1、XX地产（集团）装修质量管理要求编制部门工程采购部生效日期2016年12月16日制度编码HC-GC-13-V1.0总页数16页修订记录序号主要修订内容版本编码起草人生效日期1编制V1.0龙雪丹2016年12月16日目 录第一章总则4一、目的4二、适用范围4第二章质量管理要求4一、样板引路制度要求4二、图纸深化设计标准化管理5三、施工现场可视化管理9四、施工现场集中加工区规划与布置16装修质量管理制度第一章总则一、 目的通过执行对项目装饰工程的实测实量及质量管理工作，加强质量预控管理，提升装饰工程质量水平。为房屋交付提供良好的基础条件。XX地产（集团）工程系统通过定期评估、识别高质量风险项目跟踪2、和落实项目风险管理措施，规避质量隐患；发挥工程管理平台作用，使XX地产（集团）工程系统内的管理工作系统化、标准化。二、 适用范围适用于XX地产（集团）所有在建精装交付项目。第二章质量管理要求一、样板引路制度要求1、 装修房毛坯移交样板毛坯移交样板应在土建大面积施工开始前完成，明确毛坯移交标准，并经过项目部、设计部确认，具体移交参照XX地产（集团）土建与装修移交验收作业标准（H.0版），大面积精装前参照毛坯移交样板以及交接制度进行移交，如土建总包移交面未达到移交标准，项目部根据进度需求责令土建总包限期整改，限期未完成，则由装修总包进行相应整改工作，相关费用由土建总包承担。2、 销售样板交付样板交3、付样板应与销售样板区分开，在精装修大面积施工进行前必须完成交付样板间，并经过项目工程部、城市公司工程管理部、设计部、采购部、成本部、营销部、客服部联合验收，验收合格后方可进行下步施工。样板间施工过程中的设计变更应由设计师发起，并与现场项目工程师、客服部充分交圈后方可进行。3、 成品保护样板成品保护样板应与工艺样板并行，且应在大面积施工之前完成，使之成为施工标准与成品保护标准的参照。成品保护样板应涉及在精装修各阶段的所有成品保护内容，并按照装修房成品保护标准完成样板引路的工作。二、图纸深化设计标准化管理1、 图纸深化前提条件1) 装修施工图与样板房的核对已完成，图纸会审已完成；2) 现场测量数据4、已经完成，标准尺寸确定；3) 装修材料品牌、规格、型号确认并封样；4) 分包单位已确定。分包深化图纸已完成（柜体、木门等）2、 图纸深化实施流程流程说明：（初排版）经过现场精确的测量、复测，并形成标准尺寸后，进行图纸深化，制定不同分区相同标准尺寸的排版图；反映相同户型尺寸中通用材料排版情况；（精排版）根据初排版现场放线基础上，确定窗侧等部位活砖的尺寸；在初排版通用图上补充完善，形成每户排版图。3、 图纸深化目录序号深化图纸目录深化图纸依据深化要点现有设计图纸12张标准蓝图：设计说明、材料表、平面布置图、立面图、顶面布置图、灯具定位图、空调风口定位图、地面布置图、插座布置图、开关定位及控制图、厨5、卫立面图、节点详图材料深化表2张材料表一（甲供材料）项目提供材料清单（规格、型号）明确品牌、规格、型号、使用部位材料表二（甲分包材料）（甲指乙供）（乙供）排版图11张客厅、卧室顶面龙骨排版图顶面布置图、灯具定位图、空调风口定位图、现场实测结果吊筋、龙骨间距，洞口加强，转角抗裂，收边节点，灯具及空调布置客厅、卧室顶面石膏板排版图龙骨排版图厨房地面排砖图装修厨房平面图、橱柜平面图（分包提供)、现场实测结果缝宽，开槽角度，拼花样式，煤气立管和支管，门窗及检修口，开关插座、橱柜、面砖及配套管线口的相关位置厨房各面立面及墙砖排版图厨房顶龙骨排版图顶面布置图、灯具定位图、空调风口定位图、现场实测结果厨房顶6、石膏板排版图厨房平顶龙骨排版图厨房地、顶大样图地面排砖图、龙骨排版图卫生间地面排砖图厂家提供部品平面图、现场实测记录卫生间吊顶龙骨排版图顶面布置图、灯具定位图、空调风口定位图、现场实测结果卫生间吊顶石膏板排版图卫生间平顶龙骨排版图卫生间地、顶大样图地面排砖图、龙骨排版图卫生间各面立面及墙砖排版图厂家提供部品立面图、现场实测结果定位图2张给水点及管线定位图给水点定位图给水点、排水管、地漏定位图。管道走向、打洞位置、出水口及阀门高度、水管管径规范给水系统图给水点及管线定位图立面综合图4张卫生间四面墙综合图厂家提供橱柜和部品立面图、现场实测结果室内立面，室内房间或公用空间各方向的立面均应画全。室内立7、面应将相应部位的天花剖面一并画出，并标注天花造型的尺寸与标高。开关插座立面布置及使用功能，部品部件布置合理性、是否与框架梁柱冲突、整体布局效果、局部净高厨房四面墙综合图卧室四面墙综合图平面布置图客厅四面墙综合图节点详图4张客厅节点详图大样节点图施工中的关键部位、需要重点表达的部位，均应绘制节点详图。观感质量，节点防裂、防水、防空鼓措施，节点做法可实施性厨房节点图卫生间节点图卧室节点图加工图2张瓷砖加工图排砖图规格、尺寸、数量明确石膏板加工图排版图4、 图纸深化的步骤1) 图纸深化条件及原则首先甲方要求各分包单位（橱柜单位、内门单位、空调单位、暖气片单位等）提供专业分包图纸，并就分包工程要点对装8、修总包设计作交底；装修图纸深化原则：a. 立面图和测量尺寸数据、专业内门图纸、开关插座定位图、专业橱柜图纸叠加，融合生成调整后的墙砖排版，并重新生成开关插座定位图；b. 墙砖排版图、重新生成的开关插座定位图、专业橱柜图、土建水电系统图叠加，融合生成调整后的水电定位走向图；c. 吊顶天花图和专业空调系统图、水电定位走向图、灯具定位图叠加，融合生成吊顶龙骨排版图和石膏板排版图。2) 厨卫墙地砖排版施工图测量分类后根据原排版图纸，按照设计墙地砖对缝原则进行排版。该排版图为0版图。a. 墙砖排版根据橱柜图纸（考虑橱柜背板等不需贴砖的地方，节约成本）、开关插座位置（避免开关插座在砖缝）、给水点位（避免点9、位在砖缝）进行排版，墙砖排版时注意留铺贴缝隙1mm。b. 地砖排版：按照排好的墙砖对缝原则进行排版。c. 压砖原则：按照视觉效果，考虑砖压砖走向，可以微调的灵活性及加工砖尺寸。3) 水电定位走向图a. 水管走向图：根据土建现场预留的点位、龙骨吊顶排版图绘制水管走向图。b. 电路定位图：根据开关插座面板在墙砖的位置、开关插座面板与空调面板下口平齐绘制电路定位图。4) 吊顶龙骨、石膏板排版施工图a. 龙骨排版：根据顶面天花图、灯具定位图、空调定位图、空调管线图、暖气片走向图、上水管走向图、电线管走向进行排版，避免打架。主龙骨：离墙边不大于300MM，间距1.2M 副龙骨：间距300MM吊筋：间距110、.2M空调四周和拐角部位均有主龙骨加强，空调风口四周有次龙收边，灯槽四周龙骨用L型龙骨加细木工板加强（增加灯带平直度、不易产生裂缝）。若遇到灯、空调与龙骨碰头，则移开龙骨，龙骨间距大于450MM，增加一根次龙骨加强。龙骨吊筋在转角、空调风口边、灯槽边300mm范围内必须布置一道，以防龙骨变形下垂。b. 石膏板排版：根据龙骨排版图，按照副龙骨间距在石膏板上弹线，错缝排版。转角石膏板衔接处第二层石膏板与第一层的石膏板需错缝搭接排版。5) 厨卫墙地砖排版施工图（精版图）a. 墙地砖放线：先放水平线（厨卫粉刷已完成），根据初排版图版图墙面放墙地砖对缝线。b. 精排版：如果装修厨卫移交界面为毛坯移交，则11、土建安装铝合金门窗时内墙未做灰饼，预留门洞时无法设定标准尺寸，造成门窗墙面无法统一标准尺寸；此类收边墙砖作为活尺寸，现场根据初版图放墙砖线，再测量每户门窗边墙砖活尺寸，每户每个厨卫间单独出图，绘制精版排版图，精版排版图是由初版排版图调整后得出的。精版排版图主要是对墙砖的具体排版，吊顶龙骨排版、水电图不作调整，仍延用初版图中的排版图，局部设计变更在精版图中修改调整，精版图完成后，墙地砖的加工尺寸完成，可统一下料加工。5、 图纸深化控制表序号图纸深化要点楼号房号1墙砖间缝隙图纸略2墙砖的开槽角度，拼花样式(根据图纸设计的要求，墙面需要拼缝的进行开槽角度考虑，无需接缝的不进行考虑)3墙面转角切砖需大12、于45度小于48度4开关插座、橱柜、面砖及配套管线口的相关位置5煤气管道的定位，以及采用什么形式包管6强电插座距离煤气管的距离不小于300CM7检查厨房插座布置是否满足了功能需求，以及插座是否压砖缝8吊顶的高度，现场是否可以满足(现场观察)9水槽的给水点的高度，要考虑软管是否够长,长度可以的话,不需要动点位。如果软管的长度不可以的话，需要抬高给水点位(和五金供应商碰面)10考虑墙砖的压面，哪面墙压哪面墙三、施工现场可视化管理1、 组织可视化1) 装修总包组织架构图精装修组织架构人员要求（以10000或100-140套为基础单位）及岗位职责；项目经理:1人，主抓现场全面工作,协调各方面关系及现场13、各单位配合，处理日常突发事故。施工员：2人，负责现场施工管理，技术节点研究，对施工人员进行工程技术交底,现场指导施工人员操作，协调各工序配合关系,制定工期、施工计划，保证施工按计划进行。质检员：2人，负责基础材料质量检验，及甲分包甲供进场材料检验；各工序施工自检工作，配合监理单位进行查验。资料员：1人，可兼管2万；负责材料报验、隐蔽工程报验、部品说明书、保修卡等档案资料整理。设计师：1人，负责与甲方设计师及各甲分包甲供厂家设计对接,对图纸要深刻了解，对现场实际尺寸按照图纸进行复尺，并对施工人员进行图纸交底，施工过程中针对现场出现问题,提出合理化建议，及时与甲方等沟通后，反馈解决方案并督促现场实14、施。材料员：1人，可兼管2万，负责基础材料采购,以及现场甲供材料管理,对甲分包单位的材料协调管理，库房管理,制定材料计划台帐。安全员：1人，可兼管2万，负责现场施工安全管理,定点加工区的管理，文明施工管理，保证日常施工现场的清洁。室内电梯司梯人员：施工单元内的室内电梯在装修施工使用工程中，每一部室内电梯必须配置一名司梯人员。现场管理人员组织架构、主要联系人联系方式以及一寸免冠照片应在现场展示区公示。施工人员应统一服装，进场需配备工牌，在项目部内应设置各楼层施工人员动态监控表，对每天现场施工的各个工种，所在楼层及施工人数动态变化进行监控。现场施工人员应按合同满足工程进度需要，总包负全责，监理全程15、监控。如果人力资源不足，影响工期，项目工程师将依据合同对总包单位及相关责任人进行处罚。2) 新增人员能力要求装修总包单位内部工作小组划分职责清晰。小组人员分工能力要求清理保洁小组具备责任心和工作效率高成品保护小组熟悉成品保护标准图纸深化小组测量（后期转成放线员）各专业（水、电、空调、采暖、橱柜等）整合能力前期土建尺寸测量能力前期土建验收能力设计材料小组放料员具备材料分捡和汇总能力有材料运输保护意识运送人员2、 质量可视化建立“一户一档”“一户一档”各项内容操作流程及责任部门：土建总包与装修单位工作面交接验收单内容对应动作填写时间资料填写责任部门内容责任部门资料特征土建总包与装修单位工作面交接验16、收单装修进场工序交接装修进场时项目部项目部分户建档1、 装修单位进场时对现场评估并提出移交接收计划同时土建及各分包对现场完成面进行自查（内容包括实测实量、使用功能、成品保护等）；2、 装修单位提供的移交接收计划由项目部审核后下发给土建总包；3、 装修单位根据计划进行分项验收并形成问题清单，清单由监理单位进行审核及责任划分，项目部对现场不明确的责任进行最终划分，土建总包、各分包根据计划及问题清单进行整改完善，由监理单位进行过程跟进及协调；4、 装修单位复查后无异议进行签字接收（签字方由移交方、接收方、第三方监理、项目部组成），如出现不可抗拒问题由项目部进行判定进行让步接收。5、 接收资料由移交方17、接收方、第三方监理、项目部各留底一份。精装总包与分包单位工作面交接验收单内容对应动作填写时间资料填写责任部门内容责任部门资料特征精装总包与分包单位工作面交接验收单分包进场工序交接分包进场时项目部项目部分户建档1、 项目部根据现场实际情况制定甲分包进场计划并下发装修单位；2、 装修单位根据甲分包进场计划对已完成工作面进行自查并整改；3、 甲分包进场后由项目部组织装修单位、第三方监理、土建单位进行交底，会议由甲分包主导（内容包括所需工作面移交要求、移交时间及材料进场时间、工期），需形成书面文字；4、 甲分包对需接收工作面进行评估及实测，需形成问题清单并提交给第三方监理及项目部；5、 项目部根据甲18、分包要求判定整改时限并要求移交方进行限时整改；6、 移交方完成整改后上报第三方监理、项目部进行核实；7、 核实后通知接收方进行接收；8、 接收方确认无误后由移交方、接收方、第三方监理、项目部对核实情况进行签字并各留底一份。图纸深化资料内容对应动作填写时间资料填写责任部门内容责任部门资料特征深化图纸图纸深化图纸深化过程中设计部设计部分户型建档1、 装修图纸下发后又装修单位进行图纸深化（包括瓷砖排版、石材排版、龙骨排版等）2、 要求深化排版图内体现水电点位；3、 深化完成后上交设计、成本确认；4、 深化后的图纸由装修单位、第三方监理、项目部、设计部、成本各留底一份。隐蔽验收内容对应动作填写时间资料19、填写责任部门内容责任部门资料特征结构蓄水记录隐蔽验收施工过程中项目部项目部分户建档防水层验收记录隐蔽验收施工过程中项目部项目部分户建档防渗漏隐蔽验收记录（外窗塞缝、防水、厨卫堵洞等）隐蔽验收施工过程中项目部项目部分户建档外墙淋水试验记录隐蔽验收施工过程中项目部项目部分户建档1、 装修单位根据要求进行隐蔽验收并做过程验收记录；2、 严禁出现补资料这一情况；3、 要求隐蔽验收资料由带有带有日期的图片及文字组成；4、 隐蔽验收资料由装修单位、第三方监理、项目部各留底一份。实测实量内容对应动作填写时间资料填写责任部门内容责任部门资料特征实测实量记录实测实量施工过程中项目部项目部分户建档实测实量整改记录20、实测实量施工过程中项目部项目部分户建档1、 装修单位根据要求对现场进行实测实量；2、 要求实测实量数据上墙及以平面图的形式进行记录；3、 实测实量记录由第三方监理单位及项目部进行抽查；4、 核实后的实测实量记录由第三方监理单位、项目部签字，由装修单位、第三方监理、项目部各留底一份；5、 装修单位根据实测实量结果对现场进行合理分工并进行整改，整改期限由项目部决策；6、 装修单位整改完成后上报监理单位、项目部，由监理单位、项目部进行抽查；7、 核实后的整改记录由装修单位、第三方监理、项目部各留底一份。模拟验收单内容对应动作填写时间资料填写责任部门内容责任部门资料特征模拟验收问题记录模拟验收模拟验收21、时模拟验收小组项目部分户建档模拟验收问题整改记录模拟验收模拟验收时模拟验收小组项目部分户建档1、 项目部根据现场施工进度与保修办进行沟通并确认模拟验收介入日期及验收内容；2、 保修办介入时由项目部组织装修单位、第三方监理进行交底会议（交底内容包含模拟验收时间、验收内容）；3、 交底完成后由保修办组成模拟验收小组对现场进行模拟验收并形成问题清单；4、 问题清单需装修单位、第三方监理、项目部签字，由保修办、装修单位、第三方监理、项目部各留底一份；5、 第三方监理对问题清单进行责任单位划分，项目部根据问题清单判定整改期限，装修单位根据问题清单进行现场整改；6、 装修单位整改完成后上报第三方监理及项目22、部依据问题清单进行抽查，第三方监理及项目部核实后知会模拟验收小组对整改结果依据问题清单进行百分百复核；7、 如出现不可抗拒因素由客户关系部判断是否进行让步接收；8、 复核后的整改清单由项目部、保修办、客户关系中心各留底一份。工地开放日问题清单内容对应动作填写时间资料填写责任部门内容责任部门资料特征工地开放日问题记录清单工地开放工地开放日客户关系部项目部分户建档工地开放日问题整改清单工地开放工地开放日问题整改时客户关系部项目部分户建档1、 客户服务部、项目部依据集团要求及现场实际情况确定开放日时间；2、 工地开放日时由保修办对业主所提问题进行记录并形成工地开放日问题清单；3、 问题清单由客户服务23、部、保修办、项目部各留底一份；4、 保修办、第三方监理、项目部根据工地开放日问题清单进行分类并要求责任单位对问题进行限时整改；5、 整改完成后由保修办、第三方监理、项目部对整改情况进行核实并各留底一份。3、 进度可视化1) 整体施工进度可视化a. 附表2：进度可视化控制表。b. 填写：在按照表格要求进行填写，同时应保证填写的时效性与准确性。c. 按合同工期编制科学合理施工进度表，工序流水段清晰，人员，材料，设备满足进度要求。总包对装修过程进度质量负全责，监理负责全项监控，工程管理部负责质量评估，依据合同条款，对未能按时完成工程进度计划，监理单位应及时向甲方反映现场情况，项目工程师将对项目总包给24、以处罚。2) 材料进场计划根据采购合同规定材料进场时间，形成各种材料进场时间汇总表。总包按工序流水段确保材料按时进场，甲分包甲供材料按合同工期，加工周期提前备货。避免出现停工待料，如因财料供应不及时，项目工程师项目监理依据合同条款给以必要的处罚。3) 计划管理计划类型计划用途使用者编制者编制时间输入信息编制方法每月楼层作业计划明确每月完成的工作计划及班组作业方式（串并行）装修总包/项目工程部部装修总包技术负责人上月月底全装修施工计划需项目工程部参与审核每周/每天作业计划明确施工班组每周/每天需要完成工作项装修总包各班组装修总包技术负责人上月月底每月楼层作业计划材料需求计划明确施工每天需要的材料25、计划装修总包材料计划管理员装修总包技术负责人上月月底每天作业计划和加工图纸库存计划配送与生产之间的缓冲，如0库存，此计划可以不考虑包装放料小组装修总包技术负责人上月月底配送计划需要定义每种材料的安全库存值甲供材进场计划明确月材料的每批到货时间和数量建设单位采购部装修总包技术负责人项目开工前每月楼层作业计划平衡原材料的最大库存量甲分包进场计划明确甲分包进场时间建设单位采购部装修总包技术负责人项目开工前总进度计划需综合考虑提供作业条件的时间四、施工现场集中加工区规划与布置1、 施工现场集中加工区审批制度精装总包单位进场施工前应编制集中加工区规划与布置方案，并报项目监理部及项目工程部审批，审批表见附26、件3：集中加工区规划与布置方案审批表。2、 集中加工区规划与布置原则1) 集中加工区规划搭建原则a. 选择施工现场空地采用集装箱或者板房搭建，或者在施工区域（如商铺）选择相对独立的空间布置、或者在地下室用彩钢板搭建。集中加工区的搭建主要考虑三大方面：b. 实用性：区域规划充分考虑材料进出方便，生产环节操作流转灵活，如墙地砖加工区的原料仓库加工区墙地砖成品堆放区，三个区域顺序相连，方便加工操作，同时也避免反复搬运造成材料破损或弄混乱等。c. 舒适性：加工区可以按照工厂化管理方式，现场文明整洁，工作环境舒适；学习展示功能齐全。在加工区内配备专职清洁工，负责整个加工区内的场地和废料打扫清理工作。d.27、 安全环保性：加工区内临时电分路排布，临电材料采用合格指定产品；配置足够的灭火器；进门位置设24小时门卫；面砖加工区切割材料废水收集循环利用；防腐剂等化学材料集中使用管理，加工废弃材料分类收集。2) 集中加工区布置a. 集中加工区场地包括如下区域：门卫室、集中加工区域、成品仓库、建筑垃圾临时堆放区、原材料堆放区、卫生设施区等。b. 集中加工区分为墙地砖加工区、木工加工区、吊顶加工区，涂饰加工区，主要用于材料集中加工；3) 集中加工管理原则a. 按批加工原则：为提高加工效率，同种规格的材料集中加工；但同时需要兼顾操作面按套施工的需要。可以根据批量大小，将楼栋划分为若干批次（如五层一批），同批相同28、规格批量制作加工。b. 定人定岗原则：为提高工作效率，不同岗位应安排专人作业，如划分为翻样岗、加工岗、包装岗、仓储岗、分发岗、运输岗等，以配合不同工作的需要；同时对专业人员给与必要的培训及实习，减少出错几率。c. 按需供货原则：根据施工进度情况派送材料。装饰总包根据施工进度，以及监理对施工界面验收情况，下达次日作业面送货计划，以便材料日供日清，控制材料及现场文明管理；同时便于监理对工作界面移交质量的控制。4) 集中加工作业流程5) 集中加工材料及机具选择适于集中加工的材料及机械需求情况：材料名称使用部位加工车间名称使用机械加工成品墙地砖橱卫间、公共区域墙地面等墙地砖加工区瓷砖切割机按照瓷砖加工29、图加工，按照尺寸分类堆放，按照墙地砖排版图每户统一配送木门套、窗帘盒基层门套、窗帘盒木加工区木工圆盘锯按照每户现场测量尺寸加工，统一配送吊顶吊筋、龙骨吊顶基层吊顶加工区切割机按照排版图尺寸加工，按照房型堆放，统一配送石膏板吊顶面层吊顶加工区切割片按照石膏板加工图加工，按照尺寸分类堆放，统一配送石材卫生间墙地面、玄关地面等石材厂家场外加工红外线石材切割机按照石材加工图加工，按照尺寸分类堆放，按照墙地砖排版图每户统一配送腻子天花、墙面油漆加工区搅拌器按照每天使用量集中加工，统一配送。6) 集中加工区消防要求a. 集中加工区要求每隔25平米配置一组4KG手提式干粉灭火器，其中木作业加工区必须配置一组30、。b. 集中加工区布置消防栓，消防栓要配置完成，通水。c. 木作加工区需配备除尘设施。7) 集中加工区材料管理a. 集中加工区布置原材料推放区、材料成品仓库，包括：墙地砖、龙骨、石膏板、木工板、涂饰、石材。b. 集中加工完成后材料按照加工尺寸分类推放于各成品仓库。8) 集中加工区规划与设置方案a. 装饰单位需在进场后一周内呈报集中加工区规划与设置方案；b. 装饰单位所呈报的集中加工区规划与设置方案应包含以下内容：i. 规划布局：包含各类加工、休息、直饮水、材料岗等区域布置、人车分流路线、材料运输路线等；ii. 设置工期：按照相关要求列出各区域的布置时间和总完成时间；iii. 人员配备：各类人员配备安排需详细注明；iv. 安全、防火:安全交底会议区设置、各类防火器具等涉及到安全、防火的设置点需标注清楚。3、 集中加工区可视化管理集中加工区应对各类施工机械设置、施工机械使用方法、材料加工工艺流程、安全操作注意事项进行上墙管理，具体做法可参照附表4；可视化加工图集。