1、人力资源转型助力业务发展HRBP人才培养计划01项目背景02聚贤阁咨询对项目的理解03项目方案咨询团队介绍04CONTENT项目背景PART ONE项项目背景目背景金科物业1998年成立，现在已经有员工12000余人，公司注册资本5000 万元,公司专业从事物业管理、有独立法人资格、一级资质的物业服务企业。在北京、重庆、四川、江苏、湖南、陕西、山东、贵州、新疆、云南、河南等 省（市）的52个城市开展了物业服务项目，物业形态涵盖住宅、写字楼、商业、酒店会所、高”校以及政府部门办公楼等诸多类型，管理方式从最初的委托管 理向顾问管理多样化发展。金科物业将继续秉承“做好每个细节”的工作作风，坚持“迅速2、反应，创造感动”的客户服务理念，以“标准化、精细化、信息化”为 服务基础，为客户/提供最优质的人性化服务，最大限度地满足物业产权人、物业投资者的保值增值需求。基于以上金科物业的经营理念头，提升基提升基层员层员工的人工的人员员素素质质，保，保证证公司服公司服 务务品品质质的的传传承承，是现阶段金科物业的重点需求，作作为为公司的人力公司的人力资资源从源从业员业员，如何如何转转型成型成为为公司公司经营经营的的业务业务支持者，成支持者，成为为一一名名HRBP，我们给出以下咨询方 案。金科金科物物业业在在物物业业行行业业中中的的地位地位中国物业管理协会编写的物业管理行业发展报告中聚贤阁咨询对项目的理解P3、ART TWO金科物金科物业业集集团团人力人力资资源面源面临临的挑的挑战战公司快速发展规模在不断扩大化发发展快展快物业管理是属于劳动密集型的企业，快 速的发展在人员的需求上同步快速增长人才需求大人才需求大集团公司的转型需求，物业集团公司资产化的战略 需要，物业的快速发展的同时，服务型产业的核心 竞争力，高品质的服务必须同步跟上。企企业转业转型型提升员工的个人素质、工作技能、控制 成本是企业现阶段的工作重点员员工技能提升工技能提升快速扩展企业规模的基础需要建立在成本的科学控制上，现在需要建立能够支持公司战略发展的项目经营模式。控成本，控成本，转转模式模式聚聚贤贤阁阁咨咨询询对项对项目目的理解的理4、解结论结论：基于以上几点，快速升基工的素快速升基工的素质质，保，保证证公司品公司品质质服服务务能能够传够传承承是是当下当下阶阶段的段的 重心，做重心，做为为公司人力公司人力资资源管理人源管理人员员，尤其是基，尤其是基层层的人力的人力资资源源从从业业者者转转型成型成为为HRBP的重点核心就是需要承担的重点核心就是需要承担这这种种传传承的承的责责任，担任其推任，担任其推动动基基层员层员工提升的工提升的职职 责责，所以对于金科物业项目的基层人力资源从业者的基层员工培训能力成为现 阶段的重点，基于这个核心点，我们设计了以下咨询方案。HRBP项项目目规规划划HRBP评测评测HRBP培培训训提升提升HRB5、P培培训职责训职责 梳理梳理标标杆杆HR提升提升资深内训师分享 课程研发提升项项目目汇报汇报项项目目调调研研项目工作流程 岗位操作标准 岗位职责 业绩考核点HRBPj基于培训能力 模型和任职资格模型 建立内驱力测评 能力测评内训师专业培训 情景模拟式培训成果展示 后续跟进提升项目方案介绍PART THREE自动出具多样报告完成情况监控和邮件 催促问卷一键发放可进行在线做答生成专业问卷设计评价关系岗位标 准测评系统1 HRBP测评测评1测评应测评应用用-HRBP能力能力评评估估综合测评结果潜能详细分析管理潜质 商业能力未来岗位准备度详细分析未来岗位准备度分析 差距素质分析 需重点培训的胜任力 岗6、位准备度提升建议 培训课程阅读书籍实践任务1形成形成结结果果-HRBP人才的差距分析人才的差距分析综合测评结果潜能详细分析管理潜质 商业能力未来岗位准备度详细分析未来岗位准备度分析 差距素质分析 需重点培训的胜任力 岗位准备度提升建议 培训课程阅读书籍实践任务1形成形成结结果果-HRBP人才的差距分析人才的差距分析综合测评结果潜能详细分析管理潜质 商业能力未来岗位准备度详细分析未来岗位准备度分析 差距素质分析 需重点培训的胜任力 岗位准备度提升建议 培训课程阅读书籍实践任务1形成形成结结果果-HRBP人才的差距分析人才的差距分析综合测评结果潜能详细分析管理潜质 商业能力未来岗位准备度详细分析未7、来岗位准备度分析 差距素质分析 需重点培训的胜任力 岗位准备度提升建议 培训课程阅读书籍实践任务1形成形成结结果果-HRBP人才的差距分析人才的差距分析综合测评结果潜能详细分析管理潜质 商业能力未来岗位准备度详细分析未来岗位准备度分析 差距素质分析 需重点培训的胜任力 岗位准备度提升建议 培训课程阅读书籍实践任务1形成形成结结果果-HRBP人才的差距分析人才的差距分析能力能力意愿意愿意愿低意愿低能力能力不足不足意愿低意愿低 能力能力强强意愿意愿强强能力能力不足不足意愿意愿强强能力能力强强1 阶阶段一段一报报告告-HRBP人才培人才培训训差距分析差距分析根根据据测测评评和和调调 研研的的结结果果8、，将将 HRBP放放入入四四 个个象象限限中中，从从 而而去去诊诊断断人人才才 的的差差距距和和人人才才 的突破点。的突破点。HRBP培培训训驱驱动动模型模型能力能力意愿意愿意愿低意愿低能力能力不足不足意愿低意愿低 能力能力强强意意愿愿强强能力能力不足不足意意愿愿强强能能力力强强提升 质量增增 强强 自自 信信提升技能提升技能提升技能提升技能2基基于于培培训职训职责责梳理梳理提供技能评价标准了解岗位技能要求进行个人能力评估制定基本培训模板技能要求解析岗位技能目标分数矩阵个人技能考核岗位培训基本课程2基基于于培培训职训职责责梳理梳理定岗第二步第二步第三步第三步第一步第一步标准描述设置目标、评估培9、训模板第四步第四步 1.确定确定岗岗位位技能技能要要求；求；2.评评价价标标准准由由低到高低到高 分等分等级级；3.在在标标准描准描述述中中针对针对 每一每一项项技技能能的每的每一一等等 级级有有详详尽尽的要的要求描求描述；述；4.评评估估标标准准的的量化。量化。1.人人的的岗岗位位级级别别；2.目目标标分分数数。1.按按评评估估结结果果和和岗岗位位 等等级级设设定定培培训课训课程程（必（必修修课课，进阶进阶课课和和高高级级课课）；2.所所有有课课程程需需经经培培训训 考考试试和和工工作作考考核核，经经 培培训训老老师师确确认认后后更更新新 评评估估分数；分数；3.雷雷达达图图跟跟踪踪目目标标10、差差 距。距。1.清清点点员员工工作工工作 岗岗位；位；2.进进行行岗岗位位分分类类。2 HRBP岗岗位位培培训训技技能能-雷雷达达图图2 HRBP岗岗位位培培训训技技能能-培培训训技技能能矩矩阵阵3 HRBP培培训训技技能提升能提升3 HRBP培培训训技技能提升能提升能力能力意愿意愿意愿低意愿低能力能力不足不足意愿低意愿低 能力能力强强意愿意愿强强能力能力不足不足意意愿愿强强能力能力强强通过不同课程 的设计和针对 性的培训，打 造HRBP成为一 支培训专业化 和实力强的队 伍。4 培培训训效果效果落落地一地一 培培训训方方法法综综合合运运用用按照按照7/2/1法法则则，培训效果落地方案综合运11、用11种发展方式，打造金科物业HRBP培训实战最强团队 培训效果落地二金科物业培训实施八步骤1、专业内训师课程进行内训师团队打造；2、情景模拟导入式培训方式引导员工上台“演 讲”3、资深内训师的“老 带新”传承式培训推进；4、培训效果的初次检验跟进（P D C A 管理原则）5、内训师课程二次升级（视频课堂针对性授课）6、模拟课堂实操演讲（导师点评）7、标杆员工培训 （课程三级升级）声v金科内训师；8、咨询项目效果展示。项项目目计计划表划表预计项预计项目目总总周期周期：4个月个月金科物业人才发展项目计划表编号项目项目细则时间备注1前期项目前期调研10个工作日2岗位素质模型建立HRBP能力素质模型、任胜力资格模型7个工作日3能力测评HRBP能力测评5个工作日3员工培训培训技能30个工作日4课件制作10个工作日5标杆员工专项培养7个工作日THANKS FOR YOUR WATCHING