1、内部培训师管理制度第一章 总则第一条为加强员工教育培训工作，有效发挥内部培训师（以下简称培训师）在公司员工培训工作中的重要作用，不断提高员工队伍素质，特制定本办法。第二条培训师是指符合任职条件，经鹤煤三矿聘任，承担相关专业培训课程教学与开发的公司员工，属兼职。第三条 培训师实行归属地管理，即由单位培训管理部门负责管理。第四条 培训师要在做好本职工作的同时，保质保量地完成培训任务，两者必须兼顾、协调。第五条 各级单位要对培训师的教学、教研工作给予积极支持，保证其有必要的时间和精力参与到培训工作中。第六条鹤煤三矿鼓励各单位和员工本人根据培训师申报条件，积极参与培训管理部门组织的培训师选拔。第二章 2、培训师等级、申报条件、基本职责第七条 等级及聘任期限培训师共分三个等级，由高至低依次为：一级、二级、三级。三级由三矿聘任，聘期为二年。（一级、二级、由鹤煤公司聘任）聘用期满，由培训管理部门根据工作需要和考核结果，决定是否续聘。第八条 基本申报条件一、培训师必须具备以下基本条件1、认同河南能源化工集团及鹤煤公司企业文化，热爱本单位和本职工作；2、热爱培训工作,熟悉所兼任课程的专业理论知识，有较丰富的业务、技术和实践经验；3、具备良好的沟通技巧，较强的语言表达和文字组织能力；4、年度绩效考核结果在良好及以上。二、三级培训师申报条件在本专业或相关专业工作两年以上，取得助理级专业技术职称或技师技能等级3、。第九条 基本职责培训师在做好本职工作的前提下，应认真履行以下职责：一、承担三矿范围内所讲授专业课程的授课任务，在完成教学任务的同时，应对学员进行必要的思想道德教育，既教书又育人；二、承担培训案例、培训研讨等资源的收集、整合与优化任务；三、根据培训需求进行课程开发与设计，持续实施课程优化；四、定期参与各种教学、教研活动；五、认真总结教学经验，不断提高授课技巧，改进教学方法，加强学习涉及培训与授课的业务、技术等相关知识；六、担任新聘任培训师的导师，言传身教；七、在规定时间内完成培训试卷、作业的组织与批改，对学员提出的问题不能当场答复的，要在当期培训结束之日起五个工作日内予以答复；八、对鹤煤三矿各4、种培训资料（含各种光盘、书籍、幻灯片、音频、视频等纸质版与电子版材料）妥善保管，严格保密。在未经培训管理部门书面授权情况下，不进行任何形式的转存与拷贝，不得转借给第三方，不将其用于商业用途；九、在未经培训管理部门书面授权情况下，不得在企业外部以有偿或无偿形式讲授公司课程。第三章 培训师资格申报与评聘第十条 鹤煤三矿成立“内部培训师评审小组”，负责培训师的资格审核、评定等工作。负责本单位三级培训师的评、聘管理工作。第十一条 培训师资格申报一、鹤煤三矿根据需要，定期进行培训师资格申报工作，原则上每年至少一次。二、培训师申报人应填写内部培训师申报表，并提交试讲评审时使用的材料。第十二条 培训师评审、5、聘用程序一、鹤煤三矿内部培训师评审小组根据培训师任职条件对申报人进行初步审核。二、培训师评审小组负责三级培训师的评、聘管理工作，三级培训师初审合格者参加试讲，由评审小组按内部培训师试讲评审标准对试讲人进行评审、打分，试讲合格者分数不低于75分。三级培训师每年授课不得低于48学时。第四章 培训师课酬、考核及奖惩第十三条 课酬及费用一、培训师在聘用期间隶属单位不变，其薪资和福利待遇仍按规定享受。二、培训师课酬基数按以下标准执行：三级每学时30元；二级每学时50元；一级每学时100元。三、培训师课酬实行浮动课酬制，综合考虑课酬基数、满意度系数和单位效益等因素，按以下标准执行：满意度分值课酬(人民币)6、满意度 97%课酬基数1.2单位效益系数85%满意度97%课酬基数1.0单位效益系数满意度85%课酬基数0.8单位效益系数说明：1、满意度计算使用附件三培训项目满意度评估表中 “课程”和“培训师”满意度评分的均值； 2、单位效益系数由各公司根据企业的利润水平等情况而定，可按年度浮动。四、培训师异地授课时，由培训申请单位负责其课酬、交通与食宿费用。五、培训师在授课中合理激励学员所用书籍、道具、资料等费用，由矿承担。第十四条 教材及其它教学资料一、培训师授课须使用培训管理部门指定培训教材和课程，如有特殊原因需要变更的，须经培训管理部门同意并备案。二、培训师在培训中涉及到的教案、教材、幻灯片、案例及7、其他辅助教学资料，应在培训开始前一周内提供给培训组织或实施单位。三、教材、案例及其他辅助教学资料的制作及费用由培训组织或实施单位负责。第十五条 考核培训师主要考核以下七项指标，作为优秀培训师评比依据：一、授课总学时：年度总授课学时；二、授课满意度：年度授课平均满意度；三、资源共享：培训案例与培训游戏等资料上传后被采纳的数量；四、课程开发与优化：参与课程开发、优化及课程获奖情况；五、教研参与：参与教学教研活动情况；六、导师承担：担任新聘任培训师导师情况；七、工作配合：配合培训管理部门完成相关任务情况。第十六条 激励措施一、培训师可优先获得相关专业的培训和交流机会，以鼓励其积极参与教学、教研活动，8、不断提高专业知识和水平。二、鹤煤公司每年或每季度进行培训师授课学时、满意度排行评比。三、鹤煤公司每年年终进行优秀培训师评比，优秀培训师将颁发荣誉证书。优秀培训师可优先参加公司组织的相关专业学历、学位和后续教育；在同等条件下，优秀培训师优先评选为年度先进个人。附件一内部培训师申报表姓名性别出生年月所在单位部门入公司时间职位职称技能等级第一学历毕业院校所学专业最高学历毕业院校所学专业现任培训师级别受聘时间申报级别工作简历主要授课经历接受过的专业培训（教学教研相关）本部门/单位意见 （签章）年 月 日鹤煤公司审批意见 （签章）年 月 日附件二内部培训师试讲评审标准姓名单位课程名称A项合计B项合计总分9、(A0.7 + B0.3)A 教学、辅助（共100分）评审项目评审内容（分值）得分仪表、衣着（10分）仪表端庄 （0-5分）衣着得体、简洁大方（0-5分）教学能力（80分）课程有开场白和结束语 （0-2分）表达流畅、容易理解 （0-4分）教学态度积极、认真 （0-5分）有效引导学员，调动课堂气氛，合理互动（0-5分）有效提问学员 （0-4分）问题解答简明扼要，切中正题 （0-4分）课程结束后强调课程重点 （0-2分）课堂讨论与练习适当 （0-4分）时间与进度安排合理 （0-4分）板书清楚且有条理 （0-2分）PPT制作规范 （0-4分）课程内容扣题，信息量适中 （0-5分）课程内容清晰，无明显10、错误或模糊（0-5分）有案例，且案例与授课内容关联紧密（0-5分）课程逻辑清晰（0-5分）课程讲授中重点突出（0-5分）准备充分，有助教学（0-5分）知识层面广（0-5分）理论联系实际，课程生动，易于接受（0-5分）授课辅助（10分）是否使用了视频、音频、动画、演示等教学辅助手段 （0-2分）运用辅助手段是否得当 （0-4分）视听辅助清楚，易于理解 （0-4分）合计B 呈现技巧（共100分）评审项目评审内容（分值）得分目光（20分）A：很少注视学员。（0-3分）B：有意识地注视学员，并利用目光给予肯定或回馈。（4-10分）C：合理地与学员进行目光接触，经由目光了解学员的课堂反应。（11-20分11、）声音（20分）A：声音单调，语速单一；发音不清楚；习惯性地发出无意义的声音（有“口头禅”）。（0-3分）B：自然地改变速度、音调和音量；发音清楚。（4-10分）C：音质清晰，音调、语速变化有加；有效地运用声音改变情绪，加强感情效果。（11-20分）手势（20分）A：肢体僵硬；手势紧张、重复且分散学员注意力。（0-3分）B：手势稳定自然；力度到位。（4-10分）C：手势与语言配合到位；反映情绪；能加强效果。（11-20分）表情（20分）A：面无表情；几乎没有什么情绪反映，没有微笑。（0-3分）B：愉快、舒适；偶尔有微笑；适当的借助表情来反映主题和情绪上的变化。（4-10分）C：充满活力和生气；12、真诚、开怀的微笑；随时借助面部表情表达情绪的变化及强调主题内容。（11-20分）肢体（20分）A：垂头丧气、弯腰驼背、姿势欠佳。（0-3分）B：重心位于两脚，抬头挺胸收腹，呼吸控制得当。（4-10分）C：轻松自然，在适当的时机合理移动, 以调动学员注意力。（11-20分）合计附件三培训项目满意度评估表授课教师姓名： 授课题目：培训班名称： 填表时间： 年 月 日填表说明 1、为获得培训质量第一手资料，进一步改进培训工作，提高教学水平，请您在课后按授课教师实际情况逐项打分，在“得分”栏目填入分数，希望得到您的支持与合作。 2、学员对教师评估满分为100分。 3、评估认定：90-100为优秀，8013、-89为良好，60-79为一般，60以下为较差。评估 项目序号评估内容标准分得 分培 训内容1备课充分、授课认真62符合政策、运用资料准确63研究新问题、提出新观点64联系工作实际65逻辑性、系统性66信息量或课堂教学铺导材料6教学方式与方法7教学过程合理有序68突出重点、详略得当69方法灵活、手段多样610启发学员思考611引导学员参与612适合学员特点6培 训效果13补充知识与更新观念914帮助分析与解决问题915启发工作思路10合 计100学员建议：（您的批评和建议，对改进培训教师队伍的建设十分重要）学员姓名： 年度内部培训师考核表 单位（盖章）： 部门： 姓名： 岗位/职务： 培训师级14、别： 年度授课课程名称 年度授课总课时数 备注 考核要项参照等级标准等级（分）考核得分年度授课总学时符合标准学时得满分，每少一课时扣5分，扣完为止。（注：二级内训师标准为每季度一次授课，三级内训师标准课时为48学时）2015100-5培训教学情况积极改革、更新、吸收培训课程的新知识，新成果，注意能力培养，善于因材施教，根据课程特点，善于利用各种培训方法。16-20较能吸收培训课程新知识，能因材施教，较注重能力培养，能利用各种培训方法；11-15培训课程的新知识不够，部分内容陈旧，尚能因材施教，尚能注重能力培养。6-10培训内容缺乏，方法呆板，不能因材施教，不注重能力培养，培训形式单一。0-5培15、训效果学员对培训课程兴趣浓厚，能通过培训正确理解、掌握内容、能力显著提高，全面实现培训目的。16-20学员对培训课程有兴趣，能通过培训正确理解、掌握内容、能力有较大提高，实现培训目的。11-15学员对培训课程尚有兴趣，尚能通过培训正确理解、掌握内容、能力有较大提高，基本实现培训目的。6-10学员对培训课程无兴趣，掌握内容不牢固、能力成绩无明显提高，未能实现培训目的。0-5培训讲义/教材积极撰写培训讲义，且内容详细，编写完整，形式多样，对于培训工作有很高的指导作用，很高的保存价值。16-20 较积极撰写培训讲义，且内容详细，编写完整，形式多样，能很好的配合完成培训工作，有较高的保存价值。11-15能撰写培训讲义，内容形式基本符合要求，可配合完成培训工作，有一定的保存价值。6-10虽撰写完成培训讲义，但不够积极主动，编写内容简单，形式单一，虽可完成培训工作，但效果不佳。0-5指导实践作用培训课程对于实践的指导非常强，可完全应用到实践中。16-20 培训课程对于实践的指导作用比较强，可较好应用到实践中。11-15培训课程对实际工作有一定的指导作用，部分培训内容可应用到实践中。6-10培训课程对于实际工作的指导作用一般，能应用到工作实践中的内容比较少。0-5合 计 得 分