1、新能源集团股份有限公司（总部）绩效考评指标体系及指标注释表北京捷盟投资管理咨询有限公司制作20xx-12-5目 录绩效考评指标体系说明4一、高层管理岗位5董事长5总裁7执行总裁9副总裁11董事会秘书13总裁助理15二、廉政督察室岗位17廉政督察室主任17廉政督察室督察员19三、审计室岗位20审计室主任20审计室审计员22四、办公室岗位23办公室主任23办公室文秘处处长25办公室文秘处秘书27办公室文秘处档案管理员28办公室文秘处文印员29办公室文秘处内勤30办公室宣传处处长31办公室宣传处编辑记者33办公室公关接待处处长34办公室公关接待处接待员36办公室公关接待处司机37办公室人事处处长382、办公室人事处人事管理员40办公室人事处劳动工资员41驻北京代表处主任42驻北京代表处办公室主任44驻北京代表处内勤45驻北京代表处司机46驻杭州办事处主任47驻杭州办事处办公室主任49驻杭州办事处内勤50驻杭州办事处司机51五、财务中心岗位52财务中心总经理52财务中心财务统计处处长54财务中心财务统计处审核报销员56财务中心财务统计处统计员57财务中心财务统计处预算与财务信息汇编58财务中心资金结算处处长59财务中心资金结算处主办会计61财务中心资金结算处信贷员62财务中心资金结算处现金出纳63财务中心资金处银行出纳64财务中心资金结算处银行外勤65六、投资发展中心岗位66投资发展中心总经理3、66投资发展中心投资管理处处长68投资发展中心投资管理处成员企业管理员70投资发展中心投资管理处秘书71投资发展中心项目投资处处长72投资发展中心项目投资处投资助理74七、信息中心岗位75信息中心总经理75信息中心信息管理处处长77信息中心信息管理处软件工程师79信息中心信息管理处信息分析员80信息中心信息管理处文档管理员81信息中心信息管理处管理分析员82信息中心电子商务处处长83信息中心电子商务处门户网主管85信息中心电子商务处商务网主管86信息中心电子商务处软件工程师87信息中心电子商务处美术编辑87信息中心电子商务处网站编辑88信息中心应用推广处处长90信息中心应用推广处副处长92信息4、中心应用推广处系统管理员94信息中心应用推广处网络工程师95信息中心应用推广处通讯管理员96信息中心应用推广处应用工程师97信息中心应用推广处培训教师98信息中心应用推广处商务主管99客户服务中心主任100客户服务中心协调员102客户服务中心服务员103客户服务中心话务员104八、法律事务中心岗位105法律事务中心总经理105法律事务中心综合管理处处长107法律事务中心综合管理处内勤109法律事务中心法制处处长110法律事务中心维权打假处处长112法律事务中心维权打假处打假队长114法律事务中心维权打假处打假队队员115九、党群系统岗位116党委书记116党委办公室主任118文明委主任120工5、会主席122工会干事124团委干事125新能源集团股份有限公司部分通用业绩指标注释表126核心能力注释表128副处长（含）以上岗位工作态度注释表135副处长以下岗位工作态度注释表137绩效考评指标体系说明 每个岗位的绩效考评指标体系由核心能力考核表、关键业绩考核表和工作态度考核表组成，核心能力、关键业绩、工作态度为一级考核指标，根据重要性，赋予相应的权重（总权重为100%），一级指标包含二级指标。 核心能力考核表的评分标准参考新能源集团股份有限公司岗位核心能力注释表。 工作态度考核表的评分标准参考新能源集团股份有限公司工作态度注释表。 关键业绩考核表评分标准：指的是各考核指标获得满分时需要达到6、的标准，本栏同时明示了该项指标的主要扣分点及扣分标准。部分通用指标参见新能源集团股份有限公司部分通用业绩指标注释表。 指标确认：对指标的选举、指标内容、评分标准及权重分配，考评人和被考评人应达成共识。 权重：根据组成某岗位的各项指标对岗位业绩影响的大小确定它们各自的权重，权重可随着不同阶段工作重点而进行调整，为了使岗位员工投入更多的资源开展某项工作，公司将加大该项工作的权重。权重通常在每年初确定指标内容时确定。本体系中的权重可分为两级：一级指标权重对应核心能力、关键业绩、工作态度三项，总权重为100%；二级指标权重分别对应每张考核表中的具体指标，总权重为100%。 评分计算方式：一级指标二级指7、标评分(百分制)二级指标权重得分一级指标权重得分核心能力能力指标1A1L1A1*L111*1能力指标2A2L2A2*L2合计100%1=A*L关键业绩业绩指标1B1M1B1*M121*1业绩指标2B2M2B2*M2合计100%2=B*M工作态度态度指标1C1N1C1*N131*1态度指标2C2N2C2*N2合计100%3=C*N合计100%=*一、高层管理岗位董事长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分董事长100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分董事长领导能力40%判8、断和决策能力30%影响力30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%总裁关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分总裁100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分总裁领导能力40%判断和决策能力9、30%影响力30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%执行总裁关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分执行总裁100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分执行总裁判断和决策能力40%影响力310、0%计划和执行能力30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%副总裁关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分副总裁100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分副总裁计划和执行能力40%判断的决11、策能力30%影响力30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%董事会秘书关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分董事会秘书工作计划完成率100分工作计划完成情况10%工作报告提交的及时性100分按时完成工作报告5%董事会决策建议100分提出的被采纳的建议的数量10%董事会决策支持100分董事会12、决策力量与依据的外部借助10%董事会决议执行100分执行或督促决议的有效实施15%董事会行政工作100分董事会行政工作的应变性、规范性和及时性15%政府公关100分维持和拓展良好的政府关系10%对外宣传100分宣传活动的提出、策划、安排和实施10%工作建议100分对改善本部门及公司工作的建设性意见15%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分董事会秘书人际交往能力40%沟通能力40%影响力20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发13、展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%总裁助理关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分总裁助理工作计划完成率100分工作计划完成情况20%工作报告提交的及时性100分按时完成工作报告5%决策支持100分提出的被采纳的建议的数量，辅助决策20%信息支持100分总裁决策力量与依据的外部借助20%决策执行100分执行或督促决策的有效实施20%公关100分维持和拓展良好的公司内外部关系5%工作建议100分对改善本部门及公司工作的建设性意见10%汇总100%岗位核心能力考核表14、岗位三项核心能力等级简评评分权重得分总裁助理计划和执行能力40%沟通能力40%影响力20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%二、廉政督察室岗位廉政督察室主任关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分廉政督察室主任工作计划完成率100分工作计划完成情况30%工作报告提交的及时性100分按时完成15、工作报告10%廉政制度建设100分制度完善，管理规范10%结案率100分全年不低于90%，每降低5%，扣10分20%廉政宣传教育100分注重宣传，及时通报有关政策与案例10%本部门工作建议100分对改善本部门工作的建设性意见20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分廉政督察室主任判断和决策能力40%计划和执行能力30%沟通能力30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇16、于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%廉政督察室督察员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分廉政督察室督察员调查报告100分及时提交调查报告，调查报告真实准确40%结案率100分全年不低于90%，每降低5%，扣10分30%举报人员接待满意率100分热情、耐心接待举报人员，举报人员对接待态度不满意，每投诉一次扣10分30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分廉政督察室督察员分析问题的能力50%计划和组织30%倾听20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有17、责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%三、审计室岗位审计室主任关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分审计室主任工作计划完成率100分工作计划完成情况20%工作报告提交的及时性100分按时完成工作报告10%审计结论差错率100分审计结论无差错，差错一次扣10分30%制度建设与管理流程100分审计制度完善、规范，工作流程简洁顺畅15%外部交流100分与审计机关和民间审计组织的联系与沟通，及时获取有关信息15%工作建议100分对改善本部门工作的建设性意见18、10%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分审计室主任影响力40%判断和决策能力30%计划与执行能力30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%审计室审计员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分审计室审计员审计结论差错率100分审计结论无差错，每差错一次扣10分519、0%工作计划完成率100分工作计划完成情况20%审计报告提交的及时性100分按时完成审计报告，延误一次扣10分30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分审计室审计员推断评估能力40%准确性30%效率30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%四、办公室岗位办公室主任关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分办公室主任工作计划完成率100分工作计划20、完成情况20%工作报告提交的及时性100分按时完成工作报告5%办公费用控制100分厉行节约，不超支20%行政工作100分行政工作能正常开展，无重大失误，紧急事件能够及时处理30%制度建设与流程100分制度规范完善，流程简洁顺畅10%工作建议100分对改善本部门工作的建设性意见15%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分办公室主任计划和执行能力50%人际交往能力30%影响力20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标21、的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%办公室文秘处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分办公室文秘处处长公文写作100分及时完成公文起草、审核工作，公文格式规范、内容准确40%文档管理100分相关文档保存完整，管理有序，文档丢失，每件次扣20分；处置有完整、清晰的记录，记录不全，每处扣10分30%印信管理100分印信管理规范，发生丢失得0分，使用错误，每次扣20分30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分办公室文秘处处长书面沟通40%倾听30%责22、任管理30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%办公室文秘处秘书关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分办公室文秘处秘书公文质量100分公文格式规范、内容准确50%公文提交100分及时完成公文起草、审核工作，出现延误，每次扣10分30%工作计划完成率100分工作计划完成情况20%汇总100%23、岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分办公室文秘处秘书书面沟通50%倾听25%效率25%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%办公室文秘处档案管理员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分办公室文秘处档案管理员文档保存100分相关文档保存完整，管理有序，文档丢失，每件次扣20分； 40%文档处置记录100分处置有完整、清晰的记录，记录不全，每处扣10分30%24、文档保密100分执行有关保密制度，因工作失误造成泄密，得0分30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分办公室文秘处档案管理员准确性40%口头沟通30%关系建立30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%办公室文秘处文印员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分办公室文秘处文印员工作及时性与准确性100分及时、准确完成各项打字、复印及传真接发工作25、，无正当理由造成延误，每次扣20分，打字出错率1%，复印不清晰，有废页、缺页、余页发生，每次扣10分40%工作记录100分有完整、清晰的工作记录，记录不全，每处扣10分30%保密100分执行有关保密制度，因工作失误造成泄密，得0分30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分办公室文秘处文印员准确性40%效率40%口头沟通20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%26、办公室文秘处内勤关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分办公室文秘处内勤工作及时性与准确性100分及时、准确完成文件发放、会议通知联系和电话接转、传达，出现延误，每次扣10分，出现错误，每次扣10分40%工作记录100分有完整、清晰的工作记录，记录不全，每处扣10分30%报刊、图书管理100分执行相关管理规定30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分办公室文秘处内勤关系建立40%了解客户需求30%效率30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提27、出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%办公室宣传处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分办公室宣传处处长新能源报100分保质保量、按时完成新能源报的编辑、出版与发行40%工作计划完成率100分工作计划完成情况30%外宣工作100分与外界媒体、宣传机构保持广泛联系与交流，媒体报道宣传材料的数量30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分办公室宣传处处长关系建立40%口头沟通30%计划和组织30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备228、0%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%办公室宣传处编辑记者关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分办公室宣传处编辑记者新能源报100分报纸内容丰富、信息及时，具有新能源特色；版面设计新颖、生动50%稿件100分发稿数量与质量，其中外界媒体采用的稿件数量30%工作计划完成率100分工作计划完成情况20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分办公室宣传处编29、辑记者书面沟通40%关系建立30%团队合作30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%办公室公关接待处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分办公室公关接待处处长接待工作满意率100分无投诉，每投诉一次扣20分60%会务安排100分准备充分，安排妥当，费用控制合理；因工作不当，影响会议进程，每次扣30分，费用超标，每次扣20分20%外事手续100分按规定办理各项外事手续30、，无投诉，每接到一次投诉扣50分20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分办公室公关接待处处长关系建立40%口头沟通30%了解客户需求30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%办公室公关接待处接待员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分办公室公关接待处接待员接31、待工作满意率100分无投诉，每投诉一次扣20分50%接待物品、记录与档案100分按要求准备接待物品并及时分发；按要求进行摄像、录音、贵宾题词；资料及时整理，档案完整，管理有序；每出错一次，扣20分30%礼品库管理100分帐实相符，管理有序，工作记录完整20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分办公室公关接待处接待员关系建立35%口头沟通35%了解客户需求30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时32、准确向上级汇报工作10%汇总100%办公室公关接待处司机关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分办公室公关接待处司机服务投诉100分每次扣10分40%车辆安全事故次数100分一次扣30分，二次扣 50分 三次得 0分40%车辆日常保养100分执行车辆保养规定20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分办公室公关接待处司机关系建立35%口头沟通35%了解客户需求30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守33、上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%办公室人事处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分办公室人事处处长工作计划完成率100分工作计划完成情况60%制度建设与流程100分制度规范完善，流程简洁顺畅20%工作建议100分对改善人力资源工作的建设性意见20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分办公室人事处处长计划和组织40%影响能力30%口头沟通30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发34、展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%办公室人事处人事管理员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分办公室人事处人事管理员员工招聘100分招聘次数、人数及人员质量都达到计划要求40%档案管理100分档案完整，管理有序，更新及时，发生档案丢失，每份次扣20分30%外部联系100分与外部劳动人事部门保持联系，妥善办理各种劳动人事关系30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分办公室人事处人事管理员准确性40%效率30%口头沟通30%汇总10035、%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%办公室人事处劳动工资员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分办公室人事处劳动工资员考核计划执行100分考核工作及时完成40%薪酬福利差错100分薪酬福利的核算无差错，差错一次扣10分40%员工投诉100分考核或薪酬工作中无投诉，投诉一次扣20分20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分办公室人事处劳动工资员准确性436、0%效率30%口头沟通30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%驻北京代表处主任关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分驻北京代表处主任关系建立100分与外部建立广泛联系，保持已有关系渠道，积极建立新的联系40%接待工作满意率100分接待工作无投诉20%公司宣传100分积极宣传、树立公司良好形象10%费用控制100分厉行节约，不超支10%工作报告100分及时完成并提交工作37、报告5%团队建设100分建立一个精干、高效的团队5%工作建议100分对改善本部门及公司工作提出建设性意见10%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分驻北京代表处主任人际交往能力40%计划和执行能力30%客户服务30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%驻北京代表处办公室主任关键业绩38、指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分驻北京代表处办公室主任接待工作满意率100分接待工作无投诉，投诉一次扣20分40%关系建立100分与外部建立广泛联系，保持已有关系渠道，积极建立新的联系30%行政工作100分行政工作无差错，差错一次扣20分30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分驻北京代表处办公室主任关系建立40%应变能力30%了解客户需求30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否39、及时准确向上级汇报工作10%汇总100%驻北京代表处内勤关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分驻北京代表处内勤接待服务满意率100分无投诉，投诉一次扣20分40%行政工作100分无差错，差错一次扣20分30%物品管理100分管理有序，无丢失、损毁30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分驻北京代表处内勤关系建立40%口头沟通30%效率30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时40、准确向上级汇报工作10%汇总100%驻北京代表处司机关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分驻北京代表处司机服务投诉100分每次扣10分40%车辆安全事故次数100分一次扣30分，二次扣50分 三次得0分40%车辆日常保养100分执行车辆保养规定20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分驻北京代表处司机关系建立35%效率35%了解客户需求30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及41、时准确向上级汇报工作10%汇总100%驻杭州办事处主任关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分驻杭州办事处主任关系建立100分与外部建立广泛联系，保持已有关系渠道，积极建立新的联系40%接待工作满意率100分接待工作无投诉20%公司宣传100分积极宣传、树立公司良好形象10%费用控制100分厉行节约，不超支10%工作报告100分及时完成并提交工作报告5%团队建设100分建立一个精干、高效的团队5%工作建议100分对改善本部门及公司工作提出建设性意见10%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分驻杭州办事处主任人际交往能力40%计划和执行能力30%客户42、服务30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%驻杭州办事处办公室主任关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分驻杭州办事处办公室主任接待工作满意率100分接待工作无投诉，投诉一次扣20分40%关系建立100分与外部建立广泛联系，保持已有关系渠道，积极建立新的联系30%行政工作100分行政工作无43、差错，差错一次扣20分30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分驻杭州办事处办公室主任关系建立40%应变能力30%了解客户需求30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%驻杭州办事处内勤关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分驻杭州办事处内勤接待服务满意率100分无投诉，投诉一次扣20分40%行政工作100分无差错，差错一次扣20分30%物品管44、理100分管理有序，无丢失、损毁30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分驻杭州办事处内勤关系建立40%口头沟通30%效率30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%驻杭州办事处司机关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分驻杭州办事处司机服务投诉100分每次扣10分40%车辆安全事故次数100分一次扣30分，二次扣50分 三次得 0分40%车辆45、日常保养100分执行车辆保养规定20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分驻杭州办事处司机关系建立35%效率35%了解客户需求30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%五、财务中心岗位财务中心总经理关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分财务中心总经理工作计划完成率100分工作计划完成情况10%工作报告提交的及时性100分按时完成工作报告，财46、务报表编制及时5%财务预算及控制100分费用控制不超预算，分析报告及时准确20%财务管理100分财务制度规范完善，工作流程流程简洁顺畅，会计档案管理完整有序20%税务管理100分纳税的合法性与合理化15%公司融资100分年度融资计划完成率及融资费用率20%工作建议100分对改善本部门工作的建设性意见10%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分财务中心总经理计划和执行能力35%判断和决策能力35%人际交往能力30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%47、是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%财务中心财务统计处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分财务中心财务统计处处长工作计划完成率100分工作计划完成情况40%统计信息的及时报送100分按时完成统计信息的统计与报送，延误一次扣10分30%统计差错率100分信息统计准确，出现一般错误，每次扣5分，出现重大差错，每次扣30分30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分财务中心财务统计处处长计划和组织40%授权40%效48、率20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%财务中心财务统计处审核报销员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分财务中心财务统计处审核报销员审核的准确性100分审核程序符合规定，准确无差错，每出一次差错，扣10分40%记帐凭证编制100分内容正确，书写清楚，填制及时，内容每出一次差错，扣1049、分30%档案管理100分档案完整有序，了解市场相关价格信息30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分财务中心财务统计处审核报销员准确性40%效率30%口头沟通30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%财务中心财务统计处统计员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分财务中心财务统计处统计员日常统计报送及时性100分及时完成国定、省、市和公司要求50、报送的统计资料，每出现一次延误，扣10分35%统计资料准确性100分具体沟通与协调各单位财务信息统计与汇总，每出错一次，扣10分35%工作计划完成率100分工作计划完成情况30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分财务中心财务统计处统计员准确性40%效率40%口头沟通20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%财务中心财务统计处预算与财务信息汇编关键业绩指标考核51、表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分财务中心财务统计处预算与财务信息汇总资料分析与保管100分分析结果正确，每出错一次，扣10分；保管资料完整有序，出现资料丢失，一次扣20分40%数据汇总100分报表数据汇总结果正确，每出错一次，扣20分35%信息支持100分及时提供准确的预算与财务信息25%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分财务中心财务统计处预算与财务信息汇总准确性40%效率40%口头沟通20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出52、勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%财务中心资金结算处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分财务中心资金结算处处长资金收益100分内部资金发放合理，回收及时，资金收益最大化35%资金安全与调度100分资金安全，调度得当，资金利用率高，资金出现安全问题，一次扣50分35%融资成本100分多方开辟融资渠道，融资成本合理30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分财务中心资金结算处处长解决问题的能力40%关系建立40%计划和组织20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施53、是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%财务中心资金结算处主办会计关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分财务中心资金结算处主办会计结算业务100分日常结算业务有序、正确进行，每出错一次，扣5分40%银行帐户管理100分银行帐户安全，账户余额银企核对正确，每出错一次，扣10分40%工作计划完成率100分工作计划完成情况20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核54、心能力等级简评评分权重得分财务中心资金结算处主办会计计划和组织50%解决问题的能力35%团队合作15%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%财务中心资金结算处信贷员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分财务中心资金结算处信贷员内部信贷管理100分内部贷款发放合理，到期不能回收，每出现一次，扣10分40%工作计划完成率100分工作计划完成情况30%档案管理100分建立借款人55、详细档案，档案完整、有序并及时更新30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分财务中心资金结算处信贷员关系建立40%推断评估能力30%计划和组织30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%财务中心资金结算处现金出纳关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分财务中心资金结算处现金出纳现金收付业务100分现金收付准确，银行帐户安全，每出错一次，扣20分56、40%日审工作100分帐实相符、帐表相符，出错一次，扣10分；报表报送及时，延误一次，扣10分30%重要凭证保管与传递100分重要凭证保管安全，出现丢失，一次扣50分；传递交接有记录，记录不全，每处扣10分30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分财务中心资金结算处现金出纳准确性40%效率40%口头沟通20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%财务中心资金处银57、行出纳关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分财务中心资金处银行出纳现金收付业务100分现金收付准确，银行帐户安全，每出错一次，扣20分40%日审工作100分帐实相符、帐表相符，出错一次，扣10分；报表报送及时，延误一次，扣10分30%重要凭证保管与传递100分重要凭证保管安全，出现丢失，一次扣50分；传递交接有记录，记录不全，每处扣10分30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分财务中心资金处银行出纳准确性40%效率40%口头沟通20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%58、做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%财务中心资金结算处银行外勤关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分财务中心资金结算处银行外勤凭证安全性100分凭证保管及传递安全，出现丢失，每次扣20分，重要凭证丢失，得0分40%传递准确性100分凭证传递准确，交接手续符合要求，交接记录完整。传递错误，每次扣10分；记录错误、不全，每处扣10分30%传递及时性100分凭证传递及时，每延误一次，扣10分30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分财务中心资金结算处银行59、外勤关系建立40%效率30%口头沟通30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%六、投资发展中心岗位投资发展中心总经理关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分投资发展中心总经理工作计划完成率100分工作计划完成情况15%工作报告提交的及时性100分按时完成工作报告5%投资计划完成率100分年度投资计划完成情况30%信息资料库建设100分建立系统的投资信息资料库15%制度建设60、与流程100分投资管理制度完善规范，工作流程简洁顺畅20%工作建议100分对改善本部门工作的建设性意见15%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分投资发展中心总经理判断和决策能力40%计划和执行能力30%沟通能力300%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%投资发展中心投资管理处处长61、关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分投资发展中心投资管理处处长工作计划完成率100分工作计划完成情况50%工作差错率100分日常工作无差错，差错一次扣10分；出现重大失误，每次扣50分；下属企业投诉一次，扣20分25%工作建议100分对改善本部门及下属公司工作的建设性意见25%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分投资发展中心投资管理处处长解决问题的能力40%计划与组织35%影响能力25%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是62、否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%投资发展中心投资管理处成员企业管理员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分投资发展中心投资管理处企业成员管理员工作计划完成率100分工作计划完成情况40%档案管理100分建立详细的成员企业档案，档案完整，管理有序，及时更新40%工作建议100分对改善本部门及成员企业工作的建设性意见20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分投资发展中心投资管理处成员企业管理员解决问题的能力40%关63、系建立30%计划和组织30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%投资发展中心投资管理处秘书关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分投资发展中心投资管理处秘书工商事务差错率100分及时、准确办理各项工商事务，出现差错，每次扣20，出现延误，每次扣10分50%内部事务管理100分服务满意无投诉，接到1次投诉扣20分35%计划收集汇总100分及时收集、汇总各成员企业、职能部门的64、工作计划，出现延误，每次扣10分15%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分投资发展中心投资管理处秘书效率40%计划和组织30%关系建立30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%投资发展中心项目投资处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分投资发展中心项目投资处处长工作计划完成率100分工作计划完成情况40%投资报告100分投资报告内容全面65、分析正确、建议合理40%制度建设与流程100分制度规范完善，工作流程简洁顺畅20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分投资发展中心项目投资处处长计划和组织40%谈判能力30%责任管理30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%投资发展中心项目投资处投资助理关键业绩指标考核表岗位业66、绩指标评分标准指标说明评分权重得分投资发展中心项目投资处投资助理项目调研的准确性100分项目尽职调查及时准确，无漏查项目资料40%项目收集与储备100分项目真实，保持一定的增长速度40%信息支持100分信息支持及时准确20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分投资发展中心项目投资处投资助理效率40%谈判能力30%创新能力30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总10067、%七、信息中心岗位信息中心总经理关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分信息中心总经理工作计划完成率100分工作计划完成情况20%工作报告提交的及时性100分按时完成工作报告5%信息系统完善程度100分系统完善，保持更新，保证应用30%信息资源优化程度100分资源优化，合理利用，成本控制有力25%制度建设与流程100分管理制度规范完善，工作流程简洁顺畅10%工作建议100分对改善本部门工作的建设性意见10%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分信息中心总经理判断和决策能力40%计划和执行能力30%影响力30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评68、分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%信息中心信息管理处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分信息中心信息管理处处长信息管理系统100分系统的研究、开发与推广应用50%工作计划完成率100分工作计划完成情况30%制度建设与管理流程100分部门管理制度完善规范，工作流程简洁顺畅20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力69、等级简评评分权重得分信息中心信息管理处处长解决问题的能力40%计划和组织30%说服力30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%信息中心信息管理处软件工程师关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分信息中心信息管理处软件工程师软件运行的准确性100分软件运行出现较大错误，影响系统正常运行，每次扣70、30分40%方案设计100分系统需求分析全面准确，系统概要设计与模块开发设计合理30%技术文档100分及时编制完整的技术文档，出现延误，每次扣20分30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分信息中心信息管理处软件工程师解决问题的能力40%创新能力30%计划和组织30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%信息中心信息管理处信息分析员关键业绩指标考核表岗位业绩指标71、评分标准指标说明评分权重得分信息中心信息管理处信息分析员工作计划完成率100分工作计划完成情况40%内部信息网应用分析与改进100分对内部信息网的应用情况进行分析并提出改进意见30%信息内容与更新100分及时完成系统相关信息的收集、整理和反馈，定期更新内部信息网内容30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分信息中心信息管理处信息分析员敏感性40%计划和组织30%效率30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示172、0%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%信息中心信息管理处文档管理员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分信息中心信息管理处文档管理员制作系统帮助100分根据项目开发计划，及时制作系统帮助，每延迟一次扣10分，影响项目开发，扣30分25%安装程序100分及时制作安装程序，安装程序运行正常，程序出错，每次扣30分25%用户操作说明书100分及时编写符合要求的用户操作说明书，延迟一次扣20分25%资料管理100分项目资料、科技资料及内部技术资料收集完整，管理有序25%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分信息中心信息管理处文档管理员准确性4073、%效率30%口头沟通30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%信息中心信息管理处管理分析员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分信息中心信息管理处管理分析员工作计划完成率100分工作计划完成情况40%管理与流程分析100分分析企业管理状况，提出改进方案；分析各业务流程，提出调整方案40%资料管理100分相关资料收集完整，管理有序20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三74、项核心能力等级简评评分权重得分信息中心信息管理处管理分析员推断评估能力40%计划和组织30%效率30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%信息中心电子商务处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分信息中心电子商务处处长网站建设100分网站运行正常，出现运行问题，每次扣10分；问题处理不及时，扣10分；网站内容有利于宣传公司的面貌与实力，内容定期更新40%工作计划完成率75、100分工作计划完成情况30%项目开发与实施100分项目开发方案设计合理，实施进展顺利，无重大失误与延期，出现重大失误，每次扣50分30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分信息中心电子商务处处长解决问题的能力40%计划和组织30%团队发展30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总10076、%信息中心电子商务处门户网主管关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分信息中心电子商务处门户网主管网站内容与使用100分网站内容可看，突出企业专业形象宣传，界面操作友好40%工作计划完成率100分工作计划完成情况30%网站维护与更新100分网站出现运行问题，扣20分，问题未能及时处理，扣10分，内容更新不及时，扣10分30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分信息中心电子商务处门户网主管了解客户需求40%计划和组织30%创新能力30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事77、效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%信息中心电子商务处商务网主管关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分信息中心电子商务处商务网主管网上订单处理100分及时、准确地处理网上用户订单，建立相关处理流程30%产品信息100分产品信息内容丰富、详细，查找方便30%工作计划完成率100分工作计划完成情况20%网站维护与更新100分网站出现运行问题，扣20分，问题未能及时处理，扣10分，内容更新不及时，扣10分20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分信息中心电子78、商务处商务网主管了解客户需求35%解决问题的能力35%计划和组织30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%信息中心电子商务处软件工程师关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分信息中心电子商务处软件工程师软件运行的准确性100分软件运行出现较大错误，影响系统正常运行，每次扣30分40%方案设计100分系统需求分析全面准确，系统概要设计与模块开发设计合理30%技术文档100分79、及时编制完整的技术文档，出现延误，每次扣20分30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分信息中心电子商务处软件工程师解决问题的能力40%创新能力30%计划和组织30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%信息中心电子商务处美术编辑关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分信息中心电子商务处美术编辑界面设计100分界面友好、设计生动50%工作计划完80、成率100分工作计划完成情况30%资料管理100分美工及相关资料收集完整，管理有序20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分信息中心电子商务处美术编辑创新能力50%效率30%计划和组织20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%信息中心电子商务处网站编辑关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分信息中心电子商务处网站编辑工作计划完成率100分工作81、计划完成情况%设计工作100分设计方案、程序、文档合理、完整，无漏项，出现错误，每次扣10分%用户满意100分无使用功能方面的投诉，投诉一次扣10分%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分信息中心电子商务处网站编辑书面沟通40%计划和组织40%团队合作20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%信息中心应用推广处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评82、分权重得分信息中心应用推广处处长网络安全100分无重大网络安全事故，网络瘫痪，每次扣50分，数据丢失，每次扣20分30%工作计划完成率100分工作计划完成情况30%系统应用推广100分系统应用推广情况30%供应商选择100分信息设备供应商提供的产品质量合格，价格合理，质量出现问题，每次扣20分，价格明显不合理，每次扣50分10%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分信息中心应用推广处处长计划和组织40%决策能力30%团队发展30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，83、发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%信息中心应用推广处副处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分信息中心应用推广处副处长工作计划完成率100分工作计划完成情况40%项目实施质量与进度100分项目实施用户满意，无投诉，接到一次投诉扣20分；项目进度按计划进行，无故延误，每次扣20分30%项目管理100分项目管理制度完善规范，工作流程简洁顺畅；项目小组管理有效，有计划地开展培训30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能84、力等级简评评分权重得分信息中心应用推广处副处长计划和组织40%解决问题的能力30%团队发展30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%信息中心应用推广处系统管理员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分信息中心应用推广处系统管理员核心设备的安全管理100分核心设备非正常受损，每次扣50分；核心85、设备工作不正常，每次扣10分； 50%系统问题处理100分及时处理出现的系统问题，问题处理不及时，每次扣10分25%项目实施管理100分项目实施无质量事故，每出现一次扣20分；项目进展按计划进行，无故延误，每次扣10分25%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分信息中心应用推广处系统管理员解决问题的能力40%创新能力40%计划和组织20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%86、汇总100%信息中心应用推广处网络工程师关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分信息中心应用推广处网络工程师网络线路安全100分线路出现故障，每次扣10分；问题处理不及时，每次扣10分50%特殊事件处理100分未能及时处理特殊事件，每次扣10分；未写出处理总结报告，每次扣10分25%病毒防范100分杀毒软件推广，病毒信息的及时发布，病毒感染后的及时处理25%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分信息中心应用推广处网络工程师解决问题的能力40%计划和组织40%书面沟通20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有87、责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%信息中心应用推广处通讯管理员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分信息中心应用推广处通讯管理员交换设备维护100分定期检修，预防故障，与设备厂商保持密切联系50%故障处理100分故障处理及时，采取措施得当，无故延误，每次扣20分，措施不当，每次扣10分30%通讯线路维护100分线路维护不符合要求，出现通讯故障，每出现一次，扣50分20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分信息中心应88、用推广处通讯管理员效率40%计划和组织30%解决问题的能力30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%信息中心应用推广处应用工程师关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分信息中心应用推广处应用工程师设备事故处理100分及时处理设备事故，处置措施得当，无投诉，接到一次投诉扣20分50%病毒防范100分杀毒软件推广，病毒信息的及时发布，病毒感染后的及时处理30%台帐管理100分89、终端设备台帐管理，资料完整、准确，管理有序、更新及时20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分信息中心应用推广处应用工程师解决问题的能力50%了解客户需求30%计划和组织20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%信息中心应用推广处培训教师关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分信息中心应用推广处培训教师培训计划完成情况100分培训计划完成情况90、50%课程设置100分培训内容新颖实用，课程安排合理30%信息反馈100分及时处理培训反馈信息，无投诉，每接到一次投诉扣20分20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分信息中心应用推广处培训教师口头沟通40%反馈和培训30%计划和组织30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%信息中心应用推广处商务主管关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分信91、息中心应用推广处商务主管设备质量与价格100分采购设备质量有保证、价格合理，出现质量问题，延误工作，应该及时更换与返修，更换与返修不及时，每次扣20分，价格明显不合理，每次扣50分50%采购及时性100分按要求，及时完成采购任务，无故延误，每次扣20分30%备件库管理100分备件库存合理，补充及时，帐实相符20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分信息中心应用推广处商务主管决策能力40%效率40%关系建立20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议192、5%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%客户服务中心主任关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分客户服务中心主任客户服务质量100分客户服务无投诉，每接到一次投诉扣20分50%工作计划完成率100分工作计划完成情况30%部门工作100分部门运作正常，保证值班安排，值班时间出现无人值班现象，每次扣50分20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分客户服务中心主任解决问题的能力40%计划和组织30%影响能力30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是93、否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%客户服务中心协调员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分客户服务中心协调员服务质量100分服务满意，无投诉，每接到一次投诉扣20分40%资料管理100分收集、整理客户服务资料，建立完整、管理有序的客户服务知识库和方案库，及时更新有关内容40%客户服务流程100分流程简洁、顺畅20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分94、客户服务中心协调员客户管理40%解决矛盾40%关系建立20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%客户服务中心服务员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分客户服务中心服务员客户服务质量与改进100分客户满意无投诉，每接到一次投诉扣20分；服务质量不断改进50%客户档案库和业务关系库100分资料完整、详尽，管理有序，及时更新30%客户调查100分组织有序，及时分析、总结，提95、出改进措施与建议20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分客户服务中心服务员解决问题的能力40%口头沟通40%应变能力20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%客户服务中心话务员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分客户服务中心话务员电话接转、查询100分准确、及时50%业务知识100分及时掌握集团内外线变更情况，快速更新，做好各类解答3096、%话机保养100分做好话机日常清洁与保养，话机出现故障，及时报告机修人员20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分客户服务中心话务员倾听40%口头沟通30%了解客户需求30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%八、法律事务中心岗位法律事务中心总经理关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分法律事务中心总经理工作计划完成率100分工作计划完成情况97、20%工作报告提交的及时性100分按时完成工作报告5%法律服务满意率100分投诉一次扣10分30%外联协调100分与政府法律部门、法律事务所等保持紧密联系，及时获取有关法律、政策信息20%制度建设与流程100分制度规范完善，流程简洁顺畅10%工作建议100分对改善本部门工作的建设性意见15%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分法律事务中心总经理判断决策能力40%人际交往能力30%影响力30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发98、展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%法律事务中心综合管理处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分法律事务中心综合管理处处长工作计划完成率100分工作计划完成情况30%制度建设与合同管理100分制度、合同规范完善，资料完整，管理有序25%法律评审、法律法律纠纷处理100分出现一般失误，每次扣10分，出现重大失误，每次扣50分25%法律宣传及培训100分每年重要法律宣传活动不少于1次；每年法律培训工作不少于2次；宣传、培训内容丰富，效果良好20%汇总100%岗位99、核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分法律事务中心综合管理处处长计划和组织40%口头沟通30%效率30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%法律事务中心综合管理处内勤关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分法律事务中心综合管理处内勤文档管理100分文档完整，管理有序，文档丢失，每100、次扣20分；重要文档丢失，每次扣50分；处理记录完整、及时，记录不全，每处扣10分40%印章管理100分印章丢失，得0分；印章使用错误或不合要求，每次扣10分30%中心内部服务工作100分无投诉，投诉一次扣20分30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分法律事务中心综合管理处内勤效率40%解决矛盾30%口头沟通30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%法律事务101、中心法制处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分法律事务中心法制处处长知识产权保护100分知识产权维护和日常管理情况50%法律评审100分出现一般失误，每次扣10分，出现重大失误，每次扣50分25%法律纠纷处理100分准备工作得力，处置得当，效率高25%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分法律事务中心法制处处长推断评估能力40%解决问题的能力30%口头沟通30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向102、及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%法律事务中心维权打假处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分法律事务中心维权打假处处长调查取证100分数量不少于150件/年，其中重要取证不少于50件/年，取证准确率70%以上40%查处力度100分赔偿件数，赔偿金额，判刑件数30%处理结果影响度100分对案件发生地有威慑作用，造假行为大幅度下降30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分法律事务中心维权打假处处长计划和组织40%解决问题的能力30%团103、队发展30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%法律事务中心维权打假处打假队长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分法律事务中心维权打假处打假队长调查取证100分数量不少于60件/年，其中重要取证不少于20件/年，取证准确率20%以上50%查处力度100分赔偿件数，赔偿金额，判刑件数25%104、处理结果影响度100分对案件发生地有威慑作用，造假行为大幅度下降25%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分法律事务中心维权打假处打假队长推断评估能力40%解决问题的能力30%团队合作30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%法律事务中心维权打假处打假队队员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分法律事务中心维权打假处打假队队员调查取证100分105、数量不少于20件/年，其中重要取证不少于5件/年，取证准确率70%以上60%查处力度100分赔偿件数，赔偿金额，判刑件数20%处理结果影响度100分对案件发生地有威慑作用，造假行为大幅度下降20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分法律事务中心维权打假处打假队队员效率50%团队合作30%推断评估能力20%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%九、党群系统岗位党委106、书记关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分党委书记工作计划完成率100分工作计划完成情况20%工作报告提交的及时性100分按时完成工作报告5%组织建设100分组织建设完善，与上级党组织联系紧密20%党员发展100分新党员发展数量，公司党员比例20%宣传与活动100分宣传活动开展，党员活动组织20%工作建议100分对改善党建工作及公司经营的建设性意见15%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分党委书记影响力40%人际交往能力30%沟通能力30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成107、长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%党委办公室主任关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分党委办公室主任工作计划完成率100分工作计划完成情况40%对外接待100分无投诉，投诉一次扣20分，2次扣50分，3次得分为030%资料管理100分资料完整，管理有序30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分党委办公室主任计划和组织40%效率30%关系建立30%汇总100%工作108、态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%文明委主任关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分文明委主任工作计划完成率100分工作计划完成情况40%外部交流100分与外部组织保持联系与交流，宣传公司形象，发表文章与获奖情况30%宣传活动100分公司内部宣传活动开展次数、宣传内容与宣传效果30%汇总100%岗位核心能109、力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分文明委主任计划和组织40%关系建立30%书面沟通30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%工会主席关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分工会主席工作计划完成率100分工作计划完成情况40%投诉率100分无投诉，投诉一次扣10,2次扣30分，3次扣110、50分，4次得分为0 40%制度建设与流程100分制度规范完善，流程简洁顺畅20%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分工会主席计划和组织40%关系建立30%解决问题的能力30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20%是否关心员工成长及工作效率20%是否注重协作，发挥团队精神10%是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10%处理问题是否全面周到10%是否勇于承担责任10%是否注重自我培训和对员工的培训10%是否要求自己以身作则10%汇总100%工会干事关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分工111、会干事工作计划完成率100分工作计划完成情况40%活动组织100分活动组织的次数、内容与效果30%投诉率100分无投诉，投诉一次扣10,2次扣30分，3次扣50分，4次得分为030%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分工会干事口头沟通40%解决矛盾30%关系建立30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%团委干事关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分112、权重得分团委干事组织建设100分组织建设完善，与党组织、上级团组织联系紧密40%团员发展100分新团员发展数量，公司团员比例30%宣传活动100分活动组织的次数、内容与效果30%汇总100%岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分团委干事计划和组织40%关系建立30%口头沟通30%汇总100%工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%做事效率是否高15%是否对工作提出合理化建议15%出勤率的高低10%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%汇总100%新能源集团股份有限公司部分通用业绩指标注释表业绩指标指标注释113、工作计划完成率（其它各项任务完成情况考核可参照本条）包含四个方面的内容：1 工作量保证。工作计划必须包括所有应该完成的工作及工作进度与结果，并由直接领导确认；2 临时事项。临时事项不计入工作计划考核，但可以作为影响工作计划正常进行的合理解释原因；3 合理解释。对于一些确有客观原因或因为需要完成紧急的临时事项，影响工作计划的完成，可作出合理解释，不扣分；4 扣分标准。在充分考虑事项重要性的基础上，遵循工作量为主、工作事项为辅的原则；单项事项不能及时完成，每次扣10分；重要或紧急事项不能及时完成，每次扣30。工作报告提交的及时性本指标主要考核是否能按时完成工作，包括：1 工作质量。工作质量必须达到114、要求方能视为按时完成；2 及时性。完成不及时，又不能合理解释，每次扣10分；3 对于重要或紧急事项，不能按时完成而又未及时汇报并作出合理解释的，可单项扣分，每次扣50分。工作建议本指标主要考核员工对工作的主动性，评分标准为40100分。1 能主动提出工作建议，得6070分；2 工作建议合理、有具体解决方案，得8090分；3 工作建议得到落实，得100分。制度与流程包括三个方面：1 制度与流程规范完善，无漏洞，得100分；2 制度与流程尚不规范完善，但年度有较大改善，得70100分；3 制度与流程很不规范完善，年度无改善，得0分。业绩指标指标注释团队建设/部门建设包括两个方面：1 团队人员配备是115、否合理，人员素质是否达到要求，占40分；2 团队氛围，占60分，具体可参考员工满意度调查中相关项目得分情况。投诉包括三个方面：1 投诉受理。被投诉人直接领导或其他领导、相关部门收到投诉；2 投诉有效。其他领导、相关部门应将收到的投诉转到被投诉人直接领导处，直接领导与被投诉人及时沟通，被投诉人如不能作出合理解释，则投诉有效3 每接到一次投诉，扣分原则上不低于20分。经济指标：销售总额、利润总额1 销售总额占40分、利润总额占60分；2 销售总额与年度计划相比，每降低5%，扣10分；3 利润总额与年度计划相比，每降低5%，扣10分工作报告（或其它形式的报告）1 提交及时，占30分。报告提交不及时，116、又不能合理解释，每次扣10分；2 内容准确、完整，占40分。内容有出现较大偏差或重要内容发生遗漏，每次扣10分；3 有建设性，占30分。在对报告分析总结的基础上，应该提出建议与措施。达不到要求，每次扣10分。人际交往能力关系建立：低目标高0102030405060708090100刚愎自用不易与他人相处，自我封闭较为自我，不易与他人建立长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系团队合作：0102030405060708090100不能与他人很好合作，独断专行团队合作精神不强，对工作有影响能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成善于与他人合作共事，相互支117、持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围解决矛盾：0102030405060708090100遇到矛盾不知如何解决解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响巧妙地和建设性地解决不同矛盾敏感性：0102030405060708090100不太关心他人，对他人的需求毫无感觉；不关心外部信息有时能关心他人，体会人的苦衷；有时会关注外部信息的发展能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决；主动关注外部环境的变化对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行；对外部信息敏感，并善于跟踪事态发展核心能力注释表影118、响力低目标高团队发展：0102030405060708090100无法与人协调尚能与人合作，但协调不善，影响工作能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标说服力：0102030405060708090100无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让说服别人比较困难能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见应变能力：0102030405060708090100待人处世刻板，适应性差对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难待人处世较灵119、活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动影响能力：0102030405060708090100对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人有时能影响他人能以自己积极的言行带领大家努力工作能积极影响他人的思维方式和发展方向领导能力低目标高评估：0102030405060708090100无法正确评估他人能够按公司要求对他人作评估能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向反馈和培训：0102030405120、060708090100对下属的工作无反馈和培训不能很好的利用反馈和培训的手段能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展授权：0102030405060708090100不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务激励：0102030405060708090100工作主要靠命令与指示有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高有制度，能够利用121、奖励和表彰等方式提高员工积极性了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作建立期望：0102030405060708090100无法给员工建立期望能够给下属订立工作标准和分配任务能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望责任管理：0102030405060708090100放任自流虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任沟通能力低目标高口头沟通：122、0102030405060708090100含糊其词，意图不明语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解倾听：0102030405060708090100不注意倾听，常常不知对方所云能够倾听，有时一知半解能够注意倾听，力求明白能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求书面沟通：0102030405060708090100文理不通，意图不清，需作大修改文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图几乎不需修改补充，比较准确的表达意见表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔判断和决策能力低目标高战略思考：01020304123、05060708090100对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策等问题能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标创新能力：0102030405060708090100因循守旧，墨守成规安步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新解决问题的能力：0102030405060708090100遇到问题，束手无策发生问题，能够去想124、解决办法，但有时抓不注关键问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法推断评估能力：0102030405060708090100对日常工作经常判断失误，耽误工作进程对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信大致能作出正确的判断和评估对所做决策有良好的权衡和判断评估决策能力：0102030405060708090100遇事优柔寡断，缺乏主见能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，125、优化选择，对困难的事处理果断得当计划和执行能力低目标高准确性： 0102030405060708090100工作无计划，随意，常出差错能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错效率：0102030405060708090100工作不分主次、效率低，经常完不成任务工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好计划和组织：0102030405060708090100做事无计划，缺乏126、组织能力制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的客户服务了解客户需求：低目标高0102030405060708090100与客户沟通有困难，不能很好的了解客户需求能够与客户沟通，但不能准确 、敏锐的把握客户的真实需求，能够与客户沟通，了解客户需求，维持良好的客户关系善于与解客户沟通，准确 、敏锐的把握客户的真实需求，有广泛的人际关系 客户管理：0102030405060708090100无客户管理，不了127、解客户信用状况，与客户建立良好关系有简单的客户管理，能够与客户建立关系，未能分析客户资信状况。有较好的客户管理，能够引导客户期望，注意客户信用通过完善的客户管理控制客户信用风险，引导双方关系，提高销售成功率谈判能力：0102030405060708090100无谈判技巧，致使谈判失败谈判中表现努力，但不够灵活耐心，有时因谈判技巧不足无法促成谈判成功掌握一定的谈判技巧，积极促成谈判成功较高的谈判技巧，善于把握对方风格，控制情绪，引导谈判进程，成功率高市场开拓能力：0102030405060708090100无市场开拓精神，不掌握市场开拓方法，不能够保持老客户开发新客户有市场开拓意识，能够开发新客128、户，但不注意总结经验，市场开拓方法的研究和掌握不足有市场开拓能力，能够收集市场信息，竞争对手情况，维持老客户开发新客户系统的分析市场状况，研究潜在客户，善于发现新业务机会，不断总结市场开拓经验，积极联络老客户发展新客户134副处长（含）以上岗位工作态度注释表经营计划的立案、实施是否有充分的准备低目标高0505060708090100工作无计划，无准备，不得要领有准备,但不充分，工作目标不明确有准备,且充分，有明确的目标和具体规划充分准备,并积极组织，能充分利用各种资源是否关心员工成长及工作效率低目标高0505060708090100对员工疾苦漠不关心，不能为员工提供工作指导偶尔关心员工，基本能129、答复员工的要求能够关心员工成长，给予员工工作指导主动了解员工，关注员工成长，指导员工进步，。是否注重协作，发挥团队精神低目标高0505060708090100个人主义严重，爱出风头以我为中心，不注重与他人合作，注重与他人合作,具有一定的团队精神注重与他人合作,团队精神较强，并能带领团队克服困难是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施低目标高0505060708090100对公司发展不关心，得过且过，无进取心能关注公司发展，但没有大局观，不能正确处理局部与全局、部门与公司的关系关心公司发展，能将单位目标与公司目标较好地结合时刻关心公司发展,带领员工为实现公司目标创造性的开展工作，成绩卓著处理问130、题是否全面周到低目标高0505060708090100凭个人好恶，喜感情用事处理问题有时欠周到处理问题周到全面处理问题周到全面，能借助团队力量共同解决问题是否勇于承担责任低目标高0505060708090100工作推委，逃避责任不敢于负责能够对自己的行为负责勇于负责，敢于创新，愿意承担更多的责任是否注重自我培训和对员工的培训低目标高0505060708090100不学习，不参加公司培训，也不关心员工的学习， 偶尔学习，但不关心员工学习注重自我培训和对员工的培训，组织参加公司重视知识更新，关注员工知识学习，能主动提出并实施培训计划是否要求自己以身作则低目标高0505060708090100我行我131、素，时有违规教少违规遵章守纪，不违规，并对下属严格要求以身作则，严于律己，表率作用明显，敢于同不良作风做斗争 副处长以下岗位工作态度注释表是否认真完成任务低目标高0405060708090100经常不能完成任务需要经常在他人的帮助下才能完成任务工作认真，按时完成任务除了认真完成本职工作外，能积极协助他人做好工作是否有责任感，愿意承担更多的责任低目标高0405060708090100工作推委，不愿意承担责任除了本职工作外，不愿意更多地承担责任有较强的责任感，对承担的工作认真完成勇于承担责任，愿意承担更多的责任，并能认真的履行责任做事效率是否高低目标高0405060708090100办事拖沓、懒散132、，效率低下，工作经常不能按时完成办事讲条件，喜强调客观原因，一般能按时完成工作基本能按时保质地完成工作积极主动、办事效率高，除完成本职工作外，经常帮助他人完成任务是否对工作提出合理化建议低目标高0405060708090100对工作漠不关心，得过且过对工作按部就班，缺乏创造性和工作热情能做好本职工作，能够对工作提出合理化建议热爱本职工作，积极提出合理化建议，并能协助领导做好相关工作出勤率的高低低目标高0405060708090100经常迟到早退，时有无故旷工偶尔迟到或早退，不无故旷工从不迟到早退和旷工，很少请假， 经常早来晚走，能根据工作需要主动加班，不计得失和报酬是否遵守上级指示低目标高0405060708090100对上级阳奉阴违，经常拒绝执行上级指示对上级指示执行不力，不能完成上级指示任务的事情时有发生能执行上级指示，完成上级分派的各项任务认真贯彻上级指示，对工作认真积极，不讲条件，并发挥示范作用 是否及时准确向上级汇报工作低目标高0405060708090100经常不能及时或不能准确的向上级汇报工作能及时向上级汇报工作，但经常不得要领能及时主动地向上级汇报工作，基本把握要领，能准确把握工作重点，及时主动向领导汇报工作，并能提出工作建议和措施138