1、民生百货功能配套类开店流程（暂行）为更好地适应公司发展的要求，理顺功能配套类招商的各项流程，健全相关制度，现制定民生百货功能配套类开店流程，以达到功能配套招商专业化、标准化、规范化的目的。一、功能配套招商原则现代购物中心管理运营的精髓就是要把松散的经营单位和多样的消费形态，统一到一个经营主题和信息平台上。此暂行办法的配套类招商原则是：统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物管。二、功能配套招商流程 制定招商方案（开业前9个月） 按照项目市场定位，对周边环境、居住人群、人文环境、商业设施、服务设施、市政设施、小区数量、入住人口、居住户数、人均收入、人均消费支出、消费特性、物业状况等进行调研、2、分析； 了解项目的基本物业条件； 按照项目的整体规模，结合调研分析数据对项目进行合理的配比和设置，并制定功能配套规划方案及相关业务政策；并在品牌库中筛选出符合项目定位的重点品牌和备选品牌； 物业安全部根据招商采购部的功能配套规划方案进行烟道、天然气、电缆、上下水、隔油池、消防分区、化粪池、隔墙等物业改造；物业安全部根据公司领导审批确认后的功能配套规划方案进行消防设备设施（防火分区、消防排烟系统、消防水系统、消防报警系统等）、空调系统、天然气管道安装、供配电系统、给排水系统、隔油池、化粪池以及其他物业需求等提出基本改造方案； 功能配套售后服务类根据项目涉及的品类及门店的需求进行规划； 合作意向洽3、谈（开业前6个月） 由项目组（门店）向招商采购部提供项目的基本物业数据、资质及相关证照（项目营业执照扫描件、转租保证函（产权人盖章）、产权人与民生的租赁合同扫描件、建设工程施工许可证、建设工程规划许可证，如是自有物业需提供相关证照）； 按照确定的功能配套招商方案与目标商户进行合作意向洽谈； 陪同商户对项目进行实地考察和介绍； 汇总合作意向商户的基本物业需求具体物业需求，并与物业安全部进行沟通，在沟通达成基本一致的前提下，招商采购部与商户进行合同商务条款的谈判和确定； 对已确定合作意向的商户，双方签订合作意向，商户需5个工作日内缴纳进场保证金（附表一：功能配套商户进场缴纳保证金金额明细表），合同4、签订完毕后，进场保证金转为质保金，金额不足部分按合同规定补齐缴纳。 合同签订（开业前5个月） 商户提供签订合同所需的相关证照和资质，由招商采购部品类招商经理呈报审批；流程：签订审批表进行合同上报（招商经理门店总经理招商采购部副总经理建议增加物业安全部审批节点计划财务部总经理总裁助理主管副总裁） 合同审批结束，签订正式合同文本； 如合同文本为乙方外来文本，需将外来文本按规定进行上报审批。 图纸审批（开业前4个月） 合同签订后，商户根据项目基本物业条件，在30天内提供装修全套设计图纸（包含但不限于以下图纸及设计说明：装饰效果设计、平面设计、消防设备设施设计、电气设计、灶具点位设计、给排水设计、餐饮5、排烟设计等）； 招商经理对商户所提供的图纸进行审批并现场复尺； 招商采购部、项目组（门店）及物业安全部对商户提供的装修图纸进行审批；（附表二：图纸审批单）附：图纸审批流程：商户招商采购部招商经理（一日内）基建项目主管（两日内）项目组（门店）总经理（一日内）商品采购招商中心经理、招商采购部副总经理（一日内）物业部总经理（一日内）总裁助理 商户工程队进场前，招商采购部招商经理与项目组（门店）楼面负责人进行商户的交接；（附表三：业务联系单） 商户根据审批完结的图纸，项目组（门店）及物业安全部对相关施工资质进行审核无误后，由项目组（门店）物业安全室在一天内办理完相关的进场手续，缴纳装修押金、办理进场施6、工出入证、装修许可证，预交水电费、垃圾费等相关费用； 项目组（门店）及物业安全部对商户所进场装修的工程队及相关负责人进行装修规范和施工安全的基本培训； 施工阶段（开业前3个月） 商户工程队根据审批的图纸进行装修施工； 物业安全部及门店对商户装修全程进行跟进、检查、监督、协调，确保装修按施工计划进行，招商采购部招商经理配合跟进； 物业安全部、项目组（门店）及招商采购部每天对商户施工进行检查，对施工过程中发现与审批图纸不符或不符合施工规范的，检查人员需现场指出，填写装修现场检查记录表（附表四：装修现场检查记录表）并以书面形式提出整改意见，商户需及时整改，避免造成工期延误。 装修完工验收（开业前157、天） 商户装修结束后两日内，由项目组（门店）会同物业安全部、招商采购部按审批图纸对商户装修进行验收，并签字确认； 对验收中出现的问题，由相关部门提出整改意见及完成时间，由项目组（门店）跟进商户在规定时间内整改到位，以确保顺利开业； 验收完成后，商户凭装修验收单及相关资料（装修许可证、装修审批单、施工单位的相关资证、施工人员身份证复印件、进场施工出入证、押金条、审批过的全套图纸）在项目组（门店）物业安全室办理相关装修退款手续。（附表五：装修验收表） 开业前调试（开业前8天） 装修验收完成后，由项目组（门店）及物业安全部配合商户在三日内对烟道、天然气、暖通、监控、给排水等系统及其他设备等进行调试；8、 设备运行正常后，项目组（门店）对商户内部的装饰美化效果进行跟进检查，确保达到开业状态。 商户证照办理（开业前30天） 由项目组（门店）及物业安全部在开业前30天前向商户提供办理证照所需的相关资证（营业执照、消防意见书、环评报告、房产证明、房屋租赁合同）； 商户需在开业前30天内办理营业所需的相关证照。 功能商户招商流程图功能配套招商流程图洽谈合作意向合同签订图纸审批施工阶段装修完工验收开业前调试制定招商方案与物业安全部沟通确认基本物业需求物业安全部部根据确认过物业需求，进行改造和完善招商采购部物业安全部及项目组（门店）进行图纸审核物业安全部及项目组（门店）对商户装修全程进行进度监督、检查、跟9、进和协调，招商采购部配合商户证照办理由项目组（门店）组织、物业安全部及招商采购部联合对商户装修进行验收三、功能配套招商过程各职能部门职责功能配套招商过程各职能部门职责分工表内容责任部门招商采购部项目组（门店）物业安全部商户制定招商方案1、招商采购部结合项目定位，对周边进行市场调研；2、对项目的物业基本条件进行了解；3、按照项目市场定位，对周边环境、居住人群、人文环境、消费者购买力等进行分析； 4、按照项目的整体规模，结合调研分析数据对项目进行合理的配比和设置，制定功能配套规划方案；5、对服务性售后功能配套类按项目的品类及门店的需求进行规划；6、制订项目功能配套招商规划及招商方案，并在品牌库中筛10、选出符合项目定位的主要品牌和备选品牌，呈报公司审批；1、配合招商采购部对周边市场进行调研2、配合招商采购部进行初步规划及布点落位；3、配合招商采购部制定功能配套规划方案； 1、物业安全部根据招商采购部的功能配套规划方案进行烟道、天然气、电缆、上下水、隔油池、消防分区、化粪池、隔墙等物业改造；按照二、（一）、4条实施；2、提供目标项目的基本资质和相关证照；洽谈合作意向1、按照确定的功能配套招商方案与目标商户进行合作意向洽谈；2、陪同商户对项目进行实地考察和介绍3、汇总意向商户的基本物业需求，并与物业安全部进行沟通，在取得基本一致的前提下，与商户进行合同商务条款的谈判和确定；4、对已确定合作意向的11、商户，双方签订合作意向；由项目组向招商采购部提供项目的基本物业数据、资质及相关证照（民生营业执照扫描件、转租保证函（产权人盖章） 、产权人与民生的租赁合同扫描件、建设工程施工许可证、建设工程规划许可证）；双方签订合作意向后，商户缴纳进场保证金；合同签订1、由招商采购部品类招商经理进行合同呈报审批；2、合同审批结束，签订正式合同文本；3、如合同文本为乙方外来文本，需将外来文本按规定进行上报审批； 商户提供签订合同所需的相关证照和资质；图纸审批1、招商经理对商户所提供的装修效果图进行审批并现场复尺；2、商户工程队进场前，招商采购部与项目组（门店）楼面负责人或项目物业主管进行商户的交接；1、项目组（12、门店）及物业安全部对商户提供的装修图纸进行审批；2、项目组（门店）物业安全室为商户办理相关的进场手续（一天内），并对相关施工资质进行审核。对商户所进场装修的工程队及相关负责人进行装修规范和安全的基本培训；1、物业安全部对商户提供的装修图纸进行审批；2、物业安全部对商户所进场装修的工程队及相关负责人进行装修规范和安全的基本培训；1、合同签订后，商户根据物业安全部提供的项目基本物业条件，在30日内提供装修全套图纸（效果图、平面图、电路图、灶具点位图、上下水点位图、烟道图等）； 2、商户根据审批完结的图纸，在门店物业安全室办理进场装修手续；施工阶段招商采购部招商经理配合跟进商户装修过程，检查过程中发13、现与审批图纸不符或不符合施工规范的，检查人员需现场指出并填写现场检查跟进表； 项目组（门店）对商户装修全程进行跟进、检查、监督、协调，确保装修按施工计划进行，检查过程中发现与审批图纸不符或不符合施工规范的，检查人员需现场指出并填写现场检查跟进表；物业安全部对商户装修全程进行跟进、检查、监督、协调，确保装修按施工计划进行，检查过程中发现与审批图纸不符或不符合施工规范的，检查人员需现场指出并填写现场检查跟进表；1、商户工程队根据审批的图纸进行装修施工；2、对检查过程中发现的问题，商户需及时整改，避免造成工期延误。装修完工验收商户装修结束后两日内，由项目组（门店）物业安全室组织、物业安全部及招商采购14、部联合对商户装修进行验收，并签字确认； 1、商户装修结束后两日内，由项目组（门店）物业安全室组织、物业安全部及招商采购部联合对商户装修进行验收，并签字确认；2、对验收中出现的问题，由项目组（门店）跟进商户在一周内整改到位，以确保顺利开业；3、验收完成后，门店物业安全室办理相关装修退场手续；商户装修结束后两日内，由门店物业安全室组织、物业安全部及招商采购部联合对商户装修进行验收，并签字确认；商户对验收中出现的问题在一周内整改到位；2、验收完成后，商户凭装修验收单在项目组（门店）物业安全室办理相关装修退场手续；开业前调试1、装修验收完成后，由项目组（门店）及物业安全部配合商户在三日内对烟道、天然气15、空调、新风、监控、上下水及设备进行调试；1、设备运行正常后，项目组（门店）对商户内部的装饰美化效果进行跟进，确保达到开业状态；装修验收完成后，由项目组（门店）及物业安全部配合商户在三日内对烟道、天然气、空调、新风、监控、上下水及设备进行调试；商户证照办理由项目组（门店）在一周内给商户提供商户办理证照所需的相关资证（ 营业执照、房产证明、房屋租赁合同）由物业安全部在一周内给商户提供商户办理证照所需的相关资证（消防意见书、环评报告）商户办理营业所需的相关证照各类功能配套商户物业需求数据四、附表附表一：功能配套商户进场缴纳保证金金额明细表商户面积（）缴纳保证金金额（元）备注3-101000-30016、011-503000-500051-1005000-15000101-30015000-30000301-50030000-50000501-100050000-1000001000以上100000以上注：根据业态不同、商户承租面积大小不同，以月租金为参考收取保证金。附表二：专柜、专厅设计审核表单位： 楼 号 专柜编号： 年 月 日专柜名称建筑面积实用面积专柜负责人电话设计负责人电话施工单位执照号码 装修日期时 间年 月 日起至 年 月 日止（共计 天）时至 时装修项目内 容用电量： 瓦 灯具名称/类别 ， 加插座： 个 总用电量： 电线处理方式：外加拉线 里线 天花穿线壁面背柜：高度： CM17、 宽度： CM 共 个 米立式矮柜：高度： CM 宽度： CM 共 个 米封闭柜台：高度： CM 宽度： CM 共 个 米开票台： 高度： CM 宽度： CM试衣室： 面积： 平米 试鞋凳高度： CM地板用料： 主颜色：专柜、柜台内灯箱：共 个 灯箱主材料：橱窗位：高度 CM 宽度： CM共 个其它项目：左边柜台名称： 右边柜台名称：供应商招商经理基建项目主管门店总经理招商采购部物业安全部总裁助理备注：公司承担装修费用须经总裁审定。附表三：业务联系单编号：20 第 号收件人： 门店 楼面 发件人： 品类招商经理 业务联系内容：新专柜上柜 原有专柜装修 合同主要内容告知原有专柜增加品类 重点品牌18、销售情况 其它品牌简介（重点品牌销售情况）： 品牌联系人： 合同主要条款：1、起止日期： 年 月 日至 年 月 日2、保底金额： 万元 3、扣率： 4、人员状况： 5、其它： 专柜计划装修进场日期： 年 月 日专柜计划装修完工时间： 年 月 日装修工程负责人（联系人）： 电话： 其它： 备注： 本联系单采用电子版形式，系内部流转，请妥善保存； 如有不明处，请致电品类招商经理或以邮件形式咨询； 重点品牌销售情况可在品牌简介中书写； 此单以电子邮件发送至门店（部门）总经理、楼面经理，抄送至招商采购部总经理、副总经理，回复请采用电子邮件形式附表四：装修现场检查记录表商户名称： 商户负责人： 联系方式19、：施工单位： 施工现场负责人： 联系方式：日期检查内容整改要求及整改时限检查部门检查人备注装修申报 施工时间 施工人员 施工范围 灭火器材 装修噪音 装修垃圾 作业安全 违章施工 其他装修申报 施工时间 施工人员 施工范围 灭火器材 装修噪音 装修垃圾 作业安全 违章施工 其他装修申报 施工时间 施工人员 施工范围 灭火器材 装修噪音 装修垃圾 作业安全 违章施工 其他装修申报 施工时间 施工人员 施工范围 灭火器材 装修噪音 装修垃圾 作业安全 违章施工 其他装修申报 施工时间 施工人员 施工范围 灭火器材 装修噪音 装修垃圾 作业安全 违章施工 其他装修申报 施工时间 施工人员 施工范围 20、灭火器材 装修噪音 装修垃圾 作业安全 违章施工 其他附表五：装修验收表 民生百货专柜装修验收表门店：楼层：专柜名称：主要验收项目详细验收内容合格不合格不合格内容按期开业情况是否按期开业整体装修效果 装修整体协调性，包括整场装修效果、整场氛围 专柜之间的有效衔接专柜外观效果 专柜内条块的连接是否完好 柜内地板的处理是否平整 柜内天花、墙面是否处理干净 门楣或灯带接缝处理是否平整 柜内线槽是否完好，上顶电线及柜内电线是否平直 柜内蔵灯是否做过处理 柜顶是否做过遮挡处理专柜内饰效果 试衣间内装修是否符合顾客试衣基本要求 外挂灯箱、内嵌灯箱的效果物业安全 风口(送风、排烟)是否遮挡、移位 照明灯具、布线是否规范 顶部引线PVC管是否垂直 顶洞是否修补粉刷 柱子帽沿是否破坏 门楣、灯带是否规范 烟感，喷淋头是否遮挡、移位； 卷帘、卷帘按钮是否遮挡、移位； 报警按钮是否遮挡、移位； 消火栓门外露，开启120度 疏散指示灯、安全出口灯、应急灯是否设置，位置是否合理； 是否涂刷防火涂料 柜台布线是否规范 开关、空开盒、熨衣服插座是否规范 所用灯具是否合格 变压器是否加垫隔热垫 地砖破坏情况及新铺地砖收边扣槽是否规范 邻柜衔接美观 地面过路线是否规范其他项目招商采购部招商经理签字： 基建项目主管 签字： 品牌方代表签字：门店负责人 签字： 年 月 日 招商采购部 2012年11月26日