1、林肯林肯“暖春行动暖春行动 礼遇正当时礼遇正当时”春季出游活动春季出游活动经销商指导手册经销商指导手册活动运营指导活动运营指导2目录目录活动概述活动概述活动执行规范与建议活动执行规范与建议3Outdoor暖春行动阳春三月 万物回春拾得了空闲时光 携二三友伴看一段风景 享一程人生远离喧嚣 亲近自然 回归真我 4 活动概述活动概述活动主题：林肯“暖春行动礼遇正当时”春季出游活动时间：2016年3月或者4月任意周周末活动经销商：全国林肯经销商活动车型：MKZ/MKC活动背景：p阳春三月，万物回春，林肯中国以尊崇礼遇为主旨，帮助经销商邀约车主与高意向客户参加活动，增加高意向客户积极性，借此创造春季销售2、契机；p响应“一个声音，一个林肯”，以林肯中国统一的市场活动标准对活动作出整体建议，帮助经销商规范执行标准、提升活动效果；活动目的：p充分利用春天踏青习惯为契机，以自驾游客户体验活动为由，诚邀车主与高意向客户参加活动，增加高意向客户积极性，配合当下市场宣传及销售政策，转化订单，最终完成销量转化；5 商务政策商务政策“暖春行动暖春行动 礼遇正当时礼遇正当时”商务政策商务政策u50%购置税减免礼遇购置税减半，惬意与舒享却加倍。购林肯MKZ或MKC即享购置税减半大礼，让你尽享驾驭。u0手续费迅捷方案为你量身打造金融计划，购林肯MKZ或MKC尊享“0手续费，低利率，低日供”迅捷方案，轻松入主梦想座驾。3、6 运营职责运营职责林肯中国林肯中国1.销售政策：总部提供50%购置税减免礼遇和0手续费迅捷方案两项商务政策；2.指导手册：活动创意、活动流程建议、活动素材的设计以及完稿；经销商经销商1.建议经销商可在在3月或者4月任意一周末举办林肯“暖春行动礼遇正当时”春季出游活动；2.根据各大区区域经理下发的指示，完成本活动的KPI；3.请与活动结束后三天内将活动总结报告提交至林肯中国；4.请于活动结束两周将两周数据提交至林肯中国；7活动活动KV备注：活动相应宣传素材可向林肯总部申请8活动进程活动进程筹备期筹备期活动准备活动准备经销商客户邀约准备制作分工表、确认活动各事项负责人活动前期预热传播活动细节筹备4、活动客户邀约活动路线提前确人考察试驾车提前清洁保养所有物料到位自驾车到位确认供应商执行情况正式活动期正式活动期来宾接待根据活动方案执行活动邀约到店试乘试驾后续期后续期客户回访，后续邀约到店试驾活动汇报活动运营指导活动运营指导9目录目录活动概述活动概述活动执行规范与建议活动执行规范与建议10前期宣传建议前期宣传建议NO.1.OOHNO.4.视频投放视频投放NO.3.广播广播NO.2.电梯框架电梯框架建议活动期间在目标人群聚集处电梯投放框架广告建议活动视频投放宣传建议活动前投放建议活动期间选取合适位置投放OOH建议活动期间选取合适频道在合适时间投放广播传统媒体传统媒体NO.5.展厅宣传展厅宣传建议5、展厅宣传物料布置宣传备注：广播素材3月1日统一由总部发放；11前期宣传建议前期宣传建议NO.1.车级网站宣传车级网站宣传NO.3.当地热门论坛宣传当地热门论坛宣传NO.2.双微宣传双微宣传双微活动信息发布宣传建议至少各一篇车级网站活动预热报道建议至少一篇当地热门论坛活动宣传建议至少一篇网络媒体网络媒体12MKZ单车OOH画面活动宣传画面活动宣传画面备注：宣传素材可向林肯总部申请13MKZ单车电梯框架画面MKZ单车Banner670*400300*3001000*90活动宣传画面活动宣传画面备注：宣传素材可向林肯总部申请14MKC单车OOH画面活动宣传画面活动宣传画面备注：宣传素材可向林肯总部申6、请15MKC单车OTV广告活动宣传画面活动宣传画面备注：宣传素材可向林肯总部申请16MKC单车电梯框架画面MKC单车Banner670*400300*3001000*90活动宣传画面活动宣传画面备注：宣传素材可向林肯总部申请17双车单车OOH画面活动宣传画面活动宣传画面备注：宣传素材可向林肯总部申请18双车电梯框架画面双车Banner670*400活动宣传画面活动宣传画面备注：宣传素材可向林肯总部申请19来宾邀约来宾邀约55%林肯车主林肯车主+高意向朋友高意向朋友40%高意向潜客高意向潜客5%媒体朋友（建议当地媒体朋友（建议当地KOL、自媒体等）、自媒体等）邀约模式：邀约模式：1+1模式模式(7、1个订单客户或林肯车主带1个高意向潜客朋友，合理利用林肯车主已有车辆，解决展厅试乘试驾展车有限问题）202nd STEP1 st STEP3rd STEP4th STEP整理客户信息，拟定邀请客人名单通过电话、短息和邮件的方式进行邀请和确认致电每一位确认参加的客户，提醒客户提前安排出席时间活动前一天温馨提醒客人活动时间、地点、和注意事项温馨提醒邀约步骤邀约步骤21前期准备前期准备 车辆、人员安全保障车辆、人员安全保障p人员安全：建议经销商为每位参与车主购买责任险和意外险，以保证全程人员以及行驶车辆的安全保障。p车辆安全：自驾游前2-3天，建议车主将车送往指定4S店深度清洁与保养监测。为体现产品8、售后优质服务体验，以备此次出行顺利。并建议在活动前一晚将车送至指定点，做发车前车辆检测。车辆、工作人员安排车辆、工作人员安排p此行配有一辆摄影摄像车、一辆备用车；p驾驶头车由专业引航员指导驾驶、所有车辆放置对讲机；p每位车主驾驶车辆均安排其他车主作为陪驾及换手人员，保障驾驶安全！p机动车内需至少一位工作人员，负责中途换乘的安全保护工作；p车队后方有一辆收尾车，负责解决突发事件；p专业导航员在保证安全的前提下带领嘉宾进行试乘试驾体验；活动注意事项活动注意事项p召集嘉宾参加发车前培训；p出行前提前启动车辆进行预热，随车备品准备；p出发前提醒嘉宾做好试车前的各项准备工作（去洗手间等）；p引导嘉宾从出9、发地到达发目的地，并且安全返程；p出行途中提示车手正确操控车辆、注意交通安全；p出行途中沟通协调各项事宜并处理各种突发事件。自驾须知自驾须知p自驾游车手须拥有一年以上驾龄，登记驾照并领取自驾游车队编号后方可参加自驾游活动。p参加自驾游的车主请签定一份自驾游安全协议书。p为了保证您的安全，车辆请按规定路线在导师的领航下行驶，并听从随车技术人员安排。p自驾车辆请按编号车贴顺序依次出发，并听从现场工作人员安排。p待驾人员请在换手点等候工作人员通知。22活动活动RUNDOWN时间时间时隔时隔内容内容备注备注Before09:00-准备就绪所有物料准备就绪，人员到位09:00-09:3030来宾签到来宾10、签到09:30-10:0030培训和分享由专业领航员进行自驾培训，由销售总监分享商务政策，集结合影发车10:00-10:3030路线试乘试驾由自驾头车带领车主自驾至活动采摘农庄10:30-11:3060农庄采摘来宾自由水果采摘与品尝11:30-12:0030集合出发至BBQ场地采摘完成后集结来宾，一起出发至BBQ场地12:00-13:0060轻松时刻来宾可在BBQ场地自由组队活动，经销商提供活动道具13:00-14:0060BBQ在12:30开始供应BBQ用餐14:00-14:3030林肯故事分享邀请车主分享与林肯车的故事和提问高意向客户对林肯的疑问14:30-15:0030林肯车友群建立仪式11、经销商当场邀请来宾组建车友群，切蛋糕分享欢乐，合影13:00-返程活动结束，来宾返程23来宾签到来宾签到邀约来宾到达展厅签到；执行建议：执行建议：所有物料准备完毕，所有人员到位；24培训与分享培训与分享由专业领航员对来宾进行自驾事项培训，然后由销售总监分享活动商务政策；执行建议：执行建议：提前准备好培训场地，建议林肯中心二楼休息区；建议有条件可在休息区支架投影，提前准备讲解PTT，更加可观地进行讲解；25集结合影集结合影出发前集合所有来宾合影留念。执行建议：执行建议：地点选择建议展厅水墙前或者展厅大门口提前让摄影师提前做好角度选取；26集结发车集结发车来宾根据安排依次上车，来宾车辆跟随经销商头12、车出发；执行建议：执行建议：经销商展厅准备各车型试乘试驾车各2辆作为头车、尾车和备用车；建议林肯现有车主带高意向朋友试乘林肯车；建议每辆车安排一个专业工作人员随车，负责途中紧急突发事件；27路线试乘试驾路线试乘试驾来宾跟随头车驾驶车辆穿越城市和郊区，驶向活动目的地采摘农庄；执行建议：执行建议：经销商市场人员提前踏点，选择最佳线路；建议路线体验需含都市风情、人文景观、高速体验和自然风光，多地形体验车辆的同时领略不同的春天景象；都市风情穿越都市最繁华中心人文景观穿越当地人文地标高速体验体验高速驾驶的激情自然风光慢驶在郊区田园美景里28农庄采摘农庄采摘来宾跟随经销商工作人员安排到采摘场地进行采摘，经13、销商保持人员次序和安全；执行建议：执行建议：经销商支付来宾1斤的水果费用，超出由来宾自费；3月成熟的常见水果：草莓、枇杷、红香蕉、樱桃番茄、杨桃、番荔枝、青枣、甘果蔗、番石榴、牛奶蕉、柑桔、观赏南瓜、果桑、鹤首瓜、蛇瓜等；根据当地特色选取成熟的采摘水果；29轻松时刻轻松时刻采摘完后，来宾跟随经销商工作人员到达午餐BBQ场地，在BBQ前，来宾可以自由组队活动，也可在帐篷里休息或聊天；执行建议：执行建议：BBQ场地建议经销商选择农庄范围就近开车30分钟距离内大草坪场地；经销商在通知来宾时温馨提醒来宾可自带玩乐道具，比如羽毛球拍、飞盘等等户外休闲道具；经销商需提前准备道具，以供来宾借用；30BBQ野14、餐野餐来宾玩累后，可至BBQ用餐区进食；执行建议：执行建议：在BBQ前建议经销商准备一些简单茶歇，方便来宾到场就可使用；经销商邀请专业BBQ餐饮公司，含材料准备、场地桌椅、BBQ全套道具、现场服务人员等；餐饮食物需准备充足；31林肯故事分享林肯故事分享吃完午餐，经销商聚集来宾，邀请林肯车主分享与林肯的故事，回答高意向客户提问疑惑和犹豫，自由开放式讨论；林肯车主是林肯最好的代言，执行建议：执行建议：主持人需灵机应变能力较强，控制现场的讨论氛围；32林肯车友群建立仪式林肯车友群建立仪式经销商工作人员当场询问来宾意见，邀请来宾组建车友群，切蛋糕分享欢乐，合影；执行建议：执行建议：经销商提前建群，然后15、导出群二维码，扫码加群，方便来宾操作；告知来宾活动照片会在群里分享原图，来宾可在群里自行下载；摄影师提前选择合影场地和拍摄角度；33返程返程经销商工作人员组织返程；执行建议：执行建议：林肯车主带朋友返程，建议经销商将单个高意向客户送至其要求目的地；34后续跟踪宣传建议后续跟踪宣传建议NO.1.车级网站宣传车级网站宣传NO.3.双微活动报道双微活动报道NO.2.论坛活动报道贴论坛活动报道贴车级网站活动报道宣传至少各一篇焦点图活动报道论坛活动报道宣传论坛报道至少一篇置顶精华帖微博微信活动报道宣传微博微信至少各一篇活动报道活动运营指导活动运营指导35目录目录活动概述活动概述活动执行规范与建议活动执行16、规范与建议36 活动物料准备建议活动物料准备建议准备物料建议准备物料建议使用环节建议使用环节建议车载电台，对讲机试乘试驾过程联系运动道具自由活动时间，建议便携羽毛球、便携棒球、飞盘、便携乒乓球、创意毽球等帐篷和野餐布自由活动时间仪式蛋糕林肯车友群建立仪式切蛋糕环节37 车载电台和对讲机车载电台和对讲机安装车载电台，配备一个对讲机，提前调试和安装每辆车都可随时保持联系，预防突发事件38 运动道具运动道具羽毛球网架+羽毛球+羽毛球拍回力网球卷网网架+乒乓球+乒乓球拍毽球+创意模板球拍户外飞盘足球备注：此道具皆可在迪卡侬买到，建议各准备两套39 帐篷和野餐布帐篷和野餐布帐篷野餐布40 第三方人员建议17、第三方人员建议第三方人员建议第三方人员建议使用环节建议使用环节建议主持人试乘试驾培训和商务政策分享环节，BBQ结束后活动环节BBQ服务人员午餐BBQ烧烤和服务摄影师全程摄影摄像师全程跟拍摄像41 第三方人员标准第三方人员标准建议主持人为女性，外表优美，气质优雅，符合林肯品牌形象。建议具有丰富豪华汽车品牌主持经验，具有良好的现场控制能力。活动在户外，活动当天主持人建议配合活动主题穿着休闲运动服饰，右侧款式供经销商参考。主持人事先了解车展活动内容，活动主题及活动流程，熟记客户确认的主持人台本，确保脱稿主持发型：干净利落，不得有杂色。妆容：清新、自然的舞台妆。主持人主持人42 第三方人员标准第三方人18、员标准餐饮工作人员着装统一为黑色,或是黑白；餐饮人员数量：同时接待10位参观者需1位餐饮服务者；服务需人情主动；及时补充餐饮食物，及时回收食物餐具，保持餐饮桌面的整洁干净；合理安排轮班调休；餐饮服务人员餐饮服务人员43 第三方人员标准第三方人员标准摄影师须拍空景及各个细节；拍摄签到、培训、发车、采摘、BBQ、沙龙等全过程；着装要求：黑色POLO衫+黑色长裤摄像拍摄要求：摄像拍摄要求：1、拍摄当地特色场景；2、全程记录活动流程；3、拍摄客户感受访谈；4、摄像需后续剪辑后上传总部，制作宣传视频；摄影摄像人员摄影摄像人员44 餐饮标准餐饮标准活动餐饮建议由当地五星级酒店或具有丰富活动经验的专业餐饮外送公司提供需安排充足的服务人员、餐具及所需设备活动期间不得出现餐饮供应商品牌标示，工作人员制服不得出现品牌标识活动之间，餐饮供应商必须对备餐区域进行消毒处理在活动开始前，与活动执行公司进行一次试餐以保证餐饮质量餐饮须保证活动期间，为来宾足够的点心和茶饮需至少提供3样带林肯元素糕点；45喜达屋集团旗下五星级酒店洲际集团旗下五星级酒店 餐饮供应商推荐餐饮供应商推荐Thank you！