1、薪酬微课第六节：即时激励模式分析目 录ONTENTSC2即时激励的几种形式13关于日薪制的实践服务行业即时激励设计案例即时激励模式分析两个要点：即时激励要基于事实和数据；即时激励要公开化和透明化三大原则：高层第一推动，传达战略意图；摆明是非态度；放大关键行为，形成集体记忆“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。”杰克韦尔奇“战略性激励的形式会有很多，但它一定是即时的。有时候关注本身就是一种很有效的激励。当人们意识到我的确是认真阅读了每一份报告，他们的行动和反应速度就快了。“郭士纳六大鼓励事件：1、弘扬企业文化；2、个人绩效改善；3、创造客户价值；4、2、标准执行模范；5、引领行业创新；6、团队协作出色即时激励模式几种形式零成本：同级的奖励；公开表彰（内刊、照片、文化墙）；列席重要会议；参与重大研讨；跨部门工作机会；社交活动;鼓掌致意；感谢信/邮件/卡片；低成本：与高管共进午餐；发红包（扫码）；颁发证书/勋章；定制礼物；模范表演/宣讲；项目学习；培训；制作影集；中高成本：特殊激励；国外旅游；现金红包；福利套餐；高级自助餐；演出/球赛/游乐园票；写进书籍和管理文章；即时激励与绩效激励的区别即时激励绩效激励公司鼓励的原则阶段性结果或背后行为针对事件，不定期的定期的正式或非正式正式形式多样形式相对固定偏重于精神激励偏重于物质激励规则相对灵活，针对最终3、结果的综合评价规则相对固定集体行为导向个人行为导向即时激励案例分析主题典型行为可选激励方式创造客户价值(正向激励)受到客户表扬公开表扬在3S墙上张贴客户表扬内容编入时尚物语每月受到客户表扬次数最多的月度明星员工榜公开颁奖证书给他/她带队的机会编入公司最优服务案例每月对客户需求反应最快总经理亲笔信每月客户档案整理最完备的总经理亲笔信明星员工排行榜每月解决客户问题最多的总经理亲笔信明星员工排行榜公开颁奖证书损害客户价值(负向激励)损害客户价值，导致客户投诉经济处罚通报批评/警告强制学习降级即时激励案例分析主题典型行为可选择的激励措施业绩改善(正向激励)提出为公司节省费用的措施现金奖励明星员工收录员4、工成长记录每月应收账款控制最好的现金奖励月度明星员工改进工作流程/方法取得效果现金奖励编入公司重大事项纪实 上司的亲笔感谢信总结并分享了优秀的工作方法公开表扬树立标杆、学习典型、以师带徒年度明星员工榜业绩考核优秀一定比例绩效奖金鼓励晋级升职指令100%完成最佳执行奖上3S墙，采访纪实业绩降低(负向激励)因失误造成公司经济损失的行为按比例罚金公开批评警告等处理决定承诺不执行管理制度、周计划日结果制度处罚内网发布贪污结果发现，双倍处罚业绩考核差按比例扣发奖金降级降职即时激励案例分析主题典型行为可选激励方式弘扬企业文化(正向激励)收到礼品上交的职业品牌奖收录员工成长记录主动承担责任，挑战工作目标公开表扬、鼓励在目标达成时给高额回报给予发展机会每月提出对公司有帮助的合理化建议最多的文化传播奖以员工命名的建议编入时代物语员工个人战略执行最好的最佳进步奖培训机会发展与提升损害企业文化(负向激励)被证实有损害公司形象的行为制度处罚通报批评/警告被证实与企业价值观严重不符的行为通报批评/警告免职辞退以公谋私，贪占个人私利通报批评/警告免职辞退不遵重客户价值，导致客户投诉经济处罚通报批评/警告降级关于日薪制的实践薪资日清月结手机终端查询终极经纪人产量数据绩效数据即时激励数据实现方式