房地产中介公司新人启航训通关流程（7页）.pptx-地产文库

房地产中介公司新人启航训通关流程（7页）.pptx

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上传人：西瓜编号：101321 2021-04-21 7页 988.97KB

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1、新人启航训3.0 通关流程上海链家房地产经纪有限公司通关流程课程学习情景演练通关考核讲师点评通过未通过通关通关分数80即为通过通关规则第1步：讲师自我介绍，不经纪人简单沟通化解其紧张情绪。第2步：让经纪人熟悉角色条内容，并作简单准备。第3步：讲师按照场景要求开始演练，并进行打分通关演练时的绅则 1.其中一位讲师按照xx通关打分表角色要求不经纪人演练 2.两位讲师按照xxx通关打分表进行通关，给经纪人打分 3.在通关过程中，如果经纪人丌知道如何进行，可适当引导经纪人 4.经纪人提问环节，讲师的原则是经纪人询问后再回答，丌提问丌回答 5.通关完毕后，由讲师对经2、纪人错误的地方进行点评，辅助其改进第4步：下一位经纪人通关。（重复以上步骤）通关注意事项 1.经纪人开始前熟悉通关场景； 2.每个考场至少1位讲师+1位班主任，一位主要评分，另一位扮演客户协助通关并评分。班主任也要协助场外安排经纪人人候场和进场； 3.按照通关人数打印评分表，场景及角色条及通关须知需每个通关教室打印一份； 4.讲师必须严格按照“打分表”打分； 5.通关后讲师第一时间给出有效点评，对于没过的经纪人第一时间给出安慰，再说其做得好的以及丌足之处并示范正确做法，让其放松可在下次通关中通过。总体时间控制在15分钟左右，不提前结束，不超时; 通关组细实施情景演练考场一考场二考场三考场四 30分钟人数平均分为4组通关10分钟，点评5分钟，候场者可以自行演练或进行搏学学习课堂纪律手机调成静音或关机状态通关过程中不得提前离场严格把控通关时间保持干净整洁的学习环境谢谢！上海链家人力资源中心培训部

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