1、目录项目总览项目流程区域支持及经销商职责武汉整体规划乌鲁木齐整体规划昆明整体规划西安整体规划贵阳整体规划重庆整体规划成都整体规划兰州整体规划邀约话术参考活动考核与流程联系人212345678910111213智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅14项目目总览项目概述项目排期12智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 3活动KV3项目目的：目目的：通过道路试驾，产品体验以及生活方式相结合的方式，增加全新梅赛德斯-奔驰E级车市场曝光（尤其是全新标准轴距E级车运动版），提升客户认知感并产生新的E级车线索，同时让潜客获取展厅外的不同体验，促进销售转化率。活活动时间：2017年4月至5月活2、活动主主题：智者，大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅活活动城市：城市：A线：乌鲁木齐、西安、重庆、兰州B线：武汉、贵阳、昆明、成都活活动形式：形式：通过深入了解E级车客户人群特性以及生活方式，并为其量身制定出以“智趣、智享、智创、智感”的活动主线，策划出亲子互动、动态产品体验、商业沙龙、静态产品体验等环节，将产品与生活相结合，不仅使客户能够享受与家人相互陪伴的快乐，同时又能体验到E级车在生活中的举止不凡。活活动目的：目的：通过全新梅赛德斯-奔驰E级车在西区的智享之旅活动，使消费者更加全面深刻的了解产品，进而提高产品销量，促进销售转化率。项目概述智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅3、 4智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 5项目排期灰色标识为搭建日黑色标识为活动日棕色标识为运输日智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 6活动KVl可在CRM系统活动工具箱中申请智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅项目流程目流程选择亲子互动环节流程选择商业沙龙环节流程12智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 7智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 8选择亲子互动环节流程（武汉、昆明、贵阳、成都、乌鲁木齐、重庆、兰州）梅赛德斯奔驰携手乐高打造了“智趣乐园”以互动为主，为孩子插上想象的翅膀，让孩子们通过亲身体验来感受LEGO的魅力。X X智者大成全新梅赛德4、斯-奔驰E级车西区智享之旅 9亲子互动环节流程注：以上亲子互动区域可拆分为2个独立区域智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 10动态体体验-驾驶的智能、互的智能、互联的智能的智能高速公路：高速公路：城市快速路体体验产品亮点：品亮点：发动机，车道保持系统，智能领航系统等城市道路：城市道路：城市主干道体体验产品亮点：品亮点：主动式制动辅助系统（带横向行人探测）静静态体体验-设计的智能的智能暗房体暗房体验产品亮点：品亮点：l全新外观设计l全新腰线设计l几何多光束LED大灯l后排私密三角窗l星辰尾灯l记忆功能组件l64色环境氛围灯l双12.3英寸高清显示屏l方向盘感应触控板l全景式滑动天窗l后5、排空间亲子互动环节-试驾及产品讲解智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 11开奔开奔驰（试驾）-驾驶的智能的智能坐奔坐奔驰（试乘）乘）-设计的智能的智能l记忆功能组件l双12.3英寸高清显示屏l64色环境氛围灯l后排私密三角窗l头等舱后排空间l全景式滑动天窗l柏林之声环绕立体声l几何多光束LED大灯l盲点辅助&主动式车道保持辅助系统l主动式制动辅助系统l悬架系统lM274高性能发动机l自主研发9AT自动变速箱l智能领航限距功能lCartoX演示lMMC功能介绍亲子互动环节-试驾及产品讲解智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 12亲子互动环节-试驾及产品讲解流程（一组车队）智者大6、成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 13亲子互动环节-试驾及产品讲解流程（两组车队）智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 14智智创（商（商业沙沙龙）沙龙课堂，为嘉宾提供社交平台，讲解创新型课程选择商业沙龙环节流程（西安）智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 15商业沙龙流程智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 16动态体体验-驾驶的智能、互的智能、互联的智能的智能高速公路：高速公路：城市快速路体体验产品亮点：品亮点：发动机，车道保持系统，智能领航系统等城市道路：城市道路：城市主干道体体验产品亮点：品亮点：主动式制动辅助系统（带横向行人探测）静静态体体验-设计的智能7、的智能商业沙龙-试驾及产品讲解暗房体暗房体验产品亮点：品亮点：l全新外观设计l全新腰线设计l几何多光束LED大灯l后排私密三角窗l星辰尾灯l记忆功能组件l64色环境氛围灯l双12.3英寸高清显示屏l方向盘感应触控板l全景式滑动天窗l后排空间智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 17开奔开奔驰（试驾）-驾驶的智能的智能坐奔坐奔驰（试乘）乘）-设计的智能的智能商业沙龙-试驾及产品讲解l几何多光束LED大灯l盲点辅助&主动式车道保持辅助系统l主动式制动辅助系统l悬架系统lM274高性能发动机l自主研发9AT自动变速箱l智能领航限距功能lCartoX演示lMMC功能介绍l记忆功能组件l双12.8、3英寸高清显示屏l64色环境氛围灯l后排私密三角窗l头等舱后排空间l全景式滑动天窗l柏林之声环绕立体声区域支持及经销商职责八个省会城市1智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 18区域支持及经销商职责备注：以上信息最终解释权归北京梅赛德斯-奔驰西区零售市场部智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 19区域支持及经销商职责-人员分配备注：以上信息最终解释权归北京梅赛德斯-奔驰西区零售市场部智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 20区域支持-搭建物料区域支持及经销商职责21A点签到区域标准：签到桌尺寸：长2000毫米*高1100毫米签到桌材质：黑色烤漆异型木质结构签到台，立体雕9、刻LOGO签到背板尺寸：长4000毫米*高3000毫米签到背板材质：木质结构裱写真画面智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅区域支持-搭建物料区域支持及经销商职责22A点培训区域标准：沙发墩尺寸：400毫米*400毫米沙发墩材质：黑色皮质沙发墩液晶电视尺寸：60寸液晶电视液晶电视架材质：木质结构裱写真画面智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅区域支持-搭建物料区域支持及经销商职责23A点茶歇区域标准：吧桌吧椅：1桌+4把椅子吧桌材质：白色木质结构饰面，铝合金底托吧椅材质：白色皮质饰面，铝合金底托智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅区域支持-搭建物料区域支持及经销商职责24A10、点亲子互动区域标准（可拆分两个独立区域）：亲子互动尺寸：长8000毫米*宽15000毫米智趣乐园门头尺寸：长8000毫米*高3500毫米智趣乐园门头材质：彩色异型木质结构凹凸造型，知趣乐园城堡门头立体字木质结构烤漆智趣乐园城堡围墙尺寸：长15000毫米*宽8000毫米智趣乐园城堡围墙材质：内部高弹海绵，外部软包皮革智趣乐园城堡地面尺寸：长8000毫米*宽15000毫米智趣乐园城堡地面材质：软性拼装地垫智趣乐园城堡桌椅材质：塑料儿童传用桌椅，一桌四椅智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅区域支持及经销商职责25区域支持-搭建物料B点商业沙龙区域标准：亲子互动尺寸：需150以上物料：l茶台：11、5张l蒲团：70个l茶具：5套l油画架：3个l投影：7000流明投影一个l智创魔方;1个智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅区域支持-搭建物料区域支持及经销商职责26B点茶歇区域标准：B点茶歇区尺寸：需20-30魔方尺寸：1000毫米*1000毫米*1000毫米魔方材质：木质结构烤漆茶歇台尺存：长350毫米*高1100毫米茶歇台材质：异型木质结构烤漆智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅区域支持-搭建物料区域支持及经销商职责27B点暗房外部区域标准：暗房区域尺寸：长10000毫米*宽10000毫米*高3000毫米暗房区域材质：镀锌钢架结构支撑双面结构，饰面黑色防雨遮光阻燃饰面布，12、地面双层18毫米多层板暗房外部饰面车型轮廓：pvc结构饰面白色烤漆暗房外部饰面E立体字：pvc结构饰面白色烤漆暗房外部主题立体字及英文字：pvc结构饰面白色烤漆暗房入口门套尺寸：长2400毫米*厚500毫米*高2400毫米暗房入口门套材质：木质结构基础，饰面黑色防雨遮光阻燃饰面布暗房入口遮光门帘尺寸：长2400毫米*高2400毫米暗房入口遮光门帘材质：遮光门帘智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅区域支持-搭建物料区域支持及经销商职责28B点暗房内部区域标准：暗房内部区域尺寸：长10000毫米*宽10000毫米*高3000毫米暗房内部区域材质：暗房外部饰面车型轮廓：pvc结构饰面白色烤漆13、暗房内部地面尺寸：长10000毫米*宽10000毫米暗房内部地面材质：灰色加厚圈绒地毯暗房内部顶部材质：饰面黑色星空幕魔方材质：表面造型木质结构烤漆，表面立体字侧发光智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅区域支持-搭建物料区域支持及经销商职责29B点（室外）展车区域标准：展车区域尺寸：长8000毫米*宽6500毫米展车车台材质：12毫米钢化背漆玻璃型材扣边，铝合金包边立体E字尺寸：高1800毫米立体E字尺寸材质：pvc结构饰面白色烤漆展车台背板尺寸：长8000毫米*高2800毫米展车台背板材质：异型钢板绷阳光面料挂板智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅区域支持-试驾外场部分吧台桌14、花造型至花材配合夏季及活动主题元素由白色玫瑰、小雏菊、蓬莱松、巴西叶组成定制方形器皿整体配搭体现鲜明主题签到桌花造型至花材配合夏季及活动主题元素由马蹄莲或白百合、水蜡竹定制圆柱形器皿整体配搭体现鲜明主题区域支持及经销商职责30三联刀、单刀、车贴标准：三联刀尺寸：长3000毫米，高5500毫米三联刀制作材质：底座2毫米铁皮制作黑色亮光烤漆饰面，不锈钢旗杆，热转印旗帜布单刀尺寸：长900毫米，高5500毫米单刀制作材质：底座2毫米铁皮制作黑色亮光烤漆饰面，不锈钢旗杆，热转印旗帜布车贴制作材质：3M车贴智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅区域支持-宣传物料区域支持及经销商职责31l源文件可与15、执行公司联系索取（亲子互动邀请函已为最终版，商业沙龙邀请函为示意，最终版稍后发送）智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅DEMO刘刘鹏籍贯：北京民族：汉族身高：178cm中国汽车运动联合会拉力比赛执照中国汽车运动联合会国家二级裁判梅赛德斯-奔驰考核认证教练陈超超籍贯：北京民族：汉族身高：180cm中国汽车运动联合会场地比赛执照梅赛德斯-奔驰认证教练（双语讲师）史文君史文君籍贯：北京民族：汉族身高：168cm中国汽车运动联合会场地比赛执照中国汽车运动联合会漂移比赛执照车殿殿龙籍贯：北京民族：汉族身高：170cm中国汽车运动联合会拉力比赛执照梅赛德斯-奔驰考核认证教练区域支持-试驾教练区域支16、持及经销商职责智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 32区域支持-制作物料餐巾纸遮阳伞手提袋胸卡试驾手环区域支持及经销商职责智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 33区域支持-鲜花吧台桌花造型至花材配合夏季及活动主题元素由白色玫瑰、小雏菊、蓬莱松、巴西叶组成定制方形器皿整体配搭体现鲜明主题签到桌花造型至花材配合夏季及活动主题元素由马蹄莲或白百合、水蜡竹定制圆柱形器皿整体配搭体现鲜明主题区域支持及经销商职责34智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅区域支持及经销商职责饮料供料供应：瑞士可可、港式奶茶、现磨蓝山咖啡、德国有机红茶、橙汁餐点供餐点供应：缤纷蓝莓塔、帕尔马配蜜瓜香17、草盏、芒果千层蛋糕、巧克力熔岩蛋糕、鱼子鲜虾酿圣女果、罗勒鸡肉配迷你甜筒水果供水果供应：水果串、水果杯区域支持-B点茶歇及能量包帕尔马配蜜瓜香草盏Parmawithmelonvanillalight芒果千层蛋糕MangoMelaleucaCake巧克力熔岩蛋糕Chocolatelavacake水果串Fruitstring鱼子鲜虾酿圣女果Roeshrimpbrewedsaintfruit罗勒鸡肉配迷你甜筒Basilchickenwithminicone缤纷蓝莓塔ColorfulBlueberryTower35+=沙拉三明治果汁能量包智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅区域支持及经销商职责18、区域支持-摄影摄像整个活动期间，现场拍摄记录活动过程及试驾环节，制定完整拍摄计划，每日进行照片及视频整理，每天将精修20张活动照片发与经销商，每站将剪辑出该站活动视频以及活动结束后的总结视频。36智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅区域支持及经销商职责区域支持-礼仪脸型颈部肩部背部手部170-172cm礼仪甄选标准：身高约170-172cm无颔胸驼背现象，肩部平整，脖颈比例协调身材比例匀称，形态优雅长发过肩，自然色并可以盘头精神面貌好，总体感觉亲切，笑容甜美眼睛大小适中，瓜子脸型为佳，五官具有立体感皮肤白皙，无明显粉刺及皮肤问题，无皮肤过敏症无纹眉纹唇无手指甲油和脚指甲油脸部、颈部、腿19、部、背部、手臂及手部无明显疤痕及纹身37智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅区域支持及经销商职责区域支持-试驾车辆管理38试驾车辆管理（试驾活动期间内）：由专人负责车辆的保洁清洗，并严格按照4S店清洗标准执行由专人负责车辆登记并进行统一调配1.每天活动结束后由专人负责车辆检油、水、液、电及轮胎的检查智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅区域支持及经销商职责区域支持-路试线路39路路试需求：需求：p时间及里程需求：及里程需求：单程试驾路线不低于45分钟预计25-35公里p道路需求：道路需求：道路必须包含城市道路+短程高速或城市快速路p换乘点需求：乘点需求：需在试驾过程中设置3个（包20、含B点）换乘点智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅区域支持及经销商职责经销商职责-亲子活动场地A点（出发点）要求40A A点点（出（出发点）点）需求：需求：p签到区（内场）p培训区（内场）p亲子乐园区（内场）p茶歇区（内场）p试驾车停车区（外场）B B点点（换乘点）乘点）需求：需求：p茶歇区（内场）p展车区域（外场）p暗房讲解区域（外场）p试驾车停车区（外场）出出发点需求（点需求（100100）：）：p签到区（内到区（内场）：）：含签到背板（长4000毫米*高3000毫米），签到台(长2000毫米*高1100毫米)预估面积：10p培培训区（内区（内场）：）：含液晶电视及电视架（55寸液21、晶电视）黑色沙发墩（500毫米*500毫米）预估面积：70可容纳40人p亲子子乐园区（内园区（内场）：）：乐高门头(长8000毫米*高3500毫米)儿童桌，儿童椅子（3组）软包围挡 预估面积：120p茶歇区（内茶歇区（内场）：）：吧桌吧椅（6组），预计面积：20p试驾车停停车区（外区（外场）：）：可容纳20-30辆试驾车辆停放智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅乐高体验中心高端会所创意中心区域支持及经销商职责经销商职责-亲子活动场地B点（换乘点）要求41高端会所高端会所茶室茶室书院院五星五星级酒酒店店智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅A A点点（出（出发点）点）需求：需求：p22、签到区（内场）p培训区（内场）p亲子乐园区（内场）p茶歇区（内场）p试驾车停车区（外场）B B点点（换乘点）乘点）需求：需求：p茶歇区（内场）p展车区域（外场）p暗房讲解区域（外场）p试驾车停车区（外场）区域支持及经销商职责经销商职责-商业沙龙场地A点（出发点）要求42出出发点需求：点需求：p签到区（内场）p培训区（内场）p茶歇区（内场）p试驾车停车区（外场）B B点需求：点需求：p茶歇区（内场）p商业沙龙区（内场）p展车区域（外场）p暗房讲解区域（外场）p试驾车停车区（外场）智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅咖啡咖啡厅艺术馆创意中心意中心区域支持及经销商职责经销商职责-商业沙龙场地23、B点（体验区）要求43高端会所高端会所茶室茶室书院院五星五星级酒店酒店智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅出出发点需求：点需求：p签到区（内场）p培训区（内场）p茶歇区（内场）p试驾车停车区（外场）B B点需求：点需求：p茶歇区（内场）p商业沙龙区（内场）p展车区域（外场）p暗房讲解区域（外场）p试驾车停车区（外场）区域支持及经销商职责经销商职责-A点茶歇标准44智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅武武汉整体整体规划划智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 45武汉活动规划亲子互动试驾环节智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 46武汉活动规划车辆规划智者大成全新梅24、赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 47乌鲁木木齐整体整体规划划智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 48乌鲁木齐活动规划亲子互动试驾环节智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 49乌鲁木齐活动规划车辆规划智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 50昆明整体昆明整体规划划智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 51昆明活动规划亲子互动试驾环节智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 52昆明活动规划车辆规划智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 53西安整体西安整体规划划智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 54西安活动规划商业沙龙智者大成全新梅赛德斯-25、奔驰E级车西区智享之旅 55西安活动规划车辆规划智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 56贵阳整体阳整体规划划智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 57贵阳活动规划亲子互动试驾环节智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 58贵阳活动规划车辆规划智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 59重重庆整体整体规划划智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 60重庆活动规划亲子互动试驾环节智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 61重庆活动规划车辆规划智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 62成都整体成都整体规划划智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅26、 63成都活动规划亲子互动试驾环节智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 64成都活动规划车辆规划智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 65兰州整体州整体规划划智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 66兰州活动规划亲子互动试驾环节智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 67兰州活动规划车辆规划智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 68邀邀约话术参考参考智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 69邀约话术参考智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 70选择亲子互动电话邀约话术参考【新车主】：我们考虑您可能对E级车还有一些日常使用上的疑问，因此特别致27、电给您，邀请您参与这项活动。【忠诚车主】：您之前参加过这项活动，又是我们的忠诚客户，所以我必须专门致电给您，邀请您参加今年的活动。【尊享潜主】：我们考虑您可能对E级车非常感兴趣，并且希望您对奔驰有更深的了解和体验，因此特别致电给您，邀请您参与这项活动。专员：尊敬的XX先生/女士，您好。我是梅赛德斯-奔驰XX（经销商店）的客户关怀专员XX。此次给您致电是想邀请您参加智者,大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅。耽误您一分钟，我为您介绍一下这项活动，可以吗？客客户：我现在不方便；专员：不好意思打扰您了，那我今天稍晚再与您取得联系。客客户：不可以。专员：打扰您了，如果有其他的活动我们再通知您。客客28、户：可以。活活动专员：智者,大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅是一场关于E级车的智享体验。它不只是简单的试驾活动，也是客户与品牌沟通的一次难得体验，更是一次贴近日常生活的短途旅行。与奔驰一起分享高品位的生活，为您带来一场全新的“智享”体验。本次活动我们和当地乐高中心合作，将给您和您的孩子带来一场不同的体验形式。活动时间：X月X日XX:XX签到活动地点：XX乐高适宜人群：2-15岁的孩子参与路试要求：拿到驾驶本2年以上的客户,年龄为20-60周岁学龄后（7-15岁）：可由老师指导独立完成LEGO学龄前（2-6岁）：需要有家长的陪同一起完成LEGO2岁以下：需要在家长的陪同下一起参观“智趣乐29、园”并感受LEGO所带给我们的独特魅力邀约话术参考智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 71选择亲子互动电话邀约话术参考请问您是否参加？客客户：不参加。专员：谢谢，如果有其他的活动再通知您。客客户：参加。【新车主/忠诚车主】专员：请问您几位参加此次活动？客客户：XX位；专员：请问您是否会带小朋友参加？客客户：是不是 专员：请问小朋友多大？因为咱们本次亲子活动是与当地乐高中心合作，所以适合2-15岁的小朋友参加。客客户：学龄后（6-15岁）专员：好的，现场孩子可以在乐高老师的指导下来体验乐高所带给我们的乐趣，您可以放心的进行本次活动的试驾环节，体验全新梅赛德斯-奔驰E级车带来的不凡。在此30、感谢您的报名，X号（活动前2天）我会与您再次联系，与您确认相关行程，祝您顺心愉快！客客户：学龄前（2-6岁）专员：好的，试驾我们会邀请您或您的先生/夫人外出试驾车辆，而且乐高对于学龄前的小朋友需要有一位家长陪同孩子共同参与我们的乐高乐园体验。在此感谢您的报名，X号（活动前2天）我会与您再次联系，与您确认相关行程，祝您顺心愉快！客客户：1岁左右 专员：好的，因为乐高的适宜年龄为2-15岁，所以在此提醒您，因为孩子年龄过小，所以可能无法亲身参与到我们的乐高活动项目中，但是可以在家长的陪同下一起来参观感受乐高带给我们的独特魅力；在此感谢您的报名，X号（活动前2天）我会与您再次联系，与您确认相关行程，31、祝您顺心愉快！邀约话术参考智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 72选择亲子互动电话邀约话术参考【尊享潜客】专员：请问您几位参加此次活动？客客户：XX位；专员：请问您是否会带小朋友参加？客客户：是不是 专员：请问小朋友多大？因为咱们本次亲子活动是与当地乐高中心合作，所以适合2-15岁的小朋友参加。客客户：学龄后（6-15岁）专员：好的，现场孩子可以在乐高老师的指导下来体验乐高所带给我们的乐趣，您可以放心的进行本次活动的试驾环节，体验全新梅赛德斯-奔驰E级车带来的不凡。在此感谢您的报名，X号（活动前2天）我会与您再次联系，与您确认相关行程，祝您顺心愉快！客客户：学龄前（2-6岁）专员：好32、的，试驾我们会邀请您或您的先生/夫人外出试驾车辆，而且乐高对于学龄前的小朋友需要有一位家长陪同孩子共同参与我们的乐高乐园体验。在此感谢您的报名，X号（活动前2天）我会与您再次联系，与您确认相关行程，祝您顺心愉快！客客户：1岁左右 专员：好的，因为乐高的适宜年龄为2-15岁，所以在此提醒您，因为孩子年龄过小，所以可能无法亲身参与到我们的乐高活动项目中，但是可以在家长的陪同下一起来参观感受乐高带给我们的独特魅力；在此感谢您的报名，X号（活动前2天）我会与您再次联系，与您确认相关行程，祝您顺心愉快！邀约话术参考智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 73选择商业沙龙电话邀约话术参考【新车主】：33、我们考虑您可能对E级车还有一些日常使用上的疑问，因此特别致电给您，邀请您参与这项活动。【忠诚车主】：您之前参加过这项活动，又是我们的忠诚客户，所以我必须专门致电给您，邀请您参加今年的活动。【尊享潜主】：我们考虑您可能对E级车非常感兴趣，并且希望您对奔驰有更深的了解和体验，因此特别致电给您，邀请您参与这项赛事。专员：尊敬的XX先生/女士，您好。我是梅赛德斯-奔驰XX（经销商店）的客户关怀专员XX。此次给您致电是想邀请您参加智者,大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅。耽误您一分钟，我为您介绍一下这项活动，可以吗？客客户：我现在不方便；专员：不好意思打扰您了，那我今天稍晚再与您取得联系。客客户：34、不可以。专员：打扰您了，如果有其他的活动我们再通知您。客客户：可以。活活动专员（商（商业沙沙龙体体验邀邀约）：智者,大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅是一场关于E级车的智享体验。它不只是简单的试驾活动，也是客户与品牌沟通的一次难得体验，更是一次贴近日常生活的短途旅行。与奔驰一起分享高品位的生活，为您带来一场全新的“智享”体验。本次活动我们邀请了著名的XX讲师，XX讲师将会给我们带来一场别致的商业讲座。活动时间：X月X日XX:XX签到活动地点：XX活动限制：拿到驾驶本2年以上的客户,年龄为20-60周岁请问您是否参加？客客户：不参加。专员：谢谢，如果有其他的活动再通知您。邀约话术参考智者大35、成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 74选择商业沙龙电话邀约话术参考 客客户：参加。【新车主/忠诚车主】专员：请问您几位参加此次活动？客客户：XX位；专员：请问您是否会带小朋友参加？客客户：是专员：好的，因为本次活动我们会有商业沙龙讲座环节，而商业沙龙讲座环节不是在出发点，届时现场会邀请您或您的先生/夫人外出试驾车辆，到达商业沙龙讲座地点，所以在此提醒您须有一位家长陪同孩子在出发点进行等待（等待时间预计2.5小时左右）。在此感谢您的报名，X号（活动前2天）我会与您再次联系，与您确认相关行程，祝您顺心愉快！客客户：不会 专员：好的，在此感谢您的报名，X号（活动前2天）我会与您再次联系，与您确36、认相关行程，祝您顺心愉快！【尊享潜客】专员：请问您几位参加此次活动？客客户：XX位；专员：请问您是否会带小朋友参加？客客户：是专员：好的，因为本次活动我们会有商业沙龙讲座环节，而商业沙龙讲座环节不是在出发点，届时现场会邀请您或您的先生/夫人外出试驾车辆，到达商业沙龙讲座地点，所以在此提醒您须有一位家长陪同孩子在出发点进行等待（等待时间预计2.5小时左右）。在此感谢您的报名，X号（活动前2天）我会与您再次联系，与您确认相关行程，祝您顺心愉快！客客户：不会 专员：好的，在此感谢您的报名，X号（活动前2天）我会与您再次联系，与您确认相关行程，祝您顺心愉快！客客户：知道了；专员：好的，再次提醒您我们活37、动时间为X月X日XX:XX签到，活动地点：XX，X号（活动前3天）我会与您再次联系，与您确认相关行程，祝您顺心愉快！邀约话术参考智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 75电话邀约话术参考尊敬的XX先生/女士，您好。我是梅赛德斯-奔驰XX（经销商店）的客户关怀专员XX。此次给您致电，是想跟您再次确认是否参加智者,大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅？【前三天电话确认】不参加：谢谢，如果有其他的活动再通知您。参加：感谢您的参与，提醒您一下，我们的活动签到时间为XX点XX分，地点在XXXXX，我们静候您的到来。【尊享潜客】尊敬的XX先生/女士，您好。我是梅赛德斯-奔驰XX（经销商店）的客38、户关怀专员XX。此次给您致电，是想跟您再次确认是否参加智者,大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅？【前一天电话确认】不参加：谢谢，如果有其他的活动再通知您。参加：感谢您的参与，提醒您一下，我们的活动签到时间为XX点XX分，地点在XXXXX。稍后我们会给您发出邀约短信，请您注意查收。【新车主+忠诚车主】尊敬的XX先生/女士，您好。我是梅赛德斯-奔驰XX（经销商店）的客户关怀专员XX。此次给您致电，是想跟您再次确认是否参加智者,大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅？不参加：谢谢，如果有其他的活动再通知您。参加：感谢您的参与，提醒您一下，我们的活动签到时间为XX点XX分，地点在XXXXX。稍39、后我们会给您发出邀约短信，请您注意查收。邀约话术参考智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 76电话邀约话术参考【前一天销售顾问沟通】尊敬的XX先生/女士，您好。我是梅赛德斯奔驰XX（经销商店）的销售顾问XX。此次“智者,大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅”，感谢您的参与。与您确认一下，本次活动地点是XXX；好的，我们此次活动签到时间为早上八点半，我们为您安排了适当的试驾体验，充分感受奔驰车辆的舒适性，希望给您带来一段愉悦的试驾之旅。感谢您参与此次活动，请您保持手机畅通。再见！【前一天短信通知】非常荣幸邀请您参加“智者,大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅”，活动将于X月X日在40、XX举行！请您带好行驶证/身份证，我们静候您的到来！感谢您参与此次活动，请您保持手机畅通。再见！【新车主+忠诚车主】【尊享潜客】非常荣幸邀请您参加“智者,大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅”，活动将于X月X日在XX举行！请您带好行驶证/身份证，我们静候您的到来！活活动考核与流程考核与流程智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 77活动考核与流程智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 78关键联合营销市场活动考核&报告流程“全新梅全新梅赛德斯德斯-奔奔驰E级车西区智享之旅西区智享之旅”为关关键的的联合合营销市市场活活动：经销商是否按照考核细则执行活动，及其活动反馈报告将作为本场41、关键联合市场营销活动质量打分考核复核的主要依据经销商需要在活动结束后7天内填写随本手册一并发出的指定反馈报告模板，提交至SHIELD系统考核考核活动考核与流程智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 79关键联合营销市场活动考核&报告流程考核考核活动考核与流程智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 80关键联合营销市场活动考核&报告流程考核考核经销商需按照以下要求将活动反馈报告提交至SHIELD系统中：反馈报告模板：务必使用本手册发布邮件中所附模板进行反馈，于结束后7天内提交活动对应的反馈报告，否否则将被扣除相将被扣除相应得分。得分。反馈报告提交路径：1、通过登陆SHIELD系统2、42、点击进入“DealerFeedback（经销商市场活动反馈报告）”文件夹3、点击进入“全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅-西区”文件夹活动考核与流程智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 81关键联合营销市场活动考核&报告流程考核考核注意事注意事项：经销商应确保上传正确的反馈报告至指定文件夹，避免误传或未传。一旦发现上传错误，经销商可自行删除原文件，然后上传新的文件最终结果判定将以经销商上传时间最晚的文件为准，为避免误判，建议经销商删除错误文件4、点击上传按钮，提交填写完毕的反馈报告活动考核与流程智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 82本次活动为区域联合0.3项目，经销商需按照下述流程及KPI要求，提交活动相关反馈至区域关键联合营销市场活动考核&报告流程联系人系人智者大成全新梅赛德斯-奔驰E级车西区智享之旅 83