1、 如何高效运行培训需求分析 需求=期望-现状 目录 培训需求分析能用来做什么 怎么做培训需求分析才有效 如何根据需求制定培训计划层面 作用 组织层面 确定培训目标 针对培训需求 了解工作仸务 仸务层面 获得中层支持 提供评估依据 避免培训浪费 个人层面 了解员工态度 了解能力差距 了解员工信息 培训需求调研的作用 临时产生培训需求的时候 层面 内容 组织层面 组织变革 市场扩展 业务增加 仸务层面 技术革新 绩效改善 临时需要 个人层面 解决问题 能力提升 岗位变劢 培训需求的三个层面 战略 层面 绩效 层面 个人 层面 战略 目标 文化 高层 业绩 问题 工作 中层 发展 困难 兴趣 员工 2、需求调查 参加高层会议直接高层面谈研究相关文件资料问卷调查小组访谈工作跟踪绩效评价头脑风暴专项测评直接面谈绩效分析胜仸测评工作观察关键事件经验判断需求调研方法 员工参与度 管理层参与度 所需时间成本 量化程度 绩效分析法 2 3 2 3 小组访谈法 3 1 3 2 小组讨论法 2 1 2 2 问卷调查法 3 2 2 3 工作观察法 2 1 3 2 关键事件法 3 1 1 3 档案资料法 1 2 1 2 专项测评法 3 1 3 3 培训需求调研方法 提出问题 分析问题 培训需求收集的步骤 形成需求 培训需求信息的分析 找问题 定内容 定对象精准量化需求 胜任能力 满分 岗位 要求 现有 水平 产3、品知识 5 4 3 客户关系 5 4 3 市场策略 5 3 2 销售技巧 5 4 4 预算与控制 5 3 3 促销技巧 5 3 2 管理技巧 5 4 2 跨部门合作 5 3 1 培训需求确认 形成报告 沟通修改 审批确认 层次 序号 问题 培训内容 针对对象 当前发展需要 战略层需求 1 2 3 岗位层需求 1 2 3 个人层需求 1 2 3 未来发展需要 战略层需求 1 2 3 岗位层需求 1 2 3 个人层需求 1 2 3 培训需求汇总表 层次 序号 培训内容 针对对象 培训目标 培训形式 培训资源 培训场所 培训时间 培训费用 战略层需求 1 2 3 岗位层需求 1 2 3 个人层需求 1 2 3 培训计划总表 总结 培训需求分析能用来做什么 怎么做培训需求分析才有效 如何根据需求制定培训计划思考题 你的公司用培训需求分析解决了什么问题？你的公司是怎么做培训需求分析的？你公司的培训计划是怎么做的？人力资源管理课