房地产集团核心业务流程培训教案(44页）.ppt-地产文库

房地产集团核心业务流程培训教案(44页）.ppt

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培训课件

上传人：地*** 编号：104019 2021-04-23 44页 845.50KB

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1、万集团流程培训材料达集团流程培训材料本次讨论会议题本次讨论会议题凯捷对流程的理解凯捷对流程的理解目前流程体系存在的问题和改善的基本目前流程体系存在的问题和改善的基本思路思路梳理集团业务流程结构，明确一二级业务流梳理集团业务流程结构，明确一二级业务流程类目和接口关系程类目和接口关系根据流程类目，分派相关部门撰写业务流程根据流程类目，分派相关部门撰写业务流程视图、流程说明文件及标准化范本视图、流程说明文件及标准化范本目录目录流程及流程体系流程及流程体系常见流程缺陷及改善的原则和方法常见流程缺陷及改善的原则和方法管理流程改善讨论管理流程改善讨论流程的定义：为达到期望的管理2、或业务目标，在一定输入资源基础流程的定义：为达到期望的管理或业务目标，在一定输入资源基础上，通过明确的组织、人员执行并产生特定输出结果的一系列的管上，通过明确的组织、人员执行并产生特定输出结果的一系列的管理或业务活动理或业务活动输入资源输入资源输出结果输出结果（目标）（目标）活动1 活动 2 活动 5 活动 3 活动 4 流程边界流程边界流程流程 “流程流程”的六个要素：目标、输入资源、人员（岗位）、活动、活动的六个要素：目标、输入资源、人员（岗位）、活动、活动间的相互作用（协作关系）、输出结果。间的相互作用（协作关系）、输出结果。完善的流程是一个体系，是在战略的指导下，有清3、晰的流程环境，完善的流程是一个体系，是在战略的指导下，有清晰的流程环境，明确的流程重心和流程绩效的基础上的一系列流程规范明确的流程重心和流程绩效的基础上的一系列流程规范流程驱动力关键控制点流程优化的目标阶段性绩效目标部门绩效考评的主要内容流程重心流程重心流程环境流程环境管控模式组织结构权限体系人力资源流程流程战略战略流程持续改进流程持续改进业务流程与管理流程交错的多级流程体系整套规范的流程表述与制度流程绩效流程绩效业务模式增长阶梯核心能力流程体系流程体系从流程层次来看，企业的各种流程的集合是一个多层级的流程体系从流程层次来看，企业的各种流程的集合是一个多层级的流程体系行动1 第三第三/ / 四级四级流程流程一级流程一级流程行动1 行动1 行动1 行动1 行动1 行动2 行动2 行动2 行动2 行动2 行动2

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