1、2013 全新梅赛德斯-奔驰S级轿车上市经销商指导手册市场部，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司2013年9月21.产品定位和特点2.传播策略3.消费者分析4.上市阶段活动概述4.1 前期预热-奔驰官方微博预热4.2 前期预热-全新S级上市倒计时热点展示4.3 前期预热-数字营销4.4 上市发布期-媒体投放4.5 上市发布期-数字营销4.6 上市发布期-CRM营销4.7 上市发布期-全国上市活动4.8 上市发布期-热点展示4.9 上市发布期-经销商上市发布5.经销商支持概述5.1 上市发布期经销商物料支持5.2 上市发布期经销商活动工具箱6.附件6.1 梅赛德斯-奔驰现有S级车主及目标人群特点2、分析6.2 经销商自主获取销售线索流程目录34567891011121415161722383931.产品定位和特点豪华上乘的用料和豪华上乘的用料和豪华上乘的用料和豪华上乘的用料和精致的做工精致的做工精致的做工精致的做工先进的人机交互操先进的人机交互操先进的人机交互操先进的人机交互操作作作作和和和和完美完美完美完美的视听享受的视听享受的视听享受的视听享受灯光灯光灯光灯光/照明系统设计照明系统设计照明系统设计照明系统设计头等舱办公室头等舱办公室头等舱办公室头等舱办公室舒适的休憩氛围舒适的休憩氛围舒适的休憩氛围舒适的休憩氛围高效节能动力高效节能动力高效节能动力高效节能动力全新3.0升涡轮增压发动机3、(S 400 L)更优化的混合动力技术(S 400 L HYBRID)卓越的制造工艺卓越的制造工艺卓越的制造工艺卓越的制造工艺优秀的空气动力学设计：风阻系数=0.24全车均使用LED光源(无任何灯泡)Burmester音响车内空气调节组件活力按摩座椅限距控制系统增强版(DISTRONIC PLUS)带转向辅助和停走向导制动辅助系统增强版(BAS PLUS)带横向探测预防性安全系统(PRE-SAFE)制动功能带主动式行人保护主动式车道保持辅助系统主动式盲点辅助系统夜视辅助系统增强版碰撞预防辅助系统主动式驻车辅助系统自适应远光灯辅助系统后座娱乐系统(10英寸高清屏幕)头等舱级后排独立座椅行政座椅后4、排腿部空间拓展组件2个12.3英寸高清屏幕和人性化的操作方式/系统环境氛围照明系统(7 种颜色可选)驾驶员辅助系统奔驰智能互联奔驰智能互联奔驰智能互联奔驰智能互联豪华潮流的新豪华潮流的新豪华潮流的新豪华潮流的新典范典范典范典范激发潜能激发潜能激发潜能激发潜能/提升个人效率提升个人效率提升个人效率提升个人效率杰出制造工艺杰出制造工艺杰出制造工艺杰出制造工艺确保完美表现确保完美表现确保完美表现确保完美表现智能驾驶智能驾驶智能驾驶智能驾驶世界上最好的汽车世界上最好的汽车世界上最好的汽车世界上最好的汽车设计设计设计设计,创新和制造工艺的巅峰之作创新和制造工艺的巅峰之作创新和制造工艺的巅峰之作创新和制造5、工艺的巅峰之作全新全新全新全新S级轿车级轿车级轿车级轿车42.传播策略传播目标传播目标传播目标传播目标聚焦于“领导力”的广泛传播，且同时强调“惟有最好”的品牌主张。作为品牌的旗舰产品，将针对新的消费者群体继续品牌的开放式传播。用现代化和情感上出其不意的方式来对全新的S级轿车进行整体的定位。传播定位传播定位传播定位传播定位 传播全新的S级轿车，而不是仅仅传播所有的令人惊讶的科技创新 激发现代的，有活力的领导者来塑造未来。我们将全新S级轿车定位为一个现实游戏的改变者-一辆汽车将使消费者认识到他们全部的潜能，这些S级轿车的至高体验引领了一个新的奢华时代现代现代现代现代商务商务商务商务精英精英精英精英6、目标人群中的主要代表目标人群中的主要代表目标人群中的主要代表目标人群中的主要代表传播中的领导群体传播中的领导群体传播中的领导群体传播中的领导群体 面向现代的取得较高成就人士：成功的高层管理者和企业管理人员；社会精英：他们习惯于做重大决定并且掌管大权。人生信条：“我曾经做过，但从没有结束”整辆汽车表达出一个天生领导者的形象。它必须符合他们的个性，并提供给拥有者释放他们全部潜能的机会53.消费者分析现代的商业精英 中国最前颟的商务精英：主管，经理，专家，CEO们（一些持有公司相当重的股份包括中国市场与海外市场）代表：高学历，大多数有大学本科文凭，多有硕士或博士文凭 高收入给他们带来了高品质的生活 7、成为一些高品质事物的专家，包括一辆有品位的汽车！人生哲学：“不走寻常路，不做寻常事”！生活方式生活方式生活方式生活方式&媒体爱好媒体爱好媒体爱好媒体爱好作为商业领袖商业领袖商业领袖商业领袖，他们的领导力经常能影响他周围的人.在排除所有能够阻碍他们前进脚步的时候他们坚坚坚坚信信信信自身的潜力潜力潜力潜力和自信心自信心自信心自信心心甘情愿承担危险及跳出固有思维，擅擅擅擅长创造通长创造通长创造通长创造通往成功的机往成功的机往成功的机往成功的机会会会会痴迷痴迷痴迷痴迷于新的电子于新的电子于新的电子于新的电子技术技术技术技术：他们对科学技术的创新保持热情和兴趣并且每天都在影响他们对车的态度对车的态度对车8、的态度对车的态度:他们选择那些能够很好体现自己财富品味并且有一种积极向上态度的品牌和车型价值观价值观价值观价值观&态度态度态度态度Source:SIGMA Study(2012)/Segmentation Study(2012)媒体爱好：电视/互联网（包括包括包括包括：移动互联网移动互联网移动互联网移动互联网）报纸报纸报纸报纸（报纸报纸报纸报纸，移动电视移动电视移动电视移动电视）/杂志（新闻/商务）渴望信息或者急于想表达自己的观点，许多都是微博的粉丝微博的粉丝微博的粉丝微博的粉丝。对制造汽车者提供的咨询感兴趣：官方的活动官方的活动官方的活动官方的活动，试乘试驾，参考经销商店，官方网站（社会媒体9、资讯，实时资讯，基于网络的一些资讯）偏爱消费区域：运动/奢侈品/旅游/艺术品艺术品艺术品艺术品/文化活动文化活动文化活动文化活动/电子产品更新电子产品更新电子产品更新电子产品更新多种多样跟随世界潮流世界潮流世界潮流世界潮流的爱好（例如：高尔夫和航海）个人风格则是中外美学的融合体中外美学的融合体中外美学的融合体中外美学的融合体（一些常用工具和家居的风格）新兴的社会意识标志：经常参加一些社会活动社会活动社会活动社会活动例如慈善，捐赠，以及对贫困灾区的捐助生活在可以发挥他们最大潜能的人生当中。非常的理性，有条理的认知，社会责任感。64.上市阶段活动概述?批售日期：9月23日?前期预热：9月23-2710、日?全国上市：9月28日?各经销商发布：9月29日-10月12日梅赛德斯梅赛德斯梅赛德斯梅赛德斯-奔驰市场营销活动奔驰市场营销活动奔驰市场营销活动奔驰市场营销活动前期预热(2013年9月23-9月28日)1）奔驰官方微博预热 9月23-27日 见P72）全新S级上市倒计时热点展示 9月23-28日 见P83)数字营销 9月24-28日 见P9上市发布期(9月28日-12月)1）媒体投放电视/平面/户外/互联网 9月28日-12月 见P102）数字营销 9月28日-12月 见P113)CRM营销 9月-12月 见P124)全国上市活动 9月28日 见P145）全新S级上市热点展示 9月29-1011、月6日 见P156）经销商上市活动 10月12日 见P167经销商提示：经销商官微积极参与“奔驰三十六技”在8月23日发起的“出谋划策”活动。从9月23日开始可积极转发与评论关于S级车的各类报道，参与预热、上市的互动。#奔驰三十六技奔驰三十六技奔驰三十六技奔驰三十六技#将中国军事策略著作三十六计与梅赛德斯-奔驰领先世界汽车工业的技术亮点相结合，取汉字同音，将“三十六计”和“科技”组合成词，点明主题利用奔驰官方微博推出#奔驰三十六技#的话题，引起舆论关注和期待，制造媒体环境，为全新S级上市预热时间时间时间时间内容内容内容内容17月26日#奔驰三十六技#首发27月26日#奔驰三十六技#预热37月212、6日#奔驰三十六技#之“金蝉脱壳”47月30日#奔驰三十六技#之“相敬如宾”58月6日#奔驰三十六技#之“美人计”68月14日#奔驰三十六技#之“左右逢源”78月21日#奔驰三十六技#之“眼观六路”9月月月月 23日日日日 11月月月月:新S级轿车产品亮点(图片&视频)、来自于北美新S级轿车媒体试驾的产品信息以及新S级轿车所获得的奖项传播。上市期间与媒体做更多的互动9月月月月23日日日日-26日日日日:新S级轿车上市报道、热点展示新新新新S级轿车上市期间级轿车上市期间级轿车上市期间级轿车上市期间，微博平台其他内容微博平台其他内容微博平台其他内容微博平台其他内容上市前的传播主要靠媒体及舆论。在新13、S级轿车上市期间，官方发起，引爆第二轮传播9月月月月-10月月月月:新S级轿车媒体合作活动(微电影、老爷车巡游)“出谋画策”作为#奔驰三十六技#的互动话题，通过奖励，让更多网友参与，提出自己的创意。其中的优秀想法会被制作，并发布在梅赛德斯-奔驰的官方微博上。这个案例是奔驰技术与中国本土文化的巧妙融合，值得借鉴学习，并且运用到线上线下的营销工作中。4.1 前期预热奔驰官方微博预热时间：2013年7月-12月，每周一条。9月23日起发布S级相关技术亮点进行预热8时间：2013年9月23-28日4.2 前期预热全新S级上市倒计时热点展示8预热预热预热预热倒计时倒计时倒计时倒计时-在前期，通过极具影响14、力的宣传，传递“奔驰全新S级轿车令全球瞩目”的理念，激发期待与关注-利用全新S级豪华轿车发布，将新车上市活动扩大到全国更多核心城市“全新全新全新全新S级轿车级轿车级轿车级轿车，全球全球全球全球瞩目瞩目瞩目瞩目，众人期待众人期待众人期待众人期待”4个重点城市同时展出成都杭州广州Lane-Xiao Yang Lou(宽窄巷子-小洋楼)Taikoo Mall(Level M)(太古汇 M层)Mixc Mall(万象城)经销商提示：关注奔驰官方微博报道，结合本地倒计时活动发布活动信息北京Bird Nest Celebration Square(庆典广场)94.3 前期预热数字营销时间：2013年9月215、4-28日 在门户网站以及符合目标受众的垂直网站显著位置，投放特殊形式创意广告，吸引消费者关注S级轿车上市信息特殊媒体广特殊媒体广特殊媒体广特殊媒体广告告告告特殊媒体广特殊媒体广特殊媒体广特殊媒体广告告告告关键词购买关键词购买关键词购买关键词购买关键词购买关键词购买关键词购买关键词购买 在百度等搜索引擎精准购买关键词，引导用户了解S级轿车上市信息传播目标传播目标传播目标传播目标 预热阶段引发用户对S级轿车上市的期待示例示例示例示例示例示例示例示例104.4 上市发布期媒体投放媒介类型媒介类型媒介类型媒介类型市场市场市场市场媒体类别媒体类别媒体类别媒体类别发布期发布期发布期发布期平面全国杂志财经16、/汽车/新闻/生活等符合目标受众的主流杂志2013年10月1日-12月31日全国/上海报纸顶级综合类、财经商业类报纸；上海当地主流都市日报。2013年9月28日-12月31日电视全国/重点市场中央电视台财经频道/体育频道/新闻频道/国际频道；凤凰卫视；重点市场地方电视台&网络电视30秒/15秒电视广告片财经/体育/新闻等类型节目2013年10月8日-12月1日户外全国机票登机牌票套广告国航/汉莎航空：头等舱、商务舱乘客/白金卡、金卡会员2013年9月28日-10月31日重点市场电子显示屏/灯箱(机场出发、候机休息区、到达区域)2013年9月27日-12月31日重点市场户外大牌(高端高尔夫球场)17、2013年10月1日-12月31日北区：北京/哈尔滨/青岛东区：上海/杭州/苏州/宁波/厦门南区：东莞西区：成都/重庆户外长期大牌2013年10月10日-11月15日网络全国门户网站2013年9月24日-9月27日门户网站汽车、财经、新闻类网站视频网站搜索引擎精准定向投放移动应用2013年9月28日-12月31日百度品牌专区百度/谷歌关键词广告2013年9月28日-12月31日经销商提示：具体媒介排期，将于9月18日下发时间：自9月28日起11传播目标传播目标传播目标传播目标 诠释全新S级轿车顶级豪华轿车的市场定位，并详解S级轿车的领先性能 通过科技感的动态效果展示S级轿车的领先功能特点 同步18、收看高清上市盛会直播 注册预约试驾产品网站产品网站产品网站产品网站 在智能手机终端展示S级轿车的领先功能 注册预约试驾手机网站手机网站手机网站手机网站 通过丰富的多媒体内容和互动形式，配合经销商展示具体功能iPad 应用应用应用应用搜索引擎搜索引擎搜索引擎搜索引擎 展示车型配置的具体信息奔驰官网奔驰官网奔驰官网奔驰官网 预热期及上市后的关键词购买及投放 产品专区和品牌专区形象展示 产品信息详情介绍 预约试驾注册表单4.5 上市发布期数字营销12CRM潜在客户销售线索获取渠道：2013年9月-12月经销商提示：梅赛德斯-奔驰将收集到的S级轿车销售线索（采购意向6个月）通过RME分配至经销商4.619、 上市发布期CRM营销借助合作伙伴数据库资源，如高端房地产VIP客户数据库，私人旅游定制机构VIP数据库等，利用直邮等传播途径，针对具有较强购买潜力的销售线索进行全新S级轿车的上市宣传，获取销售线索。示例示例1.梅赛德斯梅赛德斯梅赛德斯梅赛德斯-奔驰电子期刊奔驰电子期刊奔驰电子期刊奔驰电子期刊2.官网官网官网官网“联系我们联系我们联系我们联系我们”板块板块板块板块通过发送电子期刊针对总部数据库中的现有车主及销售线索对S级轿车上市进行宣传，针对点击申请试驾的用户进行电话跟进核实，获取销售线索并分配给经销商*。针对通过官网申请试驾全新S级轿车的用户进行电话跟进核实，获取销售线索并分配给经销商*。320、.合作伙伴数据库营销合作伙伴数据库营销合作伙伴数据库营销合作伙伴数据库营销示例示意目标人群：?梅赛德斯-奔驰老车主(S级/GL级越野车等车主）?梅赛德斯-奔驰S级销售线索?高端房地产VIP客户数据库，私人旅游定制机构VIP数据库传播方式：?全新S级轿车上市技术前瞻直邮?含全新S级轿车上市技术前瞻视频的U盘示例134.6 上市发布期CRM营销4.梅赛德斯梅赛德斯梅赛德斯梅赛德斯-奔驰杂志全新奔驰杂志全新奔驰杂志全新奔驰杂志全新S级别册级别册级别册级别册10月中旬奔驰杂志2013年第4期-S级轿车别册发放奔驰车主2013年第4期奔驰杂志将推出全新S级别册，对全新S级进行介绍14地点地点地点地点：梅21、赛德斯-奔驰文化中心，上海日期日期日期日期：2013年9月28日，星期六时间时间时间时间：18:40 开始规模规模规模规模：2000人(媒体、经销商、客户、VIP)方式方式方式方式：品牌体验，产品亮相&讲解，顶级演出万万万万众瞩众瞩众瞩众瞩目的目的目的目的全国上全国上全国上全国上市活动市活动市活动市活动，以独具匠心的视听风格来呈现以独具匠心的视听风格来呈现以独具匠心的视听风格来呈现以独具匠心的视听风格来呈现“世界上最好的世界上最好的世界上最好的世界上最好的汽车汽车汽车汽车”4.7 上市发布期全国上市活动时间：2013年9月28日先进的多媒体技术，运用于独树一帜的新车揭幕环节作为时尚地标的梅赛德22、斯-奔驰文化中心，令上市活动更加引人关注精彩纷呈的活动亮点，以及世界级的演出，完美融入了中国文化和特色，令人无比期待揭幕亮相环节将同步热点城市的品牌展示Bird Nest Celebration Square(庆典广场)汽车汽车汽车汽车展示展示展示展示15时间：2013年9月29-10月6日4.8 上市发布期热点展示15树立树立树立树立“世界最好汽车世界最好汽车世界最好汽车世界最好汽车”的新标杆的新标杆的新标杆的新标杆4个重点城市同时展出经销商提示：热点展示地区将安排经销商轮岗，利用热点展示收集销售线索成都杭州广州北京Lane-Xiao Yang Lou(宽窄巷子-小洋楼)Taikoo Mal23、l(Level M)(太古汇 M层)Mixc Mall(万象城)-全国上市后，在预热期倒计时场地，揭开S级真面目，进行为期一周的的车辆展示，以高科技互动展现全新S级轿车获取消费者关注度，在零售层面制造轰动效果-CRM专员将现场支持热点展示，帮助经销商创造现场销售机会，并收集更多销售线索分配给经销商164.9 上市发布期经销商上市活动经销商提示：经销商依据自身情况选择不同的上市形式，上市活动方案见P23活动主题活动主题活动主题活动主题：汽车发明者汽车发明者汽车发明者汽车发明者 再次再次再次再次发明发明发明发明汽汽汽汽车车车车经销商上市活动形式经销商上市活动形式经销商上市活动形式经销商上市活动形式24、一、当地车展发布(9月29日-10月12日)二、单独上市活动(10月12日)其它外租场地展示汽车发明者梅赛德斯-奔驰辉煌成就，历史积淀和技术实力，体现“惟有最好”的品牌追求）再次，颠覆驾驶的含义颠覆驾驶的含义颠覆驾驶的含义颠覆驾驶的含义(智能驾驶智能驾驶智能驾驶智能驾驶)改写光的定义改写光的定义改写光的定义改写光的定义（制造工艺制造工艺制造工艺制造工艺)/LED）革新豪华的内涵革新豪华的内涵革新豪华的内涵革新豪华的内涵（舒适办公和舒适办公和舒适办公和舒适办公和豪华潮流典范豪华潮流典范豪华潮流典范豪华潮流典范）展厅17梅赛德斯梅赛德斯梅赛德斯梅赛德斯-奔驰经销商标准物料支持奔驰经销商标准物料支持25、奔驰经销商标准物料支持奔驰经销商标准物料支持1）全新S级上市车型资料 10月4日陆续到店2）全新S级上市展厅POS 9月25日陆续到店3）全新S级上市广告模板 9月23日RME下载5.1 上市发布期经销商物料支持185.1 上市发布期经销商物料支持5.1.1 上市车型资料：10月4日陆续到店价格表价格表价格表价格表车书车书车书车书折页折页折页折页5.1.2 上市展厅POS：9月25日陆续到店示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例窗贴窗贴窗贴窗贴球形展架球形展架球形展架球形展架挂旗挂旗挂旗挂旗地贴地贴地贴地贴背景板背景板背景板背景板示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示26、例示例示例示例示例示例示例195.1 上市发布期经销商物料支持5.1.3 上市广告模板：9月23日RME可下载创意阐述创意阐述创意阐述梅赛德斯-奔驰秉承一贯领导汽车时代的领袖风范，上市阶段，以流线车身作为主视觉搭配3张功能点图示，完美呈现汽车发明者，再次发明汽车的核心信息！为了满足中国消费者习惯后排空间大及家庭用车情况较多，特推出五座图来满足更多市场的需要。特别为经销商准备的黑车广告平面，满足到店实车多为黑色的需要，助力销售！示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例205.1 上市发布期经销商物料支持5.1.3 上市广告模27、板：9月23日RME可下载TVC示例示例示例示例S级轿车诞生记级轿车诞生记级轿车诞生记级轿车诞生记创意阐述创意阐述创意阐述以精炼大气的镜头，细腻地展示了让世界为之期待的全新S-Class的每个细节，从外观到内饰，汽车发明者，都重新发明了汽车成功人士的每一天都伴随着奔驰S级轿车的保驾护航，不仅能轻松面对任何突发状况，更能助力新兴领袖的事业发展，视频全面诠释S级轿车智能互联等高科技功能全新S级轿车背后设计团队的细致无不在整车的功能点上得到完美呼应，由“出生”开始就奠定了将改变世界高端轿车的地位展厅宣传视频展厅宣传视频展厅宣传视频展厅宣传视频示例示例示例示例示例示例示例示例215.1 上市发布期经销28、商物料支持5.1.3 上市广告模板：9月23日RME可下载户外户外户外户外广告广告广告广告1:3户外广告户外广告户外广告户外广告户外户外户外户外广告广告广告广告1:2示例示例示例示例户外户外户外户外广告广告广告广告1:5示例示例示例示例22梅赛德斯梅赛德斯梅赛德斯梅赛德斯-奔驰经销商上市活动工具箱奔驰经销商上市活动工具箱奔驰经销商上市活动工具箱奔驰经销商上市活动工具箱1)经销商上市活动流程与分工 随手册 见P232)经销商上市活动宣传与招募模板 随手册 见P24,25经销商上市活动邀请函设计 9月12日RME下载经销商上市活动eDM设计 9月23日RME下载经销商上市活动开场视频 9月23日R29、ME下载经销商上市活动主持人串词 9月29日RME下载经销商上市活动管理层致辞 9月29日RME下载经销商上市活动产品视频 9月23日RME下载经销商上市活动产品讲解素材 9月23日RME下载经销商上市活动价格公布视频 9月23日RME下载3)经销商上市活动大型场地设计 9月12日RME下载经销商上市活动中型场地设计 9月12日RME下载经销商上市活动小型场地设计 9月12日RME下载5.2 上市发布期经销商活动工具箱23经销商提示：建议同城经销商联合举办，集中资源，增强上市轰动效应5.2.1 经销商上市活动流程与分工5.2 经销商上市活动工具箱阶段阶段阶段阶段描述描述描述描述总部提供素材总部30、提供素材总部提供素材总部提供素材经销商经销商经销商经销商前期预热(2013年8月-10月11日)活动预热与宣传 CRM销售线索分配 车型宣传资料 展厅POS 经销商广告模板 广告投放 客户招募 前期搭建及物料准备经销商上市活动日(10月12日)签到签到板设计 工作人员支持暖场 TVC和展厅视频开场环节 开场视频 开场视频后可选表演环节，如时装秀，舞蹈等预热氛围总经理致辞与MC串词揭幕环节 产品视频 产品讲解素材 产品经理进行讲解 价格公布视频车主访谈 可选环节，邀请老S车主与主持人互动进行访谈，分享创业成功经历；同时结合互动，品鉴S级产品亮点首位车主交车仪式 可选环节，老S级车主向首位新S级车31、主交车纪念自由赏车 IPAD应用演示亮点上市后期(10月12日-12月)销售线索跟进 CRM销售线索收集与分配 销售线索跟进，实现售车245.2.2 经销商上市活动宣传与招募模板5.2 经销商上市活动工具箱活动邀约模板活动邀约模板活动邀约模板活动邀约模板：短信短信短信短信活动前一天提醒模板活动前一天提醒模板活动前一天提醒模板活动前一天提醒模板：活动结束跟进模板活动结束跟进模板活动结束跟进模板活动结束跟进模板-尊敬的*女士/先生：感谢您参加梅赛德斯-奔驰S级轿车上市活动，欢迎莅临展厅或致电咨询了解更多信息。电话：*王小姐-尊敬的*女士/先生：您好，梅赛德斯-奔驰全新S级轿车上市活动明日震撼登场，32、设计,创新和制造工艺的巅峰之作待您品鉴！已为您成功预定（*位）尊贵席位。*（经销商名）真诚恭候您的光临。时间：*月*日*-*点地点：*详情请致电：*1）设计、创新和制造工艺的巅峰之作，梅赛德斯-奔驰全新S级轿车全球瞩目！即刻回复短信报名，就有机会亲临全新S级轿车上市活动现场，体验豪华潮流的新典范！机会难得，立即行动！2）运筹帷幄，决胜千里，与梅赛德斯-奔驰一起，感受世界上最好的汽车。即刻回复短信，亲临S级轿车上市活动现场，感受汽车发明者再次发明的汽车！255.2.2 经销商上市活动宣传与招募模板5.2 经销商上市活动工具箱关键关键关键关键：通过介绍通过介绍通过介绍通过介绍S级轿车产品亮点邀请销33、售线索参与活动级轿车产品亮点邀请销售线索参与活动级轿车产品亮点邀请销售线索参与活动级轿车产品亮点邀请销售线索参与活动关键关键关键关键：通过突出通过突出通过突出通过突出S级轿车令全球瞩目来级轿车令全球瞩目来级轿车令全球瞩目来级轿车令全球瞩目来吸吸吸吸引销售线索参与活动引销售线索参与活动引销售线索参与活动引销售线索参与活动-*先生/女士您好！梅赛德斯-奔驰全新S级轿车已全面上市！全新S级轿车是梅赛德斯-奔驰创新和制造工艺的巅峰之作，我们诚邀您在*（时间）*（地点），体验全新S级轿车的尖端科技，与梅赛德斯-奔驰一起激发潜能，创造完美表现！-目前梅赛德斯-奔驰全新S级轿车现车有限，本次活动仅邀请VVI34、P客户参加，机会非常难得，我们相信您一定也非常渴望成为第一批体验全新梅赛德斯-奔驰S级轿车先进科技的一员。不知您是出于何种原因无法参与活动呢？作为我们的尊贵嘉宾，我们非常希望能够了解您的需求，为您量身定制专属服务。-*先生/女士您好！全球瞩目，众人期待的梅赛德斯-奔驰全新S级轿车目前已在全国多个核心城市震撼上市；S级轿车作为梅赛德斯-奔驰再次发明的汽车，将使全世界消费者认识到他们的全部潜能！即刻参与上市活动，体验世界上最好的汽车，引领一个新的奢华时代！-您好，全新梅赛德斯-奔驰S级轿车上市活动即将于半小时后开始，全世界最好的汽车正静候您的品鉴！不知您现在在路上了吗？?正在路上的客户：感谢您的出35、席，您的VVIP席位正虚席以待，恭候您的光临！请您注意行车安全，我们待会儿见！?临时决定不参与活动的客户：没关系，之后我们如果继续有相关活动再邀请您，祝您周末愉快！要点要点要点要点1：如何如何如何如何邀请销售线索参加邀请销售线索参加邀请销售线索参加邀请销售线索参加S级轿车活动级轿车活动级轿车活动级轿车活动*要点要点要点要点2：了解出于何种原因放弃参了解出于何种原因放弃参了解出于何种原因放弃参了解出于何种原因放弃参加活动加活动加活动加活动*要点要点要点要点3：提提提提醒在活动即将开始或者开始后仍未到达的参加者醒在活动即将开始或者开始后仍未到达的参加者醒在活动即将开始或者开始后仍未到达的参加者醒在36、活动即将开始或者开始后仍未到达的参加者电话话术电话话术电话话术电话话术265.2.2 经销商上市活动宣传与招募模板：5.2 经销商上市活动工具箱邀请函设计邀请函设计邀请函设计邀请函设计(9月月月月12日上传日上传日上传日上传RME)示例示例示例示例EDM设计设计设计设计(9月月月月23日上传日上传日上传日上传RME)示例示例示例示例275.2.2 经销商上市活动开场视频：9月23日RME下载5.2 经销商上市活动工具箱5.2.2 经销商上市活动主持人串词与管理层致辞：9月29日RME下载汽车发明者汽车发明者汽车发明者汽车发明者再次定义汽车再次定义汽车再次定义汽车再次定义汽车示例示例示例示例管理37、层管理层管理层管理层致辞致辞致辞致辞主持人串词主持人串词主持人串词主持人串词285.2.2 经销商上市活动产品谈话视频：9月23日RME下载5.2 经销商上市活动工具箱5.2.2 经销商上市活动产品讲解素材：9月23日RME下载示例示例示例示例示例示例示例示例295.2.2 经销商上市活动价格公布视频：9月23日RME下载5.2 经销商上市活动工具箱示例示例示例示例30活动环节活动环节活动环节活动环节大型场地大型场地大型场地大型场地中型场地中型场地中型场地中型场地小型场地小型场地小型场地小型场地可用面积800 m2-1000 m2600m2-800 m2200 m2-400 m2舞台双LED大38、屏单侧LED大屏投影与展厅背板结合揭幕环节电磁幕装置电磁幕装置车衣揭幕会场用S形地毯将会场分为观众区和餐饮区观众区大于150人80-150人小于80人场地示意5.2.3 经销商上市活动搭建规格5.2 经销商上市活动工具箱315.2.3 经销商上市活动大型场地设计：9月12日RME下载5.2 经销商上市活动工具箱会场设计理念会场设计理念会场设计理念会场设计理念：会场以简约灵动的S曲线造型地毯为通道，分隔开观众坐席区及用餐区，使会场功能宜静宜动。整个会场的色彩基调应以少量的 黑色，浅灰的地面，米白地毯和白色桌椅构成，烘托全新S级轿车的优雅豪华的质感。会场搭场会场搭场会场搭场会场搭场设计设计设计设计39、：1.大型场地：建议产品展示墙置于外场环境，需有开阔的通道区域，以安置特殊展示墙并陈列展车。到场嘉宾也可从展示墙下穿行，从进入会场的一刻即开始体验和理解S级轿车的魅力亮点，然后进行签到，参与活动。2.中型场地：区域分隔延续整个活动贯穿的S形元素，将活动亮点集中在展车亮相的环节，因此会场建议使用电磁幕装置，营造全新S轿车亮相前的神秘感，及亮相时的全场惊艳轰动效果。电磁幕装置在各地会展活动公司可租赁到。3.小型场地：受限于场地面积及人数规模，展车亮相使用常规揭幕方式，一切设计元素延用大中型活动 的基础物料。请注意地毯颜色的使用，建议使用米白色地毯通道，避免使用红色蓝色等跳跃性的突出颜色。325.240、.3 经销商上市活动大型场地设计：9月12日RME下载5.2 经销商上市活动工具箱 场地面积约1000平米，活动人数大于150人 特殊展示墙宽度6米，高度4米 签到背景板长度为7.5米，最高处2.4米，签到台与背景板之间深度为1.4米，异形木质结构，双色烤漆签到台2.5米宽，进深70厘米，80厘米高，异形木质结构，双色烤漆，金属logo镀铬平面图平面图平面图平面图鸟瞰图鸟瞰图鸟瞰图鸟瞰图特殊展示通道特殊展示通道特殊展示通道特殊展示通道签到墙签到墙签到墙签到墙335.2.3 经销商上市活动大型场地设计：9月12日RME下载5.2 经销商上市活动工具箱大型场地舞台效果未展车前效果展车从左侧LED幕41、墙后开出，驶向右侧展示台展车效果，圆形展示台直径约9米舞台总长25.4米，进深5米，（不包括圆形舞台）背景板高度5米，宽度11米，高精度写真喷绘画面，背后钢架结构支撑LED幕墙5.3米*4米345.2.3 经销商上市活动中型场地设计：9月12日RME下载5.2 经销商上市活动工具箱 场地面积约800平米，活动人数在80-150之间平面图平面图平面图平面图鸟瞰鸟瞰鸟瞰鸟瞰图图图图355.2.3 经销商上市活动中型场地设计：9月12日RME下载5.2 经销商上市活动工具箱展车亮相前展车亮相舞台总长11.5米，进深5米，背景板高度4米，宽度7米，高精度写真喷绘画面，背后钢架结构支撑LED幕墙4米*342、米电磁幕外围直径8米，幕布银色或者米白色，logo表现可用灯光投影观众席座椅可选择简约小方凳木制结构，内部龙骨支撑，铺设双层板处理，拼接固定，表面包海绵覆PU处理365.2.3 经销商上市活动小型场地设计：9月12日RME下载5.2 经销商上市活动工具箱场地面积约400平米，活动人数少于80人平面图平面图平面图平面图鸟瞰鸟瞰鸟瞰鸟瞰图图图图375.2.3 经销商上市活动小型场地设计：9月12日RME下载5.2 经销商上市活动工具箱以展厅支持的背景板为背景高精喷绘，快装展架方式LED幕墙3米*2米展车亮相前展车亮相观众座椅为白色木面烤漆，不锈钢金属杆及底座386.附件现有车主分布及特性现有车主分43、布及特性现有车主分布及特性现有车主分布及特性*目标车主定位目标车主定位目标车主定位目标车主定位*数据来源：梅赛德斯-奔驰呼叫中心用户数据分析（2013.2），CBU数据6.1 梅赛德斯-奔驰现有S级车主及目标人群特点分析全新S级轿车的目标客户多为男性，他们大多是：社会成功人士，如公司负责人及企业主，年龄大约在35至45岁之间。价值观：社会精英，自信，习惯于做决定并承担责任。汽车需求：能够满足个性化需求，能够帮助他们释放全部潜能，成为天生的领导者。性别性别性别性别83.2%男性年龄年龄年龄年龄4.8%25 岁27.3%26-35 岁41.2%10)10.8%主管/经理 5.9%企业主(10)家庭44、车辆数家庭车辆数家庭车辆数家庭车辆数 2.1 辆购买类型购买类型购买类型购买类型9.0%第一次购买7.2%没有购买过奔驰品牌1.5%购买过奔驰品牌80.9%重复购买兴趣爱好兴趣爱好兴趣爱好兴趣爱好22.6%旅行,11.5%茶艺,9.5%高尔夫拥有奔驰系列车型拥有奔驰系列车型拥有奔驰系列车型拥有奔驰系列车型23.5%E级轿车,13.2%C级轿车,10.8%M级越野车拥有其他品牌拥有其他品牌拥有其他品牌拥有其他品牌17.5%Audi,16.7%BMW,14.0%Toyota信息来源信息来源信息来源信息来源34.7%经销商展厅14.4%互联网396.2 经销商销售线索获取流程：2013年9月-12月45、6.附件经销商自主获取销售线索流程经销商自主获取销售线索流程经销商自主获取销售线索流程经销商自主获取销售线索流程经销商可以在S级轿车上市推广阶段借助自身微博、微信公众平台、老车主QQ群等新媒体互动传播渠道自行进行产品上市宣传获取销售线索。经销商致电沟通相关信息销售线索信息入库及后续跟踪培育邀请销售线索进店发布微博信息发送QQ群信息微信公共平台信息获取发送短信 转发并好友 评论 S级车主QQ群 群论坛跟帖报名 S级专题频道咨询车辆信息 回复“Y”至指定号码报名经销商提示：本页为建议手段，经销商可视自身情况安排40北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司北区刘 静电话：010 8417 3172邮箱：南区王敬途电话：020 2805 0249邮箱：区域市场部东区郭 志电话：021 6113 3936邮箱：西区林 东电话：028 6512 7102邮箱：联系人信息王 芳电话：010 8417 3150邮箱：余 心哲电话：010 8417 3866邮箱：杨鹏电话：010 8417 3040邮箱：市场部