1、 .1/14 厦门*保安服务有限公司保安员管理制度2016 年 03 月 28 日 .2/14 目录1.保安员招聘录用 3 2.保安员培训教育 4 3.奖金发放考核标准 4 4.保安员执勤制度 8 5.保安员职责 9 6.保安员福利待遇 10 7.保安员请销假制度 10 8.保安员奖励处罚 11 9.保安员调配使用 12 10.物资保障 12 .3/14 1 保安员招聘录用1.1 招录条件 1.1.1年满 18 周岁的中国公民。1.1.2身体健康，品行良好。1.1.3初中以上学历。1.1.4参加保安员考试，成绩合格，并取得保安员证。1.2 所需下列有效证件和资料 1.2.1出示居民身份证；1.2、2.2户口所在地公安派出所出具的无违法犯罪记录；1.2.3流动人口计划生育证明；1.2.4初中以上毕业证；1.2.5退伍军人需退伍证；1.2.6本公司指定的医院体检表。注：以上证件第1，3，4，5 须审核原件，留复印件；第2，6 留原件；入职证件需齐全，如个别证件不全的由大队长负责补齐，但必须具备身份证、体检表、保安员证，才能上岗。1.3 招录程序和聘用规定 1.3.1管理部和各独立驻勤保安队提出用人需求申请。1.3.2总经理审批后执行。1.3.3招用符合条件的人员担任保安员，入职时应当提交本人有效身份证件、县级以上医院出具的体检证明、初中以上学历证明，并填报入职表，与公司签订劳动合同和安全 3、.4/14 保障书。2 保安员培训教育2.1 保安员岗前培训3 15 天，复训每年一次，每次集中培训不少于3 天。培训内容：2.1.1军事训练 2.1.2保卫知识 2.1.3法律法规常识 2.1.4消防知识 2.1.5车辆指挥 2.1.6保安员职责3 奖金发放考核标准3.1为了更好的为客户单位提供服务，引入激励竞争机制，奖优罚劣，特制定本标准。3.2 本考核标准不影响公司其它规章制度处罚的执行。3.3 本考核标准每月当众公布，做到公正、公平、公开。3.4 本考核标准适用本公司的每一名保安员。3.5 具体标准：3.5.1保安员有下列情形的每发现一次扣考评分10 分：3.5.1.1违抗命令，不服从4、管理情节较轻的；3.5.1.2旷工、睡岗、脱岗、酒后上岗；3.5.1.3非任务要求穿制服进出餐饮、娱乐场所的；3.5.1.4未按客户单位规定的服务内容执行，造成经 .5/14 济损失的；3.5.1.5不按时上、下班，迟到、早退超过30 分钟的；3.5.1.6对客户单位职工或来访客人污言秽语、蛮横粗暴、故意刁难的；3.5.1.7无故打骂、侮辱他人或队员之间相互打斗，未造成不良后果的；3.5.1.8私自动用客户单位物品造成经济损失的；3.5.1.9上班时间从事与工作无关的事情，影响工作的；3.5.1.10向队长或客户单位隐瞒和虚报情况造成影响的；3.5.1.11未按请销假制度办理相关手续的。3.55、.2保安员有下列情形的每发现一次扣考评分5 分：3.5.2.1不按规定时间立岗的；3.5.2.2不按规定着装、配带装备的；3.5.2.3违反宿舍管理规定，未经批准挽留外来人员过夜的；3.5.2.4丢失客户配备的值勤用品的；3.5.2.5撕坏、毁坏已填写值班记录的；3.5.2.6在队伍中闹不团结，搞小磨擦和不如实投诉的；.6/14 3.5.2.7内务卫生脏、乱、差，属集体责任；3.5.2.8未按客服内容执行造成影响的；3.5.2.9私自用客户单位电话和串岗聊天的；3.5.2.10未经中队同意，私自顶班的；3.5.2.11未按时完成学习训练任务的；3.5.2.12未按时上、下班，迟到、早退超过106、 分钟的；3.5.2.13接班人员未按时接班，交班人员未向中队长汇报下班的；3.5.2.14在街上骑摩托车没有戴头盔的；3.5.2.15岗点上没有热水的。3.5.3保安员有下列情形的每发现一次扣考评分3 分：3.5.3.1不按时上、下班，迟到、早退未超过10 分钟的；3.5.3.2上班期间打盹、躺卧、坐地的；3.5.3.3上级来检查工作没有及时敬礼或汇报的；3.5.3.4上班不严肃，相互嬉戏打闹，与无关人员闲聊的；3.5.3.5未填写值班记录的；3.5.3.6交班前未打扫卫生的；3.5.3.7未按规定时间巡逻的；3.5.3.8未按客服内容执行未造成影响的；.7/14 3.5.3.9向队长或客户7、单位隐瞒和虚报情况，未造成影响的。3.5.4保安员有下列情形的每发现一次扣除考评分2分：3.5.4.1内务卫生差，属个人责任的；3.5.4.2出值班室未戴帽子的；3.5.4.3值班时间未佩戴上岗证的；3.5.4.4男蓄长发、女披发过肩的；3.5.4.5未按规定行交接军礼的；3.5.4.6在值班记录乱写、乱画、不如实填写的。3.5.5保安员有下列情形的每发现一次扣除考评分1分：3.5.5.1未按规定行军礼的；3.5.5.2未按规定使用文明礼貌用语的；3.5.5.3服装不整、歪戴帽子的；3.5.5.4在值班室乱扔制服、帽子和乱摆放物品的；3.5.5.5不熟悉报警、客户值班室、大队长、中队长电话号码8、的；3.5.5.6当班精神不振、姿态不正、袖手、插手的；3.5.6保安员有下列情形的每发现一次不参与考评：3.5.6.1违抗命令、不服从管理情节较重的；3.5.6.2非任务需要，外出着装造成恶劣影响的；3.5.6.3辱骂客户管理人员，造成影响的；3.5.6.4利用工作之便，以不当手段收受他人钱物，.8/14 尚未构成违法犯罪的；3.5.6.5在责任范围内临危脱逃、见危不救影响公司声誉的；3.5.6.6同客户有关工作人员合谋损害客户利益的；3.5.6.7旷工在两天以上的；3.5.6.8每月请假累计超过3 天以上的（婚、丧假除外）；3.5.6.9客户单位要求调换的人员；3.5.6.10被大队、中队9、停过岗的；3.5.6.11不服从管理，出现拒签现象的。3.5.7保安员有下列情形的核减考核分：3.5.7.1凡队员因工作认真负责，受到客户单位书面表扬的核减考核分5 分；3.5.7.2凡队员因功受到客户单位或公司奖励的，每100 元核减考核分2 分；3.5.7.3凡队员有重大立功表现的，受公安机关嘉奖的，核减考核分10 分；3.5.7.4凡队员见义勇为，做好人好事受到社会人员表扬的，核减考核分10 分。4 保安员执勤制度4.1 服从领导，一切行动听众指挥，遇事要早报告。4.2 作风正派、办事公道、平易近人、密切联系群众。.9/14 4.3 严格遵守国家法律、法规和依法办事。4.4 尊重领导，团10、结同事，齐心协力一道工作。4.5 遵守“六不准”即：不准假公济私和包庇犯罪份子；不准隐瞒和虚报情况；不准诬陷他人；不准利用工作之便捞取不正当收入，收受礼物接受请吃请喝；不准骂人、打人和体罚；不准侵用公安职权，严守保安职责。4.6 积极协助公安机关开展各项治安防范措施，努力完成各项保安服务工作。4.7 必须着装整齐，姿势端正，对出厂物资要按照规定认真检查，做到物品与出门证相符。4.8 坚持文明用语，对客户职工或是来访客人要以礼相待，不准污言秽语，蛮横粗暴，故意刁难。4.9 发现有违法犯罪分子及其它异常情况时，要灵活处理并及时报告。如需报警，应由客户决定，不得擅自处理。4.10 按时交接班，不得擅11、离职守，上岗前和上岗时不准饮酒。不得嬉戏打闹，不准看书报或从事其它与工作无关的事情。4.11 执勤时不准接待亲友，严禁私用电话串岗聊天。4.12 认真做好执勤记录，保持良好的室内外卫生。4.13 认真做好与客户工作人员交接班手续。5 保 安 员 职 责5.1 服从命令，听从指挥5.2 在中队长的带领下完成服务合同约定的内容；.10/14 5.3 负责对责任区内发生的刑事治安案件的现场做好保护；5.4 按照客户要求做好来客接待、登记工作；5.5 结合岗位工作向中队提出合理化建议；5.6 按时完成学习、训练任务；5.7 遇可疑的人和事应立即汇报；5.8 参加大队及中队举办的各项活动；5.9 积极协12、助、配合警察工作；5.10 完成中队长（副中队长）临时下达的工作任务。6 保安员福利待遇6.1 薪资待遇 2200-3500 元6.2 公司为保安员缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金。7 保安员请销假制度7.1 保安队员请事假、病假都要履行请假手续，请假条必须由本人签字；7.2 请假一天以上三天以内的由中队长批准，中队长必须请假条上签字，并负责安排顶班；7.3 请假三天以上七天以内的由大队长批准，请假条上必须有客户单位负责人及大队长签字；7.4 请假在七天以上的报公司批准，病假须持（区、县级）医院证明；7.5 事假、病假未履行手续的按旷工处理，无故旷工三天13、以 .11/14 内者扣除日工资及当月奖金；无故旷工三天以上者按自动终止合同处理，并罚款300 元；7.6 一年内累计事假在一个月以上，病假在两个月以上，按自动终止合同处理；7.7 保安队员婚假、丧假超过 10 天者按事假处理，期间不享受工资待遇，但不影响年终奖金、福利。7.8 请假期间不享受基本工资待遇。8 保安员奖励处罚8.1 保安员有以下行为予以嘉奖：8.1.1认真勤奋，执行工作勤奋者。8.1.2工作勤奋，积极完成工作任务者。8.2 保安员有以下行为予以物质奖励：8.2.1对可能发生的事故防范于未然，确保公司及财务安全者。8.2.2遇突发事件第一时间到达现场，维护现场秩序，不退缩，有效的14、控制场面把损失降到最低者。8.3 保安员有以下行为予以口头警告：8.3.1不按公司规定着装，仪表、仪容不整，无精打采者。8.3.2当班时间吃东西、收听广播、聊天者。8.4 保安员有以下行为予以罚款：8.4.1因玩忽职守造成公司损失者。.12/14 8.4.2捏造事实骗取请假者。8.4.3弄虚作假，涂改当班记录，删除录像者。9 保安员调配使用为保证保安员合理流动，同时保证公司利益不受损失，特制定本制度。9.1 原则 9.1.1组织原则：保安员调配遵循工作需要。9.1.2服从原则：个人服从组织，小组织服从大组织。9.2 规定 9.2.1调动是指保安员因工作原因产生的岗位变动。9.2.2调配人选由人15、事行政部统一协调，禁止保安员私自沟通和安排。10 物资保障10.1 目的 10.1.1规范执勤点勤务管理，加强各执勤点后勤、物资、伙食、车辆的管理，确实做好后勤保障工作。10.2 适用范围 10.2.1本制度适用于公司各执勤点。10.3 勤务管理须知 10.3.1物资管理 10.3.1.1装备配置标准：岗台、太阳伞、对讲机、警棍、强光手电筒等装备，具体根据执勤人数、工作内容、客 .13/14 户要求等由安保部统筹安排。10.3.1.2宿舍配置标准：床、桌子、椅子、煤气灶、锅等物品，具体根据执勤点人员数量、实际环境由安保部统筹安排。10.3.1.3服装配置标准：保安人员自被聘之日起，按参加工作的16、季节逐步配发制服，每人配备春秋服二套，夏服二套、衬衫二件、帽子、领带、武装带、肩章一套，室外岗、巡逻岗配备雨衣、雨靴、大衣等劳保用品。10.3.1.4所有物资由人事行政部统一采购登记入账，建立物资管理台账及各执勤点装备、宿舍配置清单。10.3.1.5各执勤点“装备物资配置清单”，由队长签字确认，并由队长负责管理，非正常损坏或丢失追究队长责任，按价折旧赔偿。10.3.1.6队长职务移交时必须按执勤点“装备物资配置清单”清点物品，双方确认签字。10.3.1.7各执勤点装备及宿舍配置使用年限期满，且不能再使用时，一律以旧换新。10.3.2采购制度 10.3.2.1应编制“物资需求计划”并于每月末报下个月“物资需求计划”交财务成本控制审核，送总经理审批。10.3.2.2库存补充请购，由保安队根据业务需要提出申请，填写申购单，交财务成本控制审核，送总经理审批。.14/14 10.3.3验收制度 10.3.3.1对购回物品无论大小、多少等都要进行验收。10.3.3.2验收后根据发票上列明的物品名称、规格、型号、单价等填写验收单。10.3.4损耗责任，报损制度 10.3.4.1在使用过程中非正常损坏，由员工自行承担并赔偿。10.3.4.2正常使用损坏的，及时报损，并作好记录。