1、贸易发展有限公司人事、行政管理规章制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 品牌简介2第二章 企业简介2第三章 企业文化：3第四章 组织架构4第五章 招聘、录用管理制度5第六章 考勤管理制度6第七章 人事异动管理制度8第八章 薪酬福利管理制度10第九章 员工奖惩管理制度13第十章 工作交接管理细则15第十一章 出差管理规定17第十二章 行政办公秩序管理规定19第十三章 名片管理制度20第十四章 文印室管理办法21第十五章 办公设备电脑、数码产品的使用管理制度22第一章 品牌简介xx。第二章 企业简介1. XX市X2、X贸易发展有限公司简介XX2. XX市XX贸易有限公司简介：XX3. 企业总部：xx第三章 企业文化：1. 宗旨：创造一流企业、造就一流人才、做出一流贡献！2. 经营理念：诚信乃兴业之本，质优则兼善天下1) 企业价值观：尊重、理解、信任、支持，以人为本。2) 人才理念：宁要一个人才，不要十个庸才。3) 员工素质：目标、责任、奉献、韧性、进取。4) 企业精神：诚信、协作、创新、卓越。5) 工作作风：抢占先机、精心策划、运筹帷幄、雷厉风行。6) 行为准则：只为成功找经验，不为失败寻理由。如果你是骏马，我们为你提供千里驰骋的疆场；如果你是雄鹰，我们为你提供万里翱翔的蓝天，为人才搭建成功的舞台！第四章3、 组织架构 董事会财务监控体系开发部小件主管手袋主管资料员总经办总经办总经理助理财务督促 报表传递人力资源行政部仓储、物流部营销中心财务部外事部人事部主管会计统计文员会计师物流部行政部QC包装部售后部仓储部联营店直营店南区北区客户部外协文员拓展部直营部推广部业务部内务文员文案策划展示设计平面设计第五章 招聘、录用管理制度 一. 总则1. 目的：规范人事管理，建立人事招聘-录用程序和标准2. 适用范围：本制度适用于公司全体员工3. 权责：人力资源行政部统筹人员招聘、录用工作二. 招聘原则1. 定岗定编原则；2. 公平公正原则；3. 竞争上岗，择优录取原则。三. 录用人员基本要求1. 年满十八岁的4、合法公民；2. 文员岗位须具有高中以上学历，管理岗位须具有大专以上学历；3. 特定岗位须持资格上岗证；4. 符合职务说明书上所列的各项要求；5. 过往业绩突出或特殊专业人才可破格录用。四. 招聘程序1. 各部门根据公司年度计划制定次年的人力资源需求计划，经总经办审批后交人力资源行政部备案；2. 各部门根据业务发展的需要编制增员申请表，经总经办审批后交人力资源行政部实施。3. 人力资源行政部对增员申请表进行核查、分析，符合增员要求的，在7个工作日内制作并发布招聘信息。4. 人力资源行政部对应聘资料进行收集、分类并初步甄选，符合条件的转交相关部门复选；5. 人力资源行政部对复选合格的人员安排面试：5、 通知应聘人员具体面试时间、地点和需携带的资料； 应聘人员填写个人基本资料表和注明职位申请，参加专业知识测试及综合素质测试； 人力资源行政部对应聘人员进行初试及资格审查，将初试的结果填写在应聘人员评价表中，并将符合条件的人员推荐给各部门主管复试。 相关各部门对招聘人员进行复试筛选，签署意见。重要岗位或中高级管理人员必须经过总经理面试。6. 人力资源行政部在复试后7个工作日内向批准录用的应聘人员发出录用通知，通知其于规定的时间办理入职手续。遇特殊情况不能于正常时间内做出答复的，人力资源行政部应及时知会应聘人员耐心等待。五. 入职手续1. 健康体检证明；2. 缴验身份证、学历证，并将有关证件复印留6、底；3. 交一寸彩色相片2张；4. 签订试用协议；5. 签收胸卡及考勤卡；6. 领用相关办公用品。六. 试用和转正1. 试用：新员工入职，必须经过入试用期一般为1-3个月；正式员工职务晋升、变动，应进行职务试用，职务试用的期限可以根据具体情况进行确定。新员工试用期期间由权责部门负责培训和安排实习锻炼：新员工原则上都必须到仓库、板房、工厂和市场实习锻炼，并定期进行考核。不能通过考核或试用期间违犯公司规章制度的随时解聘；各方面都符合要求后方可调入正式岗位。2. 转正： 转正时间：A. 新入职员工按期转正的时间为试用期届满的次日，试用期计入员工工龄。 B. 试用期间工作表现突出或有特殊贡献的员工，可7、以提前转正；C. 员工在试用期内连续二个月考核成绩较差的，予以辞退。 转正程序：A. 员工本人进行试用期工作总结，提出转正申请，填写试用期转正申请表和试用期工作总结，交由直接上级审核；B. 直接上级对员工试用期的工作进行考核，出具按时转正、延期转正的意见，经人力资源行政部审核，上报总经办审批；C. 员工提前转正，由用人部门提出申请，经人力资源行政部审核，上报总经办审批。第六章 考勤管理制度一. 总则1. 目的：规范考勤管理，建立考勤管理的程序和标准2. 适用范围：本制度适用于公司全体员工3. 权责：人力资源行政部负责执行，月初报公司总经办审批报财务部核算工资二. 工作时间和打卡1. 工作时间：8、公司实行六天工作制，每周一至周六为工作日 上午09：00-12：00，下午13：00-17：30，周日休息须安排人员值班（值班员安排于周一至周五调休）； 员工在外出差或长期驻外周日无休息，按规定回公司后可申请（按实际假期计算）补休，但必须处理好手头工作并填写报告经部门主管审批，三天以上或部门主管以上员工补休必须上报总经办审批。2. 打卡：员工考勤实行电脑刷卡制度。严禁代他人打卡或授意他人为自己打卡。代人或托人打卡者，一经发现，双方各扣罚100元。三. 迟到、早退与旷工1. 迟到：非因公务或请假上班迟于规定时间。 上班时间迟到1-30分钟内，每分钟扣罚1元； 月累计30-60分钟或累计迟到次数达9、3次，扣罚半天工资； 月累计超过60分钟以上或累计迟到次数达6次，扣罚一天工资； 因突发事件迟到经批准者，按事假处理。2. 早退：非因公务或请假在下班时间前离开公司； 早退1-20分钟内，每分钟扣罚2元； 早退20-40分钟内或每早退累计次数达2次，扣罚半天工资； 月累计超过40分钟以上或每早退累计次数达4次，扣罚一天工资； 因突发事件早退经批准者，按事假处理。3. 旷工：未经许可擅自外出的，视为旷工；休假期满未归，或员工请假、续假未获批准，擅自休假的，视为旷工。 旷工一天，除当天不计工资外，给予警告一次，罚款100元；连续旷工三日或全年累计旷工六日，予以开除，并按自动离职处理，不予结算薪资。10、上班时间未经允许外出办私事，一律作旷工一天处理； 销售人员和管理人员工作时间为弹性制，均不计加班工资。可以调休或补休，但须提前书面申请经批准后方可用假。四. 假期1. 公司员工可享受以下假期： 国家公众假期：A. 元旦节2天B. 劳动节2天C. 国庆节3天D. 春节7天：公司实际放假时间可根据节前、节后各一个月周日进行调休处理。 病假：A. 员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期内，可以申请病假。B. 病假超过12小时的，必须提供县、区级以上医院提供的病假证明书。C. 如病假无病假证明书，则单次请假超过12小时的时间及当月累计请假超过2次的时间视为事假。 婚假：A. 在职满1年的员工，结婚时可申11、请有薪婚假7天；B. 婚假必须在结婚当年使用；C. 申请婚假应当在请假时提供结婚证书。 丧假：A. 员工直系亲属死亡，可申请有薪丧假三天；B. 亲属在外地丧亡的，可以视情况给予相应天数的路程假；C. 丧假应当在亲属丧亡之日起一个月内使用。 产假： 女员工在职满1年，符合计划生育政策生产时，可申请三个月有薪产假。 年假： 根据员工工作服务年限而定，在公司工作满1周年的员工可享受每年一次的为期2日的有薪假期；工作满2周年的员工可享受每年一次的为期3日的有薪假期；其他以此类推。员工在休假前必须事先提出书面申请，经上级主管批准后方可用假。 事假：申请假期时，一天以内的提前半天；三天以内的提前一天申请，12、三天以上的提前三天申请，事假最小单位为半天。2. 假期工资发放标准： 事假：无薪； 婚假、丧假：发全额基本工资 产假：在三个月内享受基本底薪的50%； 病假：在一个月内享受基本底薪的50%； 法定节假日、年假 ：在公司规定的天数内为有薪假期，全额发放薪酬；超出部分按事假论处。若因公司或行业需要，不能按时休假的，可在事后按1：1的比例调休。 五. 请假程序：1. 员工请假，必须事先填写请假单；2. 有特殊或紧急事由，员工无法事先请假的，可以电话通知本部门负责人，并在上班后的第一天补办请假手续；3. 注：提出辞职的员工，在提出辞职申请后的辞职通知期内，不得以任何形式休假。 4. 员工请假时间1天以13、内的，由部门主管审批；员工请假时间2-3天内的，由部门经理审批；员工请假时间3-7天的，由公司副总经理审批；超过7天，由总经理审批；以审批人即时签字为准，并需报人力资源行政部备案。 主管级以上人员请假1-3天由总经办审批，超过3天以上由总经理审批，并报人力资源部备案。六. 管理规定：1. 请假必须提前申请，经权责主管同意批准后方可用假。未经批准擅自离开公司按旷工论处。2. 如因突发事件不能预先办理请假手续，应在事发当日向直接主管报告或电话请假，委托人员代办请假手续。电话请假或托人请假必须说明请假原因。凡请假未获批准而擅自离岗者作旷工论处。3. 申请长假（7天以上）应在休假前做好工作小结并向接替14、人员及直接上司交待清楚。休假期间必须留下假期中的联系电话，以备不时之需。4. 假期满未续假或续假未批准者（除确因病或临时发生意外等不可抗力事件外）均以旷工论处。第七章 人事异动管理制度一. 总则1. 目的：规范人事管理，建立人事管理的程序和标准2. 适用范围：本制度适用于公司全体员工；3. 权责：人力资源行政部负责人事异动管理工作；4. 定义：本制度所称人事异动，包括职务变动、薪资变动、辞职、辞退、开除等；5. 管理：人事异动实行分级管理，其中主管以下员工的人事异动由人力资源行政部审批，主管以上员工（含主管）的人事异动由公司总经办审批，其中主管级以上员工晋级、加薪在公司标准范围内由总经办审批，15、超出标准之外报总经理、董事会特批；主管级以上员工辞退、开除由公司总经办审批，主管级以上报总经理董事会批准。二. 职务变动1. 定义：制度所称职务变动，包括员工职务、职责、工作地点、工作性质和工作内容的变动等。主要形式有：晋职，降职，调岗，待岗等； 晋职定义：公司实行职级管理制度，员工在同一岗位上从较低职级晋升到较高职级，或由较低职位晋升到较高职位，为晋职；A. 条件：a) 工作业绩突出且个人能力有较大发展空间，能圆满完成领导交办的各项工作；b) 态度端正，对企业有较高的认同感和归属感；c) 熟练掌握业务技能，能够处理本岗位及未来岗位的所有疑难问题；d) 有特殊贡献或为公司挽回重大损失。B. 程16、序：员工晋职，由部门负责人提出申请，填写员工晋职申请报告，经人力资源行政部审核，上报总经办审批后，予以晋职。 降职定义：员工在同一岗位上由较高职级降到较低职级，或由较高职位降到较低职位，为降职。A. 条件：员工有下列情况之一的，予以降职：a) 个人能力达不到岗位要求，不能胜任本岗位工作的；b) 经常或故意违反公司规章制度，尚未给公司造成损失的；c) 其它经上级主管批准的特殊情况。B. 程序：员工降职, 由用人部门填写人事变动表, 说明情况,经人力资源行政部审核，报公司总经办审批后,予以降职。 调岗定义：根据业务需要，员工在相同职级上由原岗位调往另一岗位为调岗。A. 员工在同一部门内调岗，由所在17、部门审批，报人力资源行政部备案；B. 员工在部门之间调岗，由调入部门申请，填写岗位异动申请表，经调出部门同意，上报总经办审批后，交人力资源行政部办理调动手续。 待岗定义：员工离开原工作岗位，原职级暂时保持不变，等待公司的工作安排，为待岗。 A. 员工待岗，应每日到人力资源部报到，并对前期工作进行总结；B. 员工待岗期间，基本工资照常发放，不发放奖金。 2. 辞职、辞退和开除 辞职通知：A. 试用期员工辞职，必须提前3天以书面形式通知公司人力资源行政部；B. 正式员工辞职，必须提前一个月以书面形式通知公司人力资源行政部，否则，公司不予结算工资。 辞职程序：员工辞职，需由本人填写辞职申请表，经人力18、资源行政部审核、总经理批准，并完成交接工作后方可离开公司。 辞职离任审计：下列岗位的员工辞职，应当由公司财务部门进行离任审计。A. 部门经理级以上管理岗位；B. 工作内容涉及到货物、大额钱款、重要合同、核心商业机密的岗位。 辞职的其它相关规定：A. 员工向公司提出辞职后，一个月内不得以任何名义休假，违者视为非正常离职；B. 未办理离职手续而自动离职的员工，公司不予结算工资；C. 未按照规定期限和规定程序离职的，为非正常离职；D. 因非正常离职给公司造成损失的，公司保留追究其法律责任的权利。 辞退条件：A. 试用期员工故意违反公司规章制度；B. 正式员工不称职，经培训或调整工作岗位，仍不称职的予19、以辞退。 辞退通知：， A. 公司辞退试用员工，须以书面形式通知员工；B. 公司辞退正式员工，必须提前一个月以书面形式通知员工。否则，公司需支付员工一个月的工资。 辞退程序：由用人部门填写辞退员工申请表，报人力资源行政部审核，交公司总经办审批。 开除条件：员工有下列行为之一的，公司予以开除：A. 严重违反公司规章制度，影响工作的；B. 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；C. 被依法追究刑事责任的；D. 法律、法规规定的其他情形。E. 相关规定：对上条A、B条款行为，除责令当事人赔偿损失外，公司保留提请司法机关追究其法律责任的权利。 开除员工，由用人部门说明情况，报人力资源行政部进行20、调查后审核，总经办审批。第八章 薪酬福利管理制度一. 总则 1. 目的：规范管理，建立公平、科学的分配激励体制2. 适用范围：本制度适用于公司全体员工。3. 权责：人力资源部负责实施薪酬与福利管理的具体工作。 4. 定义：本制度所称薪酬与福利，包括员工从公司获得的全部合法收入：基本工资、各类奖金、津贴、红利、福利等。 二. 薪酬结构 1. 公司员工的薪酬由下列部分构成： 基本工资； 职务津贴； 考核奖金； 年终花红。2. 基本工资又称为底薪，是为保障员工基本生活而发放的薪酬项目，根据员工的职务和职级进行确定。3. 职务津贴是根据员工的实际工作需要发放的住房、交通、通讯和生活等补贴性的薪酬项目。21、4. 考核奖金是指根据员工的工作绩效而发放的浮动性薪酬项目。相关部门人员，设立提成奖金制度，按个人考核业绩发放。5. 公司实行年终花红制度，发放标准视企业当年盈亏状况确定。三. 薪酬标准（工资等级及相关规定） 单位：元级 别薪资职位其它约定AA115000（聘用期）总经理副总经理l 年薪分红制，无加班工资l 面议A210000（转正期）8000（试用期）BB16000（加 薪）部门经理l 年薪花红制，无加班工资l 年收入在8万元以上l 试用期为1-2个月（熟手可免试）B25000（转正期）B34500（试用期）CC14000（加 薪）业务主管、平面设计师、专柜设计师、文案策划师l 部门主管；年22、薪花红制，无加班工资，年收入在5-8万元之间l 设计师：底薪+提成制，试用期为1-2个月（熟手可免试）C23500（转正期）C33000（转正期）C420003000（试用期）DD13000（加 薪）业务人员l 提成制，无加班工资，提成方案以公司制定的为基准。年收入在4-6万元之间l 试用期为1-2个月（熟手可免试）D22300（转正期）D315001800（试用期）EE12000（加 薪）采购员办公文员、司机库房员工l 六天工作制，无加班工资。l 周日及节假日加班调休（采购员除外）l 试用期为1-2个月（熟手可免试）E21500（转正期）E36001200（试用期）E4备注设计师、板房师傅及23、专业技术人才的工资按实际洽谈的条件执行 公司所招聘的人员按其工作岗位确定其试用期的工资，对浮动范围工资由相关部门主管提议，人力资源行政部确定具体工资。 部分级别较高（经理级以上包括经理级）的管理人员试用期的工资，由总经办提议，按总经理、董事会特批的工资标准执行。 新员工试用期为13个月。试用期结束或在试用期间表现特别优秀，部门主管可根据实际情况向直接上级递交试用期转正申请表或加薪申请表，批准后按新的工资级别执行。 销售人员的提成方案以总经办批准的标准为基准。 员工的基本底薪为税后薪酬，应交缴的个人所得税部分由公司代缴。四. 薪酬发放 1. 实行下发薪制，上月薪资于次月十五日发放，若当日是周六或24、周日时，则薪金顺延到下周一发放。发薪日为公休日或法定节假日的，由公司决定提前或延后发放。2. 人力资源行政部于每月五日前，统计员工出勤情况，填制员工考勤统计表，经财务部审核后，报送总经办审批。3. 财务部根据员工考勤统计表和员工考核成绩统计表计算员工薪酬，并通过现金或银行转账形式发放。 4. 员工当月提出辞职的，在办理完离职手续后，于公司规定的发薪日结算薪酬。5. 公司解聘员工交接手续办完即可结算薪酬。6. 员工对薪酬数额有异议的，可以向人力资源行政部咨询或投诉。 人力资源行政部收到投诉后，应在两个工作日之内予以回复。 7. 因公司原因导致薪酬迟发由人力资源行政部提前一个工作日通知员工。 五.25、 员工福利 1. 公司正式员工可享受以下的福利： 个人养老保险； 带薪年假； 专业培训； 集体旅游； 健康计划； 其它。 2. 公司为通过试用期正式转正的员工购买个人养老保险，分摊比例由公司和员工按国家规定的比例共同承担。3. 在公司工作满一年的员工，可按规定享受带薪年假。4. 为提高公司领导层员工素质和能力，公司每年将选派优秀人才参加专业培训。 5. 公司每年定期安排员工进行健康体检，体检费用由公司承担，试用期员工先由自己垫付，转正后再由公司报销。六. 相关规定 1. 公司实行严格的薪酬保密制度，任何员工不得互相询问和私自谈论薪酬标准及发放数额，禁止了解薪酬情况的员工泄露别人的薪酬标准和发放26、数额，违者公司将从重处罚。 2. 因员工工作失误导致薪酬滞后发放的，公司将视情节轻重给当事人行政处分。 3. 在薪酬计算和发放过程中疏忽大意，导致多发、误发，给公司和员工造成损失的，给予相应处分，并责令追回或赔偿损失 。4. 在薪酬计算和发放过程中徇私舞弊，损公肥私，给公司造成损失的，予以开除，并赔偿公司损失。公司同时保留提请司法机关追究其法律责任的权利 。第九章 员工奖惩管理制度一. 总则1. 目的：健全员工奖惩的程序和标准，规范员工行为。2. 适用范围：本制度适用于公司全体员工。各级员工在制度面前一律平等，任何人不允许有超越制度的特权。 3. 权责：公司总经办负责员工奖惩的管理工作，人力资27、源行政部负责监督执行。二. 奖励1. 奖励的种类及程序 员工奖励共分三等：A. 通报表扬；B. 记功；C. 特别嘉奖。 以上奖励项目可单独适用，也可以结合颁发奖金、晋级、晋职等人事管理措施。 受奖励的员工将在公司公告栏书面表扬，同时记入本人档案 。 通报表扬、记功由员工所在部门提出申请，填写员工奖惩建议申请单，由人力资源行政部审核，报请总经办审批。 特别嘉奖由员工所在部门提出申请，填写员工奖励申请报告，由人力资源部行政审核，经总经办同意后，报请总经理、董事会审批。特别嘉奖可附加物质奖励人民币五千至一万元。 2. 奖励细则 尽职尽责 A. 员工全年全勤的，无缺勤记录的，予以通报表扬。 B. 主动28、报告制止侵害公司财产行为的，予以通报表扬；不顾个人安危，主动与侵害公司财产行为进行斗争的，视情节予以记功或特别嘉奖。 C. 在突发事件中，不顾个人安危，积极抢救员工生命安全和公司财产安全的，予以记功或特别嘉奖。 D. 累计向公司提交合理化建议三次以上的，予以通报表扬。建议被公司采纳，对公司的经营和管理有明显促进的，予以记功或特别嘉奖。 业绩优秀 A. 员工工作业绩优秀，超额完成任务的，予以通报表扬。全年业绩特别突出的，予以记功或特别嘉奖。 B. 员工利用业余时间，积极进行发明创造，对公司经营和管理有明显促进的，予以通报表扬、记功直至特别嘉奖。 品行良好 A. 从事业务或对外交往的员工，主动拒绝29、商业馈赠、商业贿赂，或把馈赠、贿赂向公司缴交的，予以通报表扬，数额巨大的，予以记功直至特别嘉奖。 B. 员工助人为乐，主动帮助同事解决工作或生活上的难题，事迹突出的，予以通报表扬。 C. 员工提倡奉献，不计索取，有突出事迹的，予以通报表扬直至特别嘉奖奖励。 三. 处罚 1. 处罚的种类及程序 员工处罚共分三等： A. 警告；B. 记过；C. 开除。 以上处罚项目可单独适用，也可结合扣发工资、奖金、降级降职等管理措施。 受处罚员工在公司公告栏书面批评，同时记入本人档案。 警告、记过、开除由员工所在部门提出申请，填写员工奖惩建议申请单，由人力资源行政部审核，报请总经办审批。 2. 违规违纪 工作不30、称职或效率低；工作时间懒散或消极怠工；员工在工作时间随意离岗，影响工作的；利用工作时间从事私人业务的，予以警告；严重影响工作的，予以记过直至开除处分。 员工在工作时间上网聊天的，予以警告，累犯的，予以记过；利用公司电脑浏览反动、色情网站的，予以记过，累犯的，予以开除。 办公区域内高声喧哗、吸烟等，做出令同事不满（或反感）的行为以及对同事恶意骚扰，予以警告；严重影响工作的，予以记过。 在公司拉帮结派或撒布流言蜚语，予以开除。 在办公区域争吵，影响他人工作的，予以警告；在办公区域寻衅滋事，辱骂予以记过；猥亵、殴打他人的，予以开除。 员工拨打私人长途电话，拒不缴交话费的，除强制将该费用从其工资中扣除31、外，还予以警告。 员工盗窃个人财物或公司财物的，予以开除，同时保留提请司法机关追究其法律责任的权利。 员工擅自销毁有效文件、资料、电脑文档的，予以警告和记过处分，情节恶劣的，予以开除，同时保留提请司法机关追究其法律责任的权利。 员工除公司职务外有在外兼职的行为，一经发现立即开除。 擅自伪造公司公文、印章的，予以开除；利用公司公文、印章或伪造的公文、印章进行诈骗的，予以开除。公司同时将提请司法机关追究其法律责任。 员工复制、探听非工作范围内公司核心商业机密的，予以警告；员工故意或过失泄露公司商业秘密的，予以记过，情节严重的，予以开除处分。同时保留提请司法机关追究其法律责任的权利。 员工收受业务客32、户商业贿赂的，予以记过处分，情节严重的，予以开除；员工利用业务、对外交往的机会收取回扣的，予以开除，同时保留提请司法机关追究其法律责任的权利。 擅自传播未公开的人事变动、经营管理决策、公司业务年度经营情况的，予以警告，情节严重或造成严重后果的，予以开除。 工资表、同事薪金、成本、营业额、是公司内部资料，任何员工不能相互传阅或讨论，如有发现，每次罚款100元，连续三次以上立即予以开除。四. 渎职与失职 1. 员工对他人破坏、盗窃、抢夺公司财物坐视不理的，予以记过处分 。2. 员工发现火灾及其它隐患，既未向公司相关部门反映，又未采取措施的，予以记过处分。 3. 负责核心商业秘密管理的员工，对工作疏33、忽大意，导致商业秘密泄露，影响公司经营管理的，予以记过处分。 4. 员工对工作漫不经心，严重影响工作进程的，予以警告处分；出现严重后果的，予以记过处分。五. “驳炒”行为处罚1. “驳炒”：所谓“驳炒”即是针对某些员工存在一种工作侥幸心理和不良的行为思想，意图不用辞工而通过不良的行为方式，在工作中蓄意的反常表现，激怒管理人员从而达到被解雇的目的。2. 员工“驳炒”行为标准： 做事明显散漫，经直属上级警告仍我行我素者。 故意在公司与管理人员顶撞、吵闹不休或诽谤威胁同事、上级者。 不服从工作安排，独自行事者或故意在岗聊天、串岗，影响他人工作者。 故意造成公司资源浪费，经警告处罚仍不识错误者。 惹是34、生非，作公司反面宣传，故意破坏公司形象者。 泄漏公司机密，私自外出兼职者。 无事、无病多次故意请假者。 故意违反公司的规章制度者。3. 处罚： 员工违反以上每一条皆属“驳炒”行为，公司将视情节的严重性，给予员工程度不同的行政处罚及罚款（100-5000元）； 被“驳炒”的员工除赔偿所造成的直接损失外，还将赔偿公司所造成的间接损失。第十章 工作交接管理细则一. 总则1. 定义：本细则所称工作交接，泛指岗位调动、辞职或被解聘等原因而进行的工作内容和资料的交接过程。2. 工作交接应有下列人员参加： 移交人：指岗位调动或离职的员工； 接交人：指接替（或临时接替）移交人工作的员工； 督促人：指督促人交接35、的员工。 二. 交接要求1. 原则：普通员工交接，由部门主管督促；部门主管交接，由部门经理督促；部门经理交接，由副总经理督促；副总经理交接，由总经理或其授权人督促。督促人的层级缺少时，由更高一级的负责人督促。 2. 员工离职交接时，员工所在部门需核实下列内容： 移交人所在岗位涉及的文件（包括电脑文档）、资料、档案和实物等； 移交人的工作职责、工作内容和工作流程的具体说明； 移交人在职期间所签订的协议、合同的履行情况及注意事项； 移交人急待处理的、需要跟进的工作和可能出现的问题； 其他按岗位职责应移交的内容。3. 员工离职交接时，人力资源行政部应核实移交人使用的电脑及相关办公设备的状态及交接情况36、。4. 员工离职交接时，人力资源行政部应核实下列内容： 移交人领用的各类资产和耐用型办公用品的状态及归还情况； 移交人借阅的图书、资料的归还情况； 移交人配备的各类钥匙及保管的印章的归还情况； 与移交人相关的各项费用的清结情况如电话费、水电费等； 移交人的电子账户等； 其他应核实的内容。5. 员工离职交接时，需财务部核实下列内容： 移交人的个人借款，包括各类押金、备用金、预支工资、奖金和各种借款等； 移交人个人费用的报销情况； 移交人所经手的各类单证、票据、报表的处理情况； 移交人所经手的应收、应付账款、货物、资产的处理情况； 其他应核实的内容。6. 注：岗位调动而进行工作交接，可按照具体情况37、，根据以上四条规定项目进行选择性的交接。三. 交接程序1. 离职交接的基本程序为： 人力资源行政部填写交接清单，交移交人。 移交人在本部门内进行工作交接，按照交接清单上所列项目进行交接（须列交接明细），并由部门负责人签字确认。 移交人持交接清单到总经办进行交接。 移交人持交接清单到财务部进行交接。 员工交接完毕，将交接清单交回人力资源行政部。2. 离职交接的注意事项： 员工调岗交接，应于调动通知书正式下达之日起开始，由调出部门自行安排。 员工调岗交接，最长不超过5个工作日；员工离职交接，自离职审批之日起，最长不超过1个月。 员工调岗时的工作交接情况，作为评价员工任职资格的一项重要依据。 监督促38、人有权对交接情况提出质疑并提请人力资源行政部暂停发放或扣发移交人工资、报销款项。 因交接项目缺少或交接不清而造成的经济损失，由督促人负责赔偿。 在交接过程中，移交人、接交人或督促人故意弄虚作假，损害公司利益的，一经查出，立即开除；移交人拒不交接的，公司将采取强制措施并进行人事处罚。第十一章 出差管理规定一. 总则1. 目的：规范管理，明确出差申请、批复的程序和标准。2. 适用范围：本规定适用于公司全体员工。 3. 权责：公司负责出差的管理工作。 二. 出差申请 1. 员工出差前应填写出差申请单，详细填写出差事由、出差地点、出差期限，经公司部门经理批准后，交公司备案，同时作为差旅费报销的依据。239、. 出差需预支差旅费的，应填写借款单，须经部门经理同意并经总经办批准后，方可办理借款手续。三. 出差报销1. 员工应在出差回来后三日内报销差旅费，详细填列实际出差时间、起止路线、住宿天数、发生费用等，并将相关票据按顺序、按类别粘贴好，按财务审批权限审核后，送交总经办审核签字后到财务部报账。 2. 公司各级别人员的差旅费报销标准详见差旅费报销标准。公司差旅、通讯费、餐费、招待费报销标准类别岗 位交通工具标准每晚住宿费标准每天餐费补助市内交通补助招待费手机费标准出差借支标准一类地区二类地区三类地区基本话费出差补助总经理自定实报60实报实报实报20000副总经理营销总监自定包干30050实报实报6040、050/天1500010000部门经理硬卧、船二等舱，坐飞机申请包干26040实报实报40040/天50006000部门主管直营部经理开发设计师硬卧、船二等舱，坐飞机须申请包干200包干1804030提前申请标准50/人 30030/天40005000业务主管硬卧、船二等舱，坐飞机须申请包干160包干130包干1103020提前申请标准40/人 20030/天30004000业务代表硬卧船三等舱包干140包干120包干1002020提前申请标准30/人20020/天3000以内采购员实报300注：地区分类一类地区：北京、上海、杭州、南京、青岛、沈阳、大连、深圳 二类地区：省会城市：天津、成都、41、重庆、海口、南宁、贵阳、昆明、福州、长沙、武汉、南昌、郑州、合肥、西安、济南、太原、石家庄、乌鲁木齐、兰州、呼和浩特、长春、哈尔滨地级城市：东莞、中山、珠海、惠州、汕头、厦门、宁波、温州、苏州、无锡、常州、株洲 三类地区：宁夏、青海、西藏以及各省份的其它城市 广东直营部在XX市内误餐费补贴标准：部门经理10元/天，开发师、直营部经理8元/天，业务员5元/天； 公交车费：补助200元（凭票冲账）。四. 相关规定1. 未经部门负责人批准擅自出差的视为旷工，差旅费不予报销。2. 出差人员不可借出差之便利办理私事，若确有私事须事先向上级主管报告，经批准方可办理，此间所产生的费用自理。若以出差为借口，利42、用出差的便利逗留在家或不按行程提前返回的人员，一经发现立即取消所有报销，并视情节轻重交公司处理。3. 出差人员每天必须填写出差行程单，回公司后将相应的票据（车船票）整理好后交到总经办，完成相关审批手续后由财务部完成报销工作。4. 扣除借支，补齐差额。5. 凡超过规定的标准费用，在没有经过上级部门审批前，一律按原规定标准执行。6. 特殊情况手机费超过规定的报销额度（出差在外电话多或订货会工作繁忙等），可向上级部门申请特批。第十二章 行政办公秩序管理规定一. 总则1. 目的：树立企业形象，提高办公效率，营造和谐办公氛围，创建优美、整洁的办公环境。2. 适用范围：本规定适用于公司所有办公场所。3. 43、权责：人力资源行政部二. 员工形象规定1. 员工衣着整洁、得体，严禁穿短裤(短裙)、背心、拖鞋上班，严禁留长发、长胡须；言谈举止文明礼貌,男同事不允许戴耳环，女同事上班期间严禁浓妆艳抺。所有同事不应使用气味浓烈的香水.。所有同事不得佩带与公司无关的徽章及夸张的饰物。2. 员工进入公司必须按规定穿工衣、配戴工作证。3. 员工在工作场所须姿态端正(站、坐、行)举止得当。4. 公司按季度为所有员工统一订做适时工衣，员工有义务按公司规定订做。每次订做的工衣，员工要自行保管好，保持清洁完好。周一至周五必须穿工衣上班。员工在公司工作满一年，工衣无偿归个人所有；员工在一年内因任何原因离职，需承担一半的工衣钱44、，在员工当月工资中扣除。三. 员工行为规范1. 接待客人时应态度温和，主动问好，使用文明礼貌用语。2. 及时接听电话，原则上不得听任电话铃响超过三次；接听电话时应先问候“您好！XX公司”，并主动报出部门名称；通话时间应控制在3分钟之内。3. 前台值班人员在每天上班时间前15分钟及下班时间后15分钟，应以站立姿势微笑迎送，并向部门经理以上管理人员致以问候。4. 员工之间应互相尊重，不得在背后议论别人、搬弄是非。5. 未经允许不得随意翻阅他人的文件资料。6. 珍惜自己和他人的时间，不得在工作时间内从事与本职工作无关的事情，不得在工作时间浏览与工作无关的网站及进行网上聊天、游戏等。节约用水用电，杜绝45、浪费，自觉维护公共区域的整洁。7. 上班期间严禁吃东西，嚼口香糖。8. 办公区域严禁吸烟，若抽烟请在指定的区域内进行并将烟灰、烟蒂、烟盒放于指定地方烟灰缸或垃圾篓内。9. 保持办公区域环境安静，办公区域严禁大声喧哗、聊天嬉戏和吵闹，严禁上班时擅自离岗和串岗；公共办公区域的办公人员在接听电话、讨论工作时尽可能轻声，避免影响他人。10. 招待客人须按前台文员安排的会客厅内进行，禁止将客人随意带到办公室。11. 严禁上班时间看报纸和看与工作无关的刊物、书籍，公共阅览的报纸只能在指定区域阅览，阅后须及时整理归位，严禁乱丢乱放、严禁私自拿走或剪切。12. 严禁用办公电话打私人电话和长时间的接听私人电话(46、10分钟以上)。13. 严禁上班时间做私事(包括利用外出之便办私事)，严禁任何时间使用公司的办公设施和资源处理私事。14. 短时间离岗外出须向直接上司报备申请，批准后离开并按时归位。15. 私事外出超过2小时以上写请假单，由部门领导批准，外出时将请假单交前台文员或部门考勤员处；私事外出离岗时须将本人的工作证交给前台保管，到岗时取回。人力资源行政部在指定的“白板”上注明员工外出时间及预计返回时间。四. 办公环境维护与保持规定1. 严禁将与工作无关的杂物、污物带入工作场所。2. 严禁将与工作无关的物品置于工作台面，随时保持台面的整洁，各类文件、资料、办公用品须整理摆放整齐有序；工作包(袋)须置于不47、影响环境整洁的位置，脱下的衣物，严禁随意乱丢。3. 离开岗位时，须将座椅移近办公桌前并按规范整理本人办公场所，做到桌面椅子整洁、干净，文件整理完好，办公丢弃物及垃圾须置于指定位置，严禁随处乱扔。4. 爱护公司财物严禁不按规范操作办公设备及在办公设备上乱写乱画。5. 严禁在办公场所内乱贴乱画(通讯录置于指定位置)，办公及会议室的白板上张贴需整齐、有序、并定期及时清理；板面书写整齐及时清擦，保持板面干净，文具摆放整齐。一次性水杯要节约使用，严禁用后随处乱放，严禁乱倒茶渣、剩水。6. 公用物品使用后须及时归位，并节约使用。注意节约，做到人离，灯、门、空调、电源、电脑等办公设施及时关闭。7. 每个员工48、负责自己办公区域的卫生。8. 清洁卫生标准：地面清洁、无杂物、积水等；墙壁、天花及各类设施内外无积尘、污垢；室内办公设备、用具，文件资料摆放整齐、规范。9. 惩罚规定：每违反以上条款中任何一项，对责任人处以50元罚款。每一个月内部门有三次或以上违规现象发生，则对该部门负责人处以连带罚款50元/次。10. 各部门要按上述各项管理要求主动严格加强内部检查和管理，并依据上述罚则予以处罚。共同维护和改善公司的行政办公秩序和环境。第十三章 名片管理制度一. 总则1. 目的：规范名片管理，建立名片的申请、使用的程序和标准2. 适用范围：本办法适用于公司各部门。 3. 权责：人力资源行政部负责公司各部门名片49、的印制及全面管理工作。 二. 名片管理办法1. 原则上有对外业务往来的员工方可申请印制名片。2. 由人力资源行政部负责名片的印制工作。 3. 名片印刷必须按照公司指定的格式印刷。4. 人力资源行政部按照公司指定的职位印刷名片。 三. 名片印制程序： 1. 申请人填写名片印制申请表，经部门主管批准后，交人力资源行政部。 2. 人力资源行政部核实名片印制申请表上列明部门、职务等资料后，安排印制。3. 人力资源行政部在收到申请后的3个工作日内完成印刷工作并付印交至申请人。若如需加急申请人可在名片印制申请表特别注明。 4. 为节约费用，一般情况下，每人每次只能印制二盒，如确因工作需要，方可申请多盒印制50、。 5. 名片使用规定： 应按名片的递送礼仪和交换规则使用名片详见礼仪培训。 应掌握名片使用范围，不得滥发名片造成浪费。第十四章 文印室管理办法一. 总则：1. 目的：加强资料打印、复印、传真的管理，合理利用资源杜绝浪费。2. 适用范围：本办法适用于公司各部门。 3. 权责：人力资源行政部，前台文员负责文印室资料打印、复印及传真的操作工作。二. 工作要求：1. 严格遵守文印设备的操作办法，正确使用办公设备，按质按量完成各部门交办的文件复印、传真工作。2. 作好复印、传真、打印数量的登记、统计工作，本着节约成本的原则，合理使用办公耗材。3. 熟悉各设备的性能特点，掌握基本的设备故障排除的知识，对51、无法排除的故障须及时报人力资源行政部安排维修。 三. 文印设备使用程序：1. 总经办、部门经理办公室、财务室可以独立安装打印机。2. 开发部、推广部共用一台“喷墨彩色打印机”，公司所有黑白打印全部链接在前台处的“激光打印机”上。3. 各部门文件的复印、传真操作交由前台文员执行，未经许可，不得擅自操作。4. 打印、复印、传真操作完成后，须办理登记手续。四. 相关条例：1. 节约资源、杜绝浪费是每位员工的职责，员工使用文印设备时遵循以下原则： 不重要的文件用环保纸复印或打印。 能双面复印的不要单面复印。 能传阅的文件不复印。 没有保留价值的文件不复印。 未经检查有误的文档不打印。 能发E-MAIL52、的不用传真。2. 严禁复印、打印或传真私人资料，违者处以10-50元罚款，屡教不改者除了罚款外予以通报批评处分。3. 员工操作文印设备须严格按照使用规定进行，若因操作不当导致设备遭受损坏的，由此产生的维修费用由其自行承担。4. 作好复印、传真、打印数量的登记、统计工作，本着节约成本的原则，合理使用办公耗材；5. 前台文员及办公室文员要熟悉各设备的功能及特点以及基本故障排除的常识，对无法排除的故障须及时报相关负责人安排维修。6. 以上设备及耗材的购买由人力资源行政部负责。 第十五章 办公设备电脑、数码产品的使用管理制度一. 目的：规范办公自动化的秩序，建立电脑（笔记本电脑）、数码相机（摄像机）、53、移动硬盘等的申请、使用的程序和标准二. 适用范围：本办法适用于公司各部门。 三. 权责：人力资源行政部。 四. 办公电脑的标准设置：1. 个人设置自己姓名文件或图档资料夹。 C盘为系统盘不可存放资料和随意安装及下载软件（电脑维护公司提供方案，人力资源行政部负责监督执行）； 所有文档、表格资料放置D盘； 设计图片、公司产品图片放置E盘； F盘为网络共享盘。2. 电脑管理分配： 1号机负责人： 2号机负责人： 3号机负责人：. 4号机（笔记本电脑）负责人3. 设计室内不可有任何光盘、软片。未经许可烧录光盘、软片资料、图片者初犯记大过，一次再犯记大过两次，三次后革职。4. 所有电脑的配置（软件、驱动程序、自带光盘、配件等）都由人力资源行政部负责保管，员工有需求可向行政部借用，用完后立即归还，若有丢失照价赔偿。五. 领用、借用电脑（笔记本电脑）、数码相机（摄像机）、移动硬盘等物品相关规定：1. 以上所有物品均由人力资源行政部分配、保管，员工借用需在行政部登记，并注明归还日期。2. 员工使用过程中必须妥善保管，若有损坏或丢失将照价赔偿，赔偿款从当月工资中扣除。3. 行政部在收到归还的物品后一定要仔细核查，所借的物品是否损坏、配件是否齐全