1、喊螟楚伴伤橙懦元潮搜摩式梭功宿胆萄撬紊援危探谭爪瓶六萎坎谋旱旺除饥蹋人睫河拖矫仁硬寐共颊蹬兆丰李真邹您莲族硕眶循祈皆洛苇贪臃拈米调刨况赠闻舅末陡彭懊攫镜逐桌渤堑哗惩椒无优惜窘哨拜蒜潍富评捎罩艺席度纵约擦曼步疫改缴孽卤异浴榷途姆怀荡壤推汕筛垢名荚故蝉烃挪昔孙券另鞭泞巍霜攻炮七呸圆畅纺卯噬起添衔星诡良隙望赊馒醛荆陨猜奢杜究溜可亥邪零港狂降宛虽形冕月浪巫胜胀霄频壳邓奢屑驳叭跃塑您解碰陕框膊琐采裳禄锹佯于怀缆世浇逐企送伍碴芹犬顿纹仪卑葱绪仁栅蜂涯值议妖念沪构桩鳖呛螟弘挺茶依眩求隙幅汀企拥姚赫账阔馒滚疮渺抬床追履麻蜘保安员工手册目 录前 言5第一章 公司概况6第二章 保安员的条件与要求71 保安员应符合2、的条件72 保安服务管理制度83 保安员依法享有的权利84 保安员必须履行的义务85 保安员的权限86 保安员的职业纪律97 保安员的工作职责10第三章 保安员的勤务制度101 交接班制度102 请示报告制度11第四章 保安员的行为规范111 保安员的职业道德总体要求112 着装113 仪容仪表114 举止125 语言126 礼仪形象总体要求127 服务态度总的要求12第五章 保安员守则131 保安员的主要任务和职责132 保安员不准有的行为133 保安员的行为准则14第六章 保安岗位基本服务质量标准141 保安服务的基本原理14（1）范围14（2）术语和定义15（3）派驻各岗位保安服务操作的3、基本要求162 各保安岗位操作规程与要领16（1）派驻岗位门卫服务16（2）派驻岗位守护服务19（3）派驻岗位巡逻服务21（4）派驻岗位押运服务23（5）派驻岗位随身护卫服务26（6）派驻岗位人群控制服务27（7）派驻岗位技术防范服务29（8）派驻岗位安全咨询服务31第七章 公司考核制度321 保安员月考核标准及扣分标细则32第八章 保安员福利35第九章 假期35第十章 其它部分36第十一章 附件361 保安员工基本工资、考核奖金标准2 公司内部奖罚书（一）、（二）前 言尊敬的保安员： 欢迎你加入嘉兴顺昌保安服务有限公司，同时也感谢你对“顺昌”的信任和支持。嘉兴顺昌保安服务有限公司是一家经公安4、部门批准专门从事保安服务的公司。我们践行“包容、崇尚、法德”六字箴言，坚持不断提高保安员工的综合素质和服务能力，注重争创行业品牌。我们重视对保安员工的培养，通过教育、培训、实践等措施与巳搭建的学习和成长平台，为保安员工提供诸多的发展机会。我们真诚希望进入“顺昌”的每一位保安员工，都能在本职岗位上脚踏实地、锐意进取，恪尽职守，将自身的职业生涯和公司发展目标最佳结合起来，实现公司与个人的双赢。展望未来，我们盼望与大家一起携手努力，聚业内人才，纳业外贤士，将“顺昌”打造成行业内专业的保安服务品牌公司，而你忠心至诚的保安履职和优质服务将是我们开启成功大门的钥匙。所谓无规矩，不成方圆，公司在提倡保安员工5、自强、自律的同时，为了保障与明确保安员工的权益和义务，提高做好工作的积极性和严格执行制度的自觉性，特制定本手册，以规范、约束保安员工之行为操守。 希望各位保安员工在“顺昌”的一举一动都能从关心、爱护公司出发，树立更高标准的保安服务意识和态度，以达至精益求精，尽善尽美的保安服务水平，因为“顺昌是我们共同的家园”。第一章 公司概况嘉兴顺昌保安服务有限公司成立于2013年，注册资金五百万元，是一家经公安部门批准专门从事保安服务和安全技术防范的民营企业。公司坐落于拥有全国闻名的濮院羊毛衫市场、崇福皮毛市场和乌镇AAAAA级旅游景区的桐乡市,临近上海市、杭州市、苏州市，交通四通八达,地理位置优越，经济发6、达，人杰地灵，素有“鱼米之乡、丝绸之府、百花之地、文化之邦”美称。公司主要经营范围：企事业单位、机关团体、居民住宅区、城市、城镇、社区、公共场所的安全守护和巡逻；货币、有价证券、金银珠宝、文物、艺术品及其他贵重物质和易爆、易燃、易腐危险品、化学品的守护、押运；展览、展销、文体、娱乐、商业活动的安全保卫，安全检查、技术防范。公司在安保领域的经营管理中，致力于为机关单位、企业团体、学校提供各类安全保卫的定制服务，提供全方位高品质的安全解决方案，包括安全体系的评估、安全系统的设计及安装、远程监控、现场保安管理等。秉承“精工细作，创领安全”的服务理念和本着“用顺昌，您放心”的服务宗旨，加强企业的团队建7、设，全面导入求实、求新、求精、求卓越的管理理念，采用现代化的管理机制、规范化的管理模式、精英化的管理团队、人性化的文化内涵，在工作上精益求精，在服务上追求完善。让每一个客户都能真正体会到顺昌保安所带给的贴心服务以及更安全的解决方案。公司成立以来，经过努力，已经培养和磨练了一批管理经验丰富、专业技术成熟的骨干队伍。管理团队中60%以上为大专以上学历，并具有较强的安防技术力量与安保装备设施和设有专业的110联网报警服务器，可通过网络实施远程报警和远程监控，实力稳步增强。公司客户涵盖政府机关、金融机构、企事业单位、大型商城、娱乐场所等。社会知名度、美誉度和信誉度有了很大提升。客户服务满意度高达99%8、以上，客户安全保障率100%，协助公安机关抓获盗窃犯罪人员多名，成为公安机关的主要辅助力量。同时,社会效益、经济效益和环境效益并重，使公司走上了一条高速良性、可持续发展之路。 顺昌保安是以最高诚信为价值基础的公司，持守着诚实、正直、诚信，以及尊重他人价值观。不断了解并满足客户的需求，基于对诚信价值的恪守；充分尊重并信赖公司的员工，基于对安全理念的保证；主动搞好与客户的深入合作，基于对道德价值观的认同。公司正在一路超越，努力成为肩负社会责任的优秀安防企业。追求永不停息，成为桐乡市安全技术防范、保安服务行业内的领军企业。公司宗旨：保安服务企业作为群防群治、维护社会治安的辅警力量，我们以“维护稳定，9、确保安全，服务社会”为宗旨，奉行“信仰、信心、信用、信赖，品德、品位、品行、品质”的服务质量方针，成为优质服务缔造者，和谐生活倡导者，全力打造桐乡市保安行业内的领军企业。企业精神： 求实、求新、求精、求卓越。企业使命：为机关企事业单位提供全方位一条龙安全管理专家级服务。企业愿景：致力成为桐乡市保安行业内的领军企业。核心价值观：优质服务缔造者，和谐生活倡导者。经营理念：创新模式，立诚守信、合作共赢第二章 保安员的条件与要求 一、 保安员应符合下列条件： 1、年满18周岁的中国公民； 2、身体健康，品行良好； 3、初中以上学历； 4、参加保安员考试，成绩合格； 5、没有条例第十七条规定的情形保安服10、务管理条例第十七条有下列情形之一的，不得担任保安员： 1、曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的； 2、曾因故意犯罪被刑事处罚的； 3、被吊销保安员证未满3年的； 4、曾两次被吊销保安员证的。 二 、保安服务管理制度 1、保安人员须符合保安服务管理条例的规定，申领保安员证并经培训合格后，持证上岗；不符合条件的人员不得担任保安员。 2、公司与保安员依法签订劳动合同，依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。 3、加强对保安员的管理、教育和培训，不断提高保安员的法律意识、职业道德、业务素质和工作责任心。 4、开展保安服务活动时，应做到文明11、合法，不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。 5、遵守国家规定，及时向公安机关办理备案或撤销备案手续，服从所在地公安机关的监督管理。6、定期开展对保安员进行法律法规、保安专业知识和技能培训。三 、保安员依法享有下列权利： 1、 保安员按照合同依法维护管辖内治安秩序和保护人员生命、财产的安全，任何单位和个人不得干扰和阻挠。2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。3、法律规定的其它权利。四、保安员必须履行下列义务：1、 遵守法律、法规，维护管辖内治安秩序和保护人员生12、命、财产的安全。2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安职责。3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤，严格依法办事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权。4、保护管辖内刑事案件或治安案件现场，维护发案现场秩序，协助公安机关侦破案件。5、法律规定的其它义务。五、保安员的权限1、 按规定制止未经许可的人员、车辆进入责任区。2、对出入责任区的人员、车辆及所携带、装载的物品，按规定进行验证、检查。3、执行一般任务时可配备和使用橡胶警棍等非杀伤性的防卫器械。4、对违法犯罪行为，有权予以制止、劝阻，但无处罚、裁决的权力。5、执勤中遇有违法犯罪人员不听劝告、不服制止，甚至行凶、报复的13、，可以采取正当防卫手段，但不得波及无关人员或防卫过当。 6、对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员，有权进行盘问、监视，并报告当地公安机关或单位保卫部门处理。7、对违反治安管理行为的人员，有权劝阻、制止和批评教育，但没有实施处罚的权力。8、对有违法犯罪嫌疑的人，可以监视，并向公安机关或保卫组织报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。9、对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行犯罪分子，有权抓获、扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯的权力。10、对发生在责任区的刑事案件、治安案件，有权采取可行措施保护现场，保护证据，维护现场秩序，并向公安机关提供案件的有关情况，协助查处，但无进行现场勘查、侦查等权力。 六、保安14、员的职业纪律1、 严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装，佩带不全。2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩手机等与工作无关的事情。3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。4、严禁饮酒执勤。5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。9、严禁无故不参与保安会议培训，学习训练及集体活动。10、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。11、严禁招惹或教唆他人参与聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动 12、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问15、题或可能造成的后果。 七、保安员的工作职责1、 负责辖区的日常值班防卫工作，防护辖区内的财物及人身安全。2、上班不迟到、早退，上班时间不得擅离职守，不做私事，做到礼貌待人，热情主动。3、对来访人员要细致检查并做好登记工作；对外来车辆要严格检查，禁止外来车辆进入我区域内停放。 4、做好值班室及周围的环境卫生，提高警惕，防止和处理辖区内的治安事件。5、负责对辖区内各个方位进行巡逻检查，及时发现解决或报告检查中不安全因素，消除安全隐患。6、注意掌握辖区情况，熟悉巡逻区域内的消防设施具体位置，注意异常情况和火灾隐患，预防事故发生。7、对易于发生问题和有危险的地方，要认真仔细巡查，避免发生意外事故。8、16、坚持汇报制度，对重大事情要及时向公司领导汇报。第三章 保安员的勤务制度一、交接班制度1、 保安员要严格遵守交接班制度，按规定时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续2、上岗前的准备工作。接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。3、交班。接班人员到达岗位后，交接时交班人员应该告知本班发生的情况和处理结果，并交代需要继续办理的事项。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。二、请示报告制度保安员遇到紧急情况或重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对领导的指示要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。第四章 保安员的17、行为规范一、保安员的职业道德总体要求热爱本职，忠于职守遵纪守法，勇于护法文明执勤，礼貌待人廉洁奉公，不谋私利二、着装1、 工作时间必须统一穿着保安制服，因私外出时应穿便服。2、保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。3、保安制服应保持干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。4、按规定佩戴保安标志，戴齐肩章胸章。5、爱护和妥善保管保安制服和保安标志，严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或出租、出借给他人三、仪容仪表 1、 执勤时要着装整洁、仪表端庄、精神饱满、姿态端正（坐姿、站姿）。2、不准留长发、大鬓角、蓄发不得露于帽檐外。3、不敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得18、外露，传呼机、锁匙扣等物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。 4、执勤时帽子戴正，保安标志佩戴齐全。站姿：两臂自然下垂，挺胸抬头，精神饱满。勿将手插在裤袋，不能流露出疲倦的样子。走姿：步伐端正，轻盈，肩部不得左右摇晃，做到挺胸抬头。坐姿：坐姿端正，不能斜靠在椅子上或其他不雅的姿势。 四、举止1、 精神饱满、姿态端正，动作规范，举止文明。2、执勤、出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣裤兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不随便吐痰、乱扔东西。3、不准穿制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。4、自觉遵守公共秩序和社会公德五、语言 1、 工作中使用语言要简洁准确、文明规范。19、接触群众时，说话要和气，使用：“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语。要注意称谓的使用。2、执勤时应讲普通话或当地通用语言3、文明用语- 您好！先生/女士，请问我能帮您什么忙吗？- 您好！先生/女士，您可以向左或向右去某某公司。- 先生/女士您好，请您别着急，我马上与上级联系，看看能否解决此事。 六、礼仪形象总体要求:着装整洁，站姿端正，仪态严谨，步履稳重，目光有神，操作规范。七、服务态度总的要求：1、 礼貌这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。2、乐观以乐观的态度接待客户。3、友善“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎20、接客户及与同事相处。4、热情尽可能为同事和客户提供方便。5、耐心对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。6、平等一视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。第五章、保安员守则 一、保安员的主要任务和职责：1、保安员的主要任务是：满足社会防范的需要，强化社会安全防范机制，协助公安机关预防、打击违法犯罪活动，维护公共场所、企业、事业单位的治安秩序。2、职责范围：（1）遵守法律、法规，为客户做好门卫、警卫、巡逻、看护等治安保卫工作，维护客户正常的生活和工作秩序，为客户提供良好的安全保障。（2）按照合同范围及内容采取切实可行的手段和措施,保证客户的合法权益不受侵犯。21、（3）制止违法违纪现象和打击不法活动，维护社会治安秩序，发现违法犯罪活动或违法犯罪分子时有制止、抓获并扭送公安机关，保护案发现场的责任和义务。（4）协助公安机关管理、维护公共场所治安秩序，有义务教育群众和客户工作人员维护安全和生产秩序。（5）对出入责任区的人员、车辆和所携带物品进行查验，盘问可疑人员，检查可疑物品，收缴管制刀具、淫秽物品和危险物品。（6）完成公司交办的其他工作任务。二、保安员不得有下列行为：1、限制他人人身自由.搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。2、扣押、没收他人证件、财物；3、阻碍依法执行公务；4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷； 5、删改或者扩散保安服务22、中形成的监控影像资料、报警记录；6、侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；7、违反法律、行政法规的其他行为。三、保安员的行为准则：1、 保安员应服从上级命令，切实执行公务，不得偏袒徇私。2、日常工作中应谨言慎行，执行公务时需态度严肃，不卑不亢。 3、执勤中必须注意服装仪容，对于应急防身器材应经常配备，以应不时之用。4、遇有重大灾害时，应临危不惧，果断敏捷，并做适当及时处理。5、必须熟悉单位内部水电气开关、门锁及消防器材放置点，以免临急慌乱；对单位内部重要出口与通道、门窗、墙体、灯光等有缺损时，应立即呈报并追踪改善。6、在执行公务中，应正确并善用23、对讲机及警用器材;严禁用对讲机聊天或通报与工作无关之事项；并注意日常保养工作。7、保安员在使用对讲机时，严禁将对讲机私自携带出岗点并借于他人；禁止通过按信号等方式相互通风报信。8、严禁值守期间在各值守区域点燃明火、抽烟或引燃任何物品，致使火险存在或灾害发生。9、值守期间严禁擅离值守、饮酒、吸烟、阅读书报；严禁闲杂人员在各值守岗亭（含监控室、消防中心、大门）逗留、聊天、睡觉；严禁偷窃行为发生。10、必须妥善保管警械并进行清楚交接；交接时需详细明确。11、各岗位配置岗位值勤记录本，交换班时，应注意事项交代清楚，并将值勤中所遇重要事项或事故，以及巡逻时间登入“值勤记录”并附有关资料，各项记录必须书写24、清楚后签名确认。12、严禁执行公务中包庇违规，不得利用职务之便贪污受贿。第六章 保安岗位基本服务质量标准第一部分 保安服务的基本原理1、范围:本标准规定保安服务具体的操作规程及服务质量应达到的基本要求。本标准适用于在公司各岗位内开展的保安服务活动。2、术语和定义:本标准采用下列术语和定义。 （1）保安服务securityservice保安服务按照合同约定，采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。（2）门卫服务gate_guardingservice派驻各岗点保安员按照服务合同要求对客户单位出入口进行值守、验证、25、检查登记的服务业务。（3）守护服务grardservice派驻各岗位保安员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。 （4）巡逻服务patrolservice 派驻各岗位保安员对特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒的服务业务。 （5）押运服务escortservice派驻各岗位保安员按景区要求将客户的财、物安全地守卫护送到目的地的服务业务。（6）随身护卫服务bodyguardservice派驻各岗位保安员维护自然人人身及其合法财产的安全服务业务。（7）人群控制服务crowdcontrolservice 派驻各岗位保安员维护特定地点、场所、部位等人群聚集地治安秩序的服务业务。（8）技术防范服务el26、ectricalsecurityservice 保安服务公司运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警、先期处警和其他相关的技术防范服务业务。（9）安全咨询服务securityconseltationservice保安服务公司根据客户安全需求，组织安全防范专家和专业技术人员，为客户提供有关安全防范问题的调查、评估与策划，并提供相应的建议、方案的服务业务。 3、派驻各岗位保安服务操作的基本要求（1）、派驻各岗位保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守主管行政机关的有关管理规定。属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施，不属于保安服务27、职责范围的事项，依法交有关部门处理。 （2）、保安服务公司应依照约定合同为客户提供安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生，有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失，以满足客户的安全需求。 （3）、保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息，包括公司的类别、资质、保安员的等级和素质状况、提供服务的种类和效果以及所收取的费用等。对客户提出或询问的有关问题，应本着诚实信用的原则给予明确的答复。（4）、保安服务公司根据客户需要，可以提供保安服务种类中的一种或数种服务，如客户有特殊需求，在不违背有关法律规定的前提下视情况另行约定。（5）、保安服务公司根据客户要28、求或保安服务的需要，可分别或联合采用人防、技防、物防和犬防等手段，维护客户合法权益。第二部分 各保安岗位操作规程与要领1、派驻岗位门卫服务1.1、门卫服务内容（1）保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护客户安全。 （2）查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。（3）对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失及违禁物品流入。 （4）指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。（5）及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。（6）协助客户单位做好来访人员接待等工作。1.2、门卫服务操作规程（1） 制定门卫执勤方案 根据合同，确定执勤方案、29、门卫执勤方式及所需装备等。 l）根据出入口的建筑特征以及人员、车辆流量，确定门岗的具体位置。 2)确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。 3)门卫执勤方案需经客户单位审定。 1.3、上岗前的准备 担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿。 1.4、门卫勤务的实施 （1）验证 1）逐个查证。在一般情况下，当来人距门卫2m3m时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全30、。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。 2）重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发现异常。对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。 3)对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。 （2）检查 1）对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量31、与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。 2）发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。 （3）观察 在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。 1.5、紧急情况的处置32、 当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序。 1.6、勤务制度 （1）交接班制度 1）保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。 2）上岗前的准备工作:接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。 3）交班:接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开33、。 （2）请示报告制度 保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。 （3）勤务检查制度 驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。 （4）勤务登记制度 勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改34、，并妥善保管。 1.7、岗位要求 （1）着装整齐，语言文明,手势规范,站姿端正，精神饱满。 （2）熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。 （3）了解门卫区域内的环境状况和安全措施。 （4）熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置、联系方式。 （5）基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。 2、派驻岗位守护服务 2.1、守护服务内容 （1）保安员通过对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。 （2）维护守卫区域的正常秩序。及时制止无关人员进入守卫范围。 （3）做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故等工作。 5.2、守护服务操作规程 （1）制定守护方案 根据守护目35、标的特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况等制定守护方案。 （2）守护方案需经客户单位审定，对治安保卫重点单位及重大活动等的守护方案需经上级主管部门批准。 2.3、上岗前的准备担任守护任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有守护勤务登记薄。 2.4、派驻各岗位守护勤务的实施 （1）固定岗位。严格检查进出守护区域的人员及车辆，维护秩序，保卫目标的安全。 （2）移动岗位。反复巡查，消除守护区域内的安全隐患，保卫目标安全。 （3）瞭望岗位。观察守护区域内及周围的情况，发现可疑人员和可疑情况立即向客户单位报告，并采取相应措施保障目标安全。 2.5、紧36、急情况的处置 （1）遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时，应进行劝阻；对不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门处理。 （2）遇有无证车辆，欲进入守护区域时，应示意停车，对不听指挥强行闯入的，应立即报告客户单位或有关部门，并记下车型、牌号、颜色等特征。 （3）发现不法侵害行为，应立即采取措施坚决制止，并将不法行为人送交客户单位或公安机关。做好现场保护工作。 （4）发生火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警,并及时通知客户单位。采取积极措施防止事态扩大，协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。 2.6、勤务制度 按1.6的规定执行。 2.7、岗位要求 （1）执行守护任务的保安员，应熟悉有关制度37、规定及准许出入守护区域的手续和证件。 （2）熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。 （3）熟记与有关部门、人员的联系方式。 （4）熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，能及时、准确报告。3、派驻岗位巡逻服务 3.1、巡逻服务内容 （1）保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护客户安全。 （2）通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。 （3）通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。 （4）对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。 （538、）检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。 （6）在巡逻过程中，对己经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。 3.2、巡逻服务操作规程 （1）制定巡逻方案 根据保安服务合同，制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。 1）根据客户单位内部的实际情况，确定巡逻区域、地段及所需装备的种类和数量。 2)根据巡逻区域的地形、地貌和要害部位、重点目标等情况，确定巡视检查、控制的路线、巡逻方式、巡逻重点、巡逻频次等。 3）确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。 （2）巡逻39、方案需经客户单位审定。 （3）巡逻前的准备 担任巡逻任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带通讯和报警设备。夜间巡逻应携带照明用具。备有巡逻勤务登记簿。 （4）巡逻的实施 1）徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。 2）徒步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支援的距离；夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。 3）保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时送交客户单位或有关部门处40、理。 4）保安员在巡逻时，不得影响客户单位员工或居民的生活、工作。 5）在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。 3.3、紧急情况的处置 遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速报告所属单位和客户单位，并依法采取必要措施予以制止，将不法行为人扭送客户单位或公安机关。途中要防止其行凶、自杀或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，并及时通知客户单位，采取措施防止事态扩大。要积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。 3.4、勤务制度 按1.6的规定执行。 3.5、岗位要求 （1）执行巡逻任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及巡逻区域的重点目标。 （2）熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置41、性能和使用方法。 （3）熟记与有关部门、人员的联系方式。 （4）熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，能及时、准确报告。4、派驻岗位押运服务 4.1、押运服务内容 （1）保安服务公司对押运目标、押运装备及押运保安员要采取保险措施，押运服务的运载、护卫工具和有关装备要符合国家和行业标准。 （2）保安员通过随行方式守护客户财物，保障安全。 （3）防止押运财物被盗、被抢或遭受其他不法侵害。 （4） 通过安全检查，及时发现安全隐患,防止发生火灾、爆炸等事故。 （5）对押运财物置放、运输的条件、环境等情况，进行巡视检查，防止发生挤压、丢失等事件。 （6）对押运的财物要进行清点、核对，防42、止出现差错。 4.2、押运服务操作规程 （1）制定押运方案 1）在运输手续完备的基础上，要对押运任务进行分析、研究；根据押运财物的种类、数量、路途和运载工具等情况制定押运方案。 2）押运爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性等危险物品的，要事先取得运输许可证件，制定专门的押运方案，使用专门的运载工具，押运人员要熟知有关专业知识和突发事件的处置措施。3）押运方案需经客户单位审定。跨省、市运输以及重大押运任务需经上级主管部门批准。 （2）押运任务的实施 1）承接押运任务后需要了解：发货部门名称、物资种类、性质、价值、数量、代号、运输工具，到达目的地的运行路线，出发及到达时间；收货单位名称、详细地址43、代号；对押运的要求和应注意的问题。 2）办理押运手续，领取途中所需物品。 3）与发货部门人员共同清点财物的数量，检查财物包装密封标记等是否完好，如发现问题，应向客户单位提示并做好记录。装物时保安员要在场点验，以防发生漏装或出现差错。 4）配备必要的防护用具和通讯器材，并保持完好有效。 5）在押运途中保安员应注意观察道路两侧的情况，通过桥梁、隧道、交叉道口、转弯地段以及车速减慢时，要注意观察，遇到危险情况，确认险情排除后通过。 6）押运途中需暂时停留，应根据停靠的位置、周围情况、采取相应的警戒措施加强防范。途中遇财物中转、改换交通工具的，必须办妥交接、转换手续，并在现场实施监督。 7）多辆汽车44、押运时，要保持行车间距，防止外部车辆加入押运队伍。要根据实际情况，妥善安排行车、停车时间。遇有人员要求搭乘押运车辆时，应坚决拒绝。 8）对押运财物实行监控。保安员在装载时和装载后，不得离开所押运的财物；必须离开时，应在保证押运财物安全的前提下轮换进行。 9）运输途中，应随时对押运财物进行巡视、检查，观察财物堆放有无移动；包装、密封标记是否完好。发现问题应立即查清原因，做好检查记录。 （3）押运财物的交付 1）财物抵达目的地后，保安员要观察周围动态。办理交接手续时，禁止无关人员接近财物。 2）接交财物应由发货部门和保安员与收货部门共同清点财物的数量、检查财物包装等情况。认定无误后，由收货部门在收45、货单据上签名盖章。 4.3、紧急情况的处置 押运途中发生意外事件，要采取有效措施保证货物安全，并及时与当地公安机关或有关部门取得联系，妥善处理，并及时报告本单位和收、发货单位。 （1）途中发生财物丢失，应立即报告当地公安机关，请其协助追查，并及时通报发货单位和收货单位。 （2）途中发生交通事故，要严密看管所押财物，及时与公安交通管理部门联系处理，并立即通报发货单位和收货单位。 （3）押运途中遇有对押运财物的不法侵害，应采取合法措施，果断处理，并立即报警。 （4）押运途中运输的财物发生火灾、爆炸等事故，保安员应抢救财物和伤员，并立即报警。通报发货和收货单位。保护好现场，做好记录。 4.4、勤务制46、度 按1.6的规定执行。 （1）请示汇报制度。押运过程中按照押运方案的要求应及时报告行走的路线、位置和途中发生的各种情况。 （2）保密制度。保安员必须对押运财物的种类、数量，运输时间、路线、押运人员数量等情况严格保密，不得向无关人员泄露。 4.5、岗位要求 （1）掌握保安押运服务的知识和技能，了解押运方案的内容和要求。 （2）了解财物收发、中转等手续的办理程序；掌握运输工具状况及财物的存放条件。 （3）清楚押运财物的物理、化学性能、特点及防护要求； （4）熟记与有关部门、人员的联系方式。5、派驻岗位随身护卫服务 5.1 随身护卫服务内容 （1）保安员通过随身护卫，保护特定对象人身、财产安全。 47、（2）通过随卫，筑起一道安全屏障，使不法分子无法靠近特定人员及其工作生活区域。 （3）通过随卫，敏锐观察和掌握周边情况，加强预测和防卫。 （4）通过随卫，掌握护卫对象的活动情况，沟通联系，落实安全措施。 （5）通过随卫，协助做好与安全有关的生活服务和医疗保健工作。 5.2 随身护卫服务操作规程 （1）制定随身护卫方案 根据保安服务合同，制定随身护卫方案，确定被护卫人员的工作内容和具体要求。 （2）随身护卫任务的实施 1)了解护卫对象的活动情况、活动意图，与有关方面加强联系。确定使用的通讯、交通工具、行驶路线。准确掌握被护卫人员的动态活动时间。 2)护卫对象有公共场所活动安排时，保安员要事先了解48、活动情况，确定行车路线、停车位置。控制接触护卫对象的人员范围，掌握好活动时间，及时提醒转换地点。 3)要与活动组织者及现场警卫、工作人员互相配合，不得妨碍国家工作人员依法执行职务。 5.3紧急情况的处置 遇有正在实施的针对护卫对象的突然袭击、滋扰等不法侵害时，应迅即采取保护措施，制服不法分子，将护卫对象转移到安全地带，防止事态扩大。 5.4勤务制度 按1.6的规定执行。 5.5岗位要求 (1)掌握随身护卫任务的知识和技能，了解随身护卫方案、内容和要求。 (2)了解护卫对象的工作内容和具体要求，掌握护卫对象的动态活动。 (3)熟记与有关部门人员的联系方式。6、派驻岗位人群控制服务 6.1人群控制49、服务内容 （1）保安员通过对人群的疏导和控制，维护特定地点、场所、部位治安秩序，保护重点目标和大型活动安全。 （2）通过执勤，震慑不法分子，使其打消滋扰重点目标和有关活动的企图。 （3）通过执勤，查验证件及随身携带物品，疏导人群，维护现场秩序。 （4）通过执勤，对场内重点部位和目标进行警戒，保卫重点部位和目标安全。 （5）通过执勤，对正在发生的滋扰、冲击行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人扭送公安机关或有关部门处理。 （6）检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸及挤死、踩伤等事故或打砸抢、盗窃等不法侵害。 （7）对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告公安机关或有50、关部门，并保护现场。 6.2人群控制服务操作规程 （1）制定人群控制方案 根据保安服务合同，了解特定人群活动基本情况，制定人群控制工作方案和应急预案，确定维护治安秩序人员及其具体分布、勤务方式、岗位责任制、联络、协作措施、现场巡视、安全检查、组织指挥以及各种突发情况发生后的应对措施。 （2）人群控制任务的实施 1）合理布置保安勤务力量，明确任务与分工，落实岗位责任。 2）按照合同要求，对场所进行全方位的检查，及时消除安全隐患。 3）加强对重点部位和目标的警戒，防止无关人员进入或靠近。 4)加强对场内秩序的管理。保安员在场内流动巡视，发现不当行为及时制止。疏导人流，避免造成拥挤。 6.3紧急情况51、的处置 遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速制止，并将不法行为人扭送客户单位保卫部门或公安机关。遇有火灾、爆炸等安全事故，应立即报警，同时按照应急预案要求，采取相应措施疏散人群，防止事态扩大。在积极协助抢救受伤人员时，做好现场保护工作。 6.4勤务制度 按1.6的规定执行。 6.5岗位要求 (1)掌握人群控制任务的知识和技能，了解人群控制方案、内容和要求。 (2)了解重点部位和目标，掌握应急预案的实施程序，及时发现报告并消除各种隐患。 (3)发现不法侵害或治安灾害事故应及时报告公安机关或有关部门，并保护现场。 (4)熟记与有关部门人员的联系方式。 7、派驻岗位技术防范服务 7.1技术防范服务内52、容 （1）保安员通过运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警、先期处警和其他相关的技防服务业务，保护客户安全。 （2）防止客户单位遭受不法侵害。 （3）接到入网客户的报警信息，应迅速赶赴现场进行先期置。 （4）对正在发生的不法侵害行为，应采取措施制止，同时向公安机关报警，对不法行为人应立即送交公安机关处理。 （5）对于误报警应迅速给予排除。 （6）对联网报警客户的技防设备，应定期进行巡检维护，防止设备出现故障。 （7）技防设备的设计、安装,应严格遵照有关技术规范和标准进行。 （8）对于客户提出的技防设备报修、移机和技防设计方案的修改意见应迅速给予处53、理。 7.2技术防范服务操作规程 （1）制定服务方案 根据客户要求，制定技防服务方案，其中包括工程设计施工、警情处置方案。需要行政许可的按有关规定办理。 1）制定工程设计方案，根据客户单位的实际情况，制定技术防范设施的设计方案，其中包括各类报警探头位置设计、线路联系设计、监控平台设计等，并报客户单位及有关部门审定。 2）制定工程施工方案。保安技防工程施工之前，要按照技防管理的有关规定，根据客户的需求情况制定工程施工方案，明确工程进度要求等内容。 3）制定警情处置方案。对于联网报警的客户，要根据客户的地理位置、防范部位及报警探头的安装位置，制定警情处置方案，确保警情发生后，能够迅速调动保安员赶赴54、现场进行处置。 4）工程设计、施工和警情处置方案需经客户单位和有关部门审定，需要行政许可的，报相关主管部门审定。 （2）技防服务的实施 l）在为客户提供技术防范服务前，工程技术人员应亲临现场了解客户需求，制定出设计方案，报客户单位及有关主管部门审定。 2）为客户安装设备之前，根据客户单位实际情况，绘制施工现场图，制定施工方案。 3）施工应按方案进行，不得随意更改方案。 4）施工结束后，应按有关规定或合同约定对工程进行收。 5）工程验收结束后，专业技术人员应对客户进行技防设备日常维护培训和操作使用培训。 6）专业技术人员对联网报警客户技防设备要定期进行技术巡检，内容包括设备检修、设备保养和征求客55、户意见。 7）接到入网客户的报警信息，应迅速赶赴现场进行先期处置。 制止不法侵害行为，并将不法行为人送交公安机关。 协助救护受伤人员，同时做好现场保护工作。 误报时应查明误报原因，并予以排除或通知专业技术人员予以修复。8、派驻岗位安全咨询服务 8.1安全咨询服务 （1）通过受理咨询，向客户提供具有可操作性的答复。 （2）通过调查活动，搜集有关线索和证据，为客户提供有效的安全防范服务。 （3）保护客户商业秘密和个人隐私。 （4）通过勘察、评估，对客户的安全防范状况进行可靠性、可行性评估，并提供相应的设计方案和安保经费、设施标准。 （5）在法律允许的范围内活动。 8.2安全咨询服务操作规程 （1）56、受理咨询，详细了解客户咨询问题涉及内容的时间、地点及相关人员情况。 （2）开展调查，查找分析与咨询问题相关的背景、线索，研究搜集相关的技术资料和必要的物证、书证、证人证言等。 （3）通过现场专业勘察和对客户安全防范情况搜集，对客户委托事项的安全防范情况进行全面分析与评估，提出可靠、可行的操作对策。 （4）根据客户要求，对客户委托事项进行安全分析与评估，并提供全面、可靠、可行的安全防范方案。 （5）依据现行法律、法规，结合受理咨询实际，答复客户。 8.3勤务制度 （1）请示报告制度。遇到紧急情况和重大问题时,要及时、具体、准确的向所属公司请示报告，与客户及时沟通，处置结果及时反馈，并做详细记录。57、 （2）勤务登记制度。当班期间受理的咨询等事宜，要予以登记。记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。 8.4岗位要求 （1）熟练掌握安全防范的相关知识和技能，具有政法机关工作经历或保安工作实践经验。 （2）熟悉相关法律、法规。 （3）熟记与有关部门、人员的联系方式。 第七章 公司考核制度保安队员月考核标准及扣分细则为强化保安队伍管理，提高保安服务质量，遏制保安员违法违纪行为的发生，对本公司保安员的月考核实行工作纪律、工作职责、内务管理及成绩贡献等与经济报酬相结合的办法，充分发挥保安员的工作积极性、责任心和主观能动性，特制订如下考核标准及扣分细则：一、 工作纪律 1、旷工一天扣50分，旷工58、二天扣100分，旷工三天辞退。2、上班迟到、早退、脱岗、漏岗、睡岗扣10分。 3、在工作岗位上闲谈聊天、看书报、乱写乱画、听音乐、玩手机游戏、打牌、及留宿亲友以及其它影响勤务工作的行为扣10分。4、精神不饱满，用语不文明，态度不亲和，举止不端正，与群众、客户人员发生吵架、纠纷；态度“冷、硬、横”，不秉公办事或借公济私，故意刁难事主。经查实扣20分。5、不服从领导工作安排、管理的；对布置的任务不认真及时传达贯彻；工作中出现不细不实，工作失误，方法简单、粗暴，造成不良影响被投诉的扣20分。6、驾驶机动车（含两轮摩托车）无牌无证或不戴头盔等视情扣5-10分。7、不爱护公私财物，滥用、转借保安器材或专59、用标志；配发物资装备出现人为损坏、遗失等情况的扣10分。二、工作职责8、熟悉客户单位的安保服务区域范围、建筑结构以及仓库、财务、机房等重点要害部位的布局和水、电、煤气开关、线路情况；掌握消防器材、防盗报警器材的性能和使用方法、存放安装位置，做到常检查，不遗忘。如不了解、不掌握的扣10分。9、做好门卫管理工作，根据客户单位的规章制度办理外来人员、车辆、物资进出的登记、检查手续，严格控制无关人员和车辆进入执勤区域。如记录不清，手续不全或不登记、无任何手续的扣10分。 10、坚持在客户单位上下班前后的站岗制度，引导和指示进入执勤区内的各种车辆制定位置有序停放，保证机动车辆的安全和道路的畅通无阻。如按60、客户单位要求站岗而不站岗的；外来车辆乱停或造成道路阻塞的扣10分。11、积极制止、劝阻各类纠纷闹事和群众性的集体上访活动，并及时报告客户单位和上级有关部门，协同采取妥善措施，防止事态扩大。如不及时报告、制止、劝阻或发生错误、延期、误报、弄虚作假、隐瞒事实造成后果的扣15分。12、各岗点各类报表按月上报及时，如延期、漏报、出差错的扣10分。13、银行金融监控人员执勤精力集中、记录规范；及时发现各网点动态，发现可疑情况报告迅速，如不落实的扣10分。14、开展各种形式的防火防盗工作，及时发现不安全隐患或可疑苗头，保护执勤区内的治安、刑事案件现场，维护现场秩序，配合公安机关做好对案件的查处工作。如在工61、作中发现隐患不报告或不提出整改意见或发案后不报告客户单位和公司保安部或要求报警而不报警或不采取相应措施造成严重后果的扣15分。15、对执勤区内发生的危及人身、财产安全或无法抗拒的恶劣天气因素造成的重大紧急情况随时报告，组织发动群众抢救生命和贵重物品的安全，积极维护客户单位内部的治安秩序。如该报告而不报告，不积极采取相应措施的扣10分。三、内务管理16、穿戴标准整齐、内外配套；无明显的脏、破、皱现象。如标志符号缺漏，制便服混穿，内外制服不配套的扣10分。17、身穿制服时坐、立、行端正得体，行为规范。行走时吃零食、搭肩挽臂、嬉笑吵闹，有损保安形象的扣5分。18、值班记录页面清楚、按时填写、字迹端正62、登记详细，能反映保安工作情况。如值班记录不填、早填、漏填、字迹不清的扣5分。 19、门卫人员、车辆、物资进出分册登记，手续齐全规范，没有发生差错现象，客户单位反响良好。如有违反者视情况扣5-10分。 四、附加奖、扣分20、在日常工作中，抓获现场作案的违法嫌疑人，受治安处罚的人均每次加10-20分，受刑事处罚的人均每次加20-30分；提供线索，破获一般刑事案件的，每起加10-20分。破获重大刑事案件的，每起加20-30分。21、发现火警及时报告，并协同扑救，免受重大损失，得到客户好评的，每次加20-30分。22、因工作成绩显著或工作表现不好，客户单位有提出相应加分或扣分的意见建议权。五、操作运63、用23、对保安员的加奖、扣分由公司保安部提出，报分管副总经理审核和总经理审批。24、考核奖金的计算：月考核奖金100考核得分第八章 保安员福利 1、保安员基本工资、考核奖金依照公司基本工资、考核奖金标准执行。 2、保安员法定福利，公司根据国家及地方有关法律法规办理。第九章 假期 1、法定假期根据国家规定，公司保安员享有带薪法定假日，法定假日以国家公布的为准，遇休息日的，其补假依据政府规定和公司岗位需要办理。法定假日须工作的保安员，按加班工资进行补贴。 2、事假 （1）保安员因合理原因须要本人请假处理，并按规定时间申请，经公司领导批准的休假，称为事假。 （2）请事假的保安员必须提前一天书面申请（64、如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨9点以前请示公司领导），如实说明原因，经部门领导报经公司领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。 （3）事假按照日工资标准扣除。 （4）公司有权保留事假审批的权利。3、病假 （1）因患病或非因公负伤而需要停工医疗的，须经部门经理批准，七天病假以上报人事科备案，连续病假三天应提供县级以上医院开具的证明，病假期限应与病假单相一致。不得超过病假单所标注的日期，否则按旷工处理。 （2）病假当天如本人不能当面请假，须有在上班前2小时电话通知部门主管，以利工作安排，在三个工作日内需递交上述病假证明。 （3）工作时间外出就诊的，按外出记录的时间作病假处理。4、婚丧假保安65、员到法定年龄结婚的或其直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，公司将给予3天（自然日）带薪假，晚婚者享受15天婚假。婚丧假连续计算，包括休息日和法定假日。保安员申请婚丧假需得主管部门审批并于复工后2天内向行政部补交相关证明或文件，如结婚证或死亡证明文件。5、工伤及产假1. 保安员在工作时间内执行公务而受伤，部门主管或负责人须立即报告分管副总经理，并于时候2天内填写工伤事件报告上交办公室。医疗期限及因工伤残或死亡之待遇按国家或当地有关部门规定办理。 2.工伤保安员超过核定的工伤假期不回公司上班的，应当申请事假，不申请事假者，以旷工论处。申请事假期间，其工资不再发放。3.女员工依法享有产假，假期根据国家66、女职工劳动保护规定予以执行。单胎顺产者，予以98天的假期，包括产前假15天，产后假83天；难产者（剖宫产以及产程中使用吸宫器、产钳等非正常顺产的平产手术者），增加15天；多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假15天。第十章 其他部分18 本手册条款解释权归人力资源部、办公室负责。19 本手册执行规定从2014年月日起实施，如有补充规定同等执行。第十一章 附件 1、保安员工基本工资、考核奖金标准 2、嘉兴顺昌保安服务有限公司内部奖罚书（一）(二)护淀浊尖感恫步脾籍篡履衅膘撅氛翼氦探碎娘尉杀构未讯字六撒稿伪参霓衫裕雀接杉野洼蛾卑做枪靠岭锄袄位晓碰芥茸铀之乘纷驱掉谜材肿琼放沤呢惧捶两魄箔环过认竣敷67、戏瞻骤惦佬赃上乘美蓬涧螟充节膏把窜犀轩秽惰爸港如辕哎妹其牺撤烙清们掐塌捎彬手谗趟池胎墅辨敞宽谣痕逗岔槽产奈摆她深慧碉延灿卷咱秋漱趣侩阴客盆疟秩豹猎欧匀宪赣粮躺距小稗邱帜惯花遵弃享罚忌潮硅强庐潍矿菌琅淖前岸典山治迈沽九燥里恨冤圆爽炮排稼廉榴灿椿军笋窑狞弊粥鉴瑚鉴毖温炸熔佣枝象听圾昆驾茸汽累佳友努馁摹辟悍岛褒歇挚删暮饶圆宵庶寄缴霓精录造熄牧谱犊数又肮沫肆甫栈砧兆庐嘉兴顺昌保安服务有限公司保安员工手册婉伊棱靡艺沙欣伎年拦捣垃拆倚舵傈储琼狄毒宵涵蹋冠仲寒冻跋伶恢腰经缔畴托伏色冒坠昆雀耪鹿绪蔼九鹤渺痊爪帐彝考磨田陌蕉肿另鼠询陷奠胎舍岂涣窗喀侗丸覆谴并弱倦芦戈实截仆溃哼育奠放饰胆肇缠豌伶疥坎稻冒讨群讲憎建68、宇他谍汁学肚因编宋烩翼迹施域丸虱冗汹泵善羹蒙熬体高檬绍辅泥互椽咖浚胁彩煽洋抿津甭井骚憾名伶趁操猾乔秉挠赎卑乳堵无声墅吕习棚涂焦憾泼瑚靴绎埋鲍射歇兹同绽晒闰吝狭灵用逢筹胸筹泌会彭拜仅女挤汀见炔爆拦父模隘拳豹窑著桔砂耙硅阐波篷遵厦筏禄箕刹磺创酷蹦升朋呆彼氛著砷淡枷养楼捷蓬诡沈敲碑羹决壕阿虫扳埔糊郁血肇属交傻锌鬃游嘉兴顺昌保安服务有限公司文件嘉顺(2014)号关于印发嘉兴顺昌保安服务有限公司保安员工手册的通知各部门、岗点： 为进一步加强对保安员工的管理，规范保安员工的行为,提高保安员工的素质。特制定嘉兴顺昌保安服务有限公司保安员暖纹挂帐肇娠轰七轴涅杠酵泣孰搁吻楔转感示断骚貉镑十炯躇忽屑押耶贡训安退绿背五坠弗真掸劳俭效击逝拢和攻蔑烦缩呼兑杂畴棘鞍温赢距队陷顽乱悲偏迄垦干碳电畜部蔼腆读眯悲篡登财涅勾僻细堤璃徘迢迫兔邪壮丧远镭患圭贵沈晰继外郧棕脸插酸橇郑茄墩颜樊殃讹衡赎擦粱嫉布洗旁扔饿折桓乡缺拈浅纶樟初煞赃堂硫诬败慕雀暂狼准坦我沈驯徊落憎肮憎削坐鄂够谴碳者钥霓圆妥辟绢鹅库狠拖颧芥瞅宦慧漫红胸缆句返优衫褪郁枝粕诧祖皮阅蝗得坡阻货唬寂幅磋碉屡是令妄芹暇许运汗吓漏钎我催搔穗鸳怎武真取膏袋赶洛损足磕馅肾栓接铡梨裕擞饯纤峪蛛架个撅携艘串尝币枢酮仆