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天台佳合地产组织手册组织架构职位说明书汇编DOC_41页
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上传人:地** 编号:1279703 2024-12-16 42页 381.50KB
1、 天台佳合地产组织手册(组织架构、职位说明书汇编)本报告仅供客户内部使用,未经华彩公司书面许可,其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制目 录一、天台佳合公司组织结构图3二、董事长职位说明书4三、总经理职位说明书5四、副总经理职位说明书7五、工程部85.1部门组织机构图85.2职责范围85.3工程部经理职位说明书95.4土建工程师115.5强弱电工程师135.6水暖工程师155.7景观工程师175.8资料员19六、市场营销部206.1部门组织机构图206.2职责范围206.3市场营销部经理职位说明书226.4市场营销部副经理职位说明书246.5销售主管职位说明书266.6销售员职位说明书286.72、销售管理员职位说明书29七、综合部307.1部门组织机构图307.2职责范围307.3综合部经理职位说明书327.4司机职位说明书347.5文员职位说明书35八、财务部378.1部门组织机构图378.2职责范围378.3财务部经理职位说明书388.4会计职位说明书408.5出纳员职位说明书418.6预算员职位说明书42一、天台佳合公司组织结构图总经理副总经理工程部经理市场营销部经理综合部经理财务部经理董事长二、董事长职位说明书基本资料岗位名称董事长岗位编号JHFC-DSH-001所在部门董事会岗位定员1人直接上级股东会直接下级总经理本职目标概述:董事长是公司的法人代表和重大事项的主要决策人,对3、公司的发展战略和重要业务活动有业务执行的总控制权。主要职责与工作任务:1. 领导制定公司的战略;规划推行公司的企业文化;2. 规划公司的品牌形象,并领导公司相关人员对外进行品牌传播;3. 召集和主持公司管理会议,组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针及日常经营工作中的重大事项; 4. 审查总经理提出的各项发展计划及执行结果;检查决议的实施情况;5. 提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘;6. 定期审阅公司的财务报表和其他重要报表,全盘控制全公司系统的财务状况;7. 签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料;8. 处理其他重大事项。主要权限:1. 公司经4、营管理层的提名权、任免权、考核权、奖惩权;2. 公司发展战略的制定权。工作协作关系:1内部协调关系:总经理、副总经理;2外部协调关系:市政府、区委及其他相关部门。任职资格:1. 专业:企业管理专业及其他相关专业;2. 培训经历:战略规划管理、领导力建设、组织变革管理、执行力、营销策划、法律及财务管理等方面的培训;3. 经验:8年以上企业高层管理工作经历;4. 知识:具备相应管理知识、经济学知识、财务知识、法律知识;5. 技能技巧:具有很强的宏观分析与管理能力、判断和决策能力,有丰富的企业高层以上管理实践经验,并具有战略前瞻性思维;熟悉企业管理和政策法律环境,能有效组织竞争对手情报分析;熟悉现代5、企业管理模式 。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期三、总经理职位说明书基本资料岗位名称总经理岗位编号JHFC-XMGS-001所在部门总经理室岗位定员1人直接上级董事长直接下级副总、各部门本职目标概述:负责项目的运营工作,保证公司目标的实现。主要职责与工作任务:1. 遵守公司章程,遵守并执行股东会及董事会决议,贯彻公司方针、目标;2. 负责项目的整体运营管理工作;对项目经营的效益负责;3. 制定项目整体运作计划和项目的年度经营计划;负责项目预算获得董事会批准并进行成本控制;4. 负责制定项目管理的制度;5. 项目公司(项目部)的绩效考核工作;6. 上级交办的其它工作。主要权限6、:1. 日常费用的审批权,内部文件的审批权;报股东会及董事会审批的费用和文件除外;2. ,对公司各项制度执行情况的监督和裁决权;3. 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权;4. 对工程项目成本、质量体系、工程进度、安全控制等有监督、指导权;工作协作关系:1. 内部协调关系:副总、各部门经理及公司其它高管。2. 外部协调关系:政府各部门、客户、业主、供应商、有关业务单位任职资格:1. 专业:房地产专业、企业管理专业等相关教育经历2. 培训经历:战略管理、房地产管理、领导力建设、组织变革管理、执行力、营销策划、法律及财务管理等方面的培训;3. 经验:5年以上高层管理工作经历;4. 知识7、:具备相应管理知识、经济学知识、房地产专业知识、财务知识、法律知识;5. 技能技巧:具有较强的管理能力、判断和决策能力;熟悉房地产行业和政策法律环境,能有效组织竞争对手分析;熟悉现代企业管理模式。熟练使用办公专业软件,英语良好。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期四、副总经理职位说明书基本资料岗位名称副总经理岗位编号JHFC-XMGS-001所在部门总经理室岗位定员1人直接上级总经理直接下级分管部门本职目标概述:协助总经理负责项目的运营工作,管理好分管的部门,保证公司目标的实现 。主要职责与工作任务:1. 贯彻公司方针、目标;2. 协助制定项目整体运作计划和项目的年度经营计划;8、3. 协助项目的运营管理工作;4. 在项目经理的授权下管理好分管的部门;5. 做好相应的审核工作;6. 对下属的培训及做好绩效考核工作;7. 上级交办的其它工作。主要权限:1. 日常费用的审核权,内部文件的审核权;2. 对公司各项制度执行情况的监督权;3. 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权;4. 对工程项目成本、质量体系、工程进度、安全控制等有监督、指导权;工作协作关系:1. 内部协调关系:总经理及其他中高层管理人员、2. 外部协调关系:政府各部门、客户、业主、供应商、有关业务单位任职资格:1. 教育水平:大学专科以上学历;2. 专业:房地产专业、企业管理专业等相关教育经历3.9、 培训经历:战略管理、房地产管理、领导力建设、组织变革管理、执行力、营销策划、法律及财务管理等方面的培训;4. 经验:5年以上高层管理工作经历;5. 知识:具备相应管理知识、经济学知识、房地产专业知识、财务知识、法律知识;6. 技能技巧:具有较强的管理能力、判断和决策能力;熟悉房地产行业和政策法律环境,能有效组织竞争对手分析;熟悉现代企业管理模式。熟练使用办公专业软件,英语良好。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期五、工程部5.1部门组织机构图工程部经理土建工程师强弱电工程师水暖工程师资料员景观工程师5.2主要职责:1. 负责制定项目的的整体计划、年度计划。2. 组织项目建筑方10、案、施工方案等的审核工作;3. 对项目的成本、质量、进度、安全等进行总体协调管理; 4. 参与工程项目的材料设备采购工作;5. 负责与工程有关的政府部门的协调与办证工作。6. 协调监理方和施工方,保证工程顺利实施。7. 积极配合销售部工作的开展;8. 由上级授权处理的其他重要事项。5.3工程部经理职位说明书基本资料岗位名称工程部经理岗位编号JHFC-XMGS-GCB-001所在部门工程部岗位定员1人直接上级总经理或分管副总直接下级土建工程师、水暖工程师、强弱电工程师、景观工程师、资料员。本职目标概述:负责工程施工管理和协调。主要职责与工作任务:1. 负责制定项目整体工程计划及阶段工作计划。2.11、 参与部门制度的制定,对制度的执行进行监控。3. 组织项目建筑方案、施工方案等的审核工作;4. 对施工单位、监理单位的招标、考察工作;5. 对项目的成本、质量、进度、安全等进行总体协调管理;6. 协调好施工企业、监理单位、设计单位。7. 负责组织公司的材料设备招投标工作;8. 协调配套部门,推进配套工作按时进行。9. 配合其它部门做好成本测算、面积核定、工程资金流量;10. 由上级授权处理的其他重要事项。主要权限:1. 项目整体施工的监督、管理权;2. 下属人员的考核奖惩权及任免建议权;3. 本部门工作计划的制订和实施权;4. 项目设计方案的建议权;工作协作关系:1. 内部协调关系:总经理、销12、售部、财务部、综管部。2. 外部协调关系:规划设计单位、施工单位、政府有关部门等任职资格:1. 专业:工程管理、工民建及其他相关专业;2. 培训经历:现场管理、沟通管理、房地产业务培训、财务培训及其他;3. 经验:8年以上房地产企业工作经验,4 年以上大型房地产项目施工管理经验;4. 知识:具备相应的工程管理知识、建筑及房地产专业知识、预决算财务知识等;5. 态度:工作细致、严谨,具有较强的工程现场管理能力、处理突发事件能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;项目协调、谈判能力;具有高度的工作热情和责任感,团队意识强;6. 技能技巧:熟悉房地产现场施工工艺和现场管理;协调能力强,熟悉现代管理模13、式;有丰富的项目施工现场管理经验,具有较高的领导能力、计划与执行能力,熟练使用Microsoft Office和AUTOCAD办公软件。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期5.4土建工程师基本资料岗位名称土建工程师岗位编号JHFC-XMGS-GCB-002所在部门工程部岗位定员1人直接上级工程部经理直接下级本职目标概述:负责公司开发的项目土建施工计划的执行,监督建筑承包单位的施工质量、 进度、安全等,对工程的质量、进度、成本、安全等指标负责; 主要职责与工作任务:1. 负责对施工计划的审查,编制相关工程报告,进度对比表;2. 按照公司的规定原则,参与土建招投标及选择施工队的具体14、工作;3. 参加图纸会审工作,并及时将设计和施工中发现的问题以书面形式报总工和部门经理4. 负责土建施工的现场管理工作;5. 负责审核工程量的报表,配合财务部进行清算工作;6. 负责及时组织各分部分项隐蔽工程的工程验收工作,并确保资料的真实性和完整性;7. 及时完成公司交办其他各种临时性工作。主要权限:1. 本工作计划的制订和实施权2. 项目设计方案的建议权工作协作关系:1. 内部协调关系:综管部、财务部等2. 外部协调关系:相关业务往来单位任职资格:1. 专业:建筑相关专业2. 培训经历:工程管理培训、房地产专业培训等;3. 经验:3年以上相关工作经历, 4. 知识:具备相应的房地产专业知识15、项目管理知识;5. 态度:工作细致、严谨,较强的分析、解决问题的能力。6. 技能技巧:具有较高的沟通能力、计划与执行能力,具有较强的业务能力和敬业精神,熟练使用Microsoft Office和AUTOCAD办公软件。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期5.5强弱电工程师基本资料岗位名称强弱电工程师岗位编号JHFC-XMGS-GCB-003所在部门工程部岗位定员1人直接上级工程部经理直接下级本职目标概述:负责公司开发的项目电气设备的施工计划的执行,监督建筑承包单位的施工质量、 进度、安全等,对工程的质量、进度、成本、安全等指标负责; 主要职责与工作任务:1. 负责对施工计划的16、审查,编制相关工程报告,进度对比表;2. 按照公司的规定原则,参与安装公司的招投标及选择施工队的具体工作;3. 参加图纸会审工作,并及时将设计和施工中发现的问题以书面形式报总工和部门经理4. 负责强弱电施工的现场管理工作;5. 负责预留孔洞、预留管线的检查工作;6. 负责审核工程量的报表,配合财务部进行清算工作;7. 负责及时组织各分部分项隐蔽工程的工程验收工作,并确保资料的真实性和完整性;8. 完成上级交办的其他工作。主要权限:1. 工作计划的制订和实施权2. 项目设计方案的建议权工作协作关系:1. 内部协调关系:综管部、财务部2. 外部协调关系:相关业务往来单位任职资格:1. 专业:建筑类17、相关专业;2. 培训经历:工程管理培训、房地产专业培训等;3. 经验:3年以上相关工作经历;4. 知识:具备相应的房地产专业知识、项目管理知识;5. 态度:工作细致、严谨,较强的分析、解决问题的能力。6. 技能技巧:具有较高的沟通能力、计划与执行能力,具有较强的业务能力和敬业精神,熟练使用Microsoft Office和AUTOCAD办公软件。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期5.6水暖工程师基本资料岗位名称水暖工程师岗位编号JHFC-XMGS-GCB-004所在部门工程部岗位定员1人直接上级工程部经理直接下级本职目标概述:负责公司开发的项目给排水施工计划的执行,监督建筑承18、包单位的施工质量、 进度、安全等,对工程的质量、进度、成本、安全等指标负责; 主要职责与工作任务:1. 负责对施工计划的审查,编制相关工程报告,进度对比表;2. 按照公司的规定原则,参与安装公司的招投标及选择施工队的具体工作;3. 参加图纸会审工作,并及时将设计和施工中发现的问题以书面形式报总工和部门经理4. 负责水暖施工的现场管理工作;5. 负责审核工程量的报表,配合财务部进行清算工作;6. 负责及时组织各分部分项隐蔽工程的工程验收工作,并确保资料的真实性和完整性;7. 完成上级交办的其他工作。主要权限:项目设计方案的建议权工作协作关系:1. 内部协调关系:综管部、财务部2. 外部协调关系:19、相关业务往来单位任职资格:1. 专业:建筑类相关专业;2. 培训经历:工程管理培训、房地产专业培训等;3. 经验:3年以上相关工作经历;4. 知识:具备相应的房地产专业知识、项目管理知识;5. 态度:工作细致、严谨,较强的分析、解决问题的能力。6. 技能技巧:具有较高的沟通能力、计划与执行能力,具有较强的业务能力和敬业精神,熟练使用Microsoft Office和AUTOCAD办公软件。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期5.7景观工程师基本资料岗位名称景观工程师岗位编号JHFC-XMGS-GCB-005所在部门工程部岗位定员1人直接上级工程部经理直接下级本职目标概述:负责项20、目的景观设计协调、施工计划的执行,监督建筑承包单位的施工质量、 进度、安全等,对工程的效果、质量、进度、成本、安全等指标负责; 主要职责与工作任务:1. 参与项目景观的设计协调和效果把握。2. 负责对施工计划的审查,编制相关工程报告,进度对比表;3. 按照公司的规定原则,参与公司的招投标及选择施工队的具体工作;4. 参加图纸会审工作,并及时将设计和施工中发现的问题以书面形式报总工和部门经理5. 负责景观施工的现场管理工作;6. 负责审核工程量的报表,配合财务部进行清算工作;7. 研究景观生态、园林艺术的工程应用。8. .及时完成公司交办其他各种临时性工作。主要权限:1 工作计划的制订和实施权221、 项目设计方案的建议权工作协作关系:1 内部协调关系:综合部、财务部2 外部协调关系:相关业务往来单位任职资格:1. 专业:景观设计专业;2. 培训经历:工程管理培训、房地产专业培训等;3. 经验:3年以上相关工作经历;4. 知识:具备相应的房地产专业知识、项目管理知识;5. 态度:工作细致、严谨,较强的分析、解决问题的能力。6. 技能技巧:具有较高的沟通能力、计划与执行能力,具有较强的业务能力和敬业精神,熟练使用Microsoft Office和AUTOCAD办公软件。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期5.8资料员基本资料岗位名称资料员岗位编号JHFC-XMGS-GCB-022、06所在部门工程部岗位定员1人直接上级工程部经理直接下级本职目标概述:具体负责工程合同和工程相关资料档案的管理工作。主要职责与工作任务:1. 对工程招投标合同进行分类管理,建立详细的合同档案。2. 对工程内部的资料、设计图进行整理、归档3. 负责部门印章管理和资料的保密工作。4. 参与各种招投标会议,并做好记录,并归档。5. 甲供材料的的登记入库,及时上报财务部门,并配合财务部门做好材料款的结算工作。6. 对各种办公用品进行收发放管理;做好各种工具、仪器的保管工作。7. 完成上级交办的其他工作。主要权限:1. 招投标会议的参与权2. 资料的保管权工作协作关系:1. 内部协调关系:工程部、行政人23、事部。2. 外部协调关系:材料设备供应商、施工单位等任职资格:1. 培训经历:合同法、采购管理培训等;2. 经验:1年以上相关工作经验;3. 知识:具备一定的档案管理知识;4. 态度:工作细致、严谨。5. 技能技巧:有较强的协调的沟通能力与执行能力,熟练使用办公软件。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期六、市场营销部6.1部门组织机构图市场营销部经理销售主管销售员销售内勤市场营销部副经理6.2部门主要职能1. 制订项目整体营销计划2. 公司VI系统的导入和实施;3. 负责项目的市场调研、分析和产品定位,为公司进行产品相关决策提供市场信息;4. 制定并实施产品营销推广方案;协调与24、媒体和广告公司等协作单位的关系,及时处理市场推广公关危机;5. 根据公司下达的销售目标和销售政策,分解销售指标并执行,完成各项销售任务,落实销售回款;6. 进行现场销售管理,负责预售、销售合同的签订、备案和存档,建立销售台帐,对销售数据进行统计、分析并提交分析报告;7. 负责办理项目预售等政府审批手续,项目综合验收后的房产测绘、客户办理“三证”资料的报批工作;8. 收集、整理客户信息反馈意见,建立客户信息档案,完善客户服务,提高客户满意度; 9. 在工程部、物业公司的配合下组织项目交房;10. 负责本部门的公司资产管理工作;11. 做好员工的聘任、考核等工作;12. 完成公司交办的其他工作。625、.3市场营销部经理职位说明书基本资料岗位名称市场营销经理岗位编号JHFC-YXZX-002所在部门市场营销部岗位定员人直接上级市场营销总监直接下级副经理、销售主管、销售内勤本职目标概述:制订销售策略和销售计划,协助制定销售定价,组织项目销售工作,完成销售任务。主要职责与工作任务: 1. 定期进行房地产市场调查研究,了解市场动态;配合项目的市场定位和营销推广;2. 拟定项目各阶段销售计划并上报,并根据公司下达的销售目标和销售政策,完成各项销售任务,落实销售回款;3. 组织销售管理、销售策划具体工作的落实4. 负责项目现场管理,提供售后服务,受理并协调相关部门处理客户投诉、纠纷,提高客户满意度。526、. 执行各项销售管理制度、管理规程;6. 负责项目的销售队伍建设及绩效考核;7. 负责各部门及外部关系的协调工作;8. 负责控制部门预算,降低营销费用成本;9. 上级交办的其他工作。主要权限:1. 销售计划、销售定价方案、销售策划方案的建议权2. 销售管理制度建设的建议权3. 对所属下级的工作有安排、监督、检查权4. 对所属下级的工作争议有裁决权5. 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权6. 预算内费用使用审批权工作协作关系:1. 内部协调关系:项目公司工程部、财务部、综合部2. 外部协调关系:市、区房地局,工商局、物业公司。任职资格:1. 专业:市场营销、房地产开发等相关专业;227、. 培训经历:营销培训、房地产开发培训;3. 经验:具备6年以上的销售工作经验,具备3年以上实际的主持房地产行业销售部门的经验;4. 知识:具备深厚的营销知识、财会专业知识,法律知识、房地产知识、文书写作知识5. 态度:较强的工作责任心、善于调动下属积极性、思维具有开放性,工作细致、严谨;具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力;团队意识强,客户导向能力强。6. 技能技巧:有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现状;具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力,良好的口头及书面表达能力。电28、脑操作较熟练。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期6.4市场营销部副经理职位说明书基本资料岗位名称市场营销部副经理岗位编号JHFC-XMGS-YXB-002所在部门市场营销部岗位定员1人直接上级市场营销部经理直接下级本职目标概述:协助市场营销部经理完成部门工作,做好项目市场、调研分析工作。主要职责与工作任务:1 建立和健全销售管理体系(房源管理、流程执行与控制、合同管理、折扣管理、统计报表和销售资料管理、客户档案管理等)。建立和健全各类内部管理制度和业务培训制度2 根据公司下达的销售目标和销售政策执行房产品日常销售,落实年、月等销售目标。3 负责项目预售、销售合同的管理备案工作29、,并处理好房地产交易所等政府部门关系。4 负责帮助客户办理购房贷款手续,掌握相关房地产金融政策,处理好银行等合作关系。5 协助建立客户服务体系,负责售中阶段的客户联络和信函传递,参与客户服务类各项公关活动的组织和实施。负责客户信息的收集和反馈,负责对客户的服务工作,处理相关客户投诉。6 参与公司项目策划、项目市场推广的拟订和执行,进行广告效果统计,对公司产品策略、企划部市场推广计划,及时提出建议。7 组织和实施公司开发项目的交付工作。8 负责建立和管理销售审批、销售管理、客户管理等方面的信息,并形成营销部信息库9 负责营销部资产管理和维护。10 完成营销经理下达的其它工作任务。主要权限:1.各30、种推广方案的参与权、建议权;2.选择广告公司的建议权;工作协作关系:1.内部协调关系:财务部、工程部;2.外部协调关系:客户、媒体、广告公司、物业公司;任职资格:1. 专业:市场营销类专业;2. 培训经历:营销培训、房地产理论及知识培训;3. 经验:具备2年以上的房地产策划工作经验 ;4. 知识:具备一定的营销知识、房地产知识;5. 态度:工作细致,思路开阔,具有高度的工作热情和良好的创意,团队意识强,客户导向能力强;6. 技能技巧:具备较强的沟通能力、判断能力。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期6.5销售主管职位说明书基本资料岗位名称销售主管岗位编号JHFC-YXZX-0031、3所在部门市场营销部岗位定员人直接上级市场营销经理直接下级销售员本职目标概述:参与制订销售管理制度、销售策略和销售计划,做好项目销售的现场管理工作,带领下属完成部门下达的销售任务。主要职责与工作任务:1. 参与营销策略、销售方案、计划的制订,并按计划执行。2. 组织下属完成客户需求、竞争对手信息等市场信息搜集工作,并提交部门经理;3. 组织项目现场管理:包括客户接待、预售、销售合同的签订、备案和存档;负责建立销售台帐,对销售数据进行统计、分析并提交分析报告;负责收集、整理客户信息反馈意见,建立客户信息档案。4. 负责组织预售、销售合同的签订、备案和存档,审核销售合同;5. 负责组织下属完成在销32、售过程中客户的按揭贷款等各项服务;根据公司授权组织下属完成项目交房工作;6. 协助经理做好流程、制度、体系的完善工作;7. 做好下属员工的管理工作;主要权限:1.各种销售决策的参与权、建议权;2.销售奖惩办法的建议权;3.考核及奖惩结果的投诉权工作协作关系:1.内部协调关系:项目公司财务部、工程部2.外部协调关系:客户、物业公司任职资格:1.专业:市场营销类专业;2.培训经历:营销培训、房地产理论及知识培训;3.经验:具备2年以上的房地产销售工作经验 ;4.知识:具备一定的营销知识、法律知识、房地产知识;5.态度:工作细致、严谨;市场开拓能力突出,具有高度的工作热情和责任感,团队意识强,客户导33、向能力强;6.技能技巧:具备较强的沟通能力、公关能力、判断能力、影响力、客户服务能力。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期6.6销售员职位说明书基本资料岗位名称销售员岗位编号JHFC- YXZX-004所在部门市场营销部岗位定员人直接上级销售主管直接下级无本职目标概述:根据公司销售管理制度、销售策略和销售政策,开展项目销售工作,完成部门下达的销售任务。主要职责与工作任务:1. 参与市场调研,收集整理市场信息。2. 根据部门下达的个人销售指标,完成各项销售任务,落实销售回款;3. 项目的具体销售工作:负责客户电话接听、客户接待、产品介绍和带领客户看样板房、填写客户资料表及客户跟踪34、。负责合同洽谈、预售、销售合同的签订工作;收集客户信息反馈意见,并将客户信息提交给上级;负责客户的换户、退户处理工作。4. 协助项目公司财务部做好客户的成交定金交纳工作;5. 负责在销售过程中客户的按揭贷款等各项服务;提供交房前的售后服务,协助受理并协调相关部门处理客户投诉、纠纷,提高客户满意度;6. 在项目公司工程部、物业公司的配合下完成项目交房工作;7. 上级交待的其他工作。主要权限:1. 销售奖惩办法的建议权、考核及奖惩结果的投诉权;2. 授权范围的价格折扣权。工作协作关系:1. 内部协调关系:财务部、工程部;2. 外部协调关系:客户、物业公司;任职资格:1. 培训经历:营销培训、房地产35、理论及知识培训;2. 经验:具备2年以上的房地产销售工作经验 ;3. 知识:具备一定的营销知识、法律知识、房地产知识;4. 态度:工作细致、严谨;市场开拓能力突出,具有高度的工作热情和责任感,团队意识强,客户导向能力强;5. 技能技巧:具备较强的沟通能力、公关能力、判断能力、影响力、客户服务能力。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期6.7销售内勤职位说明书基本资料岗位名称销售内勤岗位编号JHFC-YXZX-005所在部门市场营销部岗位定员人直接上级市场营销经理直接下级无本职目标概述:根据公司销售管理制度,完成销售内部服务工作。主要职责与工作任务:1. 负责登记、整理并及时向销售36、员传达各类可售房源信息,准确审核“房源查询单”;2. 负责商品房预售号和销售号申领、合同购买,对预售、销售合同进行初审,并对合同进行备案和存档,及时向销售人员提供备案不成功修改信息,按月填写已备案登记记录并提交部门经理审批;3. 建立销售台帐,对销售数据进行统计并及时提交部门经理;4. 整理客户信息反馈意见,建立客户信息档案,并将客户反馈提交相关部门;5. 妥善处理与房地产交易所的工作联系;6. 负责本部门计算机的销售软件和硬件的维护和管理,培训和指导销售人员使用;7. 完成主管交办的其他任务。主要权限:1. 各种销售政策、制度的建议权;2. 考核及奖惩结果的投诉权;3. 销售结果的监督权。工37、作协作关系:1. 内部协调关系:销售员、销售主管、项目公司各部门;2. 外部协调关系:客户、物业公司、房地产交易所。任职资格:1. 培训经历:营销培训、房地产理论及知识培训;2. 经验:具备2年以上的文秘工作经验;3. 知识:具备一定的营销知识、法律知识、房地产知识;4. 态度:工作细致、严谨;市场开拓能力突出,具有高度的工作热情和责任感,团队意识强,客户导向能力强;5. 技能技巧:具备较强的沟通能力、公关能力、判断能力、影响力、客户服务能力。熟练操作计算机办公软件和销售软件。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期七、综合部7.1部门组织机构图综合部经理司机文员7.2部门主要职能38、1. 负责起草、拟订公司年度总体经营目标、计划并组织讨论定稿;2. 组织开展公司总部和各下属企业的管理流程和业务流程的整理、优化和重组工作;3. 负责品牌管理、企业形象管理、对外宣传与企业文化建设职能;4. 负责公共关系与法律事务;5. 负责人力资源管理工作;6. 负责信息管理工作;7. 负责行政与后勤管理工作。7.3综合部经理职位说明书基本资料岗位名称综合部经理岗位编号JHFC-XMGS-ZHB-001所在部门综合部岗位定员1人直接上级公司总经理直接下级司机、文员本职目标概述:负责公司日常行政事务、宣传事务、后勤事务及人力资源方面的工作。主要职责与工作任务:1. 协助总经理进行公司年度计划的39、制定。2. 负责对公司决议和领导重要指示的检查、督办工作;3. 负责收集和了解各部门的工作动态,协助总经理协调各部门之间的关系,为总经理决策提供意见和建议;4. 负责政府关系的协调工作;5. 负责公司重大活动的策划和重要来访的接待工作;6. 负责公司文化的建设工作7. 负责公司员工的招聘面试和录用工作及组织绩效管理工作;8. 负责绩效管理的组织工作及薪资福利方案的调整。9. 参与公司和相关部门的重大政策、制度流程的制订和决策;10. 负责公司行政后勤管理工作。主要权限:1 对公司编制内部招聘制度的建议权;2 对公司员工出勤的监督权;3 对员工考核数据和事项的核实权;4 对各部门考核的建议权;540、 对直接下级岗位工作指挥权、任命的提名权和奖惩建议权;6 对所属下级的工作有监督、检查权;7 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权;8 有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力;工作协作关系:1 部门协调关系:总经理、各副总、各部门;2 外部协调关系:政府部门、业务单位、外部专家、外聘顾问等;任职资格: 1 专业:行政管理学或人力资源等相关专业;2 培训经历:公共关系学、沟通技巧、行政管理培训;3 经验: 5年以上行政人事管理工作经验;4 知识:掌握行政管理、法律等知识,熟悉人力资源管理知识,了解房地产开发领域专业知识;具有丰富的招聘、薪酬福利、员工发展等实务经验;熟悉国家劳动法规41、和人事政策;5 态度:办事干练,工作细致、严谨;6 技能技巧:优秀的外联和公关能力,具备解决突发事件的能力;能够快速应变、有效贯彻公司的策略,良好的沟通能力,熟练使用办公软件,具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期7.4司机职位说明书基本资料岗位名称司机岗位编号JHFC-XMGS-ZHB-002所在部门综合部岗位定员人直接上级综合部经理直接下级本职目标概述:保证车辆状况良好,按时出车,确保车辆正常使用和安全,协助办理相关行政后勤工作。主要职责与工作任务:1 安全行驶,保证车辆状况良好,按时出车,确保车辆正常使用和安全;2 进行车辆保养,保持42、车辆内外的卫生整洁,保持车辆的良好运行状态;3 负责车辆的检测、维护和维修,并提供详尽有效的支出明细;4 定时办理车辆年检,及时缴纳养路费用和保险费用;5 完成上级交办的其它工作。主要权限:对公司用车管理制度有建议权工作协作关系:1 内部协调关系:公司各部门、佳合公司2 外部协调关系:客户和业务往来单位任职资格:1 专业:不限;2 教育水平:中专或相当文化水平;3 培训经历:车辆维护、交通安全培训4 经验:、5年以上安全驾驶工作经验5 知识:交通法规知识、公关礼仪知识6 态度:工作细致认真,谨慎,热情,积极主动,保密意识强。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期7.5文员职位说明43、书基本资料岗位名称文员岗位编号JHFC-XMGS-ZHB-003所在部门综合部岗位定员人直接上级综合部经理直接下级本职目标概述:保证公司行政事务、档案管理、文件管理等相关工作的正常运转。主要职责与工作任务:1. 参与公司的会议管理工作,参与事项督办、检查公司下达的各项管理指令的执行情况;2. 负责公司文稿起草、打字、复印、对外材料的校审工作;3. 负责公司文件、信函的收发、登记、呈批、批转;传递、催办、清理、立卷等文书工作;4. 负责公司档案管理工作以及公司报刊、杂志等的征订工作;5. 负责掌管公司印章,负责行政介绍信函、法人证明、法人委托书和法人授权书的管理;6. 办理公司各类执照、证件的申44、请、登记、换领;7. 负责公司办公、通讯及低值易耗品、劳保福利用品的购置和发放工作;8. 负责转接总机电话,收发传真、信件和报刊、杂志;9. 部门经理交办的其他任务。主要权限:对公司行政管理制度有建议权工作协作关系:1内部协调关系:公司各部门、佳合公司2外部协调关系:客户和业务往来单位任职资格:1 教育水平:中专或相当文化水平;2 培训经历:行政管理基本知识培训3 经验:、2年以上相关工作经验4 知识:行政管理知识、公关礼仪知识5 态度:工作细致认真,谨慎,热情,积极主动,保密意识强。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期八、财务部8.1部门组织机构图财务部经理会计预算员出纳8.45、2部门主要职能1. 按照现代企业管理制度要求,建立健全项目部财务管理各项规章制度。2. 负责公司的预算管理、资产管理以及日常会计和出纳工作;3. 依据税法规定,处理公司各项税务事宜,做到合理税务筹划;4. 加强预决算管理负责施工单位工程进度款支付的审核工作,配合工程部做好施工单位联系单签证工作;5. 编织项目部的各种财务报表,并根据企业内外需要,按财务制度保送财务报表;6. 做好财务分析工作,为公司发展提供管理建议,控制财务风险;8.3财务部经理职位说明书基本资料岗位名称财务部经理岗位编号JHFC-XMGS-CWB-001所在部门财务部岗位定员1人直接上级公司总经理直接下级会计、出纳、预算员本46、职目标概述:在总经理经理的授权下,负责项目整体财务计划与控制,负责公司的财务管理、成本管理、会计核算和资金总体调度,制定财务报表等,实现公司财务管理目标。主要职责与工作任务:1. 根据项目公司经营计划,协助编制公司发展的年度财务计划;2. 编制并执行项目公司资金预算、年度、月度资金需求计划,监督筹措资金的使用情况;3. 按会计制度规定定期进行资产盘点,以确保公司的资产帐实相符;4. 按公司规定审核报销单的合法性、内容及金额;5. 组织开展会计核算和会计监督工作;6. 审核财务结构分析,签批会计报告、报表;7. 完成项目经理交办的其他工作。主要权限:1. 项目公司工作计划的协助制订和实施权;2.47、 项目公司资金使用方案的建议权;3. 对会计凭证合法性的审核权。工作协作关系:1. 内部协调关系:公司项目经理室、工程部、成本合约部;2. 外部协调关系:税务局、工商局、财政局,银行,担保公司、股东。任职资格:1. 专业:财务会计专业或者金融类专业,拥有会计从业资格证书,具有中级职称;2. 培训经历:工程预决算、财务分析、项目管理培训、证券金融培训;3. 经验:5年以上财务工作经验,3年以上财务经理实践经验,具有会计师或注册会计师职称;4. 知识:具备较高的财务管理知识、法律知识和证券金融知识,熟悉房地产相关的资本市场政策、法规;5. 态度:应变能力强、工作严谨、高效、负责、敬业,具有较强的财48、务分析能力、计划与执行能力;项目协调、谈判能力;具有高度的工作热情和责任感,团队意识强;6. 技能技巧:熟悉现代管理模式,有丰富的财务分析经验,具有较高的领导能力、计划与执行能力,能够通过统计方面的知识来进行管理,熟悉房地产核算流程和成本控制;熟练使用办公专业软件。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期8.4会计职位说明书基本资料岗位名称会计岗位编号JHFC-XMGS-CWB-002所在部门财务部岗位定员1人直接上级财务部经理直接下级本职目标概述:负责项目公司财务、会计及税务事宜,拟订财务计划与预算制度;编制财务报告。 主要职责与工作任务:1. 负责公司日常账务的处理工作2. 负49、责公司各项税务事宜,做到合理税务筹划;3. 按会计制度规定定期进行存货盘点,以确保公司的资产帐实相符;4. 负责销售收入、销售成本的核算工作,根据制度规定审核销售合同,建立销售合同台帐,及时核对预收款及销售款项的收存工作;5. 分析财务结构,编制会计报告、报表;6. 完成财务经理交办的其他工作。主要权限:1 部门工作计划的协助制订和实施权;2 公司资金使用方案的建议权;工作协作关系:1. 内部协调关系:公司各部门;2. 外部协调关系:税务局、工商行政管理局等机构。任职资格:1. 专业:财务管理专业等相关财会专业;2. 培训经历:项目管理、财务培训,拥有会计从业资格证书,具有初级职称3. 经验:50、5年以上相关财务管理工作经历,CPA优先;4. 知识:具备相应的财务会计知识、审计、经济学知识;5. 态度:工作严谨、高效;负责、敬业,具有高度的保密意识与较强的财务分析能力;项目协调能力;具有高度的工作热情和责任感,团队意识强;6. 技能技巧:熟悉现代管理模式,有丰富的财务分析经验,具有较高的管理能力、计划与执行能力;熟悉房地产成本控制;熟练使用专业办公软件。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期8.5出纳员职位说明书基本资料岗位名称出纳员岗位编号JHFC-XMGS-CWB-003所在部门财务部岗位定员人直接上级财务经理直接下级本职目标概述:负责办理现金收付结算业务,确保公司现51、金管理规范、合法。主要职责与工作任务:1. 负责办理日常费用的报销;2. 负责办理工资发放工作;3. 负责现金、支票和汇票的管理工作;4. 负责出纳业务相关的帐务处理工作。5. 完成财务部经理交付的其它任务。主要权限:对不符合法规和财会制度的原始凭证拒绝入账和拒绝支付现金的权力工作协作关系:2. 内部协调关系:公司各部门3. 外部协调关系:银行、税务局等机构任职资格:1. 专业:财务会计专业或者其他相关会计专业,拥有会计从业资格证书;2. 培训经历:财务管理培训、会计培训;3. 经验:2年以上现金出纳或银行出纳工作经验;4. 知识:具备相应的财务管理知识、会计知识;1. 态度:工作严谨、高效、52、负责、敬业;具有高度的工作热情和责任感,团队意识强;2. 技能技巧:业务能力强,熟悉国家及地方相关政策,会计电算化熟练,工作责任心强,熟练使用Microsoft Office专业办公软件。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期8.6预算员职位说明书基本资料岗位名称预算员岗位编号JHFC-XMGS-CWB-004所在部门财务部岗位定员人直接上级财务部经理直接下级本职目标概述:承担工程造价,成本费用预算、核算工作,实现工程成本相关费用目标计划。主要职责与工作任务:1 执行公司制定的工程造价管理制度、流程和办法,正确执行和运用定额标准,并能够及时反映有关情况;2 承担预算和审查、验工计53、价、结算与决算工作;3 针对设计和材料的变更进行预算审核,并提出审核意见;4 掌握市场动态,负责工程材料等信息收集统计工作;5 承担工程成本定期分析工作,并提出相应的改进措施和意见;6 参与工程招标评标、合同谈判;7 协助工程质量验收工作。主要权限:1 成本控制建议权2 工程付款建议权工作协作关系:1 内部协调关系:财务部、工程部。2 外部协调关系:材料设备供应商、建材市场、施工单位等任职资格:1. 专业: 土建工程类专业大专以上学历;2. 经验:5年以上房地产公司或设计院、施工单位从事工程成本预算工作经验。3. 知识:熟悉国家定额、工程造价市场情况、材料设备的市场价格;熟悉现行工程造价规范及操作规程;熟练使用有关计算机软件进行工作。4. 态度:工作细致、严谨,较强的分析、解决问题的能力,思路清晰,优秀的市场拓展、谈判能力;具有高度的工作热情和责任感,团队意识强。5. 技能技巧:很强的商务谈判能力,具有较高的沟通能力、计划与执行能力,具有较强的业务能力和敬业精神。任职人签名直接主管签名制订日期2006年6月修订日期
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