1、全省建筑业优秀QC小组成果申报资料全省工程建设质量QC成果吸 音 铝 板 吊 顶 质 量 控 制申报资料申报单位：山东华东建设工程有限责任公司小组名称：山东华东建设工程有限责任公司工程部QC小组二一六年三月六日目 录1、全省建筑业优秀QC小组成果推荐表2、吸音铝板吊顶质量控制活动成果文字材料3、小组活动成果现场评审表4、QC小组活动诊断师资格证书复印件全省建筑业优秀QC小组成果推荐表 小组所在单位（公章）：山东华东建设工程有限责任公司小组名称山东华东建设工程有限责任公司工程部QC小组小组类型攻关型课题名称吸音铝板吊顶质量控制发表工具现场发布通讯地址山东省枣庄市滕州市龙泉街道后洪街1号邮政编码22、77599联系电话0632-5866696发 表 人杜涛所在单位全国QC小组诊断师证书姓名李勇资格证书编号2013-3-185颁发单位中国建筑业协会成果主要完成人员李勇杜涛张恺张忠军单莉莉小组简介山东华东建设工程有限责任公司工程部QC质量管理小组成立于2006年3月， 小组成员共9人，由公司工程部及项目实施员工组成。成员积极参加有关培训，小组自成立以来进行了多次活动，QC成果多次获奖。选题理由1、本工程属于台儿庄区重点形象工程，台儿庄区政府及枣庄市第二中学高度关注；本工程为我公司确保“榴花杯”争创“泰山杯”项目，必须确保各分项工程施工质量。2、吸音铝板吊顶的施工质量对本工程的美观程度尤为重要；3、本分项工程面积大，食堂一层吊顶高度为6.150m，施工质量控制难度大。3、食堂餐厅为以后重点参观区域，此区域大面积吸音铝板吊顶是本工程能否创优的关键分项工程之一，作业中的不规范施工，对吊顶效果产生不良影响。活动概况本次开展的QC课题是吸音铝板吊顶质量控制，在活动过程中公司工程部跟踪现场指导，首先小组成员对已施工的铝板吊顶进行了调查，共抽查500个点，发现五个类型质量通病不合格点数114个，不合格率22.8%，经过要因分析制定对策，对小组成员进行了培训，然后进行对策实施，对吊顶标高控制点太少、管理制度不健全等重要因素制订了控制方案，并严格实施，通过不合格率比对，由对策实施前的22.8%下降到对策4、实施后的3%，达到了控制目的。主要成果及获奖情况2011年发布的“大面积钢结构厂房基础预埋地脚螺栓的精度控制”成果，被评为全省优秀成果二等奖，QC小组获山东省建筑业优秀质量管理小组称号。2013年发布的“攻克CFG桩桩端入岩难题”成果，被评为全省优秀成果一等奖，QC小组获山东省建筑业优秀质量管理小组称号。市建筑业主管部门（协会）、省直有关部门、中央驻鲁有关企业推荐意见 负责人 年 月 日（公章）评委：注：此表请打印，小组和课题名称要准确填写，并附所在单位全国QC小组诊断师证书。全省工程建设质量QC成果吸 音 铝 板 吊 顶 质 量 控 制成果报告申报单位：山东华东建设工程有限责任公司小组名称：5、山东华东建设工程有限责任公司工程部QC小组二一六年三月六日目 录一、工程概况二、QC小组概况三、活动目标四、选题理由五、攻关目标及可行性分析六、PDCA循环七、总效果检查八、社会效益和经济效益九、巩固措施十、总结提高及今后打算附件1：公司作业指导书及相关证明附件2：工程建设优秀质量管理小组活动成果现场评审表吸 音 铝 板 吊 顶 质 量 控 制山东华东建设工程有限责任公司工程部QC小组一、工程概况该项目位于枣庄市台儿庄区台北路以南，占地面积：48029.20，总建筑面积：34000。建筑物规划高度（室外地坪至女儿墙）36.50m，消防高度（室外地坪至屋面面层）：35.30m。学生宿舍、食堂餐厅6、均为钢筋混凝土框架结构。吸音铝板吊顶主要集中在食堂餐厅，建筑面积7600，跨度为55.08m。公司工程部QC小组在本工程中通过全面质量管理，运用QC方法，解决了吸音铝板吊顶表面平整度不合格、铝板吊顶显缝、边角收口不方正、接缝高低差过大、接缝直线度不合格的质量通病。二、QC小组概况表一小组简介表小组名称山东华东建设工程有限责任公司工程部QC小组课题名称吸音铝板吊顶施工质量控制成立时间2015年3月小组类型攻关型活动时间2015年3月6日-2015年7月16日序号姓 名性别文化程度职称组内职务具体分工1李勇男大专工程师组长指导、协调2杜涛男大专工程师副组长总体负责3张恺女本科工程师组员现场管理4张7、忠军男大专工程师组员现场管理5单莉莉女大专助理工程师组员现场管理制表人：单莉莉 日期：2015年3月7日三、活动目标1、高速、优质的完成枣庄二中新校区食堂工程；2、扩大影响，树立企业形象，创造良好的社会信誉；3、运用PDCA循环，提高吸音铝板吊顶工程质量，确保工程创优。四、选题理由1、本工程属于台儿庄区重点形象工程，台儿庄区政府及枣庄市第二中学高度关注；本工程为我公司确保“榴花杯”争创“泰山杯”项目，必须确保各分项工程施工质量。2、吸音铝板吊顶的施工质量对本工程的美观程度尤为重要；吊顶施工面积大，吊顶高度为6.150m，施工质量控制难度大。3、食堂餐厅为以后重点参观区域，此区域大面积吸音铝板吊8、顶是本工程能否创优的关键分项工程之一，作业中的不规范施工，对吊顶效果产生不良影响。五、攻关目标及可行性分析目标：运用PDCA循环，提高吸音铝板吊顶质量目标：可行性分析1、公司及项目班子重视，活动有足够的技术、物资保障。2、小组结构合理，技术全面，成员稳定，技术攻关能力强。3、项目部质量保证体系和质量监督体系完善，并且运行规范。4、施工队有较雄厚的技术力量和丰富的施工经验。六、PDCA循环1、问题调查我公司QC攻关小组在认真分析施工图及施工工艺的基础上，结合以前的施工经验，样板先行，并共同在施工现场进行检查，共抽查500个点，发现表面平整度不合格、铝板显缝、接缝高低差过大、边角收口不方正、接缝直9、线度不够五个质量通病共114个点，统计如下：已施工吸音铝板吊顶制图人：单莉莉 日期：2015年3月7日表二 吸音铝板吊顶质量问题调查表序号项目频数（点）累计频数（点）频率（%）累计频率（%）不合格率（%）1表面平整度343429.829.86.82铝板显缝407435.164.983接缝高低差209417.682.544边角收口不方正91037.990.41.85接缝直线度111149.61002.26合计11410022.8调查人： 张恺 制表人：单莉莉 日期：2015年3月7日吸音铝板吊顶质量问题排列图制图人：单莉莉 日期：2015年3月7日2、原因分析由排列图可以直观的看出，吸音铝板吊顶10、表面平整度不合格和铝板显缝问题是影响吊顶质量的重点所在，而接缝高低差、边角收口不方正和接缝直线度不合格现象对吊顶质量影响相对较少。对于这些问题我小组进行了细致的分析，找出了影响原因并制定对策措施，具体分析情况见因果分析图。原因分析图制图人：单莉莉 日期：2015年3月7日3、要因确认在以上原因分析的基础上，我QC小组通过现场调查讨论分析，确定了影响表面平整度和铝板显缝的主要原因，并制定了分析表。表三 主要原因确认表序号项 目现状调查及影响是否要因1龙骨材质差现场随机抽样龙骨材料合格否2新工人经验不足现场主要施工人员均需满足从事该项工作3年以上工作年限，并进行培训交底否3吊顶板有破损现场对吊顶板11、材随机抽测40块，无破损现象，且码放整齐否4龙骨间距过大主龙骨间距900-1200mm，现场抽查合格否5通长龙骨连接处错位过大通常龙骨连接处对接缝错位在2mm内，对平整度影响不大否6封板顺序不正确封板从一角开始向对角依次封板，不会造成缝隙不均现象否7龙骨安装后未进行抄平铝板安装前用红外线抄平仪进行抄平否8吊顶板选材不当，造成翘曲、起拱材料进场未严格验收，对尺寸偏差太大、翘曲、起拱的板材未进行处理是9吊顶标高控制点太少吊顶控制点设20m一个，数量少是10室内墙柱与吊顶板相交处未做二次处理施工中吊顶板直接与墙体、柱连接达不到效果，决定对不平整墙面、阴阳角不合格柱进行修补否11铝板撕掉保护膜时对其保12、护不到位工人撕膜是均带手套，且放在软纸箱撕除否12吊顶板安装过程中未拉通线控制吊顶施工过程中没拉通线控制每排间距是13运输及施工机械不合理现场运输材料的机械未进行防护，施工用的脚手架不合适是14未设置反向支撑当吊筋长度大于1.5m时应设置反支撑，此区域吊筋长度1.5m否15管理制度不健全项目部“三检”制度执行不严，分工不明确，未制定奖惩制度是制表人：单莉莉 日期：2015年3月7日4、制定对策根据小组成员分析的原因，我们制定了相应的对策，详见下表。表四 对策表序号要因目的措施实施人1管理制度不健全健全制度确定分期工程的质量目标及负责人李勇2吊顶板选材不当，造成翘曲、起拱防止翘曲、起拱材料进场严13、格验收，对不合格铝板退场处理杜涛3吊顶标高控制点太少控制吊顶标高原始空间周边弹线，控制点间距不大于10m 张恺4运输及施工机械不合理防止板材损坏，提高平整度运输机械进行整改，脚手架进行调整张忠军5吊顶板安装过程中未拉通线控制接缝直线度合格吊顶板安装过程中拉通线控制，灯具相邻区域放板控制单莉莉制表人：单莉莉 日期：2015年3月13日5、对策措施实施对策一：健全管理制度问题。责任人：李勇（1）、实施岗前教育、增强质量意识， 高举质量大旗、树立创优信念；（2）、制定严格的管理制度，指定专人负责，每一工序完成后，应由质检员进行现场检查，经签字办理交接检后方可进行下道工序施工，报验资料及时反馈存档。实14、施对策二：解决吊顶板选材不当造成翘曲、起拱问题。负责人：杜涛（1）、重视材料验收环节，材料进场严格验收，对尺寸偏差大、翘曲、起拱等不合格板材退场处理；（2）、铝板使用前安排专人逐个测量尺寸，不合格不使用。实施对策三：解决标高控制点少的问题。负责人：张恺原始空间周边全部弹标高控制线，控制点间距不大于10m，红外线激光抄平仪复测合格后进行下道工序施工。实施对策四：解决运输及施工机械不合理的问题。负责人：张忠军（1）、运输过程安排专人跟踪，小推车与吊顶板避免直接接触；（2）、脚手架两层高度为3.6m，吊顶标高6.15m，施工人员站立后实现不能与龙骨平行，脚手架重新改装后增加1m，施工人员实现与龙骨基15、本平行，降低施工难度。实施对策五：解决吊顶板安装过程中未拉通线控制的问题。负责人：单莉莉（1）、施工过程派专人跟踪，每一排吊顶板安装前必须拉通线，安装完成后拉通线检查，有显缝现象的及时处理；（2）、安装灯具相邻部位吊顶板时提前加工一块跟灯具尺寸一样的铝板放到相应位置，保证灯具边缝顺直。 6、检查结果表五 目标效果序号项目频数（点）累计频数（点）频率（%）累计频率（%）不合格率（%）1表面平整度4426.726.7082铝板显缝372046.70.63接缝高低差3102066.70.64边角收口不方正3132086.70.65接缝直线度21513.31000.46合计151003调查人：张恺 制16、表人：单莉莉 日期：2015年7月15日吸引铝板吊顶质量问题排列图制图人：单莉莉 日期：2015年7月15日从以上排列表和统计图中可以看出，经过PDCA循环，吸音铝板吊顶的质量问题均已得到解决，通过本次活动，引起吸音铝板吊顶质量合格率低的问题得到了有效的控制和解决，达到了预期目标，活动效果明显。七、总效果检查1、质量显著提高通过改进吸音铝板吊顶操作工艺，现在所施工的吊顶与样板相比，质量有明显提高，观感效果良好。本工程吸音铝板吊顶达到表面平整，无显缝，阴阳角顺直，接缝直线度合格，整体效果良好。2、工人质量意识和工作效率提高大面积的吊顶施工和管理人员的跟踪检查是公认的质量意识有了明显提高，工作积极17、性也有很大提高，对以后工作信心十足。八、社会效益和经济效益1、 技术效果 ：通过本次QC小组活动，使小组成员增长了知识，提高了分析问题、解决问题的能力，并培养和锻炼了一批技术和业务骨干。为公司类似工程积累了施工技术和管理经验，提高了企业的施工能力。实现了活动的技术目标。2、社会效益：凭借过硬的施工水平和良好的工程质量，得到了业主和监理的高度赞扬，社会各界和后续单位到现场参观学习。提高了企业的知名度，同时为日后工程的顺利验收奠定了坚实的基础，收到了很好的社会效益。3、经济效益：经过QC攻关，提高了吸音铝板吊顶质量合格率，减少了后期修补、清理，为项目部节约了资金。九、巩固措施1、继续进行和完善全面18、质量管理，实行标准化。总结本次QC小组活动经验，我们制定了详细的质量教育培训、考核制度、质量例会制度、质量奖罚制度和质量检查制度，经审批后严格贯彻执行。2、以后遇到吸音铝板吊顶时，在施工前先编出切实可行的施工方案，依照样板进行补充更正，避免给以后的施工造成不便。十、总结提高及今后打算1、标准化将改进的施工工艺、操作方法纳入企业标准，形成切实可行的施工标准，作为以后施工的依据2、小组综合能力得到了提高室内吸音铝板吊顶经过PDCA循环，培养和锻炼了小组成员，提高了大家的质量意识、参与意识、和创精品观念，同时团队意识得到加强。3、今后打算坚持理论学习技术培训，积极推广新技术、新材料、新工艺在工程上的19、应用，增强质量意识，严格管理制度，落实责任制，坚持奖罚制度。下一步要引导QC小组活动向其他领域扩展，例如运用全面质量管理理论和方法，开展全面安全管理、全面成本管理等，并使之不断完善。附件1：附件2：工程建设优秀质量管理小组活动成果现场评审表单位名称：（盖章）山东华东建设工程有限责任公司小组名称山东华东建设工程有限责任公司工程部QC小组小组登记号HD-2006-1课题名称吸音铝板吊顶质量控制课题登记号SDHD2015-02序号评审项目评审内容配分得分1QC小组的组织1、要按有关规定进行小组登记和课题登记；2、小组活动时，小组成员的出勤情况；3、小组成员参与分担组内工作的情况。7-15分152活动20、情况与活动记录1、小组活动需按QC小组活动程序进行；2、取得数据的各项原始记录要妥善保存；3、活动记录要完整、真实，并能反映活动的全过程；4、每一阶段的活动能否按计划完成；5、活动记录的内容与发表资料的一致性。20-40分403活动成果及成果的维持、巩固1、对成果内容进行核实和确认，并已达到所制定的目标；2、取得的经济效益已得到财务部门和其他有关部门的认可；3、改进的有效措施已纳入有关标准；4、现场已按新的标准作业，并把成果巩固在较好的水准上。15-30分284QC小组教育1、QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况；2、QC小组成员对方法、工具的了解情况7-15分15总体评价由华东公司工程部开展的吸音铝板吊顶质量控制为课题的攻关小组，在实施过程中，组织严密，方法得当，认真实施，达到了质量控制目的，通过不合格率比对，由对策实施前的22.8%下降到对策实施后的3%，达到了控制目标。评委签名：总得分98评委的QC小组活动诊断师证书编号2013-3-185证书发证机关中国建筑业协会注：企业名称盖章栏可以盖企业内部QC小组活动主管部门的公章，本表需由至少一名参加现场评审的评委签名生效，一式一份。