1、深圳市xx通信发展有限公司分公司人事行政操作手册xx年九月 目 录前言2第一章 总 则3第二章 组织发展与人力规划3第三章 员工聘用管理4第四章劳动合同管理8第五章考勤与假期管理9第六章薪酬与福利理11第七章员工绩效管理13第八章员工奖励与惩罚15第九章员工调配管理15第十章干部管理16第十一章员工培训管理18第十二章员工发展管理20第十三章员工关系管理21第十四章人事信息管理24第十五章办公区6S管理24第十六章 固定资产管理26第十七章 办公用品管理27第十八章 会议管理29第十九章 出差管理30第二十章 证照、印章、函电管理31第二十一章 分公司其他行政工作与流程33前言xx公司经营业务2、的发展，需要建立一支高素质、高境界、高领导力、高战斗力、高职业化的人才队伍，公司人力资源体系的建设是实现这一目标的重要保证。分公司人事行政部是人力资源系统是前沿机构，直接服务于业务一线的员工，是人事行政各项职能的具体实施部门，是各项制度的具体执行单位。分公司人事行政部负责分公司组织结构与人力规划管理、员工聘用管理、劳动合同管理、休假与考勤、薪酬与福利、绩效管理、奖励与惩罚、员工调配、干部管理、员工培训与发展、人事信息管理、员工关系管理等人事工作，同时负责固定资产管理、办公6S管理、办公用品采购与管理、差旅费用管理、会议组织、证照与印章管理等行政管理工作。为规范分公司人事行政管理工作，提高工作效3、率，以更好服务于公司业务发展，公司制定分公司人事行政操作手册，主要内容函盖了分公司人事行政部各项职能，为分公司人事行政在岗人员提供操作指引。本手册的编写主要是明确各自的工作范围、工作权限、工作流程、常用表格，它不是管理制度的集成，而是工作的向导，具体工作操作需要相应的制度汇编作为支撑，手册中的内容会随着相关制度的变化而变化。本手册在制定过程中得到了总部人力资源部、全国各分公司、特别是南区人力资源的大力支持和配合，在此表示衷心的感谢，希望本手册给相应的使用者提供更大的价值。第一章 总 则第一条 本操作手册根据公司相关政策、管理制度、管理规定而制订。第二条 本手册的制订，是为了进一步规范本公司各分4、公司的人事行政管理工作，提高人事行政管理的工作效率，确实体现人事工作有据可依，为公司经营管理服务。第三条 手册编写本着简洁、易行、可操作的原则，将分公司人事行政工作的操作流程、操作办法、常用表格编入手册内。第四条 本手册所称员工是指公司聘用的全体编制内从业人员。本手册适用于xx通信各分公司。第二章 组织发展与人力规划第一条 组织结构公司根据业务战略发展规划、年度经营计划确定总部、大区、分公司、办事处的组织架构，分公司按照总部制定的组织架构具体执行。第二条 人力规划1、 人力规划指导分公司员工招聘与录用，以及其他人力资源管理工作的开展。2、 分公司岗位设置、人员编制每年初由总部根据分公司组织结构5、业务发展需要初步确定，并会同大区、分公司讨论，总部最终确定。如果公司业务策略发生重大调整，总部会重新设定分公司岗位设置和人员编制。3、 分公司人员编制年初一旦确定，原则上不得增加。如确因业务发生重大调整，需增设岗位或增加人员编制，须按流程向大区、总部申请，申请流程参见附件一3-HRMS管理权限与流程，使用表格附表1人力需求申请表(xx-RS-01-A)和附表2申请报告。第三条 能力素质模型与职务说明书1、 分公司应该根据总部的能力素质模型，在总部与大区的指导下，组织确定各岗位的胜任力和任职资格。2、 分公司应该根据总部提供的职务说明书标准模板，撰写各职位的说明书，并确保职位说明书中包含岗位职6、责、任职资格要求、相应的权限和工作条件等事项。3、 职位说明书应作为员工招聘、工作评价、绩效考核以及新员工工作的依据。第三章 员工聘用管理第一条 招聘依据：经审批确认的分公司岗位设置与人员编制。第二条 制定招聘计划一、 招聘计划的内容：1、 招聘职位/人数/任职资格/主要工作职责2、 招聘渠道选择：招聘分为内部招聘与外部招聘，根据所在地人才市场情况、岗位要求选择不同招聘渠道。内部招聘由分公司人事行政部和组织发展中心共同协调组织；外部招聘渠道包括专场招聘会、固定人才市场/职业介绍所、报纸广告、招聘网站、内部员工推荐等。3、 招聘活动的组织与实施安排。4、 招聘所需的费用预算。二、 招聘计划的审批7、1、 费用预算额度在分公司审批权限范围内（1000元以内）的报分公司负责人审批。2、 费用预算额度超出分公司审批权限范围内的（超过1000元），报大区和总部人力资源部审批。第三条 招聘的实施流程筛选资料、初试(人事行政部)发布信息、收集资料(人事行政部)终端面试(相关领导)复试(用人部门)1、 人事行政部通知并组织初次面试和笔试；人事行政部则负责评估基本素质、调查基本人事关系，验查各种证件等，应聘者填写求职申请表（附表xx-RS-02-A），面试者填写分公司面试评估表（附表xx-RS-03-A）；2、 分公司V级及以上员工的招聘，确认入职以前分公司人事行政负责人必须与大区人事经理沟通，如有必要8、，大区人事经理将以电话或面谈的方式与拟招聘人员进行沟通；3、 初次面试和笔试合格者由用人部门负责复试，用人部门进行业务方面、技术问题的询问，填写分公司面试评估表（在终端面试之前的初试和复试，可以根据需要采取不同的方式，如分公司人事部和用人部门共同面试，并共同填写分公司面试评估表）；4、 录用权限根据员工不同层次而定，W和X级员工由分公司总经理确定录用；V和U级（非经理）员工由大区总监确定录用；经理级（U、T级）以上员工由总部人力资源部及公司领导确定录用。具体权限与流程参见附件一：3-HRMS管理权限与流程5、 人员招聘实行亲属回避原则，招聘参与者不得招聘与自己有亲属关系的人员。第四条 录用通知9、：终端面试合格确定录用后，由人事行政部负责做背景调查，并填写背景调查表（参见附表xx-RS-06-A）（V级以上人员在初试后，人事行政部即需要做详细的背景调查，调查没有问题后方可组织终试），背景没问题后通知被录用人员；U、T级以上人员由人力资源部签发员工入职通知书（参见附表xx-RS-08-A），通知被录用人员。第五条 拟录用人员入职资料录用人员在办理报到手续时应提供(出示)以下入职资料：1. 个人简历；员工个人信息登记表（附表xx-RS-04-A）2. 原单位离职证明原件；3. 体检证明原件（含肝功能5项检查、胸肺透视、及其它常规检查）；4. 担保证明原件或保证书；（见附表xx-RS-05-10、A担保书、xx-RS-05-B保证书）5. 最高学历证明（含毕业证、学位证、英语等级证）原件及复印件1份；人才市场开具的毕业证、学位证验证证明；6. 专业技术资格证明原件及复印件1份（专业技术人员提供）；7. 身份证原件及复印件1份；8. 一寸蓝底彩照4张（男士穿白衬衣、配领带，女士穿有领白衬衣）；9. 社会保险资料复印件1份（原已办保险者提供）；10. 婚姻状况证明（已婚者提供）、流动人口计生证明（暂住人口提供）复印件各1份；11. 非本地户口须办理暂住证者：提供暂住证专用照片一寸大头彩照2张。 人事行政部在审核以上资料（第9、10、11三项视情况提供）无误后予以办理正式入职手续；有关资料存11、入员工人事档案。如体检不合格、或提供证明资料与实际不符者不予以录用。第六条 员工担保：担保人的资格是必须2250岁有稳定工作、具有独立经济能力的本市户口公民，担保人须持身份证亲自到公司填写担保书；担保人对被担保人违法违规给企业带来的损失负连带赔偿及追缴的责任。人事行政部须了解担保人背景，确保担保属实，关键员工可作家访。第七条 录用资料及入职手续审批程序1、 员工录用上报资料除第五条员工个人录用资料外，还须面试评价表（附表xx-RS-02-A）、录用审批表（附表xx-RS-07-A）、求职申请表（附表xx-RS-03-A）、员工背景调查表（附表xx-RS-06-A）（由人力资源部门人员调查，仓管12、和财务人员须家访）。2、 入职手续审批权限及程序：X、W级员工由分公司总经理审批；V、U级人员由大区总监审批；T级以上人员由执行公司领导审批。（权限及流程详见附件一：3-HRMS管理权限与流程（物流与财务人员除外）。第八条 一切入职手续办完后，由人力资源部门负责与员工签定劳动合同，签发考勤卡，向总部信息管理部申请邮箱、信息平台帐号等，开始正式试用，起薪日为入职报到之日。第九条 试用管理1、 新录用之员工，试用期通常为3个月；公司将根据员工的表现决定缩短（不少于2个月）、正常转正或延长其试用期。试用期一般只能延长一次，最长不超过3个月。2、 新录用之员工，必须参加新员工入培训，具体参见员工培训与13、发展章节）。3、 试用人员如因品行不良或表现不合格者，公司提前一周通知停止试用并予以辞退。4、 试用期员工因故辞职者，须提前一周以书面形式通知直接上司和人事行政部。5、 试用期不满离职的员工，公司按照实际出勤支付薪金。第十条员工转正1、 试用人员试用期间表现合格，成绩优良，经个人申请提交工作总结并填写员工考核表（附表xx-RS-09-A）和员工异动表（附表xx-RS-09-B），部门领导考核面谈，由人事行政部负责审核、调查，依照相关流程办理转正手续。2、 员工转正流程详见附件一3-HRMS管理权限与流程。第十一条员工离职管理1、员工提出辞职或公司辞退员工，在办理必要的手续后，公司与员工的聘用关14、系即自动解除。2、解聘分为开除、辞退、辞职、自动离职四种。1）、开除与辞退参照劳动法的有关规定执行，特殊情况下，需参照分公司当地的劳动法规执行。 2）、辞职是指员工因个人原因，主动向公司提出离职。 3）、员工连续旷工三日以上（含三日）或月累计旷工三天以上（含三日），无任何原因和解释的离岗行为，按自动离职处理。4、辞退员工或员工辞职，公司与辞职员工都应采取预先通知的形式办理。试用期员工应提前一周提出；正式员工通常提前三十日通知。特殊情况下，公司与辞退员工双方达成共识，可以随时辞退员工或员工辞职。5、试用期员工的辞退工资发至辞退之日止（试用时间不满一周者不发工资）；辞退与辞职员工的工资发至辞职之日15、。6、任何一种形式的解聘，员工离开公司之前，与公司之间的债权债务关系应当全部结清，且双方保持结算之后六个月内的相互解释与协商的过程。经协商无法解决的，可以通过司法途径进行仲裁。7、离职管理权限及流程1）、员工离职管理权限详见附件一3-HRMS管理权限与流程。2）、分公司各职能部门主管、办事处经理和产品专员在有离职倾向以前，分公司人事必须以书面或口头的形式报告给大区人力资源经理，大区人力资源经理根据情况决定是否要采取挽留的措施。3）、试用员工可随时提出辞职，由本人提交员工离职审批表（附表xx-RS-15-A），经批准后本人持员工离职交接表（附表xx-RS-16-A）到相关部门办理离职手续。4）、16、正式员工辞职，必须提前三十天提交辞职报告，需填写员工离职审批表，经批准后本人持员工离职交接表到相关部门办理离职手续；因工作交接等问题需要按规定期限办理的，当事人必须按照相应的岗位职责和公司的规章制度继续工作至批准离职之日或规定的辞职提前声明期限的到期日。5）、离职面谈，对于离职的员工，人事行政部应做离职面谈，如实填写离职面谈记录表，对其离职原因和对公司的评价和建议进行记录；6）、员工工作交接，须由公司指定接收人（V级以上管理人员离职交接还需监收人），交接人提供工作交接清单，由接收人确认，经交接人的直接上级审批后，离职人员方可办理离职结算手续。第四章劳动合同管理第一条公司依照劳动法律法规，与正式17、聘用的员工签定劳动合同。第二条新签劳动合同1、签定时间和程序分公司在员工办理完入职手续办后，即与该员工签订劳动合同，并在一个月内报当地劳动局鉴证。劳动合同由公司和员工本人各保存一份。2、合同期限入职时间为上半年的员工，劳动合同签到第二年6月30号，入职时间为下半年的员工，劳动合同签到第二年12月31日。第三条续签劳动合同一、合同期限通常为一年，超过一年的需报总部审批。 二、合同续签时间为每年的6月和12月。三、续签程序：1、人事行政部于人于5月20日、11月20日统计合同到期的员工名单，书面通知员工所属部门或员工本人。2、各职能部门负责人对员工在合同期内表现进行综合评估，确定是否续签合同，并于18、5个工作日内将续签人员名单、不续签人员名单及不续签事由以书面形式反馈人事行政部；对不续签合同的人员，V、U级人员要经大区总监确认，T级以上员工还需由人力资源总监/总经理确认。3、不再续签劳动合同的员工，该员工与公司的劳动合同到期自动终止，人事行政部于5月31日、11月31日前书面形式通知员工本人，终止劳动关系，办理离职手续；4、对续签劳动合同的员工，由人事行政部于6月20日、12月20日前将续签的劳动合同文本发至员工本人，并要求员工于6月30日、12月30前将签署完毕的劳动合同反馈人力资源部或分公司。第四条隶属关系1、职能部门员工、总部外派员工、配送中心员工在总部签订劳动合同；2、分公司、办事19、处和大区在当地招聘的员工在当地签订劳动合同，统一由分公司人事行政人员办理；第五条合同期内员工薪资与职位发生变更，公司不与员工重新签署劳动合同，以公司的薪资与职位调整的书面通知作为劳动合同的附加条款。第六条异动处理1、员工在分公司之间和分公司与总部之间调动时，需要在新的调入部门或分公司重新签订劳动合同，深圳外派人员除外；2、员工在分公司内部或部门内部的调动无需重新签定劳动合同；3、员工借调不需重新签定劳动合同。第七条分公司劳动合同的管理1、分公司要根据劳动法和当地的劳动法规拟订的劳动合同文本，提交人力资源部审核备案。分公司收到经总部人力部审核确认的劳动合同文本之后再进行与员工签订合同事宜。2、公20、司必须建立劳动合同台帐，并通过每月员工信息报表反馈到大区及总部人力资源部。 第五章员工考勤与休假第一条 公司采取刷卡/打卡考勤的办法，并依此作为计算薪资和奖惩的依据之一。人事行政部是分公司考勤制度的制定者和执行者，必须严格按照总部的考勤管理条例，结合本地实际情况制定考勤制度，并在月底将考勤结果如实上报公司薪酬福利部。第二条 公司正常上班时间为周一至周五的8:20-11:30，13:30-17:30；各分公司根据所在地区实际情况安排办公室作息时间，但总的工作时间不少于总部工作时间，并报总部人力资源部备案。员工须分别于每日上午上班、下午下班时刷卡/打卡2次，分公司周未值班自行安排。第三条 高级经理21、级（含）以下员工必须严格遵守打卡考勤制度，不得指使其他员工代为打卡或与考勤统计者弄虚作假，委托公司他人出具假证明或伪造出勤记录者，一经查出，双方均以旷工论处，情节严重者直至开除处理。第四条 员工外出、或需较长时间（超过30分钟及以上）离开所在岗位时时，必须向本部门主管请示或同事交代去向，作好工作安排，避免出现延误工作的现象。第五条 员工均须按时上、下班，员工如有迟到、早退或旷工等情形，依下列规定处理：迟到、早退3分钟内刷（打）每累计3次记作迟到、早退1次；3分钟（含）以上，每次视为迟到、早退1次，将被罚款10元/次；迟到、早退一次（30分钟以上）以矿工半日计。当月累计迟到、早退3次，将受到书面22、警告处分1次；连续接到书面警告处分3次的，公司保留辞退或开除的权利。1、未经请假或假期满后未经续假而擅自不到岗者以旷工论处。2、员工旷工半天，扣除一天工薪；员工旷工一日，扣除二日工薪；连续旷工二日或月累计旷工达二日者，扣除其绩效工资的50%；连续旷工三日或月累积旷工达三日者，扣除当月工资，并保留除名权或以自动离职论。3、因公外出无法刷卡、或未能按时刷卡者，须在返回公司次日请部门负责人签卡。员工如果休假，必须事先向人力资源部提交已获批准的请假单。4、如因员工卡遗失等原因造成未能刷卡，须事先向人事行政部说明、并经部门负责人签字确认后，由人事行政产部予以补签卡。5、每位员工均有责任和义务每周及时查阅23、自己的考勤情况，并于每月末要求考勤人员提供考勤单（卡）、核对本月内非正常出勤记录。如属于以上情况必须报经部门负责人签批。自行签注，均视为无效考勤记录。第六条每月最后一个工作日下午分公司考勤负责人按考勤统计表（附表xx-RS-11-A）格式统计，经分公司负责人审核签字后，传真至薪酬福利部，作为工资核算的依据，分公司保留原件备查。第七条员工休假管理1、公司假期分为法定假期、有薪年假、事假、病假、婚假、丧假、产假、陪护假、公伤假等，各类假期相关规定见公司休假制度。2、员工请假须事先履行请假手续，详细填写员工假期申请单（附表xx-RS-10-A），分公司总经理请假由大区总监审批（探亲假由总部人力资源部24、批准），分公司其他员工请病事假7天以下的由分公司总经理批准，大区给予监督，7天以上的由大区总监批准。3、特殊情况不能事先履行请假手续者，须于上班前或上班后不迟于15分钟用电话、传真、邮件或其它有效方式通知有关部门，并在事后补办请假手续。4、员工假期结束时如因特殊情况不能按时返回工作岗位，必须提前电告部门负责人或人事部门以获准续假，并于返回工作岗位当日补办续假手续，否则按缺勤或旷工处理。第八条值班规定与待遇1、分公司根据管理性质要求和业务持续开展需要，安排相关人员周末和节假日加班、值班；周末值班根据各部门、办事处上报的值班计划，行政部公布后，各部门严格遵照执行，以便分公司各项业务顺利对接；法定假25、日值班：根据节日特点，各部门、办事处上报值班表，人事行政部统一编制分公司值班表，经分公司负责人批准后，报总部并遵照执行；2、公休日值班的，人事行政部将根据员工值班时间严格调整考勤系数，参与分公司每月绩效奖金的分配；法定节日值班的，根据总公司加班管理规定，计算加班费。第六章薪酬与福利第一条薪酬结构：1、 薪酬由固定工资和奖金组成：1）、固定工资由工资和年终双薪构成，工资由基本工资和津贴组成。2）、奖金由月度奖金和年终奖金组成。2、 根据各分公司所在地区的工资水平和消费水平，将全国分成三类地区，各类地区员工的工资与津贴按不同标准执行，详见公司工资体系表（该表按公司薪资信息管理权限进行保密管理）。地26、区划分如下：1）、一类地区：广州、深圳、东莞、中山、汕头、北京、上海、厦门、福州2）、二类地区：湖南、天津、杭州、温州、济南、青岛、南京、苏州3）、三类地区：南宁、南昌、成都、重庆、昆明、贵阳、武汉、郑州、西安、新疆、太原、石家庄、沈阳、长春、哈尔滨、合肥3、 公司不再设工龄工资。4、 分公司员工奖金包括月度奖金和年底奖金。第二条工资计算：1、 根据劳动局颁布的有关文件，员工月平均工作日为20.92天。假期工资、缺勤工资等请参见员工请假制度。2、加班费计算：1）、T级以下员工（不含T级），加班可获得加班费补偿，平时加班按1.5倍补偿；正常休息日加班按2倍补偿；法定假日按3倍补偿。2）、分公司参27、与绩效奖金分配，员工平时和正常休息日加班不计加班费，但法定假日加班仍按3倍补偿。第三条工资及奖金发放时间1、工资于每月10日发放，节假日顺延。分公司员工工资由所在分公司人事行政制工资表，财务人员负责发放。2、奖金于次月25日至30日发放，由总部人力资源部发放。第四条薪酬调整1、 转正调薪：新入职员工在试用期满后，经公司考核予以转正的，其薪资可作相应调整。2、晋升调薪：经公司考核予以晋升的员工，其工资依照职务等级作相应调整。3、季度考核调薪：根据员工能力、工作态度、工作业绩综合考评，分公司季度度安排一次员工考核调薪。 4、 特别调薪：员工因作出突出贡献，经公司领导批准可特别调薪。5、 除晋升调薪28、外，员工一年中的调薪次数不能超过二次，员工调薪需填写员工考核表（附表xx-RS-09-A）和员工异动表（附表xx-RS-09-B）。6、 员工调薪原则：员工常规加薪不超过原工资总额的10%，晋升调薪不超过原工资总额的20%，两次调薪之间的时间不少于4个月；分公司全年考核调薪人数不能超过总人数的50%。 第六条调动后的工资调整：1、 总部各部门之间的平级调动，其薪资不变。2、 分公司调至大区、总部且非深派驻员工之间的平级调动，其薪资作相应变化。3、 分公司与分公司之间的平级调动，其薪资要根据调动后所在区域的薪资水平作相应调整。4、 调动后的职务工资标准低于原职务工资的，如是主动调动（公司作为主体29、），其薪资要套入新的工资标准，反之应用原职务工资。第七条工资审批权限：1、 分公司X、W级员工由分公司负责人审批。2、 V、U级由大区人力资源经理审核，大区总监批准。3、 T级及上人员由总部人力资源部及公司领导审批。第八条薪酬信息管理权限1、员工个人工资和待遇是严格保密的，任何人（薪资管理人员除外）不得私自打探他员工的工资及待遇，不得透露向相关人力资源专业人员以外的人员本人的薪酬信息，由此而造成的纠纷或引发不良情绪的，将依照情节对当事人进行处理。2、员工薪酬信息管理权限如下：1）、总部HR薪酬部管理公司全体员工薪酬信息及薪级体系。2）、大区HR经理管理所属区域员工薪酬信息（大区总监除外）， S30、级以下员工薪级体系管理；大区总监权限是所属区域全体员工的薪酬信息及薪级体系。3）、分公司HR经理权限是所属分公司员工薪酬信息及薪级体系管理（分总除外），分公司总经理权限是分公司全体员工的薪酬信息及薪级体系。第九条公司依照劳动法和有关法律的规定，执行有关员工福利政策，由人力资源部办理员工福利与奖励事宜。第十条 社会保险1、 公司将根据员工所在地区社会保险业务的开展情况，为员工购买相应的社会保险，一般参保的险种为基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险。2、 总部或总部外派员工，公司将在深圳为员工购买社会保险；分公司员工在当地为员工购买社会保险。3、员工社会保险有关条款参见公司社会保险规定；31、4、员工在分公司之间和分公司与总部之间调动时，社保在新的调入部门或分公司缴纳，深圳外派人员除外。第十一条 有薪年假根据为公司服务的年限，员工可享受有薪年休假，具体参见公司休假制度。第十二条 住房公司为外派员工提供住房补贴，具体补贴标准参见外派人员享受住房补贴规定。享受公司住房的员工不另外计发房补。第十三条 根据岗位工作需求及职务职务的要求为部分员工配备手提电脑以及报销部分移动电话话费（详见手提电脑报销规定及移动电话报销规定）。第十四条 津贴员工可享受降温补贴，标准为，广东地区每年5月10月发放，每月120元/人；广东以外地区每年6月9月发放，每月60元/人。如果员工的工作地点在长江以北的分公司32、，在每年的11月至次年3月还可享受取暖费补贴，标准为每月40元/人。第十五条 公司通过各种形式的培训，提高员工素质和工作技能（详见培训管理工作手册）。第七章员工绩效管理第一条 分公司有关的绩效考核考核类型考核对象考核周期适用规章制度备注组织绩效考核分公司月对分公司、办事处绩效考核办法办事处月对分公司、办事处绩效考核办法员工绩效考核分公司员工月分公司员工月度绩效考核制度分公司员工年公司年终考核制度第一条 分公司人事行政在绩效考核方面主要工作内容1、分公司及办事处月度绩效考核1）、月初第5个工作日之前，组织相关部门将分公司销量等绩效目标，分解至各办事处；2）、月中，协助分总跟进各办事处销量等绩效目33、标的达成；3）、月末至下月第5个工作日前，完成办事处绩效考核数据的汇总，确定考核结果。4）、下月第10个工作日前，组织分公司绩效管理会议，通报总部对分公司绩效考核结果，反馈各办事处绩效考核结果，分析存在的问题与不足，制定下阶段改进计划。2、分公司员工月度绩效考核1）、月初第5个工作日之前，跟进及指导各部门主管，按照绩效管理流程（附件2）完成下属员工的绩效考核；2）、10日前，收集汇总分公司员工绩效考核表格。根据需要，组织召开分公司绩效管理小组会议，确定员工绩效考核结果。填写分公司员工绩效考核结果汇总表（附表xx-RS-17-A）提交大区及总部人力资源部；3）、跟进各部门主管，完成绩效反馈面谈，34、内容包括：确认考核结果、分析问题与不足、制定员工绩效改进计划、确定下阶段绩效考核指标与目标。将绩效反馈记录定期（通常为半年）整理归档。（绩效反馈记录表附表xx-RS-18-A）3、分公司员工年终考核1、根据公司年终考核统一安排，组织分公司员工年终考核动员与培训会；2、指导与跟进各部门主管，按照年终考核流程（附件3）在规定的日期内完成其下属员工的绩效考核；3、收集汇总员工绩效考核表格。组织召开分公司绩效管理小组会议，确定员工年终考核结果。填写分公司员工年终考核结果汇总表附表xx-RS-19-A），提交大区及总部人力资源部。第二条 分公司人事行政与大区、总部HR绩效管理方面工作对接1、 结果反馈：35、每月按时向大区及总部HR提交分公司员工绩效考核结果汇总表。2、 问题反馈：争取大区及总部的工作指导与支持；收集分公司绩效管理工作中存在的问题，并反馈至大区及总部。 3、 申述处理：分公司内产生的绩效管理问题申述，如在分公司内部不能解决，按照绩效管理问题申述处理流程，向大区及总部反馈。4、 规章制度审批：根据分公司需要，制定与完善分公司绩效管理细则，报大区及总部审批备案。第八章员工奖励与惩罚第一条员工奖励1、奖励范围：有下列情况公司将予以奖励：1）、为公司创造显著经济效益；2）、为公司挽回重大经济损失；3）、为公司取得重大社会荣誉；4）、改进管理成效显著；5）、培养和举荐人才；6）、工作表现突出36、；7）、其他公司认为值得表扬的行为；2、奖励类型：包括销售竞赛奖、不定期即时奖励、年度特别奖、年资奖。1）、公司根据业务及销售需要不定时设立销售竞赛奖，奖励销售业绩突出的团队和个人。2）、公司对员工的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新、突出贡献等给予即时奖励。3）、年度特别奖包括优秀团队、优秀办事处、优秀员工、营销之星等。4）、员工在公司服务满三、五、七年及以上，将获得相应的年资奖。 3、评选办法：公司统一制定各项评选办法，由所在部门推荐，总部人力资源部审核，公司领导审批。 4、奖励方式：奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。第二条 惩罚1、罚款：员工一般违反公司规定，将被处以罚款。具体37、处罚条款参见公司有关管理规定。2、书面警告：员工违反公司的规章制度，将按规定给予相应的处罚，并发给警告信。收到第一封、第二封警告信将分别被扣减10%、20%的年底双薪。3、无薪停职：员工三次（含）以上触犯公司规章制度，予以无薪停职处理：1、停职以不超过10个工作日为限，用于员工自我改造反省、及等待公司调查处理意见。2、停职期间不享受一切工资福利待遇。4、辞退与开除员工严重违反公司规章制度，经查证确凿或有事实证明且情节重大者，公司可以不经预先通知，终止劳动合同，且不发给任何的解雇福利、资遣费等（详见十一章员工离职管理）。第三条员工在受到上述奖惩的同时，公司酌情可对员工进行相应的调薪、调职。第四条38、如员工的表现未在上述奖惩条例中列明，但其行为值得公司对其进行奖励或惩戒，公司人力资源部将会同有关部门进行审议并予以执行相应的奖励或惩戒。其奖惩记录将列入相应的奖惩条款中。第五条以上所有奖罚条款，W、X级以下人员须经分公司总经理签字后正式下文传达；V、U级员工须经大区总监签字后正式下文传达；T级及以上人员须经总部人力资源部和公司领导签字后正式下文传达。第九章员工调配管理第一条人员调配指因工作需要在分公司内部、大区内跨分公司间、跨大区、总部与分公司间人员岗位的借调、调动等。第二条 跨区域的调配，由总部人力资源部协调；跨分公司的调配，由大区人力资源部协调；分公司内部调配由分公司行政人事部协调，详见附39、件一3-HRMS管理权限与流程，员工调配需填写员工异动表(附表xx-RS-09-B)。第三条 跨分公司的调配经批准后，调动人员3日内与原部门或分公司办理员工调配交接表（附表xx-RS-13-A），调出部门审核员工调配交接清单无误后上报人力资源部门。 第四条借调因临时组织或机构业务开展的需要实施的调动，必须以借调的形式进行，调动程序同上，借调期限为3个月（借调期限超过3个月按调动处理），借调期间薪资及其他待遇执行原单位标准，人员由调入部门管理，调入部门必须在借调期满前2日内作出最终的调动决定和岗位定位上报人力资源部门。第五条调配人员工资1、 借调人员工资级别不变，按照地域差异，参照调入地区相同职40、位的工资基本状况予以工资差额补贴。2、 调动人员调动后的工资职级不变，地区差异参照调入部门的标准进行调整(总部调入分公司人员除外)。员工调动原则上不予调薪。第六条调配人员社会保险办理，劳动合同签定1、借调人员社会保险与劳动合同保持不变，仍在调出地办理；2、调动异地人员，社会保险在调入地办理；劳动合同在调入地重新签订。第十章 干部管理第一条 干部管理原则分公司干部管理坚持系统、科学、精简、及时的原则；干部评估选拔以能力为导向遵循客观、公平、公正的原则，确保干部队伍的质量和战斗力。分公司干部管理参照总部xx通信干部管理制度，并在其指导原则下执行。第二条 干部的范围 分公司负责管理的干部包括职能部门41、经理、办事处经理、产品专员。第三条 干部的储备与培养1、 分公司干部储备来源于内部选拔培养和外部招募，公司坚持内外部选拔并举，造血与输血并重的干部储备指导思想；分公司干部应保持30%左右的有效储备率。2、 内部选拔的储备干部采用“党校”的培养方式，分批、分层参加总部组织的相关培训；在分公司、大区、总部间进行有计划的轮岗、挂职、交流锻炼，培养干部综合素质。3、 外部招聘的储备干部可有计划派往总部进行相关培训，对储备干部实行周、月度工作报告、定期述职和定期的沟通访谈制度，结合日常绩效考核和能力评估，以实时跟进储备干部的培养进度和状态；在分公司实行储备干部培养责任制和导师制，储备干部所在的一级部门负42、责人为培养的第一责任人，并列为负责人的考核指标之一。第四条 干部选拔作业流程1、 所在分公司提出用人需求；并在分公司内部或由大区所辖的其他分公司指定2-3名候选人进行任职评估；2、 采用直接上级评价法，由大区HR负责评估的组织，按照公司对各层级干部的评价标准为依据，通过xx干部能力评估表、xx干部360度评估分析报告、近半年绩效分析简报等工具对干部进行综合评价；3、 根据分公司HR经理提交的评估材料，分公司总经理提出任用建议报所在大区HR经理，经大区HR经理审核后，报大区总监核决；4、 大区总监在3个工作日内做出任用批复，同时签发任命文件，在所在大区范围内发文，并抄送总部职能部门和公司相关领导43、；5、 所在分公司总经理与任职人在人员到位之前进行职前沟通，了解任职人心态，明确工作的目标、要求及期望；并在发文后3日内到任新岗位。第五条 分层级的人员/干部任免1、 司职能部门经理、办事处经理及产品专员以下员工的任免由分公司人事行政负责人审核，分公司负责人核决，所在分公司向其全体员工下发文件，抄送大区HR及组织发展部；2、 分公司部门经理、办事处经理及产品专员的任命由分公司提出申请，大区HR审核，大区总监核决，由大区下发任免文件，发给分公司负责人和分公司HR负责人，并抄送大区办和组织发展部。第六条 干部轮调与挂职锻炼 公司通过有计划的干部轮调、干部纵向挂职、干部横向交流等方式对干部进行有针对44、性的在职培养，以提升干部的综合素质和管理能力。第七条 干部作风管理1、 公司干部应严格遵循服从组织、忠于职守、高效廉洁、敢于创新、坦诚开明、以身作则的作风要求；各级干部应加强自身修养，努力提升个人综合素质；2、 对于违背公司干部作风管理要求的，将视情节和影响，给予口头批评、通报批评、调职、降级、降职，直至辞退处分。第八条 干部预警系统1、 干部预警系统分为问题反馈、黄牌、红牌三个阶段；2、 发现问题的途径：(1)干部考察期评估；(2)对正式干部上半年评估和下半年评估；(3)业绩表现和团队状况；(4)个人工作的状态；3、 问题反馈：当通过以上途径首次发现问题时，分公司人事行政部发出直接上司签字的45、现存问题反馈通知给予问题反馈；4、 黄 牌：问题反馈一个月后，分公司人事行政部将进行跟踪检查，如果还存在类似问题，人事行政部将送达有直接上司签字的现存问题限期整改通知给予黄牌警告；5、 红 牌：对于在现存问题限期整改通知下达一个月以后仍然没有明显改善的，人力资源部将建议向公司领导给予当事人调职、降职或就地免职处分。第十一章员工培训管理第一条给员工一双会飞的翅膀是公司的培训理念。第二条 分公司培训职责1、公司培训制度在所在分公司的执行；2、所在分公司年度/月度培训计划的制定与组织实施；3、所在分公司培训项目的组织实施；4、所在分公司培训需求调查反馈，上级培训机构的培训支援申请；5、所在分公司兼职46、讲师推荐、工作评估、汇报；6、所在分公司年度培训经费预算、申报与执行；7、分公司员工培训档案建立与管理；8、所在分公司兼职讲师档案建立与管理、月度培训授课工作量报表汇总报告。第三条 培训需求分析1、 根据分公司的人才结构、员工职业发展规划及分公司的业务发展状况分析培训需求；2、 每年分公司配合培训发展部对员工进行培训需求调查，结合分公司、大区培训资源，制订分公司年度培训计划；3、 分公司的培训需求分析与培训计划的制订应根据培训发展部及大区的培训指导方针和规划，充分利用公司内部资源，推动分公司的培训工作；4、 分公司的年度培训规划和每月的培训计划应报分公司总经理、大区及培训发展部审核后，方可实施47、。第四条培训组织实施1、分公司培训责任人为分总，执行机构为分公司人事行政部。分公司在大区HR和培训发展部大区培训经理指导下负责分公司培训组织、实施和管理；2、人事行政部根据年度培训规划和月度培训安排组织分公司培训活动，并根据分公司的业务发展和工作安排适时调整培训计划；3、分公司培训组织实施流程：分公司年度培训工作计划月度计划（报表）项目计划预算（培训经费申请表）培训通知(学员名单、课程表、学员须知)培训实施与现场管理（签到表）培训评估与总结（评估表与评估总结报告）项目档案与员工培训记录档案（分公司、大区、培训部三方通报）(具体详见培训管理手册)。第五条培训讲师1、 各部门主管为公司内部兼职讲师48、首要人选，不仅肩负本部门下属员工的培训责任，而且每年必须承担一定课时的公共课程培训工作；2、 人事行政部应积极挖掘和推荐所在分公司兼职讲师候选人，扩充分公司的讲师资源，形成具有理论水平和实战经验的兼职讲师团队；3、 分公司培训师资来源主要为培训发展部专职讲师，分公司兼职讲师、分公司总经理、部门负责人及骨干员工等。第六条 培训教材1、 新员工培训材料统一执行培训发展部的规范教材，以确保公司文化灌输和传承的一致性；2、 分公司销售、管理方面课程开设可以参照使用培训发展部已开发、较成熟的教材，并利用内部培训资源；同时鼓励分公司根据实际需求，组织员工开发培训教材。3、 分公司自行开发的课程材料，应报所49、在大区培训经理审核后实施；培训的教学设备和辅助材料由人事行政部负责管理维护。4、 培训材料是公司的知识产权，必须严格档案管理，保证资料的完整性，同时注意保密。第七条 培训档案1、分公司应建立和完善兼职讲师和员工的培训档案和个人培训记录，为员工的职业发展、人员调配、晋升提供参考依据；2、培训的教材和资料应及时整理、编号归档，以便调阅使用。第八条 培训评估1、培训结束后，学员应填写培训评估表对培训内容、讲师、培训的组织等进行评估反馈；培训评估应及时反馈给培训讲师，便于培训讲师改善培训质量；2、学员需填报改善行动计划表，针对所学内容在今后工作中的应用，技能的提升和行为的改进提出改善计划；3、各部门应50、配合人事行政部对学员的改善行动进行指导、监督和沟通反馈，以确保培训成果的落实。4、培训结束后2天内，学员提交培训心得体会到培训组织部门，作为培训效果评估的依据之一。第十二章员工发展管理第一条 员工沟通1、 沟通的目的：及时了解员工工作状况和思想动态，以激励员工优秀的工作绩效和表现，消除员工不良的职业忧虑和思想负担，鼓励员工正确的职业行为，为员工晋升、调薪、轮岗、职业发展提供指导和支持；2、 沟通分类：员工日常沟通面谈，新员工试用期的适应性辅导面谈，员工考核面谈，员工晋升面谈，VIP员工的跟进面谈，员工岗位调配面谈，晋升停滞期员工的激励面谈，员工思想动荡期面谈，员工离职面谈等； 3、 沟通计划：51、分公司人事行政部根据不同的对象和时机，有计划及时安排员工面谈。 4、 沟通记录：对沟通结果做好相应的记录，并抄送大区和总部员工关系部。第二条 关键员工管理1、关键员工遴选标准：具有大专以上学历、有良好的工作业绩表现和较高的发展潜质，认可并融入公司文化，在业务、管理中起核心作用的分公司重要岗位员工；2、关键员工跟进管理：大区、分公司HR应配合人力资源部，为VIP员工拟订职业生涯规划，每月至少一次与VIP员工进行深度沟通，并进行工作和思想状态的跟踪记录中基层干部人才梯队员工过程管理表，及时与相关部门主管、分公司负责人、大区和人力资源部沟通反馈；3、根据设定的VIP员工职业通道，给予VIP员工从培训52、晋升、调薪等资源倾斜，推进分公司的人才梯队建设，确保分公司的持续、健康发展。第三条 员工职业生涯规划1、 协助员工对职业发展进行自我分析，充分的评估员工发展存在的不足和潜质，结合公司组织发展、短期与远景规划及外部职业环境为员工设计职业生涯规划，并与员工达成共识。2、 帮助员工设定职业生涯规划的阶段性目标，制订行动计划和措施；通过定期、不定期的沟通面谈，访谈和关键事项记录等渠道，定期评估和反馈，指导员工对职业生涯规划不断的进行调整和完善。第四条 员工晋升公司为激励工作表现优秀的员工，参照员工考评结果，给予员工晋升机会。分公司员工晋升包括职位晋升和职级晋升两种：1、 职位晋升(1) 职能部门员工53、：助理主任部门经理大区、总部相应职能部门经理/总监。(2) 营销人员：促销员市场督导客户代表办事处主任销售经理(大区销售经理)分公司总经理。2、 职级晋升分公司员工职级晋升：X级W级V级U级T级S级3、 员工岗位晋升时机一般在职位空缺的情形下进行，晋升时间较不固定，会随着人员的变动或组织的调整而发生。4、 员工职级晋升根据分公司年度晋升与调薪规划、员工职业发展规划、综合业绩、能力、技能、态度等，每季度会组织相应考评调整。 第十三章员工关系第一条 员工关系工作通过真诚有效的沟通，营造健康、活泼、团结、积极向上的组织氛围，打造一支具有凝聚力和战斗力的团队，体现以人为本的企业文化。第二条 十条有效的54、沟通渠道1、（各职能负责人）门户开放 公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。2、吹风会 平台管理人员面向基层，关注一线，让员工及时了解公司业务发展方向及动态，并及时解答员工关心的问题。3、员工关系专员 分公司设员工关系专员岗位，接受和处理员工表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日36小时内给予答复，并为员工的身份保密。4、我与总经理有个约会 如员工需要与分公司总经理单独面谈，可以通过员工关系专员提出申请，员工关系专员保证在正常工作日36小时内给予答复。5、工作面谈 新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以55、及职员提出辞职等情形下，员工上司都将与职员进行面谈，了解情况，听取意见。6、工作讨论和会议 公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。7、E-MAIL给任何人 当面对面的交流不适合时，员工可以给任何人发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。8、网上论坛 如员工有任何意见和建议，或希望能与其他同事进行观点交流分享，均可通过内部网论坛直接发表，但不能发表具有人身攻击的言论。9、员工申诉通道 当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检56、举揭发其他职员违反职员职务行为准则的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发（参阅第三条申诉程序）。10、员工满意度调查 总公司通过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，了解员工对工作环境的整体满意程度，员工可根据自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。第三条 申诉程序1、原则上，公司的各层管理人员直至总部人力资源部甚至CEO/COO均是申诉对象。2、当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉：（1）公司鼓励员工逐级反映情况，或者直接向部门负责人或所在公司总经理申诉；（2）公司提倡员工57、向各级人力资源管理部门申诉和提供真实的事实；（3）当员工认为不方便通过申诉渠道（1）申诉时，也可通过员工关系部申诉；（4）从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向总部员工关系或高层申诉，但当员工坚持认为有必要时，仍可直接向高层或总部员工关系申诉。3、申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。4、各级责任人或责任部门在接到申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、公司总经理及总部人力资源部，员工如果对处理决定不满意可继续向更高一级经理或部门申诉。第四条 员工慰问1、58、公司给予一定额度，向生日、结婚、本人或配偶分娩的同事赠送小礼品、向伤病住院的同事表示慰问、向直系亲属丧事的同事给予一定金额的抚恤金；2、 员工生日当天由人事行政部以内部邮件、早会等方式向员工表示祝贺，并于每季度为当季度过生日的员工组织一次生日庆祝活动，借以营造温馨、积极和谐的团队氛围。第五条 团队活动1、 为增强分公司团队凝聚力，活跃团队氛围，增进员工间沟通交流，公司按100元/人*季度的费用标准(按季度下拨)，用于部门/分公司自行组织员工团队活动。2、 团队活动的组织应本着经济、健康、安全的基本原则，提倡方式的多样性，注意公司文化的灌输、营造和积极和谐的团队氛围；分公司人事行政部应把活动的计59、划方案和活动后的总结提交给大区人力经理备案。第六条 节假日福利1、 “三八”妇女节，公司给予100元/人费用，由各分公司组织女员工活动；2、 端午节、中秋节、新春元旦向全体员工发放节日礼品。第七条 主题活动1、 公司不定期开展摄影、书画、写作比赛，展示员工多方面才华；还开展其它以健康或沟通为主题的系列活动等；2、 每年年末举办年度评选，表彰先进个人和团队；3、 每年新年后召开不同规模的员工大会，激励员工达成新一年的组织目标。第八条 互助基金1、 公司投入启动资金5万元；以后定期投入每年不少于2万元。已转正员工都将成为互助基金会员，每月按工资总额（含补贴）0.25%缴纳会费（四舍五入至元，不足560、元者按5元计）。详见xx通信发展有限公司员工互助基金暂行条例。第十四章 人事信息管理第一条 人事信息管理原则 为提高管理工作效率，人事信息管理由总部组织发展部归口管理，坚持信息填报表格化，上报时间固定化与流程化的原则。第二条 人事信息分类人事信息包括员工基本信息、人事管理信息、团队活动信息、员工思想动态等。第三条 员工基本信息 员工基本信息包括员工个人姓名、学历、入职时间等，项目内容及上报表格详见附件员工基本信息表，于每月10号前更新上报总部组织发展部，同时抄送大区。第四条 人事管理信息1、 人事管理信息包括员工入职、离职、转正、晋升、调薪、调配等信息。2、 员工入职、离职、调配信息须按相应格61、式填报，并在相关资料准备好后三个工作日内上报大区、总部。3、 员工转正、晋升、调薪信息按相应表格填报，于每月20前上报大区，25前号上报总部。第五条 团队活动信息员工团队活动信息每月10号前汇总上报总部员工关系部，同时抄送大区。第六条 员工思想动态信息员工思想动态信息每月10号前汇总上报总部员工关系部，同时抄送大区。第七条人事信息汇总上报格式详见附件人力资源信息管理附表第十五章 办公区6S管理第一条“6S”管理内容1、 整理：对工作现场物品进行分类处理，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等。2、 整顿：对非必要物品果断丢弃，对必要物品要妥善保存，使工作现场秩序62、昂然、井井有条；并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱。3、 清扫：对自己周围、岗位、办公设施进行彻底清扫、清洗，保持无垃圾、无脏污。4、 清洁：维护清扫后的整洁状态。5、 素养：将上述四项内容切实执行、持之以恒，从而养成习惯。6、 安全：上述一切活动，始终贯彻一个宗旨：安全第一。做到外来人员出入有登记，公共区域不容许有火源（不准吸烟、安全用电）；员工离去须将窗户关闭、进出口防火门和电梯通道门按时开关上锁、空调和电灯及电源依时开关；办公区巡查有登记记录。第二条办公室着装和佩戴工卡规定上班时间男士应穿皮鞋、衬衫、西裤、打领带；女士应着套装63、皮鞋，不可穿拖鞋及牛仔裤上班；所有员工上班时间均须佩戴工卡。第三条 办公区禁烟规定1、公司区域内禁烟，任何人不得在公司禁烟区内吸烟。2、遇有客人来访，接待人员应注意提醒客人公司的禁烟规定。第四条 办公区张贴规定分公司各部门需在公告栏张贴的文件、通知、宣传品等均需经人事行政部许可方可张贴，其张贴期限均为两至三周时间，到期应由张贴人负责收回。第五条办公区其它规定1、员工应遵守公共责任区内的6S规定。2、接听电话必须用标准语言“你好，xx”，接待来访客人时言行应大方得体。3、工作时间不得在办公区大声喧哗。4、不准许在办公区域进食。第六条 6S管理责任部门1、 分公司人事行政部是分公司6S活动执行者64、者，主导负责办公室6S推动制度、措施制订、宣导、培训教育，负责推动的执行监督；2、 成立分公司6S管理小组，分公司负责人任组长，人事行政经理任副组长，小组成员由各部门代表组成， 6S管理小组有权对各部门6S开展情况进行指导、监督、检查、评分、罚款和发布；各小组成员具体负责本部门（本办事处）的6S管理工作，对本区域内的6S工作负有管理责任。第七条 6S检查与处罚1、6S管理小组每日不定期对办公区域、工作现场进行检查，次日公布检查结果。2、 依据检查结果，人事行政部对相关责任人开出改善通知单，限期整改，按附件办公区6S操作规范及违规项目处罚表(详见附件5)进行处罚，同时发给财务扣款通知单(详见附表65、xx-RS-20-A)，对相关责任人进行扣款处罚。3、 6S所有罚款进入分公司员工活动基金，用途仅限于员工活动，不得挪作他用；人事行政负责使用，财务负责监督。 第十六章固定资产管理第一条 固定资产定义、分类1、 固定资产定义：使用期限超过一年以上的房屋及建筑物、机器设备、办公设备、运输设备、电子设备以及其它与经营有关而非用于出售的各种器具、工具等资产单位价值在2,000元以上的非经营性资产。2、 资产分为房屋及建筑物、机器设备、办公设备、运输设备、电子设备、其它设备。第二条 固定资产管理职责1、 分公司人事行政部负责分公司固定资产实物管理，财务部负责分公司固定资产帐务管理（总帐、明细帐），按照66、公司固定资产管理制度中的相关规定实施各自的管理职责；2、 根据固定资产用途和性质不同，人事行政部指定责任人，原则上公共设备行政部为责任人（如复印机、传真机、交换机等），分配给员工使用的车辆、电脑、打印机等，责任人为使用人，责任人负责其安全、保养，对使用情况负责，若发生固定资产遗失、毁损追究相关责任人的责任，第三条 固定资产实物管理流程1、固定资产的申购：参考分公司预算外支出审批流程规定相关费用额度，额度范围内，由人事行政部提出申请，报分公司总经理审批；额度范围外，由人事行政部提出申请，报分公司总经理审批，批准后报总裁办，进入审批流程；2、 固定资产采购：按照批复意见（总部采购或分公司当地采购）67、，若分公司当地采购，按照指定品牌型号由人事行政部询价，组织报价至少三家，由分公司负责人与人事行政部、财务部共同抉择，进行采购；3、 固定资产验收：人事行政部、财务部共同进行验收，查验相关配件、合格证、保修期等，验收合格后，人事行政部填写设备验收单，传总裁办备案，并填写固定资产卡片、登记编号标于固定资产显眼处，财务部结清款项；4、固定资产调配：以有效利用资源和工作需要为原则，固定资产可以在总公司/分公司/大区之间调配，由调入部门填写固定资产调配申请单，报总裁办、总部财务审批，批准后方可进行调配，人事行政部应及时更新固定资产登记记录；5、 固定资产盘点：每年6月和12月由使用部门配合人事行政部和财68、务部对分公司固定资产实行定期盘点；在固定资产的盘点过程中，如发现帐实不符的现象应填写固定资产盘盈、盘亏登记表，明确责任，经分公司负责人审核后，报财务部、总裁办处理；6、固定资产报废：固定资产超使用年限老化或严重损坏而无法正常使用时，由使用部门提出申请，人事行政部填报固定资产报废申请表，经财务部核实折旧年限后报总裁办、总部财务（IT资产还须报信息管理部）核准后报废出售或废物处理。7、公司价值低于2000元的其他资产的管理参照固定资产管理办法，由人事行政部统一购置，使用登记造册，实行半年度一次盘点，使用人管理的办法，公用资产由人事行政部负责保管维护。第十七章 办公用品管理第一条 个人常用办公用品的69、管理1、 个人常用的低值办公用品包括：笔、订书针、曲别针、大头针、橡皮、N次贴、胶条、皮筋等，使用额度为每人每季度15元。2、 在每季度初由人事行政部向全体员工收集个人需求，人事行政部审核每人申请的办公用品是否合理、超标，然后进行集中采购、一次性发放。在季度内一般情况下不再给员工发放类似办公用品。第二条 个人耐用办公用品的管理1、 个人耐用办公用品包括电话机、电话线、计算器、文件夹（文件盒）、文件柜、剪子、裁纸刀、本子、尺、磁盘、电池、订书机、涂改液、胶水等，耐用品的领用由人事行政部集中控制发放，一般情况下要求员工以旧换新。2、 个人耐用品由人事行政部负责将总额控制在每月200元之内。3、新入70、职员工由人事行政部根据岗位需要一次提供相应办公用品，该员工一个季度内不能领用耐用办公用品。4、员工调动、离职时，须将办公用品上交至人事行政部，如果金额较大的办公用品（如计算器、文件柜等）遗失，必须追究相应经济责任。对于收回的办公用品由人事行政部分配给新员工或重新入库管理。第三条 公共耗材的管理1、公共耗材包括传真纸、打印纸、打印机色带、墨盒等，各部门每月初针对本部门公共办公用品提供需求计划，人事行政部根据各部门需求采购，月底统计各部门耗材使用情况。人事行政部须根据实际情况，制定本分公司每月公共耗材费用标准，严格控制费用支出。2、部门的专用办公用品（如财务、人事行政、商务等专用物品）纳入公共耗材71、管理，可由部门负责人根据实际需要情况由专人采购。 3、 办事处办公用品管理人事行政部须根据实际情况，制定办事处每季度办公用品费用标准，各办事处自主采购，人事行政部备案（必须提供采购清单），每办事处每季度总额控制在标准以内。由如果出现超标情况，人事行政部将对该办事处下季度办公费额度进行等额扣减（例如出现单一大额办公耗材的购买）或者不予报销（低值办公用品采购总额超标）。4、 计划与采购（1）计划：每季度末各办事处、各部门根据自身实际情况向人事行政部提交办公用品需求清单，人事行政部审核汇总制定需求计划，交财务部备案。（2）由人事行政部按照公司要求进行集中采购，要求对供应商进行三家以上询价，财务部核实72、人事行政部备案资料以及询价单。5、 保管分公司办公用品由人事行政部负责保管，办事处办公用品由办事处助理代为管理，由分公司人事行政部监督。办公用品要求建立专门明细账，使用人领用时需要有签收。对于闲置资源应由分公司统一搜集并调配使用。6、 其它费用办公区饮用水费、名片制作费、一次性水杯费用等，人事行政部根据实际情况制定费用标准，严格控制。 第十八章会议管理第一条 会议类别1、分公司会议主要分为：早会、业务会议、部门协调会/周例会和月度总结报告会等例行会议； 2、如工作需要可召集专题会议或电话会议，如销售专题会议、财务会议等。第二条 会议组织1、 各类会议的组织应本着经济、高效，加强沟通、解决实际问73、题的原则；2、 分公司早会由人事行政部负责召集，全体员工参与，每位员工轮流主持，会议的内容主要员工相互通报当天工作安排，部门、同事间需协调事项沟通；具体方式和内容由分公司视实际情况调整；时间一般为10分钟内；3、 业务会议由营销经理召集并主持，参加对象为业务系统人员，主要内容是通报业务情况、工作安排问题解决与沟通；业务会议一般安排早会后或下午；4、 部门协调会由人事行政部负责召集，分公司负责人主持，参加对象为各部门负责人，主要内容部门间工作协调，信息通报，分公司重大事项沟通讨论等；时间一般安排每周五下午或周一上午，时间控制在1小时内；5、 月度总结报告会由营销经理召集并主持，公司全体正式员工参74、加，主要内容各部门负责人报告月度工作总结与计划，分析总结销售业绩，销售工作协调安排，员工间沟通交流，团队建设等；时间为每月初；6、 专题会议由发起人负责召集和主持，并事先向相关与会人员告知会议议题和讨论提纲，参加人员和时间安排由发起人控制。第三条 会议经费控制1、 各类会议召集人必须按公司财务规定，本着勤俭节约的原则，精打细算、实事求是控制会议成本；严格控制外租场地的会议；2、 会议经费主要包括：会场租赁和布置费、文件印刷费、证件制作费、办公用品费、食宿费、交通费等；3、 会议召集人须将会议的详细方案和费用预算事先报财务部、人事行政部审核，经分公司负责人核准后执行。第十九章出差管理第一条 出差75、计划与审批1、 出差定义：离开分公司或办事处驻地50公里以上视为出差；分公司人事行政部根据总部的出差管理办法的原则，制定分公司出差管理细则并监督执行；2、 分公司需要出差的各业务相关人员在月底制定每月出差计划，报部门主管、财务主管、分公司负责人审核批准后方可执行，分公司负责人必须报大区总监，总部或大区组织的培训或会议可不属计划内容；3、 员工在月度计划内安排出差，必须填写出差申请单见附件附表xx-RS-21-B，经部门主管批准后，报人事行政部备案，作为员工考勤依据及差旅费报销依据之一；4、 员工在按照批准的路线、时间出差时，途中若有临时变动，需事先报主管电话同意，待返回岗位后第一时间补办审批手76、续，并通知考勤负责人。第二条 出差费用控制1、 员工出差应本着节约费用，少花钱、多办事、办好事的原则，尽量控制出差费用和频率；2、 分公司员工出差应严格遵照总部的差旅标准搭乘交通工具、入住签约酒店和报销差旅的 伙食交通补贴，超标部分个人自理3、员工趁出差之便回家探亲、办私事或游旅，须征得上级批准，绕道或增加的费用个人自理，增加的差旅时间按事假处理。第三条 出差总结与报销1、 员工出差返回工作岗位，需要填写出差报告书见附件附表xx-RS-22-B，及时总结与反馈相关情况，并作为差旅费报销依据之一；2、 员工差旅报销遵照公司差旅费管理规定执行。第二十章 证照、印章、函电管理第一条 分公司证照、印章77、包括营业执照、代码证、税务登记证（国税、地税）、移动通信设备准销证及准维证（行管）、销售许可证（无委）以及其他公司证照、公章、财务专用章、法人章等。第二条 证照办理与保管1、 公司注册、变更、年审、延期以及注销等事项，涉及的一切证照办理由人事行政部直接根据政府规定在有效期内承办，办理完毕后复印件留总裁办存档。2、 除税务登记证（国税、地税）副本由会计保管外，其他证照原件由行政部派专人负责保管。3、 公司内其他员工因工作原因需要有关证照复印件时，证照保管人有责任提供有效复印件，需要原件并携带外出时需写借条经员工部门主管及人事行政经理批准后方可。 第三条 印章保管与使用流程1、 由分公司负责人委派78、人事行政部负责保管和加盖公章，财务经理负责保管和加盖财务专用章，出纳负责保管法人章；2、使用流程：A、涉及到合同、协议、担保、立项、承诺、致歉、款项（借、贷、付款）、大型采购、人事任免、（户籍）调动事项的文本，需分公司法人代表授权的委托人（分公司负责人）审批后，人事行政部方可给予加盖公司行政公章；B、涉及到分公司钱、物的借、贷需经分公司财务负责人、分公司负责人审批后行政部方可加盖公司行政公章；C、财务章和法人章由财务负责人根据财务相关规定使用；D、上述领导不在公司时，根据领导授权委托书或由领导指定的人员负责签批；E、印章保管人根据用印申请表或上述领导签批后的文本加盖印章，且如实填写印章使用登记79、表备查。 第四条 相关责任与处罚1、 不允许在空白凭证或纸张上盖章，一般情况下公章不得外借。特殊情况确实需要者，则必须经分公司负责人、财务负责人双方签批，填写印章外借使用登记表后，方可办理外借手续，用印完毕立即交还专管人员。所有公章的外借须有监印人员（指公章专管人员）一起前往，以监督公章的正确使用。2、 证照、印章保管人或经办人个人工作失误造成证照过期、失效或遗失、印章遗失的，根据其情节严重程度，给予通报批评、严重警告处分或辞退处理，同时记入员工个人档案，并由经办人赔偿其失误所造成的公司经济损失。3、 任何以欺骗手段使用印章的经办人或使用人，将根据情节轻重给予行政处分直至追究刑事责任。 第五条80、 文件管理1. 收文、来电、函件由人事行政负责接收、登记、转送；电报、特快专递、挂号信等由总台登记后交由收件者本人签收。2. 公文处理必须及时、准确、安全、保密。人事行政部应设立“收发文登记簿（表），收发重要文件必须进行登记备案。第六条 函电管理一、电话与传真1. 国内长途：使用电话应注意节约，并统一使用IP拨号挂发。2. 使用传真应注意节约，传真内容简明扼要；重要传真文件必须注意保密。二、 通讯费用管理1 通讯费用：指公司承担的固定电话座机话费、手机话费、数据专线、上网通信费等。2 费用标准：通讯费用标准见通讯费用管理规定。3. 费用说明：（1）分公司办公座机电话费用标准，根据员工工作需要，81、核定各岗位话费标准额度。（2）办事处座机话费，按总公司办事处话费标准管理办法进行标准审核，报销时，由由办事处助理经办、办事处负责人确认、分公司人事行政部审核后方可被财务受理。（3）员工入职当月的手机话费不报销。入职满一个月方可申请个人通讯费用报销。手机话费执行实际话费的95%进行报销，如话费的95%已经超出个人话费标准，则按其话费上限标准进行报销。（4）新增的岗位（职位）或原岗位职责调整，需要经常使用手机联系工作的，可参照相应岗位（职位）按规定申请报销标准。第七条 复印1. 复印机由人事行政部保管并注意维护，保持性能良好。非专业人员不得擅自摆弄，以免损坏；如操作不清可向人事行政部咨询。凡因操作82、不当造成复印机损坏者由公司追究其赔偿责任。2. 一般文件由各部门人员自行复印；复印机只限公务、业务使用，不复印私人函件。3. 复印后的废纸要自行取走，属机密文件的复印废纸要立即销毁处理。第二十一章 分公司其他行政工作与流程第一条 车辆管理1、 分公司车辆统一由人事行政部负责管理，负责购买车辆保险、监督车辆的维修等；2、 分公司物流部为车辆保管部门，负责车辆年审、出车安排、车辆的维修和保养等；3、 送货员为使用责任人，负责车辆的安全、保养、 维修，对车辆的状况负责，送货员不得利用车辆办理与工作无关的私事，一经发现，将严肃处理。第二条 名片印制1、可印制名片员工：包括分公司总经理、营销部全体、CD83、MA营销人员，人事行政、财务、商务、物流部门负责人。2、名片印制数量按实际需要印制。3、印制名片由使用人向人事行政部申请。4、名片印制实行领用登记，领用的数量与报销数量、金额相吻合方可报销。5、第三条 住房、物业管理1、 为给员工的工作生活提供方便，公司按级别给予员工住房补助；2、 人事行政部协助外派员工租赁住房。房屋租金、水电、电话、煤气、物业管理、有线电视费等费用由员工个人交纳。3、 分公司驻所租用费用可以季度或半年支票形式缴费，由出租方提供正规租赁业发票；驻外办事处的租赁费用根据当地实际情况，以现金或支票形式结算，如出租方不能提供正规发票，可由当地税务机关代开租赁业发票，公司可支付因此而84、产生的税额。报销时，由办事处助理经办、办事处负责人确认、分公司人事行政部审核后方可被财务受理。第四条 重要行政工作流程1、计算机及相关设备采购流程相关设备需求(包括集线器、外置设备、添加硬件等)购置 1、按照配置标准新增， 计算 2、新增岗位配置机需 3、原有更新(先进行报求 审批)提出购置申请，报分总审批分析需求。确实需要采取调配或其他方式解决 否 审批 批准上报公司总裁办行政部 否 审批 批准采购核价财务划拨额度验收单据传真给公司备案分公司人事行政部采购会同财务部、信息管理员办理验收手续费用报销进入固定资产管理流程2、预算外物品采购使用部门提出需求调配或提出其他方案 不需要 分析需求 需要85、书面申请，报分公司总经理 否 审 批 批准报公司总裁办行政部 否 审 批 批准采购核价财务划拨额度分公司采购财务部及使用部门验收如果属于固定资产则进入固定资产管理流程费用报销申请部门领用3、办公室装修改造流程根据 1、说明现状及需求原因实际 2、提出装修改造方案需求 3、提供装修改造报价(三申请 家报价比较)重新分析需求，确实需要应申报新方案分总签署意见后上报公司总裁办行政部 否 审 批 批准财务部划拨额度与工程承包商签订相关协议并安排施工返工或修缮工程完成后进行验收 否 验收 合格根据协议支付工程款项4、扩大或变更办公地点流程根据实际需求状况提出书面申请。如果涉及装修事宜应在申请中明确装修方86、案以及费用预算等项目。重新分析需求，再申请或采取其他方案分总签署意见后上报总裁办行政部 否 审 批 批准按照公司批准的方案扩租或重新租赁办公室将租赁会同传真给总裁办行政部备案附件1：3-HRMS管理权限与流程（分公司体系非财务人员）工作工作项目级别分公司人事分总大区人事大区总监总部人力或公司领导工具人力需求编制内人力需求审核批准编制外人力需求申请确认审核批准编制外需求申请表学历标准申请X级、W级申请确认批准备案申请报告V、U级申请确认审核批准备案T级申请确认审核 审核批准录用管理招聘渠道与费用提出招聘渠道及费用预算的方案，分公司财务决定（1000元内）区域招聘渠道与费用的决定公司招聘渠道与费用87、的决定，1000元以上由总部决定员工录用决策X、W级审核批准薪酬手册 面试评估表 录用审批表V、U级申请确认审核批准备案T级申请确认审核审核批准员工入职手续X、W级审核批准备案录用审批表V级及以上审核审核批准考核管理转正考核X、W级审核批准备案员工异动表V、U级申请考核审核批准备案T级申请考核审核审核批准晋升考核X、W级提名批准 备案V、U级提名确认审核批准备案T级提名确认审核审核批准调配管理分公司内调配X、W级提名批准备案员工异动表 调配交接表V、U级提名确认审核批准备案T级提名审核审核批准大区内跨分公司调配X、W级审核批准备案V、U级审核批准备案T级提名审核批准跨大区调配所有协调批准工作工88、作项目级别分公司人事分总大区人事大区总监总部人力或公司领导工具人事服务考勤与休假分公司总经理以下 批准监督备案员工休假单 考勤表分公司总经理批准离职管理离职申请X、W级审核批准备案离职审批表 离职交接表 深派员工除外V、U级审核确认审核批准备案T级审核确认审核审核批准辞退管理X、W级申请批准备案V、U级申请确认审核批准备案T级申请确认审核审核批准离职手续X、W级离职面谈批准备案V、U级审核离职面谈批准T级确认审核离职面谈薪酬管理薪资信息除分总外所有人员分公司所有人员区域内所有人员，除大区总监外区域内所有人员所有人员工资库薪级管理本公司所属工资体系表本公司所属工资体系表所属区域S级及以下的工资体89、系表所属区域S级及以下的工资体系表所有工资体系表调薪管理X、W级提名批准备案备案员工异动表V、U级提名确认审核批准备案T级提名确认审核审核批准福利政策执行监督制定备注： 分公司财务系统人员的管理权限与流程按现行的管理权限与流程操作。第 39 页 共 69 页分公司人事行政操作手册深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-01-A人 力 需 求 申 请 表申请部门/分公司: 申请日期:序号需求职位人数岗位要求标准(性别/学历/专业/技能/经验/其它)主要岗位职责申请理由拟到岗时间备注(招聘渠道等)人力资源总监： 大区总监 大区HR经理 部门或分公司负责人： 第 68 页 共 69 页申 请 / 报90、 告To:From:标题申请内容 申请人申请部门或分公司意见公司 部门意见公司领导意见深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-02-A求 职 申 请 表申请职位1、 薪资要求： 2、 薪资要求： 工作条件要求(请在下面的选项上打“”1、工作地点在深圳 2、可接受经常出差或外派3、可接受调配，希望工作区域 个人信息姓名： 性别： 出生年月： 血型： 民族： 婚姻状况： 联系方式： E-mail地址： 报到通知期： 是否需要公司提供宿舍： 工作经历（请由最近任职公司写起；如无连续工作记录请在备注中说明）1、工作单位： 受聘时间： 年 月至 年 月职务： 薪资：起 终 主要职责描述： 离职原因： 证91、明人： 联系电话： （需填写人事部门电话）说明： 2、工作单位： 受聘时间： 年 月至 年 月职务： 薪资：起 终 主要职责描述： 离职原因： 证明人： 联系电话： （需填写人事部门电话）说明： 3、工作单位： 受聘时间： 年 月至 年 月职务： 薪资：起 终 主要职责描述： 离职原因： 证明人： 联系电话： （需填写人事部门电话）说明： 4、工作单位： 受聘时间： 年 月至 年 月职务： 薪资：起 终 主要职责描述： 离职原因： 证明人： 联系电话： （需填写人事部门电话）说明： 教育背景（请由中学教育填写起）学 历开始时间结束时间毕 业 院 校专 业证 明 人电 话培训记录 年 月至 年 92、月 培训名称 取得证书： 年 月至 年 月 培训名称 取得证书： 年 月至 年 月 培训名称 取得证书： 个人技能英语等级 其它外语等级 熟悉的办公软件 个人特长 是否有亲属或朋友在本公司工作无 有 姓名 关系 部门 您是通过何种渠道了解到应聘职位的招聘信息： 本人保证以上内容的真实性，若有虚报及隐瞒，本人愿接受解聘之处分。 申请人签名： 日期： 深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-03-A( )分 公 司 面 试 评 估 表应聘人员姓名： 应聘职位： 评估方法：由高分到低分共分5个级别进行评价，请在选定的级别中打“”。一、 初试 评估人：人力资源部招聘人员评估内容优良较好一般勉强很差仪态93、与气质语言沟通能力工作心态与成熟度文化适应性工作经历的相关性职业素质忠诚度性格适应性综合评语： 意见： 不合格 复试 建议复试其他职位 存档 签名/日期： 二、 复试 评估人：用人部门经理或主管评估内容优良较好一般勉强很差工作技能与知识结构工作环境的适应性领导与管理方式的适应性个人发展需求的可满足度薪资要求与内部薪资平衡综合评语： 意见：不合格 同意录用 建议录用，申请复试 建议复试其他职位 职位建议： 薪资建议：试用期 转正 签名/日期： 三、 终端复试综合评语： 意见： 薪资建议： 签名/日期： 四、 入职确认 确认人：大区人力资源经理/分公司人事行政经理录用职位： 薪资情况：试用 级，基94、本工资： 补贴： 报到日期： 转正 级，基本工资： 补贴： 补充说明： 签名/日期： 深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-04-A员工入职个人信息登记表入职职位： 员工编号：基本信息姓名曾用名性别照 片（1寸彩照）出生年月民族婚否政治面貌身高血型出生地籍贯户籍所在地最高学历毕业院校及专业参加工作时间身份证号码社保卡电脑号社保卡编号本人联系电话电子邮件现居住地邮编现居住地详细地址家庭所在地邮编家庭详细地址紧急联络人1单位及电话紧急联络人2单位及电话工作经历起止时间工作单位职位离职原因证明人及电话教育经历起止时间毕业院校/教育机构专业取得证书证明人及电话家庭/社会主要成员情况配偶姓名出生年月民95、族籍贯参加工作时间政治面貌学历毕业院校及专业专业技术职务工作单位及职务其他成员关系姓名出生年月文化程度工作单位家庭住址及电话父亲母亲配偶父亲配偶母亲兄弟姐妹子女国内外主要社会关系关系姓名出生年月文化程度工作单位家庭住址及电话何年何月何人介绍加入何党派，任何职务有何业务技术专长、重要发明创造、科研成果、著作译著何年何处参加何社会团体，任何职务有何宗教信仰有无触犯法律、法规记录个人技能英语等级：电脑操作：其他技能：是否有亲属在本公司工作： 无 有 姓名 部门 您是通过何种渠道了解到应聘职位的招聘信息： 网站 猎头 报纸 招聘会 其它本人认为需向公司披露的其他信息：本人保证以上内容的真实性。若有虚报96、及隐瞒，本人愿随时接受公司解聘.本人签名： 日期： 深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-05-A担 保 书以下资料请担保人工整填写致：深圳市xx通信发展有限公司 本人 ，现以个人名义为贵公司职员作担保人；该人在公司期间一切有损公司利益的行为，由本人承担连带责任。担保人个人资料：担保人姓名：性别：年龄：与被担保人关系：工作单位：单位地址：单位电话：身份证地址、号码：家庭地址：住址电话：请张贴担保人清晰之身份证影印件： 现签此担保书，以兹证明，并保证以上提供资料之真实性。 担保人签名： 被担保人签名： 经办人签名： 日 期： 日 期： 日 期：深圳市xx通信发展有限公司 xx- RS-05-B97、保 证 书以下资料请保证人工整填写致：深圳市xx通信发展有限公司 分公司本人 （男/女，身份证号码 ）因 等客观原因无法出具原供职单位离职证明。本人郑重声明原单位离职手续已办理完毕，且与任何单位不存在聘用等关系。若有以下任何情况之一：1、与原单位未办理离职手续；2、与任何单位仍存在聘用关系。本人承诺同意立即无条件终止与深圳市xx通信发展有限公司 分公司的劳动合同。请张贴保证人清晰之身份证影印件：保证人签名： 经办人签名： 分公司负责人签名：日 期： 日 期： 日 期：深圳市xx通信发展有限公司 xx- RS-06-B员工背景调查表 员工编号：姓名部门岗位最近两个单位工作情况工作单位部门职位工作98、表现同事关系离职原因离职手续办理情况工作单位部门职位工作表现同事关系离职原因离职手续办理情况担保人情况姓名联系电话工作单位及部门家庭情况姓名关系联系电话工作单位及部门家庭住址调查结论调查人: 日 期： 注：请将原供职经历按倒序方式填写深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-07-A分公司员工录用审批表 员工编号： 姓名性别学历专业部门 大区 分公司 办事处担任职务（按组织架构中岗位填写） 入职资格审核：1、面试评估表 2、个人简历 3、个人信息登记表4、担保书 5、身份证复印件 6、学历、学位及技术资格证书复印件7、体格检查表 8、离职证明或保证书 9、员工背景调查表入职时间： 年 月 日 试99、用期 个月说明事项： 经办人签名： 日期：起薪薪资：试用薪级： 基本工资： 津贴： 转正薪级： 基本工资： 津贴： 人事行政负责人签名: 日期：业务主管部门负责人招聘管理部负责人签名：日期：签名：日期：人力资源总监公司领导签名：日期：签名：日期：深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-08-A录 取 通 知 书 先生/小姐：一、 经我公司综合评定，由于您品德、能力、才识出众而获录取，热忱欢迎您加入xx公司的行列，成为我们良好的工作伙伴。二、 请于 年 月 日 时间携带本通知单及下列各项资料到人力资源部办理报到手续，如不能按时报到，请事先与我们联络，否则逾时将由备取人员依次候补。三、 报到应备资100、料及事项：1、 体检证明，体检项目包括：常规体检，肝功能及乙肝两对半检测（肝功五项），体检医院限深圳市红会医院、人民医院一、二门诊部、南山区人民医院、市中心医院。2、 上一家公司的离职证明书 ，需加盖公章。3、 由市级人才交流中心提供的最高学历的验证证明原件及复印件。4、 办理担保手续，请有固定工作的深户担保人（22-50岁） ， 带身份证原件及复印件亲自到公司签署担保书（注：担保人提供资料经查核不实者将被辞退）。5、 一寸彩色（蓝底、白衬衣，男士需打领带）近照四张，并在背面签名。6、 身份证复印件三份并携原件供查验7、 最高学历证明原件及复印件(含毕业证、学位证、英语等级证) 8、 已婚者提101、供婚姻状况证明复印件一份并携原件供查验9、 已参加社会保险者提供社会保险卡（即医疗卡）复印件一份，并复印件上手写注明电脑号。10、 财务人员、审计人员及驾驶员提供技术资格证明复印件一份并携原件供查验以上项目为必须提供内容以上复印资料请提供A4规格，谢谢合作！ 如有疑问请与我们联系： 联系人：EMAIL： 联系电话： 深圳市xx通信发展有限公司敬邀 年 月 日注：背景调查属实及上述资料有效齐备，方可正式入职。深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-09-A深圳市xx通信发展有限公司员工考核表部门（分公司）： 姓名： 入职日期： 现任职务： 员工自我评估及建议：主管填写：（1、2、3、项按S、A、102、B、C、D填写,S表优秀、A良好、B中等、C合格、D不合格）1、工作态度包括责任心： 纪律性： 团结协作性： 2、工作能力包括工作速度： 工作技能： 工作知识： 3、工作绩效包括工作质量： 工作目标实现度： 4、总体评价：5、工作期望：已经同被考核本人讨论过考核表的内容与结果。 主管签名： 日期：我已知道并同我的主管讨论过考核表的内容与结果。 被考核者签名： 日期：深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-10-A深圳市xx通信发展有限公司员工假期申请单姓名：部门：入职日期：假期性质年休假 婚假病假 产假事假 丧假其他 休假时间 从 年 月 日 至 年 月 日合计 日 小时 申请人： 日期：请假103、事由及提供材料备注：人力资源部门填写假期待遇：有薪 无薪 附注说明： 总经理 日期 人力总监 日期 分公司总经理 日期 人事审核 日期销假确认分公司总经理： 人事审核： 深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-11-B 分公司 月份考勤表序号部门员工编号姓名出勤（22）缺勤统计休假统计加班（单位：小时）备注病假无薪迟到旷有薪年休婚丧产法定(x3)平时(x1.5)周末(x2)合计事假未打卡工事假假假假假1 深派人员2 3 32 G网人员33 38 39 54 C网人员55 56 57 分公司负责人：人事经理审核：制表人：备注：1、各分公司可根据本公司的考勤人数对表格行数进行增减；2、法定假期包括104、：“五一”，“十一”，元旦，春节。例如十一放假七天，1-3号是法定假期，则加班小时数乘以3倍，4-7号按照周末加班处理乘以2倍，必须分开计算填写在相应的格内！3、属休病假的员工，人事行政需在表格的备注栏中按照公司的规定标明60，70，80，90，100的工资发放标准以供人力部参考。4、深派人员包括：分公司负责人，财务负责人，人事负责人及劳动关系在总部办理的人员。附件2：汇总和分析业绩考核结果被考核人业绩目标否双方签字认可考核结果？考核人与被考核人进行业绩反馈考核人对被考核人进行评估，填写相应的业绩考核表辅导及进度控制公布员工业绩考核制度绩效监控流程考核人/ 被考核人绩效结果应用流程人力资源部门105、是申诉受理部门绩效管理申诉流程深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-17-Bxx通信分公司绩效考核汇总表分公司名称： 时间：200 年 月序号姓 名员工编号职 务入职时间绩效考核结果绩效考核等级备 注分公司考核小组签名： 制表：深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-18-B绩效反馈记录表（本表由考核者填写后一式两份，考核者与被考核者各存一份）被考核者所属部门沟通时间_ _年_月_日_ _时_ _分至_ _ 时_ _ 分止沟通地点考核者与被考核者沟通达成的共识目标与实际差异分析：下阶段改进计划：下一考核周期绩效目标与绩效标准：声明： 我们已就绩效考核的结果及以上沟通内容进行过讨论，被考核者已106、知道绩效考核结果。考核者签名： 被考核者签名： 深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-19-Bxx通信员工年终考核汇总表部门/大区/分公司： 职务等级总系数： 填表时间：姓 名职 务级 别员工职务等级系数个人考核结 果个人考核结果等级备 注合 计注：本表中前三列由人力资源部填写，后面四列由部门/大区/分公司填写。 如有人员增减或其他特殊情况，请在备注栏中说明。职务等级总系数=所有参与考核的员工的职务等级系数之和。附件3：年终考核评估流程人力资源部门绩效结果应用流程汇总和分析绩效考核结果进度控制与操作辅导公布年中回顾/年终评估通知绩效监控流程考核人/ 被考核人考核人与被考核人进行绩效沟通被考核107、人自评考核人对被考核人进行评估，填写“员工绩效评估与发展表”被考核人绩效目标是双方签字认可考核结果？绩效指导记录否听取考核双方的申述理由，确定仲裁结果*进行二级考核，讨论确定被考核人绩效等级绩效管理 委员会*注:1，年中回顾不需进行“二级考核及确定绩效等级工作”，也不需对绩效结果进行奖金评定；2，如果有不可抗力等因素而造成期初的指标不合适，可在年中回顾时通过被考核人的申请和审批程序得以修订；3。绩效等级的确定方式参见“绩效结果应用”章节。深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-13-A员工调配交接表 姓名调出部门/分公司原职位入职日期 年 月 日调出日期 年 月 日经办单位项目经办情况经办人负108、责人备注 所在服务单位经办工作交接无 已交接办公设备交接无 已交接业务资料交接无 已交接 IT部电脑设备 台式 手提无 已交接人事行政部钥匙、办公通讯用品无 已交接通讯费用无 已交接宿舍费用等其它事项无 已交接公司制服无 已交接人力部本月考勤工作日 天本年度年假已休 天暂住证保留 已停办社会保险调出部门：保留 月停办调入部门： 月新办劳动合同调出部门：保留 已中止调入部门： 月新办人事档案保留 已转交ID卡保留 退还新做财务部备用金借支无 已结清其他款项无 已结清审计部相关审计事项无 已审结限部门/分公司/财务负责人注：1，员工调动须完成上述项目交接后，方可离任； 2，此表由公司总部人力资源部109、最后审核留存。 深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-14A 员工调配通知单部门/分公司： 兹有员工，于年月日由分公司部门调任到你部/公司，任职务。请予以办理相关事宜为盼。 人力资源部：日期：员工： 兹由年月日起调任阁下到分公司部门任职务，阁下薪金调整为基本工资， 津贴。请在新岗位继续努力并与公司共同发展。 人力资源部：日期：深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-15-A员工离职审批表员工资料姓名部门职位入职时间提请日期 最后工作日离职类型与原因 辞职 管理制度不适合 薪酬福利不满意 工作条件不好 不认同公司理念、文化 上司、领导原因 个人能力不适合 身体健康不适合 家庭原因 另有组织谋求110、 其他 辞退 工作能力不适合职业要求 经营机构调整 违反公司规章制度 开除 严重违反公司规章制度 严重失职造成损失 违反社会公德影响公司声誉 触犯国家法律法规 自动离职 员工签名： 提请人签名：面谈记录及审批意见面谈记录部门/分公司负责人 大区总监人力资源部人员 审批意见分公司人事经理分公司总经理大区HR经理大区总监人力资源部总经理董事长 深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-16-A 员工离职交接清单 部门/分公司姓名职位入职日期 年 月 日计薪日至 年 月 日经办单位项目经办情况经办人负责人备注 所在服务单位经办工作交接无 已结清办公设备交接无 已结清公司制服交接无 已结清财务部备用金借111、支无 已结清其他款项无 已结清IT部电脑设备 台式 手无 已交接人事行政部钥匙、办公、通讯用品无 已结清通讯费用无 已结清宿舍费用等其它事项无 已结清人力部本月考勤ID卡工作日 天无 已退回年休假无 已休 天补 个工作暂住证无 已结清社会保险无 已结清培训合同与费用无 已结清审计部相关审计事项无 已审结限部门/分公司/财务负责人总部人力部门审核辞职 辞退自动离职同意结算 代通知金 补偿金 其他暂停发放 签名： 日期：注意事项1、经办人办理交接过程中，如有缺失扣款情况，须于备注栏内说明。2、深圳派驻人员离职交接须经总部相关部门审核并于备注栏内签署意见。3、此表由公司总部人力资源部作最后审核留存。112、 深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-20-A办公区6S操作规范及违规项目处罚表违规项目规范项目罚款标准(元)合计（元）1、桌面（主台、副台、台柜）上面放置有与工作无关物品或文件资料摆放杂乱、不整齐；有食物、纸屑、报刊杂物 工位物品摆放整齐2060 主台、副台、上均不允许摆放与工作无关多余物品及私人物品（如衣服、背包等）20 文件资料要求摆放整齐有序202、电脑（主机、显示器、连线）下班后未关闭电脑及显示屏；连线不美观、无序 电脑需保持清洁，连线绑扎简洁美观2050 下班后要关机、关显示屏303、文件柜（小台柜、办公立柜）锁上插有钥匙；人员离开时，文件柜未关闭，属打开状态 人员离开时要随手113、将文件柜关好2080 上、下班时柜上不应留有钥匙204、地面（个人卫生区1米范围内）脏乱，有纸屑、垃圾物品未丢进纸篓，地面有严重污垢 地面清洁，无污垢20 桌面下不要摆放纸箱及杂物205、办公室、会议室 有饭盒、剩饭 员工不能在办公室区域就餐 会议室与会人员原地用餐需要申请 报纸只能在会议室阅读，阅毕放回原位50506、单间工作室 房间内物品摆放杂乱，台面或地面有私人杂物等堆积物，工作现场资料杂乱、放置无序，地面不清洁、文件柜未关闭，电脑连线不美观，人员离去未关窗户房间内物品摆放整洁有序，台面、地面按要求摆放整洁，无私人杂物，电脑连线美观，人员离去须将窗户关闭50507、公共区域环境和安全 公114、共区域内物品摆放杂乱；台面或地面有杂物等堆积物不清洁；花草杂乱无清理；门窗未关闭和上锁；空调和电灯及电源依时开关；巡查无登记记录公共区域内物品摆放整洁有序，台面、地面按要求摆放整洁，无杂物堆放；花草经常清理50200人员离去须将窗户关闭；进出口防火和电梯通道门按时开关；空调和电灯及电源依时开关100办公区巡查有登记记录50深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-20-B6 S处罚单编号： 日期： 年月日责任区域责任部门违规点缺 失改善日期年月日改善人 整理 废弃 合格 不合格填单人：深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-21-A深圳市xx通信发展有限公司12、本规定自2002年8月1日开始执115、行。13、本规定解释权归总公司财务管理办解释。出差申请单年月日姓 名工 号职 位所属部门出差目的预计差旅费出差地点期 间20 年 月 日始20 年 月 日 止（计 天） 期间变更确认20 年 月 日始20 年 月 日止(计 天)出 发 地经 由 地目的地交通工具备注：部门意见： 部门负责人签名： 注1：请出差人复印出差申请单，交给人力资源部作为考勤之用。注2：出差返回后申请付款时将本申请单作为附件提交财务部，无此申请单，财务部将不予付款。深圳市xx通信发展有限公司 xx-RS-22-B深圳市xx通信发展有限公司出差报告书出差部门：出差人员：出差地点：出差时间：出差业务工作及目标：日期出差业务内容及完成情况备注出差费用项目摘要金额交通费用飞机 元、火车 元 、汽车 元住宿费用住宿 晚出差补助出差 天、伙食补助 元，交通补助 元招待费用其他费用费用合计主管评估意见1、工作的完成与目标的达成：2、工作的效率与费用的控制：部门/分公司负责人签名：注：本报告书由出差人员提交所在部门负责人，作为考核参考。