龙湖住宅精装修流程管理（110页）.ppt-地产文库

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上传人：焦** 编号：116716 2021-05-04 110页 5.26MB

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1、1 部门文件名龙湖精装修管理龙湖精装修管理 2 部门文件名提纲提纲 1、概述 2、设计 3、施工流程 4、采购管理 5、场地移交 6、进度控制 7、质量管理 8、文明施工与成品保护 9、整改验收移交与保修 3 部门文件名第一部分：概述第一部分：概述 4 部门文件名与精装修住宅相关的背景与精装修住宅相关的背景毛坯交楼，菜单式装修，精装修交楼，全装修住宅，工厂化生产，工业化生产，住宅产业化，“批量精装修”。实行全装修交楼的利与弊。利：方便客户；方便物业管理；大量节约资源；因批量采购实现超额利润；降低税负。弊：管理力量增大；工期变长；投诉增加。本讲座的局限性 5 部门 2、文件名精装修住宅各地实施进展情况精装修住宅各地实施进展情况广州、北京、上海、深圳、长三角资料来源于：广州万科（360蓝山+601城花+423城南+252花城+220花城+142万科城 +133万科城别墅+350天景）、上海万科、南京万科、佛山万科、成都万科、东莞万科、深圳万科、南昌万科（231）。武汉瑞安、重庆瑞安、招商地产广州金地（96复式户型+196平面户型+114荔湖城），深圳金地（约500 金地名津）广州方圆（217小城之春+90云山诗意+34荷塘月色）广州恒大（88第三金碧）东莞中惠（414香樟绿洲）南京百胜麒麟（557东郊小镇）广州地铁、无锡复地、等等，恕不3、能一一致谢！特别鸣谢广州万科目前最好成绩：同时交付601套，到访538套，办手续523套，一次收楼率 94.7%，零问题交付246户，全屋入伙时问题平均数（含甲分包）0.86 条2007年7月9日数据。见交楼快报1、快报2 已知的最好成绩：同时交付1400套，入伙总问题数1600条。括号内数字，表示本年度内完成交付的项目套数。 6 部门文件名假想中的管理对象假想中的管理对象广阔的分布：平面型分布，立体型分布，混合型分布相似的设计快速的施工室内装修以传统工艺为主：泥水，乳胶漆，吊顶。三大部品以工厂化生产为主：橱柜，木门，木地板。 7 部门文件名衡量成功与否的指标：客户满意度衡量成功与否的指标：客户满意度客户忠诚客户忠诚客户满意客户满意工程质量工程质量每户轻微质量每户轻微质量问题数问题数n 一次接收率一次接收率 9X% 客户满意度包括多个角度，多个维度 8 部门

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