物业公司清洁楼检评分标准（5页）.doc-地产文库

物业公司清洁楼检评分标准（5页）.doc

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上传人：儒*** 编号：146792 2021-06-29 5页 113KB

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1、序序号号检检查查项项目目检查内容及标准检查内容及标准扣分标准扣分标准 1 清洁清洁人员人员（0.5 分）分）精神面貌精神面貌饱满、抖擞、微笑服务；不得萎靡不振、无精打采；行走坐立端庄、无影响公司形象的动作；不得吃口香糖等食品。每发现一处扣 0.2 分仪容仪表仪容仪表相貌端庄；男士前额发不得遮盖眼眉，鬓发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领，女士不得批肩发；男士目视无明显胡须，鼻毛不得长出鼻孔，男士指甲不得超过 1 毫米，女士指甲不得超过 3 毫米；面部、手部无影响自然美观的装扮物。着装着装统一制服，佩带工作牌；服装合身、整齐、干净、无破损，鞋袜干净、无破2、损；不得批衣、敞怀、挽裤腿，不得穿拖鞋或赤脚；不得佩带饰物。礼仪礼貌礼仪礼貌能主动和服务对象微笑点头致意或用礼貌用语和服务对象打招呼；不得对服务对象有不文明行为或语言。工作纪律工作纪律工作认真，不迟到，不早退，按岗设编，人员变动或休假需及时补充人员，签到记录齐全，并有管理处监督。 2 天台天台（0.5 分）分）地面地面干净、无杂物、无污渍、无青苔、无积水、无乱摆放、无黑灰。每发现一处扣 0.2 分雨水沟雨水沟无杂物、无堵塞、无积水、无青苔围栏、扶围栏、扶手手目视无黑灰、无污渍。墙壁、玻墙壁、玻璃璃目视无黑灰、无污迹。灯柱、钢灯柱、钢架等架等目视无黑3、灰、无污迹。公共设公共设施、设备施、设备目视无黑灰、无污迹。 3 楼层楼层（0.5 分）分）公共通道公共通道地面、墙地面、墙面、天棚面、天棚釉面地板、大理石地板目视干净无杂物、无污渍，有亮泽，可映出照明灯的轮廓；地毯目视无杂物、无胶渍、无污渍。墙面用纸巾擦抹表面厘米，纸巾不被明显污染；天花、风口、悬挂装饰、悬挂牌目视无蜘蛛网、无污渍、无积尘。每发现一处扣 0.2 分公共设公共设施、设备施、设备无污渍、无灰尘。玻璃、窗玻璃、窗台台无污迹、无灰尘，窗台用纸巾擦抹表面厘米，纸巾不被明显污染，窗槽、框无污迹，玻璃洁净。防火门、防火门、门顶、闭门顶、闭门器门器无灰尘、无污迹，用纸巾擦抹门表面厘米、门顶 30 厘米无明显污染。灯罩灯罩目视无灰尘、无污迹、无虫尸。后楼梯墙后楼梯墙面、地面面、地面目视无灰尘、无杂物、无污迹后楼梯扶后楼梯扶手手

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