多创意【建议】 51、图片能代替文字，尽量用图片。 微刊形式多样，创作趣味、互动、话题的漫画、图文长微博，如【一图解读XX】、【XX小漫画】、【技术贴XXX】【案例】金沙滩海南楼市考卷微信运营技巧微信内容运营微信内容运营8微信运营技巧微信内容运营微信内容运营8根据腾讯内部统计，订阅号微刊的平均图文转化率只有15%？！意味着每100个人，只有15个人会被微信订阅号的标题吸引并且打开。做标题党，才能让粉丝点开呈现出牛逼的内容微信运营技巧微信内容运营8 曲靖产品发布会微信对比：两图均为曲靖产品发布会预告微刊：（1）3月22日，据说有大事儿要发生，（2）曲靖产品发布会明日隆重启幕同样的内容，不同的标题打开率竟然相差5倍之多52、。微信运营技巧微信内容运营8微刊内容规范要求： 切勿利用社会悲剧事件（如昆明事件）、社会负面事件（如东莞扫黄）等进行宣传； 不得传播涉及政治、色情话题等敏感信息。政治色情暴力不评论国家政策、领导人不发挥色情话题不涉及暴力事件及话题微信内容运营8微信运营技巧微信公众平台关于诱导分享行为的公告：通过群发消息等手段强制或诱导用户分享至朋友圈的营销行为将会被封号一周或以上（例如通过奖励诱使用户进行分享、强制要求分享至朋友圈即可查看等行为）。诱导用户转发项目微信到朋友圈，集齐X个赞获得礼品NO!微信内容运营8微信运营技巧微信内容运营8微信运营技巧微刊内容规范要求：项目官方微信在发布或转载有关房产利好的时53、政类内容微信发布需谨慎，网信办发布即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定“非新闻单位或者没有获得互联网新闻信息服务的非新闻单位未经批准不得发布、转载时政类新闻”微信朋友圈推广91、朋友圈九宫格利用朋友圈的照片缩略图九宫格的展示方式，恰好组成一张照片的效果。“一张”照片在屏幕上占用的空间是原来的9倍，自然很抢眼。重要的推广信息：将逐个文字制作一张图片放在缩略显示的位置，九宫格文字图，吸引眼球。不仅微信可用，新浪微博、腾讯微博、QQ空间等支持33排列照片的地方都能用。2、微信朋友圈支摊卖房，全员微商销售员打造移动售楼部滁州欧洲城微信卖房已初具规模：a. 朋友圈推送技巧培训b. 策划微推团队每天利54、用资讯站推送项目最新动态，下达全员转发令达到瞬时扩散c. 朋友圈内容模板，如家装、风水、产品、市场政策数据、区域发展等，策划人员每周都将予以销售员推送内容指引。欧洲城资讯站粉丝约3千，按50名销售员，每位销售员朋友圈300粉丝量计算，资讯站信息在不含转发量的情况下，每条到达率可达17826人次滁州欧洲城最牛销售员利用微信朋友圈一月卖房12套！金陵晚报整版揭秘楼盘微信营销幕后推手，赞誉欧洲城微营销。整合项目-销售-客户 微信微信朋友圈推广9据说，微信朋友圈的第一批FEED流广告是在对用户红包现金流分析的基础上进行投放的：2014年红包流量1000元以下的朋友圈集中投放可口可乐品牌广告，1000-10000集中投放vivo品牌广告，10000以上科技新贵和高富帅朋友圈投放BMW品牌广告朋友圈广告 你看到的为啥不是宝马？首批微信朋友圈广告分别是宝马、vivo、可口可乐；微信拥有活跃用户超4亿，朋友圈广告属于FEED流广告(即用户的消息流中插入广告)，是基于大数据分析，通过分析用户朋友圈语言特性，性别、年龄、地理位置、朋友圈内容，等进行精准匹配。3、朋友圈广告：大数据平台基础，做精准资源投放微信朋友圈推广9感 谢 聆 听 ！