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房地产项目客户渠道监测方案
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上传人:周萍 编号:191038 2021-10-21 19页 3.35MB
1、项目监测方案 控股市场营销中心控股市场营销中心 背景:背景: xxxx集团旗下许多子项目,集团旗下许多子项目, 都面临有效来访少的困难,都面临有效来访少的困难, 往往问题出在往往问题出在3 3个环节:个环节: 1.1.客户信息无效登记;客户信息无效登记; 2.2.客户无法分析;客户无法分析; 3.3.计划无依据。计划无依据。 背景背景1 1:登记模板问题,导致业务员随便填:登记模板问题,导致业务员随便填 某些项目,在分析客群的第一步某些项目,在分析客群的第一步信息登记模板出现问题。导致业务员随便填客户信息登记模板出现问题。导致业务员随便填客户 信息,或即使了解客户需求也不知道如何填。信息,或即2、使了解客户需求也不知道如何填。 在售项目-无下拉菜单,导致业务员重复填写。 在售项目-下拉菜单可选维度丌足,导致无法填写。 前期项目-模板健全,监督填写执行丌到位,导致无数据基础。 背景背景2 2:明源信息录入不全,可分析信息不足:明源信息录入不全,可分析信息不足 明源信息则录入不全,可供分析信息不足。明源信息则录入不全,可供分析信息不足。 背景背景3 3:分析不足,计划无依据:分析不足,计划无依据 某些项目,对客户分析维度不够、不精确、不立体,导致阶段计划依据少、执行后效果某些项目,对客户分析维度不够、不精确、不立体,导致阶段计划依据少、执行后效果 不佳、推广计划盲目等情况。不佳、推广计划盲3、目等情况。 成交客户分析 (57组基数): 1.面积需求 2.单价需求 3.总价需求 4.工作区域 5.居住区域 未成交客户分面积 段分析(344组基数): 1.年龄 2.单价需求 3.总价需求 4.家庭收入 5.未成交原因 6.工作区域 7.居住区域 成交客 户分析: 1.渠道 2.区域 3.年龄 4.职业 导 致 执 行 后 效 果 丌 好 在 售 - 过 多 分 析 未 购 客 , 导 致 计 划 无 法 精 确 在 售 - 分 析 丌 精 确 , 意向客户分 析: 1.区域分布 2.户型需求 3.承受单价 4.月收入 导 致 整 体 推 广 盲 目 前 期 分 析 丌 立 体 , 以上内容信息来自10月评审会项目报告 以上因素有误将造成以上因素有误将造成 客户无法分析,或分析有误客户无法分析,或分析有误 导致指标分解盲目、推广计划盲目导致指标分解盲目、推广计划盲目 最终计划无效、指
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