1、提高水磨石地面界格条施工质量QC小组名称：新泰青云中学项目部QC小组单 位 名 称：新泰市建筑安装工程总公司时 间：二一六年三月 提高水磨石地面界格条施工质量新泰市建筑安装工程总公司青云中学项目部QC小组一、工程概况青云中学项目总建筑面积47843平方米，包括：5层综合教学楼两座， 5层综合实验楼两座， 5层办公实验综合楼一座，艺术馆和图书报告厅。本工程质量目标为山东省“泰山杯”工程。图1 新泰市青云中学效果图制图人：李荣国 日期：2015年4月1日地面均为现浇水磨石地面。现浇水磨石地面施工做法为：基层处理标高控制弹水平线水泥砂浆找平层养护镶界格条铺水磨石拌合料滚压、抹平试磨粗磨细磨草酸清洗打2、蜡。水磨石地面施工总面积20634，占总地面面积的43，面积大，成本高，工序复杂。界格条用量大，平面造型变化多，其设置整齐划一、位置准确可以提升整个工程的观感质量，为工程创优增加亮点。因此，水磨石界格条安装合格率的保证，需要在技术上改进或应用更好的技术措施。二、课题选择表1 课题理由分析表制表人：李荣国 日期：2015年4月2日三、小组概况经过QC小组从现浇水磨石地面的施工工艺、施工成本、质量创优等方面系统分析，本着确保施工工期，控制成本的目的，确定本次QC活动的课题为：“提高水磨石地面界格条施工质量”。 表2 QC小组成员情况表活动概况小组名称新泰青云中学QC小组小组类型现场型小组人数6人课3、题活动时间2015.4月至2015.5月平均接受TQC教育时间69小时小组成立时间2015年课题类型现场型小组成员序号姓名年龄文化程度职务职称组内职务1齐文波46本科项目经理高工组长2曹 朋43大专技术负责人高工副组长3滕尚宏45大专技术员工程师组员4倪 伟32大专质量员工程师组员5张衍新40大专材料员助工组员6李荣国34大专资料员助工组员制表人：李荣国 日期：2015年4月2日四、现状调查（1）QC小组选取东、西两个教学实验楼的门厅及走廊四个开间的水磨石地面为试验区。选择理由：该区域面积适中。避免了面积过小不能全面反应地面施工状况，面积过大增加样板修复成本、修复工期。四个开间分布均匀，具体代4、表性，每个区域选取100个点，便于对比分析。表3 水磨石地面界格条质量状况统计分析表序号界格条质量问题东门厅东走廊西门厅西走廊合计频数频率（）累计频率()1显露不清晰46552038382上平不一致34241325633接头处不严密1214815784弯曲、破损2112611895其它问题1212611100总 计1115101753100制表人： 倪伟 时间： 2015年4月4日根据水磨石地面界格条质量状况统计分析表，QC小组制定出水磨石地面界格条质量缺陷排列图。图2 制图人：倪伟 日期2015年4月5日水磨石地面界格条质量缺陷排列图QC小组对水磨石界格条质量问题进行了调查统计，共检查4005、个点，检查出质量问题53个点，发现水磨石界格条施工现场主要问题为界格条显露不清晰、上平不一致、接头处不严密、成品弯曲破损等。 图3 水磨石地面界格条缺陷图拍摄人：张衍新 日期：2015年4月5日通过现场调查统计和质量问题排列图，我们发现，水磨石地面界格条显露不清晰、上平不一致、接头处不严密是施工质量存在的主要问题。占问题总数的78%，有待采取有效措施进行改进、提高。结论：由调查的结果可得出，已施工部分水磨石地面界格条合格率为：（400-53）40086.8%五、目标设定1、课题目标值为了提高水磨石地面界格条安装的合格率，本QC小组确定的目标值为：由活动前的合格率86.8%，提高到93%以上。图6、4 现状、目标对比图 日期：2015年4月6日 2、目标值确定的依据根据现状调查，“界格条显露不清晰”，“上平不一致”和“接头处不严密”是造成水磨石地面界格条安装质量合格率低的主要问题，三者占问题总数的78%，如果将这三个问题作为本次活动的主控项目，使其得到解决的话，界格条安装合格率将提高到：86.8%+（1-86.8%）x78%=97%93% 能够达到QC预定目标。、六、原因分析经过实地调查、访谈，小组成员经过技术统计，对引起水磨石地面界格条施工质量合格率低的全部原因进行分析，结果如下图：地面界格条安装合格率低 人 机 操作人员质量意识差 设备不全、陈旧 工作经验少 技术交底不详细 设备落后7、 未合理工序间歇 界格条材料不合格 粘结材料不合格 水平度控制不严 场地狭小 拌合料标高控制不严 基层不平整 养护时间不够 环 料 法图5 质量问题分析鱼刺图 日期：2015年4月10日七、要因确定针对鱼刺分析图中的13项末端因素，项目QC小组进行归纳、整理、分析，并制定了要因确认计划表：表4 要因确认计划表序号末端因素过程分析结论调查人论证方式1操作人员质量意识差操作人员盲目施工，随意性大，未切实了解技术交底含义，施工要点把握不牢要 因滕尚宏讨论分析现场验证2工人工作经验少操作人员均是熟练老员工，持证上岗非要因滕尚宏讨论分析现场验证3工人未培训，未进行技术交底工人均已进行培训和技术交底非要因8、滕尚宏讨论分析现场验证4设备不全、陈旧设备均为新购置，齐全非要因滕尚宏现场验证5设备落后设备性能先进非要因滕尚宏现场验证6未合理工序间歇均按照技术交底要求施工非要因曹朋现场验证7场地狭小场地空间较大，满足要求非要因曹朋现场验证8界格条材料不合格材料均为合格产品，且经过复检合格非要因曹朋现场验证9粘结材料不合格材料均为合格产品，且经过复检合格非要因曹朋现场验证10基层不平整水泥砂浆找平层平整度5mm要 因齐文波现场验证11拌合料标高控制不严拌合料滚压不均匀，局部高于界格条要 因齐文波现场验证12 界格条水平度偏差过大界格条水平度3mm要 因齐文波现场验证13养护时间不够查看施工日志，养护符合要求9、非要因曹朋现场验证制表人： 倪伟 日期：2015年4月15日综合上述原因分析情况，造成水磨石地面界格条安装质量合格率低的要因为：现场操作人员质量意识差；基层不平整；拌合料标高控制不严；界格条水平度偏差过大；八、制定对策表5 对 策 表序 号要 因对 策目 标措 施地 点负责人实施时间1现场操作人员质量意识差通过考试，更换高素质操作工人进行施工。现场操作工人考试合格率达到100%建立考核机制，选拔考试合格工人进场。会议室曹朋2015.4.162基层不平整严格执行规范标准水泥砂浆找平层表面平整度3mm1、做找平层必须把基层处理干净，四周墙面弹标高控制线。2、采用激光水平仪按规定做好灰饼，地面用2米10、靠尺测量水平度不得大于3mm施工现场滕尚宏施工全程3拌合料标高控制不严控制拌合料铺设厚度，合理控制铺设与磨光时间拌合料高度与界格条高度符合标准要求1、派专门技术人员进行现场指导施工2、用水准仪跟踪施工随时测量高度。施工现场滕尚宏施工全程4 界格条水平度偏差过大严格控制界格条顶面的水平度和顺直度界格条的水平度2mm1、界格条施工时要挂纵、横水平控制线，时刻检查水平度2、界格条固定后要注意保护，并适当浇水养护施工现场曹朋施工全程制表人：曹朋 日 期：2015年4月17日九、对策实施根据以上四个主要因素，我们按照制定的对策实施、改进。实施一：现场施工人员质量意识差 施工前对工人进行了安全、技术交底，11、但个别工人没有完全领会交底含义，没有认识到水磨石地面界格条安装质量的严重性。根据实际情况，项目经理、技术负责人立即要求施工队伍更换人员，要求高素质工人进场。进场考试合格后方可允许其进行地面施工。表6 更换操作工人情况统计表姓名性别年龄地面施工年限考试成绩姓名性别年龄地面施工年限考试成绩进/退场情况进/退场情况吴爱龙男465个月44吴有学男37695退 场进 场孙昌海男421个月51李刚男401098退 场进 场王富金男382个月20王顺修男30384退 场进 场赵斌男355年92付全和男38382进 场进 场制表人： 倪伟 日期：2015年4月16日小结：进场工人考试通过率达到100%，措施有12、效，达到预期效果。实施二：基层不平整1、基层处理：将混凝土基层上的杂物清理干净，用铁铲子和钢丝刷将基层的水泥浆皮铲除。2、找标高弹水平线：根据墙面上的标高控制线，往下测量出水磨石面层的标高，弹在四周墙上。3、找平层砂浆：先贴灰饼，大小约8X10cm，灰饼砂浆硬结后，以灰饼高度为标准，铺设找平层砂浆，设置冲筋带，再大面积展开砂浆填充，用2m长刮杆抹平，再用木抹子搓平。4、养护：抹好找平层砂浆后用养护24h，方可进行下道工序施工。5、水泥砂浆找平层完成后，对地面平整度进行了检查，最大偏差2mm。 灰饼设置 找平层施工效果拍摄人： 倪伟 日期：2015年4月16小结：通过对基层和找平层的细部处理，措13、施有效，达到预期效果。实施三：拌合料标高控制不严1、控制面层拌合料铺设厚度，以比分格条高出5mm为宜，压实后高出约1mm。2、认真掌握开磨时间，铺设速度与磨光速度相协调，避免开磨时间过晚，磨光不及时，面层强度过高，使分格条难以磨出。3、磨光时应控制浇水速度，浇水量不应过大，使面层保持一定厚度的磨浆水。 拍摄人：倪伟 日期：2014年4月17日实施四：界格条水平偏差过大1、弹分割线：根据设计要求的分割尺寸，在房间中部弹十字分割线。2、嵌分隔条：界格条置于分割线上，用铁抹子抹水泥砂浆把界格条固定牢固，然后在其上部拉通线检查，待合格后，再抹成30八字形，高度应低于界格条顶部4-6mm，界格条应平直、14、牢固、接头严密。3、界格条固定后应注意保护，并适当浇水养护。界格条固定措施示意图小结：界格条施工完成后，对界格条水平度进行了专项检查，最大偏差1mm，达到优良标准。拍摄人：倪伟 日期：2015年4月20十、效果检查1、直接效果项目部QC小组对已施工完成的水磨石地面界格条进行了一次全面检查，共检查400个点，其中有12个点存在问题，问题统计情况见下表：表7 水磨石地面界格条质量问题调查表（活动后）序号因素频数频率（100%）累计频率1显露不清晰433.333.32上平不一致32558.33接头处不严密216.7754弯曲、破损216.791.75其他问题18.31006合计12100制表人：张衍15、新 日期：2015年4月24日由上表数据可知，水磨石地面界格条安装合格率为：（400-12）400=97%93% 基层及成品图图6 活动前后水磨石地面界格条质量合格率对比柱形图 日期：2015年4月26日2、经济效益根据以往经验及本工程地面施工质量要求，当出现一处1水磨石地面界格条质量问题，主要直接费如下：剃凿人工费80.5元，修补材料费40元，修复人工费80元。即：80.5+40+80=200.5元/本工程水磨石地面20634，共节约费用20634x（98.8%-87.1%）x200.5=48.4万元。本次QC活动将为本工程水磨石地面界格条施工质量节省大笔费用，产生了可观的经济效益，得到了业16、主及相关部门的认可。十一、巩固措施及标准化1、本次QC小组成功完成了“提高水磨石地面界格条施工质量”的攻关活动，实现了既定目标，在此基础上，对水磨石施工工艺进行了总结，形成了提高水磨石地面界格条施工质量成果总结。对本工程水磨石地面施工产生了直接的经济效益，并为后继水磨石地面施工质量控制提供了理论依据。2、项目部将在后续施工过程中全面推行本次质量总结活动，进一步验证和共享QC成果；3、在今后的活动开展中我们将通过传、帮、带，使更多的人参与到质量管理活动中来，不仅为企业质量管理积累更多的实践经验，更要为企业质量方针、精细化管理工作进行更有力的宣贯。十二、总结和下一步打算新泰市青云中学QC小组通过实施“水磨石地面界格条质量控制”的QC活动，丰富了大家的TQC知识，激发了 QC小组成员的质量攻关、技术创新的热情，提高了技术质量总结能力，增强了团队精神并为项目部下一步的精细化管理打下了良好的基础。图7：小组活动自我评价雷达图 日期：2015年4月27日下一步我们QC小组将继续努力，为提高工程施工质量而不断探索，组织开展其它质量课题的QC活动，并在以下事项中不断完善、改进与巩固：1、施工前必须进行充分的质量策划，对工程难点与特点进行分析与研究；2、举一反三，对工程质量控制要点进行总结、改进，进一步推进工程施工质量向着更好的方向迈进。