1、搜 狐 安 徽 品 牌 部合肥悦方ID MALL官 方 微 信 代 运 营 方 案Contents目录01悦方ID MALL官微现状分析020403悦方ID MALL官微未来运营思考悦方ID MALL官微运营总体思路及规划悦方ID MALL官微运营实施方案05悦方ID MALL官微增粉互动方案06搜狐安徽运营案例及团队介绍悦方ID MALL官微现状分析01悦方ID MALL微信公众号现状（整体形象）优点1.公众号首图和次条小图广告风格统一2.次条小图构成完整句子，与整期活动主题相符可优化点次条内容不够稳定，建议专做促销打折类活动，培养用户阅读习惯悦方ID MALL微信公众号现状（推文内容）优点2、主要内容是商场线上线下活动和品牌促销信息,内容制作及排版整体较为成熟可优化点内容增设固定banner栏，信息包含品牌理念，可超链接小程序，加深用户对品牌理念的理解,（建议12月更换一次）悦方ID MALL微信公众号现状（菜单栏）优点整体规划较为合理，包含活动，商场信息，会员中心可优化点1.二级菜单栏设置条目过多，选项重叠，适当可以合并2.二级菜单对会员权益感知不明显，从粉丝到会员转化率较低，无法与会员进行更多的互动3.可添加满足账号的品牌展示（商场介绍）、活动宣传、粉丝互动功能需求悦方ID MALL微信公众号现状（公众号自动回复）优点项目信息、客服电话、招商电话及地址、营业时间一目了然可优化点3、因后台缺乏关键字设置，常用的词语无人性化的短语回复例如：回复【活动】，了解最新品牌门店优惠、线上线下活动 回复【火锅】，自动回复获商场内各家火锅店的电话、地址、营业时间等 回复【停车】，即可便捷线上缴纳停车费悦方ID MALL微信公众号现状（阅读与评论）优点1.阅读量相对稳定，头条阅读量基本保持在10000以上2.头条下评论区比较活跃，后台回复积极且有赠礼活动，粉丝互动率较高一悦方ID MALL微信公众号现状（现状小结）官微体系较为成熟，部分风格可以沿用设计风格及人性化设置需要再次升级加强品牌文化塑造，提升形象品质数量与质量并重，力争成为行业标杆悦方ID MALL官微未来运营思考02悦方ID 4、MALL官微未来运营思考（项目分析）客户画像青年群体、亲子群体、商务精英（消费能力强，对时尚潮流接受度较高）品牌分析新颖业态、高端品质，潮流时尚、亲子空间、网红美食周边环境交通便捷（地铁1、7号线交口）高端社区云集发展方向潮生活，新标杆、科技范、滨湖新区网红打卡点1品牌理念根据悦方ID MALL品牌定位在现有公众号的基础上，丰富平台内容与功能。2区域影响力如何打造悦方ID MALL官微平台的区域影响力，在品牌输出的基础上助推商场内各类商品及品牌宣传？3品牌忠诚度如何将滨湖区域乃至合肥全市的客户吸引至微信公众平台，塑造客户对悦方ID MALL品牌的忠诚度？悦方ID MALL处于滨湖区核心地带，区5、位优势明显，但区域商业过剩、同质化严重，导致客流过于分散，这些问题对悦方ID MALL未来的发展带来一定影响，所以:悦方ID MALL官微未来运营思考（项目思考）悦方ID MALL官微运营总体思路及规划03悦方ID MALL官微运营总体思路及规划（运维策略）1形象定位如何将悦方ID MALL品牌理念有效的通过微信自媒体平台传达？2内容为王侧重于微信公众号优质内容打造，结合相关PR、SP活动、特色业态、有奖互动等，对悦方ID MALL形象及品牌进行多方位展示，利用优质内容扩大品牌与产品的传播3用户维系多与用户直接或间接的进行沟通、互动，搭建悦方ID MALL互动平台，提升用户黏性，提高粉丝转化率6、悦方ID MALL官微运营总体思路及规划（形象定位）合肥地标式潮流聚集地潮流标杆人文关怀高端品质亲子娱乐新颖业态用创意打动消费者，打造更多爆款文章疫情结束后，我想和她一起去悦方网红打卡点，美食、娱乐、浪漫、潮流，我们这里都有再忙也要抽空牵手心爱的ta,去看细水长流的风景，一起感受来自悦方的浪漫这个夏天你走出家门，去悦方感受潮燃乐趣选 题 紧 跟 热 点独 特 的 视 角 切 入产 生 情 感 共 鸣文 风 吸 引 人悦方ID MALL官微运营总体思路及规划（内容为王）1234悦方ID MALL官微运营总体思路及规划（用户维系）整 体 互 动 循 序 渐 进，超 频 互 动三大阶段吸粉维护深耕平7、台升级吸纳新粉阶段重点粉丝扩大反哺商场深耕形象口碑传播互动内容目标利用创意互动内容吸纳粉丝获取客资，增加粉丝给粉丝与商户资源进行更多交互，帮助商户提升运营转化能力持续线上互动，提高粉丝到会员的转化率，为后期商户带来更多的销售转化结合线上线下活动进行互动，来扩大粉丝基数持续线上用户福利发放，保证粉丝黏性，形成品牌忠诚悦方ID MALL微信公众号运营实施方案04三微信公众号合肥悦方ID MALL官方服务号日常推文发布公众号文章选题策划、内容编写、审稿及推送微信平台信息完善根据企业的性质、品牌内涵，设计出关注欢迎语，完善公众号个性标签、企业介绍、微信公众号LOGO自定义菜单功能用户无需通过输入关键词8、触发回复，直接点击菜单就可以看相关的内容人工在线客服回复在线回复用户提问，增强与粉丝互动性微活动营销系统包括H5小游戏、大转盘、优惠券、摇一摇、微答题等（其中包含搜狐安徽自带产品）活动营销搜狐安徽通过策划和借势活动事件，合理规划传播途径，让企业品牌知名度提升，为企业专门做活动策划、执行，增强粉丝粘度和品牌曝光微信公众号外部推广通过与脸脸科技与搜狐庞大媒体矩阵等推广渠道引导用户关注微信公众号，增加粉丝数和活跃度关键字自动回复设置提前设置关键字与答复内容，方便用户获取相关信息运营数据分析报告定期为悦方ID MALL微信做数据分析，分析现状特点及问题，制定下一步优化运营方案悦方ID MALL微信公众9、号运营实施方案（实施内容）围绕“爱悦之城”主线，从“亲子悦方、潮流悦方、浪漫悦方、爱悦之城”4大主题，整合商场资源，结合搜狐安徽为悦方ID MALL精心打造的线上线下活动，展示悦方ID MALL的潮流时尚、品质生活、亲子娱乐的品牌属性，吸引目标客户群体。潮流悦方时尚悦方浪漫悦方爱悦之城6月-8月9月-1 1月1 2月-2月3月-6月悦方ID MALL微信公众号运营实施方案（阶段宣传）潮流悦方时尚悦方亲子悦方潮流悦方悦方ID MALL微信公众号运营实施方案（潮流悦方）l活动主题：悦方ID MALL，潮流亲子秀l活动时间：2021.62021.8l活动内容：6到8月为亲子暑期黄金时段，针对悦方ID10、 MALL官微的潮流时尚定位，可招募合肥市区亲子群体进行潮流亲子秀、国学大讲堂、名师大讲堂等专题活动，同时整合商场内亲子类门店资源，进行系列主题活动推广,拉升店铺人气l活动目的：精准锁定亲子人群，为滨湖区内客户提供一个消暑纳凉，带娃活动的好去处，更能提升用户消费粘性和消费频次悦方ID MALL微信公众号运营实施方案（亲子悦方）悦方ID MALL微信公众号运营实施方案（时尚悦方）l活动主题：悦方ID MALL，潮出新fun式l活动时间：2021.92021.11l活动内容：针对悦方ID MALL官微的潮流时尚定位，针对全市群体，开展会员场景化专场营销、3D场馆体验、潮流时尚SHOW等活动。l活动11、目的：提升合肥悦方ID MALL精准用户粘性，拉新客户群体，提高微信公众号关注度。悦方ID MALL微信公众号运营实施方案（潮流悦方）l活动主题：求爱圣地，选择悦方l活动时间：2021.122022.2l活动内容：整理商场资源，结合线上线下活动进行一些浪漫表白专场互动、定制浪漫求婚仪式、情侣打卡纪念活动等l活动目的：增加悦方品牌在年轻人心中的地位，将悦方ID MALL打造成滨湖区最美求婚求爱圣地，塑造悦方品牌在年轻人心中美好形象悦方ID MALL微信公众号运营实施方案（浪漫悦方）悦方ID MALL微信公众号运营实施方案（爱悦之城）l活动主题：爱情、亲情、友情，尽在爱悦之城l活动时间：2022.12、32022.6l活动内容：通过联合商场内各类异业资源、选出精品门店、网红餐厅，打造爱情、亲情、友情相关主题等，用情感的纽带来连接客户与悦方的关系，将悦方塑造成一个有爱，发扬爱的地方，最终将悦方打造成滨湖乃至全合肥市民爱玩爱逛的绝佳场所，促进口碑宣传。l活动目的：让滨湖区乃至全市人民爱上悦方这座购物中心，全方位塑造“爱悦之城”概念悦方ID MALL微信公众号运营实施方案（爱悦之城）序号主题节点内容形式1悦方粉丝节，全民同狂欢56月粉丝节整合商场各类品牌资源，进行PR+SP店庆促销活动或粉丝福利会等相关粉丝福利活动线下活动+线上宣传2暑期亲子大讲堂7月暑期整合商场内亲子类，培训类门店资源，邀请合肥13、名师进行系列讲座，提高门店客流量线下活动+线下互动3来悦方看奥运7月9月奥运会商场大屏播放奥运直播，邀请大家集体观看奥运赛事，搭配网上竞猜，有奖互动等，给市民带来全新感受线下活动+线上互动4携手悦方，共祝国庆10月国庆节国庆节线下促销活动，党建红色活动，音乐会等线下活动+线上宣传5双十一不只有天猫！双十一整合商场各类品牌资源，进行PR+SP引爆活动线下线下促销活动6悦方5岁啦，一起来庆祝吧！十二月五周年店庆店庆仪式、摇滚乐专场、粉丝福利等等相关店庆活动线上宣传+线下互动7悦方网红美食聚集地元旦、圣诞、春节、情人节整合商场内各类美食门店，进行网红美食专题策划线上线下促销活动8悦方全民健身活动3414、月与搜狐安徽各类活动资源对接，打造悦方全民健身活动线下活动+线上宣传9最美劳动人5月劳动节结合搜狐安徽视频资源，在悦方官微打造最美劳动人街拍活动线下活动+线上宣传悦方ID MALL微信公众号运营实施方案（节点活动方案）悦方ID MALL官微增粉互动方案05悦方ID MALL官微增粉互动方案（增粉互动）社群营销建立更多悦方ID MALL微信群，进行软文海报内容宣传，灌输品牌文化及理念，扩大社群用户数场景营销定期举办线上线下活动，增加粉丝数量，提高粉丝活跃率及用户变现能力分享转化定期组织线上活动、话题活动，让更多的粉丝来分享助力，形成转化，达到增加粉丝的目的建立各类社群近1200个，社群人数超过215、0万人。微信小号布局100个，精准覆盖500000人280360621501804698社群资源社群资源亲子电商圈层房产悦方ID MALL官微增粉互动方案（社群营销）悦方ID MALL官微增粉互动方案（场景营销）场景营销能为购物中心做什么？会员拉新会员拉新积分唤醒积分唤醒消费转化消费转化小积分运营，提升积分价值；积分消耗，降低积分兑礼成本娱乐互动的同时不断的卖货、散券，引客到店，带动转化消费在场景体验中，消费者注册 成为商场会员，享受会员权益会员运营积分运营商户运营是 购 物 中 心 运 营 的 价 值 关 键 数据服务实现消费者标签、SP活动效果 跟踪、商品喜好等大数据功能悦方ID MALL16、官微增粉互动方案（场景营销）黑科技2元闪店抖屏线下大屏线上移动端线下大屏线上移动端悦方ID MALL官微增粉互动方案（黑科技2元闪店线上版）1.点击合肥悦方ID MALL官方微信号2.选择底部菜单栏（2元店）3：点击发射 开始游戏选择会员积分支付（200积分/次）/微信支付（2元/次）4：中奖礼品（实物类现场领取、卡券类推送至小程序券包，收银台/商户核销）悦方ID MALL官微增粉互动方案（黑科技2元闪店线下版）线下大屏扫游戏区屏幕二维码参与手机端线上参与一轮游戏结束抢到奖品游戏过程线上移动端悦方ID MALL官微增粉互动方案（抖屏线上版）1、点击悦方ID MALL官方微信号2、选择底部菜单栏17、（抖屏）3、选择上传照片/视频/文字祝福 会员积分支付（1000积分/次）/微信支付（5元/次）4、霸屏产生，分享好友悦方ID MALL官微增粉互动方案（抖屏线下版）步骤1：扫描屏幕应 用二维码 步骤2：选择会员积分 支付（1000积分/次）/微信支付（5元/次）步骤3：选择图片/视频，编辑 文字上传 步骤4：图片/视频霸屏1分钟霸屏 求婚 拍照 分享悦方ID MALL官微增粉互动方案（场景营销案例）奖券发放数量5万+张总参与人数20351奖券核销率44%新会员注册8963总参与5.3万人次消耗积分达239万分天鹅湖保利MALL合肥百大集团合肥正大广场合肥之心城悦方ID MALL官微增粉互动方18、案（原创自媒体海报）悦方ID MALL官微增粉互动方案（原创手绘）悦方ID MALL官微增粉互动方案（H5专属定制）搜狐安徽运营案例及团队介绍06中国石油安徽销售运营时间：1年目前累计粉丝增长数：14000+每月发布4次，每次1篇微文，全部文章累计阅读量：125060次 搜狐安徽运营案例及团队介绍(案例介绍)中油徽韵运营时间：1年目前累计粉丝增长数：12000+每周发布2次，每次1篇微文，全部文章累计阅读量：103522次 搜狐安徽运营案例及团队介绍(案例介绍)合肥首创奥莱运营时间：半年目前累计粉丝增长数：6000+每月发布4次，每次1篇微文全部文章累计阅读量：27000次 搜狐安徽运营案例及19、团队介绍(案例介绍)巢湖文一锦门高第运营时间：3个月目前累计粉丝增长数：4000+每月发布6次，每次1篇微文全部文章累计阅读量：60000次 搜狐安徽运营案例及团队介绍(案例介绍)七天鹅湖万达搜狐安徽运营案例及团队介绍(H5案例介绍)百大60周年小候鸟守护计划H5互动小游戏搜狐安徽运营案例及团队介绍(H5案例介绍)依托搜狐23年新闻品牌沉淀，及自身强大的媒体资源、多样的宣传手段，致力于为政府、企业、媒体等相关客户提供品牌推广、创意策划、活动定制等一站式解决方案搜狐安徽运营案例及团队介绍(企业简介)搜狐安徽搜狐安徽凭借本地政府机构、公益组织、金融、通讯、快销、亲子教育等优质品牌资源，定期或不定期20、策划组织品牌整合营销或专场营销活动，后期可嫁接购物中心，为品牌赋能营销搜狐安徽运营案例及团队介绍(活动策划)搜狐新闻APP合肥本地页焦点图（一个月，适用于大节点活动）购物频道探店拍摄（专业记者到店拍摄）活动视频拍摄（活动现场拍摄支持）搜狐安徽运营案例及团队介绍(增值合作)我方就悦方ID MALL官微日常运营组建一支专业运营队伍，项目组人员均具有35年以上相关媒体运营工作经验，且具备独立项目执行的能力，专人专责，实现信息发布规范化、技术化。序号岗位负责内容负责人1项目经理统筹负责日常微信公众号发布内容审核，及各组之间工作对接、微信运营组与甲方之间对接的协调。蒋云伟、许新成2运营责编负责商场最新动态素材收集，素材拍摄，微文撰写，微文排版设计。濮安、李倩3微信客服负责每日查看后台信息，对用户反馈的信息进行归类，提交技术建立资料库；特殊问题及时转接。周军、石梅4文案策划负责公众号线上活动策划，头条文案编辑，节点活动规划。齐敬敬、孙梦霞5视觉设计师负责微信公众号各类画面设计、制作。更多免费方案资料加微信：1024780赵康康、胡杉杉6视觉摄影师负责公众号视频素材拍摄，剪辑，制作成视频。陈富强、张汉虎搜狐安徽运营案例及团队介绍(团队简介)搜 狐 安 徽 品 牌 部期待与您合作!