1、附件安全乘用电梯1电梯检验合格的标志正确操作：一看电梯里的安全检验标牌；二看“标牌”中的检验有效期。2 如何呼叫电梯简述：正确按下呼梯方向按钮，本层呼梯开门。错误操作：随便多次按下外呼按钮或者同时按下上下外呼按钮正确操作：在候梯厅，前往目的层站需上楼时请按上行外呼按钮“”，需下楼时请按下行外呼按钮“”。按钮灯亮表明呼叫已被登记（如果按钮已被其它乘客按亮，则无需重按），轿厢即将前来该层站停靠。轿厢到达该层站时会自动开门，乘客由方向指示灯确认轿厢将上行或下行。若轿厢运行方向与呼叫方向相同，则已经按亮的外呼按钮灯将熄灭，表明乘客可乘该梯；若方向相反，则外呼按钮灯不熄灭，乘客仍需等待。举例一：电梯是顺2、向应答外呼信号的。比如，您所在的大楼有8个楼面。如果您在3楼需坐电梯去1楼，则您应按3楼的向下外呼按钮，如果看到按钮灯被点亮，表示信号已被登记。在电梯到达3楼的同时，3楼按钮信号灯熄灭，则电梯响应您的需求。此时，您可进入轿厢按1层内选按钮，电梯会把您带到1楼。举例二：电梯是顺向应答外呼信号的。比如，您所在的大楼有8个楼面。如果您在3楼需坐电梯去1楼，则您应按3楼的向下外呼按钮，按钮灯被点亮，表示信号已被登记。此时电梯停在1层且没有人乘坐，如在您按下按钮的同时，4楼以上有人也按了外呼按钮，则电梯直接响应您上方的信号，等应答完上方信号后，再顺向运行到3楼，应答您的信号。举例三：电梯是顺向应答外呼信3、号的。比如，您所在的大楼有8个楼面。如果您在3楼需坐电梯去1楼，则您应按3楼的向下外呼按钮，如果看到按钮灯被点亮，表示信号已被登记。当电梯到达3楼时，3楼按钮信号灯未熄灭，则说明电梯是由下而上运行且轿厢内有人按了3楼内选。电梯在3楼停站后还要继续向上运行。此时，您不应进入轿厢，继续在层外候梯。直到电梯完成最后一个上方向信号后，返回到3楼（3楼按钮灯熄灭），您可进入轿厢，按下您要去的层站按钮（1层）。举例四：电梯是顺向应答外呼信号的。比如，您所在的大楼有8个楼面。如果您在3楼需坐电梯去1楼，则您应按3楼的向下外呼按钮，如果看到按钮灯被点亮，表示信号已被登记。当电梯到达3楼时，3楼按钮信号灯未熄灭4、，则说明电梯是由下而上运行且轿厢内有人按了3楼内呼。电梯在3楼停站后还要继续向上运行。此时，您不应进入轿厢，继续在层外候梯。直到电梯完成最后一个上方向信号后，再来应答您的信号。如果电梯返回到3楼没有停车，则说明电梯里的乘客已达到了一定的数量（即达到或超过了80%的额定载重量）。这时，您将继续等待下一趟的电梯。3如何进出轿厢简述：先下后上，快速通过，不停留。正确操作：层、轿门打开时，乘客应先下后上，进入乘客应站在门口侧边，让走出的乘客先行，出入乘客不要相互推挤，进出时应特别留意门坎间隙。举例一：进入轿厢前，应先确认电梯层轿门完全开启后看清轿厢是否停在该层平层停稳之后，切忌匆忙迈进（故障严重的电梯5、可能会出现层门误开），以免造成人身坠落事故。切忌将头申过层轿门面或伸入井道窥视轿厢，以免发生人员剪切事故。举例二：进入轿厢前，应先等电梯层轿门完全开启后看清轿厢地板和本层的地板在同一平面，切忌匆忙举步（故障电梯会平层不准确），以免绊倒。不要用手扶门板，切忌，将手伸入轿门与井道的缝隙处，以免电梯突然启动造成剪切事故。举例三：进入轿厢，注意拐杖、高跟鞋尖不要施力与层门地坎、轿门地坎或两者的缝隙中，以免被夹持或损坏地坎。4如何开关电梯门简述：按动候梯厅外呼按钮或轿内开门按钮，重新开门。按动轿内关门按钮使其关闭。正确操作：层、轿门打开后数秒即自动关闭。若需要延迟关闭轿门，按住轿内操纵盘上的开门按钮“”6、；或者在厅门外按下相同方向的外呼按钮。若需立即关闭轿门，按动关门按钮“|”。错误操作：电梯层、轿门欲关闭时，用身体、手、脚等直接阻止关门动作是非常危险的。举例：运动中的层轿门是会对人体造成伤害的。电梯层、轿门正在关闭时，为了赶乘电梯或担心延误出轿厢而用手、脚、身体或棍棒、小推车等直接阻止关门动作。虽然在大部分情况下层、轿门会在安全保护装置的作用下自动重新开启，但是门系统安全盲区或门系统发生故障就会造成严重后果。5如何到达目的层站（如何乘用电梯）简述：按下目的楼层按钮。正确操作：进入轿厢后，首先按选层按钮中目的层站按钮（如果迟疑，轿厢可能会先应答其它呼叫，从而延长了您的乘梯时间）。按钮灯亮表明该7、选层已被登记，轿厢将按运行方向顺序前往。若有轿厢扶手，体弱者应尽量握住扶手。 注意轿内层站显示器指示的轿厢所到达的层站。轿厢在运行途中，发生新的轿内选层或候梯厅呼梯，则轿厢会顺路停靠。到达目的层站时，待轿厢停止且轿门完全开启后，按顺序依次走出轿厢。6不能用手扒动电梯轿门简述：轿厢运行过程中，禁止乘客企图用手扒动轿门。一旦扒开门缝，轿厢就会紧急制停，造成乘客被困在轿内，影响电梯正常运行。并且无论电梯运行与否，扶门、撬门、依靠门都是危险行为。7不要在轿厢层轿门处逗留。简述：进出轿厢时，切忌在轿厢出入口处逗留。不要手扶、背靠安全触板（或光幕），以免影响他人搭乘或层、轿门的关闭，甚至遇到开门运行故障时8、会发生人身剪切伤亡事故。进入轿厢后乘客应往轿厢里面站，请勿离轿门太近，以免服饰或随身携带的物品影响轿厢关门，甚至被夹住。8 为何不宜让儿童单独乘梯？简述：儿童不宜单独乘坐电梯。正确操作：儿童应由家长陪伴乘梯。因为儿童自理能力较弱，一般不懂电梯的安全常识，容易造成误操作。自我保护能力不强，遇到紧急情况无法应对，单独乘坐容易发生危险。9为何不应在电梯轿厢内蹦跳？在轿内蹦跳，左右摇晃，会使电梯的安全装置误动作造成乘客被困在轿内，影响电梯正常运行，同时有可能损坏电梯部件。10电梯超载要怎么办？简述：电梯超载时不能乘坐，请快速退出。电梯轿厢承载超过额定载荷时，电梯会超载报警且电梯不能关门、启动，此时后进9、入的乘客应主动退出轿厢。严重超载时会发生溜梯，造成设备损坏或人身伤害。11 带宠物搭乘电梯时，应注意什么?切忌使用过长的细绳牵领着宠物搭乘，应用手拉紧或抱住，以防细绳被层、轿门夹住，造成运行安全事故。建议物业公司等电梯运行管理部门在电梯运行高峰时禁止携带宠物乘梯。12 乘坐电梯应该注意穿着乘客穿着松散、拖曳的服饰时（例如长裙、礼服等），要注意整理好，容易被层、轿门夹住运行，造成人身伤害。高跟鞋、拐杖、雨伞尖等尖锐物品应避免与地坎等凹槽、间隙接触。13 搬运体积大、尺寸长的笨重物品搭乘时应注意什么？ 简述：搬运家具等大件物品时，应由专业人员到现场指导操作。正确操作：客梯不能当做货梯使用，搬运体积10、大、尺寸长的笨重物品搭乘时，首先应核实物品的重量是否满足电梯载重量的要求，进出轿厢时切忌拖拽，以免损坏电梯设备，造成危险事故。搬运大件物品时，若需保持层、轿门的开启应按住开门按钮“”，禁止用纸板、木条等物品插入层、轿门之间，或用箱子等物件拦阻层、轿门的关闭，以免损坏层、轿门部件，造成危险。14为何不能将易燃、易爆或腐蚀性物品带入电梯轿厢？简述：禁止易燃易爆或腐蚀性物品等危险品带入电梯轿厢。一旦发生意外，会造成人身伤害或设备的损坏。特别是腐蚀性物品遗撒会给电梯带来不易察觉的事故隐患。15 溢水的物品为何不宜带入电梯轿厢？乘客将流水的雨具、溢水的物品带入轿厢或者清洁员在清洗楼层时将水流带入电梯轿厢11、，会弄潮轿厢地板使乘客滑倒，甚至会使水顺着轿门地坎间隙处进入井道而发生电气设备短路故障。16在晚上和客流量较小的时候乘梯，要关注什么？在晚上和客流量较小的时候乘梯，电梯轿厢内有可能成为抢劫、凶杀、爆炸、性骚扰行为的场所，保安人员应留意陌生人进出轿厢，有条件的单位可以设置监控装置。17 使用杂物电梯时要注意什么？简述：严禁人员搭乘杂物电梯。杂物电梯的设计功能仅作为运送图书、食品等物品使用，没有配置针对载人的安全设施。18 为何要保持通往电梯机房的通道和机房进出口畅通无阻？通往机房的通道和机房进出口请勿堆放物品，要保持畅通无阻，以免影响专业人员日常维保和紧急情况下的救援与修理，且堆放杂物容易引起火12、灾。19 未受过专业培训的人员可持有电梯层门钥匙吗?简述：严禁非专业人员擅自配置、使用电梯钥匙。正确擦做：电梯层门钥匙、操纵盘钥匙和机房钥匙仅能由经过批准的受过专业培训的人员使用，以防造成人身伤亡或设备损坏。20 乘客发现电梯运行异常应怎样处理？乘客发现电梯运行异常（例如层、轿门不能关闭，有异常声响、振动或烧焦气味），应立即停止乘用并及时通知物业部门、电梯专业人员前来检查修理，切勿侥幸乘用或自行采取措施。21什么情况下不能乘坐电梯？（1）电梯所在大楼发生火灾时，大楼的电气线路易发生短路，造成意外停梯。同时，因着火而产生的浓烟会进入电梯井道，造成被困于电梯轿厢的乘客窒息。所以大楼发生火灾时禁止搭13、乘电梯逃生，应采用消防通道疏散。电梯的消防控制功能仅供专业的消防人员使用，不响应乘客的外呼。（2） 发生地震时，会造成电梯损坏，影响电梯的安全使用，因此禁止企图搭乘电梯逃生。轿内乘客应尽快地在最近的安全楼层撤离轿厢。（3）楼层跑水（如大楼水管破裂），水流会流入井道，不能使用电梯。轿厢内的乘客应设法尽快地安全撤离。（4）正在进行维修、检验的电梯，不能使用，会发生人员伤害事故。22乘客被困在轿内时应怎样应对？简述：电梯困人是一种保护状态，没有危险。联系外界，耐心等待专业人员。正确操作：电梯因停电、故障等原因发生乘客被困在轿内时，乘客应保持镇静，使用轿内报警装置电话、警铃按钮等通讯设备及时与电梯值班14、人员联络，并耐心等待救援人员的到来，应听从其安排，配合行动。错误操作：乘客被困在轿内时，强行扒开轿门或企图从轿顶安全窗外爬逃生（安全窗仅供专业人员进行紧急救援或维修时使用），容易发生人身剪切或坠落伤亡事故。电梯困人是一种保护状态，不是危险状态，轿厢有通风孔，不会造成窒息；轿厢的应急照明能持续一段时间。电梯操作面板上有紧急救援联系方式。23什么是文明乘梯“八不要”？（1）电梯是公共场所，不要在里面吸烟、吐痰、乱扔杂物、乱涂乱画。（2）按电梯开关门键，一次即可，不要用力拍打控制面板。（3）携带有刺激性异味物品时，不要打开包装。（4）不要让电梯停留在同一楼层时间过长，以免影响他人乘坐。（5）不要让宠15、物在电梯内随意大小便。（6）不在电梯内大声喧哗、嬉戏，不乱蹦乱跳，不左右摇摆，以免影响电梯正常运行。（7）爱护轿厢内设施，不要无故按动警铃按钮。（8）不要用伞柄、木棍、尖刀、钥匙等硬物按动或拍打显示按键24如何做到文明乘梯？（1）伴随客人或长辈来到电梯候梯厅门前应主动按下外呼按钮。（2）电梯轿厢到达层站，层门打开时：可先行进入电梯轿厢，一只手按住开门按钮，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入轿厢。（3）进入轿厢后，按下客人或长辈要去的楼层按钮。若轿厢行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下该层按钮。 轿厢内尽量侧身面对客人。（4）到达目的楼层时，一只手按住开门按钮，另一只手做出请出16、的动作，可以说：“到了，您先请！” 客人走出轿厢后，自己立刻步出轿厢，并热诚地引导客人行进的方向。安全乘用自动扶梯、自动人行道25 正确乘用自动扶梯、自动人行道 （1）面朝运行方向站立，双脚应站立在踏板的安全区域内。 （2）手扶扶手带站稳。 （3）乘扶梯至出口处不要停留。 （4）儿童和老弱病残人员应由有行为能力的成年人一手拉紧或搀扶搭乘，婴幼儿应由上述成年人抱住搭乘。 （5）系紧鞋带，拿好雨伞等随身物品，留心宽松衣物和拖鞋、软底鞋等，以免被夹住。 （6）宠物应由主人抱住乘梯。 （7）依靠拐仗、助行架、轮椅等辅助器械行走的乘客以及使用手推车、婴儿车的乘客不能使用自动扶梯。26 在自动扶梯或自动人17、行道梯级出入口处乘客应关注哪些？简述：快速通过出入口，不停留。在自动扶梯或自动人行道梯级出口处，乘客应顺梯级运动之势抬脚迅速迈出，跨过梳齿板落脚于前沿板上，以防绊倒或鞋子被夹住。乘客随身携带的箱包、手提带等行李物品应用力提起（自动人行道可将其放在小推车内），宠物应抱住，请勿在自动扶梯或自动人行道出口处逗留，以免影响其它乘客的通过。27乘客在乘用自动扶梯时应站立在梯级哪里个部位？简述：双脚站在梯级中间位置。乘客在自动扶梯梯级入口处踏上梯级水平运行段时，应注意双脚离开梯级边缘，站在梯级踏板中间位置，如有黄色警示线，请站在黄色安全警示边框内。请勿踩在2个梯级的交界处，以免梯级运行至倾斜段时因前后梯级18、的高差而摔倒。搭乘自动扶梯或自动人行道时，请勿将鞋子或衣物触及玻璃或金属栏板下部的围裙板或内盖板，避免梯级运动时因挂拽而造成人身伤害。28自动扶梯不宜作为步行楼梯使用因为自动扶梯梯级的垂直高度不适于人员步行，容易造成绊倒或滚落。同时，在发生火灾和地震时禁止使用自动扶梯。乘客应通过消防楼梯疏散。29儿童应不宜独自乘坐自动扶梯、自动人行道 儿童充满了好奇心和爱玩心，喜欢攀爬扶手或在停留在扶手带入口处玩耍，会使儿童受到发生擦伤、夹伤或发生坠落事故。30婴儿车、手推车推车严禁搭乘自动扶梯？不允许在自动扶梯上使用手推婴儿车、购物手推车、行李车等，否则将导致危险。需要时请搭乘电梯或自动人行道。31 严禁将19、头部、肢体伸出扶手装置以外 严禁乘客将肢体或物品伸出扶手装置以外，会受到障碍物、天花板、相邻的自动扶梯或倾斜式自动人行道的撞击，并造成人身伤害事故。物业管理部门应在存在风险的自动扶梯、自动人行道扶手上方安装三角警示牌和防碰挡板。32 禁止赤脚和蹲坐搭乘自动扶梯当自动扶梯的梳齿板有梳齿变形、缺齿时，容易对脚部和臀部受到严重伤害。33 禁止在自动扶梯上反方向行走和奔跑 在自动扶梯上反方向行走和奔跑会影响他人，易出现安全事故，危害自身和他人安全。34 不能沿扶手带运行反方向用力回拉扶手带 沿扶手带运行反方向用力回拉扶手带，会影响扶手带的正常运行，损坏扶手装置部件，并擦伤和挤伤手指。在乘梯中，请勿让手20、指和衣物接触两侧扶手带以下的部件。严禁乘客将重物扶手带上。35携带拐仗、雨伞等乘用自动扶梯应注意什么？ 不要将拐仗、雨伞尖端或高跟鞋尖跟等尖利硬物插入梯级边缘的缝隙中或梯级踏板的凹槽中，以免损坏梯级或梳齿板，并造成人身意外事故。36 为何不能携带外形长或体积大的笨重物品乘用自动扶梯？ 答：乘客携带外形长或体积大的笨重物品乘用，会碰及天花板、相邻的自动扶梯等而造成人身伤害或设备损坏。37 乘自动扶梯、自动人行道时发生意外紧急情况应怎样处置？ 发生意外紧急情况（例如乘客摔倒或手指、鞋跟被夹住）时，应立即呼叫位于梯级出入口或中部的乘客或值班人员立即按动红色紧急停止按钮，停止自动扶梯或自动人行道运行，以免造成更大伤害。正常情况下请勿按动此按钮，以防突然停止而使其它乘客因惯性而摔倒。