1、汽贸公司员工奖惩形式与细则制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一条、实施奖惩的目的为树立良好的企业形象，充分调动全体员工的工作积极性，保障公司各项管理规章制度的贯彻执行，使企业的经营体系在稳定有序的环境中得到高速发展，特制定本制度。第二条、适用范围xx汽贸全体员工。第三条、原则与形式 1、奖惩原则（1）、公平、公正、公开。（2）、有功必赏，有错必纠，赏罚分明。（3）、以事实为依据。（4）、奖励与处罚的积分相抵。（5）、员工享有举报权和申诉权。2、奖惩形式（1）、奖励：是成绩的体现、进步的动力、激励的措施。公司奉行2、有功必赏的原则，鼓励员工勤奋敬业，勇于争先。公司奖励采取精神鼓励与物质奖励相结合，日常奖励和阶段性奖励相结合的方式，通过日常表彰、阶段性鼓励、奖励积分、参加培训等方式，促进员工不断发展。（2）、处罚：是对犯错误员工的教育和指导，公司奉行有错必纠的原则，鼓励知错必改，公司愿意帮助员工不断改进提高自身工作，与公司共同成长。公司处罚以帮助引导员工发展为目的，促进员工不断改进自身工作。处罚采取日常督促改进和行政处罚相结合的方式。行政处罚分不同等级，层级递进。3、行政加分与行政罚分根据奖惩的不同档次，公司分别设定了不同的行政分值（2分、5分、10分、20分），在员工受到奖惩的同时，予以行政加分或行政罚分3、。公司根据员工所受奖罚分数附带经济奖罚，在一定考核期内，奖惩积分可以相互抵消。4、积分相抵原则公司实行奖惩积分相抵原则，在一个考核期内，奖励积分与处分积分可以相互抵消，但员工恶意犯错除外（“恶意犯错”指公司处罚制度中，可能遭到解雇的严重违纪行为以及明知自己的行为违反公司规定或会给公司利益造成重大损失而仍然进行的违纪行为）。奖惩积分当年有效（每年1月1日至12月31日），不跨年度累积。5、连带责任如果某部门的员工受到直接上级（不含）以上主管部门领导过失处分（含）以上级别的越级处罚三次（含）以上，则受处分员工的直接上级将负连带责任（管理失职），并将由此受到比该员工相应轻一级的处罚。6、奖惩结果运用4、公司阶段性奖惩与绩效评估工作同步，根据绩效评估结果进行奖惩。员工奖惩记录由行政人事部定期收集汇总，与员工绩效评估挂钩。奖惩记录和积分将对员工绩效评估成绩、晋升、降级、个人职业生涯发展等产生直接影响。7、公司行政人事部为本制度的管理单位，负责公司奖惩制度的拟定、审核、培训、推广、解释，并负责日常信息的收集、反馈和研究。8、公司各级管理人员依照公司颁布的管理授权执行日常奖惩工作。9、公司行政人事部负责奖惩制度执行的指导与监督。10、公司财务部负责奖罚款项的发放和收取，但须为行政人事部开设一个专门的奖罚基金帐户。第四条、奖励公司奖励的种类有：嘉奖、通报表彰、记功、大功等四种。公司将视员工的表现，给予5、相应的奖励。所有奖励记录均由行政人事部保存，作为员工绩效评估的重要参考意见，并可能由此给予员工表扬、升职、升级、奖金等形式激励。1、嘉奖员工若有下列“良好表现”，将会被给予“嘉奖”表彰，表彰可采取口头表扬、内部通报、当众表扬等形式。被授予嘉奖的原因包括但不局限于下述项目：（1）、品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务。（2）、热爱企业、爱惜公物、厉行节约等行为。（3）、遵章守纪、忠于职守、任劳任怨，忍受勉为困难，肮脏难受的工作足为楷模者。（4）、工作中一贯自觉主动、积极肯干、表现良好，并有具体事实者。（5）、热心服务顾客，并有具体事实者。（6）、团结同事，领导有方，较好提高部门业绩的6、管理人员。（7）、较好完成阶段性工作任务（如月度销售任务、岗位工作管理任务等）。（8）、专项工作任务完成较好或超出一般水平。（9）、提出较为良好的工作建议和行动方案的员工。（10）、关心企业和他人，无私奉献爱心的行为。（11）、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好的公司形象和口碑。（12）、能完成岗位工作，又能不断坚持继续学习提高者。（13）、敢于抵制不良现象的行为。（14）、拾物不昧(价值300元以上)的行为。（15）、其他有益于公司和岗位工作的良好表现行为，并有事实证明者。2、通报表彰（加2分）员工若有下列“出色表现”，将会被给予“通报表彰”，并给予行政加2分的奖励，通报表彰以公司正式文件的7、形式在公司内部发布（有特殊奖励要求的事项除外）。被授予通报表彰的原因包括但不局限于下述项目：（1）、在本岗位服务尽责、成绩优异者。（2）、好人好事或部门、个人行为较好的提高了公司美誉度者。（3）、热爱企业、厉行节约，节约物料或对废料利用，著有成效者。（4）、维护企业利益，挽回公司损失或维护企业利益的行为。（5）、勇于举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司秘密、违法违纪等行为经核查无误，情况属实的。（6）、阶段性工作、临时或专项任务完成出色的。（7）、发现不足，建议对生产技术、作业流程或管理制度改进，经采纳施行，著有成效者。（8）、忠于职守、见义勇为的行为。（9）、其他类似表现出色行为8、或业绩。3、记 功（加5分）员工若有下列“优异表现”，将会被给予“记功”表彰，并给予行政加5分的奖励。被授予记功表彰的原因包括但不局限于下述项目：（1）、遇紧急及非常事故，应变得当，减少或防止公司损失者。（2）、提供合理化建议，取得良好效益或有一定成绩者。（3）、阶段性工作、临时或专项任务完成极为出色，并取得良好效益或成就者。（4）、举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法违纪等行为经核查无误，情况属实的，挽回重大损失的。（5）、好人好事或部门、个人行为很好的提高了公司美誉度者（如好人好事或部门、个人业绩获得地区级以上主流媒体的宣传报道，公司形象和美誉度得到较大提高）。（6）9、发现职责外事故，予以及时挽救，防止公司受到损害足为嘉许者。（7）、其他类似维护公司利益优异表现和取得优异成绩的行为。4、大 功（加10分）员工若有下列“重大成绩”，将会被给予“大功”表彰，并给予行政加10分的奖励。被授予大功表彰的原因包括但不局限于下述项目：（1）、对公司的某项管理制度、方法和操作流程等的重大改善，使公司得到明显收益者。（2）、有益公司发展的重大创新，并在实施中取得重大成绩和经济效益者。（3）、发明和创造控制成本、节约物料的措施，为公司取得良好的长期效益者。（4）、对舞弊、危害本公司利益的行为或事件，进行举报，而防止公司受到重大损失者。（5）、维护公司利益，避免公司重大损失者10、。（6）、其他给公司带来重大利益的行为。5、奖励说明（1）、员工的每一次获奖情况均由行政人事部存入该名员工的人事档案，作为对该名员工进行绩效评估的重要依据之一。（2）、除公司发文通报奖励外，其他奖励需填写表彰单，并由行政人事部给予记录存档。（3）、半年内员工奖励积分（经与处罚积分抵扣后）达到或超过20分的员工可获得一次调级的机会。（4）、在评估成绩相同的情况下，奖励积分高的员工优先考虑给予职级晋升。（5）、在对员工奖励时，奖励项目由公司根据实际情况进行选择。（6）、日常性奖励：各级公司可根据本单位的实际经营管理情况，并按照上述的奖励项目给予颁奖。（7）、奖金鼓励：公司鼓励和赞赏员工的先进行为，11、对确实表现出色并给公司带来具体效益的人员和行为将给予奖金鼓励。团体及个人奖励标准依照公司奖惩额度标准执行。如遇公司特别奖励项目（如合理化建议、节约费用或物料等）或特别优秀的行为，除给予相应行政加分奖励外，奖金数额以公司总经办决定为准。（8）、奖项设置及考核奖励颁发可参照xx汽贸奖励项目规定附件。第五条、处分处分是对犯错误员工的教育和指导，公司奉行有错必纠的原则，鼓励知错必改，公司愿意帮助员工不断改进提高自身工作,与公司共同成长。处分的种类有：过失处分、警告处分、严重警告处分、记过处分、解雇、无薪停职等六种。公司将视员工所犯错误的具体情况，给予相应的处罚。所有处罚记录均由行政人事部保存，作为员工12、绩效评估的重要参考意见，并可能由此导致员工降职、降级等后果。员工在受到行政罚分的同时，将被并处经济处罚（具体处罚额度见公司奖惩额度标准）。一、过失处分员工若第一次发生下列“过失行为”，将会受到“过失处分”，并处以20-200元罚金，不计入人事档案，不影响员工的升职或转职。要求提交处罚通知单的原因包括但不局限于下述项目：1、违反工作牌管理制度、考勤制度，忘记佩带或遗失工牌、上下班忘记打卡。2、违反工作服管理制度，着装不符合要求或违反员工行为规范关于员工上班的仪容、仪态要求。3、在工作时间从事私人的或与工作无关的活动，如：读与工作无关的书籍、报纸、杂志，上网聊天，打瞌睡、嬉戏、玩耍、运动、闲聊、打13、私人电话等。4、上班时间，未经上司许可擅离工作岗位，串岗、空岗。5、在公司的办公场地内，未在指定的时间和地点用餐。未准时完成上级交待的工作任务、或未完成培训课程中要求限时上交的测试试题答卷和作业等。6、不爱护公物的行为（未造成经济损失）。7、本人管辖的办公区域或责任区域的环境卫生不符合公司要求。8、不按规定使用指定的表格申请“事假、病假、出差”等。9、商品车辆停放不规范、库房配件及个人物品（办公用品）码放不规范。10、工作疏忽或不认真。11、未按规定参加晨运、例会等公司和部门规定须参加的会议或活动。12、接听咨询电话用语不规范。13、文件传达不及时、不到位。14、未履行岗位职责（未给公司造成损14、失）。15、其他违反公司各项制度、规定、规范，情节轻微的或相当于以上内容的过失行为。二、警告处分（扣2分）员工若发生下列“一般违纪行为”，将至少会受到“警告处分”，并行政扣罚2分。警告处分的有效期为半年，有效期内不影响员工的升级、升职或“转职”。警告处分包括但不局限于以下原因。1、一个月内已提交两张“过失处分”，则第三张“过失处分”将直接升级为“警告处分”。2、无直接上级同意，不按公司规定参加培训，违反培训制度。3、在工作时间睡觉，在办公场地大声喧哗、争吵，扰乱工作的正常秩序者。4、没有正当理由，不服从上司的指示；或者超越职权，扰乱职务制度。5、怠慢业务，经上司提醒后仍未有改善。6、对顾客、同15、事、来访者不礼貌，在接待工作中出现冷（态度冷漠）、硬（语言生硬）、顶（顶撞顾客）、推（推卸责任）等现象。7、发现有损公司利益的言行,不上报或不及时制止。8、无事生非，挑拨离间，损害同事之间团结。9、续假、逾期休假，但未做事前申请。10、不按时归还公司借款或结算手续。11、违反公司卫生、安全和消防管理规定。12、未履行岗位职责，给公司造成一定损失。13、其他违反公司有关规章制度，情节较严重的或相当于以上内容的过失行为。三、严重警告处分（扣5分）员工若发生下列“中度违纪行为”，将至少会受到“严重警告处分”，同时行政扣罚5分。严重警告处分的有效期为半年，员工在有效期内不能升级、升职，但可转职。严重警16、告处分包括但不局限于以下原因：1、如果员工在半年内累计已有两次警告处分，则第三次的警告处分将直接升级为严重警告处分。2、如果“警告处分”中所列的违纪行为较为严重，可直接导致“严重警告处分”。3、因服务态度问题导致顾客来信、来访、投诉等较大的服务投诉问题。4、任何违反公司政策的行为或任何不诚实的行为，一经证实，将至少受到严重警告或以上的处分。5、在消防禁区或明令禁止吸烟处吸烟。6、让别人代替打出勤卡或代替别人打出勤卡（即通常所说的代打卡）。7、工作时态度恶劣，恶言侮辱他人。8、因过失泄漏公司秘密（未造成公司损失）。9、违反公司的相关规定，私自挪用公司办公设备或车辆。10、知情不报、隐瞒他人的严重17、违纪行为。11、未履行岗位职责（给公司造成较大损失）。12、其他严重违反公司的规章制度或相当于以上内容的过失行为。四、记过处分（扣10分）员工若发生下列“严重违纪行为”，将至少会受到“记过处分”，并处行政扣罚10分。“记过处分”是员工在被解雇前最后进行自我反省的机会。记过处分的有效期为一年，员工在有效期内不能升级、升职或转职。记过处分包括但不局限于以下原因：1、在一年内已受到两次严重警告处分，则第三次严重警告处分将直接升级为记过处分。2、在公司内赌博、一贯自由散漫或有不良的道德行为。3、经常故意不服从上司的工作安排。4、一贯对工作不尽责，或未履行岗位职责(给公司造成重大损失)。5、将薪资福利的18、情况透露给同事或其他未经授权的任何一方。6、在工作时间或工作场所内饮酒。7、如果严重警告处分中所列的违纪行为甚为严重，可直接导致记过处分。五、无薪停职在某些情况下，为便于公司行政人事部或经授权的外部机构和其他职能部门进行深入调查，公司可以在调查期间对相关员工进行停职处理，停职期间暂停薪资发放。无薪停职包括但不限于以下原因：1、上司为下属隐瞒其违规、违纪情况，则二者将同时被无薪停职。2、未向公司及时报告自己所得的传染病或其它严重疾病。3、有重大不诚实或贪污腐败嫌疑。4、任何正在接受调查的违反国家法律法规、公司规章制度的行为。六、解雇（扣20分）员工若发生下列任何一条“不可原谅的违纪行为”，将被立19、即解雇，并处扣罚20分。1、已被无薪停职的员工违纪行为经调查得到证实后，或在停职后再度违纪。2、已受到记过处分的员工在处分有效期内再次受到警告处分（含）以上级别的处罚。3、员工被查实犯有偷窃行为；或在未经许可的情况下携带或企图携带公司的财物离开；或携带或企图携带国家法规或公司不允许携带的物品，如：毒品、武器、爆炸性或危险性的物品进入公司。4、 因重大过失导致公司的建筑、设备、器具及其它物品丢失或损坏。5、 因有意或过失，给公司造成重大的经济损失或导致公司名誉及信用受到较大的损失。6、 泄露（或者企图泄露）公司秘密。7、 贪污、侵占、挪用公司财物或利用职务之便，营私舞弊、收受不正当钱财；欺压供应20、商、吃请、受贿、索要赠品等；串通外来人员，监守自盗公司财物或在业务往来中收取回扣等非法收入（不论金额多少）。8、 违法违纪，被公安机关收容审查、劳教、监禁或判刑；或做出了受社会广泛谴责的行为。9、 对上司、同事或下级施加暴行、恐吓、打击报复。10、在办公场所内打架斗殴，扰乱办公场所的秩序和安宁；或故意从事对公司其它员工健康和安全有威胁的活动。11、未经公司许可，在公司设施内进行集会、开展非法宣传活动，妨害公司正常的生产、经营。12、 加入任何非法组织（如：黑社会组织、邪教组织、恐怖组织等）。13、 在任何时间、任何场所吸毒。14、 严重的不诚实行为（包括但不限于以下行为）：（1）、加入公司之前21、，未报告自己所得的传染性疾病或其它将影响自己工作能力的健康问题。（2）、以欺骗性理由请假、休假、续假。（3）、弄虚作假，填报假单据或者费用报销不真实。（4）、员工在长、病假期间至任何其他公司或机构工作。（5）、故意对公司的客户进行误导性宣传、介绍及推销。（6）、向外散布对公司、领导、同事污蔑性的言论。（7）、员工从事传销活动的。七、处罚说明1、任何处罚都有可能导致员工降职、降级或调换岗位的处理。2、一年内员工的处罚积分（经与奖励积分抵扣后）达到或超过20分的员工，原则上将被公司解雇。3、损坏公司财产、财物或给公司造成重大损失的，还应根据损失情况进行相应的赔偿。4、在任何的评选期内，处罚累计积分22、达10分的员工，取消参加各种优秀员工评比的资格。5、上级对直接下属的任何处罚，上级本人不负担连带责任。6、行政处罚的执行期限，原则上在员工过失行为发生后的3天内；上级对员工的越级处罚，原则上在公司文件或通报下发后的3日内执行。7、对经调查属实的处罚，员工本人拒不签字者，经行政人事部仲裁、见证人签字及上级领导审批后，处罚同样生效。8、关于交纳违纪罚款的规定（1）、对员工违纪的处罚，各单位负责人应督促员工按处罚额度及规定的时限交财务部门。（2）、每次下发的处罚文件，由财务部监督执行，并在交款规定时限3日内将执行情况反馈给行政人事部。（3）受罚当事人必须在罚单上签字，并于3日内到行政人事部上交罚金。23、3日以外，公司将加倍处罚直至解雇。受罚员工如对公司处罚有异议，可向总经办委托受理机构（行政人事部）提出申诉，并按申诉流程办理。9、行政处罚的见证人：警告处分（含）以上的处罚必须由行政人事部进行见证。10、处罚有效期：处罚积分有效期为当年度（不跨年度），处罚有效期从受罚之日起至有效期之日止（可跨年度）。11、文中“转职”指的是员工主动申请调岗（平级调动）的行为。公司因工作需要而要求员工调岗的，不受该员工所受处罚的限制。12、无薪停职的员工在被证实其嫌疑不成立时，公司将无条件补发停职期间的全部薪资收入；若嫌疑成立，公司将按当地最低工资标准补发停职期间的工资，对其的处罚一并实施。13、本制度中未罗列24、的违纪行为，视其严重程度，由各级单位参照本制度予以处罚建议，但须上报总经办审批。 八、申诉1、当处罚对象对违纪事实存在异议或对处罚结果不服的，自接到处罚通知之日起三日内，携员工处罚通知单当事人留存联向总经办委托受理机构（行政人事部）提请申诉；如逾期，则处罚生效。2、 总经办将对员工的申诉进行认真复议，复议结果的回复期自接到员工申诉之日起不超过十个工作日。3、 经复议证明申诉人申诉理由详实、充分的，由总经办责成行政人事部开具撤销处罚书面通知或声明，撤销对该名员工的处罚。4、 经总经办复议仍维持原处罚决定的，处罚有效，并为终审裁决，并由行政人事部通知申诉人复议结果。申诉人自接到复议结果之日起3日内，按规定程序缴纳罚款。逾期不交者，加倍处罚。附：特设奖项：1、优秀员工奖：网管部、JMC 1名；全顺 1名；陆风 1名；综合部、DCRC 1名；维修站 1名（奖金500元名，共5名）； 2、最佳明星奖：最佳销售明星奖 1名；最佳服务明星奖 1名；最佳技术明星奖 1名（奖金1000元名，共3名）； 3、最佳团队奖：1个部门（奖金1500元）； 4、优秀经理奖：（部门经理及以上）：1名（奖金1000元名）； 5、节约明星奖：1名（1000元名）