1、1、 工作目标确保各车辆性能完好，提高车辆的使用寿命，满足公司使用要求2、 工作职责司机班负责车辆的行驶、保养、维修3、 工作指引3.1 车辆管理3.1.1所有车辆均须停泊在管理处指定有保安员看管的停车场。3.1.2 所有车辆必须统一于公司指定的油站加油，驾驶员按实际数量签收，并做好登记和保管好凭证。3.1.3 专人专车，除经车队调整安排外，不准无故私自调换车辆或给外人驾驶。3.1.4 除正常班车外的一切出车，须得到管理处领导的批准方可出车。严禁未经批准私自动用车辆。3.1.5 驾驶员对所管车辆须定期检查和日常保养，保持车辆内外清洁，发现问题及时汇报，不能自行排除障碍，经上级批准后送指定厂家维2、修，车辆的年检审由车队主管安排专任驾驶员负责。3.1.6 为确保公司财产的安全，驾驶员应做好车辆的防盗工作。3.1.7 制定车队车辆保养计划，其中应包括：3.1.7.1 每台车的状况、行驶里程、性能状况。3.1.7.2 进行保养的合理时间，避开节假日、特殊活动等。3.1.7.3 一级保养原则上由车队驾驶员完成，二级以上保养可以委外进行。3.1.7.4 所有的保养维修情况均应详细记入车辆档案备查。3.1.8 所有车辆均应按规定投保，投保项目除强保项目外，应严格审定，避免无意义交费。3.2 驾驶员岗位责任制3.2.1严格遵守岗位职责，标准作业规程、员工守则和安全驾驶规章制度，遵守中华人民共和国道路3、交通管理条例。3.2.2 熟悉掌握车辆的工作原理、技术性能和实际操作，明了交通服务路线。3.2.3 按照工作时间表的安排，安全完成行车任务，并将工作情况认真记录在工作日志上。3.2.4 做好车辆维修保养工作，每天出车前要检查机油、油、水表和轮胎等状况，发现车辆出现故障立即报告主管。3.2.5 刻苦学习专业技能，培养良好的职业道德意识；掌握服务技巧，着工装；积极热情为业主/住户提供交通服务，加强与业主/住户的沟通联系，树立良好的服务形象。3.2.6 要礼貌用语，热情待客。3.2.7 保管好本人行驶证、营运证、税讫证。出车要带好本人的驾照。3.2.8 驾驶车辆要保持中速行驶，做到礼让三先，时刻牢记4、“十次肇事九次快”、“宁停三分，不抢一秒”，确保行车安全。3.3 安全管理3.3.1 车辆驾驶3.3.1.1 严禁无证人员驾驶各种车辆。驾驶员不得将车辆交给无证人员驾驶。3.3.1.2 开车前，驾驶员必须仔细检查刹车、制动器、喇叭、前后灯光、转向系统是否良好，不符合立即修理，严禁驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆。3.3.1.3 驾驶员身体不适、不能保证安全行车时，不得担任驾驶工作。3.3.1.4 驾驶员行车时，必须集中精力，严格遵守交通规则，确保交通安全。3.3.1.5 驾驶员行车应遵守下列规定：3.3.1.5.1 严禁酒后开车。3.3.1.5.2 严禁超速行驶。3.3.1.5.3 严禁超载行5、驶。3.3.1.5.4 如超车过程中与对面来车有可能会车时，不得超车。3.3.1.5.5 不准超越正在超车的车辆。3.3.1.5.6 不准穿拖鞋驾驶车辆。3.3.1.5.7 驾驶车辆时不准吸烟、饮食、与人闲谈或其他妨碍安全行车的行为。3.3.1.6 汽车倒车、调头时，应注意地形及四周情况，并用喇叭或手势使周围的车辆、行人避让。3.3.1.7 车辆没有停稳前，不准打开车门和上、下人，开车门要注意周围情况，不得妨碍其他车辆、行人通行。3.3.1.8 客车载人行车时，要注意防止急刹车、急转弯。3.3.1.9 随车携带的消防灭火器要确保完好有效，有破损或故障要及时更换。3.3.1.10 停泊车辆应安全6、牢靠，为防止偷、盗，须锁闭车门窗。3.3.2 车辆肇事处理3.3.2.1 肇事发生后，驾驶员应保护现场，明确事故概况，迅速准确地向管理处报告，若有人伤亡，应积极施救。3.3.2.2 主管接通知后，应立即向管理处经理报告，根据情况应通知交警部门的应立即通知，还应根据保险合同的有关规定，通知保险公司。3.3.2.3 车队主管立即前往肇事现场，参与急救伤患，协助交警查验现场，详细记录事故情况，包括时间、地点、天气、肇事人（双方）姓名、人员伤亡情况及施救情况、现场图形、目击者证人证言等，还应拍照留证，有严重的人员伤亡时，通知管理处派人协助。3.3.2.4 事故现场处理完毕后，应在规定的时间内向保险公司办理索赔手续，其他善后处理由车队主管与肇事司机共同解决。3.3.2.5 肇事赔偿由车队主管和行政部、公司领导共同研究决定。4、 质量记录5、 参阅文件、资料