1、 山东诚祥建设集团有限公司2015年度济宁市建筑业QC成果：提高铝合金折型窗安装质量 申报单位：山东诚祥建设集团股份有限公司 小组名称：冠亚上城E区办公楼QC小组 申报日期：二一六年二月二十六日目 录一、工程概况 二、QC小组简介 三、QC小组活动计划实施表 四、课题选定 五、现状调查 六、活动目标 七、原因分析 八、要因确定 九、对策制定 十、对策实施 十一、效果检查十二、巩固措施 十三、总结及今后打算提高铝合金折型窗安装质量山东诚祥建设集团股份有限公司冠亚上城E区办公楼QC小组一、工程概况冠亚上城E区办公楼位于嘉祥县中心城区，总建筑面积26064，地上13层采用广东凤铝90系列四折型窗，窗2、户面积约6432，由于折型窗施工难度大并且首次在嘉祥使用，所以如何提高铝合金折型窗的安装质量为本工程的重点和难点。 二、小组简介 本QC小组成员有10人，平均年龄35岁，都是有学历有经验的管理人员，开展过多次QC活动。课题类型为现场型。活动形式采用定期和分阶段活动相结合，全组成员均接受QC小组知识培训，施工技术管理能力强，人员搭配合理，小组人员简介如下表：小组名称山东诚祥建设集团股份有限公司冠亚上城E区办公楼岳增良QC小组活动时间2015年4月2015年6月注册时间2015年4月小组人数10人活动频率3次/月注册编号SDCX-2015-09课题类型现场型平均年龄35序号姓名性别年龄文化程度组内3、职务岗位/技术职称TQM教育1岳增良男48本科组长项目经理/工程师48小时2张金常男46专科副组长项目总工/QC诊断师48小时3蒋瑞江男31本科组员技术员/助工48小时4朱俊华男35专科组员质检员48小时5谷宝全男34本科组员技术员48小时6高丛强男38本科组员预算员48小时7赵彦章男31本科组员施工员48小时8张迎慧女24本科组员整理资料48小时9张春景女32本科组员档案整理48小时10李素霞女34本科组员材料员48小时 制表人：张迎慧 制表日期：2015年4月20日 三、活动计划实施表四月五月六月选择课题现状调查目标确定原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施今后打算 计划： 实际4、：注：时间上线为计划线，下线为实施线 制表人：张迎慧 制表日期：2015年4月21日四、选题理由铝合金折型外窗安装质量问题是建筑行业的一个通病，行业不少项目外窗出现安装质量问题，冠亚上城E区办公楼楼工期紧，折型窗的质量问题面临着潜在的隐患。为了使外窗的性能符合建筑基本功能要求，保证折型窗的安装质量，项目部对该工程铝合金折型窗的安装质量控制成立QC小组，针对窗户安装质量问题采取必要措施。理由一：社会影响大：冠亚上城E区办公楼是在嘉祥县城中心区，门窗性能的好坏影响使用、会直接影响公司的声誉。理由二：质量要求高：合同要求质量要求必须达到省优标准。理由三：技术工艺新：折型窗是公司首次施工项目，缺乏此类5、施工经验，需要组织人力进行学习，方可完成任务。理由四：施工难度大：折型窗安装控制难度大，施工质量差对门窗的性能有影响，折型窗的质量控制难度大。 五、现状调查 2015年4月10日-4月15日，QC小组对已竣工的三个类似工程的折扇窗安装质量进行全面调查、统计。共检查450处，合格390处，合格率86.7%（如下表）类似工程调查表项目序号类似项目检查点数（个）合格点数（个）不合格点数（个）合格率（%）1类似项目11501252583.32类似项目21501321888.03类似项目31501331788.7合计4503906086.7 制表人：张迎慧 制表时间：2015年4月20日QC小组成员根据6、调查表对不合格的点数进行统计分析，对引起折型窗的安装质量问题统计如下现状调查图片： 调查一:槽口内有积水，导致门窗渗水 调查二：塞缝不密实，导致门窗渗水 调查三：窗户固定不牢固 调查四：窗户安装质量差对建筑物的影响 折型窗安装质量差改装窗户导致增加成本导致建筑物雨天渗水影响建筑物外立面效果总体工期需要延长折型窗安装问题排列图 制图人：张迎慧 制图时间：2015年5月16日折型窗安装质量问题统计表序号项目频数（个）频率（%）累计频数（个）累计频率（%）1窗户渗漏305030502窗户偏位2033.35083.33挡水胶条脱落58.35591.64窗户固定不牢固35.05896.65其它23.467、0100合计60100制表人：张迎慧 制表时间：2015年4月25日折型窗安装质量问题排列图制图人：张迎慧 制表时间：2015年4月25日 得出结论：根据折型窗安装问题排列图可以看出，折型窗安装质量的主要问题是：窗户渗漏（占50.0%）、窗户偏位（33.3%），这二个主要问题是本工程控制的重点和难点。六、确定目标目标设定依据：1、 现状调查类似项目门窗合格率为86.7%，我小组经过QC活动，如果能完全解决窗户渗漏（占50.0%）、窗户偏位（33.3%），这二个主要问题，合格率将达到86.7%+（1-86.7%）83.3%=97.8%，考虑解决100%可能难度更大，如果能完成两个问题的95%，合8、格率：86.7%+（1-86.7%）83.3%95%=97.2%，我们将目标合格率设置为96%。 2、本QC小组成员具有丰富的施工经验，且年轻富有创造力，有较强的创新能力，人员结构合理。3、窗户班组具有丰富经验，窗户安装年龄均大于20年，且与公司合作多年，与小组互信沟通良好。因此我们坚信我们的目标一定可以实现。七、原因分析2015年5月8日，QC小组利用因果分析法对折型窗的主要问题进行了原因分析，并绘制了如下关联图：工人安装培训少工期紧工人责任心不强工人施工不到位材料未附出厂合格证各工序仓促窗户偏位窗户渗漏挡水胶条过低塞缝材料质量缺陷成品保护不当塞缝不密实型材槽口有积水副框安装倾斜角过大窗户泄9、水孔堵塞外窗台坡度小出现倒泛水现象窗户内外四周密封胶收缩开裂 因果分析关联图 制图人：张迎慧 制图时间：2015年5月8日八、要因确认 QC小组就上述关联图分析得到的10条末端因素进行一一验证，小组成员制定要因确认计划表，要因确认计划表如下：要因确认一览表序号末端因素确认方法标准负责人完成时间1工人安装培训少调查分析对工人进行培训考核岳增良2015年5月5日2工人责任心不强调查分析赏罚分明赵彦章2015年5月6日3工期紧调查分析协商完善张金常2015年5月7日4材料未附出厂合格证现场验证供货商提供朱俊华2015年5月7日5挡水胶条过低调查分析现场检验王加超2015年5月7日6副框安装倾斜角过大10、调查分析现场检验高丛强2015年5月10日7窗户内外四周密封胶收缩开裂现场调查现场检验谷宝全2015年5月10日8成品保护不当现场调查现场检验王加超2015年5月11日9窗户泄水孔堵塞现场调查现场检验谷宝全2015年5月11日10外窗台坡度小出现倒泛水现象现场调查现场检验朱俊华2015年5月12日 制表人：张迎慧 制图时间：2015年5月13日末端因素一:工人安装培训少验证时间2015年5月5日确认方法调查分析负责人岳增良确认情况 在冠亚上城E区办公楼开工前我们就对工人进行一系列的培训,培训后通过对16人进行了考试,优良率达到了90%以上。张登山赵国光李秀科赵培龙高云峰张晓明李玉静王来书96911、5949892919886李明军张宏建王玉来李保坤张爱国张广聚刘远光张广宣10092909692829291 备注：得分为90以上为优秀非要因 制表人：张迎慧 制图时间：2015年5月9日末端因素二:工人责任心不强验证时间2015年5月6日确认方法调查分析负责人赵彦章确认情况冠亚上城E区办公楼项目部就窗户项目，制定了一系列的奖罚制度，项目部不仅对项目部成员进行奖罚，对工人们也奖罚分明，每周不定期检查，发现这样一实施，工人的责任心有明显的提高。 非要因 制表人：张迎慧 制图时间：2015年5月9日末端因素三:工期紧验证时间2015年5月7日确认方法调查分析负责人张金常确认情况工期紧，质量要求高是12、冠亚上城E区办公楼项目的特点，折型窗要求在四个月内要完成。为保证工期，小组制定了合理的工序衔接，在土建施工时紧跟其后。非要因 制表人：张迎慧 制图时间：2015年5月8日末端因素四:材料未附出厂合格证验证时间2015年5月7日确认方法调查分析负责人朱俊华确认情况本工程所用的密封材料多，小组现场随机抽样100检查，具体情况如下：玻璃胶抽检一览表发现问题玻璃胶有颗粒玻璃胶有色差玻璃胶粘结性差合格的玻璃胶数目21295非要因现场具体情况 玻璃胶现场抽检情况分饼图发泡剂抽检一览表发现问题发泡剂失效发泡剂膨胀倍数低合格的发泡剂数目2494发泡剂现场抽检情况分饼图挡水胶条抽检一览表发现问题挡水胶条粘性不牢13、固挡水胶条脱落挡水胶条有收缩合格的挡水胶条数目14194挡水胶条现场抽检情况分饼图 制表人：张迎慧 制图时间：2015年5月1日末端因素五:挡水胶条过低验证时间2015年5月7日确认方法调查分析负责人王加超确认情况折型窗的挡水胶条跟以往窗的挡水胶条不同，由于有一个倾斜角，折型窗挡水胶条要求靠近室内要高些，由于是内开窗，在关窗扇的同时会对槽口的积水有一个顺带过程，这样就会轻易把室外水带进室内，QC小组对现场窗扇进行试验，发现带水率达到了100%，验证了这一要因。要因现场具体情况试验项目12345678是否会顺带槽口水是是是是是是是是试验项目910111213141516是否会顺带槽口水是是是是是14、是是是试验项目1718192021222324是否会顺带槽口水是是是是是是是是QC小组验证型材是否会造成窗户渗水一览表 制表人：张迎慧 制图时间：2015年5月11日末端因素六:副框安装倾斜角过大验证时间2015年5月10日确认方法调查分析负责人高丛强确认情况工地现场平立面结构复杂，窗户工程与其它工程交叉作业甚多，折型窗的斜副框本身就是个易产生渗水的隐患，斜副框的倾斜角的大对窗户工程的渗漏问题有很大影响。由于折型窗的渗水位置多，主要是塞缝不密实导致门窗渗漏。要因制表人：张迎慧 制图时间：2015年5月10日折型窗渗水位置示意图楼板钢副框斜副框横副框1234 1 斜副框底塞缝不密实引起渗水 2 15、副框与楼板塞缝不密实引起渗水 3 斜副框塞缝掉落引起渗水 4 型材拼接处打发泡剂不密实引发渗水末端因素七: 窗户内外四周密封胶收缩开裂验证时间2015年5月10日确认方法现场检验负责人谷宝全确认情况经过现场调查检验，窗户内外四周密封胶未出现收缩开裂现象，打胶部位胶体饱满、顺直。非要因制表人：张迎慧 制图时间：2015年5月10日末端因素八: 成品保护不当验证时间2015年5月11日确认方法现场检验负责人王加超确认情况经过现场调查检验，施工班组成品保护意识较好，对安装完的成品进行保护，未发现碰撞、污损现象。非要因制表人：张迎慧 制图时间：2015年5月10日末端因素九: 窗户泄水孔堵塞验证时间216、015年5月11日确认方法现场检验负责人王加超确认情况经过现场调查检验，虽然部分窗户泄水孔有碎屑、杂质，但是排水顺畅。非要因制表人：张迎慧 制图时间：2015年5月11日末端因素十: 外窗台坡度小出现倒泛水现象验证时间2015年5月11日确认方法现场检验负责人王加超确认情况经过现场调查检验，外窗台坡度合理、坡向正确非要因制表人：张迎慧 制图时间：2015年5月11日通过QC小组成员对十条末端因素进行调查分析，确认出二条要因是： 1、挡水胶条过低 2、副框安装倾斜角过大九、制定对策根据分析结果，QC小组针对折型窗的安装问题的主要原因制定对策表。对策表序号主要原因对策目标措施地点完成时间负责人1挡17、水胶条过低增加挡水胶条与型材断面的高度槽口无积水率达95%采用高度高的挡水胶条跟型材进行组合，保证断面的高度现场2015年5月15日2015年5月25日岳增良2副框安装倾斜角过大采用合理的塞缝方法塞缝裂缝率控制在1%塞缝前用木块挡住斜副框的侧面，确保塞缝的饱满现场2015年5月15日2015年5月28日王加超 制表人：张迎慧 制图时间：2015年5月29日十、对策实施实施一：增加挡水胶条与型材断面的高度1、铝合金窗型材断面应经计算或试验确定，其中，窗型材基材最小实测壁厚应1.4mm。2、挡水胶条不能拉得过长，下料长度比装配长度长2O-3Omm。安装时应镶嵌到位，表面平直，与型材、开户扇紧密接触18、，并在转角处挡水胶条应作斜面断开，并在断开处注胶粘结牢固。3、折型窗挡水胶条跟以往的挡水胶条要求不一样，折型窗的挡水胶条要求告近室内的窗框要比以往高，如下图所示： 折型窗断面与传统窗断面对比图 制图人：张迎慧 制图时间：2015年6月1日 折型窗有无加高挡水胶条对渗水的影响图 制图人：张迎慧 制图时间：2015年6月2日挡水胶条进行加高处理后，小组又对现场的窗进行抽样检查，结果在外框槽口中均无发现积水，达到小组目标： 槽口是否囤积积水一览表试验项目12345678槽口是否有积水否否否否否否否否试验项目910111213141516槽口是否有积水否否否否否否否否试验项目171819202122219、324槽口是否有积水否否否否否否否否 制表人：张迎慧 制图时间：2015年6月5日实施二：采用合理的塞缝方法1、窗框与洞口墙体安装缝隙的填塞，宜采用隔声、防潮、无腐蚀性的材料，如聚氨脂PU发泡填缝料等。填塞时不能使门窗框胀突变形，临时固定用的木楔、垫块等不得遗留在洞口缝隙内。2、折型窗填塞必须选用闭孔泡沫塑料、发泡聚苯乙烯等弹性材料，填塞不易过紧，能自行发泡膨胀，起到防水止漏、隔音保温的作用。特别注意门窗顶部和四个角部应打满，不能遗漏和后打发泡剂。3、常用塞缝方法是：先清理铝合金框与墙体之间的垃圾、再在墙体表面均匀洒点水、将砂浆充填于铝材型腔与墙体的空隙（木尖保留）、拔去木尖后再对窗框与墙之间20、的空隙进行二次充填、勾出包边线条。斜副框与窗框的塞缝施工困难，由于倾斜角大，会导致塞缝材料由于自重而下落，这样会导致塞缝的不饱满，现在对塞缝方法进行改进，就是在传统塞缝的基础上，在斜副框外加一木板，预先与副框、窗框固定好，再进行塞缝，这样会使塞缝塞材料与副框和窗框的连接更加紧密，增加窗的防水。活动前塞缝图 活动后塞缝图折型窗斜副框塞缝示意图 制图人：张迎慧 制图时间：2015年6月10日2015年6月15日， QC小组对30个斜副框的塞缝饱满度进行观察，发现塞缝有裂缝的有3处，合格率为90%，达到小组目标，结果如下：斜副框塞缝密实度检查一览表项目12345678910有无裂缝无有无无无无无无无21、无项目11121314151617181920有无裂缝无无无无无无无无有无项目21222324252627282930有无裂缝无无无无无无有无无无 制表人：张迎慧 制表时间：2015年6月15日对策实施前后对比照片 活动前塞缝材料掉落 活动后塞缝材料粘贴性好 活动前塞缝材料掉落产生空隙 活动后塞缝材料与墙体无空隙 活动前挡水胶条与断面连接高度低 活动后挡水胶条与断面连接高度适度 制图人：张迎慧 制图时间：2015年6月17日十一、效果检查自2015年4月10日QC小组制定对策和实施对策以来，小组成员对本工程施工完的折型窗进行检验，共检查360处，合格349处，合格率达到96.94%。通过淋水试22、验及三项试验性能符合要求。本工程调查表项目序号取点位置检查点数（个）合格点数（个）不合格点数（个）合格率（%）1一层北立面120115595.832五层南立面120116496.673八层东立面120118298.33合计3603491196.94合格率：349360100%=96.94% 制表人：张迎慧 制表时间：2015年6月25日 对策实施前后效果图 制图人：张迎慧 制图时间：2015年6月20日间接效果：一、 管理效益 小组成员积极参与本次活动，质量意识和责任意识都得到了显著的提高，也提高了大家解决问题的能力。二、技术效益编制折型窗安装作业指导书在公司进行推广，并培养了一批技术人才和有23、经验的技术工人在其它工地成为技术骨干。三、社会效益铝合金折型窗安装完成后的整体效果为整个工程的创优奠定了良好的基础，为实现合同目标提供有力保障，得到了广大业主的好评，为公司赢得了声誉，使企业形象有了很大提高，取得了显著的社会效益。 十二、标准化及巩固措施1、标准化为了确保工程的小组成果，小组成员开会决定继续奋斗在一线，继续着原有的计划，为了工程的顺利完工，付出自己的努力。 2、巩固措施 在冠亚上城E区综合楼门窗施工期间，QC小组继续按改进方案实施，有效控制了折型窗渗水问题。十三、总结今后打算1、 通过本次活动，让我们认识到了QC活动的重要意义，也提高了员工参与QC活动的积极性，以后我们将不断积累经验，继续开展该项工作，不断提高全面质量管理水平。2、该工程荣获省级安全文明工地，济宁市优质结构杯工程。3、对于本次QC活动，小组成员进行了自我评价，评价结果如下： 合理化建议一览表 QC小组综合素质自我评价雷达图序号合理化建议建议人是否采纳1进场材料提前检查谷宝全2工厂加工材料出厂需附合格证王加超3制定奖罚政策，激发工人积极性岳增良4有效开展工人的培训岳增良5定期检查现场朱俊华6制定文本类防水程序张迎慧7加强现场成品保护高丛强 制图人：张迎慧 制表时间：2015年6月10日