改协同通信营销指导方案.ppt
下载文档
上传人:地**
编号:1236897
2024-10-12
33页
4.69MB
1、1协同通信项目营销指导方案协同通信项目营销指导方案2011年3月2强调说明u由于该指导意见,包含企业的业务介绍、资费和由于该指导意见,包含企业的业务介绍、资费和我公司的特殊优惠政策,所以必须要注意保密,我公司的特殊优惠政策,所以必须要注意保密,只限内部使用,不允许外传。只限内部使用,不允许外传。u客户经理在了解企业各方面内容时可以使用指导客户经理在了解企业各方面内容时可以使用指导意见,但是在洽谈客户时,请使用意见,但是在洽谈客户时,请使用企业翼机通企业翼机通项目洽谈解决方案项目洽谈解决方案,不允许将该指导意见直接,不允许将该指导意见直接呈现给用户。呈现给用户。3 科技成果创新与知识产权科技成果2、创新与知识产权 PC客户端功能演示 协同通信业务的简介 协同通信业务功能介绍1 12 23 3 协同通信资费政策及业务操作流程4 4 协同通信 成功案例5 54协同通信的简介 协同通信是中国电信为机关、企事业单位提供的现代协同通信是中国电信为机关、企事业单位提供的现代化办公软件,以固网电话号码为依托,实现语音、视频、化办公软件,以固网电话号码为依托,实现语音、视频、即时通信、数据等各种通信方式的有效结合,为客户提供即时通信、数据等各种通信方式的有效结合,为客户提供一个功能丰富,协同便捷的沟通环境,从而实现及时、高一个功能丰富,协同便捷的沟通环境,从而实现及时、高效的通信。能实现电话会议、视频会3、议、聊天、短信群发、效的通信。能实现电话会议、视频会议、聊天、短信群发、文件共享等功能。文件共享等功能。5 科技成果创新与知识产权科技成果创新与知识产权 PC客户端功能演示 协同通信业务的简介 协同通信业务功能介绍1 12 23 3 协同通信资费政策及业务操作流程4 4 协同通信 成功案例5 56即时通信即时通信点击拨号点击拨号(语音通信)(语音通信)多媒体会议多媒体会议电话会议电话会议通讯录通讯录短信短信即时消息状态呈现好友列表工作群组即时会议预约会议号码绑定同号/同振通话显控点对点短信短信群发音视频会议文档共享电子白板应用共享u 其他功能其他功能集成功能:与综合办公、商旅服务、商企应用的集4、成自助管理功能:提供企业管理员功能,实现企业的自助管理定制化功能:根据企业需要,定制Tab页签以及界面显示信息等协同通信产品简介协同通信产品简介7协同通信主要业务协同通信主要业务v用户登录帐号 绑定的固定电话号码为用户登陆账号v协同通信用户号 协同通信用户号码必须是固话号码v用户关联的天翼手机号码协同通信用户在使用短信收发功能时,对方可为中国电信天翼手机号码v单位管理员账号超级管理员账号为每个客户分配一个超级管理员账号,格式为“Admin政企客户名”该账号用于登录客户自助管理门户,不作为协同通信客户端账号。8协同通信主要功能介绍协同通信主要功能介绍v通讯录含个人和单位通信录,个人通讯录由用户自5、行创建和维护,单位通讯录由单位管理员统一维护。用户可针对通讯录中某联系人发送即时消息、短信,发起语音呼叫、会议电话等。v点击拨号客户端上可以设置绑定的接听终端(固话、移动终端、移动座机),通过点击方式实现上述绑定终端与所点击的被叫终端之间的通话。客户端可实时显示呼叫进行的状态和结果。9协同通信主要功能介绍协同通信主要功能介绍 短消息 群发短信、点对点短信 即时消息提供点对点聊天、群组聊天。支持协同通信用户双方在线点对点文件传送功能 电话会议电话会议主要包括预约会议和即时会议。另外,也支持两方通话升级为多方会议。视频会议 支持视频会议约6-7个客户端,同时可以文档共享、电子白板 客户自助服务管理6、功能客户可通过设置授权单位管理员,安全访问协同通信客户业务管理平台,进行单位通讯录维护、用户权限管理、用户登录帐号密码重置、自助统计分析、内部信息广播等自服务管理功能10 科技成果创新与知识产权科技成果创新与知识产权 PC客户端功能演示 协同通信业务的简介 协同通信业务功能介绍1 12 23 3 协同通信资费政策及业务操作流程4 4 协同通信 成功案例5 511搜索联系人区域:查找联系人和添加联系人放置在独立的功能区,始终可见号码输入区域:输入号码拨打提示框,放置在独立的功能区,始终可见功能集成区:按照通信、号百商旅服务等等不同应用各自设置一个Tab个人信息设置区:灵活设置头像、在线状态捆绑的7、接听电话快捷功能区域:常用功能依次排列联系人信息组织区域:通信录/好友/工作群所有与联系人相关的列表整合,采用横Tab进行区隔PCPC客户端客户端-主界面主界面12主要功能演示主要功能演示一、拨打电话点击拨号方式手动输入方式拨号盘方式二、接听电话三、短信功能四、短信和即时消息融合体验五、搜索功能六、电话会议七、工作群13一、一、拨打打电话-点点击呼叫呼叫14一、一、拨打打电话-手手动输入号入号码87396830通过键盘手动输入号码,点击拨打按钮,或者回车1587396830点击拨号盘按钮拨号。一、一、拨打打电话-拨号号盘拨打打输入框同步显示拨号数字16二、接听二、接听电话当前接听终端为用户的工8、作电话电话呼入时,客户端弹出来电通知。如来电号码在通信录中时,可显示来电姓名,另外在振铃过程中还可以根据需要前转到其他号码接听。如果用户的电话接听规则设置为超级一号通,在当前振铃的工作电话无人接听时,将继续振铃用户的移动终端。17三、短信功能三、短信功能18四、短信和即四、短信和即时消息融合体消息融合体验介介绍v统一的信息窗口体验,短信追着人走19五、搜索功能五、搜索功能 -与与腾讯QQQQ类似似v即时模糊搜索v可以对搜索的结果进行通信操作。左键点击显示联系人卡片,可在卡片上点击操作。也可右键点击后在操作菜单上进行操作20六、六、电话会会议-目前最大支持目前最大支持2525方通方通话21七、七9、视频会会议 暂支持支持6 6个客个客户端端22 文件共享文件共享 视频会议视频会议23八、工作群八、工作群 类似似QQQQ功能功能24 科技成果创新与知识产权科技成果创新与知识产权 PC客户端功能演示 协同通信业务的简介 协同通信业务功能介绍1 12 23 3 协同通信资费政策及业务操作流程4 4 协同通信 成功案例5 525 n产品资费结构:产品资费结构:可选业务功能费语音通话费短信可选业务的使用费其他费用其他费用月功能费月功能费基础业务功能费通信费通信费26费用类型费用类型描述描述计费对象计费对象费率费率协同通信功能费协同通信基础业务功能费主号码功能使用费主号码(可为虚拟固话不装机)2010、元/月/部协同通信通信费通话费协同通信主叫到其他号码的费用协同通信用户市话前3分钟0.2元/分,超出后0.1元/分;长途0.3/分+市话费转移呼叫费如协同通信做被叫号码,并设为其他号码接听,产生的通话费协同通信被叫用户同网内、区间电话按照现行固定电话资费标准,长途电话按照0.3元/分钟收取短信费发送短信的费用协同通信用户0.1元/条会议电话服务费用户使用电话会议功能时,根据会议参与方的数量,对会议主持人加收会议电话服务费会议主持人市话0.1元/分钟/方长途0.3/分+市话费/方资费标准资费标准注:通话费由主叫号码承担,即谁发起呼叫谁花钱。注:通话费由主叫号码承担,即谁发起呼叫谁花钱。27例如:11、例如:会议主持人发起会议主持人发起5 5方本市通话,会议时长方本市通话,会议时长1010分钟,共计本次会议通分钟,共计本次会议通话费为话费为 :5 5人人 X 10X 10分钟分钟 X 0.1X 0.1元元=5=5元(都由会议主持人承担话费)元(都由会议主持人承担话费)28客户经理填写客户经理填写 营业员操作营业员操作政企客户部政企客户部 单位合作协议单位合作协议 协同通信业务协同通信业务申请单申请单按协议按协议将移动用户将移动用户和固话分别和固话分别开户开户在在PRM系统关联系统关联协同通信协同通信功能功能软件及软件及管理员账号管理员账号密码密码反馈客户经理反馈客户经理 如在网用户办理此业如12、在网用户办理此业务,该步骤忽略务,该步骤忽略 业务受理业务受理人林萍人林萍29协同通信软件下载网址:协同通信软件下载网址:由于文件较大,请到网站下载http:/ 科技成果创新与知识产权科技成果创新与知识产权 PC客户端功能演示 协同通信业务的简介 协同通信业务功能介绍1 12 23 3 协同通信资费政策及业务操作流程4 4 协同通信 成功案例5 531协同通信案例介绍协同通信案例介绍:协同通信协同通信工作人员工作人员 实现协同实现协同通信通信号码正在号码正在通话中,但通话中,但仍可仍可看到呼看到呼入入号码,并号码,并可可设置接听转移设置接听转移呼叫奶业呼叫奶业信息中心信息中心奶户奶户来电转接来电转接畜牧专家畜牧专家客户经理客户经理服务热线服务热线分群在线咨询分群在线咨询32奶户奶户协同通信工作人员协同通信工作人员 协同通信账号可作为正常电话呼出,并显示本机协同通信账号可作为正常电话呼出,并显示本机 号码号码33谢 谢!