1、保安职业行为规范编制部门：物业部文件制作： 文件审核： 文件审批： 批准日期：政策名称 保安职业行为规范政策编号职能区域：保安部门 涉及区域：全部生效日期： 完成日期： 1、目的为保安部门的运营和管理制定指导方针。 2、目标保安部门的目标是为购物者、员工等提供一个舒适的购物环境。所有员工都应该礼貌、专业，以提升商场管理团队的形象。3、范围/责任/例外事项： 3.1本政策适用于所有物业3.2集团运营总监负责管理此政策4、道德规范 4.1承担责任，完成自己应尽的义务。保护个人和财产安全，预防或减少针对雇主的违法犯罪行 为。拥护法律，尊重宪法规定的所有人员的权利4.2为人诚实正义，在执行安全保卫职责2、时遵循最高道德规范。4.3为人忠实、勤奋、可靠。4.4在工作中，不让个人感情、偏见、仇恨或友情影响自己的判断。4.5对于任何违反法律、集团或商场政策的行为，务必上报。4.6尊重并保护雇主的机密信息和特殊信息。4.7协同所有公认的有关法律实施机构和政府机构处理其权限范围内的事务。4.8禁止接受任何因担任安全保卫人员而获得的酬金、赠物或其他物质利益。4.9在任何时候都要确保职业行为，在履行职责时要表现本人、商场和雇主的信誉。4.10制定培训和教育计划，持续改善、提高自己的业务水平，更好执行安全保卫工作。5、行为规范 5.1保安员工（包括经理、主管）的行为应当遵循政策&程序中该职业行为规范中列出的规3、范。5.2保安人员应当：5.2.1报告工作进度5.2.2遵循公司的相关政策5.2.3制服干净整洁5.2.4任何时候都要礼貌谦虚5.2.5与其他部门合作5.2.6禁止使用粗俗言语5.2.7与其他保安人员合作5.2.8陈述和报告要准确5.2.9公平公正5.2.10承担责任5.2.11站姿笔直、正式但不具威胁性5.2.12保持良好的个人卫生5.2.13诚信正直5.2.14三思而后行5.2.15准确地交流5.2.16与当地公安机关保持良好和作关系5.2.17当有人索要姓名和编号时应向其提供5.2.18保护设备5.3禁止保安部员工（包括经理、主管）发生下述行为：5.3.1在公共场合吸烟5.3.2未经许可离开指定岗位或不履行指派的职责5.3.3在工作时间接受朋友拜访 审批人签署/印章： 管理办公室章