1、总则及企业文化一、总则（一）本手册是由北京教育科技有限公司根据中华人民共和国劳动法和其它相关法规，并结合公司的工作方针而制定，所有员工必须认真阅读本手册，并严格遵守。（二）本手册及附件包含北京教育科技有限公司所有管理制度。（三）制定本员工手册的目的在于： 1.保证平等的对待每个员工，使大家在公平的准则下工作； 2.提高公司员工的工作水准和职业道德； 3.指导员工改进自身素质，以符合企业发展的要求； 4.增强员工对企业文化的认同感，培育和塑造优秀的企业文化。 （四）各部门经理对所属员工的工作行为进行监督，并承担领导责任。 （五）北京教育科技有限公司综合部负责对公司员工的工作行为进行检查。对违反公2、司管理制度的行为，除了按照规定的处罚措施进行处罚外，北京教育科技有限公司综合部有权对违反公司管理制度的行为在公司宣传栏进行公示。(六) 本手册中涉及到公共文件、附件和表格，共享在OA系统上供员工下载使用，不再以其他形式单独提供给个人，如有更新请随时注意公司的更新通知。 （七）本手册如有未尽事宜，公司将及时补充和通知。 （八）本手册的最终解释权归北京教育科技有限公司综合管理部。 （九）所有管理制度自本手册下发日起实施，此前与之相抵触的有关规定同时废止。二、企业文化 （一）道德是你生存的立场 主张：德才兼备德为先 （二）忠诚的力量源泉来自感恩 主张：忠诚为首缺乏忠诚，其他能力就等于零！ （三）服从3、必须以行动开始 主张：服从为要服从公司岗位安排 明确职责不越权限 服从领导善提建议 服从决议积极执行 （四）让原则守护主张：原则至上做并且坚持，最终将获得理解和认同（五）只有依靠结果，公司才能生存；只有做出结果，员工才能发展 主张：以结果为导向向心态要结果 向计划要结果 向执行要结果 向速度要结果 向方法要结果 向应变要结果 向坚持要结果 向价值要结果 （六）知己知彼，用智慧获取平衡 主张：价值三取向合理报酬、提升价值、快乐工作 （七）知己解彼，与事竞，与人不争 主张：对事不对人善于倾听、加强沟通、勇于表达 （八）有执行力的人非常明白，“赢”才是结果 主张：重在执行有能力执行标准化的人，才是我4、们最需要的人(九) 耐性是一种态度，是为了获得更好的结果 主张：增强耐力做精实事 做足细事 做好小事 做成大事（十） 任何困境，都是从自己的内心开始的 主张：直面压力与“狼”共舞（十一）学而时习之，不亦说乎 主张：提升学习力学于实践，与自己竞争，建立学习型企业（十二）积极的团队就是天堂，消极的团队就是地狱 主张：团队协作、有效沟通借助于各方面的支援，以最高效率展开工作目 录第一章 员工工作原则3第二章 员工行为规范5第三章 行政管理规定11办公环境管理规定11着装管理规定13会议纪律要求15来访人员接待规定16固定资产管理规定17办公用品管理办法21合同管理办法23出差管理规定24计算机网络安5、全管理规定25公司邮箱使用管理规定27收发电子邮件规定27第四章 人事管理规定31员工聘用、入职及转正规定32 员工离职管理规定36 员工劳动合同管理规定33考勤休假制度34员工工作调动39员工人事晋升制度40保密制度41第五章 财务管理规定42员工移动通讯费的报销及管理规定42国内差旅费报销管理规定44市内交通费报销管理规定46第一章 员工工作原则公司注重于标准化管理与企业文化建设，所制定的各项工作原则不涉及应由法律管辖的部分，如果员工发生贪污、受贿、侵占等违法事件，公司将通过法律程序处理。同时公司将有权立即解除与员工的劳动合同。一、 基本原则（一） 禁止在任何场合攻击、诋毁公司及其政策、产6、品，损坏公司形象和名誉。注释：主要指语言行为。例如说“我早就觉得这样的考核政策有问题”，“产品我觉得没有用，不实用”，“别的培训机构学费都允许打折，为什么我们公司就不允许”，包括针对客户或外界抱怨，不能主动解释并上报，而是直接推责任到上级或公司，例如：“我也觉得不对，但是公司就是这么定的”等等的语言（二） 坚持“对事不对人”的原则，禁止打击报复员工、客户。注释：指工作中不就事论事，利用职权对员工、客户进行打击报复的行为（三） 禁止在公司业务活动中，接受客户（包括公司的客户和为公司服务的供应商）以各种形式提供的好处。注释：具体指接受客户（上面已经有明确的定义）的礼物、钱财、具有潜在利益的各种馈赠7、，占为已有的行为（四） 禁止采取推延、打折扣、回避等各种方式，拒不执行或拖延执行公司决定。注释：也就是指所有不能够按要求执行、完成公司决定的行为（五） 禁止在公司内部拉帮结伙、组织小团体。注释：也就是指不按照公司的架构，暗中串联，把部门内部，或者部门间部分员工组成“小团体”，对“小团体”以外的人员采取集体行动的行为；或在小团体内传播、打听与自己业务无关的其他部门或者客户信息，或者任人唯亲（六） 禁止以各种形式传播与散布各类尚未正式公布或不应公布的业务信息、人事信息等。注释：就是指没有公司正式下文宣布的人事、业务消息前，就对外散布，造成后果的行为，包括：商务数据、客户名单、人事资料、产品资料、工8、作流程和标准（七） 禁止泄露公司的商业机密。注释：公司的商业机密包括：商务数据、客户名单、人事资料、产品资料、工作流程和标准；泄露公司的商业机密，包括向公司外人员泄露，会使公司处于被动的信息，给公司造成危害（八） 对涉及公司原则方面的问题，禁止采取既不上报，也不给客户明确答复的态度，给公司和客户造成损失。禁止阳奉阴违：公开渠道不发表意见，私下发牢骚，讨论时不说，执行时反对。注释：必须通过公开和正式的渠道表达个人意见。（九）禁止利用公司资源，从事与公司业务无关的其他业务事项。注释：例如：上班时间上网浏览与工作无关内容、长时间接打私人电话、玩游戏或聊天、处理私人事情、用email传播笑话等无关内容9、（十）未经批准，禁止私自携带或对外提供公司的信息资料（包括技术资料、客户档案、数据报表等）。注释：例如：未经批准，私自在笔记本中携带收入周报、年度经营计划、部门工作计划、产品的培训课件离开工区。或未经允许，将以上资料扩散到公司以外，例如：email到公司外部邮箱或者私人邮箱（十一）禁止在员工间挑拨是非，传播闲话，散布消极、负面的消息，包括相互诋毁、相互否定。注释：例如：不允许传播“挨老板批评了”、“背后告状”等挑拨员工关系的言语（十二）禁止同公司内其他人员谈论双方各自工资额，或谈及第三方工资额。（十三）不准在外兼职、从事第二职业。注释：任何员工只能从事公司指派的工作二、 业务工作原则（一） 不10、准私自制作与本公司有关的岗位认证证书和学员证书。注释：“自己给自己做个证书，留个纪念吧”这是违反原则的（二） 不准私自更改与本公司有关的岗位认证结果和学员考试成绩。注释：“80分、81分都是过，改一下有什么区别吗？”这种行为是违反原则的（三） 考题严格保密，不得私自向与本公司有关的讲述考试情况及分析结果。注释：“我只是讲了客观的情况，这不可以吗？”这也是不允许的！（四） 产品开发结束后，不得私自保存教材的电子文档和开发的中间文档。注释：“这是我写的，难道不可以保存吗？”你的工作成果是属于公司的，所以你也不能保存这些文档（五） 不准传播、评论与本公司有关的的经营状况，说与本公司有关的领导、员工的11、坏话，挑拨员工间的关系。注释：“我都奇怪这样的人是怎么当上领导的”，“他说你不关心学员”等等这样的语言行为，都是违反工作原则的（六） 必须及时向会馆和公司领导汇报与本公司有关的存在的问题，不准瞒报或虚报支持结果、数据和客户意见，不准隐瞒客户投诉，不如实反应实际情况。注释：“客户投诉会与你共享我的业绩和考核”，“先把好的情况汇报上去，其他情况等改好了再上报”，这都是违反业务工作原则的（七） 不得与客户建立超越工作关系的私人关系。注释：“我和是朋友”，“我们谁跟谁呀”，这些是公司不允许的行为（八） 实施培训时，未经允许不得擅自将培训文档提供给受培训人或其他单位。注释：如培训资料需要下发，公司会组织12、统一下发，以防止培训资料泄露（九） 在与本公司有关的工作期间，遵守管理规定和要求，遵守公司制定的流程和规范。（十） 不得在任何时间、以任何理由利用中心资源处理非工作事宜。注释：“我用一下中心的电话给我的朋友打个电话”，这是不允许的（十一） 必须尊重公司的合作伙伴和员工，不准对人员颐指气使、指手化脚。不准将个人的情绪和成见带入工作。注释：公司和会馆及幼儿园是合作伙伴关系，不是上下级关系，人与人要相互平等，相互尊重；做为公司职业人，要将工作与生活分开（十二） 必须按照规定流程接受和提报会馆及幼儿园的信息和各类业务数据。注释：及时收集掌握业务数据及信息是公司对会馆及幼儿园的业务现状做出正确的判断及为13、会馆及幼儿园更好地提供服务的依据三、 一般工作原则（一） 不准推卸责任，在客户面前造成“我没问题，是某某领导不同意”的局面。（二） 不准消极抵触上级的工作指令和工作安排，对上级有意见要通过正规渠道投诉。注释：例如：对于上级的工作安排和指令，表面答应，但是背后抱怨和推延，有问题不及时报告（三） 不准越级汇报。注释：经过直接上级批准除外，非直接上级询问了解情况除外；任何情况下，都必须首先向自己的直接上级报告情况，按照他明确的指示执行。否则就违反了基本的工作原则（四） 不准暗示客户对自己提出表扬，不准强迫、要求客户虚报业绩、提前下定单。注释：暗示客户说，“我在这里工作了这么长时间，你觉得我干得怎么样14、啊？”或者“你们多订点教材吧，反正以后也用得着”。就是违反了上面的原则（五） 不准吃拿客户注释：包括收受客户的礼品和礼金，接受客户的接待和宴请，强迫或要求客户接送、提供方便与服务。（六） 不准在客户面前贬低公司其他员工，不准与同事、客户发生正面冲突注释：例如，当着客户的面说：“某某的咨询，就会那三板斧”等等（七） 部门主管与投资人洽谈时，必须携带记录人员。未获得授权，员工不准随意联系投资人。注释：事后，投资人说，“上次某领导和我谈话的时候，我说可以推迟到时候付款，他当时都答应的，怎么又不算了呢？”这就是因为违反了上面的工作原则造成的后果（八） 不准索取、传递与本岗位工作无关的信息和数据。注释：15、在公司范围内，与本岗位工作无关的信息和数据，都属于保密信息（九） 员工对现行管理规定、业务流程有“优化建议权”，但是未经公司正式批准，任何员工不得更改公司正式公布的管理规定、业务流程和规范。注释：规定、流程和规范是公司统一制定和下发的，如需修改，须按相关流程执行（十） 员工办理公司业务发生问题时，应向公司报告，禁止知情不报或虚假汇报。在未得到公司对问题的处理意见前，不得擅自处理（紧急情况除外）注释：“这事与我岗位工作无关，不需要上报”，“先把好的情况汇报上去，其他情况等处理完了再上报”，这都属于违反了上面的业务工作原则（十一） 不准在工作时间处理私人事宜。注释：比如，处理私人邮件、电话、浏览工16、作无关的网站等都违反了这项工作原则（十二） 不准随意翻阅他人文件、查看他人电脑，将重要文件资料随意乱放或丢弃。注释：重要的文件随意乱放，是很严重的安全隐患（十三） 公司标准中已明确规定出各岗位、各级管理者的职责，并授予了相应的工作权限，各岗位、各级管理者应严格执行标准，履行职责，承担和处理职权范围内的工作事务。对于处理有困难的工作事务，可立即请示主管上级或与相关部门协商处理，切不可推逶、置之不理。注释：典型的行为是“这不关我的事”。或者“此事不是我能处理的”。但是你必须要“对发现的问题进行上报和提醒”，“对可以协调解决的问题进行协调”，“对不能协调解决的问题报告你的上级”四、 违反处罚（一） 17、员工有违反基本原则的行为，将给予除名处理。（二） 违反一般工作原则的行为，将给予责任岗位及与之相关岗位的责任人以警告、处分、记过直至除名的处罚：1.员工不按业务流程处理本职范围内工作事务的，将扣除当月考核业绩的10%。2.部门经理不按业务流程处理本职范围内工作事务的，将扣除当月考核业绩的20%。3.总监不按业务流程处理本职范围内工作事务，将扣除当月考核业绩的30%。第二章 员工行为规范为了维护公司形象，提升员工素质，公司特制定了员工行为规范，通过行为准则来指导员工的日常工作与行动，以保障公司业务的顺利进行。一、 岗位规范（一） 从上班到下班1. 上班的时候遵守考勤规定（1） 遵守上班时间。因故18、迟到和请假的时候，必须事先通知，来不及的时候必须用电话联络。（2） 做好工作前的准备。（3） 到工作时间就开始工作。2. 工作中遵守员工工作原则（1） 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。（2） 遇有工作部署应立即行动。（3） 工作中不扯闲话。（4） 工作中不要随便离开自己的岗位。（5） 离开自己的座位时要整理桌子，锁闭电脑屏幕椅子半位，以示主人未远离。（6） 长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，事先应拜托给上司或同事。锁闭电脑屏幕，椅子全部推入，以示主人外出。（7） 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。（8） 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。（9） 在办公室内保持安静，不19、要在办公区及走廊内大声喧哗。3. 办公用品和文件的保管遵守办公用品管理规定和书面文件资料定置管理办法（1） 办公室内实施定置管理。（2） 办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。（3） 办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可。（4） 文件保管不能自己随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。（5） 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。（6） 处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。4. 下班时遵守考勤规定（1） 下班时，文件、文具、用纸等要整理好，收拾桌子，椅子归位。（2） 考虑好第二天的任务，并记录在本子上。（3） 下班离开时，关闭电脑、关闭坐位所在区域照明灯，使20、用完会议室关闭门窗、照明灯、投影仪。（4） 关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。（二） 工作方法1. 接受指令时（1） 接受上级指示时，要深刻领会意图。（2） 虚心听别人说话。（3） 听取指导时，做好记录。（4） 疑点必须提问。（5） 重复被指示的内容。（6） 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始。2. 执行指令时（1） 充分理解工作的内容。（2） 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。（3） 实行决定的方案时，需要别的部门同事协助时，要事先进行联络。（4） 备齐必要的器具和材料。（5） 工作经过和结果必须向上司报告。（6） 工作到了期限不能完成时，要马上向上司报告，请求提示。（721、） 任务实施时，遇到疑问要和上司商量。（8） 检查被指示的内容和结果是不是一致。3. 汇报工作时（1） 工作完毕后，马上报告。（2） 先从结论开始报告。（3） 总结要点。（4） 写报告文书。（5） 根据事实发表自己的意见。4. 工作受挫时（1） 首先报告。（2） 虚心接受意见和批评。（3） 认真总结，相同的失败不能有第二次。（4） 不能失去信心。（5） 不要逃避责任。（三） 创造愉快的工作环境1. 亲切问候（1） 早上上班时要很有精神地说“早上好”。（2） 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。（3） 开朗而有精神地同别人打打呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。2. 愉22、快地工作（1） 工作中自己思想要活跃。（2） 通过工作让自己得到锻炼成长。（3） 工作时保持愉快的心情。（4） 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。3. 相互交流（1） 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起相互讨论交谈。（2） “三人行必有我师焉”，有问题一个人搞不明白时，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。（3） 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。4. 健康管理（1） 保证睡眠，消除疲劳23、。（2） 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。（四） 因公外出1. 因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头稍话请假。2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。3. 因公在外期间应保持与公司的联系。4. 外出归来及时销假，并向上司汇报外出工作情况。5. 外出归来按财务管理规定报销差旅费。二、 形象规范（一） 着装、仪容和举止遵守着装管理规定（二） 着装统一、整洁、得体1. 必须配带胸卡，胸卡上不得附加任何物品。2. 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍、扣子齐全，不漏扣、错扣。3. 衬衣下摆入裤腰内，袖口扣好，内衣不外露。4. 不得披衣、敞怀、挽24、袖、卷裤。5. 衣服要熨烫平整。6. 着西装时，打好领带，扣好领扣。上衣少装东西，裤袋不装东西。7. 鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净，不得穿拖鞋。（三） 仪容自然、大方、端庄1. 女员工不得浓妆艳抹，不得佩戴过于夸张的首饰（如超过3厘米的耳环和耳坠）。2. 女员工不得染浅色、多色、条纹等怪异头发。3. 指甲不得过长，不得涂染颜色（透明的、指甲本色的除外）和花纹。4. 员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，不准留胡子。（四） 举止文雅、礼貌、精神1. 精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。2. 保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。3. 坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松25、，后背心与椅背保持一定间隙，不用手托腮。4. 不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。5. 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。6. 不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。7. 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂；双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开。8. 走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。三、 语言规范（一） 会话亲切、诚恳、谦虚1. 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、言简意赅。2. 提倡讲普通话。3. 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。4. 不要随意打断别人的26、话。5. 用谦虚态度倾听。6. 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。7. 尽量少用生僻的专业术语，以免影响到与他人的交流效果。8.重要事件要具体确定。（二）自我介绍1.公司名称，工作岗位和自己的姓名。2.公司外的人可递送名片。（三）文明用语1.严禁说脏话，忌语。2.使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。3.同事之间必须用尊称（全名或某某老师），不得使用职务，小名和昵称，以严肃工作氛围。注释：为了体现公司员工之间的平等地位，同时使员工之间相互尊重，公司多有员工之间均尊称为“某老师”或直呼其姓名，禁止以职务称呼公司员工，如“某总”“某经理”等，此规定27、适用于任何工作场合。四、 社交规范（一）接待来访 微笑 热情 真诚 周全1.接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。2.迎来送往，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步，送三步。3.来访办理事情不论是否对口，不能说“不知道”“不清楚”，要热心倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人，联系电话和地址，或引导到要去的部门。（二）访问他人1.要事先预约，一般用电话预约。2.遵守访问时间，预约时间5分钟前到。3.如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致歉。4.访问领导，进入办公室要事先敲门，得到允许方可进入。5.用电话访问，铃声响三次未接，过一段时28、间在打。（三）使用电话1.打电话要领：打电话之前按以下六点理出重点，以免浪费时间，分别为：何人（who） 何地（where） 何时（when） 何事（what） 原因（why） 如何（how）2.接听电话要领：电话铃响三声内以有力而清晰的语气接起电话，并使用礼貌用语“您好，北大青鸟”。3.询问对方：“请问您有什么事情”4.顾客询问事情无法回答时：“对不起，请稍等”并请其它熟悉所询问事项员工接听。5.电话找其他员工时，应请问其姓名，以便转告，当事人不在时则问其“能不能请您留话”及其姓名，联络方法，随时用笔记下重点，关键数字复述核对无误后转交给当事人。6.不要用电话聊天。7.使用他人办公室的电话要29、征得同意8.不可占用前台主机打电话。（四）交换名片1.名片代表客人，用双手递接名片。2.看名片时要确定其姓名。3.拿名片的手不要放在腰下。4.不要忘记简单的寒暄。5.接过名片后确定姓名的正确读法。（五）商业秘密遵守员工工作原则1.员工有履行保守公司商业秘密的义务。2.不与家人及工作无关的人谈论公司商业机密。3.使用资料文件、必须爱惜、保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密。4.不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡保密级文件，须经公司领导批准。五、 会议规范（一） 事先阅读会议通知。（二） 按会议通知和要求，在会议开始前五分钟进场。（三） 事先阅读会议材料或做好准备，30、针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。（四） 遵从主持人的指示。（五） 必须得到主持人的许可后，方可发言。（六） 发言简洁明了，条理清晰。（七） 认真聆听他人的发言并记录。（八） 不得随意打断他人的发言。（九） 不要随意辩解，不要发牢骚。（十） 会议结束后向上司报告，按要求传达。（十一） 保存会议资料（十二）公司内部会议按秩序就座，依次发言，发言时，先讲“某某工作汇报”结束时说：“某某汇报完毕”。（十三）保持会场肃静。六、 工作环境遵守办公环境管理规定（一） 工作环境及安全1. 在所有工作方位上都要营造安全的环境。2. 办公室为工作之地，应保持公司的职业特性，员工不得邀请儿童、朋友或配偶等进入31、办公区，以免影响同事和自己的工作。3. 未经前台同意，不可随便进入前台办公区域，不可随便进入前台后面的储藏室。4. 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。5. 爱护公司公务，注重公司设备、设施的定期维修保养，节约用水，用电，易耗品。6. 应急电话，市内伤病急救120；市内火警急救119；市内匪警110.（二） 卫生环境1. 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。2. 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，吸烟室是公司内唯一允许吸烟的场所。3. 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。4. 定期清理办公场所和个人卫生，将本人工作场32、所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除。七、上网规定遵守计算机网络安全管理规定（一） 在工作时间不得上网进行与工作无关的活动。（二） 不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家、社会、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。（三） 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。（四） 不得从事下列危害计算机网络安全的活动1. 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。2. 对计算机信息网络中储存，处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。制作传播计算机病毒等破坏程序。八人际关系（一）上下关33、系，尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上尊重下级，营造鲜活的工作气氛。（二）同事关系 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事，营造共同快乐共同追求的氛围。（三）尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足进行忠告、鼓励、营造明快和睦的气氛。（四）相互合作在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找共同合作的方案。（五）禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派别。九 心灵沟通（一）虚心接受他人的意见（二）不要感情用事（三）不要解释和否定错误（四）真诚对待他人，对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。（五）不要看他人的笑话，在公众场合他人出现34、有碍体面，有位公司规定的行为时应及时善意的提醒。（六）对领导的决策和指示应坚决执行，有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。（七）不要乱评议领导，同事或下级，更不能恶语伤人。（八）公司内部设有信息栏，公司局域网，公司网站，定期发布各种公司动态，业务等活动，规章制度信息，以上员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并设有专用邮箱供员工提供建议及意见。十、奖惩办法（一）奖励1.奖励彻底解决问题，而不是只图眼前利益的行为。2.奖励承担风险而不是回避风险的行为.3.奖励善用创造力和不是愚蠢的盲从行为。4.奖励果断的行动而不是光说不练的行为。5.奖励多动脑筋而不是一味的苦干。6.奖励35、事情简化而不是事情不必要的复杂化。7.奖励沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者。8.奖励有质量的工作，而不是匆忙草率的工作。第一篇 员工守则9.奖励忠诚而不是跳槽者10.奖励团结合作而不是相互对抗。(二)处罚 公司的企业文化之一是对事不对人，每一名员工都应对自己的行为负责任。违反了公司的基本规定、准则就要受到相应的惩罚，不同的后果要承担的责任也不同，对应不同的量化和指标，从罚款直至辞退，如严重违反劳动纪律或违反公司其他制度，按照公司规定或者劳动合同约定可以解除本合同的，但公司的规章制度与法律、法规、相抵触的除外。1. 罚款：到财务部缴纳或直接从工资中扣除。2. 通报批评：扣当月考核10分，并通报36、全体员工。3. 警告：口季度考核10分，并通报全体员工。4. 严重警告：员工下调年薪一级，部门经理或享受部门经理待遇者降年薪10%，并通报全体员工。5. 辞退：扣发季度、年度奖金，并通报全体员工及各会馆。第三章 行政管理规定 办公环境管理规定一、 目的为了提升企业形象、提高工作效率、较少浪费、确保安全，特制订本规定。二、 适用范围本规定适用于对公司办公环境的管理。三、 职责综合管理部对公司办公环境的管理负总责；全体员工应当按照本规定的要求，管理好自己所负责的区域。四、 管理办法（一） 前台接待区域管理1. 职责：（1） 判断来访者和非来访者。（2） 做好来访登记接待。（3） 确保来访者在公司员37、工引领下进入工区。（4） 严禁非来访者进入工区。2. 责任人：前台。3. 访客界定来访者：（1）公司客户或潜在客户（2）集团领导和贵宾(3)应聘者（4）供应商、快递公司以及与公司有合作关系的业务人员；非来访者：（1）推销人员（2）咨询者(3)员工非工作关系的个人约见。4. 接待（1） 前台要热情接待来访者，做好来访登记（附登记表），并联系相关人员约见。（2） 任何人不得在前台接待区域说笑打闹、大声喧哗。（3） 等待约见的来访者都需要在接待室等候，前台接待区域不得滞留来访者。（4） 对于蛮横无礼的人员，前台秘书应立即通知保安进行处理。（二） 公共办公区域管理1. 公共办公区域：办公室、会议室。238、. 要求（1） 公共办公区域实行定置管理，公共施设、设备个人不得随意挪动。（2） 各部门的文件资料统一放置于资料室的文件柜内，不可置于纸箱中存放在办公区域内。不用的纸张须用碎纸机粉碎后丢弃，难以粉碎的文件资料，交综合管理部统一销毁。（3） 长期不用（三个月以上）的办公物品、材料、设备等，移交综合管理部暂存。（4） 保持通道通畅，通道内不得摆放任何物品，如纸箱、饮水桶、手推车等。（5） 办公区域内的灭火器、饮水机、空调机等周围要保持清洁，不可堆放物品。（6） 电话线、网络线、电源线应固定捆绑整齐，暴露在地上的电线应用胶带固定或置于地毯之下，以防发生危险。（7） 员工不得在公共办公区域放置个人物品39、，不可将带有刺激性气味的物品带入办公区域。不得私自悬挂粘贴物品。（8） 吸烟室是大厦内唯一允许吸烟的场所。在吸烟室以外场所吸烟，每人每次罚款10元。（三） 员工工位管理1 有人工位（1）桌面允许放置的物品包括：文件框、计算机及附属设施（显示器、鼠标、鼠标垫、键盘，主机应主应放在工位下）、电话机（含传真机）、打印机或传真机、笔筒、台历、水杯，以及正在使用的文件资料；其余物品如手机、胶水、墨水、名片盒、计算器等物品应放置在抽屉中，不得摆放在桌面上。（2）正在使用的文件、资料等整齐摆放在桌面，以方便自己使用和不影响整洁为原则。（3）桌面上办公设施及其它物品的摆放高度不可超过衣柜高度。（4）需要张贴通40、讯录、记事贴时，一律整齐张贴在放置电话机一侧的挡板上。（5）不得在桌面放置与工作无关的物品，如化妆品、食品等。（6）桌面上放置不下的文件资料等放入抽屉或衣柜中，长期不用或应存档的资料交由综合管理部统一管理。（7）因同时使用传真机和打印机造成桌面物品过多时，就近安排空的工位放置相关设备.（8）短时间离开工位时将椅子推入工位，达到整齐统一效果，避免阻塞通行；长时间离位或者下班时，应将桌面物品和座椅归放原位，将办公所使用的文件、资料等收入文件框或抽屉，锁好抽屉，逐一确认后才离开。（9） 出差期间同样应将办公所使用的文件、资料等收入文件框或抽屉，桌面必须按规定摆放。（10） 电话线、网络线、电源线应放41、置妥当，注意安全，以免发生危险。（11） 个人临时物品，在衣柜或抽屉内放置不下时，可以委托前台存放在资料室（限当天取走）2.无人工位（1）无人工位由各部门自行管理、规划安排，但要符合公司工位定置管理要求。（2）无人使用的工位由保洁员负责清洁维护。（3）不得随意在无人使用的工位放置物品，否则被保洁员收走责任自负。（4）因工作需要使用无人工位时（如放置打印机、传真机、废纸回收箱），不能存放规定物品以外的杂物，使用人负责工位的清洁和保持。（四）安全员工下班时，负责关闭各自使用用电设备和电源。每天最后一名离开办公室的员工负责检查、关闭门窗、用电设备，关闭无人区域的照明灯。（五）保洁1全体员工应维持公共42、区域及个人办公区域的整洁、卫生。2综合管理部负责对保洁员的工作进行安排和监督检查，确保公共办公区的整洁卫生。3凡公司周末有集体工作安排，需提前和保洁沟通，让保洁按照周一至周五的保洁要求进行工作。（六）检查1综合管理部专人对公司卫生情况进行检查。2综合管理部专人对公司整体卫生进行总稽查，如发现不合格，有责任督促相应卫生责任人进行清理。3办公环境卫生以卫生责任人和员工自查为主，凡被上一级查出卫生问题，当事人和相应卫生责任人将连带受罚。着装管理规定一、 目的为了维护公司的整体形象，体现专业化、职业化员工的精神风貌，公司为员工订制工服，特制定本规定。二、 具体规定（一） 工服的管理1、员工在公司工作，43、每周一至周四必须按要求着装；男士：白衬衫、深色西裤、深色皮鞋、系领带。女士：白衬衫、深色西裤（工装裙）、深色皮鞋。2、每周五为无工装日；3、员工根据公司业务需要，参加公司组织会议、培训等正式活动，必须穿工服。（二） 工作着装要求本要求使用于所有员工，包括所有在职员工、新员工、兼职员工。1、 工作时间着装标准：（1）着装统一、整洁、得体必须配带胸卡，胸卡上不得附加任何物品。服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏口、错口衬衣下摆束入裤腰内，袖口扣好，内衣不外露。不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。衣服要熨烫平整。着西装时，打好领带，扣好领扣。上衣少装东西，裤袋不装东西。鞋、袜保持干净、卫生，鞋44、面洁净，不得穿拖鞋。（2）仪容 自然、大方、端庄女员工不得浓妆艳抹，不得佩戴过于夸张的首饰（如超过3厘米的耳环和耳坠）。女员工不得染浅色、多色、条纹等怪异头发、指甲不得过长，不得涂染颜色（透明的、指甲本色的除外）和花纹员工上班应该注意将头发梳理整齐。男职员头发不过耳，一般不准留胡子2.星期一星期四的着装要求：（1）员工应按要求穿工服，并符合工作时间着装标准（2）员工应穿着黑色或浅棕色皮鞋，不得穿漏脚趾鞋。（3）下班后仍然工作的男员工可解下领带，仍打领带者，必须保证领带得体。3.星期五的着装要求：（1）员工可以着便装，但不得事奇装异服，过于休闲、夸张的服装、服饰，且符合工作时间着装要求标准（2）45、不得穿无袖上装（3）不得穿短裤女员工不得穿超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的服装。（4）不得穿拖鞋注释：员工根据公司需求，参加公司组织会议、培训等正式活动，必须穿工服。（三）违反处罚注释：员工形象是公司形象的重要体现，统一的工装，统一的工牌体现了公司的企业形象，按规范着装是每一个人应尽的义务1 未按要求穿工装，每次（一天为一次）罚款30元2 未按要求佩带胸卡着，每次罚款30元会议纪律要求一、 目的为了提高工作效率，加强工作的严肃性，确保公司的顺利进行，特制定本规定。二、参加会议或培训的纪律要求（一） 参加人员要按要求准时入席，不得迟到。（二） 会议期间，不允许离位。（三） 参加人应将手机置于无声状46、态。（四） 参加人不允许在会议或培训期间接打电话。三、 处罚规定（一） 参加总经理办公会或总经理招集的会议（或培训）：1. 迟到一次罚款50元；2. 会议中途请假离席一次（10分钟内）罚款50元；3. 会议期间手机铃声响或接听手机一次罚款50元。4. 会议或培训期间交头接耳或做与会议或培训无关的事，每次罚款50元。（二） 参加会议或专题会议（或培训）1、 迟到一次交罚款20元。2、会议中途请假离席一次（10分钟内）罚款20元；3、会议期间手机铃声响或接听手机一次罚款50元。4、会议或培训期间交头接耳或做与会议或培训无关的事，每次罚款50元。（三）公司组织的会议或培训1、迟到一次交罚款50元。247、会议中途请假离席一次（10分钟内）罚款50元；3、会议期间手机铃声响或接听手机一次罚款30元。4、会议或培训期间交头接耳或做与会议或培训无关的事，每次罚款30元。注释：（1）会议是公司形成决议，传递思想，统一行动的有效方式。在公司发生的频率也比较高。提高会议效率和质量直接影响着公司的工作结果。所以公司对会议做了细致的规定，及目的一是为了保障会议效果，二是从这件小事上培养员工的职业素质。（2） 会议的规则中守时占了很大的比重，体现了公司对员工基本的职业素质要求及良苦用心（3） 没有借口，出现违规行为了，不要说理由。“我没记清会议时间”，“这是个新手机，我还不太会用”。-违规就是违规，按规则处理48、，学会承担责任。（4） 不同级别的会议，出现违规行为对公司的结果影响也会不同，对违规者的处罚也存在差异四、 说明（一） 会议或培训期间收取的罚款，仅用于会议或培训期间购买食品、水果，不作它用。（二） 公司负责会议或培训的组织人，应在会议或培训开始前向全体参加人宣读本规定，并在会议期间严格执行。本规定的解释权归北京教育科技有限公司行政服务部/综合部来访人员接待规定一、 目的为了热情接待公司来访人员，避免怠慢客户，给客户留下美好印象，特制定本规定。二、 职责（一） 前台负责来访人员的前台接待部分工作，使来访者及时找到联系人，避免来访者在公区内随便进出，保证公司 内部安全。（二） 相关被访人负责具体49、接待与洽谈工作。三、 具体规定内容（一） 接待客户时主动大方、热情周到1. 微笑起身迎接或端正坐姿迎接2. 了解客人来访目的3. 解答来访客人提出的问题或及时通知被访人4. 如被访人员不能及时接待，为来访者安排接待处休息，送茶水5. 随时提醒被访人员，能更快的接见来访者6. 礼貌送客（二） 根据来访者身份，确定接待的规格。1.高规格接待，即来访者比被访人员职务高，适用于比较重要的接待。（1） 来访者为上级领导、预约贵宾、加盟客户等。（2） 对等接待（普通接待），即来访人员与被访者职务、级别大体一样，大部分接待都是对等接待。2.低规格接待，即来访人员比被访者职务低。（1） 公司来访通常都以对等规50、格或高规格接待。四、 接待方式（一） 接待业务客户（高规格接待）（1） 引领至会议室，以茶水招待，由相关业务部门接见。（二） 接待预约贵宾（高规格接待）（1） 按公司通知引领至会议室，以咖啡、冷饮、茶水或其它方式接待，由公司相关部门人员陪同。（三） 普通接待（1） 引领至接待区以茶水招待，由被访人员或相关部门派员接待。（四） 临时接待（同普通接待）（1） 前台接待来访人员一律领至公司会议室。（五） 被访员工负责将相关来访人引领至办公区域洽谈或会见。固定资产管理规定第一章 总则第一条 为了确保公司固定资产安全、完整，充分发挥固定资产的作用，提高固定资产利用效率，特制定本规定。第二条 固定资产的管51、理坚持成本效益原则，权、责、利结合的原则，技术先进性、经济管理性相统一的原则，局部利益服从整体利益的原则。第三条 行政专员对公司固定资产统一管理，行使下列职权：（1） 执行公司固定资产管理具体办法；（2） 调查、了解固定资产保管、使用情况，研究解决固定资产管理中的问题；（3） 协调财务部进行固定资产清查、盘点；（4） 办理固定资产购置、调拨、维修、报废事宜；（5） 建立、登记固定资产台账。第四条 财务部负责固定资产账务处理，并对固定资产管理进行监控。第五条 公司拥有或控制的有形资产，同时满足下列条件的，作为固定资产管理：（1） 单位价值在2000元以上（2） 使用年限超过一年（3） 已经投入使52、用（4） 功能和管理上能够作为独立的单位第六条 公司固定资产分为以下几类：（1） 房屋、建筑物（2） 交通运输工具（3） 计算机及外设（4） 其他办公设备（5） 通讯设备第七条 行政专员在固定资产分类的基础上，制定固定资产目录，统一固定资产编号。固定资产编号由六位组成：前2位代表购入年份，第3位代表类别（1代表台式机，2代表笔记本，3代表其他）后3位为序列号。第八条 公司固定资产按照实际成本计价。第二章 固定资产配置第九条 各部门在需用固定资产时向北京教育科技有限公司综合管理部提出书面申请，由北京教育科技有限公司综合管理部行政专员本着内部调拨、外部采购的顺序予以解决。第十条 各部门在有新增/变53、更固定资产需求时，向行政专员提交固定资产增加/变更申请表。申请应当注明拟增加固定资产名称、型号、配置、具体用途。个人使用的电脑配置按照公司各岗位规定的标准配置申请，如有特殊要求需要进行说明。第十一条 行政专员在接到需求部门的申请时，首先考虑从内部调拨解决，在可以内部调拨时填写固定资产增加/变更申请表，经北京教育科技有限公司综合管理部审批并交财务备案；第十二条 在不能调拨解决时，应当遵守下列程序进行采购：（1） 行政专员进行询价，从多家供应商中进行选择，填写固定资产增加/变更申请表，报北京教育科技有限公司综合管理部经理审核；（2） 北京教育科技有限公司综合管理部经理审核预算，报总经理审核后，行政54、专员与供应商签订采购合同（或售后服务合同）；（3） 总经理对新增固定资产申请及采购合同进行审批；（4） 行政专员持总经理批准的申请及采购合同实施采购；（5） 行政专员组织相关人员进行验收，办理入库手续；（6） 行政专员将有关固定资产管理单据提供给财务部，按照合同申请付款；（7） 行政专员对固定资产编号，制作固定资产标签并贴于固定资产上，填写固定资产增加/变更申请表填写编号登帐；（8） 使用人领用，并按规定进行定置管理。第十三条 受赠的固定资产归公司所有和管理，办理新增固定资产手续，价格由行政专员和使用部门参照市场行情估列。第十四条 财会部门对购置固定资产进行帐务处理应有的充分的原始凭证。外购固55、定资产的原始凭证包括：新增固定资产申请，银行付款凭证，购置固定资产发票，固定资产验收单。第三章 固定资产保管第十五条 行政专员对库房安全负责。第十六条 固定资产使用人应当保护固定资产安全、完整。第十七条 未经总经理允许，任何人不得私自调换所配置的固定资产。第十八条 行政专员建立公司固定资产实物台账，记录各部门、各项固定资产基本情况以及增减变动情况。第十九条 财务部建立固定资产总帐和明细帐，固定资产明细帐记录固定资产购置日期、购置成本、折旧年限、折旧方法、累计折旧、净值。第二十条 行政专员、固定资产使用部门/使用人、财务部应当定期对账，及时查找和处理记账差异，确保账账相符。行政专员每年年末对固定56、资产进行全面盘点。第二十一条 固定资产盘盈盘亏，应当查清原因，明确责任，及时调帐；固定资产盘亏给公司造成损失的，应当追究有关人员的责任。第四章 固定资产维护第二十二条 固定资产使用人应当学习掌握固定资产基本知识，按照操作规范的要求使用固定资产。第二十三条 行政专员对工作环境进行监督，为固定资产的使用营造并保持适宜的环境条件，联系供应商定期对固定资产进行维护、保养。第二十四条 固定资产发生故障或遭受损坏时按下列程序进行处理：（1） 固定资产出现硬件故障时由使用人报综合管理部，对情况详细描述并说明原因；（2） 行政专员通知网络管理专员进行检修，初步确认故障原因；（3） 维修商初步确定维修成本；（457、） 行政专员根据维修成本确定是否进行维修；（5） 维修完成后由使用人在维修申请单上签字确认；（6） 如果属人为损毁，行政专员按规定追究相关人员的责任。第二十五条 固定资产在使用过程中出现非人为故障，员工个人需按比例承担维修费用。分摊比例如下：已使用期限个人承担比例公司承担比例6个月以内（含）20%80%6个月12个月15%85%12个月24个月10%90%24个月36个月5%95%36个月以上05%第二十六条 违规使用固定资产，造成固定资产毁损、丢失的，应当赔偿损失：（1） 因个人原因造成丢失的，由个人按购置成本扣除累计折旧后的账面价值承担全部损失。（2） 因个人原因造成固定资产毁损后无维修价58、值的，由个人按购置成本扣除累计折旧后的账面价值承担全部损失。第五章 固定资产清理第二十七条 行政专员应当经常了解各部门固定资产利用情况，对不需要用的固定资产及时作处理。使用部门也应主动将本部门不需要的固定资产及时通知行政专员。第二十八条 不需用、不适用、不能用的固定资产应当及时进行清理。固定资产清理方式包括盘亏、报废、出售等。固定资产清理，应当收回固定资产残值。第二十九条 清理固定资产应当由财务部注明拟清理的固定资产名称、型号、配置、编号、来源、购置日期、购置成本、累计折旧、净值、清理原因、清理方式、清理价格。第三十条 固定资产报废应当满足下列条件：（1） 严重毁损不能继续使用（2） 无法修理59、或无修理价值。第六章 固定资产折旧第三十一条 公司固定资产按照直线法计提折旧第三十二条 固定资产折旧年限规定如下：（1） 房屋、建筑物：20年（2） 交通运输工具：10年（3） 计算机及外设：5年（4） 办公设备：5年（5） 通讯设备：5年第三十三条 固定资产按月、按年计提折旧。当月增加的固定资产下月计提折旧；当月减少的固定资产下月停止计提折旧。固定资产折旧额按下列公式确定：月折旧额=固定资产购置成本（1-预计残值率）/（折旧年限12）第七章 附则第三十四条 本规定由北京教育科技有限公司综合管理部负责解释。注释：（1） 北京教育科技有限公司 （2） 使用年限自此固定资产首次开始使用时计算（3）60、 丢失固定资产，个人赔偿金额=固定资产原值-折旧值（由财务计算具体金额）（4） 毁损固定资产，个人赔偿金额=固定资产原值-折旧值（由财务计算具体金额）办公用品管理办法一、 目的为了提高办公用品（耗材）的使用效率和全面降低公司成本，特制定本办法。二、 使用范围公司全体员工三、 原则（一） 各部门每季度办公用品成本不能超过上一个月的费用；（二） 各部门每月办公用品的领用不能超过本月的预算；（三） 鼠标、墨盒、硒鼓、色带、笔记本领用时需要以旧换新。四、 职责（一） 行政专员：1、 根据部门预算购买办公用品；2、 按月结算办公用品费用；3、 对于可以二次利用的墨盒、硒鼓、纸张等要再次利用，并要根据部门61、的使用情况对此类耗材进行合理分配；4、 按照采购清单发放办公用品；5、 每季度汇总实际领用情况给行政专员，主要内容为：部门、时间、物品名称、单位、数量、单价、费用等。（二） 部门领用1、 部门办公用品领用由部门经理指定专人为办公用品领用人，并且要报到行政专员处备案；2、 负责本部门的办公用品（耗材）的领取、发放和再利用；3、 监督本部门员工办公用品（耗材）的使用，有权制止浪费现象；4、 做好部门内办公用品的发放记录。五、 管理办法（一） 采购、结算：1、 办公用品（耗材）由北京教育科技有限公司综合管理部负责统一购置；2、 行政专员根据本年度各部门的预算按月购买办公用品；3、 行政专员每季度末362、0日向财务部提交本季度办公用品购置情况表，进行费用结算。（二） 使用1、 复印纸应用于复印、打印，不得用做草纸、包装纸；2、 纸张应双面使用，尽量使用废旧纸张进行记录和打印，充分发挥最大的使用效率。3、 在办公区打印机旁贴好指示牌，提醒员工将可二次利用的打印纸统一放置。4、 办公用品在使用过程中发现的任何问题，由部门指定负责人及时反馈给行政专员；5、 员工对其个人领用的办公用品进行保管和维护。（三） 其他1、 有公司地址或其他标识的办公用品因机构变更、地址变更和电话变更而导致标识有变化的办公用品（比如带有公司名称地址的便签纸、信封等）只在公司内部使用，不能对外使用。2、 离职员工（1） 日常所63、用的所有办公用品移交给交接人、部门指定负责人；（2） 电话等通讯设备交给综合管理部。合同管理办法一、 目的为加强公司合同管理，促进公司对外经济合作的开展，防范和控制合同风险，有效维护公司合法权益，根据中华人民共和国合同法（以下简称“合同法”）及其他有关法律、法规的规定，结合公司实际情况，制定本办法。加强对公司各类合同的管理监控；保证合同的完整准确，便于检索、使用。二、 适用范围 本办法适用于公司对外签订、履行的建立民事权利义务关系的各类合同、协议等。三、 职责（一） 行政专员负责归档、保管各部门的合同文件四、 管理规定（一） 公司实行动态合同管理体制，实现合同承办人全程负责和重大事项履行报告制64、度，建立合同全程跟踪制度，由专人对合同签订、履行的全程进行监督与管理。（二） 公司的所有业务合同均由专人统一管理，借阅登记，注意保密，不得外传。（三） 综合管理部负责全公司合同文件管理、归档工作，建立公司分类合同管理台帐；各部门应指定人员负责本部门内所有合同及与此相关的文件的管理工作，可根据情况设立合同管理台帐，台帐应做到准确、及时、完整。（四） 公司对外签署的合同，由综合管理部及公司财务部各存一份原件。合同履行部门或涉及该合同的职能部门可根据本部门的要求保留合同复印件，其他部门复印合同原则上应当事先征得综合管理部同意，重大合同一般不予复印，特殊情况必须复印的，应征得部门负责人同意后，由综合管65、理部统一登记。（五） 因特殊情况，需作废的合同，应根据本办法第五章有关内容履行公司内部的手续，具体业务部门承办人负责将所有份数合同及复印件收回，由综合管理部登记备案并负责保存三年，三年后将所有作废合同销毁。（六） 合同作为公司对外经济活动的重要法律依据和公司内部明确职责的凭证，含有公司重要信息及商业秘密，各部门的有关人员均应严格保守合同秘密。（七） 如岗位调整，原承办人对其承办的合同要有详细的文字交接。（八） 行政专员编定公司的“合同保存明细表”。五、 标识与存档（一） 为了便于查询，将合同按用性分成下列类别：1、 加盟合同2、 直营承包、转让合同3、 装修合同4、 采购合同5、 租赁合同（二66、） 相同类别的合同放在一层文件柜或同一个文件柜内，标明里面所存放合同的签订时间、期限和主要类型。（三） 列出所有合同目录，列明合同类型、名称、保存位置。对于每一类型合同标出所属状态，状态分为存档、使用中两类，凡对已经完成的事项的记录即为存档，凡需不断加入新内容的文件类型为使用。六、 合同的借阅（一） 员工如需借阅本部门合同，须经部门经理批准后报综合管理部，方可借阅，并妥善保管，阅后及时归还。（二） 员工如需借阅其他部门的合同，须填写借阅申请，经本部门和其他部门经理批准后，方可借阅，并妥善保管，阅后及时归还。七、 销毁管理（一） 对于超过保存年限的合同，由各部门定置管理人员每季度一次提出书面销毁67、申请（并附清单），报部门经理审核，经北京教育科技有限公司综合管理部经理批准后方可实施。（二） 销毁文件资料需由两人以上同时进行，完成后将销毁清单交北京教育科技有限公司综合管理部备案；定置管理员变更相应的定置管理目录。出差管理规定一、目的为了提高出差效率，加强信息沟通，明确出差报告的内容范围，特制定如下规定；二、出差申请和报告的适用范围（一）除公司管理层外，公司其他任何人员出差，均需要提交出差申请，出差完毕后需要提交出差报告。（二）不同原因的出差，使用不同模板的出差申请和出差总结。（三）一次出差去多个会馆的，要分会馆提交出差申请和出差报告；本市出差也要提交出差申请和出差报告。三、出差审批（一）填68、写出差申请表，并打印，提交给部门经理和上级业务主管审批。（二）持审批通过的出差申请表到综合管理部，由综合部行政专员确认信息提交情况，并确认签字。（三）持审批通过的出差申请表将作为出纳借款的依据。注释：本市出差的员工不予借款。（四）审批完成的出差申请表需要复印一份，一份用于财务借款时交出纳留存，一份用于综合部做考勤登记。四、出差报告提交（一）员工出差结束后要按规定提交出差报告，将电子版本以邮件的方式发给部门经理，部门经理在出差报告中部门经理审批一栏中做批示，或点评员工的出差效果。并将该出差报告发送回该出差员工。（二）出席会议培训的，包括我公司举办、参加的会议培训，负责人除了要提交出差报告外，还需69、将会议期间的相关资料、文档、会议总结，提交给上级主管，经主管签收后方可审核报销单。（四）对不合格的出差报告，直接上级有权要求报告人重新提交。五、出差借款、报销、处罚规定 （一）不按照规定履行出差申请流程的员工，财务不予借款、报销。 （二）出差报告的提交时间为出差回来后的五个工作日内，以收到合格的报告时间为准；逾期没有提交的，对出差人员处罚，每迟延一天扣除一天的出差补助。 （三）对拖延提交出差报告和延迟出差借款报销10天以上的出差人员，财务部将通知人事管理专员将出差借款从其当月工资中扣除。 六、命名规则 （一）会馆业务类出差报告的命名规则为：1.姓名+会馆名简称+出差时间+出差报告2.其中日期为70、出差开始的年月日，格式如示例。3.示例：张三北京西苑会馆20061218出差报告 （二）凡不按照此规定命名的，均视为无效报告。 计算机网络安全管理规定一、 目的为了规范公司网络安全管理，保证公司计算机信息网络的正常运转，确保计算机办公系统的正常运行，特别制定本规定。二、 适用范围适用于公司全体员工。三、 具体规定（一） 为了保证公司计算机信息网络的正常运转，确保计算机办公系统的正常运行，员工必须遵守中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例、中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法等法规。（二） 任何人不得利用公司计算机网络从事危害国家利益、集体利益和公民合法权益的活动，不得危害公司71、计算机网络及信息系统的安全。四、 网络安全（一） 在公司局域网内不允许进行任何干扰网络正常运行的活动，破坏网络服务和破坏网络设备的活动，这些活动还包括在网络上发布不真实的信息、使用网络进入未经授权使用的计算机、不以真实身份使用网络资源等。（二） 公司分配给各位员工的用户账户、口令密码以及电子邮箱，只限于授权的部门或者个人使用；任何人不得盗用其他人的账号、口令密码以及电子邮箱。（三） 公司的所有员工不得将带病毒文件输入计算机网络中，严谨在网上故意制造传播计算机病毒破坏性程序。（四） 公司网络内的所有计算机上必须安装计算机病毒防护软件，并且定期的对所有的计算机进行病毒清理及对防病毒软件进行升级和管72、理。（五） 公司内的所有计算机的操作系统必须安装微软的补丁程序。（六） 公司员工邮箱账户的密码不应过于简单，必须四位以上而且定期更改（3个月）五、 硬件维护（一） 公司内的网络设备、服务器、计算机由网络管理员负责管理维护。（二） 未经网络管理员允许，公司员工不得私自拆卸、修理计算机设备，不准私自增加其他任何硬件设备，发生硬件设备故障应及时报修。（三） 员工再进行计算机操作时，应注意对计算机的保护，防止饮料、茶水等液体洒在键盘或者主机内造成计算机的损坏。 六、 信息管理本单位内的任何部门和个人再网上只能从事与工作有关的业务；（一） 严禁在网上进行网络游戏（二） 严禁在工作时间内访问与工作无关的信73、息或网站。（三） 严禁利用公司的网络下载游戏、电影以及一些娱乐性软件。（四） 严禁在工作时间内利用网络聊天（五） 严禁在公司计算机中安装与工作无关的软件。（六） 严禁利用公司分配给员工的邮箱收发与本职工作无关的信息。 公司邮箱使用管理规定一、 目的 公司邮箱是公司员工之间以及与会馆之间工作联络以及文件流转工具，为加强对公司邮件组及专用邮箱的管理，特制定本规定。二、 具体规定（一）关于邮件的开通、变更及删除：1、公司内部员工邮件的开通、变更及删除（1）公司内部员工邮件： 网络管理专员负责根据新的组织机构及员工名单每月调整公司内部员工邮件。2、会馆邮件的开通、变更及删除：（1） 根据会馆归口部门的74、调整以及业务的特点设立相应的邮件以及各邮件发放权限，详见附件。（2） 若各业务部门还有特殊的需求，可按流程上报申请开通相应的邮件。 收发电子邮件管理规定一、 目的及时准确地接收/邮寄电子邮件，保证业务信息交流通畅，特制定本规定。二、 职责各岗位员工负责各自发送电子 邮件。三、 具体规定内容（一） 接收电子邮件。1. 员工于每天上午、下午至少一次接收/处理电子邮件，在第一时间处理重要邮件，并回复处理结果；无需立即处理的电子邮件，应在处理完成后立即回复。2. 定期清理邮箱，将收到重要附件、附表，分类保存在本机的硬盘中。3. 定期删除已过期、没有保存价值的电子邮件。(二)发送电子邮件1.员工必须使用75、公司设置的邮箱发送电子邮件，使用公司的标准模板和电子签名。2.发送重要电子邮件时，须设置接收回复功能。四、企业邮箱使用说明员工邮件账号为自己的名字全称拼音格式，如wangfeifei，初始密码为123456，修改密码请联系柯军。首先请下载Foxmail客户端（http:/192.168.1.252/foxmail65.exe），然后双击下载好的文件进行安装：建立新的邮件账户：上图邮件账户为 wangfeifei点测试账户设置进行通讯测试，确定正常连通后点完成即可正常使用邮箱。 第四章 人事管理规定员工聘用、入职及转正规定一、目的为了确保公司日常工作的进行，适应公司发展的需要，特制定本规定。二、76、职责以综合管理部为主，负责办理员工入职、转正。三、规定1. 聘用根据业务发展需要，通过审慎的筛选面试，挑选聘用所需要的员工。一经聘用，公司期望员工与公司共同发展，并愿意为员工提供尽可能的个人发展空间与成长机会。努力保持员工队伍的稳定性，以利于公司业务和客户关系的维护及发展。全力建设一支高效优质、专业性强、敬业负责、团结互助、朝气蓬勃、积极向上的团队。组织严格的笔试及面试程序对候选人进行全面考量，之后向合格的应聘者发送公司的聘用信（Offer Letter）；并依照相关国家规定，与每位正式员工签订劳动合同。公司正常试用为3个月，试用期工资为全额工资的80%，工资取整数到十位。下列情形之一者不予聘77、用：有刑事犯罪行为者；身体有严重疾病者；年龄不满16周岁者；曾被本公司辞退或未经批准擅自离职者；与原单位劳动合同未解除者；未婚先孕的女性；提供不实履历等不诚信行为者。2. 入职（一）入职员工需按照人事管理专员确定的入职时间，执相关入职材料准时到公司办理入职手续新员工报到时应向公司人力资源部缴验下列证件：1）身份证原件、最高学历证书原件或资历资格证书原件、离职证明原件 ；2）非北京户口人才需携带本人户口本首页及本人页复印件 ；3）个人医疗蓝本 ；4）体检证明（肝功、胸透、心电图）； 5）1寸彩照3张（白底）、您最喜欢的个人生活照数码版一张；6）公司指定银行工资卡一张 。（二）入职人员在完全之情并78、确认无误的情况下于入职当日与公司签订劳动合同及其附件。（三）入职员工需按入职手续办理，填写新员工入职登记表，并有义务在填写的相关信息发生变化后与第一时间通知人事管理专员进行信息变更。注释：新员工入职登记表须如实填写，家庭住址需详细到门牌号及家庭所在地的邮编，表格不能有空白项目。（四）入职人员须保证所提供的入职资料的真实性，公司在试用期内发现入职人员所提供的材料（如离职证明、教育学历、个人简历、婚姻及生育状况、体检证明等）中存有虚假的，随时可以解除劳工合同，注释：因入职员工提供虚假资料的，公司解除劳动合同不给予任何经济补偿。（五）人事管理专员带领入职手续办理完毕的新员工到本部门报到，由部门协助新79、员工办理办公用品领用等待后续手续。（六）人事管理专员在新员工本部门报到后当天，发送新员工入职通知邮件给前台，行政专员、网络管理专员及新员工入职部门经理，由以上人员协助办理新员工工位、办公用品领用、邮箱开通、通讯录更新、新员工考勤等相关事宜。（七）新员工入职后须严格遵守并执行公司的考勤制度及岗位工作规范。3. 试用期被录用的员工将在到职时与公司签署劳动合同，并按照合同期限规定一定的试用期（试用期时间详见劳动合同）。试用期间，公司将对员工的工作能力和表现进行全面的评估考核，试用期结束前1个月，人力资源部会发出试用期评估通知，提醒员工本人完成自评报告。同时，员工的直接上级根据其试用期表现填写试用期评80、估表报管理层审批。如员工的工作表现达到公司规定的标准，则成为公司正式员工，享受正式员工的相关待遇；反之，若未能达到规定的标准，公司将在试用期内书面通知解除劳动合同。员工离职管理规定一、 目的为了确保公司日常工作的正常进行，适应公司发展的需要，特制订本规定。二、 职责离职员工所在部门、综合管理部需各负其责，保证本部门的工作交接完毕。三、 具体规定(一) 员工离职情况分为：员工合同期内辞职、公司合同期内辞退、劳动合同到期终止。注释：以上辞职或辞退均以书面（本人签字/公司盖章）通知为准（二）合同期内正式员工提出辞职需提前30天书面提出申请，试用期内员工辞职需提前3天书面提出申请，以提交书面的辞职申请81、为准，并承担相应的违约责任。注释：以劳动合同中劳动关系解除条款中相关违约赔偿条款为依据。（三）员工在工作期间给公司造成经济损失尚未处理完毕，处理完毕前公司不受理员工提出的辞职申请。（四）员工担任公司管理职务或正在执行项目时，必须提前3个月以书面的形式向公司提出申请，并承担相应的违约责任及对公司造成的经济损失。注释：执行项目指公司市场区域推广项目或产品研发过程等（五）员工因身体状况无法胜任本岗位工作提出辞职，需到医院进行相关项目检查，将医院开具的检查报告提交人事管理专员，根据检查结果受理员工离职申请。（六）公司批准员工提出辞职申请后，员工应按照公司员工相关流程相关规定办理离职手续。包括：本部门工82、作交接、财务部交接、技术部交接、综合管理部交接，并按劳动合同规定以现金的形式支付相应的合同违约赔偿、培训违约赔偿、应届毕业生接收、人才引进赔偿及公司造成的经济损失补偿。以上交接办理完毕后，最终以综合管理部经理签字确认员工离职手续办理完成，并由人事管理专员开具离职证明。注释：各部门交接需由相关人员签字接收，并由各部门经理最终签字确认。附件交接单。（七）员工离职手续办理完毕后，人事管理专员将于离职手续办理完毕日期后的当月或下月的工资发放日支付离职员工离职当月出勤应付工资。（八）未获公司批准而擅自离职者，将视为旷工处理，当月工资不予发放。（九）离职员工需在离职后两个月内将个人档案和社保等由公司转出，83、超出上述期间，公司将不再负责相关的文件证明或其他协助的办理。员工劳动合同管理规定1. 员工本人应确保在入职之前已经与原单位终止或解除劳动关系2. 劳动合同的签订公司有权决定与员工的劳动合同签订或续订的期限，并在劳动合同法规定的范围内约定新入职员工的试用期限。3. 劳动合同的解除、终止与续订3.1 有下列情形之一，公司可以解除劳动合同，但应提前30日通知员工或支付相当薪金作为代通知金，员工应及时办理离职手续，如果由于员工未按规定办理交接手续，所带来的一切影响及损失由员工承担。1) 由于公司营业亏损或生产经营发生困难，缩减或终止某个业务；2) 公司经营方针发生变更或调整；3) 员工无法胜任工作，经84、过指导和帮助，仍不能胜任工作的。例如，工作品质低劣，经常无法如期完成工作，或个人技能差而影响团队工作进度，重复判断或执行错误，长期缺乏专业技能，以及被客户/供应商投诉达3次以上。3.2 有下列情形之一的，公司有权即时解除劳动关系，并无需提前通知及支付任何经济补偿：1) 在试用期内，公司认为不符合录用条件或员工违反治安管理、计划生育等国家政策的；2) 员工在签聘用信时提供不实信息，对公司误导；3) 员工对公司或其他员工施以暴行或有不道德行为；4) 员工工作态度恶劣，不诚实，效率低下，屡教不改；5) 员工严重违反国家法律、公司制度、工作守则和纪律；6) 员工蓄意过度滥用公司设备或任何属于公司的公物85、；7) 员工故意泄露公司商业信息和机密；8) 员工入职一个月内未能将社保关系转入公司；9) 员工被依法追究刑事责任的；10) 严重违反公司工作纪律、人力资源政策、员工手册等，按照公司各项规定可以解除劳动合同的。3.3 员工解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知公司。员工解除劳动合同未提前30日以书面形式通知公司，或通知公司后未交接工作完毕，未经公司批准就擅自离职，由此给公司造成的经济损失，公司有权要求员工进行经济补偿及赔偿，并可在员工工资中扣除。3.4 劳动合同期限届满，劳动合同即终止，合同双方经协商同意可以续订劳动合同或解除劳动合同。考勤休假制度1.目的为了严肃公司的劳动纪律，以便形成良86、好的作息规律，特制定本规定。2.职责以综合管理部为主，负责考核监督工作，其他各部门应积极主动配合。3.具体规定内容1.适用范围及制订原则 本规定适用于北京教育科技有限公司全体员工。 制订原则： 1.1考勤管理规定依据中华人民共和国劳动法及其相关法律、法规制订，如因法律、法规修订或调整，致使本规定的部分条款与其冲突的，以国家法律、法规为准； 1.2 公司实行每周40小时工作制； 1.3 员工需配合公司如实完整地登记及确认自己的考勤信息。 本规定由综合管理部负责解释、修订。2 相关规定及解释2.1 工作时间为：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30。出勤以0.5天为最小考勤单位。 运87、营部、加盟部以及直营会馆可根据业务的实际情况，在不违反考勤管理原则的前提下，制订弹性工作管理办法，在报主管副总裁批准、交综合管理部备案后，实行弹性工作制。日薪以每月21.75工作日为基础计算。新入职员工若工作时间不足一个月，则按实际工作天数计算月薪和日薪。2.2 员工需按公司规定打卡：（1） 员工上下班、公出、病事假等需进出公司的情况均需本人亲自打卡，暂无打卡机的部门，须按日登记考勤；若员工上班期间擅自离岗，一旦查实，按旷工处理；（2） 员工因工卡未带、丢失、损坏等情况未能及时打卡，须在第一时间报综合管理部备案；（3） 员工漏打卡且未通报综合管理部，视为旷工；（4） 不管何种理由，由他人代打卡88、的，属严重违纪，一经发现将扣除代打卡人200元/次，被代打卡人200元/次。2.3 迟到、早退：无论何种原因，未经部门经理批准，于上班时间开始后30分钟内到岗者，按迟到处理；提前 30分钟以内下班者按早退处理。（1） 一般员工迟到或早退每次扣款10元；部门经理级以上员工迟到或早退每次扣款20元；（2） 全月累计迟到、早退3次（不含）以上者，自第4次始，每次扣除当月半天工资。全月累计迟到、早退5次（含）以上者，属于严重违纪行为，公司有权依法解除劳动合同。2.4 旷工：（1） 旷工是指未事先办理请假手续或请假未获得批准、各种假期逾期未归、私自离岗，以及单次迟到或早退1小时以上（包括1小时）的情况。89、旷工时间按以上所列情况发生时间计算，最小核算时间为0.5天。旷工属于严重违纪行为。（2） 旷工半天扣罚1.5天日薪，旷工一天扣发3天日薪；（3） 连续旷工（包括视同旷工的情况）时间超过三天（含三天）的，或者一年以内累计旷工时间超过三天的，属于严重违纪行为，公司有权依法解除劳动合同。2.5 事假：（1） 如员工确有私人事务需占用工作时间办理的，需事先向部门经理提出书面申请，填写请假申请单，经批准后方可休假；（2） 单次事假期限不得超过10个工作日，全年累计事假期限不得超过20个工作日，超过以上标准的事假申请，公司将不予批准；（3） 请假手续齐备且按时销假者，事假期间薪金计算标准：事假扣薪总额=月90、岗位工资额/21.75当月事假天数（以0.5天为最小单位）。2.6 病假：（1） 员工患病或非因公负伤休假2天（不含）以上的，须向公司出示正规医院出具的诊断证明、缴费票据及病假条。（2） 非突发性情况下需提前办理请假手续，遇突发性情况需及时通知公司，并在恢复工作后的两个工作日内补办请假手续。逾期未办理请假手续或未提交诊断证明、缴费票据及病假条的，按旷工处理。公司有权对上述医疗证明的真实性进行核实。提交虚假信息的将按旷工处理。（3） 病假期间薪金计算标准：1 连续病假2周以内的：病假扣薪总额月岗位工资额/21.75病假天数50%（以0.5天为最小单位）；2 连续病假2周以上的：员工医疗期间工资依91、法按用工所在地最低工资标准80%发放。（4） 病假期限：实际工作时间在司工作年限医疗期累计周期10年以下5年以下3个月6个月内5-10年6个月12个月内10年以上5年以下6个月12个月内5-10年9个月15个月内10-15年12个月18个月内15-20年18个月24个月内20年以上24个月30个月内 逾期公司有权按劳动法相关规定解除劳动合同。2.7婚假（1） 请婚假时须出示当事人结婚证明，假期为三天日历日。符合国家规定晚婚条件（男方满25周岁，女方满23周岁）的，假期为十五天日历日。婚假必须在办理结婚手续24个月之内一次性休完，如在此期间内未休，则视为放弃。（2） 员工在入职前办理结婚手续，并92、在入职后申请婚假的，须向公司出具在上家公司未享受婚假的书面证明；（3） 请婚假需至少提前一周办理请假手续，报部门经理、综合管理部经理及总裁审批通过后方可按期限休假；（4） 婚假期限包含公休、法定假日；（5） 婚假期间员工工资正常支付。2.8产假（1） 符合国家计划生育政策，并已办理准生证明的女员工，产假期限为90天，其中包含产前假15天，产后假75天，产假应自预产期前15天开始享受；（2） 难产的（须出示医院证明），增加产期15天；（3） 多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；（4） 女员工符合晚育条件者（已婚妇女年满二十四周岁初育的为晚育），可增加奖励假30天；（5） 已婚女职工怀93、孕流产的，根据医院的证明，妊娠不满4个月的，产假为15天；妊娠4个月以上的，产假为42天；（6） 产假期限包含公休、法定假日；（7） 超出上述产假期限的，在出具相关医疗证明（诊断证明、缴费单据、休假证明）的前提下，超出部分休假期间按病假处理，否则按旷工处理；（8） 婴儿在一周岁以内的女员工，每天可享受一小时哺乳假。（9） 女员工产假期间工资按“岗位工资”发放；享受生育津贴的女员工，公司不再支付产假期间工资。 2.9丧假（1） 员工直系亲属（父母、子女、配偶）身故的，凭有效证明，经部门经理批准可请丧假，假期为三天；（2） 公司将视路程远近情况，酌情给予路程假；（3） 丧假期限包含公休、法定假日；94、（4） 丧假期间员工工资正常支付。2.10 年假（1） 在司工作满1年的员工可享受带薪年假，年假期限为：本单位工作时间年假天数1-5年（含5年）5天6-10年（含10年）10天10-15年（含15年）15天15-20年（含20年）20天20年以上30天（2） 年假需在自满足条件之日起12个月内休完，逾期不休视为放弃；（3） 请年假需至少提前一周办理请假手续，审批通过后方可按期限休假；（4） 年假期限包含公休、法定假日；（5） 年假期间员工工资正常支付。2.11 调休（1） 调休是指员工在发生加班情况并按规定办理加班手续后，按实际加班天数累计的可调休时间；（2） 员工申请调休3天以上的需提前一周95、办理请假手续，审批通过后方可按期限休假；调休以0.5天为最小单位；（3） 调休假期累计有效，公司将安排员工在离职前全部休完；调休假期也可冲抵病、事假；（4） 调休期间员工工资正常支付。2.12 国家法定节假日（1） 国家法定节假日包括：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、国庆节、中秋节，放假时间按照当地政府及公司颁布的具体放假办法执行。（2） 国家法定节假日当天加班，公司依法支付3倍加班工资。2.13 加班（2种情况，认定：2个要素、加班申请/考勤记录）（1） 加班是指：员工在办理加班手续的情况下，在工作日8小时工作时间之外，或在国家法定节假日、公休日工作的情况；（2） 员工需事前填写加班申请96、单，并经部门经理审批通过后方可加班；（3） 实际加班时间以申请加班期限内的实际考勤记录为准；（4） 工作日延时工作及公休假日工作的，按实际加班时长记为调休；国家法定节假日加班依法支付3倍加班工资。2.14 请假审批权限（1） 部门经理以上员工的各类请假，在3日（含3日）以下的需报主管副总裁审批后方可生效；（2） 员工请假3日（含3日）以内的，由部门经理批准后报综合管理部备案；（3） 所有员工和部门经理，请假3日以上的，部门经理批准后报主管副总裁审批，审批通过后报综合管理部备案；（4） 未经批准擅自休假的，按旷工处理；（5） 所有请假申请，必须以书面形式申报，提交综合管理部备案，否则按旷工处理。97、员工工作调动1. 调动原则当公司业务需要时，在充分沟通的基础上，员工有可能被要求从一个职位调动至另一职位或另一地点工作。在政策上，要求被调动的员工在新的岗位能充分发挥及运用其工作能力，对公司和员工是相互受益的。2. 正式调动程序1) 如果某业务主管希望调用或推荐某员工，可先与综合管理部洽谈，了解相关情况，并且与该员工的团队领导讨论可行性。若决定可以调职，应先与该员工交换意见，取得共识，确定日期及工作交接，由综合管理部协调，处理好有关事宜；2) 如果员工本人有调职的想法，可先与其直属主管商讨，有此意向的员工也可先向综合管理部口头申请，由综合管理部协调。调动未确定之前，不可单方面对外宣扬；3) 原98、主管、新主管与综合管理部需要一起讨论所涉及员工的正式调职日期及其他需要进行调整的事项，如职称、薪资等，并达成共识，完成调岗手续。员工人事晋升制度1. 目的：为了进一步发展与吸引优秀人才，激发员工与企业共同进取的上进心，提高全体员工的工作能力和职业素质。2. 申请较高职位的员工须具备以下基本条件： 较高职位的全面工作技能 相关的工作经验和资历 本职工作表现优秀 较好的团队适应力和个人发展潜力 认同公司核心价值观 距上一次获准晋升或申请评估（包括转正）至少间隔6个月3. 当出现职位空缺时，应首先考虑现有在职员工。如确无合适的备选对象，再考虑对外招聘等吸引外部人才的有效措施。4. 员工晋升的方式： 99、定期评估每年度由综合管理部根据公司整体业务的运作状况与公司本年度业绩考核安排，协调各业务团队对全体员工进行业绩考核评估，择优晋升。 不定期在年度工作中，对做出重大贡献或表现突出的员工，随时晋升。 内部竞聘在内部职位出现空缺时，由综合管理部发布信息并组织竞聘考核工作。保密协议一、目的未来更好的保守公司的各种商业秘密，特制定本制度。二、职责以综合管理部为主，负责员工签订保密协议，全体员工在入职时都应签订保密协议。三、具体规定 （一）为公司利益的考虑，员工不得在任职期间组建或者计划组建与公司业务形成竞争的经济实体，或者成为、计划成为此类经济实体的一员；不得从事非为公司利益的不正当使用公司商业秘密、保100、密信息、专利保护的行为。（二）本协议中所称的商业秘密是指;员工在任职期间所知悉的，能为公司带来经济效益并为公司采取保密措施经营信息、技术信息及商业计划、营销手段等一切与公司经营相关的信息。其中，经营信息包括：管理方法、经营策略、经营计划、客户名单、财务数据等等；技术信息包括：技术构思、技术诀窍、设计方案、软件等等，尽管这些信息可能是由员工供职期间因职务关系所得的工作成果，但员工仍然需要根据本协议对此承担保密义务。（三）本协议中所称的保密信息是指：公司的各类数据（包括但不限于财务数据、商务数据、市场数据、销售数据等）;各种模式（包括但不限于市场销售模式、学术教学模式、产品开发模式等）各种方法（包101、括但部限于市场开拓及维护方法、销售方法、教学方法、产品开发方法等）各种规则（包括但不限于市场规则、行政管理规则等）公司制定的各个岗位事件流程、规定、各种规章制度等。（四）本协议中所称的专利保护是指：员工对其在公司任职期间所进行的与业务有关的所有专有开发均应予以保密，上述专有开发成果均为公司所有。员工同意公司将采取所有措施在法律实现或维护公司在任何此类专有开发中的权益。员工承诺，不为自己或他人通过法律途径谋取在任何此类专有开发中的权益；若员工通过法律或任何其他办法被赋予或获得在任何此类专有开发中的权益，员工承诺立即将此权益完全并永远的转让给公司。（五）除应履行责任的需要外，员工不得直接或者间接地102、向公司内部、外部无关人员泄漏其所知悉的商业秘密；不得为自己的利益而使用公司商业秘密；未经公司书面许可，不得复制或者公开包含公司。（六）员工应当妥善保管因工作关系所获得的公司经营信息、技术秘密和客户信息等文件、资料，未经公司相关部门许可，不得允许其所在部门以外的部门使用上述文件、资料。员工如若离开公司，不得带走任何上述文件、资料或者对上述文件、资料作任何拷贝、复制、以电子邮件或传真和影印等方式获得。（七）员工确认其再供职期间利用公司资源所作的所有权归属于公司，因此，员工同意对作为公司商业秘密重要组成部分的职务发明成果承担保密义务。（八）劳动合同到期前，公司决定不再与员工续劳动合同的，公司有权将员103、工调职至脱密岗位工作：如员工工作岗位的保密级别为A级，则员工在脱密岗位的工作时间（即脱密期限）为四个月；如员工工作岗位的保密级别为B级，则员工在脱密岗位的工作时间为三个月；如员工工作岗位的保密级别为C级，则员工在脱密工作岗位的工作时间为一个月。劳动合同期限相应变更至脱密期限届满之日。（九）劳动合同到期前，公司欲与员工续签劳动合同，而员工不同意续签劳动合同的，公司有权将员工调职至脱密岗位工作：如员工工作岗位的保密级别为A级，则员工在脱密岗位的工作时间（即脱密期限）为四个月；如员工工作岗位的保密级别为B级，则员工在脱密岗位的工作时间为三个月；如员工工作岗位的保密级别为C级，则员工在脱密工作岗位的工104、作时间为一个月。劳动合同期限相应变更至脱密期限届满之日。（十）员工提出解除劳动合同的，公司有权将员工调职至脱密岗位工作：如员工工作岗位的保密级别为A级，则员工在脱密岗位的工作时间（即脱密期限）为四个月；如员工工作岗位的保密级别为B级，则员工在脱密岗位的工作时间为三个月；如员工工作岗位的保密级别为C级，则员工在脱密工作岗位的工作时间为一个月，脱密期限届满劳动关系解除。（十一）公司有权决定员工具体的脱密工作岗位、职务及工资待遇。（十二）员工在本合同有效期间或离职后的贰年内，不得以各种形式参与其他个人、企业或机构对公司业务构成竞争力的活动，更不许加入与公司同行业、同领域、与公司业务形成竞争关系的企业105、。否则，公司有权向员工追查，并有权追究员工的违约责任，同时依法保留向聘用员工的企业的追诉权。（十三）员工离职时若任公司管理岗位（指部门主管以上人员），上述竞业禁止期间延长为叁年。（十四）员工离职时若任公司独立岗位或独立部门、公司分支机构的独立岗位，上述竞业禁止期间仍为贰年。（十五）员工必须根据本协议第十条第3项的约定承担竞业禁止的义务。公司有权决定向员工支付竞业禁止补偿金的数额，员工无异议。员工竞业禁止期限为一年的，在甲乙双方解除劳动关系的当日公司支付经济补偿金；员工竞业禁止期限为二年的，在甲乙双方解除劳动关系的当日支付第一年竞业禁止补偿金，在双方解除劳动关系满一年后的五日内支付第二年竞业禁止106、补偿金；员工竞业禁止期限为三年的，在甲乙双方解除劳动关系的当日支付第一年竞业禁止补偿金，在双方解除劳动关系满一年后的五日内支付第二年竞业禁止补偿金，在双方解除劳动关系满两年后的五日内支付第三年竞业禁止补偿金。（十六）公司向员工支付竞业禁止补偿金的具体金额与具体时间，在双方解除劳动关系时由公司向员工出具书面文件予以确定，作为员工办理离职手续的一部分内容。（十七）员工违反竞业禁止义务，员工承担如下违约责任：1. 员工向公司返还全部竞业禁止补偿金；2. 员工在公司服务壹年以内的：员工向公司支付违约金人民币五万元；员工在公司服务壹至贰年的；员工向公司支付违约金人民币壹拾万元；员工在公司服务贰至叁年的：107、员工向公司支付违约金人民币壹拾伍万元，依次类推。（十八）公司对员工采取调职脱密岗位以保护商业秘密的，员工仍需遵守竞业禁止的约定。第五章 财务管理规定员工移动通讯费的报销及管理规定一、 目的为降低公司运营成本，节约费用，保证公司通讯畅通，特制定本规定。二、 适用范围本规定适用于北京教育科技有限公司、直营会馆事业部全体员工。三、 报销及相关处罚规定（一） 所有手机必须办理一项“套餐”等电信优惠业务，否则公司不予报销移动通讯费用。注释：采用话费换手机的员工，需要合同到期后，办理套餐（二） 移动通讯费中，公司不予报销信息费部分（移动梦网、声讯台、手机证劵、信息点播等业务的费用）；（三） 国际长途的的移108、动通讯费，需要经过总经理的批准方可报销； 注释：各事业部员工需要经过事业部总经理批准，其它员工需要经过首席运营官的批准注释：综合管理部归集后，在每月25日前以邮件的方式通知财务部出纳（四） 对于当月话费接近最高报销额度的，综合管理部有权要求员工提供通话明细，并有权要求员工做出解释，员工不得拒绝；（五） 员工若拒绝行政部的核查，或被查出有隐瞒未报的情况，将处以相应话费10倍的罚款，同时停报3个月的话费；（六） 试用期内的员工报销每月移动通讯费的50%，最高不超过报销的标准的50%（报销标准详见下表）；15日以前入职的新员工（不含15日），报销当月移动通讯费的50%，最高不超过报销标准的50%；1109、5日（含15日）以后入职的员工，不予报销当月手机话费；（七） 离职员工，应提供其离职当月的话费清单以及移动通讯费发票，公司报销其在职期间发生的移动通讯费用；注释：离职员工需自行缴纳离职当月的话费，根据实际可报销金额，填写零星费用报销单，申请报销（八） 使用各类充值卡的则根据当月限额的70%报销。注释：各事业部员工需要经过事业部总经理批准，其它员工需要经过首席运营官的批准。四、 报销标准 范围移动通讯费标准标准（元/月）报销比例首席执行官、首席运营官无上限80%副总经理40080%总监30080%行政部经理、人事部经理、总办主任、司机、主管会计20080%外联10080%标准化推进专员、人事管理110、专员、行政专员、总经理秘书5080%会计、出纳、商务、前台秘书等其他岗位5080% 五、 报销流程综合管理部人事管理专员每月向财务部提供可报销移动通讯费的人员名单：注释：每月16日前提交名单（一） 通讯费自行缴纳，报销时填写“费用报销单”，（二） 报销时间在京员工，应在每月的25日以前，报销当月缴纳的上月的移动通讯费；有特种情况不能及时报销的，应事先征得财务部的同意，否则，财务部将不予报销；（三） 通讯费预算在本月20日填报下月预算支出，无预算不予报销；（四） OA报销审批及签批流程: 申请人-部门负责人-财务总监（审核预算）-总裁-董事会（栾祖荣-博斯拓锦代表-九州代表）注释：员工需根据实际111、可报销金额，填写费用报销单，申请报销六、 开机规定（一） 为了方便公司及时与员工取得关系，话费报销额在100元（含）以上的员工，保持24小时开机，其他员工每日的开机时间不得晚于8：00，关机时间不得于22:00；（二） 在规定开机时间内，不接听电话至使未能与其取得联系而影响工作者，发话当事人应书面通知行政部，行政部发布处罚规定，抄送财务，此类情况1个月内累计发生2次（含）以上的，当月话费不予报销；七、 其他（一） 员工家庭及公司宿舍的电话费用，不予报销。特殊情况，需经首席运营官、首席执行官的批准。本规定的解释权归北京教育科技有限财务部国内差旅费报销管理规定一、 目的为提高资金使用效率，保证一线112、各岗位员工能够安心工作，特制订本规定。二、 使用范围 本规定适用于北京教育科技有限公司、直营会馆事业部全体员工。三、 差旅费预支员工出差地点在本人工作所在地以外，需要事先借款，须在出差申请上填写出差事由、借款金额，经部门经理财务总监批准后到财务部办理借款，员工预借差旅费的最高限为每日不超过人民币400元。注释：需要乘飞机往返，借款金额不超过2000元，乘火车往返，借款金额不超过1000元关于出差的计划、申请、审批、报告等文档的提交，遵从事业部有关出差规定。对于没有还清前次差旅借款，或者虽然没有超过上限但计算不合理的，财务部有权不予办理借款。四、差旅费的报销范围及标准差旅费包括城际交通费、机场建113、设费、市内交通费、住宿费、出差期间的交际应酬费、出差补助等项目。航空意外险不予报销；住宿费包括房费、房间的电话费、地方政府收取的保险等费用；市内交通费包括公共汽车、地铁、中巴、出租车等费用，以及因此产生的相应的过桥、停车等费用；差旅期间的洗衣费、健身保健费等，不予报销；出差补助需要提供合法的等额发票；注释：住宿发票要提供水单，发票的抬头是“北京教育科技有限公司”北京教育科技有限公司差旅费的报销标准范围住宿费（元/天）出差补助（元/天）城际交通工具备注首席执行官、首席运营官无无自定副总经理600无飞机经济舱、火车软卧、轮船二等舱、长途汽车总监40040飞机经济舱、火车软卧、轮船二等舱、长途汽车部114、门经理35040火车硬卧、轮船二等舱、长途汽车超过12小时以上路程，可乘飞机经济舱或软卧外联30040火车硬卧、轮船三等舱、长途汽车超过12小时以上路程，可乘飞机经济舱或软卧行政专员、人事管理专员、会计、出纳、司机、标准化推进专员、商务、总经理秘书、前台秘书等其他岗位30040火车硬卧、轮船三等舱、长途汽车超过16小时以上路程，可乘飞机经济舱或软卧五、管理规定城际交通费:（一）员工出差按照上述标准选择城际交通工具，特殊情况需超出标准的，需经总经理批准。注释：各事业部员工需要经过事业部总经理批准，其他员工需要经过首席运营的批准（二）员工未购得卧铺票而乘坐硬座或未购得软卧票而乘坐硬卧或硬座的（标准115、为软卧），公司补齐票价的差价款；（三）员工未经批准，擅自超过公司标准的或违反相关规定的，只报销本规定准予报销的部分。住宿费：（一）员工出差地有公司宿舍的，必须住在公司宿舍（事业部总经理、副经理及总监除外）；注释：会馆宿舍已住满，出差员工需要入住宾馆时，要按规定的流程，得到行政部的确认（二）员工出差期间，在无宿舍的城市或宿舍无床位的情况下，自行解决住宿未发生住宿费的，40元/天发放出差补助。注释：申请报销时， 需要在备注中说明情况，并得到行政部的确认（三）同性别员工在同一地点出差时，除事业部总经理、副总经理及总监除外，应同屋住宿，按高级别的单人标准予以报销，报销时在“费用说明”中注明；（四）京外116、会馆来京参加培训、开会的员工，住宿由行政部统一安排住宿。出差补助：（一） 参加由公司支付费用的会议、培训等活动的出差，不再发放出差补助；（二） 参加客户、供应商等他人付费的会议、培训等活动的出差，需持会议或培训通知，如会议或培训期间食宿自理的，发放餐饮补助。否则不予以发放餐饮补助；（三） 每年暑期7月和8月在原有基础上增加30元/天的高温补助；（四） 出差补助报销时，需要提供合法发票（食品、餐费），申请报销；市内交通费：（一） 公司部门经理级以下员工经批准乘坐飞机的，前往机场及自机场返回，均应乘坐机场大巴，公司除报销大巴费用外，仅报销出发地前往大巴站及自大巴站前往最终目的地的出租车票费用，其中117、，大巴站均指与出发地及最终目的地之间最经济的站点；（二） 员工出差期间，不报销正常上下班的出租车费，只报销到达出差地当天、离开出差地当天及加班工作至22时以后的出租车费；（三） 该费用的报销要填写“差旅期间市内交通费报销表”，写明日期、起止地点、实际发生金额以及事由；六、报销时间（一）员工出差返回后的七个工作日之内报销差旅费，并于报销时退回预借的多余的款项；（二）未按规定结清差旅费用的，不得借领新的差旅预支款项。（三）超过七个工作日未报销的，财务部有权不予报销。七、报销单的填写及票据的粘贴（一）报销单上必须完整地填写姓名、部门及职务；（二）“报销时间”为填写报销单的时间；（三）“附件张数”为所118、附原始发票及有关说明的张数。附件应按类别分类，并按时间顺序，整齐地粘贴在大小等同于A4纸的1/2的纸上，请使用废旧的纸张；（四）“出差事由”应简明、扼要，必须填写；（五）出发、到达的“时间”、“地点”，基本以票面为准；时间填写到X月X日即可；（六）“交通工具”，填写城际间交通费的金额；（七）“城际间交通费”填写城际间交通费的金额 ；（八）出差补助“天数”、“标准”，根据出差的实际天数及相应的出差补助标准填写；住在亲朋家的，应单独填写享受该补助的天数和标准，并在相应的“费用说明”栏中注明；需要提供合法等额发票申请报销；（九）“住宿费”，填写根据规定可报销的住宿费；如果是去会馆所在地出差，而没有住119、在宿舍的，必须在相应的“费用说明”栏中说明原因；（十）“餐饮费”填写差旅期间的交际应酬费用，应在“费用说明”中详细列明被请单位、我公司陪同人员等信息；（十一）“其他”，填写订票费等其他费用；（十二）“预备现金”指报销人从公司预借的差旅用现金；（十三）“市内交通费”应注明往返的地点；（十四）员工在差旅期间的任何费用支出，都应取得正式发票，并据此报销，对于不能取得正票的，可写明申请，经批准后，方可报销；对于丢失发票的，不与报销。八、报销审批程序 （一） 预算在本月20日填报下月预算支出，无预算不予报销；（二） OA报销审批及签批流程: 申请人-部门负责人-财务总监（审核预算）-总裁-董事会（栾祖荣120、-博斯拓锦代表-九州代表）（三） 审批人应严格审批费用支出的必要性、真实性、合理性。对弄虚作假的，将对报销人处以误报销金额10倍的罚款，对审批人处以错误审批金额5倍的罚款。九、特别说明 （一）因工作需要，被借调到异地长期工作的，在派驻地每个工作日享受40元的外派补助，不享出差补助，外派补助报销时，需要提供合法发票，申请报销。异地长期指1个月以上，6个月以内，同一中心工作。 （二）外派补助应填写“差旅费报销单”，每月报销一次；部门经理以上人员不享受此项补助。本规定的解释权归北京教育科技有限财务部交通费报销管理规定1、适用范围：本规定适用公司全体员工。2、支出范围及报销要求（1）市内交通费包括公共121、汽车、地铁、中巴、出租车车费，以及因此产生的停车费、过桥费等。（2）员工外出办事，公司报销相应的市内交通费。（3）公司按部门进行总量控制，部门每月交通费不得超过预算，使用公务私车的人员不记入部门人数。（4）员工因公外出需要乘坐出租汽车时，需提前向部门经理申请，经批准后方可乘坐。部门经理按实际需要，自行选择是否乘坐出租汽车。（5）北京乘坐出租汽车的价格上限为2.5元/公里。（6）报销市内交通费时，按实际发生时间和金额如实填写“费用报销单”，并注明事由。（7）每月只报销当月及上月的市内交通费用，逾期未报的，不予报销。（8）出差期间在出差地的市内交通费，属于差旅费用，报销时填写“差旅费报销表”。（9122、）员工应妥善严格保管交通费单据，没有票据或票据不合法的，不予报销。（10）部门经理应严格审核支出的合理性、必要性。对于弄虚作假的，将处以报销人错误报销金额10倍的罚款，处以审批人错误审批金额5倍的罚款。（11）员工延时工作，须按照公司相关规定填报“延时工作申请单”，经部门经理批准，送人事专员处备案。公司报销工作日晚间22：00以后，以及休息日的市内交通费，同时报销每人每次不超过20元的餐费。注释：员工报销时需提供餐费发票（12）报销延时工作产生的交通费和餐费，需经人事专员在报销单据上签字确认。如发现弄虚作假，将对责任人处以虚假报销金额最少5倍的罚款。3、报销审批程序(一) 预算在本月20日填报下月预算支出，无预算不予报销；(二) OA报销审批及签批流程: 申请人-部门负责人-财务总监（审核预算）-总裁-（超出授权额度）董事会（栾祖荣-博斯拓锦代表-九州代表）北京教育科技有限公司 二XX年八月十六日