1、饮用水有限公司员工手册目 录第一章 招聘录用1第一节 录用原则1第二节 录用通知1第二章 雇佣管理1第一节 劳动合同1第二节 录用手续和人员档案1第三节 试用期2第四节 转正2第五节 员工异动和晋升2第六节 劳动合同续订3第七节 劳动合同变更3第八节 劳动合同终止和解除3第三章 考勤管理4第一节 工作时间4第二节 考勤纪律5第三节 迟到、早退、旷工5第四节 加班6第五节 调休6第六节 请假6第七节 事假7第八节 考勤统计7第四章 薪酬管理7第一节 付薪原则7第二节 薪酬结构8第三节 薪酬调整8第四节 现金薪酬计算及发放8第五节 薪酬保密制度8第六节 扣除部分8第五章 绩效管理8第一节 绩效考核2、原则9第二节 绩效考核分类9第三节 绩效考核方法9第四节 绩效考核反馈9第五节 绩效考核结果实施10第六章 福利管理10第一节 法定假期10第二节 年休假10第三节 工伤假11第四节 婚假12第五节 丧假12第六节 其他福利12第七章 差旅管理12第一节 出差定义12第二节 出差申请程序12第三节 出差费用报销标准12第八章 培训与发展14第一节 入职培训14第二节 在职培训14第九章 礼仪规范15第一节 着装礼仪及规范15第二节 电话礼仪及规范15第三节 接待礼仪及规范15第四节 日常工作规范16第五节 公司邮箱使用规范16第十章 奖惩制度17第一节 书面通报表扬17第二节 记功17第三节 3、年度表彰17第四节 劳动纪律一般违纪17第五节 劳动纪律较重违纪18第六节 劳动纪律严重违纪19第七节 违纪处理方式20第八节 争议处理20第十一章 安全、健康、环境21第一节 办公室健康、安全和环境管理规定21第二节 设备与网络管理22第十二章 内部沟通、投诉23第一节 内部沟通23第二节 内部投诉23第十三章 附则24员工确认24第一章 招聘录用第一节 录用原则第一条 公司录用遵循公开及公平竞争原则，不分种族、肤色、宗教信仰、性别或资历地挑选、雇佣、培训、提升和调动员工，并在符合各种法律、法规以及合同要求的情况下采取积极措施实现这些目标。第二节 录用通知第二条 录用通知书是公司确认录用员工4、的通知书，用以确定员工的职位、薪资和入职日期等。录用通知书只有经相关人力资源负责人及员工共同签署方为有效。录用通知书一式两份，双方各执一份。第二章 雇佣管理第一节 劳动合同第三条 劳动合同系公司与员工明确聘用关系的法律证明，所有正式员工入职当日都必须签订劳动合同。第四条 新入职的员工劳动合同期限为三年（包含试用期），只有在公司与员工共同签署后方为有效。第五条 劳动合同一式两份，公司人力资源部、员工本人各一份。第六条 如一个月内，员工不与公司签订劳动合同者，公司将与其解除劳动关系。第二节 录用手续和人员档案第七条 新员工在入职当日必须提供以下材料：与原单位解除劳动合同的相关证明、体检报告、以及其5、他录用通知书中注明的相关文件。如有特殊原因不能当日提交，需在入职两周内补齐，否则公司将与其解除劳动关系。第八条 员工入职时须真实地填写提交上述入职资料，提供不正确或虚假情况的视为违反诚信原则，并可作为被劳动关系解除并不支付补偿金的理由。对公司造成损失者，将追究其经济和法律责任。第九条 人力资源部将为员工设立工作档案，个人履历、培训、考核、奖惩及相关情况都将详细记录在案，所有员工档案将严格保密。第十条 员工个人资料（如通讯方式、联系地址、紧急情况联系人、户口所在地、户口性质、婚姻状况、生育状况等事项）发生变更时，应于七日内以书面形式通知人力资源部。员工存档于公司的地址、通讯方式为员工的有效送达方6、式。因未及时通知导致资料无法送达、以及其他结果的责任，由员工本人承担。第十一条 员工如有培训结业或接受教育毕业者须将情况通知人力资源部，以便以后提升时予以考虑。第十二条 员工办理完毕入职手续后，公司将委托有关部门办理员工人事档案的转移与保管。第三节 试用期第十三条 员工在入职后将经历为期三个月的试用期，如遇特殊情况将按照其合同期限履行劳动合同法规定的相应期限试用期。试用期从员工入职之日起开始计算，试用期工资为转正工资的80%。第十四条 在试用期内部门主管将为员工设定相关绩效目标，并借以考核员工在试用期的绩效。第十五条 试用期内员工如需解除劳动合同，应提前三日通知公司。因未提前通知而造成公司损失7、者，须赔偿公司损失。如员工不符合录用条件，公司也可以向员工提出解除劳动合同，且无须支付任何经济补偿金。第十六条 有以下情况之一者，均被视为不符合录用条件：1、 在订立劳动合同过程中有欺骗、隐瞒或其他不诚实的行为；2、 工作能力不符合要求；3、 工作理念和态度与公司文化有冲突；4、 不具备政府规定的就业手续；5、 有不良记录在案或在原单位离职手续未真正办理完毕；6、 被判处刑罚，未执行完毕者或通缉在案；7、 吸食毒品或有其它严重不良嗜好；8、 转正考核不合格者。第四节 转正第十七条 新员工试用期届满，人力资源部将以邮件形式或书面通知至少提前一个月通知该员工和员工直接主管；员工本人填写转正申请及评8、估表签字确认，报送直接主管审批后，转正申请及评估表经过人力资源部审批、总经理审批后方可转正，转正申请及评估表人力资源部留存备案。第十八条 直接主管根据新员工试用期的工作表现、工作质量来确定该员工是否符合转正条件，如不符合转正条件，直接主管有权延长该员工试用期，但试用期最长不能超过六个月；如员工满六个月试用期仍不符合转正条件，人力资源部根据相关法规及公司规章制度做调岗或辞退处理。第十九条 试用期是员工与公司互相适应考查的时期，公司鼓励员工尽快适应工作环境、融入公司氛围，并给予员工充分展示才能的机会，同时用人部门也应充分考查员工的工作质量和工作表现，因此公司不建议缩短试用期时间，如遇员工试用期内对9、公司有重大贡献、业绩突出等特殊情况，须由用人部门直接主管申请，人力资源总监，总经理共同批准后方可转正。第五节 员工异动和晋升第二十条 公司可根据运营环境变化、组织结构调整、员工工作表现、工作能力以及考核结果，本着更有利于发挥员工的潜质和工作的开展，对员工的岗位和职责做出相应调整。对于不能胜任现有职位的，也可降低其职位职级。第二十一条 员工的异动或晋升的主要形式有：1、 公司以定期或不定期发布组织结构变更和人员任命的形式统一任命；2、 主管上级根据岗位职责的前后变化填写员工异动表，经用人部门及人力资源部相关负责人审批后实行，由人力资源部备案；3、 对于不能胜任现有岗位的员工，公司将根据绩效考核结10、果进行调岗或再培训；4、 员工个人不适应当前岗位，可提出调岗申请。 第二十二条 员工的异动或晋升原则：1、 员工在不同部门调动的，需经调出部门批准后，调入部门方可进行审批；2、 员工异动或晋升岗位、职级的，原则上不能超过一个级别；3、 转岗至新部门的员工从转岗生效日起遵照新部门的工资、奖金配置计划。新岗位设置一个月评估期，在评估期内除绩效奖金、销售提成外的其他薪酬待遇原则上不做调整；4、 转岗员工工作交接期由转出和转入部门经理根据岗位实际情况协商决定。第六节 劳动合同续订第二十三条 劳动合同期限届满时，劳动合同续订流程如下：1、 人力资源部征求员工直接主管意见；2、 人力资源部将结果提前一个月11、以邮件或书面形式告知员工，并就结果与员工达成一致；3、 人力资源部按法律规定或合同约定办理相关后续手续。第七节 劳动合同变更第二十四条 有下列情形之一的，劳动合同可以变更，劳动合同变更协议一式两份，公司人力资源部、员工各执一份。1、 经公司或员工一方提出，并由双方协商一致的；2、 根据合同或公司制度，双方事先约定的变更条件出现的；3、 根据工作需要业务部门或集团内所属公司发生变化的；4、 根据业绩考核导致岗位与薪酬变化的；5、 根据奖惩条例相关奖励或处罚条款导致合同变更的。第八节 劳动合同终止和解除第二十五条 员工辞职1、 已转正员工提前三十日以书面形式通知公司，试用期员工提前三日通知公司，可12、以解除劳动合同；2、 员工辞职申请被核准后，须按公司规定办理离职手续填写离职申请表与工作交接表，交出所有保密文件及业务文件，包括电子文档、数据和公司授权使用的软件、以及工作计划、技术资料、公司往来信函、名片、办公用品、钥匙、胸卡等物品和其他公司财务，结清与公司有关的一切财务与业务事宜。不按规定办理离职手续而给公司造成损失的，公司有权追究其责任。第二十六条 有下列情形之一的，劳动合同终止：1、 劳动合同期满；2、 双方约定的终止条件出现的；3、 员工开始依法享受基本养老保险待遇的；4、 员工死亡、或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；5、 法律、行政法规规定的其他情形。6、 劳动合同期满，劳动合13、同期限顺延至下列情况消失：患病或者负伤，在规定医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期内；法律、行政法规规定的其他情形。7、 但若有下述属过失性解除的情况，不在此列：在试用期间被证明不符合录用条件的；严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；被依法追究刑事责任的。第二十七条 公司可以基于下述原因可与员工解除劳动合同，且无须支付任何经济补偿金：1、 在试用期员工被证明不符合录用条件的；2、 员工严重违反公司规章制度，按照公司的规章制度应当解除劳动合同的，具体参见员工手册相关内容；3、 严重失职，营私舞弊，给公司利益造成重大损害的；4、 员工同时与其他14、公司建立劳动关系，经公司提出，拒不改正的；5、 被依法追究刑事责任的；6、 法律、行政法规规定的其他情形。7、 公司可以基于下述原因与员工解除劳动合同，但须按照劳动合同法相关规定支付经济补偿金：与员工协商一致同意解除的；员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，且未能就变更合同与公司协商一致的；员工被证明不能胜任工作，经过培训或者调整岗位，仍不能胜任工作的；劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。除公司维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，员工不同意续订的情形外，终止固定期限劳动合同的。第二十八条15、 员工达到法定退休年龄，劳动合同终止。如果公司需要继续聘用的，经与退休员工协商一致，可以与其签订退休员工聘用协议。第三章 考勤管理第一节 工作时间第二十九条 公司实行每日八小时的工时制,每周工作六天，星期日休息。第三十条 工作日工作时间，根据冬季夏季作息时间和部门工作实际进行安排和调整。第三十一条 实行非标准工时制度的员工，按合同约定工作时间执行，同时应保证工作按时按质完成，如有违反，将视情节给予处罚。第二节 考勤纪律第三十二条 员工考勤方式一律采用指纹考勤系统和员工离岗记录双重办法，公司由考勤专员负责指纹考勤系统的数据统计。员工因工作需要外出，需事先填写外出登记单，由直接主管签字或邮件形式确16、认，交由人力资源部备案，同时需记录外出时间及返回时间。第三十三条 出差按出勤计算，但须事先填写出差申请单，由直接主管签字或邮件形式确认后，交人力资源部备案后方可出差。第三十四条 严禁代打卡，一经发现，打卡者与代打卡者当日工资均不计，并给予双方书面警告一次；累计三次（含）以上，做辞退处理，且公司不支付任何经济补偿。第三十五条 每月第一个工作日，考勤专员同各部门核对上月考勤情况，部门负责人签字确认，并公告全体考勤情况。第三十六条 所有假期请假时间一律以半天（四小时）为最小单位，不足半天按半天计算。第三节 迟到、早退、旷工第三十七条 迟到指无故在规定的上班时间之后到达工作岗位；早退指无故在规定的下班17、时间之前离开工作岗位。如有违反，按如下方法处理：1、 超过规定上班时间30分钟内（含30分钟）上班到岗的，视为迟到；2、 在规定下班时间以前擅自离岗下班的，30分钟以内（含30分钟）视为早退；3、 员工迟到、早退30分钟（含30分钟）以内扣10元/次，首次10元，第二次20元，第三次30元，以此类推；迟到3次（含3次）以上者须在公司大会做检讨；4、 超过上班时间30分钟以上到岗及提前下班时间30分钟以上离岗者（含中途无理由脱岗），扣出半日工资，并处书面警告一次；一个考勤周期内累计3次（含）以上，记为一次旷工，公司提出内部通报批评。第三十八条 出现下列任何一种情况而未出勤时，视为旷工：1、 无正18、当理由未打卡亦未按照规定办理登记时；2、 未履行请假手续或假满未经续假而擅自不到职的；3、 未按照公司规定及时办理补假手续的；4、 出差未按照公司规定办理审批手续的；5、 未经上级领导批准拒不出勤，或超过休假期限后未经批准仍不出勤时；6、 故意对公司隐瞒真相，拒不出勤时；7、 对办公安全卫生状况等不满，但公司能够提供有关部门合格鉴定证明仍未出勤的；8、 用不正当手段骗取、涂改、伪造病假休假证明的；9、 拒不执行上级交付的工作而擅自离开工作岗位的；10、 本手册及其他规定中规定的情形。第三十九条 任何员工的旷工均视为严重违规。如有违反，按如下方法处理：1、 每旷工一天，扣除3日工资，处以通报批评19、，并在公司大会做检讨；2、 累计旷工达三次（含）以上或连续旷工3日（含）以上者，视为严重违规，将导致劳动合同的解除。第四节 加班第四十条 为保障员工的身体健康，原则上公司不鼓励员工进行不必要的超时工作。员工应该努力提高劳动效率，在正常的工作时间内完成本职工作。员工在正常工作时间内因本人原因不能完成本职工作而延长工作时间的，公司不支付报酬。第四十一条 确因工作需要，员工在规定的工作时间外被公司要求加班的，须在加班前填写加班申请单，经直接主管批准后，交人力资源部备案。第四十二条 加班时间以整小时开始计算，不足整小时的不予计算（如3小时20分钟，就按3小时计算）。加班时间计算不包含加班期间的用餐和休20、息时间。第四十三条 如已审批的加班单内容与实际加班小时数不一致，需重新审批加班单并备案。第四十四条 实际加班时间以考勤记录为准。第四十五条 周末、节假日加班，需经主管审批后，提前向综合办索取钥匙，并在人力资源部登记。加班期间需要保证办公区的安全，加班结束最后一人离开时，负责关好门窗。第五节 调休第四十六条 加班工作后，公司安排员工进行调休。调休时间等于加班时间。第四十七条 调休需在加班日当月及次月内完成。若因员工个人原因不能调休的，调休不完的存休时间不再延续记录。若因工作原因无法安排调休的，员工应在调休有效期内书面写明原因，请直接主管及总经理审批后，交人力资源部备案，可适当放宽调休有效期限。未21、能在有效期内提出申请而导致存休过期的，视为员工自动放弃调休权利，原则上不再补追存休时间。第四十八条 当月调休天数不应超过5个工作日，如遇特殊情况应提交申请，由总经理审批后生效。第四十九条 调休最小单位为0.5天。第五十条 调休人员申请调休，须按请假审批流程办理申请，为履行手续自行休假者按旷工处理。第六节 请假第五十一条 员工3天（含3天）以内的请假均须报上级主管批准，人力资源部备案。3天以上的请假均须报总经理批准，人力资源部备案。员工因工离岗、年假和其他带薪假期（婚假、丧假、工伤假）的申请，一律须报总经理批准，人力资源部备案。第五十二条 员工医疗期病假、产假及超出规定之外的请假须报总经理批准，22、人力资源部备案。第五十三条 员工请假（急诊、急事假除外）时，应至少提前一天填写请假申请单，说明请假理由、天数、类别，并按审批权限进行审批，交人力资源部备案后方可休假。员工请假不得以电话、短信、微信、邮件等形式请假，如因急诊、重症、及身处公司100公里以外等特殊情况申请时，应于当日10时前电话请示直接主管，并于返回公司当日补填请假单。第五十四条 所有因工离岗情况均须事先填写外出登记单，由直接主管进行审批。员工不得因私离岗。第五十五条 员工请假单与外出登记单应在审批后及时提交给人力资源部备案，备案后方可执行。第五十六条 不能提供有效请假单的请假，均视为旷工。第七节 事假第五十七条 员工因处理必须由23、本人亲自办理的私事而申请事假的，由公司根据工作需要和员工请假原因等实际情况进行审批，必要时公司有权要求请假者提供相关证明。第五十八条 如果员工还有未休完的年假，事假将不会被批准。因工作需要无法安排休假的，公司有权不批准事假。第五十九条 事假最小单位为0.5天，事假不支付任何报酬。第八节 考勤统计第六十条 公司每月最后一个工作日统计考勤，考勤统计周期为每月1日至31日（自然月）。第六十一条 每月月末由考勤专员根据员工打卡记录、外出登记单、请假单统计、核对员工考勤，并收集相关原始考勤资料或数据，经考勤专员所在部门负责人签字后提交至薪酬专员核算工资。第六十二条 考勤专员统计考勤时应收集以下资料或数据24、，并作为考勤汇总及核对的唯一依据：1、 指纹考勤机原始考勤数据；2、 纸质考勤的出勤签字资料原件；3、 有效的外出登记单、请假单；4、 分公司或部门领导审核签字的考勤汇总表；第四章 薪酬管理第一节 付薪原则第六十三条 公司坚持具有市场竞争力的薪酬福利吸引人才，激励人才和保留人才；第六十四条 同岗同酬，岗薪匹配；第六十五条 薪资确定及调整主要依据岗位职责和员工的工作能力、工作业绩。第二节 薪酬结构 第六十六条 公司的现金薪酬结构为：基本工资+绩效工资+工龄工资。第三节 薪酬调整第六十七条 公司每年将在对各员工进行考核的基础上，视公司经营状况、参考国家和地方的消费物价指数以及同行业工资发展水平对员25、工的薪酬定期进行调整。第六十八条 薪酬调整期一般为自然财年，1月考核结束后，即每年2月份进行。第六十九条 为了更加有效的控制人工成本预算，无特殊情况，员工财年内薪酬不做向上调整。如遇员工升职、降职等特殊情况导致员工在财年内薪酬调整的，需要由人力资源主管、总经理审批后方可执行。 第四节 现金薪酬计算及发放 第七十条 每月20日发放上月工资。如遇公休日或节假日，可提前至公休日或节假日前。第七十一条 基本工资以员工出勤情况进行核算；绩效工资根据公司公布的各项提成、绩效考核制度执行。 第七十二条 在一个工资核算周期中入职/离职的工资核算方法：（基本工资+岗位工资）/当月计薪日*员工实际工作日；第七十三26、条 在一个工资核算周期中转正及调薪的工资核算方法：调薪或转正前（基本工资+岗位工资）/当月计薪日*调薪或转正前天数+调薪或转正后（基本工资+岗位工资）/当月计薪日*调薪或转正后天数。第五节 薪酬保密制度 第七十四条 公司严格实行薪酬保密制度，员工不得向其他人员打探他人的薪酬，也不能向他人透露自己的薪酬待遇，如有违反，公司将按照第十章奖惩制度进行处罚。 第六节 扣除部分 第七十五条 公司与员工签约的工资为税前报酬，公司从员工工资中税前扣缴社会保险的个人应缴部分，并代扣代缴个人所得税。如有工资协议按照协议执行。第五章 绩效管理第一节 绩效考核原则 第七十六条 绩效考核原则1、 公正、公开、公平。227、 战略一致性、客观性和导向性。3、 沟通和绩效改进。第二节 绩效考核分类 第七十七条 按考核周期划分：年度考核、季度考核与月度考核；第七十八条 按考核对象的工作职责划分：管理人员考核、业务人员考核及职能人员考核。 第三节 绩效考核方法 第七十九条 采用目标管理与关键绩效指标相结合的考核办法，每财年开始前，集团根据下一财年度公司发展方向、发展速度及董事会要求，制订公司及各部门整体绩效考核指标与标准。第八十条 各部门根据公司下达的绩效考核指标与标准，在考核周期初期，由员工本人同直接主管共同制定主要绩效目标，并经总经理审批。目标及考核标准须填写在绩效合同或考核表上交由人事部门备案。第八十一条 考核28、周期结束后，根据实际完成情况参照考核标准对关键指标进行考核；评价并得出最终绩效成绩，并以此作为员工（含试用期员工，具体奖金可根据考核周期内员工实际入职时间核算）绩效奖金的核算与发放依据。第八十二条 所有绩效考核制度均须由董事长审批后方可执行。 第四节 绩效考核反馈 第八十三条 的绩效体系最终目的是实现员工能力及工作质量的提升，完善公司运营与管理平台的运作与人力资源的开发整合，实现员工与公司的双赢。因此在绩效工作中，我们关注从绩效目标设定、实施与辅导到考核与反馈的全部环节，而并非仅停留在考核层面。第八十四条 员工的直接主管有责任和义务在员工的绩效考核周期内追踪员工的工作进展情况并记录员工的关键事29、件。当出现绩效问题时，直接主管和员工必须予以讨论，并在绩效沟通中进行反馈记录。对于绩效需要提高者，直接主管应与员工书面确认绩效改进方案。第八十五条 绩效考核工作结束后，员工主管应与员工进行绩效面谈并制定员工下一步工作及绩效考核计划，人事部门全程配合。 第五节 绩效考核结果实施 第八十六条 考核结果除应用于上述绩效奖金发放及绩效提升计划以外，还可以作为以下事件的应用依据：1、 员工工作能力不符合要求的依据；2、 员工发展通道的选择及晋升的依据。3、 员工的绩效测评的结果体现了员工的能力与实际业绩，以帮助员工选择最适合的发展通道及职位的晋升。第八十七条 人力资源部将根据公司经营管理和业务发展需要，30、结合员工绩效考核成绩，为员工提供所需的培训课程。同时各部门根据员工绩效考核结果提供相应的岗位实践培训或指导。第八十八条 绩效考核结果将作为员工年度薪酬调整的依据。第八十九条 具体绩效考核方案参照总公司人力资源部签发的正处于执行期的各项绩效考核制度。第六章 福利管理第一节 法定假期第九十条 法定假期天数（按国家法定假期规定统一调整）： 假期名称天数适用范围元旦（1月1日）1 天全体春节3 天全体清明节1 天全体五一国际劳动节(5月1日）1 天全体端午节1 天全体中秋节1 天全体国庆节(10月1日）3 天全体三八妇女节0.5天部分公民：女员工第九十一条 全体公民放假的假日，如果适逢周六、周日，应当31、在工作日补假。部分公民放假的假日，如果适逢周六、周日，不予补假，员工因任何原因未休的，不予调休且无需支付加班费。第二节 年休假第九十二条 年休假分为法定年休假和公司年休假。第九十三条 享有资格：在公司入职满一年的全日制正式员工。第九十四条 年休假天数：工作年限法定年假天数公司年假天数1 年（试用期后开始）5天0天2 年5天2天3 年5天4天4 年5天7天5 年以上（含 5 年）5天10天第九十五条 员工基本核定年休假天数为5个工作日，按司龄计算，最多不超过15个工作日。第九十六条 按当年服务时间核定的应休年假天数=该自然年度核定的年假天数*当年已工作天数/365（备注：上式中当年实际可休年假天32、数为四舍五入的取整数）。第九十七条 年休假以自然年度为计算区间。原则上当年的年休假必须在当年内休完，若因员工个人原因当年内未能休的，未休天数不再延续记录。如确实由于工作原因在当年内不能休完当年年假的，个人需在当年最后5个工作日前提交延期休假申请，按请假审批权限报上级领导批准，并报人力资源部备案后按审批意见休假；未能在规定时间提出申请而导致存休过期的，视为员工自动放弃年休假权利，原则上不再补追未休时间。第九十八条 年休假的最小单位为0.5天。在职员工休年假必须主动提出申请，公司按照先休法定年假，后休公司年假的方式计算。年休假使用一次性不得超过5天。公司可安排离职员工在离职之日前休完当年应休年假。33、第九十九条 员工休假前须提前安排好工作，不得影响部门或公司的业务。第一百条 员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：1、 当年内请事假、病假累计1个月（以30天计算，含30天）以上的；2、 当年内有旷工的（含第三十七条第四项）；3、 当年内有严重违纪处分的。第三节 工伤假第一百一条 职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，此期间为停工留薪期，员工可申请工伤假，请假时需缴验有关医院的证明书及经专门机构认定为工伤的“工伤报告书”并填写请假单。第一百二条 公司根据医院建议及员工受伤程度核准请假天数。第一百三条 经公司批准休工伤假期间，公司将按照国家规定支付报酬；工伤评定伤残等34、级后，停发原待遇，按照工伤保险条例有关规定享受伤残待遇。第一百四条 其他情况按照国家和当地有关法规执行。第四节 婚假第一百五条 员工在与公司正式建立劳动关系后领取结婚证，在通过试用期考核后，可休婚假3天（不含节假日），假期内支付全额固定报酬。第一百六条 申请休婚假须交验结婚证原件（复印件留存人力资源部备案），且须在距结婚日期三个月之内休完，公司不接受任何延期特殊处理，未休婚假将全部予以作废，公司不会提供任何形式的经济补偿。第一百七条 婚假须一次性休完，试用期间不享受婚假。第五节 丧假第一百八条 员工如遇直系亲属（父母、配偶、配偶的父母、子女）去世，给予3个工作日的带薪丧假。非直系亲属去世（含兄35、弟姐妹、祖父母、孙子女）给予1个工作日的带薪丧假。第一百九条 人力资源部可据情要求员工提交亲属死亡证明。第六节 其他福利第一百一十条 公司根据实际经营状况，在重要的节假日为员工提供节假日福利；公司有权根据具体经营情况、市场环境等因素增加或减少此福利。第七章 差旅管理第一节 出差定义第一百一十一条 出差：经审批到工作所在城市以外的区域开展业务且超过4小时的商旅差旅为出差。第二节 出差申请程序 第一百一十二条 员工出差前应填写外出登记单及出差申请表，注明出差路线、时间、交通工具、预计出差费用，由直接主管签字确认或邮件形式确认后人力资源部备案后方可出差。第一百一十三条 出差期间原则上不得改变出差计划36、，如遇特殊情况需要改变计划的，需经总经理审批。第三节 出差费用报销标准 第一百一十四条 出差费用报销标准：职位城市住宿标准出差餐补市内交通交通费用备注总经理及以上一线600实报实销实报实销1、火车一等座2、飞机（经济舱）1、选乘飞机应该提前订购折扣机票；2、市内交通优先选择公交车、地铁等公共交通，打的费在50元以上需上级主管签字确认；3、未经批准超出报销范畴的，超出部分自费。二线500三线400副总一线32050实报实销1、火车硬卧、软卧、二等座2、飞机（经济舱）二线26040三线18030部门经理一线26050实报实销1、火车硬卧、软卧、二等座2、飞机需总经理批准二线20040三线1403037、职员一线22050501、火车硬卧、二等座2、飞机、软卧需总经理批准二线1604040三线1003030第一百一十五条 火车行驶时间在8小时以内的出差应当按照上述表格中的级别选择火车一等座或二等座。第一百一十六条 飞机折扣价格低于标准交通方式费用时，也可选用乘坐飞机。如遇突发性出差需求或特殊情况需要尽快到达目的地，经总经理批准，可以选乘坐（全价）飞机。第一百一十七条 所有人员酒店、机票的采购按公司报销规范执行，否则不予报销相关费用。第一百一十八条 城市级别划分：1、 一级城市为：北京、上海、广州、深圳、天津。2、 二级城市为：省会城市：重庆、哈尔滨、长春、沈阳、呼和浩特、石家庄、乌鲁木齐、兰州38、西宁、西安、银川、郑州、济南、太原、合肥、武汉、成都、贵阳、昆明、南宁、拉萨、杭州、南 昌、海口、东莞、南京、福州等。计划单列市：大连、青岛、宁波、厦门；沿海开放城市：秦皇岛、烟台、威海、连云港、南通、温州、湛江、北海、防城港、珠海；消费水平相对较高的地方城市：无锡、徐州、常州、金华、苏州、汕头、昆山、镇江、佛山等。第一百一十九条 总经理以下级别同性别员工一起出差，须共住一个双人标间。住宿费由其中一人申请报销，另一人不可再次申请报销。报销住宿费时需提供住宿酒店所开具的正式发票，并提供住宿水单明细。公司不鼓励员工自行解决住宿，且不提供任何住宿补助。第一百二十条 出差补助，在上述表格规定的范围内39、实报实销，补助包含出差当地交通费、餐饮费等。报销提供的票据根据公司财务的报销管理办法执行。对于大于等于4小时小于8小时且无住宿的短程差旅，按0.5天折算补贴。大于等于8小时，按1天计。第一百二十一条 从工作所在地至当地机场往返，均应该首先选择机场大巴，费用实报实销。除非：1、 有客户同行；2、 同行有两个人（含）以上；3、 因航班过早或过晚，需要从住地直接去机场，且住地附近没有机场大巴。第一百二十二条 出差期间发生业务招待费，计入部门招待费额度内。招待费票据上需注明时间、参加人员、事由、总金额。出差期间的业务招待费票据必须为外地票据。 第一百二十三条 员工外出开会、培训由主办方安排食宿，不再享40、受出差补贴。第一百二十四条 特殊情况下的超标准支出，需事先得到主管及总经理的批准，报销时另附原因说明，签批后方可报销。第一百二十五条 差旅借款、报销单提交时间、报销流程、报销单据要求等根据公司财务相关政策执行。第八章 培训与发展第一百二十六条 秉承“以人为本，与员工共创未来”的理念，致力于为员工的职业能力及职业发展提供必要的环境、资源及辅助，并对员工现有能力状况进行评价，制定满足公司战略发展，以及员工个人职业发展 需要的培训与发展计划，使每位员工都拥有持续的个人发展。第一百二十七条 公司提供良好的个人发展环境，以充分发挥员工的潜力。我们鼓励员工积极参加培训，充分利用一切机会，在公司发展的前提下41、，成功发展个人事业。第一节 入职培训 第一百二十八条 新员工报到5个工作日内，即会接受新员工入职引导培训。培训将详尽介绍公司概况、企业文化、公司管理制度以及员工福利等内容，使员工在加入公司大家庭的第一周就感受到公司浓郁的文化底蕴。每位员工须参加引导培训结束后的考试，考核不合格者，公司有权以不符合录用条件解除劳动关系。第二节 在职培训 第一百二十九条 职业技能发展培训：各业务部门将为员工安排系统性的培训项目，如：职业技能类，公共技能类等课程，具体如办公技能、外语技能等相关培训课程。 第一百三十条 管理技能发展培训：业务部门将为不同层次的管理者和有发展潜力的员工提供全面、系统的综合性管理培训。诸如42、：基础管理技能类，领导力发展类，团队管理类等内容。 第一百三十一条 专项培训：各部门将依照本部门业务发展需要，以及员工实际工作需要，安排本部门员工参加相应的专业技能培训或外派学习。特殊项目的培训，根据需要由公司与员工签订培训服务协议，约定相应的服务期。如在服务期内离职，需向公司支付相应培训费用。 第一百三十二条 人力资源培训：人力资源部根据集团发展需要，对人力资源各项政策进行制订、修改、培训、执行监督。新政策批准公布后，人力资源部将组织员工进行培训，并对培训情况进行书面记录，参加培训的员工签字确认。第九章 礼仪规范第一节 着装礼仪及规范第一百三十三条 为了保持公司形象和个人的职业形象，每位员工43、在上班时应注意保持自己的仪容仪表。第一百三十四条 员工上班时间需佩带公司胸牌，根据公司要求统一着装（文化衫等）。第一百三十五条 男员工上班时间应着有袖衣服；接待客户、来宾、重要场合，男员工必须穿着衬衣（长、短袖）、领带（必配带）、西装、皮鞋；不能留长胡须，长发；不能穿背心、短裤和拖鞋。第一百三十六条 女员工上班时间应着装大方；不穿吊带裙、超短裙、超短裤和过透过露的服装或其它不适当的服装，不得穿拖鞋；接待客户、来宾、重要场合，应穿有袖的夏装、套裙式职业装、皮鞋/皮凉鞋；化妆要得体，香水的使用得当，不能使人感到不快；指甲不宜过长，如用指甲油务必选用浅色。第二节 电话礼仪及规范第一百三十七条 电话用44、语应使用文明用语，态度适中温和。第一百三十八条 工作电话应简明扼要，尽量缩短时间，节约时间和费用，不讲与工作无关的话。如本人在座位上请尽量保持在电话铃声响过三声之内接听电话。第一百三十九条 主动为邻座不在的同事接听电话：“抱歉，*暂时不在，您需要给他留言吗?”，并详细记录来电人员信息随后告知同事。第一百四十条 参加会议时电话应置于振动或静音模式，并避免接听电话，确有急事时可使用短信处理或离开会场接听，避免影响会议，如需接听电话，需先征求会议方意见并尽快结束通话。第三节 接待礼仪及规范第一百四十一条 在约定的接待时间内，不迟到或缺席。确因无法控制的原因迟到或缺席时，应礼貌的对客人做出解释。第一百45、四十二条 接待客人时应当主动、热情、大方，不卑不亢。第一百四十三条 当被访人不在时，部门人员应在权责范围内主动为其提供力所能及的帮助。第一百四十四条 介绍客人时先把职位低者介绍给职位高者，如难以判断，可先把年轻的介绍给年长的，把本公司的先介绍给外公司的，男女间的介绍应先把男性介绍给女性。第一百四十五条 与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行。第一百四十六条 接待结束后，一般客人需送至前台，避免出现客人四处走动；重要客人应送下楼至大门，在客人离去后再返回。第四节 日常工作规范第一百四十七条 遵守公司考勤制度，不迟到、不早退、不旷工。因各种原因造成的请假，应及时办理相应请假手续。因特殊46、原因，暂时无法通知公司的，应事后及时补办请假手续。第一百四十八条 工作时间内坚守岗位，须暂时离开时应与同事交代。离开公司外出应按照外出规定执行。第一百四十九条 工作时间内，不使用不文明用语，不得在办公区域内大声喧哗、追逐嬉戏、聊天、进食。第一百五十条 在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。不准索取或者收受相关业务往来单位（客户）的酬金（回扣），否则将构成受贿。反对以贿赂或其它不正当手段取得不正当利益。第一百五十一条 不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法追究其刑事责任。第一百五十二条 妥善保管工作中形成的或使用的各类文件、资料，重要文件。资料废弃时，必须及时交有关部门或粉碎销毁47、。第一百五十三条 禁止将易燃易爆危险品或其它违法、违禁物品带入或存放办公区,同时具备防火防盗意识,确保办公区安全。第五节 公司邮箱使用规范第一百五十四条 邮件沟通是公司的正式沟通方式之一。第一百五十五条 员工开通邮箱后必须设置符合公司规范、统一格式的邮件签名。第一百五十六条 不得利用电子邮件泄露公司机密、进行人身攻击以及散布传播非法的、反动的信息。第一百五十七条 撰写或回复邮件时，需要目的清晰准确，措辞简洁明了，发送邮件前明确主送和抄送对象，努力提高邮件使用效率。第一百五十八条 邮件主题必须明确，确保邮件内容容易理解和重点突出。第一百五十九条 邮箱容量有限，员工应及时收取和清理邮件，原则上不能48、群发大于10M的邮件（含附件）。第一百六十条 公司邮箱适用于工作中的对内和对外沟通交流，不能发送与工作无关的邮件，尤其是群发与工作无关的大宗邮件。第十章 奖惩制度第一节 书面通报表扬第一百六十一条 对于员工在日常工作中的积极行为，如合理节约费用、积极收集有价值的行业信息、参与公司集体活动并取得良好成绩者等，公司会视情况予以书面通报表扬。第二节 记功第一百六十二条 对于积极创新、提出合理化建议，使工作效率或公司效益明显提高者，公司视贡献程度予以记功，并配以相应数额奖金。第一百六十三条 累计三次书面通报表扬，可记功一次。第三节 年度表彰第一百六十四条 根据年度目标任务完成情况、项目进展程度等颁发年49、度优秀奖，并将企业利润的5%作为奖金进行奖励。第四节 劳动纪律一般违纪第一百六十五条 一般违纪是指违反公司制度或相关工作流程、标准（包括成文或不成文的工作流程、标准），情节轻微且未造成任何损失的（包括潜在的和已发生的）或虽造成轻微损失，但并非出于故意的行为，其中轻微损失是指损失低于1000元（含）以下。情节轻微是指非出于恶意，影响较小。第一百六十六条 如下任一为一般违纪行为：1、 无故迟到或早退在一个考勤周期内超过3次（含）以上且少于5次（含）者；2、 在工作时间擅自离开工作岗位1小时以内，情节轻微且未造成任何损失者；3、 在一个考勤周期内漏打卡超过3次（含）以上且少于5次（含）者；4、 在工50、作时间内聊天、吃零食、串岗、戏闹、休息、打嗑睡者，情节轻微者；5、 未经许可擅自安排外人进入办公室尚未造成损失者；6、 着装、仪表、礼仪不符合公司工作礼仪及规范者；7、 自身过失或不遵守办公区管理规定造成公司财物轻微损失者；8、 擅自私配公司各种钥匙，尚未造成损失的；9、 未经批准，自行调换笔记本或台式电脑，或者违反计算机和网络管理规定，情节轻微者；10、 无故不出席公司主办的重要活动或者培训活动；11、 不服从主管人员合理指导或调配，情节轻微者；12、 因个人原因被客户投诉，情节轻微者；13、 管理人员或检查监督人员的轻微失职行为；或对其下属管理不严或疏于教育，造成其直接下属在一年内违纪、犯51、有过失两人次（含）以上的（采取过合理措施而无效不在此列）；14、 某项工作一个自然月内被提醒两次仍无改进的；第五节 劳动纪律较重违纪第一百六十七条 是指违反公司制度或相关工作流程、标准（包括成文或不成文的工作流程、标准），情节较重造成不良影响的或造成轻微损失的（包括潜在的和已发生的），或虽非故意，但造成较重损失的行为。较重损失是指损失超过 1000 元以上但低于 5000 元的或泄露公司保密信息。情节较重是指造成一定影响。第一百六十八条 如下任一为较重违纪行为：1、 无故迟到或早退在一个考勤周期内超过5次（含）以上或旷工半天（含）及以上者；2、 在工作时间擅自离开工作岗位3小时以上者，情节轻微52、且未造成任何损失者；3、 在一个考勤周期内漏打卡超过5次（含）以上者；4、 代人打卡者或者委托他人代打卡者，经规劝拒不改正者；5、 在工作时间看电影、看小说、玩游戏等与工作无关的，情节严重的；6、 在上班时间或公司范围内进行以个人盈利为目的的经营活动，如推销私人物品给同事；7、 着装、仪表、礼仪不符合员工礼仪及规范，且经规劝拒不改正的；8、 制造谣言、恶意中伤、骚扰其他员工，情节较重或经规劝拒不改正的；9、 散播有损公司的谣言或挑拨公司与员工之间感情的；10、 故意破坏公司公告或未经许可擅自撕毁或涂改公司授权部门发布的公告、海报、广告等；11、 在公司范围内争吵、打架造成不良影响的；12、 在53、禁止吸烟的地方吸烟或在公司内酗酒的；13、 自身过失或违反办公区管理规定造成公司财物较重损失者；14、 过失损坏或遗失公司财物，造成轻微或较重损失的；15、 遗失公司重要文件（或资料）的；16、 未经主管人员同意，为个人利益使用公司财产的；17、 擅自安装程序或卸载防病毒程序而造成病毒传播，工作用机系统瘫痪或他人用机系统瘫痪；18、 擅自使用公司群发邮箱或大范围的向其它员工发送对公司造成负面影响信息者或其它与公司无关的不良、敏感信息者；19、 未按期完成主管人员合理安排的任务，且未说明正当理由，经劝阻不改者；20、 因个人原因被客户投诉查证属实，情节较严重的；21、 泄露本人薪资待遇者或他人薪54、资待遇者，情节较严重者；22、 过失违反公司保密制度，情节轻微者；23、 管理人员传达上级指令不及时、不准确、工作受到一定影响的；24、 搞团体、拉帮派、闹不团结，影响公司正常经营工作的；25、 遇非常事变故意逃脱的；26、 违反公司规章制度的其它较重违纪行为。第六节 劳动纪律严重违纪第一百六十九条 是指故意违反公司制度或相关工作流程、标准（包括成文或不成文的工作流程、标准）情节和影响严重或给公司造成较重损失的（包括潜在的和已发生的）或虽属过失，但给公司造成严重损失的行为。严重损失是指损失超过5000元或故意泄露公司重要的保密信息。情节严重是指故意违纪，给公司带来严重影响或使公司制度难以执行或55、恶意违纪的。第一百七十条 如下任一为严重违纪行为：1、 以欺诈手段订立劳动合同的；2、 在一个财年内累计旷工3天及以上者；3、 旷工天数从入职起开始累计满5天者；4、 在工作时间擅自离开工作岗位，造成严重损失的；5、 出借办公室钥匙、门卡或其它公司识别证件给其他无权使用的人员，造成严重损失的；6、 自身过失或违反办公区管理规定造成公司财物严重损失者；7、 侵占、挪用公司财物的或收受贿赂的；8、 对公司授权人员职责内的查询，故意隐瞒、报告不实者或不服从管理人员合理指导的；9、 不服从上级工作安排或不接受工作调动指令，拒绝开展工作的；10、 管理人员玩忽职守，错误指挥，使公司受严重损失；因管理不当56、或越权等造成重大损失或不良影响的；11、 借故闹事或聚众闹事，破坏正常工作秩序，情节严重的；12、 在公司范围内争吵、打架，情节严重的；13、 在公司内赌博的（无论涉及金钱与否）；14、 侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁同事；15、 隐瞒或伪造履历，篡改公司考勤记录或其他任何欺瞒行为；16、 偷窃、涂改、伪造公司各类资料、各类原始凭证、原始记录及重要文件；17、 偷窃公司或同事财物的；18、 偷窃或利用职位之便盗用他人计算机密码登录查看信息者；19、 伪造或盗用公司印章者；20、 利用公司名义、在外招摇撞骗者；21、 制造、帮助、教唆、散布、煽动对公司员工的工作情绪或团结有消极影响言行的行为；制造57、或传播流言蜚语以煽动他人闹事怠工的行为；22、 在公司内部制造恐慌或实施恐怖行为、上班时酗酒或在任何时候吸食、贩毒的；携带武器、危险品或其它政府规定的非法物品进入公司区域的；23、 在公司担任职务同时，未经公司事先同意，在同行业有第二职业者；24、 员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经公司提出拒不改正的；25、 员工在转岗时或与公司有争议期间故意撕毁/删除公司重要的文件/电子资料；26、 恶意攻击公司网络或下载BT或其他与工作无关的文件或软件，造成网络瘫痪；或盗用他人网络资源向公司网络系统散布有损他人名誉或色情、淫秽、反动、反政府或对公司的有攻击性的言58、论、邮件、文件、图片，造成恶劣影响；以及任何影响和破坏公司数据和网络安全的行为；27、 泄露本人薪资待遇者或他人薪资待遇者，情节严重者；28、 过失或恶意违反公司保密制度，情节严重或给公司造成较重损失者；29、 伪造账目，虚报费用者；谎言骗领加班工资、骗取休假、外出及其他手续；以欺骗公司为目的，直接篡改公司文件或记录，伪造公司文件的；30、 超载公司规定权限，或未按照公司要求的合同审批流程，擅自代表公司或部门与第三方订立个人权限之外的合同或协议的；31、 在社会上违法乱纪，被行政拘留或司法拘留或被追究刑事责任者；32、 其他违反公司规章制度的严重违纪行为。第七节 违纪处理方式第一百七十一条 违59、纪处理方式1、 口头警告及轻微处罚：适用于一般违纪或较重违纪；2、 书面警告或通报批评及处罚：适用于较重违纪；3、 降级、降职、开除：适用于较重违纪；第一百七十二条 违纪处理累计1、 员工在第一次受到违纪处理后，三个月内如再受相同处分则进行累计升级处分；2、 口头警告+口头警告=书面警告；书面通报+书面通报=立即解除劳动合同。第一百七十三条 赔偿：犯有违纪、过错或过失的员工，给公司造成损失的，不仅要受到处分，而且要根据损失的大小予以赔偿，此赔偿适用于各类违纪中给公司造成损失的情况。第一百七十四条 违纪处理程序1、 书面警告由员工直接主管提出，经业务部门两级审批后，人力资源部执行并填写处分记录，60、经员工签字后存档，人力资源部备案；2、 赔偿、辞退由员工直接主管提出申请，分管副总、总经理审批，人力资源部配合执行并备案；3、 每项违纪处分都应当通知受处分员工，并要求该员工签收。员工对处分有意见的，可按“争议处理”部分规定处理。第八节 争议处理第一百七十五条 所有争议必须通过合法的途径予以解决。争议发生后，员工应先同直接主管人员进行口头或书面沟通，如果直接主管人员无法解决或员工对该主管人员的意见仍不满意或者争议涉及到直接主管人员，员工可将争议提交当地人事行政部门予以协调解决。第一百七十六条 如果争议通过上述方式仍不能得到解决的，员工在争议发生之日起 60 日内可向公司所在地的劳动争议部门提出61、仲裁申请。第一百七十七条 在争议发生及处理阶段，员工不得以争议为由停止正常工作或停止履行其职责。第一百七十八条 对占有公司财物拒不返还的员工或造成公司损失拒不赔偿的员工，公司保留法律追偿的权力。第十一章 安全、健康、环境第一节 办公室健康、安全和环境管理规定第一百七十九条 消防安全和紧急疏散1、 员工须遵照张贴于所在楼层上的紧急疏散方案进行疏散。2、 在特殊情况下，各楼层疏散协调员工或紧急响应小组成员会告知员工其他相关的信息，以确保所有员工从工作区域安全撤离。3、 员工有责任熟悉所在工作区域的逃生路线。4、 员工应按要求参加消防演习。5、 公共区域地面和过道中要保持清洁，不得堆放物品，也不允许62、临时堆放物品。6、 楼梯间不得堆放物品。7、 经过操作培训的人员才可以使用灭火设施。任何情况下，当使用灭火器无效时，应立即撤离现场。8、 当消防警报响起时：员工应尽快撤离工作区域；员工应快速至指定集合地点报到；在消防警报解除之前，员工应驻留在集合地点，不得返回工作，不得进入出事地点的任何楼宇或未经允许离开集合地点。第一百八十条 办公室安全、健康与环境1、 员工须遵守根据其工作区域制定的安全规则。2、 所有的邮件和快递文件与材料发送与留存都应遵守当地的规定和相关国际准则。3、 如收到不明邮件和快递，请不要打开，立即向公司负责行政的部门寻求帮助。4、 请随手关闭文件柜门。5、 在高层柜子的顶部，请63、不要放置任何物品。6、 办公室电线的布置必须防止人员绊倒，应做到紧贴地面，或妥善排布在办公桌周围。7、 在门后作业时，应先将房门从室内锁上后，再进行工作。8、 不得在工作区域内奔跑或打闹嬉戏。9、 工作区域应当定期打扫维护，并保持清洁和有条理。10、 不得在办公室、会议室、储藏室、机房吸烟，只能在被允许的吸烟区吸烟，吸烟者请将烟灰、烟蒂放置烟缸内；吸烟者离开吸烟区时必须锁门，以保证公司财产安全。11、 工作区域内禁止进食盒饭、方便面类食品。中午就餐可在茶水间或公司指定的就餐区域，就餐完毕，须清理干净桌面，并将椅子摆放整齐。12、 如员工患有疑似通过空气飞沫传播或接触传播的传染病症状时，应积极主64、动到医院就诊，并向主管和行政部作电话说明，在疑似症状没有确诊和治愈之前，员工应在医院进行留院观察，不得进入办公或教学区域。13、 员工应保持个人办公工位整洁，地面干净，办公用品、文件资料等有序置放。14、 与工作无关的物品应存放于隐蔽地方，不应妨碍正常工作，重要文件及物品应锁在文件柜内，避免遗失、泄露。15、 员工下班前需整理好个人工位方可离开。16、 部门所属办公区域要保持干净整洁，库房、公共文件柜物品应科学分类、摆放整齐、方便取用、用毕复原。17、 员工日常使用公共会议室，需先到前台进行预订，使用后须及时关闭空调、电灯、投影仪等，并将椅子摆放整齐，以备下次使用。18、 员工离职时，须将非易65、耗、易损的办公用品归还，由人事专员统一登记入库。第一百八十一条 茶水区安全1、 在水吧间打水、倾倒垃圾时应注意保持地面、台面、柜面的清洁，避免他人滑倒或污脏衣物。2、 在使用水吧间设备时因任何原因无法自行清理干净时，应及时通知保洁人员处理。3、 所有损坏或失效和设施都应向公司综合办汇报。4、 任何化学品不得存放在茶水间。第一百八十二条 安全保障工作1、 在工作区域内，所有员工都应在上班期间佩戴胸牌，综合办有权拒绝未佩戴胸牌者进入办公区。2、 若员工胸卡丢失，员工应立即向发卡部门报告并更换新卡。3、 来访客人需要进入办公区的，须在负责接待的员工引导下在公司区域内活动，来访结束时应送至前台。4、 66、重要的参观和来访由业务部门提前3个工作日通知综合办。5、 员工离职时必须交回胸牌，离职员工回公司按照来访客人对待。6、 员工非工作时间出入办公区应提前到综合办领用加班钥匙登记备案，并于使用结束后一个工作日内归还。非公司员工不得在非工作时间进入办公区。7、 一旦发生暴力威胁事件，应立即向综合办和物业保安部门报告。8、 一旦发生任何可疑的行为，应立即向直属上司或综合办报告。第一百八十三条 事故/伤害报告1、 所有的人身伤害都应立即向当地及集团负责安全的部门汇报。2、 不安全隐患或任何改进现场环境、健康和安全的建议都应向当地行政部报告。第二节 设备与网络管理第一百八十四条 计算机相关设备使用管理1、67、 计算机相关设备包括计算机、无线网卡、移动硬盘、打印机等常用的 IT 设备。新员工入职需由人力资源部会同固定资产管理部门进行设备调配。2、 在日常使用中，所有计算机必须加入公司域环境，新员工须由人事代为向技术运维人员申请开通域账户，计算机上硬件部件及所安装的程序或软件由技术运维人员统一规划，员工不得私自在计算机上安装、卸载任何硬件和软件。需重新安装电脑的时候，应按技术运维人员要求安装相应办公和防护软件，如自己无法完成，可请技术运维人员协助。3、 员工计算机相关设备在使用过程中碰到问题需进行维修、更换、报损，需由员工提出书面计算机维修/更换/报损申请，经技术运维人员诊断确认后需维修、更换、报损，68、经部门经理、技术运维负责人、人事行政部负责人、财务部负责人（确需报损的）、当地总经理（确有费用支出情况下）签字同意后，由技术运维人员联络并进行办理。4、 员工电脑必须采取防范或保密措施（如使用开机/邮箱/系统密码并定期更改、屏幕保护密码、系统锁定密码等等），下班时必须关闭计算机电源。5、 员工离职后，填写离职交接单，由固定资产管理人员核定签字验收后，统一进行资源的分配管理。第一百八十五条 网络使用管理1、 员工应自觉遵守国家有关计算机和计算机网络使用的各项法律规定，禁止在网络上从事违法犯罪活动；2、 员工应自觉遵守国家有关保护知识产权的各项法律规定，不准利用网络窃取别人的劳动成果或受法律保护的69、资源；3、 不得使用软件的或硬件的方法扫描、攻击他人计算机，窃取他人口令，盗用他人IP 地址，非法入侵他人计算机系统；4、 不得制造和传播计算机病毒；5、 上班时间不准在网络上从事与工作无关的事情，如玩游戏、聊天，炒股、看视频、音频，不得下载超过 2或与工作无关的文件，不准在网络上接收和散布包含反动内容或不健康的信息；6、 严守公司机密，不得擅自传送未公开的或未授权的公司内部资料、文件等，不得传送具有威胁性、不友好的、有损公司声誉的信息。第一百八十六条 邮箱使用细则1、 员工须使用公司统一分配的邮箱进行对内对外联系工作。入职和离职的员工，由人事专员确认后，技术运维人员办理邮箱开通和注销手续；270、 员工所使用的邮箱须服从公司统一管理，员工离开公司时，注销邮箱。3、 邮箱命名规则：“姓.中文名”；4、 若遇姓名同音或者姓名简写出现重复邮箱名，由技术运维人员特殊处理或更改邮箱名；5、 因部门或项目管理小组实际需要，需开通部门或项目管理小组公用邮箱的，需由部门经理或管理小组提出书面申请，经总经理同意后开通；6、 因部门或项目管理小组实际需要，需对邮箱进行特殊处理的，如：邮箱扩容、邮件转移等功能，需由当事人向总经理申请，总经理同意后执行。第十二章 内部沟通、投诉第一节 内部沟通 第一百八十七条 公司非常重视与员工的双向沟通，以保证信息和建议及时地交流与反馈。第二节 内部投诉 第一百八十八条 71、员工可以向公司就自己及自己的工作提出问题，这一点对个人而言是很重要的。同样，对公司而言，也有责任对员工提出的问题给出清楚、简洁、及时的回答。员工必须清楚地了解投诉的渠道及投诉方法。 员工可以向直接主管提出问题，其主管必须倾听、评价、调查此事并将信息反馈员工。如果员工对其主管的回馈不满意，可向人力资源部反映。第十三章 附则第一百八十九条 本手册的解释权归总公司人力资源部所有。第一百九十条 本手册属公司财产，仅限公司在职人员持有，员工不得将此手册对外流传。第一百九十一条 有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加，并在公司内部公布。更新及修改将不再另行通知。第一百九十二条 如其他政策中有与本手册冲突的内容，以本手册为准。本手册未尽事宜按照总公司公布正在执行期的相关政策为准。第一百九十三条 生效日期以网上公布日期为准。饮用水有限公司：员工手册确认回执本人已经认真阅读了XX年12月修订的员工手册中的所有内容，并理解相关条款及规定，保证遵守员工手册中的所有规定。员工签名：日期： 年 月 日