1、 铜川市王益区全新食品有限公司作业指导书及管理制度版本号/修改号： 受控状态：发布 实施铜川市王益区全新食品有限公司烤鸡蛋作业指导书 过程检验作业指导书成品检验作业指导书质量管理制度不合格品管理制度设备管理制度采购管理制度关键工序管理制度安全文明生产卫生管理制度工艺管理制度检验管理制度检验规范管理制度化验室管理制度员工培训管理制度成品库管理制度原材料库房管理制度文件管理制度质量方针和质量目标管理制度卫生管理实施细则检测设备管理制度车间规章制度员工奖罚制度配料过程生产记录烘烤过程生产记录包装车间原始记录产品检验报告供应商资格认可表人员名单采购进货单不合格原材料采购处理单不合格品处理单企业主要检测2、仪器、设备一览表厂区环境检查记录个人卫生检查记录设备维修保养记录食品添加剂入库记录食品添加剂出库记录领料单半成品检验记录消 毒 记 录 烤鸡蛋作业指导书1适用范围 本作业指导书适用于本公司烤鸡蛋。2 使用设备蒸笼、烤箱3 工艺流程3.1选蛋:应选择表面光亮无裂痕的鲜鸡蛋。3.2清洗：应将鸡蛋表面的粪便、血丝等洗干净。3.3剥壳：将鸡蛋的外壳全部去掉，要求表面光滑无杂物。3.4腌制：将剥好的鸡蛋放在腌制槽里腌制1个半小时。3.5烘烤：前半小时150后一个半小时300，要求烤出的鸡蛋色泽金黄、蛋清劲道，蛋黄沙暄，3.6装袋、根据产品不同使用不同的包装材料，进行包装，要求袋外干净无杂质，袋口和袋外无3、油污。3.7灭菌：将包装好的鸡蛋放入灭菌箱内温度126时间8小时。3.8成品：将灭菌好的鸡蛋放入成品库里待售。过程检验作业指导书1目的和使用范围本作业指导书规定了对生产过程工艺和各项指标进行控制的职责和工作流程，以确保产品符合质量要求。2职责生产部负责抽查生产工艺条件，并对生产过程中的半成品进行检验。3、工艺流程3.1抽样与抽样频率3.1.1更衣室消毒设施抽查，每天两次；3.1.2烘烤温度每天抽查两次；3.1.3熟制时间每天抽查两次；3.1.5半成品抽样每天抽取两次。3.2检验步骤3.2.1对于烘烤温度、熟制时间、配料比例，每天将检验结果记录，发现不合格及时责令整改；3.2.2对包装检验，按照4、标准检验包装的合格程度、外观、卫生程度；3.2.3半成品检验，对抽取的半成品进行理化指标、外观、各种菌类的检验，并保持相关记录，发现不合格及时上报处理，必要时扩大检验范围，严禁不合格品流入下一道工序。成品检验作业指导书 1目的和适用范围 本作业指导书规定了对烤鸡蛋成品各项指标进行控制的职责和工作流程，以确保产品符合质量要求。 2职责 生产部化验室负责成品检验工作 3工作流程 3.1方法 3.1.1组批方法 每周新生产的产品合并为一批。 3.1.2抽样方法 物理感官、理化指标、微生物指标。 按标准每批在包装后抽取3袋外观正常的样品。 3.2检验设备 天平（0.1g）、分析天平、灭菌锅、无菌室、生5、物显微镜、微生物培养箱、干燥箱。 3.3检验内容 3.3.1物理感官：重量、净重、外观、色泽、包装； 3.3.1理化指标：硬度、含水量； 3.3.2微生物检验：大肠菌群、菌落总数。 3.4检验判定 3.4.1该批次经审查生产操作记录，均属正常，抽样经感官、理化、微生物等项目检验无微生物增殖现象，则判定为商业无菌； 3.4.2如有一项不合格，应扩大抽检范围，如再发现不合格本批次即为不合格。 质量管理制度1、 生产技术准备过程，质量目标要明确，把质量和产品的费用联系起来分析，保证产品既有高质量又有良好的经济效益；做好开发，提高管理水平，不断提高工艺质量和产品质量；2、 加强生产流程的工艺质量管理，6、完善工艺规程，搞好文明生产；严格执行各项检验、检查制度，不合格产品不出厂；掌握好质量动态，坚持预防为主的指导思想，做好每道工序的质量控制；3、 产品包装时，要十分注意工具、容器、计量器具的清洁，做到数量足够、包装完整、标志清楚、无渗漏、无污染，入库要认真登记，分类堆放，凭合格证放行出厂；4、 提供产品使用说明书，建立用户档案，每年主动访问顾客不少于1次，认真听取顾客对产品质量的意见，并加以改进，对出厂后发现的不合格产品包退包换；5、 加强工人的技术培训，开展质量取胜的思想教育，对各级人员要通过各种方式的培训不断提高其业务水平；6、 每月，有关人员进行一次质量活动，研究保证质量和进一步提高产品质7、量的措施；7、 质量否决权。检验员有质量否决权。在原辅材料、外协件、外购件采购过程中，经检验如发现有不合格情况，质检员有权制止其入和使用，并及时向有关部门反映和处理。在车间，生产工序有质量问题时，检验员有权制止车间继续生产和转入下道工序生产，并即使向有关部门反映和处理。公司负责质量的领导，对公司存在的质量问题有权处理和采取措施，所有下属都应服从，不得违抗，公司其他领导不得随意干预。铜川市王益区全新食品有限公司二00八年五月三十一日不合格品管理制度一、不合格品控制原则1、以检验报告通知各相关部门；2、一旦发现不合格品，各相关部门要及时做好标识；3、做好不合格品的记录，确定不合格品的范围；4、由生8、产部对不合格品评价，提出处理意见；5、相关部门根据处理意见对不合格品进行处理。二、原辅料及包装材料不合格品控制1、发现不合格品应及时隔离存放；2、销售采购部接到不合格品信息时，及时联系供应商进行处理；3、不合品严禁进入生产。三、不合格半成品的控制1、发现不合格要及时隔离存放；2、生产部负责对不合格半成品进行处理；3、不合格半成品严禁流入下一道生产工序。四、成品不合格品的控制1、发现不合格及时隔离；2、生产部负责返工或销毁处理；3、返工后的必须重新检验；4、不合格品严禁入库。铜川市王益区全新食品有限公司二00八年五月三十一日 设备管理制度1、设备操作人员素质要求：设备操作人员应通过岗位培训，对所9、使用设备做到三会，才能独立操作；2、设备操作人员工作岗位要求：正确使用设备，严格遵守操作规程，精心维护保养设备，严格交接班制度，与维修人员积极配合做好设备检修工作；3、设备管理人员应了解设备运行环境，不断改进设备管理工作；4、设备维修坚持为生产服务的原则，以预防为主，维护和检修并重，有计划的做好设备维修工作，保证设备运行良好；5、对使用率较低的设备应采取一定的保护措施；6、设备要加强三级保养工作，即：日常保养、一级保养、二级保养； 一级保养：运行500小时进行一次； 二级保养：运行2500小时进行一次。 铜川市王益区全新食品有限公司二00八年五月三十一日采购管理制度1、采购原辅材料时，应向供应10、商了解采购物品的生产工艺、卫生质量状况、必要时对供应商仓库、生产场地进行审查。在初次采购时必须索要卫生许可证、检验报告等相关证明文件。2、物资订购，按质优价廉的原则进行采购，必要时签订供货合同；3、采购销售部编制采购计划，经批准后按采购计划实施；4、采购回的物资须经检验方可入库，并保持相关记录；5、未经检验或检验不合格的原辅材料不得入库。 铜川市王益区全新食品有限公司二00八年五月三十一日关键工序管理制度1、从事关键工序的员工必须有高度的组织纪律，有较高的技术素质，有良好的职业道德；2、关键工序员工，每月进行一次业务学习，以提高业务水平；3、从事关键工序的员工，必须按公司的规定，每年进行健康检11、查；4、关键工序岗位人员要严格按设备操作规程进行操作，并记录设备运行情况，保证生产正常运行；5、严格按工艺规程操作，严守安全文明卫生制度，保持现场清洁。 铜川市王益区全新食品有限公司二00八年五月三十一日安全文明生产卫生管理制度1、上班前，对车间要进行清洁；2、生产人员及其他人员在进入生产车间前要洗手，更换工作衣、帽、鞋、戴口罩；非生产人员不得擅自进入车间；3、所有上岗人员都要经过岗前培训；严格遵守生产工艺、岗位操作规程、设备操作规程。注意安全操作；4、各车间保持畅通，不得堆放杂物；5、生产车间严禁吸烟、吃东西，不随地吐痰、扔杂物；6、工作途中外出车间要更换衣、帽、鞋；返回必须洗手，更换衣、帽12、鞋；7、员工必须保持良好的个人卫生，勤洗澡、勤剪指甲，患病及时救治，不准带病上班；8、公司员工每年统一由卫生防疫部门进行一次体检；9、下班及时切断电源，关好门窗，确认安全后方可离开；10、下班后对车间要进行卫生清洁。 铜川市王益区全新食品有限公司二00八年五月三十一日工艺管理制度1、 工艺规程由生产部经理直接向车间和有关部门下达实施；2、 有关部门在执行工艺规程时，发现新问题，或对规程有改进建议，应及时向生产部提出，进行研讨后实施修改；3、 每年对工艺程总结检查一次，提出修改意见，指定新的工艺规程；4、 修改工艺规程时，由生产部经理组织有关技术人员进行，经总经理批准，并遗缺工作准备就绪后，向13、规程执行部门明确宣布，新规程执行起始时间就是旧规程终止时间；5、 严格按工艺文件、技术标准进行生产，生产作业计划要严格按工艺流程合理安排，作到均衡生产；6、 严格遵守工艺规程，严肃劳动纪律，不得违规操作；7、 未经检查和不合格的工艺装备，不得在生产中使用，所有工艺装备、生产设备均应保持良好工作状态；8、 新工人或换岗工人必须学会工艺规程及学习本制度后才能上岗。 铜川市王益区全新食品有限公司二00八年五月三十一日 检验管理制度一、原辅材料及包装材料检验制度1、原辅材料及包装材料进厂时，由库管员收货后通知检验人员进行检验；2、检验人员根据包装材料有关技术文件或标准对每批材料进行检验，如实填写检验报14、告；3、对于不合格的原辅材料及包装材料，要禁止使用。二、半成品检验制度1、半成品制造完成后，应及时通知检验人员抽检；2、检验人员根据标准进行检验；3、对于不符合要求的半成品严禁使用。三、成品检验1、成品生产出来后，质检人员进行检验；2、检验人员根据产品标准进行检验；3、不符合要求的成品，禁止进入仓库。四、检验人员要对监测数据的真实性负责，有关记录完整、清晰。五、检验应按照检验规程进行，并在规定环境条件下完成。六、检验记录应分类妥善保管。 铜川市王益区全新食品有限公司二00八年五月三十一日 检验规范管理制度一、 原材料及包装材料的检验规范管理制度1、 原材料及包装材料应保证无毒、安全，主要原材料15、及包装材料应符合有关标准要求；2、 主要原材料及包装材料检验应按有关标准要求；3、 每个品种、每批包装材料进厂时，由质检员按规定检抽；4、 发现不清洁的现象或合格率低于80%时，整批货做不合格处理；5、 合格率大于80%时，车间可以使用，但操作工人要对每个包装材料都进行检验，不合格的要隔离放置，汇总退回供方。二、 成品及半成品检验规范管理制度1、 每批半成品都要有相应的、供方提供的检验报告；2、 成品及半成品主要检验依据为相应的国家标准；3、 质检员对每个品种、每批成品及半成品都要按规定进行抽样检验 ，检验项目根据相应国家标准中所规定的内容执行；4、 每季，至少送防疫站或质检所委托检验一次卫生16、指标；5、 检验结果不符合标准要求的产品判定不合格品。 铜川市王益区全新食品有限公司二00八年五月三十一日 化验室管理制度1、 进入化验室时，应更换上清洁的工作服、工鞋；2、 非工作人员未经允许禁止进入化验室，不得乱动仪器设备、试剂药品；3、 化验室操作人员不得戴手饰、耳环，不得涂指甲油、擦口红，私人生活物品不得进入化验室；4、 化验室内不得大声喧哗，不得随地吐痰、乱丢杂物；5、 化验室内禁止吸烟，注意放火、防潮安全；6、 化验室必须保持清洁，摆放整齐，地面不得有杂物、垃圾、积水等；7、 化验室的仪器设备要有程序、合理地摆放于固定位置，建立使用档案，仪器设备定期保养；8、 在下班时，工作人员认17、真巡查一遍，关闭电源、门窗。 铜川市王益区全新食品有限公司二00八年五月三十一日 员工培训管理制度1、为提高员工的操作水平和管理素质，适应本公司质量方针、目标的需要，特制定本制度；2、办公室安排全公司员工的培训，编制培训计划、组织实施；3、培训的对象为：各级管理人员、技术人员、检验人员、特殊工种等；4、培训内容：工艺纪律、产品标准、生产工艺、安全文明生产、专业技能、管理知识等；5、各部门协助做好员工培训工作；6、所有操作人员必须应知应会和上岗培训后方可上岗；7、检验人员必须经过培训，获得上岗证后上岗；8、特殊工种需持证上岗；9、每年进行一次员工考评；10、办公室保持相关记录。 铜川市王益区全新18、食品有限公司二00八年五月三十一日 成品库管理制度 1、成品摆放整齐，做到防潮、通风良好； 2、成品入库，库管员检查成品箱外包装是否完整、无损坏、无渗漏痕迹，各种标识是否齐全，合格后核对品种，清点数量，办理入库手续； 3、各种成品应堆放整齐，不同品种成品堆放应有明显的间隔区，对方层数不超过相应规定； 4、成品库管理，库管员每周巡视库房不少于两次，注意成品箱有无渗漏、受潮、箱体变形等，如发现问题及时上报处理； 5、成品出库，库管员认真核对提货单据中品名、数量防止发货错误，提醒搬运人员小心轻放； 6、帐务管理，做到日清月结，帐物相符； 7、防火安全，无关人员不得进入库房，消防器材按规定检修。 铜川19、市王益区全新食品有限公司二00八年五月三十一日 原材料库房管理制度 1、库房内保证通风良好，防止受潮变质、不漏雨； 2、原材料入库，由库管员感官检验，由化验室对理化指标抽样化验，合格后办理入库手续； 3、原材料入库记录，库管员在帐内准确记录原材料的入库时间、品名、产地，做到先进先出，防止积压变质； 4、库房检查，库管员每周巡检库房一次，检查原材料有无受潮、变质、发热、鼠患、虫蛀等，发现异常现象及时上报处理； 5、原材料出库，按领料单领取相应的原材料并办理出库手续，认真过磅核对数量，提醒领料人员防止途中抛洒； 6、卫生状况，对入库原料进行防潮检查，对入库时间较长的原材料进行防虫处理，注意库房周围20、环境卫生； 7、帐务管理，做到日清月结，帐物相符。 铜川市王益区全新食品有限公司二00八年五月三十一日文件管理制度1、 文件管理要保证文件的适用性、系统性、协调行和完整性；2、 技术文件具有保密性，未经批准，不得实施、影印或外借；3、 技术文件由办公室负责保管，总经理批准后才能发放；4、 检验记录、检验计量仪器的周检记录由检验负责人保管。原始记录、检验报告年末要装订成册，保持整洁、齐全，便于查询；5、 各部门的文件应保持整洁、齐全；6、 各部门应保管好使用的文件，本部门不得出现其他部门的文件；7、 每年年末进行清点、归案工作，对已作废的文件，须及时处理，避免混用，生产现场要使用现行有效文件；821、 文件保管人员更换时，必须办妥交接手续，并当面交接清楚。 铜川市王益区全新食品有限公司二00八年五月三十一日质量方针和质量目标管理制度一、制定质量方针、质量目标的依据1、国家对质量工作的方针、政策和有关的法律法规；2、本公司的中、长期发展规划；3、市场信息、需求。二、质量方针、质量目标的制定1、每年由总经理提出下一年公司质量方针、目标，交管理层审议，批准后向公司员工公布实施；2、各部门围绕质量方针，结合本部门实际情况，制定各级质量目标。三、质量方针、质量目标管理1、经常监督各部门的质量目标实施情况；2、各部门的目标要制定实施计划，针对方针目标开展质量活动，采取有效措施，达到预期效果； 3、公22、司每年组织召开一次全公司的质量分析会议，每季度召开一次质量分析会，各部门定期组织部门有关人员进行质量分析总结；以上会议均要做记录。 铜川市王益区全新食品有限公司二00八年五月三十一日卫生管理实施细则1、目的 对全公司生产环境、设施、设备、操作人员和产品的卫生状况进行控制，确保产品符合规定的要求及国家法律法规的要求。2、使用范围 适用于整个生产区域及生产过程的卫生环境的控制与管理。3、职责 3.1办公室负责全公司卫生状况的管理与控制； 3.2生产部负责规定生产过程中的卫生要求，并监督生产车间的实施； 3.3生产部负责产品卫生指标的检验。4、工作程序 4.1环境卫生 4.1.1办公室负责对生产区域23、环境及公用设施卫生提出要求，并实施管理； 4.1.2厂区应整洁，地面无杂物，除指定办公室外，全公司禁止吸烟； 4.1.3公用设施齐全、配套，配置合理，厕所应有专人负责清扫，保持清洁、卫生； 4.1.4办公室的清洁员应每天巡回检查一次，发现不符合要求应立即要求清理； 4.2生产车间卫生要求 4.2.1厂房内应整洁、卫生、无杂物，厂房墙壁定期粉刷、不掉皮，保持内外环境整洁，车间内不得有蟑螂、老鼠等有害昆虫； 4.2.2生产设备应定期清洁，不得污染产品； 4.2.3贮存、运输和装卸食品的容器、工具、设备和条件必须保持安全、无害、清洁，防止污染； 4.2.4生产区水排放畅通，排放专用污水管道，不得流入24、生产场地； 4.2.5生产用水管道和贮存设备应清洁，无渗漏； 4.2.6生产部应经常在生产区域进行巡视，发现问题立即整改。 4.3原、辅材料卫生要求 4.3.1不得使用对人体有害的原辅料； 4.3.2库存原辅料保管时严格遵守仓库管理制度，确保原辅料不变质、发热、受潮、霉烂变质等； 4.4生产过程中产品各阶段的卫生要求 4.4.1生产过程中各阶段的卫生指标由生产部制定； 4.4.2半成品、成品应保持清洁、不污染、不变质； 4.4.3贮运器具应清洁、不渗漏、无污染； 4.4.4生产用水应符合GB5719的要求； 4.4.5纸箱纸盒应无污染； 4.4.6与产品接触的器具应每天清洗消毒，保持清洁； 425、.4.7生产部负责生产过程各阶段卫生指标检查，发现问题及时整改。 4.5员工卫生要求 4.5.1办公室负责编制员工年度体检计划； 4.5.2员工至少每年进行一次健康检查； 4.5.3生产操作人员必须保持个人卫生，工作期间着工作服，包装工人应戴口罩、帽子； 4.5.4操作人员不得佩戴首饰、表等上班；保持个人卫生。 铜川市王益区全新食品有限公司二00八年五月三十一日检测设备管理制度一、周期设定仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料，设定定期校正维护周期，作为仪器年度校正、维护计划的拟订及执行的依据。二、年度校验计划及维护计划仪器使用部门应于每年年底依据所设定的校验、维护周期制订仪器26、维护计划，做好年度校正及维护的实施。三、校正计划的实施1、仪器校验人员应依据年度校正计划执行日常校验、精度校正作业，并记录校验结果。2、有关精密仪器、计量仪器每年应定期由办公室申请委托校验，以确保仪器的精确度。四、仪器使用与保养1、仪器使用人进行各项检验时，应按操作步骤操作，使用后应妥善保管与保养。2、特殊精密仪器，使用部门主管应指定专人操作与负责管理，非指定操作人员不得任意使用。3、使用部门负责人应负责检查保使用者操作正确性和日常保养与维护，如有不当的使用与操作应予以纠正、指导并扣罚。铜川市王益区全新食品有限公司二00八年五月三十一日配料过程生产记录编号： 序号：日期记录人项目重量比例有无剩27、余/处理烘烤过程生产记录编号： 序号日期记录人检 查 内 容项目要求结果结论时间 温度包装车间原始记录编号： 序号：日期规格装袋装盒装箱总计产品检验报告编号： 序号：品 名品 类生产日期批量数抽样数检验方式序号检验项目要求1实测2实测3实测单项判定123456789101112外观检验检验要求：检验结果：备注：13包装检验检验要求：检验结果：备注：检验结论检验员： 日期：供应商资格认可表编号： 序号：公司名称供货产品公司地址法人代表邮政编码电话传真联系人供货产品质量标准【】国家标准 【】行业标准 【】企业标准 【】其他质量管理体系现状【】已获认证 【】无 【】其他样品检测结果序号项目标准检验结28、果结论：签名： 日期：1234567供货能力审 批【】同意成为合格供货商【】不同意成为合格供货商【】继续考察 总经理： 日期：人员名单编号： 序号：岗位名称人数人员姓名采购进货单编号： 序号：原材料名称类别（原料/辅料）单位数量验收结果供货商日期： 库管： 不合格原材料采购处理单编号： 序号：品名类别供货商采购日期不合格描述签名： 日期：处理方式签名： 日期：处理结果验证签名： 日期：备注不合格品处理单编号： 序号：品 名日期类 别【】厂内不良 【】退货 【】其他发现单位【】生产部 【】采购销售部 【】客户/顾客 【】其他事件性质【】特急 【】急 【】一般不合格描述处理方式【】返工 【】销毁 29、【】退货 【】更换 【】其他处理部门【】生产部 【】采购销售部 【】总经理处理结果验证签名： 日期：备注企业主要检测仪器、设备一览表序号名 称型号规格精度等级数量完好状态检定有效截止期使用场所生产厂及国别生产日期购置日期123厂区环境检查记录编号： 序号：检查时间检查人序号检查项目检查内容检查结果1机 械设备表面是否干净、无积垢工具表面是否干净、无积垢管道内是否干净、无积垢2生产区生产区有无烟头生产区有无有毒、有害物品盛装物料的容器是否清洁3更衣室储衣柜是否清洁洗消设施是否运行良好环境是否整洁4周围环境厕所是否清洁、无污物垃圾桶是否清洁5纱网是否有破裂是否有太多灰尘下水道栅栏是否完好6灭鼠/灭30、蝇灭鼠装置是否正常使用灭蝇装置是否正常使用7灯具防暴装置是否完好紫外线等是否正常备注个人卫生检查记录编号： 序号：检查时间检查人序号检查项目检查内容检查结果1衣服工作服、帽是否佩戴工作服是否干净、整洁工作帽是否干净、整洁2头发是否有头皮屑是否干净卫生有无外漏3化妆有无口红有无擦粉4首饰有无耳环有无项链有无戒指有无手表其他5手部指甲是否过长有无指甲油皮肤外伤手是否清洁备注设备维修保养记录编号： 序号：日期设备名称维修保养内容实施人备注食品添加剂入库记录日期名称数量生产厂生产日期保质期备注食品添加剂出库记录日 期领用人品 名领用数量生产主管库管员领料单日期领料人领料名称领料数量主管领导意见库管半成品检验记录品 名规 格生产日期检验日期检验内容检验项目检验结果评价检验员：消 毒 记 录日期实施人消毒对象消毒方式记录备注