1、店铺管理制度No.12345678部门总经办财务部人事部运营部仓库部销售部雄鹰队销售部梦之队销售野狼战队岗位总经理副总总监经理总监主任主管经理督导经理督导经理督导会签分发份数文件编号：JNF-HR-009公司（盖章）生效：年 月 日店铺管理制度总 则古人云：“没有规矩，不成方圆，”一个国家如果没有法律也就不称其为国家，一个公司如果没有规章制度也就不称其是公司。无论法律或规章制度都是阐述所属范围的组织或个人应该去做什么事情，不应该去做什么事情，或怎样做某一件事情，统一人们的行动，来达到一定的目标，这样对一个国家便产生了法律，对公司便产生了规章制度，法律是一个国家文明发达的表现，规章制度是一个公司2、文化和规范的具体表现。 XXXXX商贸有限公司全体员工必须做到： 一、热爱祖国，热爱公司，热爱XXXXX商贸有限公司事业，以公司为家，公司兴我荣的思想，严格遵守法律，法规和公司的各项规章制度，不违法乱纪，不搞歪门邪道，说老实话，办老实事，做老实人，树立良好的职业道德。 二、尊重各级领导，服从分配，听从指挥，团结工友，互相帮助，严于律已，宽于待人，讲话和气、为人和善、不讲粗话、不做坏事、讲文明礼貌、使用文明语言、如：对不起、没关系、谢谢你、不客气等。 三、必须热爱本职工作，努力学习业务技术，刻苦钻研业务技能，提高自身素质，吃苦耐劳，勤奋努力，自觉超额完成生产任务和其它工作任务，工作认真不投机取巧3、。 四、提倡搞五湖四海，不拉邦结派，不搞无政府主义，不弄无原则的纠纷，不打架骂人，自觉维护公司的正常运营秩序和生活秩序，与各种坏人坏事和不良倾向作斗争，决不包庇、纵容。 五、自觉遵守劳动纪律，不旷工、不怠工、不逃工、不迟到、不早退、工作时间决不闲谈，不窜岗溜号，有事请假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，认真研究公司运营模式及服装销售技巧，努力提高顾客服务态度及工作效率。尊重他人劳动成果，不随地吐痰，乱扔杂物，树立良好的道德风尚。 七、自觉养成良好的职业道德，不得以任何理由擅用本公司名义，未经许可不得兼任本公司以外之职务，不得在任何场所向任何人泄漏本公司的业务机密。 八、不得任意翻阅不属于自4、己掌管的文件，函电帐薄，表册不得查阅本职以外的电脑数据更不能以之示人. 九、熟背西点军校22条军规*.尊循军规、规章，严格守纪上下班规定迟到、早退按考勤管理制度执行。请假必需提前一天申请上级。*.辞职需在3月-9月，提前两月申请辞职报告，经上级批复，押金退还。其他时间不予批复，如有违反，押金不退。1、 早会、晚会、周会、月会（由店长主持、店长不在由负责人主持）2、 违返以下1-26条任意一条者第一次大爱20元，店长连带10元；第二次50元，店长连带50元，第三次直接开除，如店长触犯，翻倍处罚，严重直接开除。1） 无故旷工、上班迟到、早退、请假未经批准不上班的。2） 早会，晚会，周会，月会，（由5、店长主持，店长不在由负责人主持）违返的。3) 店铺货品即卖即补，熟悉店铺畅销，滞销款，不能影响店铺业绩，影响店铺营业的。4) 试衣间衣服需第一时间拿出来，版面熨烫整洁，卖场正挂一周更换2次，未正常清理的。5) 早会完毕自觉熟悉货品，熟悉销售篇，七大必杀技 熨烫衣服，整理货品，剪线头；违返与工作无关事情的。6）爱护店内设施人人有责（损坏合作方与公司物品，自行赔付）。7） 下班无顾客时关闭无用灯光设备 人员调离不服从安排。8）伪造单据文件、日销报表每天迟交、错漏的。9）每月未按时盘点的商品店长被通报和罚款。10）因不遵守店面规定，给店面造成不良影响的。11）注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣6、除同等数额的货币。12）掉货赔付：卖2030W公司承担卖价1000，卖40W50W公司承担卖价2000，以此类推，超出额度，当店按（店长2成 收银3成其余分摊到导购）。13）店铺人员合理安排（超出公司工天标准，赔付由店长：4成 督导：4成 经理：2成）。 14）泄露公司机密资料，以致损害公司利益的。15）严禁挪用公款，不能顶撞上司，无条件服从，领导就是王法。16）未经许可将公司（店铺）的货品、设备、赠品等带出店铺。17）经理以上人员有权抽查下面所有人的手机，如有违反公司纪律，情节严重直接开除。18）工作场所内的同事间不合适的暧昧关系。19）工作时间内饮酒、吸烟或在带酒状态下工作。20）行贿受贿7、破坏公司（店铺）正常工作秩序。21）偷窃或盗用公司（店铺）或其他员工的财务，未经许可不能放任何货品在店铺销售。22）提供虚假资料及报告，导致公司遭受损失。23）触犯国家刑律，被公安机关拘留或逮捕。24）将公司购买货品转销售于我们的顾客，获取从中利益。25）卖场货品不按公司及市场销售部统一调价销售的。26）返货：独立包装，价位 款式分开整理（店铺开业包装袋编制袋保存完好，公司提供费用自付，打包务必2根编制袋，每包货品必须放明细清单）电器设备（音箱、熨斗务必包装完好，店铺原因导致损坏，由当店铺赔付）。十、员工的仪容仪表及礼貌用语1）干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，营业员是公司形象代表。因8、此作为一名优秀的营业员应该时刻地注重自已的仪表形象。工作期间要做到如下要求：2）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。3）女同事按公司化妆标准化妆，化妆要适宜、不宜浓妆不可留长指甲，也不要染色。男同事不可留胡子、长发。如果有体味者，要适当涂止汗露，不能戴太大或下垂的耳环。 4）制服要干净、整洁，不能有异味。5）口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。 6）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。7）严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。 8）用语规范 营业员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快9、的气氛中接受营业员的推荐，促成购买。营业员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼和蔼可亲。 不同情况针对性用语见到来售点的顾客“您好，欢迎光临”称呼顾客应使用：您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓对购买顾客表示感谢“谢谢您！”“欢迎再次光临！”对未购买者可使用“没有关系！”“欢迎下次光临！”等鼓励性话语不能立刻接待顾客“对不起，请稍等！”介绍产品时“让我为您演示一下产品的功能，好吗？”“请您看一看我们的产品介绍，好吗？”等让顾客等待之后“抱歉，让您久等了！”在向顾客道歉时“非常抱歉，给您添麻烦了”9）常用礼10、貌用语表：10）服务规范 1）言语举止符合规范。 2）对服装及相关专业知识谙熟，当顾客的好参谋。 3）热情、自信地待客，不冷落顾客。 4）顾客较多时，应“接一、待二、招呼三”（重点接待某位、同时留意另几位、回答另一位的提问或提供帮助），要借机造势，掀起销售高潮。 5）耐心待客，不得有不耐烦迹象。 6）为顾客拿服装或进行包装时应熟练、正确，递给顾客时应使用双手。 7）不管顾客是否购买，均应文明待客、礼貌送客。 8）不强拉顾客。 9）不抵毁类似服装。十一、店铺员工应具备的基本素质 1）热爱公司、热爱岗位 一名营业员应该对所从事营业岗位充满热爱，忠诚于公司的事业，兢兢业业地做好每件事。 2）热情主动11、的服务态度 营业员还应具备对顾客热情主动的服务态度，充满了激情，让每位顾客感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的货品。 3）敏锐的观察力和洞察力 营业员还应具备对顾客购买心理的敏锐的观察力和深邃的洞察力，只有这样才能清楚地知道顾客购买心理的变化。了解了顾客的心理，可以有针对性地进行诱导。 4）高超的语言沟通技巧和谈判技巧 营业员还应具备高超的语言沟通技巧及谈判技巧，只有具备这样的素质，才能让顾客接受你的产品并在与顾客的价格交锋中取胜。 5）良好的心理素质 除以上的素质外，还应具备良好的心理素质。这很关键，因为在营业过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。 十一、店铺员工工作12、流程（一）岗前1）提前10分钟到店准备工作，接受上班次营业员的仪容仪表检查，在门店工作日志上准备签到；2）阅读门店工作日志，看是否有文件需签阅，看是否有上班次或店长、储备店长、总部的交接事项；3）检查上班次营业员的工作，必要事项须向店长、储备店长反映；（二）岗中1）顾客进店后，营业员与收银员一起，或在收银员之后，用愉悦、轻快的音调喊“欢迎光临！”；2）观察进店顾客，察觉是否异常（如顾客是否将店内同类货品带入店内、是否携带有易藏货品的袋子、是否多人同时入店，形迹可疑等），提高防损、防盗、防骗的警惕，加强防范；3）营业员自己对卖场的全局巡视，规划好今天的工作内容，把紧急、重要的工作放在第一位；4）13、根据要求、指示，严格执行货品验收货，特别注意不得堵住购物通道；5）熟悉门店畅销货品及其日走量甚至每次的走量，根据销售情况，货架商品的陈列情况，如货品不丰满、不齐全或缺档等，及时进行补货；6）补货要求1：依据货架的容量和销售量，尽量补足商品，如出现货品库存量（包括货架、仓库）低于安全库存量（每个单品设定的最低下限）时、急缺货或断货，在门店工作日志里的临近缺货商品登记，催促店长或储备店长及时订货。对久催而未到货的商品可向店长或储备店长反映；7） 补货要求2：在补货时，要根据各种货品不同的特点和出售要求，采取拆、抹、装等不同方法对货品进 行整理，使商品清洁、美化，使其整体美观，以招徕顾客，促进销售；14、8） 补货要求3：一般情况下，依照往日摆放规则和顺序，缺了什么补什么，缺了多少补多少的原则。但是，要本着丰满、整洁、美观、大方及便于选购的原则，对摆放不合符陈列标准的，要进行合理的调整； 9）补货要求4：补货时，严格遵循先进先出的原则，还要认真检查货品质量。如发现破损、霉变、破烂或脏的服装，要及时清理出来。这是维护消费者利益，也是维护公司良好形象的重要工作，营业员必须认真做好，不得掉以轻心。10）标价签管理1： 营业员检查货品价格时要逐个货品进行检查要求做到货价相符，标签齐全、货签对位；11）标价签管理2：一般货品要做到一货一签；对花色品种较复杂、挑选性较大的货品，应做到一件一签，以防止在销售15、时发生价格差错；12) 标价签管理3：标价签要与货品的货号、品名、产地、规格、单位、单价相符，如有不符，要重新制作，货签不对位，要立即更改；没有标签的，要及时补上；13) 标价签管理4：货品价格标签是用于货品价格变化不大的商品，则用电脑统一制作打印。对于一些卖场货品或价格波动较大的端头、堆头等货品，可用手写或打价机打印，使其醒目，吸引顾客；14) 清洁卫生要求1：卫生范围包括店内地板（每班次下班前）、货架（每5天）、堆头（每5天）、货品（每2天），店外地板（每班次下班前）、招牌（每周）、灯箱（每周）、广告牌（每周）等的清洁卫生工作；15) 清洁卫生要求2：清洁、拖洗地面，首先用扫把清理地面，然16、后用半湿的地拖清洁地面，再用干地拖使地面干燥，遇地面有垃圾，应随时清扫；16)清洁卫生要求4：卫生效果要达到无尘、干净、整洁、无异味等；17)对货架上以各种形式陈列的货品进行归类、整理，做到整齐、丰满、主题鲜明、美观大方、易选购取拿，不得有空位；18) 养成一有空闲就拉排面的良好习惯（货架排面、堆头排面、收银台下方排面等），确保排面整齐、商品正面朝外；19) 熟悉卖场的货品区域划分及货品在卖场的陈列位置，做到能清楚的指引、告诉顾客其所需货品的位置；20)无论哪个时段，应准备好随时为顾客提供各种服务；21)顾客走到自己身边时，应暂停手头的工作对其注视、微笑，不可堵住顾客购物通道；22)不能因专注17、手头工作而忘记或忽略服务顾客，或不执行防盗防损工作；23)顾客在店逗留较长时间，可上前热情询问说：“您好，需要帮忙吗？”、“您好，需要我为您服务吗？”；24)卖场较多顾客时，应停下手头工作，进行全场巡察，加强顾客服务与防损防盗工作；25)随时注意卖场内高单价货品的安全情况、销售情况；26)收银高峰期或顾客购买高单价货品或收银台滞留较多人员时，应协助收银员工作，如：帮忙装袋，为顾客提供其他服务，分流顾客等；27) 在收银员交办送货时，准备好送货货品，收银员结帐后，需确认货品的正确性，带好零钱和收银小票进行送货；如果顾客是第一次购货，则要带公司的送货名片；28)顾客给钱时需双手接收，当面点数金额（18、也应辨别现金真伪），并说：“收您*钱”，以示确认；29)不需找零钱，则说：“谢谢”；如需找钱，则要双手奉上并说：“找您*钱，谢谢！”；30)加强个人责任区域工作：卫生、排面、补货、陈列、缺货控制等；（三）岗尾1)进行下班前例行清洁、卫生工作；2)总结、分析当天工作情况，在门店工作日志中进行必要的工作纪要，影响门店工作的，视情节进行处罚；3) 接受下班营业员的工作检查，签退；十二、仓库与店铺收退货流程1）服装收货流程：服装至门店后，店长或店铺人员与送货人员一起清点。清点服装时，应先审单，调查单据填写是否完整，有无涂改迹象。对应送货单一一清点服装，款号、尺码、颜色、数量等。清点完后，双方必须在验收19、单上签字。服装清点完后，应及时上架销售。清点数量有误时，以红色笔予以改单数量，并要求送货人签，在改单后与总仓发货人联系。总仓发货人修改数量后，应及时核对差异服装库存数量是否准确。整个退货流程完成后，总仓发货经办人将发货单据交仓库主管审核确认后，交财务会计入帐。2）服装退货流程：此退货管理规范是指店铺与总仓之间的退货关系。此服装退货范围是指：服装库存过大、服装滞销、过季服装、质量问题等的服装服装退货前应先与公司联系提出退货申请公司配合店长每周对店铺服装进行销售，有量分析，为加快服装流通与周转做好铺垫公司对店铺退货服装应分析、查看其销售量与市场整体的反映退货确认后，店铺对退货服装应先整理妥当，归类20、统一放置退货处退货经办人与总仓退货经办人应当面清点退货数量、型号等，并在单据上签字整个退货流程完成后，总仓退货经办人将退货单据交仓库主管审核确认后，交财务会计入帐。3）为更好的管理服装，现对各专柜退货的特别事项做如下规定：1）脏乱服装：专柜应本着先出样先销售的原则，及早出售陈列产品，如遇因陈列而造成污渍的服装而专柜人员又无法自己尽快处理的，一律退回公司统一处理，待仓管验收后，确认是因样品陈列引起脏乱公司负责处理。2）如因人为原因引起脏乱（如：笔油、染色油等）按零售价额70%罚款。3）无掉牌货品：此类货品一律退回公司统一处理，公司人员将积极向总部申请补齐吊牌，如无法补齐按零售价的确20%罚款（特21、卖货品除外）4） 无原包装袋服装：此类服装专柜人员当积极销售，如遇公司调货，当自觉在单据上注明，服从配合按零售价的1%罚款（特卖货品除外）5）以上情况的服装退货。专柜人员应自觉说明情况，附上文字说明，如经公司人员检测发现，统一按零售价的50%罚款。6） 以上服装必须在本服装当季季末退仓时全部清理完毕，逾期末上报与清理的服装由专柜人员按现零售价80%买断处理。十三、店铺规章制度与大爱成长基金条例 1、店铺规章制度1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。 3）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规22、定，提供优良的服务，以客为先。 4）必须遵守劳动纪律，自觉遵守公司制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。 5）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。 6）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食、玩手机等。7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。 8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。 9）工作时23、间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。 10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。 11）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 12）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。 13）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。 14）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。 15）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。 16）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。 17）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确24、消息。 18）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。19） 不得在靠、倚、趴在货架上、柜台上及手托腮、双臂交叉于胸前、双手插腰、手插兜，跪、坐在货架上、蹲在地上。20）工作时间未经同意不得长时间会客。21）不得互相强硬索取货品，不得私藏各类货品，不得售卖赠品及私自收款。 22）员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的货品不能反挂、挂钩朝向不一致、货品间距不一致。 23）员工在新款到货以后三天内要及时熟悉货品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。 24）严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。 25)收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护25、好顾客档案情况。 26)员工要主动及时处理顾客售后投诉。 27)收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。 28)员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东西（水杯、手机、杂志、报纸等），仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。 29)员工要爱护专柜卖场内的各种设施（包括空调、排气扇、门销、灯管、电话、电脑等）未经同意不准随意拆装，如出现故障须即时申请维修，严禁擅自拆装。 30)员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，提供给顾客的贴心服务（如：茶水、糖果、水果等）员工当班期间不得享用。 31)公司员工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上26、级。 32)员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈，要执行及反馈。33）员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。2、店铺实行大爱成长基金条例：成长基金定义：1、各岗位人员违反相应店铺规章制度所罚款项。 2、此成长基金由财务部严格管理。成长目的：为提升终端店铺销售业绩，激励终端导购人员的销售积极性和工作激情，树立竞争意识、团队意识；同时给表现突出、业绩突出的导购人员提供晋级依据；更为全店人员提供更高、更广的平台作为基石。A. 类大爱成长条例（缴纳成长基金20-50元）店长连带责任，第三次直接开除，如店长触犯，翻倍处罚，严重直接开除。1） 妥善保管好客人财物和店内货27、品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗货品的成本价在月结工资中扣除。2）上班时未按店铺规定着装、化妆、梳头上岗；不佩带夸张、怪异的各种首饰；指甲不可留过长，使用颜色统一违者。3）工作时间内私人探访，私人电话接听不得超出3分钟;有顾客，禁止接听任何电话，发短信者。4）接听店面电话时态度生硬，粗俗，不礼貌；长时间占用电话聊天,做与工作无关的；（特殊情况除外）；5）上班时间干私活，吃零食，聚堆聊天，高声喧哗；6）工作时间看报纸，杂志，吹口哨，唱歌，哼小调；7）工作时间无故串岗，串店，私自会客；8）货架明显处放有茶杯等私人物品，超时用膳的；（用膳时间为40分钟）。9）着妆仪态不规,擅自离开工28、作岗位。10）未经允许私自会客、拾遗不报、泄露公司或店铺的商业信息。11）任何对客人，上司、同事不礼貌的行为、发表诽谤或虚假言论，影响公司或其他同事声誉者12）本公司所有员工不能私自开微店、用私人号码加顾客微信、不能私自建群 拉帮结派；QQ等其它聊天通迅工具者。13）下班之前店铺卫生清理干净，店铺货品保持整齐；未打扫下班者。14）严禁未经过购买或领用程序，严禁穿戴，擅自使用（店铺）的物品者。15）与同事发生争执，殴打他人或相互打斗，故意破坏，盗窃店内及他人的财物。16）有不团结、争吵、打闹、怄气等不良行为的双方当事人每人受严处罚。17）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则29、将严重受罚。B.类成长（缴纳成长基金100-200元）店长连带责任，第三次直接开除，如店长触犯，翻倍处罚，严重直接开除。1）因工作差错造成不良影响或一定的经济损失；2）未经批准擅自调班、离岗（超过30分钟）；3）接班人员未到岗，就已离岗；4）未能尽岗位职责及按指定服务去接待顾客；5）不配合或不服从上级的工作安排；6）未经同意，擅自在店铺享受员工折扣购物；7）营业结束后，如仍有顾客选购商品，不予接待的；8）发现遗失货物不上报者；9）工作时间睡觉；10）在店铺利用电脑玩游戏或无故上网者；11）不按要求搞卫生及平时不自觉维护清洁者；12）上班时间仪表不整齐不按规定穿着工作服、工鞋、佩带工卡；在卖场内30、确保正确站姿, 上班时保持精神饱满, 不准依靠道具、坐板凳、沙发或做出有损店铺形象的举止；13）将家人、亲戚、朋友带到店内妨碍销售的；14）管理人员放弃原则，对下属行为不按规定处理，工作失职；15）上下班应由本人在日值表上签到，并有负责人核实，不得代签； C.类成长（缴纳成长基金200-1000元，情节严重者给予直接解聘以及有权追究其刑事责任）店长连带责任，第三次直接开除，如店长触犯，翻倍处罚，严重直接开除。1） 店铺任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执；（情结严重者辞退）表现：a、与顾客争吵，辱骂顾客。b、与顾客打架、斗殴；在工作时间同事之间因抢客源、私事等吵架的；2）遇到顾客投诉，不及时31、处理或不及时逐级上报，造成事态扩大，影响恶劣；3）私自外传公司商业数据，文件及资料；4）未经批准，私自外出或挪用公司财物；5）偷窃店内、顾客，同事的财物；6）违反规章制度，对公司造成重大损失；7）员工的上一级领导不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。利用职务之便，谋取私利，疏忽职守，造成重大事故。8）员工下班前应把门窗关好，切断电源、检查本人负责区域是否有顾客遗留物，以防万一；9）做好防火、防暴、防抢、防意外事故发生的安全保卫工作。如有意外情况发生，员工的职责是：A、保护商品； B、疏导顾客安全撤离； C、做好自救逃生；25）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定的。 26）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据的。十三、附则：本制度由人事部负责修订解释，自发布之日起执行。