1、FM系统管理 一级主题二级主题时间（分钟） 开场2 认识FM系统 FM诞生 2 2 4 FM主要功能 2 5 5 2 FM带来的变化1 FM系统上线流程 名词解释12 权限申请3 战图治理3 关联程序12 排程16 设置季节性排程5 排期初始化6 FM日常运营 工单规则5 应用指引 15 查询周期工单 FM报表查询5 常见问题10 FM相关相关人员及资料3 成果抽查演练60 FM系统上线流程 内容PPT页码 介绍自己，介绍课程结构，阐述课程目标，导入课程P1-3 介绍FM目前的定位、亮相FM平台界面P4-5 简单介绍FM由来，强调FM产生“实现设备设施管理纸质化向数字化的转型”P6 简单介绍F2、M优势： 1、专业知识在线查询（举例知识库，列举系统目前拥有丰富的维修案例及指导） 2、流程指引实时跟踪（所有工单按照规范标准指引步骤操作，详细的步骤信息反馈 跟踪） 3、在线平台管理数据（汇总全国数据，自动生成相关报表） 4、品质与效率提升（500+个项目数据助力分析，提升运营效率） P6 简单描述下FM系统的功能模板，目前已重点实现“作业管理”模块 日常场景引入：维修疑难、维保疑难 P7-8 介绍目前的核心模板作业管理：周期性作业、临时性作业 描述作业管理3方面：优势、优化提效管理、结果输出 解释周期作业价值点： 1、解决该干什么的问题（标准流程指导，500-1000+个项目落实应用优化）3、 2、解决怎么干的问题（同上） 3、作业知识库（500-1000+个项目落实应用优化） 优化提效： 1、僵化：前期上线，纯粹的作业指导转化为周期工单 2、优化：标准流程指导，500-1000+个项目落实应用优化，步骤、流程、周期的优 化方案 3、固话：找出最优流程，固话成日常 结果输出： 1、员工在做什么（员工工单报表） 2、员工做了多久（工时统计报表、员工工单报表） 3、员工做得怎样（员工工单报表） P9-11 结合页面简单介绍报表管理（目前报表功能主要通过BI平台实现）： 1、人员管理报表 2、库存管理报表 3、供应商管理报表 4、能耗管理报表 P12-13 能耗管理：跨平台共享数据，定义4、计量表，周期性抄表，统计报表，能耗预警P14 日常管理变化围绕数字化平台的日常业务P15 结合页面解释：设备、空间、程序、排程、排期、工单 P17-18 结合页面解释：已关闭工单、发布取消工单 结合页面介绍，并强调一个管理中心只允许开通一个设备设施专家权限账号，一个项 目只允许开通一个业务支持负责人权限账号 P19 FM系统管理 1、FM与战图数据对比，2个平台如何对比，反馈设备数量清单 2、39中设备贴码 3、外包APP账号注册并关联供应商 20 为设备（空间）关联程序：结合设施设备作业周期表，重点介绍如何关联 P21-23关联情况查询：已关联程序的空间相关文字变成“粗黑体”字体 空间：项目5、围合、楼栋、设备房 结合PPT介绍单条排程操作：直接页面操作 P24-35批量操作：导出排程编辑模板导出验证 重点进行模板介绍（结合排程模板）、排程说明、工单说明 结合PPT举例：泳池相关排程、多段时间设置P36-37 结合PPT介绍生成排期、查看排期相关操作 P38 生成前7天工单、缓存第8-30天的排期（重点解释） 周期工单有效期 P39 7种类型工单有效期口诀：1、2、3、5、7、10、15 查看分组、查看工单 P40-41通过管理中心、项目、日期、工单状态进行工单筛选 点击工单标题，可以进入查看工单具体信息，以及工单完成情况 报表平台（项目工单完成率、员工工单完成率、报事工单情况）P42 工单问题、设备更新问题P43 资料平台、服务邮箱P44 现场抽查进行演练操作，重点抽查关联排程