商超及购物中心的动线规划及布局.doc
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编号:1262195
2024-11-21
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1、我想忘记你,可做不到其实你并不是完美得无可替代,你永远是不懂我的心思不知道我为什么会因为一件小事就能开心一整天也不知道我为什么会因为一句话而难过好多天不懂我的任性我的乱发脾气我的恨从哪里来?为什么我总是有那么多脾气总是那么斤斤计较总是那么不懂事其实所有的所有只是因为爱你心里全部都是你你能够活在一个没有我的世界而我却只能活在一个只有你的天空谁让我先动了情谁让我爱上了一个不爱我的人所以在这场比赛里我就注定是输家但是我就是爱你爱得无可救药,即使你的心里根本没有我的位置然而,你知道吗?这辈子最大的幸运就是认识你,而最大的不幸却是不能拥有你,可是你却不会遇到第2个像我这么爱你的人。在错的时间遇上对的人是2、一场伤,在对的时间遇上错的人是一声叹息,在对的时间遇上对的人是一生的幸福,你是幸福的吗?如果爱你是错,我情愿一错再错。选择你所爱的,然后爱你所选择的。爱你,却不能与你长相厮守,这是一种痛苦,等你却不知道结局,这是一种无耐,但求此刻能拥有你,但求此生能与你在一起!不再相见并不一定等于分离,不再通讯也不一定等于忘记,因为你的幸福和快乐,会是我一直的期盼。别把我忘了,请让我占据你心中唯一我的地盘,好吗?爱你,却要无欲无求,好难!爱你却要偷偷摸摸,好累!爱你却让自己心碎,好惨!但竟然心甘情 愿,好傻!想起你,我的心就有说不出的痛,你是否知道?我能感到你的痛因为你在我的心中,不知远方的你现在还好吗?很爱3、你才会怕明天一切都更改,在乎你才会经不起任何小小的伤害。如果有一天,当你想起有谁爱过你,那其中一定有我一个,如果有一天,没有人爱你了,那一定是我死了。有一些人,有些感情,错过了一次,也许就会错错这整整的一生。如果输家可以一直这样爱下去,我甘愿成为一个输家,然后,一直这样爱下去,就算和你没有结局,我还是喜欢你无怨无悔,直至心灰意冷商超动线布局与经营引言:讨论一个小问题:商场为什么把化妆品放在一层,男装放在高层?1、 化妆品的销售收入、利润均高于男装,并且女性作为主力消费群体更容易发生冲动性购买。2、 男性消费者消费更具目标性。-男女浏览路线特点:男性往往直奔目标,女性通常从一层逛起,也有50%直4、奔目标,但会一层层逛完。因此,假设把化妆品从首层换到了较高的楼层,销售收入会受到影响,而男装即使下到一层,销售收入却不会有明显的提高。3、 化妆品的形象因素。引申:一楼常见的品类:精品、珠宝、女鞋。一、 商场的动线、布局(一)、动线1、什么是动线设计?内部动线设计的意义-有利于客流在商场内部的流动,合理规划道路路线,避免盲肠路、阴阳街、实现各功能的分区,使营业面积最大化。即:使顾客的行为特点、心理活动与商家设计的思路一致,通过平面与垂直两个维度的立体交通网络,一步一步地把整个商场全部逛到,这就是动线设计。商场规模越大,动线设计越重要。2、如何进行动线的设计?动线设计主要依靠共享空间、电梯、主通5、道、目的性消费品类(或影响力品牌)的设置来自然实现,使商场的可达性、可见性达到100%-即:全场无死角。设计要点:对多层购物中心来讲,中庭和垂直动线的设计是经营成功的关键。4、 宏观来讲,商场动线设计原则是:设计要点:(1)、主动线贯穿全场,避免盲区和死角。主动线设计避免超长距离的“一”字形,虽然一览无余,却造成心里上的疲惫;而应该设计成“之”字形,穿插变化,有效缓解顾客疲惫感,产生有一种曲径通幽、柳暗花明又一村的感觉。(2)、中庭,是常见的共享空间,非常重要!l 它使高低楼层的商业氛围一致,提升了高楼层的商业价值;l 起到承前启后、引导疏散的作用。l 过于狭长的卖场其共享空间应该适当后移,过6、长过大的卖场可设置多个共享空间。l 空间感对顾客的购物、停留是十分重要的。l 超大规模的购物中心还会在设计的动线上设置一些景观,使顾客在行走的过程中感到妙趣横生,从而忽略疲劳感。 (3)、电梯设置要能够自然分流顾客,引导顾客走向卖场深处或更高、更广泛的区域,切忌强硬的两头沉设置。(4)、有影响、有号召力的品牌通常设置在正对扶梯的边厅,引导顾客走向卖场两侧或深处。(5)、垂直交通体系-垂直电梯一般设置购物中心两侧边缘不影响店面昭示的位置;也可以设置在中间位置,但距离出入口有一定距离,并易于找到的地方;在射线终点死角的地方也会设置垂直扶梯。(6)、购物中心动线设计要注重增加“体验式”:如朝阳大悦城7、楼层较高,设计了飞天梯,在垂直动线设计中是非常生动的一笔。从上到下的喷淋效用,创造多个“首层”,强化观澜情趣及透视性,避免单层递进的强迫感。尽量避免网状动线设计,那似是而非,四通八达也意味着顾客会迷失方向。图例:湖州奥特莱斯稍差;大润发荣成店好。4、单层的平面的动线:平面的动线最重要的原则是一定要形成回路;大型的平面动线应该考虑的几个因素:曲与直的结合、宽窄的变化、空间变化、中庭设置等。l 曲与直的结合:路线不能过于平直、单调,一望到底,尽收眼内,而缺乏了逛的乐趣。曲与直的变化可以改变动线的心理长度,过长的街区适当的增加曲度,可以产生避免街区过长的心理感觉。l 宽窄的变化:一个是主、次通道的不8、同宽度设置。此外在一些区段,适当的改变宽窄,进行流线型的过渡,或者在变宽的部分结合景观小品、导示或休息设施,也会收到很好的效果。l 空间变化:如果水平人流迫不得已在平面内形成单条射线,则考虑在端点处设置别有趣味的上下楼梯,与上下层联通起来。或增加垂直通道,使空间过度很自然。5、 常见的经典动线利用中庭设计的环(迴型)型动线,使店铺可以获得更为均衡浏览率,迴游性好,可提高交易成功率,且便于利用平面中明确的向心性来组织中庭空间。如凯德晶品 其规划运用了折线、弧线等形式,使空间显得活跃而富有变化。弧形动线设计6、总结一下,什么是好的商业动线一般而言,好的商业动线具有以下三个条件:l 有效增强商铺可见9、性可见性在商业物业动线设计中是一个非常重要的内容。一个商铺的可见性强弱决定了这个商铺所在地段的租金价值,一个商铺被看见的机会越多,位置就越好。我们在设计中就是要提高整个商场内商铺的可见型。l 有效增强商铺可达性可达性和可见性是有联系的,可见性是可达性的基础,只有“可见”,才会有“可达”。因此,在可见的基础上,经过最少道路转换的路径可达性最高。l 具有明显的记忆点如果顾客在购物中心中无法确立自己的位置,就会迷失方向,而需要花费更多的时间找到自己想要去的商铺,同时,很多商铺也减少了被逛的机会。难以找到位置感的购物中心是不受顾客欢迎的。在设计中,通常的做法是适时地设置导示系统(楼层、位置)、在循环中10、心点要增强唤起记忆和位置感的景观小品的设计,从而提高顾客的位置感。7、案例欣赏图表 天河城中庭大悦城飞天梯东安市场直梯(二)、布局1、什么是布局: 就是沿既定的设计动线进行品牌、品类的适当布置,使商品出现在人们的行进路线上和视线范围内。2、商场各层营业布局一般应遵循的原则:(1)、实用、利润、形象的统一商场铺位布局必须考虑到经营商家的实用性与合理性,同时更要兼顾到独立铺位与整体商场的协调性与互动性。 -例如开篇讨论的小案例。(2)、尊重消费者的行为人性化设计,使消费者的消费过程显得更加自然顺畅和轻松愉快,购物方便且不易疲劳。 相反的例子强迫动线。(3)、店铺分割既符合定位兼顾使用率根据整个商场11、定位划分商铺的面积。商铺进 深与门面比例不宜大于2:1;中型商场使用率控制在60%65%之间,大型商场55%-60%,是符合行业特点的。不能为了追求实用率压缩顾客的空间。一定要给顾客留下空间感!按消费者购物目的分布:对于经营诱导性商品、季节性商品、时尚类商品的业态类型,同时综合考虑具有品牌形象好、客单价与利润率较高、选择购买过程较短的轻便商品,适宜分布在较低的楼层;而对于经营目的性较强的业态类型适宜分布在较高楼层,一般而言,办公用品、家用电器、娱乐等适宜分布在较高楼层上。按商品属性进行分布:一般而言购买频率、占用空间较小的日常生活用品一般分布在较低楼层处;而不常购买、占用空间较大的耐用商品适宜12、分布在较高楼层,如家居用品等就是典型。业态分区设置:把经营相同类型商品的商家统一设置,既能发挥业态的聚集效应,又能方便消费者选购不同档次、不同式样的产品,从而达到“1+12”的效果。遵照上述原则,常见的布局方案如下:l 一楼化妆、精品类、女鞋、女包;l 二楼那女装;l 三楼男装l 四、五楼家电、家居类;l 六楼以上营业厅一般用于经营目的性消费较强的品类:如餐饮、娱乐、休闲等l 地下经营面积一般用来经营超市、也可以经营餐饮类;(4)、就单层来讲,要利用好主力店,形成两头沉或者中间鼓的布局。如万达,一头餐饮、一头娱乐。在多层建筑结构的商场,最理想的人流拉动策略是,将主力店设在高层。二、超市卖场的布13、局与动线动线概念略1、卖场布局规划的核心原则:(1)、高效利用原则(2)、关联性陈列原则注意超市与商场的不同点:超市是纯购物场所,更重要的是靠商品的引导,而商场在顾客心目中本来就有“逛”的意愿。因此,超市卖场的动线与布局更加密切,换句话说,与商品及陈列的关系更紧密。2、布局要点(1)、突破直线陈列,强调异型效果,减轻顾客视觉疲劳: 斜线陈列:小家具区、日化 仿真陈列:家居类-厨房、餐厅、卧室、客厅、儿童生活环境(宜家之典型)。 封闭或半封闭的店中店:色彩、陈列、形象的跳跃。(2)、磁石点的设计第一磁石点:主题促销区(地笼/地堆)第二磁石点:主通道两侧端架(TG)第三磁石点:副通道末端名称位置陈14、列商品陈列要求第一磁石点主题促销区销售好的商品;高购买频率的商品;主力商品有量感第二磁石点主通道两侧最新商品;季节性商品;明亮、华丽的商品具有强烈的视觉吸引力引导顾客进入卖场深处第三磁石点副通道末端特价商品;高毛利商品;高周转商品;季节性商品刺激顾客购买欲,留住顾客,吸引顾客进入副通道入口处吸引顾客进店,配置主题型季节促销区(特别是标准超市)主题区放在卖场深处,吸引顾客向卖场纵深端架区高毛利商品,低价优质商品,强化价格形象,激发购买欲望排面促销区活化陈列,吸引顾客向货架深处行进堆头区尽可能少做一般性的堆头,让供应商来做更多的特殊陈列特殊陈列:包柱子空间感和生动化(3)、品类衔接沿设定的动线布置15、商品品类(或品牌、业种),商品品类的衔接是最重要的方面。原则:从冷到热从非食品到食品从冲动型消费到目的性消费从低消费频率到高消费频率从非必需品到必需品。举例:常见布局品类大润发。文体图书-服装服饰家电家居-日化食品生鲜。图示:-便利超市商品选择最重要,动线及布局再其次。切记:(1)、商业建筑是供人“逛”的!必须尊重顾客的行为特点进行设计,才能真正为经营服务;(2)、很多情况下不是完全一样的设计,一定要注意因地制宜的运用。 1一 月二 月三 月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合 计合 计合 计四 月五 月六 月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利16、润合 计合 计合 计下午13:0017:00度。全体员工都必须自觉遵守工作时间,实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数:一日两次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间:打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间; 3.1.2.4因公外出不能打卡:因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请,如因特殊情况不能事先申请,应在事毕到岗当日完成申请、审批手续,否则按旷工处理。因停电、卡钟(工卡)故障未打卡的员工,上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表,由直接主管签字证明当日的出勤状况,报部门经理、人力资源部批准17、后,月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请:由于工作性质,员工无法正常打卡(如外围人员、出差),可由各部门提出人员名单,经主管副总批准后,报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工,需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理,并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生,应遵守相关请、休假制度,如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间18、的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制,各部门应按月工时标准,合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表,保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的,应扣减员工本人的存休或工资;对超出月工时标准的,应说明理由,报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴,所以延时工作在4小时(不含)以下的,不再另计加班工资。因工作需要,一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天,超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员,一般情况下延时工作不计加班19、,因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作,可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请,事先填写加班申请表,因无法确定加班工时的,应在本次加班完成后3个工作日内补填加班申请表。加班申请表经部门经理同意,主管副总经理审核报总经理批准后有效。加班申请表必须事前当月内上报有效,如遇特殊情况,也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序,视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班,也应按规定打卡,没有打卡记录的加班,公司不予承认;有打卡记录但无公司总经理批准的加班,公司不予承认加班。3.2.2.4原则上,参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿:员工在排班休息20、日的加班,可以以倒休形式安排补休。原则上,员工加班以倒休形式补休的,公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1:1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取,加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡,没有打卡记录的加班,公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责加班申请表的保管及加班申报。员工加班应提前申请,事先填写加班申请表加班前到部门考勤员(文员)处领取加班申请表,加班申请表经项目管理中心或部门经理同意,主管副总审核,总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.21、2.3.3部门考勤员(文员)负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部,逾期未交的加班记录公司不予承认。世人说,爱是最宝贵的东西。我皱眉,爱,我不懂。然后,我去看言情小说,用它来弥补我最关键的一刻。可我却依旧不明白,反而更加懵懂。我看过太多的人。他们或许是高高在上的佼佼者,有华丽的身世,由于生俱来的相貌与气质;他们或许是淹没在人群中的丑小鸭,有各种不一样的机遇,追逐自己的爱情。我疑惑,我要以那种姿态等待我的王子。是那些嚣张泼辣的女强人,或是冷漠宁静的安定者。是视一切为无物,与固有的姿态冷眼生活。还是绽开笑容,热情迎接生命赐予我的每一分相遇。怎么样,才能吸引属于我的目光22、。然后,我在一本书里看到,爱情来临之前,只用做好自己。我延续自己冷漠而孤独的风格,期待,最宝贵的爱情。我看到过太多爱情的开始,是一见钟情,却遮遮掩掩。还是放开大胆,用尽浑身解数的追逐。明明感觉无望的心上人,却依旧不放弃。或者望而退却的钦慕着,却发现那边正是爱自己的人。我疑惑,当我遇到爱情是应该怎么做?人们都不能知道对方的对方的想法。怯懦与大胆不过都是一面之差,无法了解,那边的人,到底在想什么。那么,我所认为的无望是不是真的无望,我所坚守的追寻值不值得追寻?我是应该大胆说出自己的爱,去读那一把,还是躲在角落里,等着对方来爱我?那么,如果两个人都小心的躲闪,是不是,真爱就这么流过?书上说,爱情,要23、勇敢的追逐。但是,现实中,人们都只会说,而难以做到。我们都太害怕伤害,宁愿错过,也不愿献出自己的尊严。我听过太多爱情的波澜。有的,一点一滴,细水长流,于无形之中积攒,与有形之中汇流。邮递,轰轰烈烈,于水火风雨中,烈火见真情,生死之约,情比金坚。有的,因爱生恨,爱的越深,却过于束缚,离得越来越远。有的与爱的名义,冷眼真爱流失。我疑惑,怎样得来的爱情,才能长久?是用尽所有的心思缚束所谓的爱?还是若即若离,绽放爱的关怀?是故作无所谓,保持理性?还是喜怒于形,最真实的表现。书上写,爱情,因人而异。我看过太多幸福的故事。有的,一旦爱上,便是一生一世,长长久久,距离与时间都无法阻挡爱情的脚步,误解与挫折都24、会化解。有的,会邂逅好几个人,或许曾经爱过,过眼云烟,身旁却已不似曾经,爱过的也会放手,走向下一个。有的,只是那回眸的一言,便已经是爱的深刻,永恒,海枯石烂,海誓山盟,就算阴阳相隔,都会永恒的记住。有的,是在磕磕碰碰,欢喜冤家,亦是经历的甜蜜过程。有的爱情成就,有的爱情短暂,有的爱情可以不惧十指软红,有的爱情来的支离破碎。却又不得不说,那每一份爱,都来的真切,真真实实的爱。我疑惑,我要怎样开始我的爱。爱情的花样太丰富多彩,你永远不会了解未来的路,你永远不知道下一个瞬间会发生怎样的改变。我如何,去接受来临的爱。书上写,爱情来临之前,没有人知道他是怎么开始的。我能做的,只有等待,就算年年岁岁,花落25、花开。我看过太多悲剧的结尾。有的,只是一步之遥,先来后到,心被占领后便再无插足之地。就算是苦心,就算是努力,却更改不了结局。有的,一生寻寻觅觅,放弃一切的甘愿追逐,却躲不过,被一个凝眸打破。真正的那一个,不用任何言语,而配角,却是耗费所有的心血,都得不到凤毛麟角的关心。有的,千方百计,追逐自己的心,却被打上巫婆的烙印,天不公,无奈伤怀的那一个却无人怜赏。有的,爱上不爱自己的那一个,注定是哭泣的那一个。有的,被不爱的爱上,幸运却无人能言的悲伤。有的,已经拥有爱情,却抵不过距离的远离。有的,明明相爱过很久,一眨眼间,却是物是人非景不在。我疑惑,所有的公与不公,都在这里失去了证明的能力。爱情没有先来26、后到,却也没有后来居上。爱情没有天道酬勤,诶有一份耕耘一分收获,却又从没有毫不关心的一厢情愿。你先来,却不一定得到,可能你所有的付出不如是他心中人的一抹低笑。你后来,却已没有一点位置留给你,你千方百计,也得不到自己心中的期许。一切未知的定数,爱情从来就不知不变量函数,你无法了解,它图像的下一个转折,会在哪里?走进爱情的人,如何将这一路好好走下去。这一次,书上什么都没有。人们只会关心所有欢喜的配对。没人会注意,付出的人,得不到自己的回报。你爱着他,你看着她走进幸福的殿堂,在转身的时候,谁会看到背光处,晶莹的泪滴。当这一切恰好连成一个悲伤的圆圈,所有的人都爱上了前面一个,忽视后面一个,最后盛大的悲剧,谁是最伤心的那一个。那么,爱情到底怎么来,或许真的是命吧。你来到的时间,地点,你的付出,都可能改写结局,又都可能对发展毫无关系。你所做的一切,都不知道会产生怎样的后续。在踏入爱情之前,一切都是未知。这句话,却是最好的概括了爱情,爱情一切,都不过是未知,像是一盒没有打开的巧克力糖,打开之前,你永远不会知道他是怎么样的滋味。如果一切都是命,爱情是上帝安排的剧本。那么,爱情,我该如何面对你?
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上传时间:2024-12-17
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