1、 知名房地产公司 总部组织手册XX年六月 目 录一、集团总部组织结构图4二、管理委员会责权5三、管理委员会委员责权5四、总裁责权6五、战略投资中心75.1 部门组织结构图75.2 部门主要职能75.3 战略投资中心总监职位说明书85.4 投资经理职位说明书9六、研发中心106.1 部门组织结构图106.2 部门主要职能106.3 研发中心总监职位说明书116.4 设计师职位说明书126.5 采购信息员职位说明书13七、市场营销中心147.1 部门组织结构图147.2 部门主要职能157.3 市场营销总监职位说明书167.4 策划职位说明书187.5 平面设计员职位说明书197.6 文案职位说明2、书207.7 市场营销经理职位说明书217.8 销售主管职位说明书237.9 销售员职位说明书247.10 销售内勤职位说明书257.11 销售秘书职位说明书26八、财务管理中心278.1 部门组织结构图278.2 部门主要职能278.3 财务管理中心总监职位说明书288.4 会计职位说明书298.5 出纳职位说明书30九、企业管理中心319.1 部门组织结构图319.2 部门主要职能319.3 企业管理中心总监职位说明书329.4 人力资源专员职位说明书339.5 企管专员职位说明书349.6 信息管理员职位说明书359.7 文员职位说明书36一、集团总部组织结构图管理委员会专家委员会总裁研3、发中心战略投资中心市场营销中心财务管理中心企业管理中心XX房地产开发有限公司XX房地产开发有限公司XX房地产开发有限公司XX物业有限公司二、管理委员会责权n 管理职责：1. 受XX各公司股东会的委托，决定XX的战略发展规划与投资计划及其它重大决策；2. 决定XX高管层的聘用。n 管理权限：1. 对集团副总经理（含各中心总监）及以上职位人员的任免和薪酬待遇的审批权；2. 对集团年度经营计划的审批权；3. 对集团年度预（决）算、财务报告的审批权；4. 对集团投资项目及其预（决）算的审批权；5. 对集团重大资金调度审批；6. 对集团下属各公司审计报告的批阅权。三、管理委员会委员责权 n 管理职责：14、. 参加管理委员会的各项会议；2. 对提交管理委员会审议的方案、文件等议案进行审核，提出意见和建议。n 管理权限：1. 对提交管理委员会审议的方案、文件等议案的表决权。四、总裁责权n 管理职责：1. 负责主持召开管理委员会决策会议，并负责决议的贯彻落实；负责检查、监督管理委员会决议的实施情况，并定期向管理委员会报告实施情况；2. 负责主持召开专家委员会会议，对集团重大决策提供参考意见和建议；3. 负责主持召开集团管理会议，组织讨论集团公司的发展规划、经营方针、年度计划及日常经营工作中的重大事项并报管理委员会审批；4. 组织下属各中心开展投资、营销、研发和企业内部管理工作；5. 处理其他由管理委5、员会授权的重大事项。n 管理权限：1. 对集团副总经理（含各中心总监）及以上职位人员的任免和薪酬待遇的审核权；2. 对上报管理委员会决策的文件的审核权；3. 对下属各中心总监的提名权、考核权、奖惩权；4. 对下属各中心总监的提交的工作成果的检查权和审批权；5. 对下属各中心总监发生费用的报销审批权。五、战略投资中心5.1 部门组织结构图战略投资中心总监投资经理 5.2 部门主要职能1. 负责产业导向研究；2. 负责拟订投资发展规划，并根据规划开展区域市场调研；3. 负责获取项目信息，编制项目可行性报告；4. 负责项目谈判工作；5. 负责建立与维护与业务相关政府部门的公共关系；6. 负责对下属公6、司相关职能人员进行培训和业务指导。5.3 战略投资中心总监职位说明书基本资料岗位名称战略投资中心总监岗位编号XX-XX-001所在部门战略投资中心岗位定员1人直接上级总裁直接下级投资经理本职目标概述:负责对房地产市场发展进行研究，对具体投资项目进行分析，不断获取新的房地产开发用地。 主要职责与工作任务:1. 负责组织开展产业导向研究；2. 负责拟订投资发展规划，并根据规划组织开展区域市场调研；3. 负责组织获取项目信息，编制项目可行性报告；4. 负责项目谈判工作；5. 负责建立与维护与业务相关政府部门的公共关系；6. 负责组织对下属公司相关职能人员进行培训和业务指导；7. 负责本部门管理体系、7、部门工作计划的制订和组织实施；8. 负责本部门与相关各部门的协调和沟通；9. 负责对下属的招聘、培训、培养和考核工作。主要权限:1. 对下属员工的任免、奖惩、考核权和薪酬建议权；2. 对下属员工提交的工作成果的检查权和审核权；3. 对下属员工发生费用的报销审核权。工作协作关系:1. 内部协调关系：总裁、总部各中心、下属公司。2. 外部协调关系：政府相关部门、合作伙伴。任职资格: 1. 专业：房地产管理及其他相关专业；2. 培训经历：战略发展培训、领导与执行力培训、房地产专业培训；3. 经验：5年以上房地产中层管理经验；3年以上投资管理经验。4. 知识：具备相应的战略知识、房地产专业知识；5. 8、态度：具有较强战略分析能力、人际沟通能力；强烈的责任心和对企业的方向认同感；6. 技能技巧：熟悉现代管理模式；良好的表达能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力。熟练使用专业办公软件。任职人签名直接主管签名5.4 投资经理职位说明书基本资料岗位名称投资经理岗位编号XX-XX-002所在部门战略投资中心岗位定员1人直接上级战略投资中心总监直接下级无本职目标概述:收集房地产市场信息，协助总监做好项目信息获取和谈判等工作。主要职责与工作任务:1. 负责产业导向研究；2. 负责根据投资发展规划参与区域市场调研；3. 负责获取项目信息，参与编制项目可行性报告；4. 负责参与项9、目谈判工作；5. 负责参与建立与维护与业务相关政府部门的公共关系；6. 负责参与对下属公司相关职能人员进行培训和业务指导。主要权限:工作协作关系:1. 内部协调关系：总部各中心、下属公司相关部门；2. 外部协调关系：政府相关部门、合作伙伴。任职资格: 1. 专业：企业管理、房地产管理专业及其他相关专业；2. 培训经历：战略发展培训、房地产专业培训；3. 经验：3年以上房地产企业经验；4. 知识：具备相应的战略知识、房地产专业知识；5. 态度：严谨求实，具有较强战略分析能力，较强的沟通能力，强烈的责任心和对企业方向认同感；6. 技能技巧：熟悉现代管理模式，良好的口头及书面表达能力；具有人际沟通能10、力、影响力、计划与执行能力；熟练使用专业办公软件。任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期六、研发中心6.1 部门组织结构图研发中心总监设计师采购信息员6.2 部门主要职能1. 负责产品定位；2. 负责项目规划设计；3. 负责对重大设计变更进行审批；4. 负责产品研究；5. 负责材料信息收集并建立信息档案；6. 对下属公司相关职能人员进行培训和业务指导。6.3 研发中心总监职位说明书基本资料岗位名称研发中心总监岗位编号XX-YFZX-001所在部门研发中心岗位定员1人直接上级总裁直接下级设计师、采购信息员本职目标概述:组织完成产品定位、项目规划设计、设计变更审批、产品研究和材料信息收集11、等工作。主要职责与工作任务:1、 负责组织产品定位；2、 负责组织项目规划设计；3、 负责对重大设计变更进行审批；4、 负责组织产品研究；5、 负责组织材料信息收集并建立信息档案；6、 负责组织对下属公司相关职能人员进行培训和业务指导；7、 负责本部门管理体系、部门工作计划的制订和组织实施；8、 负责本部门与相关各部门的协调和沟通；9、 负责对下属的招聘、培训、培养和考核工作。主要权限:1. 对下属员工的任免、奖惩、考核权和薪酬建议权；2. 对下属员工提交的工作成果的检查权和审核权；3. 对下属员工发生费用的报销审核权。工作协作关系:1. 内部协调关系：总裁、总部各中心、下属公司。2. 外部协12、调关系：建委、设计院等任职资格: 1. 专业：建筑设计专业及其他相关专业2. 培训经历：工程设计、房地产业务培训及其他3. 经验：5年以上相关工作经历，3年以上房地产前期规划设计经验4. 知识：具备相应的设计知识、房地产专业知识、绘图知识5. 态度：工作细致、严谨，能够快速应变、有效贯彻公司的策略，较强的分析、解决问题的能力，思路清晰，考虑问题全面细致。6. 技能技巧：熟悉行业市场发展现状，有丰富的项目规划经验；熟练使用办公软件，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力。任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期6.4 设计师职位说明书基本资料岗位名称设计师岗位编号XX-YFZX-002所13、在部门研发中心岗位定员3人直接上级研发中心总监直接下级无本职目标概述:参与产品定位、项目规划设计、重大设计变更审核和产品研究等工作。主要职责与工作任务:1、 负责参与产品定位；2、 负责参与项目规划设计；3、 负责对重大设计变更进行审核；4、 负责参与产品研究；5、 负责参与对下属公司相关职能人员进行培训和业务指导。主要权限:1. 对重大设计变更的审核权。工作协作关系:1、 部协调关系：总部各中心、下属公司相关部门；2、 外部协调关系：建委、设计院等。任职资格:1. 专业：建筑设计专业及其他相关专业；2. 培训经历：工程设计、房地产业务培训及其他；3. 经验：3年以上房地产企业研发经验；4. 14、知识：具备相应的房地产专业知识；5. 态度：具有较强的产品把握能力；强烈的责任心和对企业方向认同感；6. 技能技巧：熟悉现代管理模式，良好的口头及书面表达能力；具有人际沟通能力、影响力、计划与执行能力；熟练使用专业办公软件。任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期6.5 采购信息员职位说明书基本资料岗位名称采购信息员岗位编号XX-YFB-003所在部门研发中心岗位定员1人直接上级研发中心总监直接下级无本职目标概述:收集房地产行业材料和市场产品信息，建立材料、供应商信息库，研究产品发展的趋势和材料的使用。主要职责与工作任务：1 收集房地产行业材料和市场产品信息；2 建立材料和供应商信息库15、并定期更新；3 对材料采购价格进行监督；4 研究房地产项目的材料使用状况。主要权限:1、 材料采购价格的监督权工作协作关系:1 内部协调关系：总部各中心、下属公司相关部门；2 外部协调关系：供应商。任职资格:1. 专业：企业管理、市场营销、房地产管理专业；2. 培训经历：房地产专业培训；3. 经验：3年以上房地产企业采购经验；4. 知识：具备房地产专业知识；5. 态度：严谨求实，具有较强市场分析能力，强烈的责任心和对企业方向认同感；6. 技能技巧：熟悉现代管理模式，良好的口头及书面表达能力；具有人际沟通能力、影响力、计划与执行能力；熟练使用专业办公软件。任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月16、修订日期七、市场营销中心7.1 部门组织结构图市场营销中心总监策划平面设计 销售秘书市场营销经理文案销售主管销售内勤销售员销售员7.2 部门主要职能1. 根据公司发展战略，研究公司营销模式；制定公司营销策划方案的标准和流程；2. 公司VI系统的导入和实施；3. 定期进行房地产市场调查研究；4. 负责公司项目的市场定位和营销推广；5. 根据公司下达的销售目标和销售政策，完成各项销售任务，落实销售回款；6. 负责项目现场管理并提供售后服务，受理并协调相关部门处理客户投诉、纠纷，提高客户满意度。7. 负责对公司以前项目营销的情况进行总结；推行优秀的经验。7.3 市场营销总监职位说明书基本资料岗位名称17、市场营销总监岗位编号XX-YXZX-001所在部门市场营销中心岗位定员1人直接上级总裁直接下级销售经理、文员本职目标概述:拟定公司整体的营销和销售管理制度、营销和销售策略和销售计划，负责销售定价组织和所有项目销售总体状况的监督管理，做好项目销售策划组织。主要职责与工作任务:1. 根据公司发展的战略，负责研究公司的营销模式。组织制定公司营销策划方案的标准和流程。2. 负责公司VI系统的导入和实施；3. 负责组织公司项目的市场定位和营销推广及策划代理公司的选择和沟通；4. 组织制定项目的销售目标和销售政策并对营销的效果进行评价和改进；5. 组织制定各项销售管理制度、管理规程；6. 推进公司的销售队18、伍建设并进行绩销考核管理；7. 负责控制部门预算，降低营销费用成本。8. 负责组织市场研究工作。包括主要客户群研究；公司产品的卖点研究；公司以前项目运作的情况进行总结。推行研究成果和优秀的经验。9. 总经理交办的其他工作主要权限:1. 销售计划、销售定价方案、销售策划方案的建议权2. 销售管理制度建设的建议权3. 对所属下级的工作有安排、监督、检查权4. 对所属下级的工作争议有裁决权5. 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权6. 预算内费用使用审批权工作协作关系:1. 内部协调关系：各部门2. 外部协调关系：市、区房地局，工商局、外部合作单位。任职资格:1. 专业：市场营销、房地产19、开发等相关专业；2. 培训经历：营销培训、房地产开发培训；3. 经验：具备6年以上的销售经验，具备3年以上房地产销售部门经理经验；4. 知识：具备深厚的营销知识、财会专业知识，法律知识、房地产知识、文书写作知识5. 态度：较强的工作责任心、善于调动下属积极性、思维具有开放性，工作细致、严谨；具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；团队意识强，客户导向能力强。6. 技能技巧：有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力，良好的口头及书面表达能力。20、电脑操作较熟练。任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期7.4 策划职位说明书基本资料岗位名称策划岗位编号XX-YXZX-002所在部门市场营销中心岗位定员人直接上级市场营销总监直接下级本职目标概述:与策划代理公司协调沟通，制订各项目的营销策划方案。主要职责与工作任务:1. 进行房地产市场调查研究，了解市场动态；配合制订项目的市场定位和营销方案；2. 分析项目各阶段销售情况制定营销应对措施；3. 负责策划代理公司、广告公司的协调工作；4. 上级交办的其他工作。主要权限:销售计划、销售定价方案、销售策划方案的建议权工作协作关系:1. 内部协调关系：项目部2. 外部协调关系：策划、广告代理21、公司任职资格:1. 专业：中文、房地产开发、营销等相关专业；2. 培训经历：营销培训、房地产开发培训；3. 经验：具备2年以上的策划工作经验；4. 知识：具备深厚的营销知识、房地产知识。5. 态度：较强的工作责任心、思维具有开放性，客户导向能力强。6. 技能技巧：有丰富的市场营销策划经验，良好的口头及书面表达能力。电脑操作较熟练。任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期7.5 平面设计员职位说明书基本资料岗位名称平面设计员岗位编号XX-YXZX-002所在部门市场营销中心岗位定员人直接上级市场营销总监直接下级本职目标概述:进行平面设计，协调广告公司的工作主要职责与工作任务: 1. 进行22、各种营销广告的平面设计；2. 进行各种营销道具的平面设计；3. 审核外部代理公司的设计稿件；4. 上级交办的其他工作。主要权限:外部代理公司平面设计稿件的审核权工作协作关系:1内部协调关系：项目部2外部协调关系：广告公司任职资格:1. 专业：平面设计相关专业；2. 培训经历：营销培训、房地产开发培训；3. 经验：具备2年以上的平面设计工作经验；4. 知识：具备深厚的营销知识、房地产知识、设计知识。5. 态度：较强的工作责任心、思维具有开放性，客户导向能力强。6. 技能技巧：有丰富的设计经验，良好的口头及书面表达能力。电脑操作较熟练。任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期7.6 文案职23、位说明书基本资料岗位名称文案岗位编号XX-YXZX-002所在部门市场营销中心岗位定员人直接上级市场营销总监直接下级本职目标概述:与策划代理公司协调沟通，根据推广需要进行文案的撰写工作。主要职责与工作任务:1. 根据项目定位提炼推广主体；2. 与设计人员配合编写推广文案；3. 与策划代理公司协调沟通，审核代理公司的文案稿件；4. 上级交办的其他工作。主要权限:销售计划、销售定价方案、销售策划方案的建议权工作协作关系:1 内部协调关系：项目部2 外部协调关系：策划、广告代理公司任职资格:1. 专业：中文、房地产开发等相关专业；2. 培训经历：营销培训、房地产开发培训；3. 经验：具备2年以上的文24、案工作经验；4. 知识：具备深厚的营销知识、房地产知识、文学写作知识。5. 态度：较强的工作责任心、思维具有开放性，客户导向能力强。6. 技能技巧：有丰富的市场营销策划经验，良好的口头及书面表达能力。电脑操作较熟练。任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期7.7 市场营销经理职位说明书基本资料岗位名称市场营销经理岗位编号XX-YXZX-002所在部门市场营销中心岗位定员人直接上级市场营销总监直接下级销售主管、销售内勤本职目标概述:制订销售策略和销售计划，协助制定销售定价，组织项目销售工作，完成销售任务。主要职责与工作任务: 1. 定期进行房地产市场调查研究，了解市场动态；配合项目的市场25、定位和营销推广；2. 拟定项目各阶段销售计划并上报，并根据公司下达的销售目标和销售政策，完成各项销售任务，落实销售回款；3. 组织销售管理、销售策划具体工作的落实4. 负责项目现场管理,提供售后服务，受理并协调相关部门处理客户投诉、纠纷，提高客户满意度。5. 执行各项销售管理制度、管理规程；6. 负责项目的销售队伍建设及绩效考核；7. 负责各部门及外部关系的协调工作；8. 负责控制部门预算，降低营销费用成本；9. 上级交办的其他工作。主要权限:1. 销售计划、销售定价方案、销售策划方案的建议权2. 销售管理制度建设的建议权3. 对所属下级的工作有安排、监督、检查权4. 对所属下级的工作争议有裁26、决权5. 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权6. 预算内费用使用审批权工作协作关系:3. 内部协调关系：项目公司工程部、财务部、综合部4. 外部协调关系：市、区房地局，工商局、物业公司。任职资格:1. 专业：市场营销、房地产开发等相关专业；2. 培训经历：营销培训、房地产开发培训；3. 经验：具备6年以上的销售工作经验，具备3年以上实际的主持房地产行业销售部门的经验；4. 知识：具备深厚的营销知识、财会专业知识，法律知识、房地产知识、文书写作知识5. 态度：较强的工作责任心、善于调动下属积极性、思维具有开放性，工作细致、严谨；具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、27、计划与执行能力；优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；团队意识强，客户导向能力强。6. 技能技巧：有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力，良好的口头及书面表达能力。电脑操作较熟练。任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期7.8 销售主管职位说明书基本资料岗位名称销售主管岗位编号XX-YXZX-003所在部门市场营销中心岗位定员人直接上级销售经理直接下级销售员本职目标概述:参与制订销售管理制度、销售策略和销售计划，做好项目销售的现场管理工作，带领下属完成部门下达的销售任务。主要职责与工作任务:1. 28、参与营销策略、销售方案、计划的制订，并按计划执行。2. 组织下属完成客户需求、竞争对手信息等市场信息搜集工作，并提交部门经理；3. 组织项目现场管理：包括客户接待、预售、销售合同的签订、备案和存档；负责建立销售台帐，对销售数据进行统计、分析并提交分析报告；负责收集、整理客户信息反馈意见，建立客户信息档案。4. 负责组织预售、销售合同的签订、备案和存档，审核销售合同；5. 负责组织下属完成在销售过程中客户的按揭贷款等各项服务；根据公司授权组织下属完成项目交房工作；6. 协助销售经理做好流程、制度、体系的完善工作；7. 做好下属员工的管理工作；主要权限:1.各种销售决策的参与权、建议权；2.销售奖29、惩办法的建议权；3.考核及奖惩结果的投诉权工作协作关系:1.内部协调关系：项目公司财务部、工程部2.外部协调关系：客户、物业公司任职资格:1.专业：市场营销类专业；2.培训经历：营销培训、房地产理论及知识培训；3.经验：具备2年以上的房地产销售工作经验 ；4.知识：具备一定的营销知识、法律知识、房地产知识；5.态度：工作细致、严谨；市场开拓能力突出，具有高度的工作热情和责任感，团队意识强，客户导向能力强；6.技能技巧：具备较强的沟通能力、公关能力、判断能力、影响力、客户服务能力。任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期7.9 销售员职位说明书基本资料岗位名称销售员岗位编号XX- YXZ30、X-004所在部门市场营销中心岗位定员人直接上级销售主管直接下级无本职目标概述:根据公司销售管理制度、销售策略和销售政策，开展项目销售工作，完成部门下达的销售任务。主要职责与工作任务:1. 参与市场调研，收集整理市场信息。2. 根据部门下达的个人销售指标，完成各项销售任务，落实销售回款；3. 项目的具体销售工作：负责客户电话接听、客户接待、产品介绍和带领客户看样板房、填写客户资料表及客户跟踪。负责合同洽谈、预售、销售合同的签订工作；收集客户信息反馈意见，并将客户信息提交给上级；负责客户的换户、退户处理工作。4. 协助项目公司财务部做好客户的成交定金交纳工作；5. 负责在销售过程中客户的按揭贷款31、等各项服务；提供交房前的售后服务，协助受理并协调相关部门处理客户投诉、纠纷，提高客户满意度；6. 在项目公司工程部、物业公司的配合下完成项目交房工作；7. 上级交待的其他工作。主要权限:1. 销售奖惩办法的建议权、考核及奖惩结果的投诉权；2. 授权范围的价格折扣权。工作协作关系:1. 内部协调关系：财务部、工程部；2. 外部协调关系：客户、物业公司；任职资格:1. 培训经历：营销培训、房地产理论及知识培训；2. 经验：具备2年以上的房地产销售工作经验 ；3. 知识：具备一定的营销知识、法律知识、房地产知识；4. 态度：工作细致、严谨；市场开拓能力突出，具有高度的工作热情和责任感，团队意识强，客32、户导向能力强；5. 技能技巧：具备较强的沟通能力、公关能力、判断能力、影响力、客户服务能力。任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期7.10 销售内勤职位说明书基本资料岗位名称销售内勤岗位编号XX-YXZX-005所在部门市场营销中心岗位定员人直接上级销售经理直接下级无本职目标概述:根据公司销售管理制度，完成销售内部服务工作。主要职责与工作任务:1. 负责登记、整理并及时向销售员传达各类可售房源信息，准确审核“房源查询单”；2. 负责商品房预售号和销售号申领、合同购买，对预售、销售合同进行初审，并对合同进行备案和存档，及时向销售人员提供备案不成功修改信息，按月填写已备案登记记录并提交部33、门经理审批；3. 建立销售台帐，对销售数据进行统计并及时提交部门经理；4. 整理客户信息反馈意见，建立客户信息档案，并将客户反馈提交相关部门；5. 妥善处理与房地产交易所的工作联系；6. 负责本部门计算机的销售软件和硬件的维护和管理，培训和指导销售人员使用；7. 完成主管交办的其他任务。主要权限:1. 各种销售政策、制度的建议权；2. 考核及奖惩结果的投诉权；3. 销售结果的监督权。工作协作关系:1. 内部协调关系：销售员、销售主管、项目公司各部门；2. 外部协调关系：客户、物业公司、房地产交易所。任职资格:1. 培训经历：营销培训、房地产理论及知识培训；2. 经验：具备2年以上的文秘工作经验34、；3. 知识：具备一定的营销知识、法律知识、房地产知识；4. 态度：工作细致、严谨；市场开拓能力突出，具有高度的工作热情和责任感，团队意识强，客户导向能力强；5. 技能技巧：具备较强的沟通能力、公关能力、判断能力、影响力、客户服务能力。熟练操作计算机办公软件和销售软件。任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期7.11 销售秘书职位说明书基本资料岗位名称销售秘书岗位编号XX-QGZX-005所在部门市场营销中心岗位定员1人直接上级市场营销中心总监直接下级无本职目标概述:负责市场营销中心的行政事务方面的工作。主要职责与工作任务:1. 负责每天各项目信息的统计工作；2. 负责文件的上传下达，35、保障营销中心和各部门信息的顺利传达；3. 参与中心的会议管理工作，负责例会的会议纪要，参与事项督办、检查中心下达的各项管理指令的执行情况；4. 负责文稿起草、打字、复印、对外材料的校审工作；5. 负责中心文件、信函的收发、登记、呈批、批转；传递、催办、清理、立卷等文书工作；6. 部门经理交办的其他任务。主要权限:1. 对中心下达任务的督查权；2. 对各部门内及时做好文件、资料的立卷、归档工作的督促权；工作协作关系:1. 内部协调关系：各部门；2. 外部协调关系：业务单位；任职资格: 1. 专业：中文、文秘、档案管理、行政管理或者相关专业；2. 培训经历：公共关系学、沟通技巧、公文写作、行政管理36、档案管理培训；3. 经验：2年以上文秘或行政管理工作经验；4. 知识：掌握文秘、行政管理、法律等知识，了解房地产开发领域专业知识；5. 态度：工作认真、负责、细致、严谨，较强的时间管理能力，条理性强，保密意识强；6. 技能技巧：优秀的外联和公关能力，能够快速应变；熟练使用办公软件和办公设备，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力，能撰写公文、报告；任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期八、财务管理中心8.1 部门组织结构图财务管理中心总监会计出纳8.2 部门主要职能1. 负责对集团资金的统一安排，合理调度，提高资金利用效率；2. 负责建立和完善集团的财务管理体系；3. 负责对集团下37、属公司的财务管理进行指导、监督和审计，及时纠正违规行为；4. 负责总部的预算管理、资产管理以及日常会计和出纳工作；5. 负责为集团下属企业财务人员提供业务指导和培训；8.3 财务管理中心总监职位说明书基本资料岗位名称财务管理中心总监岗位编号XX-CWZX-001所在部门财务管理中心岗位定员1人直接上级总裁直接下级会计、出纳本职目标概述:负责统一调度集团资金，建立和完善财务管理体系，指导、监督集团下属公司的财务管理，以及总部的预算管理、资产管理以及日常会计和出纳工作。主要职责与工作任务:1. 负责对集团资金的统一安排，合理调度，提高资金利用效率；2. 负责建立和完善集团的财务管理体系；对集团下属38、公司的财务管理进行指导、监督和审计，及时纠正违规行为；为集团下属企业财务人员提供业务指导和培训；3. 负责总部的预算管理工作，组织开展资产管理以及日常会计和出纳工作；4. 负责本部门管理体系、部门工作计划的制订和组织实施；负责本部门与相关各部门的协调和沟通；负责对下属的招聘、培训、培养和考核工作。主要权限:1. 根据授权对资金的调度权；对下属公司财务违规行为的处置建议权；2. 对总部各项费用开支的监督检查权；3. 对下属员工的任免、奖惩、考核权和薪酬建议权；对下属员工提交的工作成果的检查权和审核权；对下属员工发生费用的报销审核权。工作协作关系:1. 内部协调关系：总裁、总部各中心、下属公司。239、. 外部协调关系：税务局、工商局、财政局、银行、担保公司、股东。任职资格:1. 专业：财会或者金融类专业，CPA优先，拥有会计从业资格证书，具有中级职称；2. 培训经历：工程预决算、财务分析、项目管理培训、证券金融培训；3. 经验：8年以上财务工作经验，3年以上财务经理经验，具有会计师或注册会计师职称；4. 知识：具备丰富的财务管理、法律和证券金融知识，熟悉房地产相关的政策、法规；5. 态度：应变能力强、工作严谨、高效、负责、敬业，具有较强的财务分析能力、计划与执行能力；项目协调、谈判能力；具有高度的工作热情和责任感，团队意识强；6. 技能技巧:熟悉现代管理模式，有丰富的财务分析经验，具有较高40、的领导能力、计划与执行能力，熟悉房地产核算流程和成本控制；熟练使用办公专业软件。任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期8.4 会计职位说明书基本资料岗位名称会计岗位编号XX-CWZX-002所在部门财务管理中心岗位定员1人直接上级财务管理中心总监直接下级无本职目标概述:负责总部的帐务处理、资金管理和固定资产管理工作以及贷款银行手续办理工作。主要职责与工作任务:1. 负责总部和下属相关公司的帐务处理工作；2. 负责贷款银行手续的办理工作；3. 负责总部的资金管理，协助总监办理集团的资金调度手续；4. 负责与相关单位的帐务往来管理工作；5. 负责总部的固定资产管理工作。主要权限:工作协作41、关系:1. 内部协调关系：总部各中心、下属公司。2. 外部协调关系：税务局、工商行政管理局等机构、往来单位。任职资格:1. 专业：财务管理专业等相关财会专业；2. 培训经历：项目管理、财务培训，拥有会计从业资格证书，具有初级职称3. 经验：2年以上相关财务管理工作经历；4. 知识：具备相应的财务会计知识、审计、经济学知识；5. 态度：工作严谨、高效；负责、敬业，具有高度的保密意识与较强的财务分析能力；项目协调能力；具有高度的工作热情和责任感，团队意识强；6. 技能技巧：熟悉现代管理模式，有丰富的财务分析经验，具有较高的管理能力、计划与执行能力；熟悉房地产成本控制；熟练使用专业办公软件。任职人签42、名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期8.5 出纳职位说明书基本资料岗位名称出纳员岗位编号XX-CWZX-003所在部门财务管理中心岗位定员1人直接上级财务管理中心总监直接下级无本职目标概述:负责出纳日常事务。主要职责与工作任务:1. 负责办理总部日常费用的报销；2. 负责办理总部的工资发放工作；3. 负责现金、支票和汇票的管理工作；4. 负责出纳业务相关的帐务处理工作。主要权限:对违规的支付申请拒绝支付现金的权力工作协作关系:1. 内部协调关系：总部各中心、2. 外部协调关系：银行、税务局等机构任职资格:1. 专业:财务会计专业或者其他相关会计专业,拥有会计从业资格证书；2. 培训经历:财43、务管理培训、会计培训；3. 经验:2年以上现金出纳或银行出纳工作经验；4. 知识:具备相应的财务管理知识、会计知识；5. 态度:工作严谨、高效、负责、敬业；具有高度的工作热情和责任感，团队意识强；6. 技能技巧:业务能力强，熟悉国家及地方相关政策，会计电算化熟练，工作责任心强，熟练使用Microsoft Office专业办公软件。任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期九、企业管理中心9.1 部门组织结构图企业管理中心总监企管专员文员人力资源专员信息管理员9.2 部门主要职能1. 负责起草、拟订公司年度总体经营目标、计划并组织讨论定稿；2. 组织开展公司总部和各下属企业的管理流程和业务44、流程的整理、优化和重组工作；3. 负责品牌管理、企业形象管理、对外宣传与企业文化建设职能；4. 负责公共关系与法律事务；5. 负责人力资源管理工作；6. 负责信息管理工作；7. 负责行政与后勤管理工作。9.3 企业管理中心总监职位说明书基本资料岗位名称企业管理中心总监岗位编号XX-QGZX-001所在部门企业管理中心岗位定员1人直接上级总裁直接下级企管专员、人力资源专员、信息管理员、文员本职目标概述：负责组织开展公司企业目标计划管理、流程与制度建设、品牌与企业形象管理、企业文化建设、对外宣传、公关与法律事务、组织与人力资源管理、信息管理、行政与后勤管理等各项工作。主要职责与工作任务：1. 协助45、总裁进行公司年度计划的制定。2. 负责对公司决议和领导重要指示的检查、督办工作；3. 负责收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间的关系，为总经理决策提供意见和建议；4. 负责公司重大活动的策划和重要来访的接待工作；5. 负责公司文化的建设工作6. 负责公司部门经理及以上岗位员工的招聘面试和录用决策工作及组织绩效管理工作；7. 负责绩效管理的组织工作及薪资福利方案的调整。8. 参与公司和相关部门的重大政策、制度流程的制订和决策；9. 负责公司行政后勤管理工作。主要权限:1. 对总经理层指示和高管级会议决议的督办权；2. 对公司编制内部招聘制度的建议权；3. 对公司员工出勤的监督权；46、对员工考核数据和事项的核实权；对各部门考核的建议权；4. 对直接下级岗位工作指挥权、任命的提名权和奖惩建议权；5. 有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力；工作协作关系:1. 部门协调关系：各部门；2. 外部协调关系：政府部门、业务单位、外部专家、外聘顾问等；任职资格: 1. 专业：行政管理学或人力资源等相关专业；2. 培训经历：公共关系学、沟通技巧、行政管理培训；3. 经验： 5年以上企业管理工作经验；4. 知识：掌握行政管理、法律等知识，熟悉人力资源管理知识，了解房地产开发领域专业知识；具有丰富的招聘、薪酬福利、员工发展等经验；熟悉国家劳动法规和人事政策；5. 态度：办事干练，工作细致、47、严谨；6. 技能技巧:优秀的外联和公关能力，具备解决突发事件的能力；能够快速应变、良好的沟通能力，熟练使用办公软件，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力。任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期9.4 人力资源专员职位说明书基本资料岗位名称人力资源专员岗位编号XX-QGZX-002所在部门企业管理中心岗位定员1人直接上级企业管理中心总监直接下级无本职目标概述:负责公司总部人力资源管理各项工作，督促、检查、指导下属企业人事部门开展各项人力资源管理工作。主要职责与工作任务：1. 制定公司的人力资源规划；2. 负责人员招聘工作，完善招聘流程和招聘体系；3. 实施公司年度培训计划，组织安排对48、员工的培训和实施反馈；4. 根据公司绩效考核政策，组织实施绩效考核，并监督控制各部门绩效考核过程；参与处理员工针对绩效考核结果的申诉；5. 管理员工信息资料及各类人事资料，办理各种人事手序；6. 参与编制公司年度劳资计划及薪资调整方案，编制公司员工每月的工资表。主要权限：1. 对应聘人员的初选权；对公司编制内部招聘制度的建议权；2. 对员工考核数据和事项的核实权；对员工投诉的核实权。工作协作关系:1. 内部协调关系：公司各部门2. 外部协调关系：劳动保障部门、人事部门；任职资格:1. 专业：人力资源管理专业或相关专业；2. 培训经历：人力资源管理培训，沟通、领导与执行力、劳动法等培训；3. 经49、验：3年以上相关人事管理工作经验；4. 知识：熟悉人力资源管理知识，了解房地产开发领域专业知识；具有丰富的招聘、薪酬福利、员工发展等实务经验；熟悉国家劳动法规和人事政策；5. 态度：具有优秀的沟通技巧和领导能力，能够快速应变、有效贯彻公司的策略，待人诚恳且处事稳重，对人力资源管理相当熟悉，具有压力之下的工作能力；6. 技能技巧：良好的整合协调能力、思维创新能力、展开执行能力及较强的沟通能力；具有较强的领导能力；熟练使用办公软件；具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力。任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期9.5 企管专员职位说明书基本资料岗位名称企管专员岗位编号XX-QGZX-00350、所在部门企业管理中心岗位定员1人直接上级企业管理中心总监直接下级无本职目标概述:负责组织和参与公司企业目标计划管理、流程与制度建设、品牌与企业形象管理、企业文化建设、对外宣传、公共关系与法律事务等各项管理工作。主要职责与工作任务：1. 参与组织公司目标计划管理、流程与制度建设的起草、拟订和讨论、完善等各项工作；2. 根据部门职能负责公司品牌与企业形象管理、企业文化建设、对外宣传、公共关系与法律事务等各项管理的日常工作。3. 收集、统计下属企业各项目标、计划、制度的执行情况，并提出相关意见和改进建议，上报部门领导；4. 完成部门领导交办的其他工作。主要权限:1. 对公司流程、制度建设的建议权；251、. 对下属公司流程、制度执行情况的监督权；3. 对本岗位考核、惩罚的申诉权。工作协作关系:1. 部门协调关系：各部门；2. 外部协调关系：政府部门、媒体、外部专家、外聘顾问等；任职资格:1. 专业：企业管理或相关专业；2. 培训经历：战略管理等培训，沟通、领导与执行力等培训；3. 经验：3年以上相关企业管理工作经验；4. 知识：熟悉企业管理知识，了解房地产开发领域专业知识；具有丰富的流程、制度、品牌、公关等实务经验； 5. 态度：具有优秀的沟通技巧和领导能力，能够快速应变、有效贯彻公司的策略，待人诚恳且处事稳重，具有压力之下的工作能力；6. 技能技巧：良好的整合协调能力、思维创新能力、展开执行52、能力及较强的沟通能力；具有较强的领导能力；熟练使用办公软件；具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力。任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期9.6 信息管理员职位说明书基本资料岗位名称信息管理员岗位编号XX-QGZX-004所在部门企业管理中心岗位定员1人直接上级企业管理中心总监直接下级无本职目标概述:负责公司信息管理系统建设、公司网站建设和维护、信息和网络安全、硬件管理等各项管理工作。主要职责与工作任务：1. 负责参与对公司信息管理系统的整体规划、选型和组织实施工作；2. 参与制定计算机管理的各项规章制度和必要的操作规程，为公司各部门提供电脑相关知识的咨询、应用软件的培训和推广；3.53、 负责公司网页的建立和技术维护；4. 负责计算机及其配件的统一采购、保管、调配和日常管理，控制信息管理费用；5. 负责服务器、数据库等相关系统的安装、调试、日常维护工作；6. 完成部门领导交办的其他工作。主要权限:1. 对公司信息系统建设和硬件选型的建议权；2. 对下属公司硬件使用情况的监督权；3. 对本岗位考核、惩罚的申诉权。工作协作关系:1. 部门协调关系：各部门；2. 外部协调关系：供应商；任职资格:1. 专业：计算机管理、电子信息工程类或相关专业；2. 培训经历：企业管理、业务流程、信息技术等培训；3. 经验：3年以上相关企业信息管理工作经验；4. 知识：熟悉企业管理、信息系统、计算机54、管理、计算机硬件、数据库等相关知识，了解房地产开发行业业务流程和运作体系；5. 态度：热情、心细、好学，责任心强，热爱本职工作；6. 技能技巧：良好的协调能力、沟通能力；能独立排除信息系统和应用软件的简单故障；具有一定的英语阅读能力。任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期9.7 文员职位说明书基本资料岗位名称文员岗位编号XX-QGZX-005所在部门企业管理中心岗位定员1人直接上级企业管理中心总监直接下级无本职目标概述:负责公司行政与后勤管理等工作。主要职责与工作任务:1. 参与公司的会议管理工作，参与事项督办、检查公司下达的各项管理指令的执行情况；2. 负责公司文稿起草、打字、复印55、对外材料的校审工作；3. 负责公司文件、信函的收发、登记、呈批、批转；传递、催办、清理、立卷等文书工作；4. 负责公司档案管理工作以及公司报刊、杂志等的征订工作；5. 负责掌管公司印章，负责行政介绍信函、法人证明、法人委托书和法人授权书的管理；6. 办理公司各类执照、证件的申请、登记、换领；7. 负责公司办公、通讯及低值易耗品、劳保福利用品的购置和发放工作；8. 负责转接总机电话，收发传真、信件和报刊、杂志；9. 部门经理交办的其他任务。主要权限:1. 对各部门的安全、防火、卫生工作的监督检查权；2. 对各部门内及时做好文件、资料的立卷、归档工作的督促权；3. 对本岗位考核、惩罚的申诉权。工56、作协作关系:1. 内部协调关系：各部门；2. 外部协调关系：政府部门、业务单位；任职资格: 1. 专业：中文、文秘、档案管理、行政管理或者相关专业；2. 培训经历：公共关系学、沟通技巧、公文写作、行政管理、档案管理培训；3. 经验：2年以上文秘或行政管理工作经验；4. 知识：掌握文秘、行政管理、法律等知识，了解房地产开发领域专业知识；5. 态度：工作认真、负责、细致、严谨，较强的时间管理能力，条理性强，保密意识强；6. 技能技巧：优秀的外联和公关能力，能够快速应变；熟练使用办公软件和办公设备，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力，能撰写公文、报告；任职人签名直接主管签名制订日期XX年6月修订日期