1、团队合作的修炼要点 团队合作是蒙特梭利早教中心文化的重要内涵，蒙特梭利早教中心早教中心是一个小型的组织，但每个店教承担着多种服务与产品的经营、各项管理工作的执行、客户关系的建立与维护、以及广泛公共关系的维护，基本上每位员工都分担着多重的角色，是教师、是接待人员、是销售人员、是行政人员、是采购人员，还是收银员。蒙特梭利早教中心的成功经营基本层面是整个店面全体员工的团队合作，使店面能够保持通畅与高效的运营。 蒙特梭利早教中心好像一块钟表，员工就是钟表的各个关键部件，如果哪个部件运转失常，整块钟表就不能够精确计时。这也可以用木桶原理解释蒙特梭利早教中心团队合作的重要性，木桶的容积决定于组成木桶的每一2、块木板，而且决定于最短那块板，其他板再长，但水都会从最短那块板上流失。 团队合作是一种修炼，店长（园长）参照以下方法应用： 一、促进内部沟通 店内的沟通包括店长（园长）与员工的沟通与员工之间的沟通，店长（园长）需要倡导一个良好的沟通交流的习惯与环境，不仅在工作上需要沟通，大家彼此了解工作进度、状况，而且在日常生活中也保持良好的沟通，使团队形成一种默契与信任，能够共同分享。沟通会使员工内部的竞争也变得良性与充满人情味。 二、建立共同目标 共同的目标才能使全员一心向前，共同协力去达成目标，因此在制定工作目标与任务时，可以召集员工对目标与任务进行讨论，既可以吸收员工的智慧，也可以通过这种形式达成共识3、，并深刻理解目标与任务，使每个人都这个共同目标也即个人的目标。 优秀的店长（园长）不仅能够在实施工作任务中建立员工的共同目标，而且在整店规划与发展上建立员工的职业规划与远景目标，使整店在短期与远景都能够发挥团队合作的力量。 三、遵守游戏规则 在团队合作中，游戏规则的遵守是至关重要的一环，“没有规矩不成方圆”，店长（园长）需要给每位员工明确的定位，在任务中给每位员工明确的分工，并严格执行规章制度与工作任务中制订的规则，违反规则的及时予以纠正，店长（园长）应是极好的规则维护者。 四、提高指导能力 在团队建设中，店长（园长）需要加强自身的素质与能力，店长（园长）不仅需要在蒙特梭利早教中心持续的培育课4、程中认真学习，同样需要在日常经营中获得学习，为自己制订学习的目标，在业务、经营管理、与自身修养等方面获得全面的发展。蒙特梭利早教中心是一个学习型的组织，倡导全员的学习，蒙特梭利早教中心在早教行业的竞争优势即体现在学习能力与改善能力上，行业的竞争从某一层面而言也是学习的竞争，因此，作为蒙特梭利早教中心店面的管理者，店长（园长）的学习能力相当重要，需要通过学习达到自己指导能力的提高。 五、培养竞争意识 随着早教行业的快速发展，在区域市场上会有越来越多的竞争者，竞争时代的到来使市场机遇更为广阔，但给每个店都带来更大的压力，在优胜劣汰的市场规则下，强者更强弱者更弱。店长（园长）需要树立竞争意识，无论处于竞争尚未激烈或处于相对优势地位，要塑造来自外部的压力，这不仅将使团队更加具有凝聚力，而且未雨绸缪，使店面保持竞争力。 六、提高差者能力 木桶效应，提高差者能力是提高团队整体能力的关键，店长（园长）需要努力帮助落后者提高业务能力与素质，首先从其愿望要建立进步的要求，其次提出具体的要求，并在日常工作给予指导。同时倡导互帮互学的作风，在团队中形成相互学习促进氛围，尤其不能形成歧视落后的风气，把学习型组织的作用进行充分的发挥。