1、湖南天诗商贸有限公司员工手册湖南天诗商贸有限公司周 源 13607444777目 录第一篇 湖南天诗商贸有限公司概况 -4-9第一章 董事长致词 - 4 第二章 湖南天诗商贸有限公司简介 - 5第三章 湖南天诗商贸有限公司组织架构 -6-8第四章 湖南天诗商贸有限公司企业文化 -8-9第二篇 湖南天诗商贸有限公司部门职责、职权-9-20第一章 公司各部门职责职权 -9-10第二章 湖南天诗商贸有限公司晨会流程 -10第三章 湖南天诗商贸有限公司晨会誓言 -11第四章 湖南天诗商贸有限公司职前培训办法 -18-20第三篇 湖南天诗商贸有限公司行政管理制度 -21-23第一章 湖南天诗商贸有限公司2、员工着装制度 -21第二章 湖南天诗商贸有限公司办公用品管理规定-21-23第四篇 湖南天诗商贸有限公司人事管理制度 -23-32第一章 湖南天诗商贸有限公司招聘管理制度 -23-27第二章 湖南天诗商贸有限公司（试）聘任合同书 -27-31第五篇 湖南天诗商贸有限公司试用员工管理制度 -33-35第六篇 湖南天诗商贸有限公司员工考勤制度 -36-40第七篇 湖南天诗商贸有限公司员工休假制度 -41-43第一章 湖南天诗商贸有限公司员工休假规定 -41-42第二章 员工缺勤与假期工资扣罚标准 -42-43第八篇 湖南天诗商贸有限公司员工薪酬管理制度 -43-51第一章 员工薪资、奖金及待遇的发3、放标准与规定 -43-44第二章 湖南天诗商贸有限公司员工激励制度 -44-45第三章 湖南天诗商贸有限公司员工激励机制 -45-49第四章 湖南天诗商贸有限公司员工奖励政策 -50-51第五章 湖南天诗商贸有限公司员工福利 -51第九篇 湖南天诗商贸有限公司员工离职管理 -52-54第十篇 湖南天诗商贸有限公司员工考评制度 -55-57第十一篇 湖南天诗商贸有限公司其他相关规定 -57-66第一篇 湖南天诗商贸有限公司概况第一章 董事长致词全体员工：祝贺你们成为湖南天诗商贸有限公司事业中的一份子，感谢你们为湖南天诗商贸有限公司的运营而不辞辛劳！ 自尊、自强、自信、自爱是一个人的基本品质；事业4、，是个人的成就通过社会承认来确认自身的价值。你能选择湖南天诗商贸有限公司，说明你有睿智的眼光、图强的精神。而公司，正是需要你这样有远大理想、有共同信念的人紧紧相握，为我们共同的天诗事业理想而奋斗！我相信公司的每一位员工，能经受得起市场对你们的磨练，能经受得起客户对你们的考验。让我们成为一支极具战斗力和无限能量的团队，从而充分的发挥各自的智慧与力量！同时，也为了能让各位的价值观、人生观有一个充分体现的展示平台，做出不懈努力！ 董事长 许 喜 第二章 湖南天诗商贸有限公司简介湖南天诗商贸有限公司是一家集设计、生产、销售为一体的专业服装公司。我公司专业承接工厂、公司、宾馆、酒店、银行、医院等企事业单5、位及各社会团体工作服装的设计和制作。自成立以来，我们始终以“技术创新、品质卓越、服务周到”为宗旨，致力于公司的发展壮大,坚持不懈，努力提高公司的信誉度。 我公司专业订做西服、西装、商务套装、职业装、工作制服、团体职业装、学生校服、学士学位服、军训服、宾馆酒店制服、物管类服装、商场营业员服装、医生护士服、美容服、促销服、表演服、劳保服、运动休闲服、洁净服、特种服、食品服装、T恤、文化衫、广告衫、围裙、椅套等。我们的发展理念：以品质求生存，以信誉求发展！我公司始终本着“诚实经营、道德经商、制造经典、创造完美”的经营宗旨，依靠精湛的技术，先进的设备，严格的管理，周到的售后服务为厂矿、银行、酒店、学校6、医院、企业集团等单位和集体承制各类职业服装，以稳定的产品质量，快捷的配送支持，精细的制作工艺，确保的交货时间，周到的客户服务赢取了广大客户的信赖和好评。 公司拥有一支经验丰富的设计队伍和专业量体队伍，在尊重客户需求、追求完美的基础上，为客户量身定做，力求通过我司精心制作的职业装为客户塑造单位的标识性形象，突出不同行业的个性特点和文化内涵，以独特的文化性设计和经典完美的造型，提升行业穿着者的职业气质，充分展现行业的精神面貌。我公司始终坚持以一流的管理，一流的品质，一流的服务，不断制造经典，不断塑造完美的服务理念，去赢取广大客户和朋友的支持和美誉。第三章 湖南天诗商贸有限公司组织架构董事长（会）7、 总经理（办）培训事业中心行政中心财务中心营销中心生产设计中心会计招生事业部出纳产品研发生产车间行政部人力资源部活动策划部电子商务部营销策划部销售部客服部图片优化处理电子商务运营品牌策划部休闲部酒店部餐饮部企业部加盟连锁部电话营销部客户服务部教育部湖南天诗商贸有限公司组织结构图的作用可以显示公司各个部门职能的划分；可以知道其责权是否适当；可以看出该部门员工的工作负荷是否过重；可以明确工作分配是否合理；可以明确各岗位的人员配置是否做到了“扬其所长、避其所短”；可以看出员工晋升的渠道是否畅通；可以明确组织内的工作和定位,加强其参与工作的欲望,其他部门的人员也可以一目了然,增强组织的协调性；湖南天诗8、商贸有限公司的组织架构湖南天诗商贸有限公司的组织架构是由许多功能相关的群体所组成的一个有机体。它是公司为了达到共同的企业目标，有序地形成一个动态的可调整的系统共同体。湖南天诗商贸有限公司组织架构的主要特征是为了达成某一特定的企业目标，在各部门分工协作的基础上，各自分担明确的任务和责任，在不同权利的配合下，扮演着不同的角色。因此，湖南天诗商贸有限公司的组织结构就是对各部门各种不同角色的工作进行合理的分配、调度以及监管。具体而言，湖南天诗商贸有限公司的组织架构包含以下四层含义：1、 湖南天诗商贸有限公司组织架构有机体面向一个共同的目标而努力；2、 湖南天诗商贸有限公司组织架构包含不同层次的分工合作9、，具有协调能力，能够在上下层次之间、平行层次之间进行有机协调，使公司组织内全体成员因组织架构而连成一线，并有相应的权利和责任制度来加以执行，使全体成员齐心协力完成公司有机体的共同目标；3、 湖南天诗商贸有限公司的组织架构是一个开放的系统，能够不断地与外界进行信息交流，并且从中获得企业自身革新与发展的动力；4、 湖南天诗商贸有限公司的组织架构是一个整合的系统，它建立在组成它的各部门系统相互依存至上，也离不开周围环境的相互作用。湖南天诗商贸有限公司组织的要素1) 通过应聘、培训、实习上岗而正式聘用的员工；2) 湖南天诗商贸有限公司固定而长久的目标；3) 湖南天诗商贸有限公司规范性的制度和流程；4)10、 湖南天诗商贸有限公司权威的领导体系；5) 湖南天诗商贸有限公司的资金和一定的物质基础；湖南天诗商贸有限公司优化组织效率的原则1）、各部门分工与协作的原则2）、责权一致的原则3）、统一指挥与分权管理相结合的原则4）、优化合作的原则效率怎样提高各部门的组织效率1、 湖南天诗商贸有限公司的管理体制与组织结构合理化2、 信息沟通渠道要畅通3、 合理安排人才，选择高水平的管理者4、 湖南天诗商贸有限公司的组织管理必须民主化5、 湖南天诗商贸有限公司的组织管理必须制度化第四章 湖南天诗商贸有限公司企业文化天诗的战略目标是希望通过三至五年时间完成企业工装与时尚唐装这一细分市场的行业整合，建立起湖南乃至全国11、最大的服装品牌生产基地和分销网络，从而实现公司制订的“创造行业标准、引领行业发展、持续经营、永续发展”的战略目标，充分发挥企业的品牌价值及规模价值。企业目标:创造行业标准、引领行业发展 三年内打造业内中国第一品牌，五年内建立中国第一时尚唐装营销网络品牌，成就一个有规模的营销网络。企业人才观： 广纳人才，善待人才，唯才是举，人尽其才。培养人才不仅仅是一项工作，它将成为一种文化，一种习惯。唯才是举选人才；脱颖而出拔人才；不拘一格用人才；政策激励留人才。天诗公司人力资源开发的目标: 围绕企业的战略目标，努力寻求、培养各类适应企业所需的、具备良好的品德、高超技能、优秀素质的人才。公司使命: 我们视服饰12、文化是一种艺术，是天诗定位追求的价值之一。天诗致力于持续缔造一个有个性、有品味、有内涵、集时尚风格于一身的服饰文化，为社会、为民众提供和谐与欢乐！企业理念： 经营宗旨：永续经营、不断创新 价值观念：发展个性、创造未来 经营理念：规范管理、标准服务、诚信经营 发展方针：以人为本、理性发展、注重共赢 战略目标：创造行业标准、引领行业发展 企业精神: 脚踏实地、志存高远、步步为赢第二篇：湖南天诗商贸有限公司部门职责、职权第一章 职责职权一、总经理职责【岗位职责】1、 主持湖南天诗商贸有限公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；2、 组织制定湖南天诗商贸有限公司年度经营计划，经董事长办公会议批准后负责13、组织实施；3、 拟订湖南天诗商贸有限公司内部管理机构设置方案；4、 拟订湖南天诗商贸有限公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度；5、 主持湖南天诗商贸有限公司团队日常各项经营管理工作；6、 全面执行和检查落实董事长办公会议所作出的有关各部门的各项工作决定；7、 负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；8、 提请聘任或者解聘公司各中心以及各部门经理；9、 负责处理湖南天诗商贸有限公司重大突发事件；10、负责对中心总监工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作。二、总经理助理主要工作职责【岗位职责】1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上14、启下的作用，认真做到全方位服务。2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草与发布。7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。 8、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。 9、负责上级领导机关或其他重要贵宾的接待考察工作。 10、全面协助总15、经理做好客户应酬、商务谈判等重要性的工作。11、每天早上的晨会内容（附公司晨会流程）第二章 湖南天诗商贸有限公司晨会流程1、整队形 问好：好，很好，非常好，见到你更好，（手势）2、晨会誓言 3、羊皮卷九 立即行动4、祈祷 祈祷祖国繁荣昌盛祈祷人民幸福安康祈祷客户成为行业第一祈祷公司早日上市5、感恩 感谢父母赐我生命感谢公司给我平台感恩客户让我体现价值感谢生命中的你让我成长6、跳舞 抓钱舞 超越梦想一起飞7、检查仪容仪表、日志8、分享成果、爱的鼓励9、部门事宜工作安排10、领导指示11、团队风采第三章 湖南天诗商贸有限公司晨会誓言：不畏艰辛、百折不挠！我们有执着的信念和坚定的目标！积极乐观、充满16、活力！我们是新时代的主宰！诚恳待人、勤奋上进！我们是天诗的精英！我自豪，因为我们身在天诗！我骄傲，因为我们是天诗的主人！服务无极限，诚信到永远。耶！三、财务部经理主要工作职责【岗位职责】1、复核财务人员编制的各种报表、原始凭证、财务收支计划，拟定资金筹措和使用计划。（附件财务表格）2、进行各种费用的使用监督、控制、核算、分析和考核，督促本公司的有关部门降低消耗，节约费用，提高经济效益。3、建立健全企业核算制度，利用财务会计资料进行企业资金活动分析。4、详细核对公司的各项与财务有关的数字、金额、期限、手续等是否准确无误。5、纠正公司财务工作中的差错弊端，规范公司的经济行为。6、针对公司财务工作中17、出现的问题、产生的原因提出改进建议和措施，并向总经理汇报。7、负责监督财务人员同总经理指定人员对财务进行定期清查，保证账簿记录与实物、款项相符。在定期财务清查中发现记录与实物、款项不符时应及时向总经理书面报告，并查明原因。差 旅 费 报 销 单报销部门： 年 月 日 附单据 张姓 名职务出差事由起日止日起讫地点项 目张数金 额项 目天数金 额火车费途中补助汽车费住勤补助市内交通费夜间乘车住宿费其 它邮电费小 计小 计合 计（大写） 仟 佰 拾 元 角 分 ￥：批准财务核准财务审核部门审核注：本单一式两联，第一联会计室留存，第二联报销部门留存，由报销部门指定人员据以登记本部门费用开支。借 款 单18、 年 月 日 借款部门借款人使用部门款项类别 现 金 借款用途及理由借款金额(大写) ￥:还款日期（方式）总经理签批财务核准财务审核部门审核附件(张)备 注注：本单由会计室使用并管理。支 出 证 明 单 部 门： 年 月 日项 目支 出 事 由金 额单 据 合计（大写） ￥部门审核财务总监总经理 领款人： 出纳：注：本单一式两联，第一联会计室留存，第二联申报部门留存，由申报部门指定人员据以登记本部门费用开支。四、会计主要工作职责【岗位职责】1、按照国家会计制度的规定，记账、复账、报账，做到手续完备数字准确、账目清楚、按期报账。2、按照企业经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润执行情况19、，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果。3、 妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。4、合理分配公司收入，及时完成需要上交的税收及各种费用。负责对有关机构及税务、银行部门的沟通工作。随时检查出纳人员的工作，发现问题及时纠正。五、出纳主要工作职责【岗位职责】1、认真执行收支管理制度。2、严格执行库存现金限额，严格执行现金管理制度。严格执行支票管理制度，严格执行支票使用制度。3、建立健全出纳各种账目，严格审核收付凭证。积极配合银行做好对账报账工作。4、配合会计做好各种账务处理。5、完成领导交办的其他工作。六、设计中心总监工作职责【岗位职责】1、站在公司经营发展的战略方针上制定产品设计策20、略和计划：（如：风格走向；各种面料配比；颜色搭配等计划表） 2、结合公司经营目标组织市场调研，分析服装设计潮流和流行趋势；（如：什么面料会成为主流；什么版型会成为主流版等） 3、与营销中心各部门和客户进行有效需求沟通，准确掌握客户需求；（如：营销部门所提供客人反馈意见作为参考，并主动与营销中心务部门沟通，尽量多了解客人心理动态等）4、根据企业和品牌的整体发展战略，确定年度产品发展目标、策略和市场计划。（如：产品延伸，根据产品延伸路线，采取争对性的开发计划）5、负责公司各品牌的定位、形象、风格的制定，各季产品的开发并组织生产； 6、负责纸样、衣样、制单工艺技术资料的审核确认、放行，拟定服装产品设21、计的全过程设计流程； 7、负责设计中心的内部管理，协调其他部门的内外关系；8、分配新品设计、开发任务，协调人员关系，组建产品设计团队，并拟定人才梯队培养计划；9、 有良好的领导能力和沟通能力以及团队协作能力,能在公司里和生产部,销售部做很好的沟通,准确向生产和一线销售人员传达自己的设计理念。七、营销中心总监工作职责【岗位职责】1、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测；了解和掌握同行的业务状况，收集业务信息，制定合理的年度和月度营销工作计划2、负责业务洽谈及协议签订，负责培训营销人员的营销水平，努力完成自己制定的营销计划。3、及时发现公司影响营销的各种问题，及时汇报总经理并协助相关部门解决22、问题。4、密切配合人力资源部的工作，即在总经理批准的条件下，对销售员工进行人员挑选、招聘、培训、管理、调动、提升、降职、终止合同、解雇方面的工作。5、协调与各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。6、审核、签署公司所有客户的合同，审核营销中心下属各部门各项费用开支7、定期组织召开营销工作讨论会、对重点客户的档案资料管理负责八、客服部经理岗位职责【岗位职责】1、对所有的客户资料进行存档归类，发送服务信息、电话跟踪服务信息、网络营销、老客户开发。2、负责监督整个公司的环境整洁和卫生以及公司所有工作人员对客户服务前、服务中、服务后的一切监管和弥补工作。3、负责与其他部门员工的沟通协调23、以及处理客户客怨工作；4、配合行政中心做好公司员工礼仪礼貌、服务心态的培训及监督、考评工作，提高员工服务意识和水准，完善服务体制。5、每天召开部门会议，解决当天工作进程中的问题并记录，第二天十点前交予行政中心人力资源部。6、制定礼仪礼貌、服务心态、服务技巧培训教材，并在适合的时候对公司员工进行专业服务培训。7、负责客服部管理的一切工作，对湖南天诗商贸有限公司“百分百服务”系统负责。客户投诉记录表记录人记录时间 年 月 日 点 分客 户情 况客户名称客户地址联系人联系电话传真其他内容投 诉方 式1、电话 2、网络 3、EMAIL 4、来访 5、其他投 诉内 容1、品质（故障） 2、品质（损坏） 24、3、品质（其他_） 4、数量5、货期 6、态度 7、服务 8、其他详细内容客 户要 求1、更换 2、修理 3、退货（数量：_ 金额：_ ）4、赔款_元 5、折价_元 6、赔礼道歉 7、其他备注紧急程度1、非常紧急 2、紧急 3、普通客 户中 心意 见营 销中 心意 见总 经 理批 示九、行政中心总监工作职责1）业务职责1、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作，领导公司的后勤服务工作，创造和保持良好的工作环境。2、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。3、接待公司重要来访客人，处理行政方面的重要函件。4、组织公司有关法律事务的处理工作，指导25、监督检查公司保密工作的执行情况。5、负责协调公司各部之间的合作关系，先期调解工作中发生的问题。6、负责公司管理模式执行情况的检查工作，汇总各部门的反馈意见，整理分析后向总经理汇报7、掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况，适时向总经理汇报。8、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。2）、管理职责1、组织建设（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构；（2）、确定下级部门的组织结构；（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。2、招聘及任免A、用人需求（1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提26、交给总经理确认；（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。B、面试（1）、进行直接下级岗位的初试；（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；（3）、组织参与面试的人员。C、不合格员工处理（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。3、培训(附件公司员工培训办法)（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。电子商务部门经理【岗位职责】1、 制定电子商务部战略及规章制度2、 负责电子商务部运营、和网站的推广以及协调27、部门工作3、 负责统筹本部门各岗位的整体工作4、 负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募，负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请5、 负责与业务部门进行沟通，做好网上销售模块6、 上级领导安排的其他相关工作营销策划部门经理【岗位职责】1、收集有关工装、唐装品牌的信息，掌握市场动态，分析销售和市场发展状况，提出书面报告及针对性意见。2、负责制定公司所有版块细节方案的修订。3、负责对公司整体品牌的推广和策划方案的制定。4、负责制定市场营销策划方案和销售计划，负责营销活动的策划，组织以及实施。5、负责公司产品品牌形28、象的策划以及品牌管理6、负责品牌招商加盟方案的制定与实施监控。人事助理职责【岗位职责】1 、 协同行政中心相关负责人办理员工招聘、选拔、录用、 培训、调动、晋升、离职离岗等日常人事手续工作； 2、 负责草拟公司人力资源规划、员工招聘计划编制、实施、及分析工作； 3、 负责公司人事文档的编制、分类、下发工作； 4、 负责公司员工培训计划编制及具体实施工作； 5、 负责集团全体员工考核设计及每月 考核统计、 分析工作； 6、 负责公司人事信息的录入、修改及月人事报表的上报工作； 7、 配合建设企业文化，负责每月内刊专栏文稿采编工作； 8、 监督各项人事制度的执行并及时汇报； 9、 协同财务对全体员29、工每月考核情况予以复核；行政助理职责【岗位职责】1、协助行政经理对本部门日常事务工作的执行负责。2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理。3、各项规章制度监督与执行。4、参与公司绩效管理、考勤等工作以及奖惩制度的执行。5、协助行政经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。6、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。7、参与公司行政、采购事务管理并负责公司快件及传真的收发及传递。8、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发及公司各部门办公用品的领用和分发工作。9、对外相关政府部门的联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递30、信息工作。10、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等。11、协助行政经理做好公司各部门之间的协调工作。第四章 湖南天诗商贸有限公司员工职前培训办法 第一条为提高新进员工素质和技能，推行职前培训体制，特制定本办法。第二条凡公司新进初、中级员工均须进行职前培训。第三条在新进员工报到后，全体新进员工进行一定时间的集中培训。第四条由公司人事部主持职前培训，制定职前培训计划，并经公司领导批准后实施。第五条新进员工应积极参加职前培训，并填写新进员工职前培训表。第六条各部门应配合行政中心人事部对新进员工的培训工作，凡涉及介绍本部门职责、功能的，均应认真准备并给予配合。第七条新进31、员工培训完毕，行政中心将其培训考试成绩记录在案。各位员工职前培训表在员工签字及各级主管评价后留存人事部。第八条对在职能培训中表现极差的，公司可以予以辞退。第九条培训内容：1、公司简介（概况、公司历史、公司精神、经营理念、未来前景、公司组织说明）；2、公司人事规章和福利（作息、打卡、用餐、服饰、礼仪、休假、加班、奖惩）；3、员工手册说明；4、财务会计制度（费用报销）；5、办公设备使用和材料采购、申领、报废； 6、消防安全知识普及，紧急事件处理；7、本岗位职责、工作内容、工作规程；8、投诉及合理化建议渠道；9、参观有关工厂现场、企业荣誉室；10、引领到本人岗位工作场所，并与同事见面；第十条新员工抵32、达公司时，公司应营造欢迎新员工的热烈气氛，专人迎接。第十一条培训过程中介绍情况先务虚、后务实，按轻重缓急安排培训内容。第十二条培训中书面讲解、参观现场、操作示范相结合。第十三条在新进的前半个月中指定人员对新进员工进行个别辅导，及时解答其疑问，肯定成绩，指出不足，帮助解决。第十四条本办法由行政中心人事部解释、补充，经公司总经理批准执行。4、绩效考评（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；（2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；（3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。5、工作沟通（1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息33、沟通，同时将这些信息传递到直接下级；（2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；（3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。6、激励（1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；（2）、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。7、经费审核与控制（1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；（2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。8、工作报告（1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。9、车辆的安排派 车 单用车部门 车牌号申请日期 年 月 日用车时间34、：自 时 分至 时 分用车日期：用车事由行驶路线出车里程回车里程行驶公里数用车人签名：行政部核准：驾驶员签名：派车流程：使用者提出申请行政部签核总经理派车； 行政部、总经理均不在公司时由总经理助理审批并派车。注意事项：1、欲派车部门需提前将派车单交行政部（紧急派车除外），以便车辆调度；2、车辆派车因故不能当日返回，请致电行政总监汇报情况；3、通常情况下，车辆依交付派车单之先后顺序综合排配，集中出车，尽量避免一人一事出车。十、司机岗位职责【岗位职责】1、 做好车辆的保养，配件更换情况的记录，即使编排保养计划，上报审批实施。2、 负责行车安全，妥善保管随车证件、附件等一些保障工作。3、 负责车辆检35、验定保、年审工作。4、 树立良好的驾驶作风，不争先，不抢道，不开斗气车坚持文明行车。5、 保护车辆，加强对车辆的保养，保持车况良好，外型洁净光亮，车内清洁舒适。6、 热爱本职工作，有高度责任心，工作时间严禁喝酒第三篇 湖南天诗商贸有限公司行政管理制度第一章 湖南天诗商贸有限公司员工着装制度一、 总 则第一条 为树立公司整体形象，营造良好的企业文化氛围，特制定本条例。第二条 为加强和规范企业管理行为，造就和培养一支纪律严明、素质过硬的员工队伍，促进企业持续、稳定、健康发展，依据国家有关规定结合本公司实际，特制定本管理条例。第三条 凡公司从业人员的管理事项，除法规及公司其它规章制度另有规定外，均应36、遵守执行。二、 细 则第四条 仪表礼仪 着装自然 仪容整洁 精神饱满 谈吐得体。 1、工作时间穿戴整洁大方，不准穿拖鞋，男职工不得穿休闲短裤、披衣敞怀、捥裤腿，女员工不得穿吊带衫、露脐装；2、男职工不留长发，不留长胡须，保持脸部清洁；3、女职工以化淡妆为宜，不得浓妆艳抹，不得使用气味强烈的化妆品；4、保持手部清洁，不留长指甲；5、在工作时间内不得佩戴华丽显眼的装饰品； 6、办公区域使用礼貌用语，尊重他人，不开过分的玩笑；第二章 湖南天诗商贸有限公司办公用品管理规定第一条 总则第二条 公司对办公用品的管理，由行政中心负责。包括制度修订、采购控制预算核准和成本控制。使办公用品的管理制度化、规范化。37、第二条 适用范围：公司各部门都适用本规定。物 品 申 购 单 部门： 申请人： 申请日期： 序号物品名称品牌规格型号申请项目办公室调查审批项目数量预估单价金额数量单价金额123 合计￥： 合计￥： 部门申请理由行政总监意见部门负责人审核总经理审批第三条 办公用品的申请：（附件物品申购单）1、原则上公司各部门根据部门及个人需要于每月25日之前填写月办公文具用品申请单，并报行政中心。新入司的人员，在三个工作日内由部门统一申请领用。2、按实际需要每月发放一次。第四条 办公用品的采购：1、行政经办人以计划表为依据进行办公文具的采购，应本着质量好、价格合理、注意节约的原则选择购货渠道。2、购入的办公用品38、清点后，由行政中心部门主管核实入库。3、经办人凭发票、已签字验收的入库单、月份文具用品购买计划表到财务报销。（需由公司领导核实签字）第五条 办公用品的发放：1、办公室于每月8日前根据各部门提交的月办公文具用品申请单，向各部门发放办公用品。2、部门清点文具数量后，在月办公文具用品申请单上签字确认。3、由行政岗位人员根据各部门申请情况发放办公用品。第六条 办公用品的管理：1、办公用品由行政部统一管理，由行政助理填写个人办公用品费用统计，掌握文具的领用状况，有效地进行费用控制。2、属于部门公用的办公用品，由部门指定专人保管；个人使用的办公用品，由个人保管。若文具有质量问题，应以旧换新。如遗失应由部门39、或个人赔偿或自购解决，其费用由该部门负责。3、行政中心对必须及耗用量大的文具，采取酌量库存的办法；特殊文具不好购买的，经办人可以授权使用部门或个人自行采购，但必须在购买前提出申请，购买后由行政办公室核实登记后才可报销。（批准后方可购买）第七条 本规定由行政中心负责解释。 第四篇 湖南天诗商贸有限公司人事管理制度第一章 湖南天诗商贸有限公司招聘管理制度一、 总 则 （附件招聘表格）第一条 为使人事招聘工作管理规范化、制度化，明确相关的工作流程，特制定本制度。 第二条 本制度适用于本公司正式聘用的员工。二、 权 限第三条 总经理由董事长任免。第四条 公司的部门设置、人员编制由相关职能部门提出，总经40、理批准，最终确定。部门经理（主管）的任免、晋级、员工待遇，由总务部门审报，总经理批准。三、 招聘目的与范围第五条 为完善规范员工招聘录用程序，充分体现公开、公平、公正的原则，不拘一格选拔人才，制定本制度。本制度适用于公司所有岗位。第六条 人力资源部应确保招聘活动符合国家法律法规和公司有关制度，并不断拓宽招聘渠道，改进测试评价手段，降低招聘成本，提高招聘效率。第七条 人力资源部负责对内和对外招聘信息的发布形式和内容。第八条 公司招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘是指根据机会均等的原则，公司内部员工在得知招聘信息后，按规定程序应征，公司在内部员工中选拔人员的过程。外部招聘是指在出现职位空缺时，公41、司从社会中选拔人员的过程。第九条 招聘范围原则上以招聘具有相关工作经验的各类人才为主，并包括录用正规院校的应届毕业生。第十条 人力资源部根据市场劳动力供求情况、部门需求时间、招聘成本等因素，采用外招、网络、推荐等有效的招聘方式湖南天诗商贸有限公司用人部门人员需求表项目序号人员需要说明具体需求人员要求 （人员到位时间）经理人数主管人数员工人数备 注1因业务拓展需要【 】（1）、2因补充离职人员【 】（2）、3因组织变更需要【 】（3）、4因人员不够需要【 】（4）、申请部门负 责 人总经理签字：合计： 申请日期： 年 月 日面试通知书 先生（小姐）： 经我公司相关部门对你的资料进行初步评估确定，42、现荣幸通知您于月日时到我公司参加面试。 公司地址： 电话： 注意事项：请带本人身份证、学历学位证书，同时请携带证明本人能力的其他证明材料。湖南天诗商贸有限公司新员工应聘表应聘职位：姓 名性 别出生年月贴相片处身 高cm年 龄婚 否学 历专 业特 长毕业院校其它语种户籍地址身份证号码现住地址联系电话 个人工作简历起始日期工作单位、职位离职原因家庭成员姓名称谓工作单位或详细住址联系电话本人以上所言均属实，并对此负责。 签名： 年 月 日面试人意见身份证复印件主管意见总经理意见四、 招聘原则和标准第十一条 公司的招聘遵循以下原则和标准：第十二条 机会均等原则：在公司出现职位空缺时，公司员工享有和外部43、应征者一样的应征机会，具体程序见内部招聘有关条款。第十三条 双重考查原则：所有招聘都需经过业务部门和人力资源部的双重考查，经总经理批准后由人力资源部发录用通知第十四条 所有成功的应征者应具备良好的职业操守，无不良记录，身体健康，具有大学专科以上学历（含），特殊岗位和经验特别丰富的应征者可以适当放宽要求五、 招聘申请第十五条 公司人力资源部依据公司发展的战略需要，科学地预测、分析人力资源供给和需求状况，制定招聘计划，报总经理批准后执行。六、 招聘渠道第十六条 人力资源部根据市场劳动力供求情况、部门需求时间、招聘成本等因素，采用内招、外招、网络、推荐等有效的招聘方式。七、 内聘管理第十七条 人力资44、源部根据人员需求计划或用人需求申请表，人力资源部发布内部招聘信息。第十八条 应征员工填写内部应聘登记表，和自己的部门经理做正式的沟通，并由部门经理和总经理签批后交人力资源部。第十九条 人力资源部接到内部应聘登记表安排和该员工面谈，并在内部应聘登记表填写相应的内容，签署意见。第二十条 人力资源部安排应聘员工和空缺岗位的经理或相关总监面谈，必要时进行其它方式的测评。第二十一条 人力资源部和招聘部门沟通应聘员工的情况，达成录用的一致意见后重新核定工资水平，报总经理审批。第二十二条 人力资源部将员工的调动信息通知员工本人、调入、调出的部门经理，同时抄送人力资源部其他成员。第二十三条 人力资源部在调动信45、息发出后督促员工进行工作交接，并给予必要的支持。第二十四条 人力资源部在员工正式调入新岗位前更新员工档案。第二十五条 如应征未成功，由人力资源部负责将结果通知应聘员工。第二十六条 在没有职位空缺情况下员工调换岗位的申请参照以上步骤执行。八、 外聘管理第二十七条 人力资源部采取外聘渠道：社会招聘、网络招聘，特殊岗位可通过关系网招聘或自行开发渠道进行招聘。第二十八条 人力资源部负责应聘人员的初试、证件的验证和辨别；信息安全部负责核实应聘人员的基本信息的真实性，用人部门负责复试，复试后及时将结果反馈至人力资源部。重要岗位人员还需经过公司管委会面试。第二十九条 如社会招聘时，用人部门根据需要也可根据信46、息派一人赴约进行面试。第三十条 网络招聘管理：人力资源部负责在网络上发布、更改职位信息，对收到的应聘资料进行初选，合适人选可安排面试。有下列情形之一者，不予聘用：（1）政治审查不合格者；（2）受公安机关管制或在案被通缉者；（3）身份不清或无身份证明者；（4）未到法定工作年龄者（十六周岁）；（5）公司认为不宜聘用人员者。第三十一条 人力资源部将面试记录表及考核成绩上报总经理，由总经理在面试记录/评价表上签署意见，确定试用员工名单，人力资源部按名单向应聘者发出初步录用意向，同时通知有关部门经理确定试用员工的薪酬水平。第三十二条 人力资源部发出正式的录用通知，并确认具体的上班报到时间，同时将上班报道47、时间通知部门经理，并抄送人力资源部其他成员。九、 入职手续第三十三条 办理入职手续时，员工需呈交相片、身份证、毕业证、学位证、职称资格、荣誉证书、离职证明等其它资格证书原件审核，并将复印件交人事部门归档。第三十四条 当婚姻状况、子女出生、学历、职称、联系电话或其他有关个人资料变更时，应在一周内告知人力资源部门。第三十五条 员工档案资料统一由公司人事部保管，未经总经办同意，任何人不得传阅应聘者个人资料。 第二章 湖南天诗商贸有限公司（试）聘任合同书 （内部资料、严禁外传、外阅） （正本） 编 号： 聘 任 合 同 书聘任单位（甲方）被 聘 人（乙方） 湖南天诗商贸有限公司甲方（聘任单位）名称地址48、乙方（被聘任人）姓名 地址身份证号 根据中华人民共和国劳动法规定，经协商，本着双方自愿、平等的原则，特签订本协议，共同履行。一、 合同期限合同期限为 年，即从 年 月 日至 年 月 日止。二、 工作职位及时间（一）甲方根据工作需要，聘请乙方担任公司： 职务 。在正常情况下，乙方工作时间按员工守则规定的时间执行，乙方在规定区域内，按甲方颁布的规章，认真地履行职责。（二）工作报酬合同期内，甲方按照有关规定支付乙方工作报酬。1、乙方在任职期间基本薪金为： 元，补助 元，其中包括岗位工资和职务津贴，甲方按照规定的薪资制度和考核方法，对乙方的业务水平，工作态度和工作效率进行评定，根据所评定的级别或职务，49、确定其年终奖薪资，并按国家有关规定向乙方支付相应的补助及福利费用。2、乙方在合同期间，实际发放月薪资为基本薪金 元，岗位工资 ，职务津贴 ，补助 ，或按照公司薪资标准执行。3、支付形式：甲方按月以人民币形式支付给乙方。4、支付时间：每月 日支付工资。三、 劳动纪律乙方应严格遵守国家的法律、法规及甲方的人事管理制度员工手则等各项规章制度。树立主人翁责任感，服从甲方管理和分配，积极工作，保证完成各项工作。四、 甲乙双方权利与义务（1） 乙方： 乙方应树立高度的责任感和敬业精神，勤奋的工作，按甲方规定的任务、指标完成各项任务。乙方有义务维护甲方的文件档案、客户资料、技术资料、会员协议及代理商档案。公50、司的经营状况、工作计划、市场开发策略等资料的保密、安全与完整，如有违背将承担相应法律责任。乙方不得在外兼任其他单位的工作或利用甲方提供的工作环境、工作条件，从事与甲方不相应的业务范围，也不准私自经营与公司类似及职务上有关的业务。乙方有责任维护公司的声誉和利益，处处以公司利益为重，不做有损公司利益的事情。（2） 甲方： 甲方根据地域和实际情况，给予乙方提供住宿、午餐等方面后勤福利保障，甲方有义务向乙方提供可靠安全的工作环境和维护身心健康的工作条件。五、 聘任协议的变更经甲乙双方协商同意，并不因此损坏国家和社会的利益。订立劳动协议依据法律、法规。甲方有权根据国家政策、经济形势和市场变化，依据有关规51、定对本协议进行必要的修改和补充，并加以公证。由于甲方停业、转产，确实无法履行劳动协议规定。由于不可抗拒或由于一方虽无过失，但无法防止的外因，致使协议无法履行。法律规定的其它情况。六、 劳动协议的解除乙方因严重违反劳动纪律和各项管理制度被甲方开除，甲方按本公司规定追究其经济责任。乙方擅自要求解除合同时，应先办理书面交接工作，在取得甲方财务审计，明确其帐目、帐务后，方可履行手续，解除合同。七、 违约责任任何一方违反本合同规定，给对方造成经济损失的，应根据其后果和责任大小给予赔偿。甲方违约解除合同或裁减人员，按违反和解除劳动合同的经济补偿办法，给予乙方经济赔偿。乙方违约解除合同，给甲方造成经济损失的52、，依法承担赔偿责任。八、 其它事项本合同因事面议，甲方有权根据国家政策及有关规定对本合同进行必要的补充。本合同于 年 月 日起生效。甲乙双方不得擅自修改或解除本合同。合同执行中如有未尽事宜，需经双方协商，作出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力。合同执行中，如发生纠纷，双方协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁机关提出仲裁，也可向当地人民法院提起诉讼。本合同一式二份，甲乙双方各执一份，需双方签字方可生效。甲 方（盖章） 乙方（签字） 法人代表（盖章） 住址 ： 身份证号： 年 月 日 年 月 日湖南天诗商贸有限公司员工入职档案表姓 名性 别民 族照片出生日期婚姻状况现户口所在 地籍 贯53、学 历政治面 目现在住址身份证号联系电话QQ 号码紧急联系人紧急联系人联 系方式银行卡号教育状况起止日期学 历毕业学校专 业家庭成员成员关系姓 名工作单位职 务工作经历起止日期工作单位职 务入职日期 入职部门 入职岗位 备 注 第五篇 湖南天诗商贸有限公司试用员工管理制度一、 目的与适用范围第一条 为使新员工尽快熟悉工作，融入所属团队和公司文化，同时明确新员工在试用期期间，人力资源部、所在部门和新员工本人的职责，为加强试用期管理，特制定本制度。第二条 所有通过外部招聘加入公司和通过内部招聘到达新岗位的员工都要进行新岗位试用期考察。外聘员工的试用期一般为3个月，内聘员工的试用期为1个月，部门经理54、和人力资源部经理可以根据试用员工的具体表现共同决定试用期，但最长不超过6个月，最短不少于1个月。第三条 由公司提出的进行岗位调动的员工不需要新岗位的试用期考察。二、 试用期管理程序第四条 员工的试用期管理按下列步骤进行：1、 新员工入公司三日内为试岗期（双方初步了解认知期，若双方任意一方可随时撤销合约，不做赔偿）, 试岗期后可与公司签订员工入职档案表 聘任劳动合同和保密协议 一般2个月试用期（ 不超过6个月）：（1）新员工试聘期间如请事假和病假，试用期按请假天数顺延；（2）新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，可随时解聘；只发基本工资（按出勤天数计发，以下类同）（3）试用期55、间擅自离职者，0工资；（4）入职起，15天以内提出辞职的，只发基础工资60%（按出勤天数计发，以下类同）；公司解聘除外。（5）入职15天以后，试用期间内提出辞职的，基础工资按出勤天数计发，岗位工资和绩效工资视任务完成情况计发；（6）试用期间，因表现不好，人为没有完成任务或公司交代的工作的，发放基本工资，并解聘；（7）员工辞职报告应提前1周上交经理，未经经理批准离职者，0工资。若造成损失的，公司将追究其责任。主管级以上的辞职报告应提前1个月上交给相关主管领导，未经领导批准离职者，扣发1月工资。若造成损失的，公司将追究其责任。2、外聘新员工的入职当日人力资源部将为新员工安排一小时左右的入职培训。356、相关的部门经理为新入职员工确定试用期培训计划和目标；4、在员工入职一个月后，由人力资源部和部门经理分别与之谈话，评估新员工的工作业绩，并给予指导，了解新员工需要的支持；5、新员工转正日的前一周，应完成述职报告，部门经理和新员工做转正面谈，向公司人力资源部提交应聘人员的述职报告、试用人员转正申请表、试用人员情况报告，并签署意见。6、人力资源部将应聘人员的述职报告、试用人员转正审批表、试用人员情况报告转报公司总经理审批。7、总经理批准转正的由人力资源部向该员工发转正通知，并抄送所在部门经理，同时和转正员工进行转正面谈。8、总经理没有批准转正的，由人力资源部安排延长试用期、调职或办理辞退手续。第五57、条 试用期的员工由人力资源部及需求部门共同负责培训、考查。三、 试用期薪酬福利第六条 试用期工资按公司有关规定执行，试用期期间不发放各种补贴和奖金，不享受其公司福利四、 试用期考核:考核办法采用项目评分法进行，考核内容分成优秀、良好、一般、差四个标准，如果按100制分等，则对应的等级和分数区间如下： （1）考核结果90分以上为优秀：提前转正晋升工资（高于试用期工资140%）；（2）考核结果8090分为良好：按期转正晋升工资（高于试用期工资120%）；（3）考核结果6080分为一般：按期转正晋升工资（高于试用期工资110%）；（4）考核结果低于60分为差：直接解聘。（5）部门主管根据新职员在试用58、期的表现予以公正测评（按员工考评制度）；（6）新职员在试用期满后，行政中心协同员工所在部门主管填写职员转正申请表；（7）行政中心根据新职员在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤情况；（8）考核评估结果（留用或辞退）根据部门测评和考勤情况由公司领导层确定。五、转 正:（1）根据职员转正申请表和整体综合评估结果由总经理决定正式聘用或延长试用期或解聘；（2）转正员工由行政中心负责人力资源部配合，财务部监督,报总经理批准，核定转正人员的待遇与福利。试用员工转正申请表申请人所在部门学历入职日期员工编号职位专业拟转正日期试用期工作小结（本人填写，可加附页） 申请人： 年 月 日以下由部门负责人和相关部门填写59、综合评定等级：优秀 良好 合格 需改进 不合格转正建议：提前转正，（转正日期 ）按期转正延长试用期，（延长至 ）辞退，（最后工作日至 ）转岗，（建议岗位 ）薪酬建议：（无 建议为： ）其他意见： 部门负责人： 年 月 日人事部门意见：公司领导审批：转正日期 岗位 薪酬签名: 年 月 日签名: 年 月 日第六篇 湖南天诗商贸有限公司员工考勤制度一、 总则第一条 目的：规范员工出勤的记录、数据处理程序；为劳动合同管理、人事考核和薪酬计算提供可靠依据。第二条 适用范围：公司全体员工（总经理室成员除外）。 第三条 名词定义：迟到晚于规定的工作时间到岗，视为迟到；早退早于规定的工作时间离岗，视为早退；脱60、岗在上班时间，无故离开工作岗位，视为脱岗；旷工无故不上班、请假未批准或无特殊原因不开移动电话的，视为旷工；出差：指员工因公司公务而外出的情况；请假：包括事假、病假、婚假、产假、丧假、带薪假等（具体解释见相关条款）。第四条 工作时间（中午在公司待岗）。（1）冬季（10月1号4月30号）作息时间：上午上班时间：9：0012：00 下午上班时间：13：0017：30（2）夏季（5月1号9月30号）作息时间：上午上班时间：8：3012：00 下午上班时间：14：0018：00冬、夏季作息时间的日期，具体实施由公司行政中心临时通知。湖南天诗商贸有限公司缺勤补签周报表 月 周缺勤报告表部 门：部门经理日 61、期姓名职称原因缺勤开始时间缺勤结束时间负责人签 字星期一星期二星期三星期四星期五星期六二、 考勤记录第五条 公司实行考勤指纹打卡签到的管理办法。行政部负责操作、人力资源部监督。第六条 考勤记录时间周期为自然月；满勤为考勤记录周期内的实际工作日加法定休息日。记录工作时间的最低单位为小时。第七条 凡在办公楼内工作的员工，每天必须签到，以记录进入办公场所的时间。三、 数据处理第八条 次月第1个工作日下午，由前台整理上月部门考勤情况经部门负责人审核后，在第2个工作日17：30前报公司行政中心整理。第九条 缺勤说明方式：1、法定假日/公休；2、加班以“加班申请表”（详见“加班制度”）为准；3、休假以“请62、假申请表”/“病假证明”为准；4、出差以“出差申报表”为准；湖南天诗商贸有限公司员工请假申请单 填单日期： 年 月 日姓 名部 门职 位请假类别年休假 病假 事假 婚假 产假 体恤假 工伤假 护理假 事 由 工作交接人签字： 请假员工签字： 请假日期 年 月 日 时至 年 月 日 时,共计 天(小时)审批意见人 事 部 部门经理总 经 理董 事 长相关证明 医院开具的病假证明单及病历复印件 结婚证书复印件 亲属死亡证明/病危通知书 医院开具的生育医学证明 孕妇检查卡 婴儿出生证明 其他： 备 注湖南天诗商贸有限公司员工加班申请表姓名职位所属部门申请日期加班时段工作日加班 周末加班 法定节假日加63、班预定加班时间 年 月 日 时 分至 年 月 日 时 分加班事由实际加班时间 年 月 日 时 分至 年 月 日 时 分直接主管审批同意不同意，予以说明部门经理审批 签字： 日期：备注1. 请在加班前填写加班申请表，审批结束后交到综合部备案，实际加班时间以考勤记录时间为准2. 加班人员填写完毕后，由所在部门经理审核并报送行政中心留存 湖南天诗商贸有限公司员工出差申请表 填写日期： 年 月 日申请部门申 请 人出差日期 年 月 日 至 年 月 日： 共 天出差省市与地区出差事由交通工具安排飞 机 火 车 汽 车 动 车 其 它申请费用金 额： 元审核部门部 门 经 理财务经理总经理审核董事长审核审64、核费用 元说明： 1、此申请表作为出差申请、借款、核销必备凭证。2、如出差途中变更行程计划需及时汇报。3、出差申请表须在接到申请后48小时内批复。5、迟到、早退以定义为准；6、旷工以没有请假单、出差单等证明，缺勤1小时以上按旷工半天处理。第十条 旷工 凡下列情况均以旷工论：（1）用不正当手段，骗取、涂改、伪造休假证明；（2）未请假或请假未批准，不到单位上班；（3）不服从工作调动，经教育仍迟迟未见到岗；（4）打架斗殴、违纪致伤造成休息；（5）被公安部门拘留。旷工扣发工资，情节严重者开除，无资遣费：（1）旷工半天扣发一天工资，旷工一天扣发二天工资（2）连续旷工2天或月累计旷工4天或年累计旷工达5天65、者辞退。第七篇 湖南天诗商贸有限公司员工休假制度第一章 公司员工休假规定一、 总则第一条 目的：本制度旨在规定员工休假待遇的种类、标准和员工享受休假待遇应具备的资格条件；规范休假申请、审批程序。第二条 休假定义：员工根据国家法律、政府规章、公司福利制度享受的若干天数的休息。包括：法定假、公休假、公假、年假、产假及相关休假、计划生育相关休假、病假、事假、婚假、丧假等。第三条 适用范围：本制度适用于公司全体员工，合同另有约定的除外。二、 假期分类第四条 法定假：按国家法律规定，员工每年可享受十天法定有薪假日，调休应事先按休假程序申请批准，凡临时调休未按程序批准者一律按事假处理。节假日元旦春节劳动节66、 国庆节 清明节 端午节 中秋节 给假时间待总经办与行政中心商议视工作情况后再定第五条 公休假：公司实行单休制，即每周工作六天。第六条 年 假：凡在公司连续工作满一年（含试用期）的员工，均可享受带薪年休假，年假为515个工作日。其日数规定如下：（1）服务满13年，年假为8天/年；（2）服务大于35年，年假为10天/年；（3） 服务大于10年，年假为15天/年。1、员工年休假一般在春节期间由公司统一安排几天休息，其它剩余的年假休息要以不妨碍生产或业务为原则，事先排定休假日和岗位代班人员，并按请假程序办理。2、女员工休完产假，不再享受当年年假。如在产假前休过年假，则下一年度不再享受年假。累计事假超67、过5天、病假超过15天，取消当年年假；当年休完年假，则取消下一年度年假。3、确因工作需要当年无法休年假的员工，由部门经理向公司说明情况，经总经理批准后，由人力资源部备案。第八条 病 假1、员工请病假须提交医疗证明、病假证明，提前填写请假申请单，提交给部门经理和行政中心总监批准，人力资源部备案；部门经理的请假申请单由总经理批准，人力资源部备案。2、因病情紧急，无法提前办理请假手续的，须在24小时之内将急诊证明提交给公司，并补报请假申请单，附上医院病假证明。3、请病假未满1小时者，以1小时计算，病假工资为50%。4、全年病假累计超过20天，减扣年度奖金50%。第九条 事 假员工请事假前应完成手头上68、的工作并做好接交之后，填写请假单，按规定办妥请假手续后才能够离开公司，否则以旷工论处；突发事件或急病来不及请假者，应利用电话迅速向单位主管报告并由单位主管或其代理人按下列规定请假，否则亦视同旷工。（1）请假1天（含）以上，报请主管核准；主管请假由总经理批准。（2）请假批准后，无论时间长短，请假单一律送行政中心留存登记。（3）请事假不足1小时则按1小时计算。累计满7.5小时为一日，事假扣除相应工资，如若有特殊情况需请事假，复工后第一天提供相应证明，则视情况再定。（4）全年（12个月）事假累计超过12天，减扣年度奖金50%。（5）试用期员工请假按劳动合同执行。第十条 婚假：婚假为3天，晚婚（男2569、岁，女23岁以上）另加7天。第十一条 产假及相关假：1、根据地方政府计划生育奖励实施办法有关规定，持医院证明，女员工可休产假。产前产后连续计算共90天。2、晚育的女职工（24周岁以上生育第一胎），按国家规定增加产假15天。3、根据卫生部门规定，女员工做产前检查按出勤对待（需提供医疗证明）。4、小孩在一周岁之内，女员工每天有1小时的哺乳假，但不能累计倒休。5、已休产假的员工，不再享受年假。6、产假期间取消绩效工资。7、 陪产假：配偶分娩的男性员工可休有薪假七天,但须提供相关证明方可请假。第十二条 计划生育假：为响应国家计划生育号召，女员工做人工流产，第一次凭医院休假证明可带薪休假，假期为7天；一70、次以上按病假处理。第十三条 丧假：丧假为5天，死亡对象必须是员工的直系亲属，即配偶、父母（夫妻双方）、子女。第十四条 少数民族重大节日：非汉族员工在本民族重大节日期间享受有薪假一天。三、 附则第十五条 除哺乳假及丧假外，婚假、产假、计划生育假均应提前五天填写休假申请表，按程序审批；丧假也应尽快补报。第十六条 休假期间待遇依照员工缺勤与假期工资扣罚标准执行。第十七条 除法定假及有薪年假外的休假，只要休假时间超过半天（不含），均取消误全勤奖。第十八条 本制度未涉及的其他假期，国家有明文规定的，按国家规定办理，国家没有明文规定的，公司酌情处理。第二章 湖南天诗商贸公司员工缺勤与假期工资扣罚标准类型条71、件时间扣罚标准备注迟到 从上班时间计起3分钟以内扣1分310分钟扣2分1030分钟扣5分3060分钟扣15分月累计迟到三次或超过1小时扣20分月累计迟到五次予以辞退。早退从下班时间计起扣罚标准与迟到一样旷工无出勤解释单、请假单、出差单证明1小时以上按旷工半天处理，扣发一天半工资连续旷工2天或月累计旷工4天或年累计旷工达5天者辞退，1天扣发3天工资（如累积不超过150元，按150元扣）病假 非因公病、伤、持医务证明1-5天扣除请假天数日工资扣发此期间午餐补贴经公司批准可延至出院康复丧假直系亲属去世5天扣发此期间午餐补贴部门证明婚假达法定结婚年龄3天扣发此期间午餐补贴婚姻证明晚婚10天产假本人符合72、条件生育90天基本工资产假天数100扣发此期间午餐补贴生育证明产妇难产加15天多胞胎每一个加15天 办理独生子女证加35天 本人晚育105天怀孕4个月流产7天怀孕4个月以上流产20天配偶生育7天事假因私事请假，经理同意按双倍工资扣发，特殊情况提供相应证明，经总经理同意后酌情处理，无故请事假按旷工处理加班制度第一条 原则上公司不安排员工加班，因特殊情况需安排加班时，员工应积极配合，主动接受安排。 第二条 在公司正常工作日内加班，由所属部门经理审批即可，在规定的休息日内加班须由总经理批准。第三条 员工加班按正常出勤日进行考勤。第四条 员工加班可作补休、调休或计发加班工资处理，加班工资按国家规定核发73、。公司安排补休或调休而不服从安排的，不再安排补休和调休，也不发加班工资。第五条 职工有事，可以补休、调休，但需提前按程序申请批准，不能自行提前调休，补休，补休、调休不跨年度使用、不累计。行政中心每月统计员工加班、补休、休假情况，每年1月份公布年度员工考勤实施情况。第八篇 湖南天诗商贸有限公司员工薪酬管理制度第一章 湖南天诗商贸有限公司员工薪资、奖金及待遇发放标准与规定一、公司的职级和薪金等原则：初入公司者（六个月以内），职级和薪金较低；按部门分工不同，个人能力不同，薪金不同；按服务年限不同，同部门同岗位薪金不同；按岗位责任大小和专业技术程度不同薪金和职级不同；按综合考评结果不同，同部门同岗位薪74、金不同； 按公司规定任何新进员工必须在公司服务满半年后方可购买保险；（以员工入职表日期为准）按能力大小可破格提拔，直至总经理职务。二、 待 遇1、普通员工实行月工资制，普通员工工资总额由以下部分组成： （1）基础工资（基薪）。（2）津补贴含交通费、通讯、保密、工作餐、工龄和职务津补贴等，与岗位、职务、工龄等挂钩。 （3）考评公司实行员工100分考评制，按月执行。 （4）工龄签署正式劳动合同的员工（工龄在一年以上的）：亲情补助50元/月，按工龄递增10元/月。 （5）社保由员工选择购买方式：1、由公司代购；2、自行购买，但必须在公司工作满半年以后再定。2、管理层实行年薪制（分为月发、季发、年发）75、，也可自行选择实行月薪制。3、下月15-30日发放上月工资，新员工自试岗期后计算薪资，离职人员自离职之日起停薪。4、全勤奖、管理奖、年终奖和特别奖金（1）全勤奖指的是公司任何成员在月周期内无迟到早退，无事假病假、综合考核85分经上者将获得公司全勤奖励人民币50元整。（2）管理奖指的是办公室行政管理层以及在工作中有突出贡献的人，实行目标考核，根据公司的年度经营成果综合评价确定管理奖总额由总经办和财务以及行政中心对相关人员进行全方位评估后再有针对性的在当月、季、半年以及年终进行发放，发放具体时间与工资发放日同步。（3）年终奖由公司根据员工一年期间的任职表现及公司的年度经营成果综合评价确定本年度年终76、奖总额和各部门奖金额。年终奖考评在次年的元月31日完成。无论因何种原因，在元月31日前离职者，都视同放弃年度的个人年终奖。年终奖发放在农历春节后上班的30天内发放。（4）特别奖金由公司决策层研究后，由总经理审核确定获奖人及其奖金额，获奖人员在年终总结时予以公布。5、站在公司经营目标的角度考虑，因营销中心的工作特殊性以及贡献，营销中心有自行制定激励方案的权力，但相关方案必须经过公司总经理进行审批后方可执行。第二章 湖南天诗商贸有限公司员工激励制度 企业的活力源于每个员工的积极性、创造性。为使企业的综合活力达到最佳状态，营造公平、公正、公开的工作氛围，公司综合运用多种的激励方式激发全体员工的积极性77、创造性，不断增强员工的满足感和荣誉感，以期建立高效能的团队和卓越的企业文化，从而提高公司的整体业务素质。一、激励原则 1、个性化原则； 2、即时性原则； 3、公平性原则；4、导向性原则；二、激励方式1、尊重激励：如工作认同、会议表彰、荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报导、推荐获取社会荣誉、思想交流、接待日、员工恳谈等。2、关心激励：如结婚礼金、生日贺卡、慰问金、抚恤金等。3、竞争激励：提倡员工之间、部门之间有序平等竞争。4、物质激励：提供一定的经济性元素作为奖励。5、压力激励：提供有挑战性的目标要求或鞭策。6、模范激励：通过榜样行为，敬业精神来正面影响员工。7、反向激励：惩处有害行为78、，彰显公司价值观。第三章 湖南天诗商贸有限公司员工激励机制 一、激励理论模型1、需求层次理论各需求包括： 生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性 安全的需求。如保障自身安全、摆脱失业和丧失财产 社交的需求。如情感、交往、归属要求 被尊重的需求。如自尊（有实力、有成就、能胜任、有信心、独立和自由的），受人尊重（有威望、被赏识、受到重视和高度评价） 自我实现的需求。其特征是自发性的、集中处理问题、自立的、有不断的新鲜感、幽默感、浓厚兴趣、不受束缚的想像力、反潮流精神、创造力、讲民主的性格在某一阶段上，人的多种需求并存，但只有一种需求取得主导地位。在不同时期，需求结构在动态变化，大致是逐步从低到高79、从外部向内部满足。满足上行机制：尚未满足的较低层需求总是主宰的，只有在满足它之后，紧邻的高一层需求才被激活成为主宰。挫折下行机制：高一层需求在未得到满足、受到挫折后，低一层次的需求重新成为主宰。2、激励保健双因素理论激励因素（内在因素）保健因素（外在因素）工作成熟感企业政策与行政管理工作中的信任和赞赏 监 督工作本身挑战性和兴趣薪 资工作职务的责任感 人际关系工作的发展前景工作环境或条件个人升迁机会 工作安全感职务、地位个人生活激励因素为满意因素，有了它便会得到满意和激励。保健因素为不满意因素，没有它会产生意见和消极行为。3、公平理论、1、当事人的工作所得、奖酬2、当事人的工作付出、投入3、80、参照对象的工作所得、奖酬4、参照对象的工作付出、投入。（1）当以上公式两侧相等时，当事人感到公平；（2）当以上公式左侧大于右侧时，当事人感到占了便宜，行为有：当事人产生歉疚感，从而更努力工作。当事人心安理得。（3）当以上公式左侧小于右侧时，当事人感到吃了亏，行为有：当事人争取更多的奖酬、待遇。当事人减少自己投入努力，如迟到早退、怠工、出废品、浪费原料、放弃责任。当事人想方设法把参照者的奖酬待遇拉下来当事人想要参照者工作干得更多。参照者心理上调节对这些变量的认识（类似于用阿Q精神），使之平衡。改变参照对象，求得“比上不足、比下有余”的自慰效果。在企业没法达到公平感觉时，当事人辞职，另谋高就。（481、）公平感觉纯粹是主观、心理上的反应。在现实中，人们常常高估自己的投入贡献，低估别人的投入贡献，从而造成观察问题的系统偏差。4、综合激励模式二、激励措施平台方案1：目标激励通过推行目标责任制，使企业经济指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务。平台方案2：示范激励通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。平台方案3：尊重激励尊重各级员工的价值取向和独立人格，尤其尊重企业的小人物和普通员工，达到一种知恩必报的效果。平台方案4：参与激励建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度，提高员工主人翁参与意识。平台方案5：荣誉激励对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，82、如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报导、家访慰问、流览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等。平台方案6：关心激励对员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡，关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。平台方案7：竞争激励提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。平台方案8：物质激励增加企业家、员工的工资、生活福利、保险，发放奖金、奖励住房、生活用品、工资晋级。平台方案9：信息激励交流企业、员工之间的信息，进行思想沟通，如信息发布会、发布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度。平台方案10：文化激励包括自我赏识、自83、我表扬、自我祝贺。平台方案11：自我激励包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。平台方案12：处罚对犯有过失、错误，违反企业规章制度，贻误工作，损坏设备设施，给企业造成经济损失和败坏企业声誉的员工或部门，分别给予警告、经济处罚、降职降级、撤职、留用察看、辞退、开除等处罚。三、激励策略企业的活力源于每个员工的积极性、创造性。由于人的需求多样性、多层次性、动机的繁复性，调动人的积极性也应有多种方法。综合运用各种动机激发手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力，达到最佳状态。1、激励员工从结果均等转移到机会均等，并努力创造公平竞争环境。2、激励要把握最佳时机。需在目标任务下达前激励的，要提前激励。员84、工遇到困难，有强烈要求愿望时，给予关怀，及时激励。3、激励要有足够力度。对有突出贡献的予以重奖。对造成巨大损失的予以重罚。通过各种有效的激励技巧，达到以小博大的激励效果。4、激励要公平准确、奖罚分明健全、完善绩效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。克服有亲有疏的人情风。在提薪、晋级、评奖、评优等涉及员工切身利益热点问题上务求做到公平。5、物质奖励与精神奖励相结合，奖励与惩罚相结合。注重感化教育，西方管理中“胡罗卜加大棒”的做法值得借鉴。6、推行职工持股计划。使员工以劳动者和投资者的双重身份，更加具有关心和改善企业经营成果的积极性。7、构造员工分配格局的合理落差。适当拉开分配距离，鼓励一部分员85、工先富起来，使员工在反差对比中建立持久的追求动力。四、人才类别与激励1、人才模型2、激励对策型人才：高热情、高能力 这是企业最理想的杰出人才。 基本对策是重用：给这些人才充分授权，赋予更多的责任。型人才：低热情、高能力 这类人才一般对自己的职位和前程没有明确目标。 对这类人才有不同的应对方向：（1） 挽救性。 不断鼓励、不断鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面给予具体目标和要求。必要时在报酬上适当刺激特别要防止这些“怀才不遇”人才的牢骚和不满感染到企业，要与他们及时沟通。（2）勿留性。对难以融入企业文化和管理模式的，干脆趁早辞退。型人才：高热情、低能力 这是较常见的一种，尤其年轻人和新进员工。86、充分利用员工热情，及时对他们进行系统、有效的培训。提出提高工作能力的具体要求和具体方法。调整员工到其最适合的岗位或职务。人才：低热情、低能力对这类人才有不同的应对方向：（1） 有限作用。 不要对他们失去信心，但控制所花时间，仅开展小规模培训。首先激发其工作热情，改变其工作态度，再安排到合适岗位。（2）解雇辞退。第四章 湖南天诗商贸有限公司员工奖励政策1、绩效奖1）、各级员工连续三个月完成营运中心下达的目标销售任务，可以增加一级绩效工资。2）、各级员工季度综合考核评比为90分（优秀）以上的，可以增加一级绩效工资。3）、表现突出、有特殊贡献者，可以不依据考核评比直接增加绩效工资。注明：(绩效工资为87、工资总额的40%)2、名次奖1）、月度个人销售达到15万元以上的，在整个团队当中排名第一位的奖励800元。2）、月度团队销售达到40万元以上的，奖励团队第一名活动经费1000元。3）、季度个人销售业绩公司第一名奖省内旅游名额两位（可带亲人）奖励现金1000元4）、季度个人销售业绩公司第二名奖二千元之内电子产品一台（手机或相机任选） 5）、季度销售团队业绩公司第一名奖1000元（活动费用）6）、半年度个人销售业绩公司第一名奖国内旅游名额两位（可带亲人）奖励现金1000元7）、半年度个人销售业绩公司第二名奖二千元之内电子产品一个（手机或相机任选）8）、半年度销售团队业绩公司第一名奖1500元（活动88、费用）9）、年度个人销售业绩公司第一名奖国外旅游名额四位（可带亲人）并奖励现金10000元、和子女教育基金6000元 【公司配备价值30万业务小车一辆使用权二年。（业绩最低指标：400万）】10）、年度个人销售业绩公司第二名奖5千元之内电子产品一台（笔记本电脑或手机或相机任选）和子女教育基金5000元11）、年度个人销售业绩公司第三名奖3千元之内电子产品一台（上网本或手机或相机任选）和子女教育基金3000元12）、年度销售团队业绩公司第一名奖3000元（活动费用）13）、季度销售团队业绩公司第一名奖该团队经理1000元管理奖金14）、半年度销售团队业绩公司第一名奖该团队经理2000元管理奖金189、5）、年度销售团队业绩公司第一名奖该团队经理5000元管理奖金3、贡献奖有特殊贡献者，对公司发展提出建设性意见，被采纳的，每次奖励100-1000元不等。4、 工龄奖公司为忠诚的员工增加工龄工资，工作满12个月的岗位工资增加100元，满24个月的岗位工资再增加200元，以此类推按照月份计算。5、 先进奖公司为了提倡员工争做先进，针对起到积极模范带头作用的员工，临时性制定的各种竞赛奖励制度，按照颁布的标准实施。以上规定从即日起开始实施，如有变更以最新的为准，望各位员工自觉遵守，认真执行，各级管理人员要合理安排、贯彻落实，检查监督，带领指导员工按要求达成指标，完成各项任务，争取多拿奖金，否则直属领90、导承担相应责任，按级别加倍处罚。第五章 湖南天诗商贸有限公司员工福利一、 目的与范围第一条 为规范公司员工福利管理，保证员工应有享受福利的权利，有效控制福利开支，制定本制度。第二条 本制度只适用于公司员工，所有外聘和兼职人员、临时工、离退休返聘人员均不在全部享受范围之内。第三条 本制度所系的员工本公司工龄，由公司经理办公会研究后统一确定。6、贺仪和奠仪第四条 员工结婚，公司提供员工结婚礼金人民币500元。第五条 员工按计划生育政策规定生育，子女出生时（第一胎），公司提供礼金人民币300元。第六条 员工生日时，公司将赠送生日蛋糕和生日贺卡。第七条 员工直系亲属(父母子女)去世，公司发放丧亡补助金91、人民币600元。第九篇 湖南天诗商贸有限公司员工离职管理一、 目的与范围第一条 为规范公司人事管理制度，保证劳动合同的有效执行，维护公司和职工的合法权益，制定本制度。第二条 本制度适用于公司正式员工。二、辞 职第三条 辞职。员工主动要求脱离现任岗位，与公司解除劳动关系，退出公司的人事调整活动。第四条 审批。员工辞职之前，须向其直接上级提交书面辞职报告，经其直接上级签字同意后，报人力资源部审核，由公司主管总经理、总经理审批。第五条 交接。员工辞职后，经与其直接上级协商，确定离职期限，并在离职前，到人力资源部领取员工离职移交手续清单，做好工作交接。第六条 违规。员工不按以上程序办理辞职手续，并给公92、司带来重大经济损失者，公司保留追究其法律责任的权利。三、辞 退第七条 辞退。公司主动与员工解除劳动关系的行为。第八条 依据。公司辞退员工须依据劳动法规和公司有关规定执行，用人部门须提供关于该员工不能胜任本职工作的书面材料，人力资源部负责与被辞退员工进行沟通。第九条 补偿金。无过失辞退员工，员工享受经济补偿金，具体标准以国家劳动政策法规为准。第十条 交接。被辞退员工应以工作为重，及时做好工作交接，并在指定日期内到人力资源部办理相关手续，如不办理交接者，公司有权采取处罚措施。四、离职程序第十一条 员工离职要严格执行劳动合同中的变更、解除、终止等有关条款；第十二条 员工主动离职时应提前三十天向公司提93、出书面申请，经公司批准后按劳动合同有关规定处理；第十三条 劳动合同没有到期而由公司提出解聘的或合同到期但公司没有继续聘任的，由公司人力资源部应提前三十天通知当事人，并说明解聘或不续约理由，并按劳动合同和公司相关规定办理有关事宜。第十四条 员工离职应填写员工离职（调离）申请单，经本部门经理签字后，由人力资源部送交至总经理批准后，办理相关手续；第十五条 离职人员必须按员工离职移交手续清单完成工作及相关事宜交接后方可办理调动手续。第十六条 审计。公司部门经理（含）以上人员异动时，公司安排相关人员进行离职审计，审计结果将作为办理手续的依据。附：有关文件和表格1)员工离职（调动）申请单2)员工离职移交手94、续清单湖南天诗商贸有限公司离职申请表 申请日期： 年 月 日 姓 名职 位部门入职日期最后工作日离职类别辞职（ ） 辞退（ ） 终止（ ） 其他（ ）离职事由（如需要可另附纸张）：签名： 日期：对公司有何建议：签名： 日期：主管领导意见：签名： 日期：总经理意见：签名： 日期：劳动关系终止日期为 年 月 日。离职员工须于 年 月 日前办理完成所有离职手续。如未按时办理完离职手续，公司有权采取必要措施。离职员工签名： 湖南天诗商贸有限公司员工离职交接表员工类别： 正式员工 试用员工 填表日期： 年 月 日姓名部门入职日期离职日期所属部门工作交接情况：（可附工作交接清单）经办人： 部门负责人： 年95、 月 日行政部交接情况： 文件资料 办公用品 文件柜钥匙 办公室钥匙 员工证件其他：经办人： 部门经理： 年 月 日 财务部交接情况： 欠款结清 工资结清其他：经办人： 部门经理： 年 月 日当事人确认本人同意移交以上事项内所有内容，有关离职手续已按规定办妥。已将公司重要资料交还，并确保不外泄其在职责其间所了解的公司相关商业、技术机密。确认从即日起与公司结束劳动关系，今后所从事的一切活动与公司无关。当事人签字： 年 月 日总经理审核签字： 年 月 日说明：1、以上内容全部交接完毕，并由经办人签字后，请将此单转至人力资源部进行工资结算。2、对于使用公用手机的离职人员行政部应提供其话费清单，标注私96、人电话费用，提交人力资源部进行工资结算。3、司机等工作人员须调出交通违章记录后方可办理离职工资结算。第十篇 湖南天诗商贸有限公司员工考评制度原则：为了对公司发展有特殊贡献的员工给予奖励，对不良行为者给予惩处，促使全体员工努力工作、奋发向上，营造良好的工作气氛，特制定本考评制度。 目的：做到有章可依，违章必纠，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度；实现精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合。 第一条 对本公司员工的奖励及惩处，按百分考核计分办法执行,考核积分100分为满分；月考核总分100分，100分以上，超出部分按1分5元进行奖励；月考核在90-100分之间者,发全额工资；月考核在 80-89分之97、间者，按1分扣5元进行处罚；月考核在60-79分之间者,按1分扣10元进行处罚；月考核低于60分以下者，扣发50%的工资并解聘。第二条 有下列事迹之一的员工，经调查核实后，应给予一定奖励： 1、超额完成公司利润计划指标，经济效益显著者。(奖励10分)2、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者。(奖励5分)3、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生或挽回经济损失有功者。(奖励10分)4、维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者。(奖励5分)5、敢于制止、揭发各种损害公司利益之行为者。(奖励10分)6、对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者。(奖励10分)7、本月全勤98、无迟到早退和请假者（试用期不计奖）。（奖10分）8、对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者。（奖励5分）9、领导有方，带领员工良好完成各项任务；（奖励3分/项）10、具有其他功绩，董事长或总经理认为应给予奖励者。（奖10分）第三条 有下列情景之一的员工，经调查核实后，给予一定处罚，屡教不改者加倍处罚：1、违反当地政府法律、法规、政策和公司规章制度，对公司造成经济损失和不良影响者, 每次扣除考核积分50分 ，情节严重者解聘；2、不遵守公司规章制度，公然挑衅者，每次扣除考核分30分；3、迟到、早退3分钟以内扣1分，在310分钟以内，扣2分，迟到、早退在1030分钟，扣5分，迟到、早退99、在3060分钟以内，扣15分，迟到、早退在1小时以上的，扣10分，当月累计迟到、早退 3次以上者扣20分。超过5次辞退。4、旷工1小时按半天处理 ，扣发一天半工资，旷工一天扣发三天工资（如累计不足150元的，按150元扣），连续旷工2天或月累计旷工4天或年累计旷工达5天者辞退。5、工作时间着装邋遢，穿拖鞋，穿休闲短裤者，每次扣除考核分4分；6、代人签到以及托人签到者，双方每次各扣除考核分20分；7、不尊重上级领导，不服从上级管理并与上级顶撞者，每次扣除考核分15分；8、不尊重同事，开同事过分玩笑者，每次扣除考核分5分；9、拉帮结伙,煽动是非，散布谣言，聚集非议，对公司造成不良影响者,每次扣除考100、核积分20分,情节严重者解聘；10、工作时间或客户在场时，行、站、坐姿不得体而有损公司形象者，每次扣除考核分2分；11、泄露公司经营机密，未经公司同意，擅自将机密文件透露给外公司人员,未造成后果者，每次扣除考核积分30分。造成严重后果者扣发工资并解聘；12、私自把本公司客户介绍给外单位、向客户索取回扣或中介费者，每次扣除考核积分30分,并赔偿公司因此造成的损失；13、非工作原因，擅自带非公司人员进入办公场所，每次扣除考核分10分；14、对董事长或部门经理的决定拒不执行者, 每次扣除考核积分20分；15、不服从工作安排或工作调动，影响工作秩序者，每次扣除考核积分20分；16、对公司职能部门及有关101、人员,在行使权利时不理解又不通过正常渠道申诉,每次扣除考核积分10分；17、未提交书面离职报告，而到处宣扬要离职，动摇其他员工的工作心态者，每次扣除考核分20分；18、管理人员对于采用正确手段指出自己的缺点、错误及提出批评的员工采取不理智的态度、泻私愤或打击报复者，每次扣除考核积分30分，情节严重者解聘；19、工作时间外出，须请假或告知外出事由，没有请假或未经部门负责人批准以及没有登记的，按擅离职守论处，每次扣除考核分515分；20、业务人员在外工作时间，偷懒、工作态度散漫、早退、不服从组长工作安排的，业务组长可扣除其考核分210分；将公司卡片、折页等宣传资料丢弃，变卖，业务组长扣除其考核分5102、10分，情节严重者解聘；21、工作会议或培训期间，重要事项要做笔记，不得干扰正常工作秩序，干扰秩序影响他人者，扣除考核分210分；22、工作时间吃零食、睡觉、干私事、阅读与工作无关之书报者，每次扣除考核积分5分；23、自行关闭网络控制系统及工作时间运用别的手段上网、浏览与工作无关的网、上网聊天、玩游戏、听歌、看电影等，每次扣除考核积分10分；24、在工作过程中文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人者，每次扣除考核分10分；25、在前台不能接听电话时，其他工作人员应主动接听电话，任电话响而不接听者，每次扣除考核分2分；26、用公司电话，接打私人电话，除每次扣当事人考核分5积分外，管理人员一同扣除考核积分2103、分；27、工作时间频繁接听私人电话超过二分钟以上者每次扣除考核积分5分；28、发现所属人员违反公司规章制度造成经济损失和不良影响，不及时向公司报告或有意隐瞒者，每次扣除考核积分10分；29、员工在工作时犯了错误未造成后果,能主动向主管人员承认的，扣除考核积分1分；对企图隐瞒错误的，每次扣除考核积分10分；30、对公司及公司员工（包括管理者）的缺点及错误不能正面提出而在私下进行议论的，扣除考核积分10分，重犯者解聘；31、当天任务未及时完成，有意怠慢工作或工作不努力的每次扣除考核积分20分。干私事者，每次扣除考核积分30分。未能完全履行自己职责的解聘；32、因工作不负责任，管理不严，保管不妥，使104、用不当等造成物资被盗、遗失或损坏由责任人赔偿损失并每次扣除考核积分15分；33、对客户的问题不解释、不解答、不落实的，每次扣除考核积分20分，受到客户有效投诉的加倍处罚；对上级布置的任务，同事拜托的事情无回话的，每次扣除考核积分20分；34、办公用品用后要及时归还，不归还者，每次扣除考核分2分；遗失者，按原价赔偿并扣除考核分5分；35、员工之间要团结协作，在工作中不合作导致工作任务时间滞后者，每次扣除考核分20分；36、与工作无关的物品一律妥善放置，公司员工做好每天的卫生清洁及保持工作，当天值日员工负责监督维护卫生情况，如违反公司卫生制度者，每次扣除考核分2分；37、未经公司领导同意，中午严禁105、离开公司外出会餐、喝酒，违反者每次扣15分。38、午餐后，办公桌上、地上不得残留剩余饭菜，没有及时打扫者，每次扣除考核分2分；39、公司员工在办公区域内不得吸烟，在办公区域内吸烟者，每次扣除考核分2分；随地吐痰、扔烟头和杂物者，每次扣除考核分5分；40、工作人员不得将U盘等设备擅自带入工作区未经公司领导批准擅自通过公司电脑拷贝信息者，每次扣除考核分20分；41、每位员工都要爱护和珍惜公司的设备设施，违反操作规程、损坏设备或工具、浪费原材料或能源，造成经济损失者, 赔偿损失并每次扣除考核分20分，情节严重者解聘；42、为节约公司物资，员工必须自带餐具和水杯，或循环使用公司一次性水杯，浪费公司物资106、者，每次扣除考核分2分；43、下班和离开岗位前要关电脑、关灯、关水、关好门、窗，倒掉垃圾，否则每次扣除考核分2分，造成后果者，赔偿损失； 44、贪污、盗窃、赌博、营私舞弊、无理取闹、打架斗殴，尚未达到受刑事处分程度者, 每次扣除考核分30分；45、通过非正当途径，开假发票报销，牟取非分利益者, 每次扣除考核分30分。情节严重者解聘； 46、不按规定打扫卫生、整理办工工具，每次扣除考核分2分； 47、利用工作时间，擅自在外兼职者，给予辞退并扣发当月工资；48、非工作时间在室内赌博、闹事，从事不文明、不健康的娱乐活动者扣除考核分30分。情节严重者解聘。49、以上具体考核标准与员工考核考评表相结合。107、 第十一篇 湖南天诗商贸有限公司其他相关规定一、安全管理规定1、各部门上、下班必须检查所辖区域门窗是否关好，如下班后所辖区域或窗户未关者，员工罚款20元，主管以上罚款50元。2、 贵重物品，财务支票，现金等物品上、下班严格检查，规定上锁一定上锁。3、 各部门下班一定要切断各项电器用品用电源、空调、取暖器、电热水器、照明灯具等等，并进行临走前再次最后检查。如发现所用电器（空调等）电源未切断者，罚款20元，主管以上罚款50元；4、 上列如有特殊情况，应立即向总经理助理汇报，追查原因，及时作出相应处理。责任者将受20-200元处罚，情节严重者直接开除。二、 保密规定1、 为防范公司的权益不受到损害确108、保公司在文件资料管理过程及计算机使用过程、日常通信工作中的安全保密得到有效的防范，各位员工均有保密义务。2、 公司保密工作由总经理直接领导，公司人力资源部门为公司保密工作的职能责任部门，负责本制度的监督检查和实施。3、 各部门主管负责人是本部门保密管理工作的责任人，应加强对下属人员的保密教育。4、 公司需要保密的事项如下：1) 公司尚未付诸实施的经营战略、经营规划、经营项目及经营决策。2) 公司内部掌握的合同、协议、意向书及相关可行性分析报告。3) 公司高层领导会议记录及重大抉择中需要保密的事项。4) 公司财务预决算报告及各类财务报表和统计表。5) 公司经营过程中的各项商业机密及未进入市场公开109、的各类信息。6) 公司员工人事档案，工资收入等资料。7) 其他未经公司确定应当保密的资料。5、 公司保密级别分别划分为：“绝密”、“机密”、“秘密”三级。6、 一般性决定、决议、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。7、 除总经理外，其于任何员工无权销毁任何保密文件。8、 属于“三密”范围内的文件、资料，禁止使用移动存储器、任何网络传输工具，包括局域网的共享资源，进行私自拷贝、外带、传阅。员工电脑应设置密码，不允许擅自使用他人电脑，特殊情况可向上级申请使用。9、 出现下列情况之一者，给予行政警告处罚，并视情节给予50-800元的处罚。1) 泄露本公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的。2110、) 违反本公司制度规定的保密规定的。3) 已泄露本公司秘密但采取补救措施的。10、 出现下列情况之一的，要酌情处罚以赔偿经济损失。对情节严重者予以辞退直至追究其法律责任。1) 故意或过失泄露本公司秘密，造成严重经济损失的。2) 违反本保密制度规定，为他人窃取，刺探，收买或违章提供公司秘密的。3) 利用职权强制他人违反保密制度规定的。三、节能降耗管理规定1、办公室电话使用制度（各部门主管负责）1) 公司每月对各部门话费做如下规定，超出部分由部门自行承担，其余任何电话费用，无总经理同意财务均不予报销。2) 各部门严禁使用办公室电话拨打私人电话，违者口头警告1次且每次罚10元。2、 空调使用制度（各111、部门主管或值日生负责）1) 空调开放时必须关闭门窗，以保持冷、暖气不流失。2) 由前台负责大厅空调，禁止各部门频繁开关空调。3) 夏季外界温度达到29以上才能使用空调，空调温度设定为25-26。4) 冬季外界温度达到12以下才能使用空调，空调温度设定为18-20。5) 离开办公区应提前半小时关空调。6) 公司行政中心定期对办公室内的空调进行及时检查和维修，确保空调运行状态良好；各部每周大扫除须清理空调及通风设备的隔尘网。7) 各办公区域办公室人员少于2人时应关闭空调。3、 电脑使用制度1) 定期对电脑进行清洁擦拭。2) 定期整理电脑系统，将不常用的软件关闭。3) 如果不使用时，拔去多余外置设备112、的电源插座。4) 使用电脑时，适当调低显示器亮度。5) 午休、加班或暂离办公区时应将电脑设置成节电状态或及时关闭。6) 公司不允许使用私人电脑。4、 电灯使用制度1) 在午休，加班时，关闭公共区域电灯。2) 下班后，各部人员应关闭部门的工作区域内所有的电灯。3) 天气晴朗的时候，各办公区使用自然采光。4) 卫生间使用的日光灯由值班人员在上下班时开关。5、 办公用品回收再利用1) 积极倡导无纸化办公，节约办公用纸。2) 办公用纸必须正反两面使用。需要打印的非正式文件一律采用五号宋体的格式。避免一切仅为美观而存在的浪费。3) 各部门实行纸张等耗材的领用制度，由部门根据情况向人力资源部提出计划用纸量113、，人力资源部指派专人分别发放并登记明细。4) 浪费纸张（如打印份数超标，打印错误等）所造成的损失由执行人自行负责补充纸张。5) 全体员工应充分利用公司网络办公系统，确保各项工作在没有书面通知的条件下也能按时、按质完成。6、 节约用水1) 公司为员工提供饮用桶装水，严禁浪费。2) 卫生间用水时注意不要将水龙头开的过大，用完水后应关紧水龙头。3) 如发现漏水现象应及时上报行政中心处理。7、 其他1) 财务部及办公室日常工作中所需的办公物资必须由公司造册登记后方可提供。公司节能降耗制度的监督与执行，由行政中心全权负责。未经控制的能源浪费由行政中心承担责任，直接责任人的相关责任，并计入绩效考核范畴。四114、礼仪规定1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到115、应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的办公区域，还是在别人的办公区域，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话， 更不得唱歌或吹口哨等。8、在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。员工绩效考核面谈表部 门职 位姓 名考核日期 年 月 日工作成功的方面需要改善的地方是否需要接受一定的116、培训本人认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况本人认为本部门工作最好、最差的是谁？全公司呢？对考核有什么意见希望从公司得到怎样的帮助下一步的工作和绩效的改进方向面谈人签名日 期备 注说明：1、绩效考核面谈表的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息，并最终提高员工的业绩；2、绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排，并报行政人事部备案。湖南天诗商贸有限公司高级职员考核表高级职员考核表（考核对象：主管/经理(含)以上级管理人员）姓名： 岗位名称： 总得分: 项目及考核内容配 分自 评上级审核领导能力15%善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15灵活运用部署顺利达成工作计划和目标117、13-14尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12不得部署信赖，工作意愿低沉7-10领导方式不佳，常使部署不服或反抗7以下策划能力15%策划有系统，能力求精进15尚有策划能力，工作能力求改善13-14称职，工作尚有表现11-12只能做交办事项，不知策划改进7-10缺乏策划能力，须依赖他人7以下工作任务及效率15%能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意15能胜任工作，效率较高13-14工作不误期，表现符合标准11-12勉强胜任工作，无甚表现 7-10工作效率低，时有差错7以下责任感15%有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15具有责任心，能达成任务，可交付工作。13-14尚有责118、任心，能如期完成任务11-12责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务7-10无责任心，时时需督导，也不能完成任务7以下沟通协调10%善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10乐意与人沟通协调，顺利达成任务8-9尚能与人合作，达成工作要求7协调不善，致使工作较难开展5-6无法与人协调，致使工作无法开展5以下授权指导10%善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务10灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务8-9尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务7欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难5-6不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言5以下工作态度10%品德119、廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10品行诚实，言行规矩，平易近人8-9言行尚属正常，无越轨行为7固执己见，不易与人相处5-6私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位5以下成本意识10%成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节约8-9尚有成本意识，尚能节约7缺乏成本意识，稍有浪费5-6无成本意识，经常浪费5以下备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。考核人签名总经理确认考核日期设计人员考核表岗位名称： 姓名： 考核日期： 项目及考核内容配 分自 评上级审核工作任务30%能时时跟进，追踪工作，提前完成任务30能跟踪，按期完成任务25-29在120、监督下能完成任务15-25在指导下，偶尔能完成任务15以下工作质量20%出色、准确,无任何差错20完成任务质量尚好,但还可以再加强15-19工作疏忽,偶有小差错10-14工作质量不佳,常有差错10以下工作技能10%具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责10有相当的专业技能，足以应付本身工作8-9专业技能一般，但对完成任务尚无障碍7技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人5-6对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成5以下工作态度与责任感15%任劳任怨，竭尽所能完成任务15工作努力,主动，能较好完成分内工作13-14有责任心，能自动自发10-12交付工作需要督促方能完成7-9敷衍了事，无责任心，做121、事粗心大意7以下协调性15%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力15爱护团体，常协助别人13-14肯应他人要求帮助别人10-12仅在必要与人协调的工作上与人合作7-9精神散漫不肯与别人合作7以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度5-6经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。考核人签名总经理确认考核日期业务人员考核表岗位名称： 姓名： 考核日期： 项目及考核内容配 分自 评上级审核工作业绩30%能时时跟进122、，追踪工作，提前完成工作任务30能跟踪，按期完成工作任务25-29在监督下能完成工作任务15-25在指导下，亦不能完成工作任务15以下成本意识10%成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节约9尚有成本意识，尚能节约8缺乏成本意识，稍有浪费3-7无成本意识，经常浪费3以下工作态度30%职业道德5%职业行为规范执行很出色5职业行为规范执行基本不出错4职业行为规范执行时有违反现象2-3职业行为规范执行不认真2以下信息管理10%收集，整理客户/供方资源及市场信息很出色10收集，整理客户/供方资源及市场信息积极主动8-9收集，整理客户/供方资源及市场信息基本完成5-7收集，整理客户/供123、方资源及市场信息做得较少5以下合作精神15%与他人或部门沟通协调很有成效15与他人或部门合作有效12-14与他人或部门时有合作7-11与他人或部门很少合作7以下工作能力 20%市场了解与开发10%对市场与竞争格局了解很透彻,把握机会与开拓市场非常出色10对市场与竞争格局了解较透彻,把握机会与开拓市场较有成效8-9对市场与竞争格局大致了解,把握机会与开拓市场略有成效5-7对市场与竞争格局基本不了解,很少具有开拓市场的能力5以下产品认识10%对产品，材料及相关技术的掌握全面而深刻10对产品，材料及相关技术的掌握很面8-9对产品，材料及相关技术的掌握比较全面5-7对产品，材料及相关技术的掌握能应付5124、以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度5-6经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。考核人签名（副）总经理确认考核日期普通职员考核表岗位名称： 姓名： 考核日期： 项目及考核内容配 分自 评上级审核工作任务30%能保质保量，提前完成任务30能保质保量，按时完成任务25-29在监督下能完成任务15-25在指导下，偶尔不能完成任务15以下工作能力20%处理能力10%理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强10125、理解力强，对事判断正确，处事能力强8-9理解判断力一般，处理事务不常有错误7理解较迟钝，对复杂事务判断力不够5-6迟钝，理解判断力不良，经常无法处理事务5以下工作技能10%在工作作业改善方面，经常有创意性报告并采纳10有时在作业方法上有改进，8-9偶尔有改进建议，能完成任务5-7工作技能无改善，勉强能完成任务5以下工作协调15%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力15爱护团体，常协助别人13-14肯应他人要求帮助别人10-12仅在必要与人协调的工作上与人合作7-9精神散漫不肯与别人合作7以下工作协调15%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力15爱护团体，常协助别人13-14肯应他人要求帮助126、别人10-12仅在必要与人协调的工作上与人合作7-9精神散漫不肯与别人合作7以下责任感15%任劳任怨，竭尽所能完成任务15工作努力，能较好完成分内工作13-14有责任心，能自动自发10-12交付工作需要督促方能完成7-9敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意7以下工作勤惰10%不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成10守时守规不偷懒，勤奋工作8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7借故逃避繁重工作，不守工作岗位5-6时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位5以下工作质量15%无工作错误，并经常改善15无工作错误亦无改善建议12-14需在指导下才能做好工作质量7-11在指导下工作，仍有错误7以下127、纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度5-6经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。考核人签名总经理确认考核日期本手册最终解释权归湖南天诗商贸有限公司总经办所有 精品资料9JWKffwvG#tYM*Jg&6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTy#&QA9wkxFyeQ!djs#XuyUP2kNXpRWXmA&UE9aQGn8xp$R#͑GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpE128、h5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9Cpb129、K!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmUE9aQGn8xp$R#͑GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpaza130、dNu#KN&MuWFA5uxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z8vG#tYM*Jg&6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTy#&QA9wkxFyeQ!djs#XuyUP2kNXpRWXmA&UE9aQGn8xp$R#͑GxGjqv$131、UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxG89AmUE9aQGn8xp$R#͑GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&g132、TXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z8vG#tYM*Jg&6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTy#&QA9wkxFyeQ!djs#X133、uyUP2kNXpRWXmA&UE9aQGn8xp$R#͑GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT134、#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmUE9aQGn8xp$R#͑GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%135、&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5136、uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&g137、TXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$U*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$138、UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89Amv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5139、pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$U*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz84!z89Amv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5140、pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$U*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9&gTXRm6X4141、NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$U*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ142、#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#K143、N&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2z144、Vkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tn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