1、运行维护部2018年4月内部资料 注意保密O域现状及发展规划域现状及发展规划介绍介绍C O N T E N T SO域平台现状介绍1 12 2O域发展规划3 3知识问答O域建设历程 部省两级架构，各专业网管并未实现集中建设；电子运维和资源管理等系统尝试集中部署。能力开放+智能运维 支撑互联网化运营转型 OSS2.0 V1：2015-2016：五大核心应用，O域数据，资源数据集中。OSS2.0 V2：2016-2017：新应用（一塔一表、综合呈现），新平台（O-PaaS网络能力服务化开放）。OSS1.0OSS2.0ONS2013-20152015-20172017至今 OSS(Operation2、 Support System)：运营支撑系统，在大IT的分域管理范畴内，简称O域。O域平台的建设历程，分为OSS1.0、OSS2.0和ONS三个阶段。2OSS1.0：烟囱式、部省两级建设部省两级部署为主：现有OSS系统 4254套（综合系统754套，厂家网管3500套）。其中，总部86套（综合系统22套，厂家网管64套）；省分4168套（综合系统732套，厂家网管3436套）。部分系统集中部署：uCloud资源管理和电子运维、智能监控、移动用户感知系统等。uCloud电子运维及总部、山东、福建资源管理初步实现主要功能上线；移动用户感知实现用户终端侧感知分析；智能监控初步实现通过一套系统完成总3、部、江苏、甘肃网络集中的告警监控与关联。3电子运维类电子运维类资源管理类省分(4168套)总部(86套)资源管理电子运维号线资源综合代维业务质量管理网络管理类感知分析类资源管理类感知分析类移动用户感知网络管理类无线网优（网优平台）互联网质量评测核心网网优（网优平台）网络质量（网优平台）客服支撑类固网公众服务响应移动客服支撑(网优平台）集客服务响应能耗管理成本管理综合监控专业综合网管客户网管信令监测自动激活客服支撑类集客服务响应厂家网管无线网优（网优平台）核心网网优（网优平台）网络质量（网优平台）移动电子运维固网生产指挥调度客户网管专业综合网管信令监测厂家网管骨干资源管理原联通传输综合网管资源模4、块uCloud资源管理uCloud电子运维智能监控169骨干流量流向3OSS2.0：秉承总部省分一体化的思路，逐年递进 总部聚焦基础能力、开放平台、核心应用的建设；省分关注本地应用建设与持续创新。启动OSS 2.0 建设，初步完成”5+2”系统核心应用布局。迭代优化，持续创新，全面提升信息化水平提升OSS系统的信息化水平：智能化维护能力、自动化管理能力、电商化服务能力 推进OSS 2.0的基础能力建设、部省应用上线迁移总部：聚焦核心能力与基础平台建设省分：以核心应用的上线迁移为主线4OSS2.0：满足核心能力规划，初步建设5+2核心系统创新平台统一采集与指令适配平台（采集、适配、共享、ESB）5、资源管理电子运维（门户）智能监控移动网业务保障（感知分析、沃网络）客户服务支撑适配/采集适配/采集适配/采集总部总部省分省分以网络资源、统一采集为两大基础数据库，以电子运维为统一门户和流程引擎，支撑面向客户、市场和网络的服务支撑、沃网络、智能监控、资源管理等核心应用；同时通过两个平台支撑数据共享和能力开放。OSS 2.055+2 核心应用与平台介绍5+2 核心应用与平台1 统一采集与指令适配2 资源管理4 智能监控5 客户服务支撑3 电子运维6 移动网业务保障7 创新平台6联通O域数据采集现状7网络优化支撑系统专业综合网管移动专业传输专业数据专业业务平台一级架构用户感知系统移动网HLRHSS用6、户集中管控系统DZ围栏4G信令采集系统X03恶意程序监控移动用户身份识别系统移动上网记录查询IP溯源系统IDC信息安全管理系统XX5现状分析：采集烟囱化同一采集点重复采集 共享/服务能力弱OMCRNCMcGn采集系统省内OMC设备用户终端IP接口省内HLR/HSSS1-MMES6aSGSS11S1-UIupsGbGnMcGn防火墙IDC出口RadIus服务器智能管道系统Gn基于总部上网记录查询系统采集点资源管理智能监控沃网络电子运维客户服务支撑创新平台统一采集与指令适配平台统一采集与指令适配平台平台建设方案统一采集与指令适配平台资源管理智能监控感知综合分析电子运维客户服务支撑创新平台IP承载B7、网生产型数据（告警）实时非实时指令适配实时分析型数据（PM/CM、链路类、用户体验类）前置采集服务器主设备信令服务器链路汇聚链路OMC用户体验数据客服平台（投诉模块）网元数据链路数据数据中心4GOMCIP RANOMC专业综合网管/RMS(采集/指令适配模块)IMS集中OMC（待建）总部节点省分节点统一采集统一指令数据共享智能监控沃网络资源管理电子运维客服支撑创新平台动环统一采集与指令适配平台IP承载网A/B网管消息路由85+2 核心应用与平台介绍95+2 核心应用与平台1 统一采集与指令适配2 资源管理4 智能监控5 客户服务支撑3 电子运维6 移动网业务保障7 创新平台资源管理系统-现状统8、一采集与指令适配平台资源管理智能监控沃网络电子运维客户服务支撑 现有系统 集中资源管理：包括资源数据管理、专业支撑、基础支撑等21个功能模块，包含717类资源，511个功能。目前，已完成总部、山东、福建资源管理与电子运维的一体化上线。原有资源管理：总部及23省建有系统，管理范围主要集中在传输专业。号线资源管理：31省建有系统，包括资源预判、预占、号线资源数据管理等功能。存在问题10创新平台 平台问题：平台数据访问三层架构导致数据批量操作等功能响应很慢；平台存在分布式数据库架构不支持跨库关联等关键功能设计缺陷；平台不稳定，出现服务器宕机导致服务不可用等问题；平台首次商用，应用厂家首次基于云平台进9、行开发，开发调试期漫长。程序开发问题：多厂家开发模式极大增加复杂度，导致需求传递失真，软件偏离设计方案，后期方案变更流程复杂；开发过程缺乏迭代，导致开发出的产品与实际需求存在明显差距；软件易用性差，人机交互不友好，使用困难。设计方案问题：数据模型设计存在明显缺陷，模型间关联关系未充分考虑，部分模型缺少关键字段。数据清查问题：现有数据模型、清查模板、目标系统模型之间存在较大差异，给清查工作带来很大困难。软件上线周期长，导致前期清查数据大量失效。11资源管理系统-目标资源规划（设计）资源采购（购置）/工程实施资源使用资源维护资源清退项目管理应用大资源库体系企业级资源管理库（网络资源、IT资源、ID10、C资源等）OSS类应用资产管理应用财务管理应用业务运营应用满足资源的全生命周期管理需求采购管理应用 适应公司管理的要求，将网络资源、IT资源、IDC资源、行政办公资源、营销资源等统一纳入企业级资源管理体系范畴，采用统一规划，为公司各类运营生产活动提供数据服务支撑，发挥出公司各类资源的能力价值。统一采集与指令适配平台资源管理智能监控沃网络电子运维客户服务支撑创新平台资源管理系统-目标功能架构 构建集团统一资源数据库，资源数据横向关联，资源服务纵向贯通，实现各类资源端到端、全生命周期管理，为全集团各类运营生产活动提供资源服务能力，以众包方式保证资源数据全程透明、动态更新。12基础支撑服务能力其他模11、型管理资源视图资源分析故障支撑重保支撑资源割接核查分配资源入库入网规划设计统计报表资源查询元模型命名管理数据管理工具数据采集数据核查GIS服务拓扑服务数据标准化接口考核管理数据清查移动终端服务数据管理网络资源公用资源空间资源资源模板厂商客户信息工程信息支撑网管线时钟同步信令网动环传送网传输网综合接入网分组传送业务网基础数据网传统交换IP网智能网移动核心网软交换网业务平台移动无线网码号资源物理(逻辑)号码前插码短号码IP地址IT资源IDC资源行政办公资源营销资源统一采集与指令适配平台资源管理智能监控沃网络电子运维客户服务支撑创新平台5+2 核心应用与平台介绍135+2 核心应用与平台1 统一采集12、与指令适配2 资源管理4 智能监控5 客户服务支撑3 电子运维6 移动网业务保障7 创新平台电子运维系统-现状 现有系统 集中电子运维一期：包含生产支撑类、运维管理类等功能，支持2000多个流程、26类产品、16个专业领域。目前已完成电子运维资源核查、电路调度、资源数据管理等核心功能模块上线。总部5套电子运维类系统：移动电子运维、固网生产指挥调度、电路调度、业务平台工单、客户响应支撑系统 省分85套电子运维类系统：移动电子运维、综合代维、施工调度、成本管理、故障管理、能耗管理等。需求、开发匹配问题：引入第三方进行需求分析和方案设计，需求、开发传递失真，无法满足实际生产需求。项目实施中多厂商协调13、问题：从需求梳理、软件研发到上线实施，涉及德勤、惠普、中兴软创、天元、亿阳、科大国创等众多厂家，多厂家协调和问题定位困难，解决时间过长，支撑不到位。平台技术问题：功能不够完善，不支持跨库查询；人员组织树不能灵活适应流程派发对象要求；平台性能不稳定，容易出现数据丢失。无法满足集约化维护体系要求：目前正在进行集约化维护体系改革，现有电子运维的多级派发流程已经不能满足总部和省分集中维护需求。存在问题14统一采集与指令适配平台资源管理智能监控沃网络电子运维客户服务支撑创新平台电子运维系统-目标功能架构15 实现全网全业务端到端的整体网络运行维护和生产流程电子化管理应用，负责日常运维生产的指挥、调度和管14、理。生产支撑运维管理设备后评估报表管理公示管理应急演练管理考核管理测试卡管理综合代维资源核查故障管理资源数据管理局数据管理调度管理任务管理版本管理重保管理作业计划在线操作割接管理快速处理OSS内接口与客户服务支撑接口与智能监控系统接口与资源管理系统接口OSS外接口与集中集客接口与一站式接口账号域名管理成本模块与综合感知分析接口运维门户单点登录流程视图移动应用运维商城四包一清IT需求与工作量核定统一采集与指令适配平台资源管理智能监控沃网络电子运维客户服务支撑创新平台5+2 核心应用与平台介绍165+2 核心应用与平台1 统一采集与指令适配2 资源管理4 智能监控5 客户服务支撑3 电子运维6 移15、动网业务保障7 创新平台智能监控系统-现状 现有系统 专业综合网管：现有专业综合网管总体上采用“两级系统、三级应用”的模式部署，实现了7*24小时多厂商设备监控管理，初步具备为前端推送网络情况，为资源管理系统和客户网管提供数据支撑的能力；总部层面的专业综合网管负责监控一干网络，省分专业综合网管负责监控二干及本地网。智能监控：2013年实现江苏、山东、北京、上海公司智能监控系统的试点建设；目前正在按照一级架构和云化要求对江苏智能监控试点系统进行迁移改造，预计2月份可以通过一套系统实现总部、江苏、甘肃网络的监控。客户网管：部省两级架构，总部及北京等15省，将6万客户、21万条客户电路纳入客户网管系16、统，向公安部、三一重工等668家客户提供自助网管服务。自动激活：各省实现方式存在差异，具体包括IOM中实现、综合自动激活、分专业自动激活或专业网管中实现。缺乏端到端的集中监控和集中故障管理能力 数据采集共享度不足，网管监控覆盖率还需提升 网络自动激活能力与范围还需提升（目前主要是宽带和语音）存在问题17统一采集与指令适配平台资源管理智能监控沃网络电子运维客户服务支撑创新平台智能监控系统-目标功能架构数据接入与处理层接入管理数据处理（含数据标准化）告警接入性能接入资源接入指令接入网管应用层监控应用省级视图拓扑监控告警流水监控告警派单维护应用局数据管理智能巡检掌上应用配置管理智能故障处理统计报表操17、作维护系统管理采集监控接口监控应用监控用户及权限管理作业计划监控全国视图聚合类场景监控节假日场景监控告警重定义告警关联大客户场景监控维护值班表性能监控告警前转告警查询工程标注信息公告告警分析 建立一站式监控服务平台，实现统一的专业网管信息接入、统一的监控展示、统一的故障派单及大客户网络端到端的监控。18统一采集与指令适配平台资源管理智能监控沃网络电子运维客户服务支撑创新平台5+2 核心应用与平台演进路线195+2 核心应用与平台1 统一采集与指令适配2 资源管理4 智能监控5 客户服务支撑3 电子运维6 移动网业务保障7 创新平台客户服务支撑-现状支撑分散，集约化程度不高：业务是融合的，客户是18、全业务的，服务支撑功能是类似的，需要统一的支撑平台；运营效率不高，服务水平低：业务支撑流转复杂，资源和技术未有效利用，运营效率低，面向客户的服务水平不高；投诉预处理能力有待提高，群障投诉前端解决率不高；存在问题 现有系统：31省+集团均部署有服务支撑类系统，其中大部分省移网公众、固网公众、集客的服务支撑建有多个系统，少量省采用统一系统支撑公客与集客。移网服务支撑：实现移网网络质量投诉支撑，由网优平台客服支撑模块和省内客服支撑类系统支撑。固网公众服务支撑：省内实现装维调度以及故障预处理、与IOM配合实现固网业务激活。集客服务支撑：跨域集客业务支撑由总部指挥调度系统（开通）、集客响应支撑系统（投诉19、）负责；省内集客业务支撑由省内集客响应支撑（开通、投诉）、省内电子运维（开通、保障）、客户网管（保障）负责。统一采集与指令适配平台资源管理智能监控沃网络电子运维客户服务支撑创新平台客户服务支撑-目标功能架构21 支撑投诉预处理过程，与电子运维相结合，提升客户响应工作效率，实现敏捷响应。预处理向导快速修复预处理受理面向客户自动回访故障申告满意度调查服务过程查询面向客服服务过程查询催单、信息追加操作进度查询投诉处理知识库OSS2.0门户客户服务支撑电子运维资源管理沃网络智能监控流程支撑资源数据支撑业务质量数据支撑统一采集与指令适配平台资源管理智能监控沃网络电子运维客户服务支撑创新平台5+2 核心应20、用与平台演进路线225+2 核心应用与平台1 统一采集与指令适配2 资源管理4 智能监控5 客户服务支撑3 电子运维6 移动网业务保障7 创新平台移动网业务保障-现状23 现状：网优支撑系统31省+1个总部，移动用户感知、互联网质量评测全国一级系统等；部分省分建立业务质量管理系统。网络优化支撑系统：两级架构，提供分专业的各项KPI指标统计分析，支撑网络建设和优化。移动用户感知：通过用户侧数据采集，获取网络质量和用户感知数据，与网络信息相结合，分场景、分区域，实现无线环境、无线网络性能、客户感知的综合评估。部分省业务质量管理系统(上海、江苏、福建等)：实现网络性能管理、业务质量管理、客户感知管理21、等应用，构建起重点客户、重点区域、重点业务的业务质量管理能力，支撑规划建设、市场经营、新业务开展。互联网质量评测系统、互联网流量流向分析系统：实现对互联网质量和流量流向的分析支撑。基于业务和用户感知的分析能力不足：缺乏业务全流程的分析支撑，业务质量劣化的问题晚于用户发现，被动处理，客户感知较差；数据源分散，无法充分共享：数据存在于各独立系统间，系统间数据模型不统一，无法实现数据共享和分析能力整合；数据应用能力不足：缺乏大数据应用实践，海量数据的建模、挖掘能力较差，数据价值无法充分发挥；缺乏4G网络分析支撑手段：4G网络分析能力尚未建设，无法支撑4G规划、建设及优化的迫切需求；存在问题统一采集与22、指令适配平台资源管理智能监控沃建设电子运维客户服务支撑创新平台24沃移动网业务保障-目标功能架构综合数据门户定制分析应用工具移动APP应用业务质量分析网络质量分析网络质量监控网络质量评估数据管理数据质量监控展现层应用层处理层对外数据服务场景性能监控基础管理信令跟踪及钻取分析通用分析建模方法业务质量评估报表定制中心流量经营分析价值区域分析终端分析用户感知分析重大活动重保专题知识库智能优化策略数据适配系统接口基础应用评估类应用分析类应用监控类应用跨域联合分析专题类应用建设/规划分析 通过对多源大数据的整合与深度分析与挖掘，落实集约化网络优化工作，一级系统、三级应用，实现网络质量、业务质量、用户感知23、规划建设等的多维度分析支撑，以提升用户感知和业务质量。灰色部分为2016年实施模块统一采集与指令适配平台资源管理智能监控沃建设电子运维客户服务支撑创新平台5+2 核心应用与平台演进路线255+2 核心应用与平台1 统一采集与指令适配2 资源管理4 智能监控5 客户服务支撑3 电子运维6 移动网业务保障7 创新平台创新平台推进思路基础设施资源池创新应用创新平台面向客户个性化应用支撑省分创新型、既有应用在一级平台的构建。在资源管理、智能监控、沃网络、客户服务支撑、统一采集与能力平台的基础上，开放出OSS既有的能力与数据；通用的软硬件资源平台是通过IaaS资源池提供；2015年开放：核查能力（资源24、数据库），运维组织树，值班管理，原始数据等；2016年开放：分配能力、分析数据、工具；前端采集能力等；26集客、公客服务支撑资源数据；核查能力，分配能力原始数据；前端采集能力告警数据，性能数据，监控KPI/KQI；运维组织树；值班管理分析KPI/KQI、分析报表；分析工具总部用户省分用户验证性应用XXX具体应用数据、能力开放统一采集与指令适配平台资源管理智能监控沃建设电子运维客户服务支撑创新平台创新平台建设内容27 以服务创新为主导，基于数据和接口标准化，逐步演化，实现能力共享和系统的互联互通，为总部和省分提供一整套关键的系统服务：满足省分实际生产需求：通过开放应用接口，实现与省分实际需求建设25、流程的对接。创新应用孵化：为各类创新型应用提供孵化环境，培育成熟具备条件后可进行省分试点，并适时全国推广。自主研发环境：基于通用的软硬件资源平台，为自主研发应用提供环境。能力共享的服务平台：通过能力封装，提供统一的标准接口，供外部系统进行能力调用，如资源核查能力、运维组织调用、客户分析数据等。统一采集与指令适配平台资源管理智能监控沃建设电子运维客户服务支撑创新平台OSS2.0：秉承总部省分一体化的思路，逐年递进 总部聚焦基础能力、开放平台、核心应用的建设；省分关注本地应用建设与持续创新。启动OSS 2.0 建设，初步完成”5+2”系统核心应用布局。迭代优化，持续创新，全面提升信息化水平提升OS26、S系统的信息化水平：智能化维护能力、自动化管理能力、电商化服务能力 推进OSS 2.0的基础能力建设、部省应用上线迁移总部：聚焦核心能力与基础平台建设省分：以核心应用的上线迁移为主线28OSS2.0（V1）：集中运维支撑系统，能力建设初建成效 OSS2.0核心应用通用版(V1版)2016年8月16日发布，实现5+2架构，31省正分系统、分批次上线 O域PaaS核心能力：两库一平台（统一资源库、统一采集库、统一流程平台）已开放能力支持省分集成调用 O域大数据已支撑集约化运维、前端精准营销及规划建设。应用层统一采集及大数据平台能力开放平台ESBGIS服务统一流程平台基础能力平台本地化应用核心应用通27、用版基础设施IaaS/PaaSPaaSSaaS统一资源数据库故障派单告警监控大客户监控网络性能分析评估应用关联分析集客响应公客响应运维管理生产调度统一运维门户智能监控沃网络(感知综合分析）电子运维客服支撑资源调度资源核查资源视图资源管理安全管控客户体验保障业务质量分析业务质量监控创新应用本地市场支撑本地流程自动开通监管需求29OSS2.0：秉承总部省分一体化的思路，逐年递进 总部聚焦基础能力、开放平台、核心应用的建设；省分关注本地应用建设与持续创新。启动OSS 2.0 建设，初步完成”5+2”系统核心应用布局。迭代优化，持续创新，全面提升信息化水平提升OSS系统的信息化水平：智能化维护能力、自28、动化管理能力、电商化服务能力 推进OSS 2.0的基础能力建设、部省应用上线迁移总部：聚焦核心能力与基础平台建设省分：以核心应用的上线迁移为主线30OSS2.0（V2）：强化O-PaaS能力，支持应用定制开发提供定制化门户与应用，运维一线与集约化运维可按需求定制；构建O域PaaS平台，能力微服务化开放，支撑省分应用集成调用；按照CUBE-Net2.0，适配新业务、新网络演进，对传统网络和新网络（SDN/NFV）的混合编排与软件控制。O-PaaSSDNNFV运行层专业网管通用能力服务虚虚拟网网络管理管理(NFVO)PaaS、IaaS环境安全加固与QoS保障应用、服务性能管理虚虚拟网元管理网元管理29、引擎（引擎（VNFM）传统网络/设备IP网接入网传输网BSSMSSDSS第三方应用NB-IoT产业互联网大客户应用传感器网络多厂商控制器适配、策略下发厂家控制器厂家控制器厂家控制器厂家控制器物联网网关厂家控制器厂家控制器业务编排服务业务保障服务业务支持服务功能应用层应用聚类/场景支撑统一运营门户（用户聚类，门户集成客户、运营、能力开放三类Portal，自主定制视图）资源人员性能故障优化网络感知服务工单质量网络控制服务网络管理服务网络分析服务网络编排服务流程服务资源服务集成服务31C O N T E N T SO域平台现状介绍1 12 2O域发展规划3 3知识问答3233“去电信化，高效互联网化30、，这是联通与其他几家很大的区别。明年互联网化的方式超过20%营销、经营、维护管理互联网化，互联网化就是：打掉中间环节，提高效率，减少内部的交易成本，让消费者与产品直接见面-王晓初，中国联通临时股东大会发言，2017年9月20日，北京互联网化运营要求建立互联网化的网络运营支撑体系34重点聚焦与关键目标推进主要业务电商化，提升互联网化运营支撑：面向公众客户和三类政企客户，聚焦六大重点业务场景，逐步实现家庭互联网业务和重要政企业务“线上自助服务、网络资源随选、业务敏捷开通”，打掉中间环节，让消费者与产品直接见面。推进网络能力开放化，提升业务创新支撑能力：面向总部和省分的运维应用与业务创新需求，聚焦统31、一资源库、大数据与人工智能分析、传统通信业务(短信、视频会议、语音融合等)，提供标准化API开放服务，支撑部省业务创新和互联网企业能力集成；健全自主研发和运营保障机制，充分激发各省IT人才的创新热情，形成应用百花齐放的互联网化OSS建设生态体系。推进网络运维智能化，提升运维效率与运营效益：瞄准各省最迫切的支撑需求，聚焦移动网、核心网、家庭互联网、传输与数据网的运维支撑，建设自动化、智能化运维的通用工具，切实提升运维效率与运营效益。运维智能化家庭互联网业务：31省宽带业务政企客户业务：31省物联网业务、互联网专线、云专线、智能专线，金融专网+试点省、试点省的OTN和ASON网承载的以太网主线，创32、新专线业务业务电商化能力开放化建设智能化运维支撑能力，构建互联网化运营支撑体系统一资源库服务：提高数据质量，纳管国际资源，优化哑资源管理数据与人工智能分析服务：跨域感知分析、支撑精准营销与规采建维优一体化云通信服务：短信、语音API开放移动网：推广小区故障、基站故障、单板故障场景自动排障，核心网自动巡检工，大面积断站、核心网故障自动发现等通用工具家庭互联网：完成31省接入网故障自动排除35OSS2.0现状总部OSS2.0 V2正有序推进全国上线，已形成了层次化的系统架构；核心应用面向生产一线、运维管理提供支撑能力:重点应用：应急保障，高铁监控，一塔一表基站成本分析，统一能耗管理，IPTV质量监33、控等一线生产：一干调度、推广省二干调度，省分三位一体上线，固网装拆移修、移网投诉支撑，资源清查APP，一线装维助手等业务保障：全网数据统一采集，性能分析，移网业务指标分析，网络规划支撑等智能监控电子运维统一采集平台移动业务保障（原沃网络）客服支撑移动网、传输网、互联网、接入网、动环、固网、增值平台全部业务31省实现智能监控、统一资源库、电子运维（故障派单）一体化初步上线24省（江苏、安徽、云南、浙江、广东、湖南、重庆、湖北、贵州、山西、河南、内蒙、海南、河北、天津、福建、吉林、陕西、辽宁、江西、广西、甘肃、宁夏、黑龙江实现全专业（移动网、传输网、互联网、接入网、动环、固网、增值平台）、全地市上34、线；29省完成传输专业上线全国移网、核心网的信令及用户面数据采集31省上线资源管理31省上线6省上线（河南、福建、江苏、安徽、重庆、内蒙）装维等公客业务客服支撑移网业务运行情况分析资源清查APP外线、管道、空间资源数据现场清查15省上线完成（河南、贵州、甘肃、广西、重庆、湖北、浙江、山西、新疆、黑龙江、辽宁、陕西、安徽、青海、西藏）2284322843人人5.785.78亿条亿条活跃用户数资源库规模0.60.6亿条亿条日告警量170TB170TB日数据采集746746万单万单派单总量注册服务/调用量450450个个/13/13亿次亿次36OSS2.0迭代提升端到端资源呈现网络质量保障移动业务感35、知互联网业务感知资源管理网络数据服务 2018年：基于V2版建设成果，推进落地应用，推动OSS2.0 V2落地应用目标的全面实现。集客资源端到端呈现2017年：50家2018年：160家一二干业务电路端到端调度2017年：3省2018年：10省全国故障性能集中监控2017年：告警压缩率99%,自动派单率95%2018年：优化告警关联规则，提升压缩率2/3/4G网络优化支撑2017年：2/3G减频方案、4G规划支撑2018年：3G/4G网络覆盖精准评估与优化，替代大量DT/CQT评测工作业务质量检测与分析2017年：互联网端到端的检测2018年：高铁感知模块推广至26省21条线路；终端侧感知公众36、版SDK实现与掌厅等APP的集成等移网录入率2017年：80%2018年：100%铁塔空间资源与业务量关联率 2017年：90%2018年：95%IP城域网、AAA、国际资源 2018年：纳入OSS2.0-优先满足OTN、CUII等新网络的资源管理需求-借助自主研发以自主研发形式，完全利用开源软件，探索性构建IPRAN等新网络的资源管理系统2017年：完成数据模型、数据处理、数据共享等能力建设2018年：2040台物理机，日处理能力17.7Tbps，日产生数据量306TB，平台总存储55PB。建立近230个用户标签，支撑20个场景应用，提供100多个API服务接口，支撑全国31省应用。37数据37、集中OSS2.0推广核心应用：五大核心应用，全国上线部署，集中支撑生产。集中网络数据：网络资源数据、运行数据、与用户行为数据全面采集、集中处理。数据开放与共享：初步实现网络、业务、感知的大数据分析，推进服务化开放与全网共享。OSS2.O迭代提升：扫清管理盲点，纳管国际网络，推动OSS2.0 V2落地应用目标的全面实现。持续提升O-PaaS能力：优化统一资源库能力和大数据与人工智能分析能力建设智能工具：大面积断站故障自发现、移网自动排障、自动巡检等。构建端到端业务编排能力，重要业务电商化：政企客户专线业务、物联网业务、家庭互联网业务自助服务。推进网络开放、加强创新业务支撑：传统网络SDN化改造、38、统一网管接口，新网络NFVO建设，通信能力开放。加强新网络运营支撑：提升通信云管理水平，面向5G、NB-IoT等新网络加强运营支撑。2016年2017年2017年2018年2018年2020年1智能工具OSS2.0 V2+使能化2开放网络ONS3当前阶段，OSS2.0向ONS演进两手都要抓、两手都要硬在OSS2.0基础上，有序推进ONS（open network services）建设2018-2020规划期38OMC传统网络（PNF：无线、核心、数据、传输、接入）新网络（VNF:C-RAN、vEPC、vIMS）SDN Controller业务支撑（Ticket/Service Quality39、）虚拟网络管理网络管理服务(FCPS)网络数据服务(Collect，Model)网络层通用IT服务（Workflow、GIS、ESB）运营保障安全加固网络能力开放（2I2B）业务开发与编排（E2E Orchestration）网络编排服务（Orchestration）客户管理客户门户（Portal）客户层业务层能力层控制层BSSONSAPIAPIAPIAPIAPIAPI通信云管理通信云(Server,Storage,Switch,Router,Firewall)订单管理产品管理计费管理网络通信服务（CaaS）大数据人工智能新网络+电信云端到端集中化编排网络能力开放OSS2.0已上线已上线OSS40、2.0建设中建设中互联网企业（JBAT）政企客户（G,E,SMB）合作伙伴(代维)适配网络IT化演进，支撑互联网化运营，重构OSS，构建开放网络服务（ONS）体系网络层客户层业务层能力层控制层39 端到端集中编排 大数据+人工智能 网络能力API化封装 新网络、通信云统一管理技术特点业务能力 电商化（自动开通、自助调整）网络与业务感知可视化 网络维护与优化智能化 2I2B的API化网络能力开放应用优势 一级架构、快速部署 数据集中、融合分析 云化部署、弹性扩展 新老协同、使能开放业务层能力层控制层业务支撑资源人员性能故障优化工单质量流程服务资源服务GIS安全认证集成服务数据共享指令适配通讯服务41、应用框架通用能力服务故障性能巡检测试人员资源网络控制网络管理服务业务开通通信服务业务网关网络通信能力业务分析开放共享网络优化统一采集网络数据服务OMCSDN Controller虚拟网络管理通信云管理网络编排服务业务开发与编排资源编排网络能力开放（2I2B）运营保障安全加固大数据人工智能互联网企业（JBAT）政企客户（G,E,SMB）合作伙伴(代维)业务开发业务模板跨域编排控制接口适配网络IT化演进，支撑互联网化运营，重构OSS，构建开放网络服务体系ONS40面向互联网化运营，引入互联网企业技术，构建ONS技术栈使用HDFS/GPFS存储xDR等信令数据，当前存储30PB，目标存储100PB 42、探索Greenplum、HBASE等分布式数据库存储全网资源数据，应对全国编排高并发 计划引入阿里OceanBase、腾讯DCDB等分布式数据库技术进一步提升效率引入分布式文件系统、分布式数据库解决海量信息存取 依托河南网管云化资源，开展通信云验证，部署基于FusionSphere的通信云化资源池，基于容器的VNF和基于虚拟机的VNF的对比，开展vCPE业务场景验证 部署验证ONOS、ODL、ONAP等开源软件的编排功能Spark替换Hadoop提升效率Kafka+Storm实现流式处理，大数据引擎重构为LAMBDA架构，解决了重保/营销指标的时效性问题 建立线上TensorFlow/Thea43、no/CNTK等机器学习运行框架的执行环境，开展智能客服、告警数据分机器挖掘重构大数据引擎，构建AIaaS 服务层引入DCOS进行PaaS平台的重构，容器化，利用Mesos-DNS和Marathon、HAProxy实现微服务发现、注册、高可用。对外提供RESTFul的Open API的开放能力接口，开放位置、轨迹、聚类分析、区域分析等服务CPaaS完成省分试点微服务化+OpenAPI积极引入开源技术，探索通信云的业务编排和PIM管理41针对新网络、新技术（SDN/NFV、物联网），网络开放服务能力应与网络建设实现三同步，满足运营生产需求。部省协同，两级运营，坚持OSS集中化、云化部署，授予省分44、部分自主权，区分不同业务领域，统筹集中与分散的关系，完善全网一级平台、部省两级开发体系。总部省分协作分工总体原则ONS演进的保障机制建维一体、部省协同完善OSS2.0通用功能，加强生产支撑应用落地、提升对一线运维工作的支撑水平。做强服务层核心能力，优化资源系统功能，提升对省分应用集成的支撑水平。建设开放网络服务体系，实现业务自助随选，运维高效智能，生态开放共赢。省分配合总部着力提升O域数据质量，配合总部完成OSS2.0落地应用目标，提高OSS2.0支撑运维生产的覆盖面。针对个性需求，基于总部能力建设本地应用，形成自主配置能力，具备自主运营能力。配合总部积极开展自动化、智能化能力建设，提升运维效45、率、提升客户感知、提升网络健壮性。42构建以运维为核心、以基地为依托、与三院有机协作的自主研发体系，共同推进自主研发。采取差异化的自主研发推进策略：新网络、新业务领域以自研为主；传统OSS功能迭代以外包协作、定制开发为主，稳步提升自主研发比例运维线网研院研究院研发基地 总部运维：O域整体规划，方向指引服务层的能力建设（微服务集、数据建模、共享数据平台）构建开发者联盟，营造众筹氛围自研项目质量管控、成果评估与成果推广 省分运维：参照总部，建设网络IT团队，加强自主运营与本地应用自主研发本地大数据应用、新网络试点、创新试点网研院：新型网络下IT能力研发ICT、物联网等新业务支撑能力研发O域大数据建46、维领域应用创新研发基地（京、豫、鲁、黑、苏、沪）：在总部运维组织下，聚焦智能运维能力建设，承担核心应用通用版本、O-Pass核心能力等自主研发任务研究院：通用IT服务ONS演进的保障机制构建自主研发体系43集团总部规划与建设负责省内本地系统运营核心团队集中系统运营资源与数据服务网络IT专家团队运营规范架构优化方案评审网研院/中讯院新网络新业务网优算法网管改造网络IT基地省分团队业务/网络编排O域数据分析资源数据管理应用与数据安全负责一级系统省分节点运营负责一级系统省分用户培训、省分个性化需求收集和评估负责省内本地系统建设应用与能力集成告警关联规则配置全国网络IT运营团队建设：依托总部省分网络I47、T中心，建立部省网络IT系统自主运营团队。网络IT专家团队：借助网研院、中讯院等内部研究机构，形成网络IT运营专家智库。网络IT基地建设：借助集成公司、联通时科等自有人员，形成网络IT运营支撑团队。建立公平竞争机制，打造网络IT研发联盟应用创新与能力开放的生态链ONS演进的保障机制持续加强IT人才队伍建设44集团与省分用户研发基地1合作伙伴厂商确定的业务需求版本计划、应用网络IT软件开发联盟研发基地2研发基地N测试团队需求方案管理开发管理测试管理部署管理版本规划任务分配管理版本研发绩效管理准入准出管理工程管理团队技术支持团队管理机构（运维部）出厂测试任务根据技能分配自主研发任务根据技能分配合作48、研发任务日常管理组管理支持遵循互利协作、公平竞争原则，打造中国联通网络IT软件研发联盟，打造网络IT应用创新与能力开放的协作生态ONS演进的保障机制创立软件开发联盟C O N T E N T SO域平台现状介绍1 12 2O域发展规划3 3知识问答知识问答461.1.OSSOSS的中文含义是什么？的中文含义是什么？2.2.OSS2.0OSS2.0中的“中的“5+25+2”包括哪些平台？至少列出”包括哪些平台？至少列出3 3个个3.3.OSSOSS规划建立历经了哪几个阶段？规划建立历经了哪几个阶段？4.4.ONSONS的中文含义是什么？的中文含义是什么？5.5.向向ONSONS演进的保障机制有哪三个？演进的保障机制有哪三个？谢谢 谢！谢！